【 – 写作指导】
篇一:《回复函格式及范文》
回复函格式及范文
1、概述
答复即复函，属公函的一种。
复函是机关、单位为答复来函一方面商洽、询问或联系事宜而使用的一种公文，既可用于上级机关对下级单位的答复之用，也可用于平行机关或不相隶属机关的答复。复函如属上级机关对下级机关所要求事项的答复，同时具有某种批复、批示的性质。
2、写作要点：
复函的全文由标题、正文、落款三部分构成：
（1）标题
由发文机关、事由和文种类别（复函）组成，一般不可省略。
（2）正文
包括受文单位、开头用语、答复意见、结尾四部分。受文单位要顶格写；开头用语多为“你处××函收悉，经××研究，现答复如下”
（3）落款
发文机关、日期并加盖公章。
复函的写作，要求有针对性，措辞简明得体。一般应一事一函。
3、范文
地质矿产部产于地热资源管理问题的复函
（地函184号）
山东临沂市人民政府：
临沂市汤头地下热水站负责人王泽清同志来信反映在地热管理中存在的问题，我部现作如下答复。
地热资源属矿产资源，分类上属于能源矿产。地热能是地壳内岩石（固相）、和流体（液、气相）中能被人类经济、合理地开发出来的热量。地下热水中的水仅是传递地热能的一种媒介、载体，它只能带出地热能的20%，因此，地下热水
1
应属矿产资源。这一结论在1991年8月国务院法制局与地矿部联合召开的专家论证会上得到了与会专家和绝大多数部门代表的肯定。
临沂汤头的地下热水之所以有较高价值，就在于它的温度和有益元素，这是区别于普通地下水的关键。对于地下热水这一宝贵的矿产资源，应按《矿产资源法》对某进行合理地开发利用和保护，使其发挥最大的经济效益。
综上所述，地下热水的开采活动必须纳入《矿交资源法》的法制轨道。我部希望临沂市人民政府尽快对场头地下热水管理站的问题依法予以解决。
2
篇二:《答复文件格式》
答复文件格式
吉林市XXXXXX
关于XXX事项xxx情况的报告（汇报）
XXX：
xxx转来的xxx收悉。经xxxxxxxxxxxxxx。现将有关情况报告（或汇报）如下：
一、(反映人、信访人、投诉人等)基本情况
二、反映（投诉、举报）的问题
三、调查情况
四、处理意见(建议)
如以往已有处理意见的，需另行明确以往处理意见及以往处理意见落实情况等。
五、处理意见落实情况
二O一一年 月 日
关于第 期网上民声的回复意见
市长公开电话办公室：
贵室转来的第 期网上民声收悉。现回复如下： xxxxx
二O一一年 日 月
篇三:《信该回复格式》
常州市交通局文件
常交办〔2008〕2号
关于印发《信访事项答复意见书和办理情况报告格式》的通知
各辖市（区）交通局，各企事业单位：
为进一步规范信访工作，提高信访事项答复意见书及办理情况报告的质量，特制定《信访事项答复意见书和办理情况报告格式》及相关文本样本。现印发给你们，请认真遵照执行。 二ＯＯ八年一月八日
信访事项答复意见书格式
一、文本格式
（一）标题：关于XXX信访事项的答复意见
（二）正文：
第一部分：信访人反映的具体信访事项的受理情况。包括：（1）收到信访事项的日期。如果是由其他机关转送、交办的，要写明转送或交办机关和本单位收到日期。（2）受理的信访事项。如受理多个信访事项，应逐一写明。
第二部分：信访事项的事实认定情况及处理意见。包括：（1）对信访事项发生的时间、地点、主要事实的认定。（2）作出处理意见所依据的法律、法规和政策。（3）处理意见。对多个信访事项要逐一答复。
第三部分：告知对答复意见不服的救济途径。告知信访人如对答复意见不服，可自收到本答复意见之日起30日内向上一级行政机关申请复查。
（三）落款：包括作出答复意见的单位名称及日期，并加盖单位公章。
二、有关要求
（一）信访事项答复意见书必须由有权处理机关作出，不能以机关内设机构或信访职能处室的名义答复信访人。答复意见书加盖单位公章，不能盖单位内设处室章。
（二）信访事项答复意见书要有针对性。对信访人所提出的问题不能避而不答，多个信访事项要逐一进行答复，答复意见要明确具体。
（三）信访事项答复意见书要有准确性。用词造句通俗易懂，表述准确，简明扼要，不使信访人在理解上产生歧义。
（四）信访事项答复意见书的形成要有严格的报批审查程序。一般信访事项由单位分管领导审核签发，重大信访事项由单位主要领导审核签发。
