【 – 写作指导】
第一篇:《室内设计谈单是的很多技巧》
室内设计谈单技巧
很多客服文员和业务员最怕与客户交流，我记得曾经有一个客服文员跟我说：“我最怕的是每次给客户倒完水，坐下来后与客户讲的第一句话。”的确，第一次与客户的交流很可能影响到客户对你的印象。那么，要想与客户进行很好的交流，首先要有一个突破口。例如：两个场景：张小姐过来看方案，一个设计师过来接待，直接讲方案。
张小姐过来看方案，一个设计师说：“张小姐，今天不上班？你今天精神很好，你今天这件衣服很漂亮、、、、、”比较一下，哪一种开场白更能够接近客户？
室内设计谈单经验之量房注意事项
量房注意事项
测量时除量一些具体尺寸外，还应该了解房屋的具体位置（门牌号、乘车路线等），物业情况（物业有哪些要求，是否有押金），小区情况（小区外部环境等）。还应与客户讨论设计方案、造型等以使你在画图时有的放矢，最大限度的减少第一次方案与客户要求的差距。
交底的主要内容、目的是什么？应注意什么？
交底时的主要工作：1）办理物业手续；2）核对图纸，并交代工长监理。目的是让工长更好的领会设计师的意图，了解客户的要求，根据图纸及现场情况进行施工，切忌交底时当面与工长、监理发生争执，有问题可相互配合一起解决。 如果客户要求退单怎么办？
客户要求退单时首先要问明理由，一般情况90%的客户都是讲理的，他跟你签单说明对你有信心（至少是签单前），你可根据情况处理解决客户的疑虑，加强他们的信心。目的只有一个：保证单子的顺利进行。
如果客户只觉得报价高怎么办？
征求客户的意见，站在为他着想的角度，在不影响整体设计效果的情况下，简化设计方案，或建议客户去买家具。
如果客户在公司的营业场所大吵大闹怎么办？
首先切记以下原则：1）不可激化矛盾。2）尽量不影响其他客户。3）告诉客户公司总部的投诉热线（客户服务部）。
是不是我们的装修费越高，你们的收入就越高？
不一定。因为我们的月收入来源于业绩奖金，如果我的服务没有做好，即使产值再高，也拿不到奖金。
能不能在你们公司申请做贷款装修？
由于贷款装修业务尚处于探索阶段，在操作方面对客户还存在一定限制，不能体现对全体客户的公平对待，所以，在未能解决这些问题的情况下，某装饰公司暂不开展此项业务。如果我是室内设计师。
我的一个朋友做完装修后发现了不少问题，再找施工队时，他们根本不理不睬；我可不可以在让你们装修时，扣留一些质保金？ 您的朋友找的肯定不是某装饰公司。因为我们已与你签订合同。家装市场作为合同执行监督方，为了保护客户的利益，已经对家装公司收取了一定的质保金；某装饰公司又是一家信誉卓著的公司，所以，您没有必要再扣留质保金。
你们的“设计师”名号是谁给的？有没有资格证书？
目前家装行业中所谓的“设计师”是对设计人员的统称，不具备真正的设计师资格，所以还没有资格证书。
你们公司的报价标准是什么？人工费、材料费、利润率各占多少比率？如果我是室内设计师。
某装饰公司的报价是根据单项施工内容所消耗的工时、材料和设备磨损费、加上25%的各种管理费用（含利润）制定出来的。由于施工项目不同，工艺上差别较大，所以，人工费和材料费所占的比例无法用统一的比率来确定。
室内设计谈单经验之设计中的其他问题
当你手里没有单，新客户又不愿交量房定金时，怎么办？
答：1）听其它设计师谈判，找出差距，尽力克服。2）找经理协助。3）如客户相当信任你，只是不愿意出定金，可先去测量，然后认认真真的做方案，第一次看方案时再收其定金。
