【 – 写作指导】
第一篇:《领导者如何提升语言魅力》
领导者如何提升语言魅力
学习导航
通过学习本课程，你将能够：
● 认识到说服力就是影响力；
● 学会巧用肢体语言以增强语言的感染力；
● 掌握有效的说服技巧；
● 了解抓住对方要害的途径；
● 达到双赢的说服境界。
一、说服力就是影响力
好的领导者要有非凡的表达能力，要会传播自己的思想。一流的表达能力不一定是能说会道，成语“点到为止”“恰到好处”指的就是说话既要有内容又要有形式。古人刘勰云：“一人之辩重于九鼎之宝，三寸之舌胜于百万之师。”讲的就是非凡的表达能力。
语言表达能力是现代人最基本的能力，语言表达是建立影响力的途径。说服力就是影响力。领导说服员工的过程就是形成共识的过程，销售说服顾客的过程就是与之建立信任关系、影响其购买决策的过程。
1.说服的力量
每个人都可以利用语言说服他人接受自己的意愿，这本身就是影响人的一个过程。一个人的说服力强就可以改变他人的看法进而改变他人的行动，所以说服力的大小直接影响了这个人的影响力，而这种影响力与权力是无关的。
2.用语言亮出自己
敢于表达自己的观点
真诚是最有力量的一种表达，同时要把自己的想法表达得真实完整，所以表达技巧很重要。正确的表达应该是说话音量适中，语调平稳，速度不缓不急。利用呼吸进行断句可以避免不必要的“嗯”、“啊”等语病，内容也显得流畅、有条理，语气也更坚定。沿着目标方向前行，时间长了就能形成自己的表达风格。
学会了解别人
要想说服他人，就要先了解他人，所以领导要读懂员工。心理学有一句非常重要的话，即“用他能接受的方式表达你想讲的观点，这样你才能影响到他”。因此，好的领导者首先要知彼，了解部下。
内容令人信服
说服一定是建立在内容真实的基础上，事实是说服的根据，明确告诉员工未来会发生什么，员工就会朝着这个事实走。
有合适的形式
领导者要想说服他人，就要重视形式、构造形式，如誓师大会就是一种很好的说服形式。营造说服的氛围，才能产生说服的效果。在谈话中，领导者要学会打开局面营造环境。
二、增强语言的感染力
1.热情与激情
激情是说服成功的保证，是沟通双方的桥梁。富有激情的话语往往能震撼人心，令人激动不已。好的领导者，其语言要非常有魅力，能用激情点燃他人对成功的渴望。有作为的领导者都充满着活力，让人感觉和他在一起生命可以无限燃烧。优秀的领导者都有梦想，内心充满感染力，对生命有着深刻的洞察。
2.巧用肢体语言
肢体语言能弥补有声语言的不足，它通过有形可视的、具有丰富表现力的各种动作和表情，协助有声语言将内容准确无误地表达出来。
肢体语言不仅包括手势，还包括面部表情。面部表情是各种感情在面部的一种反应。领导者特别要注意眼睛在说服中的作用。
三、掌握有效的说服技巧
所有的技巧都有一个秘诀：用远景吸引人、用过程使人快乐、用他人对自己的认可激励其往前走。
1.以理服人
以理服人是一种谈判技巧，关键问题是观点正确，具有科学性和逻辑性，同时论证要真实可信。
2.软硬兼发
一软一硬相辅相成，克敌制胜。
3.声东击西
忽东忽西，即说即离，制造假象，击破对方心理防线。
4.现身说法
俗话说：“耳听为虚，眼见为实。”用事实说话、现身说法是最好的说服方法。
四、抓住对方的要害
【案例】
鬼谷子
君臣上下之事，有远而亲，近而疏；就之不用，去之反求；日进前而不御，遥
闻声而相思。
故远而亲者，有阴德也。近而疏者，志不合也。就而不用者，策不得也。去而
反求者，事中来也。日进前而不御者，施不合也。遥闻声而相思者，合于谋待决事也。
按照鬼谷子的观点，领导和部下要建立六种关系：
第一，阴德，即私交；
第二，志合，即志向相同、远景一致；
第三，策德，能相互认同和接受对方的意见；
第四，事来，即通过战略规划相互配合；
第五，施合，即协商一致、行动一致；{表杨领导的语言}.
