【 – 写作指导】
第一篇:《销售家装客户邀约话术》
保价品质家装客户邀约话术
客户邀约步骤：
1、 发短信A（提示涨价），再发短信B（名匠装饰成立保价联盟，保价品质家装为业主保价护航）。
短信A：涨价，涨价，什么都涨了，就工资与股票涨得慢！银行三次调息使购房业主还贷压力增大，6月CPI再涨6.4%，创近三年新高，装修业主面对通货膨胀压力，何去何从？专家建议大家调整心态，进行保价性消费，通货膨胀时期保值就是升值！
短信B：湖南精装龙头企业——名匠装饰“应国策、保民生、抗击通货膨胀！”3000万巨资提前采购材料，全省征200套“保价品质家装”，488元/平方，全屋名牌，国标工艺，超高性价比；提供无息银行家装贷款，解资金之急更教您如何理财赚钱；年度最大极限优惠；不管市场材料、人工涨多少，名匠装饰绝不涨价，让您装修时间灵活安排。家装顾问***。
2、 向客户打电话，发20个号码打20个电话。每天确保有40个有效沟通电话。
3、 有效客户进行设计师对接，并邀约提前上门咨询，并准备户型图。通过“保价品质家装”限额
表，可提前签单。不能提前签单的，23日通程大酒店活动邀约客户到现场签单，强调名额有限。
营销员打电话沟通话术：
※ 您好，我是名匠装饰的家装顾问***，很高兴有机会为您家的装修出一分力。请问您刚才收到我
发给您的短信吗？现在不打扰您吧？（如果客户回答打扰，再向客户约定一个下一次打电话的时间，并准时再次打电话，记住要准时！！！！）
※ 客户回答“收到”：那你一定对现在全国物价上涨和长沙家装行业材料上涨的事情比较了解了。 ※ 你对名匠装饰了解吗？（客回答不管是否都要介绍公司）名匠装饰是一家在长沙很有实力的公
司，是2010年中国家装十大品牌。现在我们针对全国涨价，推出“保价品质家装”活动，3000万提前采购材料，和一线品牌材料商成立“保价联盟”，确保在名匠做装修的客户不用为涨价担忧。
※ 客户回答“没收到”：看来中国移动（或联通）的工作质量要向我们名匠学习。那您现在对全国，
特别是长沙家装市场涨价的事情了解不？？6月份CPI创三年来新高，家装行业在下半年受材料、人工的影响，价格会出现上涨的情况。我们名匠装饰用3000万提前购买材料，和一线品牌材料商成立保价联盟，推出“保品质家装”活动，确保在名匠做装修的客户不用为涨价担忧。我们的实力与做法轰动了整个行业，各大媒体都做了很多报导。（再问对名匠是否了解。）
※ 请问您的房子计划什么时间做装修？（营销员一定要了解清楚客户房子什么时候交钥匙。）
A：客户回答“近期”：很好啊，下半年最适合做装修，为了配合推广“品质保价家装”，名匠装修推出全年最高的装修优惠。特别要向你推荐的我们向业主提供免息装修贷款服务，你资金充裕，可拿我们的贷款来做装修，拿自己的钱去投资、购买银行理财产品或存银行，让钱生钱；如果你资金不充裕，我们可以提供贷款来做装修，一举两得。
B：客户回答“明年、年底、远期”或针对交房时间比较晚的业主：因为涨价与通货膨胀，那个时候装修与现在比，至少也要多花2-3万块钱。名匠装饰3000万提前购买家装材料，确保名匠不涨价的事情已经受到长沙政府高度关注，我们的老板也受到市领导的接见。我们名匠装饰推出“保价品质家装”是您最好的选择。我们全省征200套，我们**店征**套。我作为**小区的
家装顾问，我已经准备好了户型图、估算，我想邀请您明天到我们公司来咨询。
※ 客户：“明天可能没时间”：因为“保价品质家装”是限额的，我们店**套，现在已经定了十几
