【 – 写作指导】
篇一:《回复函格式及范文》
回复函格式及范文
1、概述
答复即复函，属公函的一种。
复函是机关、单位为答复来函一方面商洽、询问或联系事宜而使用的一种公文，既可用于上级机关对下级单位的答复之用，也可用于平行机关或不相隶属机关的答复。复函如属上级机关对下级机关所要求事项的答复，同时具有某种批复、批示的性质。
2、写作要点：
复函的全文由标题、正文、落款三部分构成：
（1）标题
由发文机关、事由和文种类别（复函）组成，一般不可省略。
（2）正文
包括受文单位、开头用语、答复意见、结尾四部分。受文单位要顶格写；开头用语多为“你处××函收悉，经××研究，现答复如下”
（3）落款
发文机关、日期并加盖公章。
复函的写作，要求有针对性，措辞简明得体。一般应一事一函。
3、范文
地质矿产部产于地热资源管理问题的复函
（地函184号）
山东临沂市人民政府：
临沂市汤头地下热水站负责人王泽清同志来信反映在地热管理中存在的问题，我部现作如下答复。
地热资源属矿产资源，分类上属于能源矿产。地热能是地壳内岩石（固相）、和流体（液、气相）中能被人类经济、合理地开发出来的热量。地下热水中的水仅是传递地热能的一种媒介、载体，它只能带出地热能的20%，因此，地下热水
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应属矿产资源。这一结论在1991年8月国务院法制局与地矿部联合召开的专家论证会上得到了与会专家和绝大多数部门代表的肯定。
临沂汤头的地下热水之所以有较高价值，就在于它的温度和有益元素，这是区别于普通地下水的关键。对于地下热水这一宝贵的矿产资源，应按《矿产资源法》对某进行合理地开发利用和保护，使其发挥最大的经济效益。
综上所述，地下热水的开采活动必须纳入《矿交资源法》的法制轨道。我部希望临沂市人民政府尽快对场头地下热水管理站的问题依法予以解决。
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篇二:《质量投诉答复函》
函
××公司：你好！
关于××产品这次出现的××质量问题，我们已经收到、并派员去贵公司××现场确认核实；给贵方带来的不便之处，在此表示深深的歉意；对此次质量问题经现场情况友好协商答复如下：
1）该批次××产品是2013年5月23日生产，经现场确认部分产品质量存在不均匀现象，实测××波动范围在××；贵公司实测情况合格率在66%左右，我方现场确认合格率在70%左右；
2）对该批次产品中的不合格品，我方愿意在答复之日起10个工作日内作替换处理；
3）今后我方承诺××产品再次供货，保证××均能达到标准规定要求，确保产品合格率100%；
4）今后如若再次发生类似情况，我方愿接受××相关政策的处罚。 对于上述改进的内容，我方会认真组织实施，秉承认真负责的工作态度，努力满足贵方的要求，以提高在贵方的满意度。
特此函复。
××××有限公司 2014年7月21日
篇三:《投诉函范本》
投诉函范本
1、标题开头应写“投诉书”。
2、投诉者的姓名、性别、国籍、职业、单位（团体）名称、地址、联系电话。
3、被投诉者的名称、通讯地址、联系电话。
4、投诉的事实与理由。
5、具体赔偿要求。
6、最后是投诉人在右下角签名和日期。
7、附证据清单，与事实有关的证明材料，如合同、传真、机船车票、门票、凭证、发票等。 另外，投诉者应该按照被投诉者数提出诉状副本，并依法在投诉过程中提供新证据。
篇四:《复函范文》
关于水泥结算价格事宜的复函
XX有限公司：
贵公司2013年11月21日《关于适当调整水泥结算价格的函》已收悉。贵我双方长期合作，业务关系融洽，公司总部及项目部对贵公司的函高度重视，第一时间对调价函进行了商讨及研究。
水泥价格上下波动是市场经济的规律，在现代商业社会更是司空见惯的事情。为防范价格波动影响业务关系，贵我双方在合同订立之初，就本着公平公正、实事求是、互利共惠的原则进行了友好协商，在合同条款中明确约定：结算单价参考XX交通厅工程造价管理站发布的《质监与造价》中XX市信息价的平均值确定。而且，水泥及钢材、平板玻璃等属于国家产能过剩行业，近期的水泥价格上涨肯定是暂时的、短暂的，用不了多久就会回落。
经公司总部及项目研究决定水泥结算单价暂不予调整，确保货款按合同约定及时支付，绝不拖欠。望贵公司克服短期困难，本着守合同、重信用的原则保质保量地供应水泥。
盼请谅解，顺祝商祺！
篇五:《工程质量举报回复的函》
关于《乐雅高速公路第二标段施工偷工
减料问题举报》的回复函
四川省交通运输厅工程质量监督局：
您好，你局《XX高速公路第二标段施工偷工减料问题举报进行调查》的函我已收悉，我项目对此高度重视并成立了相关调查小组，对举报问题进行调查，对你局所要求的问题和调查结果如下：
一、XX标段 共有三个预制场，所涉及的有16米小箱梁、20米小箱梁以及30米T梁、50米T梁等几种规格。其中箱梁共有654片（16米小箱梁250片，20米小箱梁404片）、T梁共有80片（30米T梁70片，50米T梁10片）具体详见附表《TJ2梁板预制生产场地统计》。涵洞47道（具体见附表《乐雅路TJ2标涵洞、通道盖板预制工区统计表》）。{投诉答复函范文}.
