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投诉回复函怎么写 举报投诉回复函

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【 – 写作指导】

篇一:《回复函格式及范文》

回复函格式及范文

1、概述

答复即复函,属公函的一种。

复函是机关、单位为答复来函一方面商洽、询问或联系事宜而使用的一种公文,既可用于上级机关对下级单位的答复之用,也可用于平行机关或不相隶属机关的答复。复函如属上级机关对下级机关所要求事项的答复,同时具有某种批复、批示的性质。

2、写作要点:

复函的全文由标题、正文、落款三部分构成:

(1)标题

由发文机关、事由和文种类别(复函)组成,一般不可省略。

(2)正文

包括受文单位、开头用语、答复意见、结尾四部分。受文单位要顶格写;开头用语多为“你处××函收悉,经××研究,现答复如下”

(3)落款

发文机关、日期并加盖公章。

复函的写作,要求有针对性,措辞简明得体。一般应一事一函。

3、范文

地质矿产部产于地热资源管理问题的复函

(地函184号)

山东临沂市人民政府:

临沂市汤头地下热水站负责人王泽清同志来信反映在地热管理中存在的问题,我部现作如下答复。

地热资源属矿产资源,分类上属于能源矿产。地热能是地壳内岩石(固相)、和流体(液、气相)中能被人类经济、合理地开发出来的热量。地下热水中的水仅是传递地热能的一种媒介、载体,它只能带出地热能的20%,因此,地下热水

1{投诉回复函怎么写}.

应属矿产资源。这一结论在1991年8月国务院法制局与地矿部联合召开的专家论证会上得到了与会专家和绝大多数部门代表的肯定。

临沂汤头的地下热水之所以有较高价值,就在于它的温度和有益元素,这是区别于普通地下水的关键。对于地下热水这一宝贵的矿产资源,应按《矿产资源法》对某进行合理地开发利用和保护,使其发挥最大的经济效益。

综上所述,地下热水的开采活动必须纳入《矿交资源法》的法制轨道。我部希望临沂市人民政府尽快对场头地下热水管理站的问题依法予以解决。

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篇二:《质量投诉答复函》

××公司:你好!

关于××产品这次出现的××质量问题,我们已经收到、并派员去贵公司××现场确认核实;给贵方带来的不便之处,在此表示深深的歉意;对此次质量问题经现场情况友好协商答复如下:

1)该批次××产品是2013年5月23日生产,经现场确认部分产品质量存在不均匀现象,实测××波动范围在××;贵公司实测情况合格率在66%左右,我方现场确认合格率在70%左右;

2)对该批次产品中的不合格品,我方愿意在答复之日起10个工作日内作替换处理;

3)今后我方承诺××产品再次供货,保证××均能达到标准规定要求,确保产品合格率100%;

4)今后如若再次发生类似情况,我方愿接受××相关政策的处罚。 对于上述改进的内容,我方会认真组织实施,秉承认真负责的工作态度,努力满足贵方的要求,以提高在贵方的满意度。

特此函复。

××××有限公司 2014年7月21日

篇三:《函和复函的格式》

关于XXXXXXXXXXXXXXXX的函

XXXXXXX:

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX(去函原因:要充分) XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX(去函事项:要明确) 盼予函复

{投诉回复函怎么写}.

附件:XXXXXXXXXX

XXXXXXXXXXXXX公司

XXXX年X月X日

关于XXXXXXXXXXXXXX的复函

XXXXXXX:

我公司于XXXX年XX月XX日收到贵单位发给的《关于XXXXXXXX的函》。在函中要求我公司XXXXXXXX。

现我公司做出的回复如下:

一、XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。

二、XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。

特此函复

XXXXXXXXXXXXXX公司

XXXX年X月X日

篇四:《复函的写法及范文》

复函的写法及范文

1.概述

答复即复函,属公函的一种。

复函是机关、单位为答复来函一方面商洽、询问或联系事宜而使用的一种公文,既可用于上级机关对下级单位的答复之用,也可用于平行机关或不相隶属机关的答复。复函如属上级机关对下级机关所要求事项的答复,同时具有某种批复、批示的性质。

2.写作要点:

复函的全文由标题、正文、落款三部分构成:

(1)标题

由发文机关、事由和文种类别(复函)组成,一般不可省略。

(2)正文

包括受文单位、开头用语、答复意见、结尾四部分。受文单位要顶格写;开头用语多为“你处××函收悉,经××研究,现答复如下”之类,要写明来函日期、名称和编号;接着是针对来函内容作出的具体答复;结尾用“此复”、“特此函复”等语作结。

(3)落款

发文机关、日期并加盖公章。{投诉回复函怎么写}.