第六，谋决，即帮对方出主意。
领导者与部下要建立起这六种关系，就要主动关心部下，表扬部下。如海底捞发工资时，会另加一部分寄到员工家里，作为员工孝敬父母的奖金，并写表扬信汇报员工的工作成绩，使员工倍感贴心。
西方管理学强调，给对方描绘远景、给对方内在动力，才能使对方进步。因此，领导在与部下交流时，要抓住对方的要害，了解其内在需求，使其意识到与领导相处能够对自己有帮助。
一般而言，抓对方要害，要做到以下方面：
1.从对方立场考虑问题
说服的根本在于站在对方的立场看问题。
2.锁定对方欲望
在劝说中竭尽全力满足对方的欲望，是提高成功率的切实方法之一。
3.解除对方的抗拒
解除对方的抗拒主要有以下方法：
第一，转换心态；
第二，耐心倾听；
第三，情绪同步；
第四，了解深层需求。
五、达到双赢——说服的最高境界
说服的最高境界是双赢，领导者要构造出一个双方都能接受的良好结果。美好的结果是改善人际关系最有效的武器。
1.分歧不可怕
谈话中出现分歧并不可怕。分歧是关系重组的信号，发生分歧时就是需要了解对方。当双方意见不统一时，就应该思考出现这种情况的原因，并给以解决，使双方观点最终达成一致。
2.追求双赢
双赢的理念可以使人找出更好的解决方式，让彼此的关系变得更和谐。
沟通是领导力的一种体现，沟通可以传递信息、传递方法、传递经验、传递意愿，甚至传递信心。现在工作中的问题越来越复杂，员工在解决具体问题时信心越来越重要，因此领导者要学会给员工信心。
按照双赢原则，领导要与员工建立双赢的关系，就要注意以下方面：
第一，定义出每个人的需求，知道员工需要什么，员工的困难在哪里；
第二，尽量满足每个人的需求；
第三，尊重自己与对方的价值观，即既要关注组织的价值观也要关注员工的价值观； 第四，尽量客观，对事不对人；
第五，平等待人，不要施加压力；
第六，寻求创新与巧妙的解答；
第七，对事坚持，对人温和。
传统管理学被定义为“计划、组织、协调、领导、控制”，对学习型组织提出高效管理的方法，即“第一，认识先进模式；第二，超越自己；第三，达成共同愿景；第四，团队学习；第五，系统思考”。因此，企业领导者要改造员工价值观，塑造员工对企业的认同感。现代管理学被定义为“沟通，再沟通”，实现计划也不再是管理者关注的主题，打造共同的价值观成为新的主题。所以，领导者和员工建立双赢关系，需要用智慧巧妙地、创造性地解决分歧、建立共识、寻找资源、利用资源。
第二篇:《赞扬领导的话》
赞扬领导的话
我擅长说赞扬的话。我爱赞美别人，特别是对于领导，我总是赞不绝口，以表示我对他的敬重和拥戴。赞美别人是一种学问，如果你赞扬得体，抓住了关键，一句话就会把双方的关系拉近了许多。要赞美别人，脑子必须活络，得会使 用哲学，善于在对方身上全方位找到长处，多角度发现成绩。如果我们单位完成了上级交给的工作任务，我会说，是领导高-瞻远瞩，指挥有方，功不可没。如果我们单位没有完成上级交给的任务，我会说，领导带领我们艰苦创业，已经把任务落实到最好程度。如果单位里不出事故，我就说领导抓安全防范政绩突出，堪称楷模。如果单位出了事故，我就说领导在事故处理上坚决果断，雷厉风行。如果领导被上级评为先进工作者，我就说领导业绩突出，实至名归。如果领导没被上级评为先进工作者，我就说领导淡泊名利，不与别人争抢荣誉。如果领导身体肥胖，我就说领导强壮有力、风度翩翩。如果领导身体瘦弱，我会说领导精细干练，气度不凡。总之，在领导面前，我会有成千上万种由头来表达我的赞美之情。让领导感到舒服、满意，让领导记住我，让领导喜欢我。当然，我赞美领导不仅仅限于他自己，我还不失时机地赞美他的家人，比如赞美他的孩子。如果他的孩子学习好，我会说他的孩子有出息，将来能成大器。如果他的孩子学习不好，我会说他的孩子聪明，还有潜力可挖，后劲一定很大。如果他的孩子听话，我就说他的孩子懂事明理，今后必有出息。如果他的孩子不听话，我会说他的孩子有主见，将来必成
