【 – 写作指导】
篇一:《策划案例：华为p9活动公关》
一、客户企业形象现状及需求分析
华为作为中国知名的国产手机品牌，经过多年的苦心经营已经占领中国通信市场的半壁江山，成为行业的领军人物。作为国产手机品牌，相比苹果、三星等外来品牌，华为更加强调“中华精神”和“爱国”，以荣耀系列来增强了与消费者亲和力。但根据调查发现目前许多消费者虽然认为华为中高档手机品牌，但却不认为其为时尚手机品牌，因此在华为在青少年群体中的使用度并不如三星和苹果
华为与2016年4月21推出“华为p9”手机，该机型为华为占领年轻消费群体的一次勇敢尝试，与以往机型不同的是，此次推出的标准版手机定价为3088、高配版也为3688，售价较为亲民，不再走高端路线。另外，为了吸引年轻消费者关注，华为还首次与莱卡合作，形成拍照功能强大、成像效果极佳的、能够满足年轻人实时摄像需求的拍照手机。由此可见，华为此次联合莱卡推出p9手机，主要目的还是为了进一步把握年轻消费群体。
二、确定目标要求
活动目标：
1.提高华为手机在年轻消费群体的美誉度，使华为从“实用手机品牌”向“时尚手机品牌”转变，进一步为日后的营销活动做铺垫。
2.提高品牌曝光率
活动要求：需要使15—30的消费群体形成华为手机是“时尚手机”的概念。
三、设计公关活动策划的主题
鉴于目前15—30岁群体对新媒体使用率较高，且大部分对华为品牌手机存在偏见，因此本次公关活动主题为“华为新视界·七夕新世界”，旨在突出华为p9手机强大的拍照功能，以互动形式来吸引关注。
公关活动时间为：本次公关活动发起日为中国传统情人节——七夕，即8月9日。 活动内容为：
线上：七夕当天向全国范围内征集甜蜜爱情故事，以照片形式讲述身边甜蜜爱情。
线下：一线城市举办华为主题约会，为单身狗组织“手持玫瑰”相亲活动——找到手中玫瑰颜色、数量一一对应的异性进行约会，当天建立“恋爱关系”单身情侣将获得华为赠送p9高配版手机金色版、玫瑰粉版各一部。
四、分析公关活动策划要面对的受众
五、活动策经费预算
六、划方式选择
七、活动的实施
篇二:《华为P9广告策划书》
华为P9广告营销策划
撰写人：
工商管理1502班
蔡凌燕 胡静娅
王 斐 庞荣涛
目录{华为p9操作小技巧}.
前言 …………………………………………………………………………………………… 3
一 市场分析 ………………………………………………………………………………. 3
(一)现有市场竞争格局发展 …………………………………………………….. 3
(二)消费者分析 ……………………………………………………………………… 3
(三)市场发展趋势分析 …………………………………………………………… 4
二 产品分析 ………………………………………………………………………………. 4
三 销售与广告分析 ……………………………………………………………………. 5
一、华为公司知名度介绍 ………………………………………………………. 5
二、市场现状 ……………………………………………………………………….. 5
三、市场分析 ……………………………………………………………………….. 6
四 企业营销战略 ……………………………………………………………………….. 6
1、营销目标 …………………………………………………………………………. 6
2、市场策略 …………………………………………………………………………. 7
五 广告表现 ………………………………………………………………………………. 7
1. 广告摄制 ………………………………………………………………………….. 7
2. 宣传媒介 ………………………………………………………………………….. 7
3. 预算 …………………………………………………………………………………. 8
前言 华为于1987年成立于中国深圳。在20多年的时间里，华为全体员工付出艰苦卓越的努力，以开放的姿态参与到全球化的经济竞合中，逐步发展成一家业务遍及全球170多个国家和地区的全球化公司。为适应信息行业正在发生的革命性变化，华为围绕客户需求和技术领先持续创新，与业界伙伴开放合作，聚焦构筑面向未来的信息管道，持续为客户和全社会创造价值。