（五）信访事项答复意见书使用A4纸。
（六）信访事项答复意见书须在法定期限内送达信访人，送达方式包括直接送达、挂号邮寄送达等。答复意见书抄报上一级机关和同级政府信访工作机构。上级机关或同级政府信访工作机构交办的，要向交办机关报送办理情况报告；其他机关转送的，要向转送机关通报办理情况。
信访事项办理情况报告格式
一、文本格式
（一）标题：关于XXX信访事项的办理情况报告
（二）正文：
第一部分：信访事项的受理情况。包括：（1）收到信访事项交办函的日期、交办机关的名称及交办编号。（2）交办信访事项的具体内容。（3）向信访人送达受理告知单的时间和方式。
第二部分：信访人基本情况及对信访事项进行调查处理的基本过程．包括：（1）信访人基本情况。（2）调查核实、会议研究、领导审批、确定处理意见等工作过程。
第三部分：对信访事项的事实认定结论及处理意见。包括：（1）经核实认定的主要事实。（2）作出处理意见的法律、法规及政策依据。（3）处理意见。多个信访事项的处理意见要逐一写明。
第四部分：将信访事项处理意见向信访人进行答复的情况。包括：（1）书面答复意见的送达方式及日期。（2）信访人对书面答复意见的态度。
（三）落款：包括信访事项承办单位名称及日期；并加盖单位公章。
二、有关要求
（一）信访事项办理情况报告要事实清楚、定性准确、用词恰当、言简意赅。
（二）信访事项办理情况报告须经信访事项承办单位的分管领导审核签发，重大信访事项必须经单位主要领导审核签发。并在文头标明。
（三）信访事项办理情况报告使用A4纸，文头纸使用单位文件纸。落款加盖单位公章，不能盖单位内设处室章．
（四）信访事项受理告知单、信访事项答复意见书作为办结报告的附件一并上报交办机关。
（五）上级机关交办的信访事项，办理情况报告抄送同级政府信访工作机构。 〖信访事项答复意见书样本〗
××市××区××镇人民政府
××× [2007] ×号
关于张××信访事项的答复意见
张××：
你于2007年×月×日向×××写信（或到××部门上访）反映的信访事项，根据属地管理、分级负责和谁主管谁负责的原则，已于2007年×月×日交由我镇调查处理。根据你信访反映的问题和上级交办意见，我镇人民政府受理的信访事项有：1.×××××。2.×××××。（该部分写明受理的信访事项）
镇政府对你提出的信访事项十分重视，经调查研究，确定了处理意见。现答复如下：{文件回复格式}.
1．关于×××××的问题。经查，你反映的情况属实，符合×××××文件规定，镇政府同意×××××。你可于×月×日到镇政府办理相关手续。
2．关于×××××问题，根据××市××区《关于×××××的规定》，你本人不属于文件规定可以享受×××××待遇的对象，镇××站作出的×××××决定是恰当的。你提出的×××××要求不予支持。
（以上1、2部分写对信访事项的事实认定情况、处理结论及作出处理结论所依据的法律、法规和政策。）
如对本答复意见不服，你可自收到本答复意见书之日起30日内向××市××区人民政府申请复查。
××市××区××镇人民政府
二00×年×月×日
〖信访事项办理情况报告样本〗
××市××区××镇人民政府
××× [2006] ×号 签发人：×××（标明签发人）
关于张××信访事项的办理情况报告
××市信访局：
你局信（或访）交字[2007]××号《信访事项交办单》，我镇于2006年6月16日收悉。张××于2007年×月×日向×××写信（或至×××部门上访）反映：×××××。根据你局的交办函，我镇于2007年×月×日向张××挂号邮寄了《信访事项受理告知单》。（该部分写信访事项的受理情况。）
张××，男，46岁，××镇××村人，现在××镇××站从事××工作。自200×年×月以来，张××多次就×××××问题向×××部门进行信访。我镇对张××提出的信访事项十分重视，由镇经管办、信访办、司法办进行了联合调查。镇政府于×月×日由副镇长主持召开会议进行了研究，确定了处理意见：（该部分写信访人基本情况及对信访事项进行调查处理的基本过程。）
1．关于×××××的问题。张××反映的情况属实，符合×××××文件规定，镇政府决定×××××。{文件回复格式}.