复函的写作,要求有针对性,措辞简明得体。一般应一事一函。

3.例文

例文一

地质矿产部产于地热资源管理问题的复函 (地函184号)

山东临沂市人民政府:

临沂市汤头地下热水站负责人王泽清同志来信反映在地热管理中存在的问题,我部现作如下答复。 地热资源属矿产资源,分类上属于能源矿产。地热能是地壳内岩石(固相)、和流体(液、气相)中能被人类经济、合理地开发出来的热量。地下热水中的水仅是传递地热能的一种媒介、载体,它只能带出地热能的20%,因此,地下热水应属矿产资源。这一结论在1991年8月国务院法制局与地矿部联合召开的专家论证会上得到了与会专家和绝大多数部门代表的肯定。

临沂汤头的地下热水之所以有较高价值,就在于它的温度和有益元素,这是区别于普通地下水的关键。对{投诉回复函怎么写}.

于地下热水这一宝贵的矿产资源,应按《矿产资源法》对某进行合理地开发利用和保护,使其发挥最大的经济效益。

综上所述,地下热水的开采活动必须纳入《矿交资源法》的法制轨道。我部希望临沂市人民政府尽快对场头地下热水管理站的问题依法予以解决。

江苏省林业局关于《集体林权流转管理办法(征求意见稿)》等草案修改意见

的复函

国家林业局农村林业改革发展司:

你司《关于征求〈集体林权流转管理办法(征求意见稿)〉等草案修改意见的函》收悉,经研究,现提出如下修改意见,仅供参考。

一、关于《集体林权流转管理办法(征求意见稿)》

1.建议将第五条(二)中的“林地用途”改为“林业用地性质”;将第五条(五)中的“优先权”改为“优先流入权”。

2.建议将第九条第二款中的“接受林业主管部门的监督”改为“接受林业等相关主管部门的监督”。

3.建议将第十三条中的“允许从事林业生产经营”改为“适合条件”。

4.建议将第十四条第二款中的“流入方有权对其林权依法进行再流转”改为“流入方有权对其全部或部分林权依法进行再流转”。

5.建议将第十六条改为“流入方在流转期内对其在流入的林地上投入而提高林地生产能力的,因流转合同到期等原因,流出方依法收回林地时,有权获得相应的补偿。具体办法可以在合同中约定或者双方协商解决。”。

6.建议将第二十一条中的“集体经济组织将其统一经营的林地、林木流转给本集体经济组织以外的单位或者个人的”改为“集体经济组织将其统一经营的林地使用权、林木所有权、使用权流转给本集体经济组织以外的单位或者个人的”。

7.建议将第二十二条全部内容删除。

8.建议将第二十三条第三款中的“以转让方式再流转的,间隔期限不得少于五年。”内容删除。

{投诉回复函怎么写}.

9.建议将第二十四条(一)中的 “流出方和流入方的名称或者姓名和住所”改为“流出方和流入方的名称或者姓名、身份证号码和住所”;将第二十四条(七)中的 “合同到期后地上附着物及相关设施的处理”改为“合同到期后地上附着物及相关设施和林地投入补偿的处理”。

10. 建议将第二十五条中的“县级人民政府林业主管部门”改为“县级林业主管部门或公证、鉴证部门”。

11.建议将第二十六条中的“发包方应当及时办理备案”改为“发包方应当及时受理备案”。

12.建议将第二十七条第一款中的“林地采取转让、互换、入股、抵押等方式流转的”改为“林地采取转让、互换等方式流转的”;将第二十七条第二款的内容全部删除。

13.建议将第三十一条第一款中的“林业主管部门”改为“林业等有关主管部门”。

14. 建议将第三十五条第一款中的“当事人应当依法协商解决”改为“当事人依法协商解决”。

二、《集体林权制度改革档案管理办法(征求意见稿)》

无修改意见。

二〇一〇年六月十三日

篇五:《物业管理投诉的复函》

关于东锦瑞苑物业管理有关问题投诉的

复 函

成都市锦江区房管局:

