【 – 写作指导】
第一篇:《店员的销售任务怎么定》
店员的销售任务怎么定
衡量一只销售队伍合格与否的标准就是这支队伍能否有效完成公司下达的销售任务。依据销售任务制定合理的销售计划是完成任务中致关重要的一环。个人认为制定计划,绝不是简单的数字分解与分配,而是体现团队发展、增强团队凝聚力、激发团队工作热情的一个过程,也是销售经理管理队伍、训练队伍,从而不断提升队伍战斗力的重要措施。
制定销售计划,包含以下几个步骤:
首先,销售经理依据公司下达的销售任务、配合任务完成的激励方案(如无激励方案应拟订出来),按照年、季、月、周将整个团队的任务分解细化,依据每位员工的销售能力,对可能的销售业绩进行估算。
然后,销售经理与每位员工进行个别沟通,帮助员工分析其个人目前的工作状况、达成激励方案的条件、员工在公司未来发展的空间,引导员工对销售任务和未来发展形成全面的思考,激发员工的进取心,树立他的自信心和责任心。也就是说,将完成销售任务与个人的职业生涯发展规划相结合,加以关心、爱心、辅导和帮助。
第三步,召开团队计划工作会。首先向员工宣布整个团队的销售任务和计划安排,然后向员工讲解团队计划与个人销售计划的关系,强调个人销售计划的重要性,要求员工依据团队的整体目标,结合自己的自身实力、自己未来发展的目标、激励政策达成的条件,在会上规定时间内完成自己销售计划的制定和分解,会议结束前回收每人的计划书。
第四步,会后销售经理认真分析每位员工的销售计划,进行合理的调整,进一步与员工进行私下沟通,确定具体任务指标和完成任务的追踪措施,以及需要销售经理辅助的项目和其他方面的支持,激励员工切实完成本期目标,并向更高的目标迈进。
第五步,正式张榜公布整个团队的任务指标、分解计划、个人任务指标和各期分解计划。
指定计划整个过程的重点在于有效的沟通,重点沟通的内容包括:沟通销售中的问题、沟通对激励方案的理解、沟通员工在公司发展前景,让员工自己挖掘自身的潜能,将团队的销售指标变成为每位员工的自觉行动,形成全体员工完成任务的合力,始终以计划指导工作,始终以计划检查工作。相信一支团结、上进、有目标的团队一定能完成公司下达的任务
第二篇:《导购员如何给顾客推销如何做好销售》
导购员如何给顾客推销如何做好销售
1务,才会赢得顾客,就比较好促进孕婴店销售了!
2、当顾客不知道要怎么选择时,孕婴店店员要主动开放式提问,避免那些回答“是”或“不 是”的问题,尽可能提那些能获取信息,易于回答的问题,如谁、什么、哪里、什么时候、 怎样、告诉我关于.
3、当顾客说话时仔细聆听,不要随意打断顾客的谈话,以便了解顾客兴趣所在。 尽量避免否定地价值判断, 有时候, 一些否定的说法和判断掩盖了顾客的真实需要。 不仅善于抓住销售机会,还要善于创造销售机会。给予希望,再次确认
4、询问在专业销售技巧上扮演极重要的角色, 你不但可以利用询问技巧来获取所需的情报 并确认客户的需求,而且能主导客户谈话的主题。询问是最重要的沟通手段之一,它能使客 户因自由表达意见而产生参与感。 需要提醒的是,与“询问”同样重要的是“倾听”。
5、顾客的需要(运用非 公式化语言) 。如:“如果我理解正确,您想要..的效果,对吗?”。一定要抓住顾客的心。
6、孕婴店导购在与顾客交谈的时候一定要 注意销售技巧。 通过问许多问题来发现客户的真正需求, 并在询问过程中积极倾听, 让客户尽量发表真 实的想法。 有些销售人员一见到客户就滔滔不绝地说个不停, 让客户完全失去了表达意见的 机会, 这种做法往往使客户感到厌烦。 一旦客户厌烦,不用说, 销售人员的销售注定要失败。
7、除了要善于提问,你还得搭配运用倾听技巧,如此,你才可能真正接近客户。倾听和询问是正确掌握住客户需求的重要途径,若您无法善用这二项技巧, 您的销售将是乏味与盲目的。