套了。我们家装顾问抢这个名额，有什么事情能比自己家更重要，能比自己的钱袋子更重要。7月23日进行定购会，但现在客户报名很涌跃，所以我必须为我的客户着想，您满意了，您省钱了，我的业绩也才上得去啊。
※ 客户说：“别的公司也保价啊”。保价有真保价，有假保价，有哪个公司有名匠3000万资料实力
来做这个事情。我们的价格是与客户提前确认的，我们会与客户签定保价协议，省装协进行监督。
※ 如果是有装修意向的客户，应加强互动。重点有几方面：
1、 名匠装饰是中国十大品牌；2、名匠装饰在该小区开发情况；3、推出488整体精装服务，
全屋名牌；4、投资总额是多少，是否有资金问题，提供银行一年无息贷款；5、全年最大优惠。
设计师、客服话术：
※ 为什么要推出“保价家装”？现在物价涨价太厉害了，业主越往后面装修，要花的钱越多，家
装公司的成本也越高，名匠装饰3000万材料集中厂价采购，一来是确保企业成本不增加，二来帮业主装修保了价。
※ “保价联盟”是怎么回事？保价联盟是名匠装饰及九大一线材料品牌组成，涵盖了装修的制安、
主材所有主要产品，共同为业主“保价”。
※ “保价品质家装”对我有什么直接的好处？只要你是做装修，保价品质家装都是你最好的选择：
A：现在装，我们提供给您最大的优惠，如果这个优惠你在后面发现还有名匠装饰更大的优惠，我们差额再双倍赠送给你。B：如果您是下半年或年底、甚至是明年装修，我们承诺不涨一份钱价。如果为了装修出现资金问题，我们提供全免息一年装修贷款。您的装修要求不管是高是低，都可以在488超高性价比精装基础上进行调整。
※ 我觉还可以，想考虑一下：可以，但您考虑的时间不能太长，因为“保价品质家装”全省范围
我们是征200套，我们店只有**套的限额，现在已经有**户业主定了。如果您觉得我们不错，您可以现在就把您的顾虑说出来，我们来帮您解决。如果你是希望跟家里人商量，可以请家人一起到公司来，或电话沟通，免得再跑。
※ 保价的有些品牌我不喜欢，怎办？我们不可能对全世界的品牌都保价，有些品牌根本就不同意
保价，品牌不好的我们也不会与他们合作，不让他们加入保价联盟。所以您放心，我们选择的品牌都全国知名品牌，个个响当当，肯定能保证质量要求。同时，在设计师的努力下，保价联盟的品牌里肯定能有符合您家装修风格以及您喜爱的产品。
※ 保了价会不会用不好的产品？在我们的保价承诺里，是有保价与保质双重条款。口碑是我们企
业的生命。
※ 我是明年装修怎办？在2011年12月31日，您确定好基本方案，并交纳20%工程保价金，我们
是确保您明年不涨价的。
第二篇:《销售家装客户邀约话术》
保价精品家装客户邀约话术
客户邀约步骤：
1、 发短信A（提示涨价），再发短信B（叶氏空间装饰成立保价联盟，保价品质家装为业主保价护
航）。
短信A：涨价，涨价，什么都涨了，就工资与股票涨得慢！银行不断调息使购房业主还贷压力增大，根据国家统计局公布的70个大中城市住宅销售价格变动情况报告，5月份合肥新建商品住房价格环比上涨0.9%，这是自去年10月份以来，房价连续第8个月上涨。何去何从？专家建议大家调整心态，进行保价性消费，通货膨胀时期保值就是升值！家装顾问***
短信B：安徽精品家装龙头企业——叶氏空间装饰“应国策、保民生、抗击通货膨胀！”1000万巨资提前采购材料，全省征200套“保价精品家装”，399元/平方，超高性价比；年度最大极限优惠；不管市场材料、人工涨多少，装饰绝不涨价，让您装修时间灵活安排。家装顾问***。
2、 向客户打电话，发20个号码打20个电话。每天确保有40个有效沟通电话。