在接到贵局电话短信转达东锦瑞苑业主针对我物业服务中心工作相关问题的投诉后,我东锦瑞苑物业服务中心高度重视,并于2014年7月17日下午召开了专题会议,就业主投诉较多的秩序维护门岗把控、防盗等问题进行了安排和部署。现将有关情况汇报贵局如下:

一.东锦瑞苑物业服务中心将严格执行《物业服务合同》约定的秩序维护管理标准:①大门岗24小时专人值守;②对长期住户采用临时出入卡管理,对来人来访进行询问登记;③严格执行大宗物品进出登记制度;④做好秩序维护员的培训,增强责任心,加强工作监督。

二.东锦瑞苑确实存在“物防及技防”设施设备不完善的情况:①小区大门口道闸未能正常启用,未实现车辆和人员的刷卡进出;②各栋各单元门禁未正常启用,未实现刷卡进出。③由于居住人口密度大,原规划的监控摄像头不足。目前,以上问题正在逐一的解决中。

三.东锦瑞苑前期发生过一次入室盗窃事件,我中心已积极协助派出所进行调查。另住户不按规定,将非机动车停放到非机动车库,发生过几起非机动车丢失事件。我中心已在区域内张贴《温馨提示》,同时加强日常巡逻和门岗把控。目前,整体治安安全情况明显好转。

成都市居安乐物业服务有限公司{投诉回复函怎么写}.

东锦瑞苑物业服务中心

二○一四年七月十七日

篇六:《复函范文》

关于水泥结算价格事宜的复函

XX有限公司:

贵公司2013年11月21日《关于适当调整水泥结算价格的函》已收悉。贵我双方长期合作,业务关系融洽,公司总部及项目部对贵公司的函高度重视,第一时间对调价函进行了商讨及研究。

水泥价格上下波动是市场经济的规律,在现代商业社会更是司空见惯的事情。为防范价格波动影响业务关系,贵我双方在合同订立之初,就本着公平公正、实事求是、互利共惠的原则进行了友好协商,在合同条款中明确约定:结算单价参考XX交通厅工程造价管理站发布的《质监与造价》中XX市信息价的平均值确定。而且,水泥及钢材、平板玻璃等属于国家产能过剩行业,近期的水泥价格上涨肯定是暂时的、短暂的,用不了多久就会回落。

经公司总部及项目研究决定水泥结算单价暂不予调整,确保货款按合同约定及时支付,绝不拖欠。望贵公司克服短期困难,本着守合同、重信用的原则保质保量地供应水泥。

盼请谅解,顺祝商祺!

篇七:《回复函 -》

回复函

XX公司:

贵公司XX函已收悉,因公司在XX日冬季正常停产,财务对账事宜只能在XX日开复后予以完成,望贵公司见谅。同时,我公司与贵公司销售人员积极对接,针对XX恶劣的经济环境,尽快解决XX事宜。不妥之处,望予见谅。

XX公司

篇八:《工程质量举报回复的函》

关于《乐雅高速公路第二标段施工偷工

减料问题举报》的回复函{投诉回复函怎么写}.

四川省交通运输厅工程质量监督局:

您好,你局《XX高速公路第二标段施工偷工减料问题举报进行调查》的函我已收悉,我项目对此高度重视并成立了相关调查小组,对举报问题进行调查,对你局所要求的问题和调查结果如下:

一、XX标段 共有三个预制场,所涉及的有16米小箱梁、20米小箱梁以及30米T梁、50米T梁等几种规格。其中箱梁共有654片(16米小箱梁250片,20米小箱梁404片)、T梁共有80片(30米T梁70片,50米T梁10片)具体详见附表《TJ2梁板预制生产场地统计》。涵洞47道(具体见附表《乐雅路TJ2标涵洞、通道盖板预制工区统计表》)。