问：谈判时需要掌握哪些主要信息？
答：1）房屋的自然情况：包括地理位置、使用面积、物业情况、新旧房、是买的还是单位分的。2）业主情况：业主的职业、收入、家庭成员、成员、年龄、等（了解这些情况要注意把握分寸）。3）是否已拿到钥匙（这一点是最重要的，是决定你下一步该怎么做的关键）。4）设计方面的思路，业主准备为装修设入多少资金。
第一次做预算时，应注意什么？
答：第一次做预算时，基础装修和家具分开报，使用主材及一些必要的材料要说明详细标准，预算切忌和谈判时的报价差额不可超过限度。
室内设计谈单经验之怎么回答业主提出有关合同方面的问题
我们小区物业规定由你们交纳物业管理费和物业押金，你们为什么要我们交？ 答：①某装饰与物业的关系是平等的，都是在为您服务，某装饰的合同规定，如果我们在施工过程中违反了物业的规定，罚款是由我们负担，而且您付我们的工程款是分期的，所以也不用担心我们会赖帐；②由于各物业的要求是不同的，在某装饰为您做的预算里，并没有含物业管理费及物业押金应该由装饰公司来交，而且某装饰公司没有义务（大部分属于不合理收费或乱收费）也没有能力（我们的利润很簿）交纳这两项费用，况且绝大部分物业押金都是物业公司设下的圈套，完工后他们常以各种借口和理由不还、少还或晚还，我公司是非常正规企业，某装饰不可能象其它公司那样从客户的装修成本中挤压出这部分费用交给物业，而
作为业主，您在跟物业公司打交道时是占上风的，因此还是由您交纳这部分费用为好。③某装饰会与您签订关于物业押金的补充协议，其中规定，如果我们在施工过程中损坏了物业的物品，或违反了物业管理规定而使您交纳的押金被罚款，某装饰将合理地承担相应部分。
为什么小区物业管理部门已经向我们收了垃圾清运费，你们还要收一次？
答：某装饰公司收取的垃圾清运费，是指从您家中运至小区内由物业管理部门指定的垃圾堆放点的费用，其中包括人工和垃圾包装袋等多种费用，而物业管理部门收取的垃圾清运费，则是指将已运至小区堆放点的垃圾再运至城外垃圾倾倒场的费用。
保修期能不能延长？
答：家装行业提供一年保修期的售后服务，并不是某装饰公司自己制定的，而是整个行业约定俗成的一种规定。这是因为家庭装修不同于一般的产品消费，通过一年四季不同气候的考验，经保修后一般不会再出现问题。有些公司打出保修两年，三年的招牌，完全是一种不规范的市场行为，我们已注意到这类公司的寿命往往较短，根本连一年的保修都难以兑现，更不用说三年了。
为什么开工后减项要扣我们5%的费用？
答：某装饰已经按照预算工程量进行了施工和供料，您所做的减项给我们造成了一定经济损失，所以，某装饰将按实际增减项的差额扣除5%的工程损耗。但是，当增项金额时，将不存在扣额问题。
为什么总部交款开发票，还要另交3.3%的税金？
答：作为入驻家装市场的企业，某装饰已向家装市场的管理部门统一交税，如果再开发票，就要重复交税。因此，需要另收3.3%的税金。
室内设计谈单经验之怎么回答业主提出有关设计方面的问题
你们公司有这么多设计师，我怎么选择适合我的设计师？
答：某装饰公司的设计师是按组工作的，一般情况是：三到四个人一个小组，不管谁接待您，这个小组的全体成员都将为您提供服务。您可以先把您的想法跟我说一下，我们会研究后给您确定方案，如果某装饰公司的设计师不能满足您的话，我相信其他公司就更做不到了，而且方案需要沟通，有时需要修改，但我想最终会满足您的要求的。