8确实道出了巧妙提问的重 要性。提问的目的是让客户开口说话,从而产生交流,然后在交流的过程中得知 客户的性格、消费水平、购物意向等综合信息。
1)年龄提问式:宝宝多大了?这种提问方式的,要心中有准备,在客户告 诉你她宝宝的年龄后你能迅速告知客户这个阶段会有哪些成长特点, 应该用什么 产品。
问:宝宝多大了? 宝宝多大了? 答:3 个月了营业员:当妈妈了一定很开心啊。宝宝的每一个阶段生长 发育特点都不一样,两三个月的宝宝主要的生长发育特点是视觉和听觉,所以我 们特别有必要给他听一些悦耳的声音,和看一些色彩鲜艳的图画,让他的视觉和 听觉神经充分发挥,为以后的听力和视力打下良好基础。象这些小摇铃就是给两 三个月宝宝听的,而这些图片是挂在宝宝前面让他看的(说到这里时就要顺手拿 起产品递到客户手中)
2)选择性提问:给自己的宝宝用还是送人?有些客户年龄让我们无法确定 她是不是一个年轻妈妈,在这种情况下,我们可以用这种方式提问,这样可以避 免很多弯路,直接就能了解到客户的真正购买意图,先确定客户的类型后我们再 有选择性的推荐产品。
3)聊天式提问:是个公子还是千金啊?聊天式提问是针对那些说话比较少 的客户,因为她说话少,我们就无法清楚她的真正购物意向,说话少的都是比较 内向的,假如营业员无法和她顺利的沟通,那她就不可能在店里呆很长时间,和 她聊些宝宝的话题,能有效的缓和她的压抑感。 (内向的人都是容易产生压抑感 的
类型)像这种客户,假如她喜欢上了和你聊天,那她就会成为忠诚度极高的客 户,就好像内向的人朋友比较少,但是朋友的交往都比较深。
4)专业式提问:检查时医生有没有说宝宝缺钙啊?假如宝宝缺钙症状比较 明显的情况下,营业员可以这样提问,用这种方式提问的,我们一定要具备比较 深厚的食品知识,假如客户回答是的,我们马上要给客户介绍宝宝缺钙会引起那 些症状、(枕秃、鸡胸、头发稀黄、X 型腿 O 型腿、囟门闭晚、盗汗、夜哭)哪 些食品富含钙、(海带、骨头汤、豆制品、全麦食品、牛奶等),平时应该用什 么方式补钙等等,同时还有告诉客户,宝宝在两岁心后应该谨慎补那些纯钙,
一 是食品里的钙已经可以基本满足需求, 二是纯钙补得多了反而会引响宝宝的身体 发育。假如营业员能流利的介绍完整个过程,那我们的专业形象就一定能在客户 心中产生深刻印象, 下次想购买食品方面的产品, 那她一定是第一个就先来找你。
第三篇:《销售员如何制定事业目标》
销售员如何制定事业目标
笔者认为,所有的销售员都得给自己拟定一个事业目标,让自己清楚,每天忙忙碌碌究竟是为了什么?
目标是什么?
每个人所认定的价值都不一样,而这价值是由需求决定的。每个人的需求也是不一样的,做事业规划,首先要确定的一个问题就是:你想要什么?
不见得所有人都是要钱要权,在人生价值日趋多样化的今天,尊重每个人的个体差异,亦属正常。我们不能用一个统一的价值观来约定大家的目标,所以在销售员制定事业目标之前,首先要想清楚,你最终想要什么,这份事业能够帮你实现你想达到的目标吗?
为什么要制定目标?
为什么要制定目标?许多销售员工作了很多年也一直没有一个事业目标,不也做得挺好吗?但是我们要看到,当今的社会环境和商业环境与过去大不一样了,闭着眼睛就能发财的日子早已经过去,空白领域越来越少,竞争对手反应越来越快,竞争手段更新速度也是日新月异,对细节的讲究和策略的运用也正在变得普遍,我们已经不能再用老眼光来看待问题了。
就像一场战争,我们得提前知道自己是为什么而战。
▲制定目标是为了使资源得到合理配置和使用
▲制定目标是为了避免无谓的浪费和走弯路
▲制定目标是为了更好地进行提前积累
▲制定目标是为了给自己一个希望{给营业员销售目标怎样写}.
▲制定目标是为了给自己找到精神寄托
▲制定目标是为了增强自己的抗风险能力
▲制定目标是为了使自己知道,自己每天都在向既定的目标前进,生活和工作也因此更有意义。
如何制定事业目标?