二、对于举报材料所述涵洞基础墙身钢筋只有设计的百分之三十至五十的问题,我项目查阅了相关图纸和规范,证明我标段设计的所有涵洞基础涵台均采用C20片(卵)石混凝土,墙身采用C20混凝土,设计图纸显示采用素混凝土或片石混凝土,设计上没有钢筋,因此投诉所说情况不属实。

三、对于投诉函所述T梁涵洞盖板等构筑物偷工减料等问题,我项目在收到你局调查函后委托第三方检测机构对各涵洞的结构物尺寸,混凝土强度,涵洞盖板钢筋数量及保护层等等进行了检测,检测结果证明涵洞等隐蔽工程的结构物尺寸符合设计规范要求、钢筋数量及保护层等符合设计规范要求。第三方检测机构对小箱梁、T梁等梁体几何尺寸进行了测量,检查结果均满足设计规范要求,并对小箱梁、T梁等进行了钢筋和保护层及混凝土强度进行了检测,检测结果均满足设计规范要求。

附:《TJ2梁板预制生产场地统计》

《XX路TJ2标涵洞、通道盖板预制工区统计表》{投诉回复函怎么写}.

箱梁、T梁钢筋构造图

涵洞构造图

隐蔽工程施工图片资料

XX高速TJ2标段项目部

2012年12月15日

监理意见:

日期:2012年12月15日

篇九:《关于xxxxx事务所律师函的回复函》

关于xxxxx事务所律师函的回复函

致xxxxx:

xxxxxx有限公司(以下简称:我司)在2016年1月13日接收到由xxx委托xxxx事务所发来的律师函。

现结合xxxxxx工程(赵家渡段)及xxx与我司签订的《内部承包协议书》履行情况,特向你作如下回复:

1、关于xxxx合同权利义务的转让,必须征得我司的同意,他不

单方面享有权利,同时他对我司负有义务。此种情况下,权利义务的转移必须经过我司同意,否则,对我司不具有任何约束力。

2、《内部承包协议书》中约定xxxx负有向我司支付管理费、税

金、违约金、为解决本工程纠纷产生的相关费用及其他应(代)扣款等义务。因此,xxxx无权转让合同权利。

综上,希你在接到我司回复后对以上情况进行核实,以维护你自身合法权益,避免与我司发生不必要的纠纷。

特此回复

xxxxx 2016年1月13日

篇十:《答复函格式范文》

答复函格式范文

收集整理:

答复函是对询价函的回复。答复函也由开头、正文、结尾三部分组成。 ◇开头

与普通书信一样,其顶格书写称谓,即询价者的尊称。称谓后面加冒号。 ◇正文

分三步完成:回答询价函中的问题,有问必答;以热情的口吻欢迎对方尽快订货;可提供一些对方所问范围之外的信息,既体现了服务的热情与周到,也可起到一定的促销作用。

◇结尾

要年、月、日俱全。

××××商贸公司:

感谢你们八月十三日的询问信。我们很高兴对皮鞋、皮包向您们报价。 前封函中我们已说清了可以立即从仓库发货的品种。至于其他品种,我们所说的发货日期只是大概的估计,但不会超过所说日期一个月。

我们报价的所有品种都由高质量皮料制成,设计多样,色彩丰富,是可以满足像您们这种高级时髦贸易的要求。

盼望收到您们的订货,并寄上商品目录一份,您们也许会对我们的其他一些产品产生兴趣。它们包括皮手套和女用皮包。商品目录会给您们提供我们货物的基本情况,但不可能对您们的所有问题一一作答。如蒙再次来信详细询问,我们将乐意解答。

×××皮革制品营销部

20 ××年×月×日

我们知道,答复函(报价函)是针对询价函而写的,所以,答复函必须有针对性,不能答非所问。

这封报价函,不仅有针对性,且措词十分得体。

因为是答复函,语气比询价函要谦恭一些。“很高兴"、“乐意”等词语的运用,

既是向对方表示良好的服务态度,又表达了对对方应有的尊敬。

另外,撰写者在有问必答的同时,也做到了留有余地。比如:“我们所说的发货日期只是大概的估计,但不会超过所说日期一个月。”既回答了对方,又没把话说死;既表明了自己的诚意,又为自己留下了回旋的余地。

最后,在回答了对方的问题之后,撰写者还巧妙地向对方介绍了其他产品,从而增加了信函的容量。

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