2．关于×××××问题，张××反映的情况与事实不符。事实是×××××。信访人提出的要求不符合××市××区《关于×××××的规定》，决定×××××。
3．关于张××与×××公司合同纠纷的问题，根据《信访条例》规定，该问题不属于行政机关信访事项受理范围，我镇已告知其不予受理并建议其申请仲裁或向×××××人民法院提起诉讼。
（以上1、2、3部分对信访事项逐一作出是否属实以及是否符合有关规定的认定，并写明处理意见及依据的相关法律、法规和政策。）
我镇于200×年×月×日向张××以××方式送达了答复意见书。张××对答复意见表示满意。（该部分写明处理意见的送达方式、送达日期及信访人对答复意见的态度。）
特此报告。
附件：1．《信访事项受理告知单》；
2．××市××区××镇人民政府《关于张×××××信访事项的答复意见》。
××市××区××镇人民政府
二00×年×月×日
篇四:《答复意见格式》
规范化出具信访事项答复意见
为进一步规范信访事项复查、复核工作，推进三级终结
和终结备案工作的开展，对信访事项初级答复意见作出如下要求：
1.固定信访人诉求。每一起答复的信访事项必须有详实
的谈话笔录，明确和固定信访人诉求，且谈话笔录需有接访日期，接访人、记录人、信访人签字，若信访人拒签，需两名以上见证人签字证明，信访人提供上访材料的，需附上访材料。
2.规范化出具信访事项答复意见。答复意见内容应当包
括字号、信访人基本信息、信访人诉求、调查经过、调查依据、调查结论、救济途径告知等七项内容，缺一不可。答复意见需以镇（街道）、县直部门红头文件形式出具。答复意见必须送达信访人，且需信访人签署意见和姓名、日期，若信访人拒签，需两名以上见证人签字证明。
3.领导签批。每一信访事项答复意见出具前需镇（街
道）、县直部门主要领导或分管领导牵头召开讨论会，就该信访事项的具体经过、结果进行讨论，并形成会议纪要，答复意见形成后交由主要领导签批通过。
附：答复意见样本
惠民县信访局
2012年4月12日
惠民县××××××局（红头文件）
××信访复字【2012】（3）号
签发人：×××
关于×××反映××××××问题信访
事项答复意见书
xxx（信访人），男，43岁，身份证号：3723211969 xxxx xxxx，住址：惠民县xx镇xx村，联系电话：1555022 xxxx。
反映问题：xxx于xxxx年xx月xx日反映xxxxxxxxxxxx
问题，要求 1、享受部队干部军转到企业下岗后的待遇，年满五十周岁办理正式退休手续；2、解决养老保险、医疗保险、住房公积金等，落实解决欠缴的养老保险、医疗保险金的接续和今后的养老保险金、医疗保险金的缴纳问题；3、自下岗失业之日起按当地人均工资的80%补发生活费和今后的生活费。
经调查， xxx，19xx年10月入伍， 19xx年1月1日
转为志愿兵，19xx年7月8日加入中国共产党，20xx年4月转业，同年12月安臵到惠民县某某有限公司安保部工作。20xx年6月1日，惠民县某某有限公司与其签订劳动合同，期限2001年6月1日至2002年5月31日。2001年5月26
日， xxx因xxxxxx原因，被单位处分留用查看6个月，并罚款300元。2002年5月31日，合同到期，惠民县某某有限公司未与 xxx续签合同，合同终止， xxx签字领取经济补偿金，其档案由县劳动局失业保险科保管。
本机关认为：关于要求按照有关政策落实下岗后的养老保险、医疗保险问题。根据1995年1月1日起实施的《中华人民共和国劳动法》第二十三条之规定，劳动合同期满，劳动合同即行终止。惠民县某某有限公司与 xxx的劳动合同于2002年5月31日期限届满后，双方未再续签合同，合同自行终止，双方权利义务也随之终止，惠民县某某有限公司已没有再为 xxx缴纳养老保险、医疗保险的义务。