公司坚持以客户为中心、以奋斗者为本，持续改善公司治理架构、组织、流程和考核，使公司长期保持有效增长。为客户服务是华为存在的唯一理由，客户需求是华为发展的原动力。我们坚持以客户为中心，快速响应客户需求，持续为客户创造长期价值进而成就客户。
一 市场分析
随着诺基亚，摩托罗拉等传统手机品牌的衰弱，以苹果三星为代表的智能手机的崛起，在未来很长一段时间华为在中国市场将大有可为，华为站在战略高度制定发展规划，使华为手机不断为消费者接受，市场关注率不断提高，得到消费者的青睐。
(一)现有市场竞争格局发展 目前，国内手机厂商以生产中低端产品为主，在千元智能机的市场的血拼几近白热化，而高端机型市场则始终由苹果、三星抢占。不过随着创新乏力，两家企业也疲态初显。华为，此前凭借P7与Mate7，华为取得了全球消费者及媒体关注。其中Mate7上市以来销量超过500万部，P7上市以来销量超过700万部。 进入2015年，华为P8的上市，不仅仅是华为在产品市场上的高端占位，更承担着与三星和其他厂商正面PK的使命，而如今P8max的上市，则助华为率先抢占大屏细分市场。
(二)消费者分析
随着人们生活方式的改变，个人文化的凸显，特别是年轻人对时尚生活的追求，个性化手机越来越受重视。女性地位的提高，是女性市场的细分越来越受市场追捧。中国老龄化市场加剧，老年手机异军突起。商业中对手机需求也逐渐增加。{华为p9操作小技巧}.
(三)市场发展趋势分析 未来将是一个更美好的全联接世界，千亿级联接将使人与人、人与物、物与物将彼此
相联。但通往全联接世界，并非一个人的长征，而是有志之士同目标、共迈进的阳光大道。电信运营商作为数字世界和物理世界融合的纽带，可结合自身优势，从五大重要发展方向，实现ROADS驱动的数字化转型，向着美好未来，与我们一路同行。华为致力于提供满足运营商数字化转型的端到端解决方案SoftCOM，基于四个重构的理念为运营商保驾护航。运营商的五大重要发展方向中，大管道将夯实基础，同时，大视频、大IT、大运营、大架构共同让数字化转型的道路更加宽广和通达。华为愿意倾听、分享、贡献，和行业伙伴们共同构建开放数字生态圈，深挖产业发展动力，催发未来生机与活力。
二 产品分析
产品名称：华为P9
产品特征： 拥有2.5D玻璃与弧形金属后壳的融合性设计，超薄机身
支持全网通
采用1920*1080的5.2英寸全高清屏幕
搭载海思麒麟955处理器，采用3G RAM和32G ROM的搭配 配备800万像素前置镜头和1200万像素徕卡双摄像头，其中，主摄像头感光彩色，副
摄像头为黑白，支持景深测试、大光圈拍照、光学防抖与激光对焦等功能
其内置3000mAh电池
运行基于Android 6.0的EMUI 4.1
加入3D指纹信息提取技术
三 销售与广告分析
一、华为公司知名度介绍
过去20多年，华为抓住中国改革开放和ICT行业高速发展带来的历史机遇，坚持以客户为中心，以奋斗者为本，基于客户需求持续创新，赢得了客户的尊重和信赖，从一家立足于中国深圳特区，初始资本只有21000人民币的民营企业，稳健成长为年销售规模超过2880亿人民币的世界500强公司。如今，华为的电信网络设备、IT设备和解决方案以及智能终端已应用于全球170多个国家和地区。
二、市场现状
2015年，在国内各大手机厂商普遍出现业务下滑、增长放缓的情况下，华为手机销量大幅增长。近日，全球知名的几家第三方调查公司先后发布智能手机品牌市场排名报告，华为以年销量超1亿部的好成绩巩固了全球第三位置，仅次于三星和苹果。
美国调查公司IDC发布的2015年智能手机全球供货动向显示，三星电子以22.7％排在首
篇三:《华为p9 plus手机短信不小心删除怎么恢复呢》
华为p9 plus手机短信不小心删除怎么恢复呢
华为p9 plus华丽外观引来了很多人的眼球，它使用了铝合金一体机身，设计美观而结实，和华为之前的设备风格一致。很多人对其爱不释手，但是再好的手机，对于我们而言，在数据储存上是一样的，数据丢失现象也是只增不减。
很多人由于一时的“不小心”将手机中的文件删除干净，就比如手机短信，这是很重要的，现在的短信大多是一些机票预订号，取票编码等等。没有了这些，可能我们就看不了一场电影，赶不上一趟飞机。那么要这些不小心删除的手机短信怎么恢复呢?