二、对于举报材料所述涵洞基础墙身钢筋只有设计的百分之三十至五十的问题，我项目查阅了相关图纸和规范，证明我标段设计的所有涵洞基础涵台均采用C20片（卵）石混凝土，墙身采用C20混凝土，设计图纸显示采用素混凝土或片石混凝土，设计上没有钢筋，因此投诉所说情况不属实。
三、对于投诉函所述T梁涵洞盖板等构筑物偷工减料等问题，我项目在收到你局调查函后委托第三方检测机构对各涵洞的结构物尺寸，混凝土强度，涵洞盖板钢筋数量及保护层等等进行了检测，检测结果证明涵洞等隐蔽工程的结构物尺寸符合设计规范要求、钢筋数量及保护层等符合设计规范要求。第三方检测机构对小箱梁、T梁等梁体几何尺寸进行了测量，检查结果均满足设计规范要求，并对小箱梁、T梁等进行了钢筋和保护层及混凝土强度进行了检测，检测结果均满足设计规范要求。
附：《TJ2梁板预制生产场地统计》
《XX路TJ2标涵洞、通道盖板预制工区统计表》
箱梁、T梁钢筋构造图
涵洞构造图
隐蔽工程施工图片资料{投诉答复函范文}.
XX高速TJ2标段项目部
2012年12月15日
监理意见：{投诉答复函范文}.
日期：2012年12月15日
篇六:《投诉函模板》
投诉函
————公司：
我司（——）因包装打包需要，向贵公司订购打包带（规格：——），且双方于 年 月 日签订了《包装材料合约》，依合约约定，打包带的规格为——。——年——月——号我司向贵公司下单采购打包带（——），到货经使用后发现实际厚度仅为——，于所要求的规格不符，且因为打包带厚度偏薄造成我司工人在实际打包操作过程中打包机也因传送不到位出现问题导致材料报废很多，且工作效率大大降低。
另外，我公司于——年——月——号向贵司采购的打包带也发生过规格厚度不符的情况，实际厚度只有——，纹理不清晰，当时也跟贵司交涉过这个问题，也要求贵司在日后的订单中特别注意这个问题。
鉴于上诉几次都发生了规格厚度不达标的问题，现我公司正式向贵公司提出如下要求：
请贵公司在收到我公司函件后 日内给出满意的解决方案并提供相应的产品检验报告。
——————公司
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篇七:《整改通知书回复函》
整改通知书回复函
致：***建设办公室
我单位自接到贵办公室*整字【2013】006号整改通知书后，认真落实了该通知书所要求整改的全部内容，现将具体整改情况向贵办公室做以下汇报：
1、塔机已备案和验收、塔吊的避雷及接地线已安装完毕、吊钩的保险已设置、配电箱已更换并做好防雨措施、搅拌机已做好防护措施并安装好接地线装置。
2、外脚手架搭设已整改、安全立网及平网已铺设、剪力撑和连接杆的不足已补充。
3、后砌墙顶的斜砌砖灰浆不饱满已全部拆除，重新砌筑。
4、塔机电缆已做防护和固定。
5、砼柱跑模、错台现象已整改。
6、所有洞口上均已设置砼过梁。{投诉答复函范文}.
7、板顶钢筋及圈梁转角处的钢筋绑扎不正确、丁字墙圈梁钢筋锚固长度不足、个别圈梁钢筋搭接长度不够、垫块和马凳筋不足等问题，已做整改。
8、施工现场的所有人员均佩戴了安全帽。
9、模板支撑和拉杆不足、杆下无垫木等问题，已做整改。
10、临边已做防护措施。
此致
礼
***公司
2013年3月26日
篇八:《回复意见函》
XX函〔2015〕X号
XXX关于对《XXX实施方案》无修改意见的复函
XXXX：
《XXX实施方案》（征求意见稿）收悉，经研究，我办对该方案无修改意见。
XXXX{投诉答复函范文}.
2015年1月22日
XXXX 2015年1月22日印发
篇九:《投诉回函》
和解函
本人(真实姓名) 于 年 月 日于京东商城购买的订单号： 商品编号： ，由于对产品的 质疑，对该商品进行了投诉，不涉及举报，现已经与商家取得了联系，商家对当初我提出的问题作出了详细回答，并对相关问题进行了解释及处理，针对此问题已与其达成和解，最终处理方案是 ，金额： 元（大写： ）现我向贵局申请撤销我的投诉并作出以下承诺：
1、 本人不再要求贵局以书面、电话、邮件等任何形式的回复或回执，
2、 撤销投诉（从未举报过），
3、 不再追究或要求知情贵局对销售方等处理结果。
4、 本人承诺以上信息真实有效。{投诉答复函范文}.
附：身份证复印件一张
投诉人：
手机号：
日期：
篇十:《投诉函》
投诉函
致苏州益华有限公司：
贵公司与我们商家当时约定的管理费收费标准为：3.5小时内免费，超过3.5小时收费标准为5元/小时且最高不超过50元。但近来贵公司委托中钧物业公司进行管理，其乱收费现象十分严重,与公告的收费标准差距太大。现在超过0.5小时即被强制收费，同时中钧物业管理公司还强行发行2元的停车劵。这些违法合同约定的行为给我们商家造成了营业上的很大困扰，加大了我们商家的营业压力，同时我们商家还受到消费客户大量的对于管理费和停车劵的投诉。这些情况不仅造成我们商家营业上的困扰，同时还会造成我们的消费客户不满和流失。我们多次与中钧物业公司进行沟通，但都得不到任何有效回复和解决办法。
在此我们商家严重投诉贵公司的这种行为。
请贵公司就中钧物业公司的不当管理行为进行调查并给予书面回复，同时在回复中给出贵公司对于这段时间商家垫付的管理费予以管理费和租金上的合理赔偿，并坚决杜绝今后类似事件的发生。
XXX商家
2012年6月27日