【 – 写作指导】
第一篇 翡翠观音如何鉴定
《翡 翠 基 础 知 识》
第二篇 翡翠观音如何鉴定
《网购玉器需注意事项》
第三篇 翡翠观音如何鉴定
《翡翠销售技巧资料(打印版)》
第四篇 翡翠观音如何鉴定
《翡翠寓意》
早在殷商时代，玉石就被视为“上天之石”“天地之精”“物中之王”
翡翠由于硬度较高，所以在明朝永乐年间才可以加工出成品。
翡翠作为众多玉石的一种被誉为玉石之王。
翡翠被誉为玉石之王，在中国有数百年的历史，拥有着皇家血统，是皇家贵
族的象征。在古代翡翠被大量的用于制作皇室用品，如演奏乐器，生活器皿等。
中国名人与翡翠
宋美龄 百岁生日时佩戴价值联城的翡翠饰品
1.购买等待升值赚取差额
特点：不是因为翡翠的美丽而购买，而是因为翡翠具有升值的潜力。
介绍方向：重点介绍翡翠的稀有性可保值增值，便于携带转移。
此类顾客主要针对高价翡翠
2.做礼品
特点：以欣赏为目的，可以悦目养神。传递感情，高雅不俗。
介绍方向：翡翠的流行趋势，翡翠作为礼品档次很高。
此类顾客主要针对各种价位翡翠
3.欣赏与佩戴
特点：以欣赏为目的，可以悦目养神。通过佩戴提高生活品味。
介绍方向：根据特点介绍款式及价位的，讲究价位比。
此类顾客主要针对各种价位的翡翠
4.收藏
特点：像宝物一样珍藏起来，必要的时候可以换取一定的金额。
介绍方向：重点介绍翡翠的稀有性可保值增值，便于携带转移。翡翠观音如何鉴定
此类顾客主要针对高价位的翡翠
5.传袭
特点：作为传家宝使用，世世代代相传。
介绍方向：重点介绍翡翠的稀有性可保值增值，便于携带转移。
此类顾客主要针对高价位的翡翠翡翠观音如何鉴定
寓意：
是翡翠货品最重要的销售“工具”
大多数顾客购买翡翠就是求个“祝福”求个“平安”
1.对货品真假品质不放心
解决方法
（1）简单的介绍一些鉴定方法，如硬度较高，可以轻松刻画玻璃，密度较
高，所以同体积的翡翠比普通玻璃重许多。
（2）带顾客到翡翠柜台前，让他体验翡翠的光泽与质地，并且声明我们的
翡翠都是经过国家质量监督局检测过的纯天然A货翡翠，并且每件货品都有自己
的鉴定证书。我们与国家质量监督局一同为你担保货品的真假与质量。
2.对自己佩戴翡翠没有信心
解决方法：
（1）宣传翡翠的佩戴文化“人养玉，玉养人”
（2）佩戴翡翠是流行趋势，且容易搭配服饰，便于出席任何场合。
（3）让贵客佩戴上，在镜子中看佩戴效果，并且结合客人的气质和性格给 予一些的赞美之词。
3.局部的缺陷影响销售信心
解决方法：
（1）天然的玉石没有绝对的完美无暇，如果真的什么瑕疵都没有那就是有
问题的翡翠，可能是假冒的也可能是人工处理过的。
（2）巧用语言：对于翡翠中的内含物可以叫做“翡翠的胎记”
对于翡翠中的黄色杂质可以叫做“翡翠的翡色”
对于翡翠中的纹理（成长纹）可以叫做“翡翠的生命轨迹”
5.注重顾客的朋友
解决方法
（1）：在给客人斟茶时给客人的朋友也斟一杯。给顾客的朋友留下好的印象。
（2）：在引导顾客消费的时候，也要注意不要忽略顾客的朋友，保持目光的
交流。
（3）：翡翠货品方面，如果顾客的朋友发表一些专业意见，一定要给予肯定
和奉承。