大业。总之，说给领导的话肯定会顺耳动听，决不会让他讨厌。
我说话的原则是不得罪人。说话要看清对象，尽量避免说到人家的短处，特别转载自百分网，请保留此标记是不要说到人家的忌讳之处。领导爱开会，我就决不会说文山会海之类的词;领导爱搞排场，我决不会说有关防止铺张浪费的话。领导爱打麻将，我只字不提麻将的坏处。总之，我在说话之前，总是三思而后说，决不会说没有把握的话，这就免于祸从口出。这是我在机关工作多年，经过反复总结教训才达到的境界。当然，这境界属于一般水平，还差得很远。可是，有人不服这个理，结果自食其果。我们单位的小李，本来业务能力很强，工作也很卖力，可是，就是因为一句话，使他倒了大霉。就在他二十岁的时候，有一天，他心血来潮，一时兴起，竟当着众人的面说：再过二十年，就是我们这些年轻人的天下了。结果，这句话流传开来。领导们显然不是年轻人，他们表面不说什么，可心里却牢牢记住了这句话。结果是，几任领导都不肯提拔重用小李。随着时间的推移，小李已变成了大李，前途暗淡。他很后悔当初说了那句话。除了几秒钟的嘴痛快之外，没有任何价值。可是，这句话却使他付出了惨痛的代价。他说，现在知道错了，但为时已晚。我牢牢记住了小李这个教训，坚决防止自己由于说一两句不该说的话而坏了大事。
我常常贬损自己。我获得了先进工作者称号，别人见面总是要夸我两
句，我却说，我这个人不配当先进工作者，受之有愧呀。我经常说自己是笨蛋、傻瓜、糊涂虫。我常常把自己办的一些糊涂事、可笑的事、没办好的事讲给大家听。我发现，我越是贬损自己，越容易和别人接近。我发现一个定律：抬高自己就是贬低别人，贬低自己就是抬高别人。所以，要想让别人接纳你，就是要处理好贬低与抬高的关系。所以，一旦有人表扬我，我早就准备好八十句自贬的话来应付对方。其实，我知道，别人表扬你的时候，人家等待的是一句自谦或自贬的话。如果你顺杆往上爬，说你胖你就喘，岂不是瞧不起人家，不领人家的情嘛。我发现，我越自贬，人们对我的印象就越好，尤其是我们的领导，他说我很谦逊，很有自知之明，将来可以担当重任。
我提意见的水平很高。在召开民-主生活会时，通常要求大家面对面地给领导提意见。很多人在会上都默不作声，而我却畅所欲言。我说，领导太心急，没白天没黑天地工作，要是把身体累坏了，那是要影响工作的。领导应对本单位员工一视同仁，你儿子本来工作干得不错，又有大学文凭，为什么不提职。还有，你经常工作在乡下，这不是事必躬亲吗?今后应少下乡，把机会给别人就行了。大家都说我提的意见有分量，使会议免了尴尬，又使领导能够接受。我每次提意见时，领导总是很虔诚地说，提得好，提得好，我今后一定改正，决不辜负大家对我的信任。
第三篇:《领导干部的语言艺术——演讲篇(下)》
领导干部的语言艺术——演讲篇（下）
一、是非题（1.5分×10 = 15分）
1. 对本单位发生过的有意义的事情进行总结，可以形成本单位成员共有的文化背景。（ ）
A、对
2. 实际工作中的讲话，可以采用“三结构”的表达构思。（ ）
B、错
3. 只要抽屉明确、结构严谨，就允许抽屉较乱，不需总结。（ ）
B、错{表杨领导的语言}.