你们公司的精品设计室与分公司有什么区别？
答：精品设计室只承接中高级或高级价位的工程，工程的设计周期较长、出效果图，但要单收一笔设计费。在热情服务和确保工程质量方面，分公司与精品设计室一样，都会做到精益求精。
你们都出哪些图纸？可以给我出电脑效果图吗？
答：图纸包括：平面布置图、顶平面图、家具立面图、造型要点详图、主要设计部位效果图。一般情况下，我们的方案图纸中不包含电脑效果图，对于别墅或10万元以上的工程我们出两张电脑效果图，如果你要求我们做电脑效果图，某
装饰会按工程量收取一定的设计费。
开工后，设计师去不去工地？
答：某装饰公司明确规定在施工过程中，设计人员必须随时电话联系或去现场作设计指导。
我想改变暖气的位置，可以吗？
答：原则上是不能改动的。因为改动后无法进行打屋实验，无法得知改动后是否存在问题，物业管理部门一般也不允许改动。否则他们将不负责维修。如果物业允许改动，您可让物业部门改，某装饰公司不负责改动暖气。如果我是室内设计师。
室内设计谈单经验之怎么回答业主提出有关材料方面的问题
你们公司如何保证在施工中使用真材实料？
答：关于材料质量方面，可以请您完全放心。基于大多数客户对材料的疑问，应用门装饰公司成立了自己的材料配送中心，对所有的施工工地实行统一材料配送，以确保每一种施工材料的质量。某装饰公司作为武汉家装市场诚信企业，在武汉的家装消费者当中树立起自己的品牌知名度，绝不会为了这一点点小利，而伤害企业好不容易建立起来的品牌形象和长远利益。因为一旦出现类似现象，某装饰公司的品牌形象和经济效益将会受到严重损害。因此，某装饰比客户更重视材料的质量问题。我们的材料进场后，要由客户验收认可，在工程进行中，某装饰公司的质检员要对材料和工艺进行全面检查，工程部经理或公司主管工程的副总经理还要进行抽查，以确保材料的质量和施工质量。
如果你们在施工时用的材料不好，我们又不懂等发现了又晚了，那时该怎么办？ 答：这个您大可放心，某装饰公司有自己的材料配送中心，对所有施工工地的材料进行统一配送。某装饰向材料厂商进料时会对质量严格把关，其次，签合同时，某装饰在合同附件上会详细标注您家使用的主材。具体包括：产地、规格、单价、数量等，这样您就更是心中有数了。此外，开工的第一天，材料进场时，您要验收，如果发现质量与规定不符的可以不签字，并可要求立即更换（您不签字，我们是不可以开工的。）
铺地砖好，还是铺石材好？
答：地砖品种花色较多，价格相对较低，石材较高档，但价格较高。比如：每平方米100元的地砖属于砖里边的上品，而每平方米100多元的石材则属于石材里面的下品，此外，石材较地砖的脚感稍凉，如果经济情况很好，可选用高档石材，比较容易出效果，否则还是选择地砖为宜，
做清油好，还是做混油好？
答：清油与混油的主要区别在于二者的表现力不同。清油主要善于表现木材的纹理，而硬木的纹理大多比较美观，因此清油大多使用在硬木上；混油主要表现的是油漆本身的色彩及木做本身的阴影变化，对于木质要求不高，夹板、软木、密度板均可。
塑钢窗、铝合窗和木质窗，哪一种最好？
答：塑钢窗的气密性、水密性、隔声、保温、隔热等性能好，但价格较高；铝合金窗现场制作方便，价格较低，但气密性、水密性、隔声、保温、隔热等性能低于塑钢窗；木格窗的优点主要在于它的装饰性，但不宜单独使用。
你们做家具与买的家具哪个好？