在介绍寓意的时候，一定要灵活运用，结合顾客的实际情况来讲解货品寓意。 翡翠的寓意主要可以分为以下几个大类：
高升类：
成长是福，翠竹青青、节节扎实、步步攀升，是每个长辈对晚辈的美好期盼与关怀祝福。
鸿运类：
以马上封猴、翡翠辣椒、等为代表，表示对朋友鸿运滚滚、步步高升、飞黄腾达等良好的祝福。将翡翠的灵气带至友人。祝愿前程似锦。
福寿类：
以鱼、莲、桃为代表，福寿人生大福，人皆祈盼之。福寿双全、康宁富有、功成名就，承载着心灵的祈盼，传达着福至心灵的感应。
瑞兽类：
翡翠与瑞兽（貔貅、麒麟、蝙蝠、金蝉等等）都是富有灵气的，瑞兽在身集财随愿，家有瑞兽，逢凶化吉、万事无忧。
貔貅：聚财神兽，嘴阔吃四方，揽八方财，为主人镇宅辟邪，聚财掌权。 金蝉：具天地通灵之气，如运财童子，令主人财运滚滚。
生肖类：
生肖是生命的守护神。十二生肖守护着人间凡人的幸运和运程，可以正身、辟邪、事事如意。
龙凤类：
相爱就是凿石索玉，龙凤佩讲究天缘巧合，是婚姻信物最佳选择
翡翠与佛教有着至深的善源
1.翡翠温润通透，能明心见性；
2.翡翠坚韧不浊，能护佑众生；翡翠观音如何鉴定
3.翡翠含蕴内敛，能修心养性；
是佛教法器中常用之物
翡翡翠观音：大慈大悲、救苦救难、普渡众生，翡翠之坚韧，可为主人抵挡灾难、驱魔辟邪。翡翠观音如何鉴定
翠佛公：翡翠蕴万象，佛颜安众生，佩戴翡翠佛公，佛光普照，净化身心。
又称平安扣，在翡翠饰品中非常常见，其良好的寓意与简洁的款式也是市场上最为顾客接受的翡翠饰品之一。
平安扣含义：
玉扣是圆形的，在“周易”里代表这世间的轮回，寓意团圆，美满。同时，平安扣代表着平平安安，阖家欢乐。
在国内手镯购买者主要可分为两个大类
分别是“结婚用购买”“孝敬、礼品购买”
情感需求方向：
结婚用：
爱情的信物，象征天长地久坚贞不渝、锁住“她的心”，携子之手与子到老。 孝敬礼品用：
礼品馈送、孝敬父母的最佳选择，手镯无始无终，象征世间轮回，能护佑身心，康宁平安。翡翠中含有微量的元素，对身体健康有一定的调节作用。
小姐！您的衣服好漂亮啊！
您好！您的发型做得好漂亮啊，在哪里做的啊？我可以仔细看看吗？ 您好！您带的这件首饰好特别啊！
您好！您的包款式好漂亮啊！是在哪里买的啊？ 销售语言参考：
要领–态度温和，亲切，真诚。要有针对性地对待。因人而异，灵活运用。 要领– 切要围绕"怎样与顾客迅速的拉近距离"。避免–出现公式化的问候。
要领–细心，专注聆听，语气诚恳，积极回应。并且要主动询问。 要领 避免–说话太快，口气生硬，连珠发问。
要领–耐心介绍，展示货品。随时留意客人反映，介绍产品的特点、优点、和 要领 给顾客带来的好处。 避免–沉默、一个人说个不停。
要领–态度热诚、询问语气，试戴动作轻柔。 要领 避免–表现出不耐烦，过于热情，态度要诚恳，不要过于奉承。
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5、我帮你戴上看看效果好吗？
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处理异议：
原则：
不纠正客户
不打断客户
不质问客户
不放弃客户