⒈盘点现在所拥有的
在销售员确定自己的目标后,接着就得把自己当前所处的环境状况和所拥有的资源分列整理出来,与目标进行对比分析,最后得出后期工作的重点。
当前所处的环境状况包括:
▲行业现状和未来发展趋势
▲竞争对手的情况和状态
▲上下游客户的情况和状态
▲本地市场的消费特性的变化趋势
销售员当前所拥有的资源包括:
▲人力资源
▲可用现金流
▲渠道资源
▲客户资源
▲积累的管理和销售经验
▲积累的品牌资源
在制定具体的事业规划之前,销售员得把当前的环境因素和资源因素逐一分列清楚。就像上战场打仗之前,得把战场环境和自己当前所拥有的武器弹药等装备的情况都了然于心一样。
⒉所缺资源从哪里来
当然了,打仗得有武器弹药,做销售也得有本钱,这本钱也就是我们常说的资源。一个人所拥有的资源必然是很有限的。那么,资源从哪里来呢?就是从你身边的人脉中来。每个人都有人脉,或多或少而已,这人脉中蕴藏着金钱、人力、渠道、信息、客户、专业技术等等。也就是说,人脉中几乎蕴藏着你所需要的一切。当然了,光拥有人脉是不够的,销售员还必须得对自己的人脉进行经营和管理,才能从人脉中不断获得资源。所以,销售员除了着力扩大自己的人脉以外还必须要懂得维护好这些人脉资源。某种意义上讲,维护好了这些人脉资源就等于维护好了事业的生命线。 其实,不管销售员在销售什么,到最后都不难发现,其实你赚来的钱,都是从人脉中得来的。
⒊策略设计
这世界上没有所谓的大事,所有的大事都是由若干件小事所组成的。认真地做好每一件小事,整合在一起就成了大事。如何来做好这每一件小事?这就是策略。
从计划到目标之间,往往没有直线可以走,差不多都是弯弯曲曲的路,而这中间的每一步,也都不会是水到渠成的,销售员要想做好销售必须提前把每一步都进行详细地设计。
⒋意外变故的应对方案
市场惟一不变的特性就是变,一帆风顺的好事谁都想,但现实中可没那么多的好运气,各种的意外、变故随时都有可能发生。所以,销售员在制定事业目标时,还必须考虑到意外变故,把当前能想到的意外变故都罗列出来,并有针…More…↓
第四篇:《营业员销售工作责任书(市内)(定)》
电器销售有限公司{给营业员销售目标怎样写}.
2008年营业员销售工作责任书
为了进一步开拓市场扩大销售,充分调动营业员的积极性,确保实现良好的经济效益,公司决定实行销售责任制,现签订责任书如下:
一、签约方
1、 公司法人代表:
2、 责任方:
3、 所在商场或专卖店为: 定编人数 人
二、责任期自 年 月 日起至 年 月 日止。
三、责任方岗位职责为:(详见员工手册)
五、责任内容
1、公司负责发放责任人的基本工资及相关补贴:
营业员基本工资为300元。(注:营业员的最终收入均不低于当时当地的最低工资) 交通补贴50元、手机费补贴50元、综合考核100元。
※2008年员工保底工资为650元,若当月基本工资加提成工资加相关补贴仍低于650元,则按650元发放。
2、确定各商场或专卖店2008年全年销售目标,并将考核到各自人头上。如果年度内营业员进行调动,将按营业员调动之间的商场(专卖店)销售目标比值来核算各自营业员年销售总额。
3、确定按下列标准为该商场(专卖店)当月销售的提奖方案:
个人提奖计算标准公式:提成总额=销售总额×提成系数
4、责任方提成系数为 %
5、提成发放方案:
(1)如责任方完成(或超额完成)当月销售任务,公司全额发放提成部分。
(2)如责任方未完成当月销售任务,公司只发放提成总额的80%。
(3)鉴于销售有淡旺季之分,在年底核算时,如责任方完成全年销售任务,公司扣
发的提成金额将全额返还责任方。如责任方未完成全年销售任务,公司扣发的提成金额将不予返还。
6、各营业员收入将与所在商场或专卖店全年销售目标挂钩,并设立岗位责任考核风险
金和任务考核金,具体考核办法是:
(1) 每月从责任方总收入中提取5%作为任务考核金,每月从责任方总收入中提