答：各有所长。买的家具一般是机器加工的，外观精度相对较高，但选材一般较差；而我们装饰公司制作的家具，使用的基础材料是木芯板，不晚变形，且尺寸适当，可以有效利用空间，虽然是手工制作，仍然可能梆出很好的效果。 为什么做一个门要比买一个门贵很多？
答：首先从材料上来说，买的门用的衬板或刨花板，而某装饰的门用的是木芯板或九厘板、五厘板等，所以从耐久性上说，做的门结实一些，其次买的门未经过油漆处理，加上刷漆及做门套，价格就和做一个门差不多了。如果真的是纯真正的实木门，如纯榉木门、纯曲柳门，差不多要每平方米一千多元，那算下来就比做门要贵得多了。
你们能不能包清工？
答：一般某装饰不包。首先您不见得能买到符合质量标准的材料，除非您有这方面的关系。如果将来出问题的话，很难确定是因为我们施工的原因或是因为您所购材料的原因，这也是家装公司不包清工的原因之一。另外一点，您还得自己去买材料，包括各种东西、材料，如钉子、水泥等，可能会耽误您很多的正常工作时间，这种既费精力又搭人情的事，不知您考虑过没有，值不值得？
客厅铺什么材料好？
答：客厅地面铺什么材料要根据您家的常住人数和来访客人的频率与人数来决定。人流大，适合用地砖、石材、强化复合地板等材料；人流小，可以考虑选用实木地板或高档进口大理石。
我自己有一些材料，你们在施工时能不能用上？
答：可以。但某装饰公司有统一、规范的报价系统，为了确保每一位客户的利益，必须严格按照统一、规范的程序来报价，因此在前期报价时，还应按照公司的有关程序统一报价，中期预决算时，则可按相应价格抵扣。
PVC吊顶为什么会变形？
答：PVC扣板是一种塑料制品，它会随着环境温度的变化而产生分子结构上的变化；由于您的厨房、卫生间内的温度会随着烹饪或洗浴而升高，所以，当您把PVC扣板用于厨房、卫生间内的吊顶时，它必然会变形。
怎样预防阳台上做的木制品变色或变形？
答：木制品变色，主要是阳光紫外线的长期照射所造成的；适当调整木制品的位置或采用其它一些避光措施，都可以防止木制品变色。为了防止阳台上的木制品变形，尽量不要在阳台上晾衣服，如果再把阳台的墙壁作一次完整的防水处理。效果会更好。
在阳台晾衣服，如果不做顶部的防潮处理，怎样防止顶面表层脱落？
第二篇:《如果我是服装设计师》
如果我是服装设计师
每个人都有自己伟大的梦想，我也不例外，我的梦想是当一名著名的服装设计师。
如果我是服装设计师，我想做一件能防洪水的衣服。当凶猛的洪水到来时，只要穿上它，就不怕被洪水冲走了。还可以在洪水上行走，让灾区人名少受难。
如果我是服装设计师，我要设计一件奇特的衣服。只要老师穿上它，就不怕被粉笔灰辣眼睛，呛鼻子了。衣服还能把粉笔灰吸进去，既方便，又实用。如果我是室内设计师。
如果我是服装设计师，我要制作一件神奇的衣服。如果胖的人穿上它，会立刻瘦下来。如果瘦弱的人穿上它，会立刻健康起来。是一种奇妙的衣服。
如果我是服装设计师，我要做一件飞行转移服。这件服装有着空间转移的功能，服装星片输入了全球各地的路线地图，只要一按红色钮扣，就能立刻转移到你想去的地方。这样，即能节省时间，又能不坐交通工具出行，尽面节约资源和保护环境。
如果我是服装设计师，我要织一件奇特的衣服。哑巴穿上它，就能说出话了，而且很流利。聋子穿上它，就能听到声音了。
现在，大家一定认为我是异想天开，做白日梦。但我坚信，梦想是可以实现的，等着我的好消息吧！
第三篇:《假如我是服装设计师》