关于要求享受50周岁退休问题。经查阅有关文件，50周岁退休是军转企业干部待遇， xxx为转业志愿兵，不是军转企业干部，故不应享受军转企业干部50周岁退休待遇。
关于要求落实80%生活费问题。国发【2005】23号文件
第一条第三项，因单位原因导致城镇退役士兵不能按时上岗的，应当按照国务院、中央军委有关文件要求，从当地安臵部门开具介绍信当月起，接收单位要按照不低于本单位同工龄职工平均工资的80%逐月发放生活费。 xxx于2000年12月安臵到惠民县某某有限公司工作，并于2001年6月1日与县某某有限公司签订为期一年的劳动合同，2002年5月31日合同期限届满，合同自行终止。因此，该问题不适用该规定。
另外，国发【2005】23号文件第一条第四项：“坚决维护已安臵城镇退役士兵的合法权益。接收单位要确保城镇退役士兵享受本单位同工龄、同岗位、同工种职工的一切相应待遇。非退役士兵本人原因、接收企业生产经营基本正常的，三年内不得安排下岗”。根据法理不溯及既往原则，国发
【2005】23号文件不能约束2005以前的企业行为。因此，“三年内不得安排下岗”的规定不适用 xxx。
本机关决定， xxx反映问题没有法律政策依据，对 xxx的信访请求不予支持。
如不服本处理意见，信访人可自收到本处理意见书之日起30日内向上一级行政机关（惠民县人民政府或上一级主管单位）书面提出复查申请。
惠民县xxx局
（签章）
2012年2月8日
信访人意见：
信访人签字： 日期：
见证人签字：
篇五:《工作回复函 格式》
工作回复函
XXX：
根椐xxxxxxxxx，现有关事项作如下回复： 1.
2.
3.
4.
5.{文件回复格式}.
2013-1-22 XXXXXXXXXXXXX有限公司
篇六:《书面意见的答复格式》
上海市×××××××
（承办单位全称，不需要文号）
对市××届人大×次会议
第×××号代表书面意见的答复
办理结果：×××× ×××（等）代表：
您（你们）提出的关于“××××××××”的书面意见收悉，经研究，现将办理情况答复如下：
×××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××。
（承办单位公章）
年 月 日
承办单位通讯地址： 邮政编码：
联系人姓名： 联系电话：
上海市×××××××
（承办单位全称，不需要文号）
对市××届人大×次会议
第×××号代表书面意见的会办意见
办理结果：×××× ×××（主办单位）：
×××代表提出的关于“××××××××”的书面意见收悉，经研究，现将会办意见函告如下：
×××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××。
以上意见供你单位统一答复代表时参考：
（承办单位公章）
年 月 日{文件回复格式}.
承办单位通讯地址： 邮政编码：
联系人姓名： 联系电话：
上海市×××××××
（承办单位全称，不需要文号）
对市××届人大×次会议第×××号代表书面意见
的再次答复（跟踪办理情况）
办理结果：×××× ×××（等）代表：
您（你们）提出的关于“××××××××”的书面意见收悉，在上次答复时列为“正在解决”（或“××××”）经跟踪办理，现将办理进展情况答复如下：
×××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××。
（承办单位公章）{文件回复格式}.