取5%作为岗位责任风险金。共计每月提取任务考核金和岗位责任风险金
10%。
(2) 责任方如全年完成销售目标的90%以上(含90%),公司在次年初(春节前)
全额返还每月提取5%的任务考核金。
(3) 责任方如全年销售目标未完成90%的或无论任何原因中途离开公司的,公
司将不返还每月提取5%的任务考核金。
(4) 岗位责任风险金在年底统一返还,员工在一年之中(责任期内)的某个时
间提出辞职,应按合同规定,提前一个月书面通知公司,并继续工作30
天在办完相关离职手续,公司将全额退还每月提取5%的岗位责任风险金。
(5) 责任方提出辞职,未按合同规定办理完相关手续,公司不予退还每月提取
5%的岗位责任风险金。
(6) 责任方因严重违反公司的规章制度或做出严重的的损害公司形象事情,并
受到公司解除劳动合同的员工,公司不予退还每月提取5%的岗位责任风险
金。
(7) 公司将对责任方超额完成任务进行追加奖励条件如下:
A、如责任方超额完成责任书所规定的全年任务10%以上的,即完成任务
110%以上(含110%)公司按完成全年销售总额的0.5%追加奖励(以专
卖店、柜组为单位)。公司在次年春节前发放。
B、如责任方未完成责任书所规定的全年任务,即完成任务在100%以下(含
100%),公司不进行任何追加奖励。
7、如责任方连续三个月未完成基本任务,公司有权进行人员调整或劝其辞职或解除劳{给营业员销售目标怎样写}.
动合同。
六、公司与员工的责、权、利
1、根据市场情况,公司有权对商场或专卖店的年销售任务进行调整,如调整任务是增
加,则应加在本年责任书所规定的任务中一并考核和完成。
2、公司有权根据市场总体情况配备各商场或专卖店营业人员,责任方不得拒绝。
3、公司有权检查、安排责任方的相关工作,对违纪员工有权按公司规章制度予以处理。
4、责任方应严格按照公司制定的零售价格销售,未经公司同意不得擅自更改和调整零
售价格。如有违反,公司有权按公司规章制度予以处理。
5、责任方有义务遵纪守法,爱护公司声誉,维护公司整体利益,维护消费者合法权益。
责任方应严格遵守公司的各项规章制度,如有违反,按有关条款进行处罚。
6、责任方应严格遵守商场或专卖店的作息时间,严禁迟到、早退和旷工。上班时间必 须坚守工作岗位,严禁擅离工作岗位和做与工作无关的事。(按公司有关促销员管理 制度执行)
7、责任方如有事要请假,必须经公司同意,严禁私自换班。认真做好交接班工作,随 时掌握商品库存数量,每晚5点前必须向公司报回当天的销售额,每晚8点前向公司报回第二天需送货与安装的用户详细记录。
8、责任方必须衣着整洁,举止文明,礼貌待客,耐心细致,不卑不亢,严禁怠慢顾客, 认真做好清洁卫生工作,爱护商品,应作好轻拿轻放,正确开箱,正确操作,有义 务和责任配合送货人员的送、调、配货工作。
七、为保证公司全体员工稳定,公司将给责任方提供以下福利项目:
为责任方设立工龄工资:一年以上两年以内为10元/年;两年以上三年以内为30元/年;三年以上为50元/年。
八、责任方在责任期内如出现重大工作失误或做出有损公司利益的行为,公司视其产
生后果可解除责任人职务,追究经济赔偿直至解除用工合同的处理决定。
九、以上条款,双方应严格遵守,未尽事宜,另行商定。{给营业员销售目标怎样写}.
十、本责任书一经签定,与《成都华帝电器销售有限公司员工劳动合同》同时生效。 十一、本责任书壹式贰份,自签定之日起生效,签约双方各执壹份。
甲方: 乙方:(责任方){给营业员销售目标怎样写}.
法定代表人: 姓名:
日期:2008年 月 日 日期:2008年 月 日
第五篇:《如何培养优秀的营业员》
陶卫业经销商热议 如何培养优秀的营
业员
发布时间:2011-6-7 责任编辑:邱泽畴 来源:搜房网
处于行业链条下游的营业员虽然看似微不足道,但实际上,他们却是和广大消费者面对