就比如我们使用的手机是华为p9 plus，这是一款Android系统的手机，手机我们首先要做的是将手机进行root处理。可以在网络上随便找一款root软件，将手机root。然后下载迅龙数据恢复软件，安装并运行。
什么是迅龙数据恢复软件
?
迅龙数据恢复软件能百分百的将你误删的文件或数据以最快的速度重新找回，不仅帮助你节约大量好费周章的时间，也让你摆脱掉丢失数据的遗憾。
要怎么使用这款软件呢?
该软件最大的优点便是操作十分简单，你只需要按照软件的提示进行正确的操作，无论是电脑、手机、SD卡，还是tf卡、U盘、索尼记忆棒，它都能很轻松的帮助你寻回想要重新入手的文件，且保护这些文件不再轻易丢失。
请打开软件后进入主界面，在这里选择相应的恢复功能即可，手机短信恢复请选择“U盘手机相机卡恢复”功能。然后通过对手机短暂的扫描过程，软件将逐步显示出被删除的文件。另外，还可以通过软件的预览功能，对数据资料进行预览，避免错误恢复意义不大的资料数据，勾选需要恢复的文件后，确认恢复就可以。
篇四:《2G华为故障处理培训11》
华为基站硬件故障处理和投诉处理实例
【资料名称】：华为投诉处理培训
【资料作者】：xu3444
【资料日期】：2009-3-20
【资料语言】：中文
【资料格式】：PPT
【资料目录和简介】：
上饶移动投诉处理培训
2008-12-05 前言
处理投诉是改善用户感知度的一种手段，也是网络优化的一种方式，但又有其较强的综合性,如果要准确的处理投诉，这就需要我们： 熟悉网络规划 登记和分析话统
熟练操作各类优化软件 熟悉参数的调整 具备网络优化能力 熟悉硬件设备 培训的主要内容
投诉问题的信息收集 投诉处理流程
投诉问题分析和定位思路 投诉问题处理注意事项 常见投诉案例 投诉问题的信息收集
投诉问题的信息收集主要来源于： 领导直接反映的网络问题。
用户通过10086客服反映的网络问题。
优、维护人员现场测试过程中发现的网络问题。 投诉处理流程：
从客户接受投诉–>进行预处理—->系统分析—->联系用户了解情况—>现场处理—->反馈结果—>知会客户—->闭环 投诉问题分析和定位思路
常见的无线网络侧问题的处理思路可以从三个方面来考虑： 设备层
网络层13837121188 资源层
（常见投诉问题处理思路
投诉问题主要分为以下几大类： 从用户感知度上分： 接入类 单通类 掉话类{华为p9操作小技巧}.
语音质量类 从网优侧分： 覆盖问题 拥塞问题 掉话问题 切换问题
下面就以上分类进行说明
从用户感知度上的分类网优侧分类 覆盖问题：
覆盖差会导致很多通话质量差问题，引起覆盖差的原因很多，尤其 是搬迁替换站更容易出现覆盖问题，主要可能的原因有： 基站硬件（CDU、TRX等）问题；
影响覆盖的网优参数设置不合理导致覆盖差； 施工质量原因造成天馈系统天馈问题导致覆盖差； 放大器和塔放故障导致覆盖差；
替换前后天线的方位角、天线下倾角及挂高改变导致覆盖差； 由于各厂家载频发射功率和合路器损耗不同导致覆盖差； 拥塞问题 1、A接口概述
A接口是BSC和MSC之间的接口，A接口拥塞是所有拥塞问 题中最严重的，涉及A接口连接的BSC控制的所有基站，表 现为：
(1)用户普遍无法打电话；
(2)所有基站的无线信令信道同时发生拥塞，通过BTS维护台查看信道状态可看到SDCCH全部占满且短时间内无缓解迹象，同时又可看到业务信道比较空闲；
(3)BSC的CPU占用率维持在较高的水平，在极短的时间内可达到80%以上甚至更高； (4)全部或大部分A接口7号信令链路处于断开链路状态。
注意： 对A接口7号信令闪断或长时间中断、SDCCH动态调整和信道过载、CPU占用率过高等现象，需要冷静地根据本文指导逐步解决问题。只要处理方法得当，系统都可以顺利恢复。
2、无线信道概述
这里的无线信道拥塞指单纯的无线信道资源，即个别基站，非大面积的。按信道类型分主要有公用信道的PCH拥塞、AGCH拥塞和专用信道的SDCCH拥塞和TCH拥塞。一般来说，只要位置区划分合理，数据配置中寻呼信道和AGCH比例分配合理，公用信道拥塞的情况很少发生，因此本文主要介绍专用信道的拥塞问题处理。下面说的信道拥塞都指专用信道拥塞。{华为p9操作小技巧}.