年 月 日
承办单位通讯地址： 邮政编码：
联系人姓名： 联系电话：
篇七:《信访回复格式》
附件1：
信 访 告 知 书
ⅩⅩⅩ同志：
你给我局的来信于ⅩⅩⅩ年ⅩⅩ月ⅩⅩ日收悉。你来信反映的事项，根据《信访条例》的有关规定，我们决定ⅩⅩⅩ年ⅩⅩ月ⅩⅩ日受理你来信反映的问题，办理结果将及时回复给你本人。
单位名称
ⅩⅩⅩ年ⅩⅩ月ⅩⅩ日
信访人签字：
附件2： 信访复字XX号
关于ⅩⅩⅩ（信访人）反映ⅩⅩ（事由）
信访事项答复意见书
ⅩⅩⅩ（信访人）：
你于ⅩⅩⅩ年ⅩⅩ月ⅩⅩ日反映，ⅩⅩⅩⅩⅩⅩ（信访人反映问题概述）。
经调查，ⅩⅩⅩⅩⅩⅩ（以下内容为对信访人反映问题的认定、有关法律法规政策规定及处理意见）。
如不服本处理意见，信访人可自收到本处理意见书之日起30日内向XX政府或XXX单位（原办理单位的上一级单位）书面提出复查申请，逾期不申请复查，本处理意见书即为该信访事项的终结性意见。
单位名称
ⅩⅩⅩ年ⅩⅩ月ⅩⅩ日
信访人签字： （同意答复意见）{文件回复格式}.
X报字[XXXX]XX号 签发人：XXX
关于XXX（信访人）反映XX（事由）
信访事项办理情况的报告
XXX（交办单位名称）：
正文内容：xx市信访局交办文号及基本情况，信访人基本情况，反映的主要问题和诉求，调查处理情况等。
（承办人单位印章） XXXX年XX月XX日
X函字[XXXX]XX号 签发人：XXX
关于报送网民留言回复意见的函
市信访局：
x信网字XX号交办网民给XX书记（或XX市长）留言反映XX问题（反映主要问题或诉求），经XX区（市）县（市级XX部门）调查处理，现将回复意见报送你局，回复意见见附件。
经办人： 联系电话：
附件：XXX致人民网网民给XX书记（或XX市长）留言的回复意见及领导审核签字扫描件和电子文档各一份
单位名称
XXXX年XX月XX日
XXX区（市）县（市级XX部门）致人民网网民给
XX书记或市长留言的回复意见
【网民留言】 网民留言内容。
【回复意见】
网友，你好！你留言反映XXX的问题，经XXX区（市）县或局调查处理，现答复如下：
回复意见内容。
领导审核意见及签字：
（审核单位印章） XXXX年XX月XX日
篇八:《公文复函格式》
XX司/局/委：
贵司/局/委《XXXXXX的函》（XX函XX号）收悉。经研究，我司/局/委对XXXXXXXXXX无修改意见。 此复。
XXXX
XXX，联系电话：（盖章） 年XX月XX日 XXXXXXXXXXXX） （联系人：
XX司/局/委：
贵司/局/委《XXXXXX的函》（XX函XX号）收悉。经研究，函复如下：
一、
二、
此复。
XXXX
xxxxxxxxx； xxxxxxxxxxx。 XXX，联系电话：（盖章） 年XX月XX日 XXXXXXXXXXXX） （联系人：
篇九:《公文格式范例–复函》
长 海 贸 易 有 限 公 司
(
空1行)
〕20号
(3号黑体字) (标题2号小标宋) (空1行)
关于选派教师进行企业顶岗式锻炼的复函
(空1行)
珠科职业学院： 贵院2009年1月25日《关于选派教师进行企业顶岗式锻炼的函》（珠职院函〔2009〕15号）收悉。经我司领导研究，同意贵院派2名教学骨干教师到我司锻炼。锻炼 期间所派教师须遵守我司《关于借调员工管理规定》。
此复。
二
(版记与文件式格式相同)
主题词：人力资源管理 教师 顶岗式锻炼 复函 抄送：
长海贸易有限公司办公室 2009年1月30日印发 —2—