假如我是服装设计师,我会设计一种会使夏天时戴在头上觉得凉爽的帽子。这种帽子样子很特别，跟普通帽子有点相似，帽子的中间顶上是按扭，只要你轻轻一按，帽子就会起作用。帽子里有一个小空调和防止中暑的武器，这样就不会让一些人觉得夏天的炎热和中暑。 现在一些人每天吃的东西和肉类太多，有时反而对身体有害，身体里的油量太多了，所以就会变肥变胖。正因为胖给别人带来不方便的地方，想减肥却控制不住自己一天吃的食物。没关系，有我在，就不用担心。我会设计一种可以自动减肥的衣服，使太肥的人有了苗条的身材，和有了自信心，并实现了自己的愿望。
假如我是服装设计师，我会设计出能自动调节温度的服装。这样的服装一年四季都可以穿，还不用洗。因为这种服装只要上面有灰尘和脏的地方，一秒钟就可以看不出有一点儿痕迹，衣服也会更加亮。衣服后有一顶帽子，这顶帽子的功能是只要你一戴上它，你的头发就会变得乌黑发亮，凉血解毒，能促进头部的血液循环，经常戴这顶帽子既能止痒排毒治疗脱发，头痛，有安神健脑，，去屑护发保健这些功效，使你有了一头美丽的头发。帽子里也有mp3，只要你戴上帽子后就会出现好听的歌曲。老人要是穿了这种服装，身体会更加强壮。这种服装还可以自动变换。只要你说出你想要的衣服，这件服装就会听你的话变了样。让人们不再为四季增减衣服而操心。有了这样的衣服可以省水、省钱、省力气。
小孩子们有时在玩耍的时候，难勉也会发生一些意外让人意想不到的事。如果有的孩子跑着跑着，摔到地上，腿和手受伤，流血，等等一些小事故时。请各位家长放心，我什么都可以设计出来。哈！哈！怪不的得人们叫我小小设计师和设计小魔女这两个口号呢！我还会设计能防止疼痛、受伤的服装。就算是受伤、流血只要穿上这种服装，就可以让肌肤变得白、嫩、滑，也让皮肤不会再受伤，让孩子们有了强壮、健康的身体。呵！呵！这些小本事根本难不倒我，知道厉害了吧！
我设计得怎样？不错吧？我希望祖国的发明和设计能越来越先进。我也默默渴望地等待着这些小设计可以变成现实,希望我的愿望不久能实现。
第四篇:《我是科技奥运设计师》
我是科技奥运设计师
“咦！这是哪啊？”“这里是32世纪70年代。”一只青蛙机器人说。
“你是谁？叫什么名字？”我问道。
“我叫跳跳。在我们的引导下，你已经顺利穿越时空来到了32世纪，现在我将导游你畅游32世纪。学习新技术，设计科技奥运。”
“非常感谢你！”
“先到你的住处看看吧。”
“Let’s
go！”我兴奋的说。
只见跳跳想变魔术似的从肚兜里拿出一个笔套大小的小车子。
我纳闷：“难道我们就坐这么小的车去啊？”
只见跳跳轻轻一按车子上的一个按纽，就变成了一辆宽敞的大车子。我们进车坐稳后，大车以第三宇宙速度向前奔驰……
穿过绿油油的林间道，来到了车水马龙的大街上，漫步在熙熙攘攘的人丛中，聆听着小贩的叫卖声，顾客的讨价声真是别具一种情调。
到了我的住处，一个蓝色的箱子映入我的眼帘。
“这个箱子里面有你需要的设计科技奥运的所有材料。你好好休息一下，明天将有专门的科学家给你讲解材料的正确使用方法。”
……
教授是一个高而瘦的老人。
他的讲解精辟到位，使我学到了很多的技术。
……
我带着箱子迅速回到了我的21世纪，我将奥运赛场制成鸟巢状，为奥运健儿们制造了蜂窝状的宿舍；运动场地上的裁判都是超级电脑控制的机器人；赛场周围布满了鲜花和绿叶；鸟儿在天空自由的飞翔；观众席上还有专门为森林动物们开设的座位……
让我们在祥和安静的环境中去创办我们的绿色奥运吧！
明达双语小学
四（3）班
张雨轩