4. 批评他人时不能只讲道理，要带有个人感情色彩。（ ）
B、错
5. 有稿也要“说话”，不能死板念稿；要热情宣读，不能生硬僵冷、言不由衷。（ ）
A、对
6. 道歉语速慢显得诚恳，语速快显得轻飘、不诚恳。（ ）
A、对
7. 谦虚自信表达的好会对讲话有增色，谦虚自信表达的不好可能影响讲话的成功度。（ ）
A、对
8. 中国人对《西游记》中团队精神的理解来自于共同的思想道德观念。（ ）
B、错
9. “过去、现在、未来”法是即兴演讲的解决方法，但并不是掌握好就能在任何场合体面、从容、成功
的讲话。（ ）
B、错
10. 模拟演练的重要性是可以训练我们的快速反应能力，可以培养我们从不同角度看待问题的能力。（ ）
A、对
二、单选题（2.5分×20 = 50分） 1. 每一个部署完成后要（D ）
A、制定下一部署计划表
B、适时讲评 C、进行奖惩 D、进行任务审核
2. 单层结构的作用是（A ）
A、使听众听的清楚、明白
B、使演讲者能更好的把握演讲节奏 C、使听众受到演讲的感染 D、使演讲者能说服听众{表杨领导的语言}.
3. 演讲结束前的归纳和总结是一种（ D）效应。
A、总结
B、现实 C、逻辑 D、近因
4. 精彩的开场白是演讲的（B ）
A、必备的条件
B、呼唤听觉的准备状态 C、目标 D、重点{表杨领导的语言}.
5. 演讲要学会“看着表讲话”，即（ A）
A、把握好演讲的时间
B、尽量压缩演讲的时间 C、尽量延长演讲的时间 D、注意佩戴手表是否影响演讲
6. （ A）表现为演讲者声音流露出一种呼唤人的力量，能够吸引所有在场者。
A、激情
B、磁性 C、力度 D、高音
7. （ A）指对自己管辖的工作有独到见解、深刻认识，人和人之间有简洁清楚的个性化表达，听起来生
动形象。
A、语言新颖
B、语言生动 C、语言形象 D、语言详实
8. （ A）是把一个结构看成是一个抽屉，讲话时一个抽屉一个抽屉讲，可以使听众听的清楚、明白。
A、抽屉结构
B、抽屉理论 C、单层结构 D、结构理论
9. （ D）是汇报工作中的“画龙点睛之笔”。
A、一份事无巨细的工作记录
B、一篇用词优美的描述性文章 C、一系列相关图片
D、一组核心的、特殊角度统计的数字
10. 简短讲话和礼节性讲话，可以采用（C ）的表达构思。
A、“过去、现在、未来”法
B、抽屉结构 C、“三结构” D、单层结构
11. 礼节性演讲的 “三结构”可以浓缩成一个小结构，即（A ）
A、祝贺、感谢、希望
B、开始、中间、结尾 C、感谢、祝贺、希望 D、希望、感谢、祝贺
12. 在演讲忘词时可以用（ B）的方法来解决。
B、将错就错 C、当众道歉 D、当做没有犯错
13. 在做重要讲话时不使用稿是（ C）的一种表现。
A、胸有成竹
B、思想深邃 C、不负责任 D、能力强
14. 表扬他人时不要说（D ）
A、“很”
B、“非常” C、“特别” D、“还是”
15. （B ）是事物关系倒错的揭示，它体现着一个人的才学和智慧。