检查是否发生了信道拥塞主要看话务统计中的信道拥塞率，如果某个小区的SDCCH或TCH拥塞率较其它小区明显偏高，则可认为发生了拥塞问题。正常情况下的忙时拥塞率不应超过5%。造成信道拥塞的原因是非常多的，主要有： (1)位置区划分不合理；
(2)地面资源不可用导致的拥塞； (3)确实话务量大，需要扩容；
(4)突发业务量增大，如火车路过的偏僻站点，节日聚会场合，短信息集中发送时间等； (5)有TRX故障；
(6)有干扰造成指配信道失败。 二、A接口拥塞故障定位{华为p9操作小技巧}.
1、确认A接口信令性能的相关话统任务是否在工作
相关的话务统计任务有3个：“MTP链路性能测量”、“SCCP协议性能测量”、“BSC整体性能测量”。
“BSC整体性能测量”话务统计任务的作用是观察“MSC发来寻呼请求次数”、“寻呼请求次数”、“PCH（Paging Channel）过载次数”等与寻呼量有关的指标，这是观察A接口信令流量的一个必要补充。当事故发生时，应登记一个15分钟周期的“BSC整体性能测量”，只包含与寻呼有关的几个指标。 说明：
BSC在任何情况下，都必须登记“MTP链路性能测量”、“SCCP协议性能测量”这两个话务统计任务。登记其中所有指标，任务周期最多为15分钟。“MTP链路性能测量”的任务对象为所有模块的所有7号链路。建议正常运行的情况下也登记15分钟周期的“BSC整体性能测量”，只包含与寻呼有关的几个指标，以便问题发生时进行分析。 3、A接口信令链路上行过载时的措施
如果信令链路下行未发生过载，则上行也不可能过载；即使发生了下行过载，同时发生上行过载的可能性也很小。
一旦发生了上行过载，可暂时关闭上行过载的链路所在模块的一些基站，待观察到“信令链路发送占用百分比”已经低于40%后，才可打开基站。 4、A接口信令链路下行过载时的措施
信令链路下行过载的直接原因基本上都是寻呼量过大。
MSC向BSC下发超量寻呼的可能原因是MSC/VLR工作异常、或者HLR工作异常、或者SMC（Service Management Center）突发性地向全网发送了超量的点对点短消息，对此BSS维护人员应立即和NSS（Network SubSystem）维护人员取得联系，从NSS侧找到问题的根源，并采取有效措施。当NSS的异常得到恢复、A接口信令链路也恢复后，BSS经过一段时间之后也会逐渐自动恢复正常。
如果BSS所有基站的传输发生过大面积的中断，或由于其他原因使得BSS的业务中断过较长一段时间，BSS系统恢复后的十多分钟内，A接口也会有大量的消息下发造成A接口信令链路下行拥塞。这时也不必采取任何行动，系统会自动恢复。
可以在A接口信令链路恢复正常后，针对单个小区打开BSC维护台的Abis接口信令跟踪，或使用信令分析仪跟踪某些小区的Abis信令，正常情况下能够看到一些完整的位置更新或呼叫流程，这就说明基站的信令信道拥塞正在解除；如果长时间都未看到任何完整的位置更新或呼叫流程，则说明基站工作异常，需要对基站进行复位。 如果希望某些重要基站能加速解除拥塞，在某些特定的条件下有相应的办法：当这些重要基站有相邻的其他小区，并且这些相邻小区的拥塞已经解除，可以对这些重要基站进行复位操作，在复位的过程中使等待位置更新或呼叫的移动台能通过相邻小区完成所需的流程。如果