3、 有效客户进行设计师对接，并邀约提前上门咨询，并准备户型图。通过“保价精品家装”限额
表，可提前签单。不能提前签单的，收取定金，强调名额有限。
营销员打电话沟通话术：
※ 您好，我是叶氏空间装饰的家装顾问***，很高兴有机会为您家的装修出一分力。请问您刚才收
到我发给您的短信吗？现在不打扰您吧？（如果客户回答打扰，再向客户约定一个下一次打电话的时间，并准时再次打电话，记住要准时！！！！）
※ 客户回答“收到”：那你一定对现在全国物价上涨和合肥家装行业材料上涨的事情比较了解了。 ※ 你对叶氏空间装饰了解吗？（客回答不管是否都要介绍公司）叶氏空间装饰是一家在合肥很有
实力的公司，我们的客户口碑一直也非常不错。现在我们针对全国涨价，推出“保价精品家装”活动，1000万提前采购材料，和知名品牌材料商成立“保价联盟”，确保在叶氏空间做装修的客户不用为涨价而担忧。同时我们的工人是直管式，工程项目不像传统的外包模式，这样就确保在叶氏做装修不用为工程质量担忧了。
※ 客户回答“没收到”：看来中国移动（或联通）的工作质量要向我们叶氏空间学习了（笑着说）。
那您现在对全国，特别是合肥家装市场涨价的事情了解不？？6月份CPI创三年来新高，家装行业在下半年受材料、人工的影响，价格会出现上涨的情况。我们叶氏空间装饰用1000万提前购买材料，和知名品牌材料商成立保价联盟，推出“保精品家装”活动，确保在叶氏做装修的客户不用为涨价担忧。我们的实力与做法轰动了整个行业，各大媒体都做了很多报导。（再问对叶氏空间装饰是否了解。）
※ 请问您的房子计划什么时间做装修？（营销员一定要了解清楚客户房子什么时候交钥匙。）
A：客户回答“近期”：很好啊，下半年最适合做装修，为了配合推广“精品保价家装”，叶氏空间装修推出全年最高的装修优惠。特别要向你推荐的是我们和您所在小区物业达成协议为业主提供免费的量房、验房、设计、预算等服务，这样一来你资金充裕，可拿一部分资金做装修，另一部分资金去投资、购买银行理财产品或存银行，让钱生钱；如果你资金不充裕，我们可以提前知道投资装修计划，这不是一举两得吗，同时我们会安排经验非常丰富的设计师为您服务！
B：客户回答“明年、年底、远期”或针对交房时间比较晚的业主：因为涨价与通货膨胀，那个时候装修与现在比，至少也要多花2-3万块钱。叶氏空间装饰1000万提前购买家装材料，确保叶氏不涨价的事情已经受到合肥市政府高度关注，我们的老板也受到市领导的接见。我们叶氏装饰推出“保价精品家装”是您最好的选择。我们全省征200套，我们合肥总部九华国际店征30套。我作为**小区的家装顾问，我已经准备好了户型图、估算，我想邀请您明天到我们公司来详细了解。
※ 客户：“明天可能没时间”：因为“保价精品家装”是限额的，我们合肥总部九华国际店30套，
现在已经定了进20套了。我们家装顾问抢这个名额，有什么事情能比自己家更重要，能比自己的钱袋子更重要。下月我们进行定购会，但现在客户报名很涌跃，所以我必须为我的客户着想，您满意了，您省钱了，我的业绩也才上得去啊。
※ 客户说：“别的公司也保价啊”。保价有真保价，有假保价，有哪个公司有叶氏1000万资料实力
来做这个事情。我们的价格是与客户提前确认的，我们会与客户签定保价协议，省装协进行监督。
※ 如果是有装修意向的客户，应加强互动。重点有几方面：
1、 叶氏装饰是十大品牌之一；2、叶氏装饰在该小区开发情况；3、推出399精品家装服务；4、
投资总额是多少，是否有资金问题；5、全年最大优惠。
设计师、客服话术：
※ 为什么要推出“保价家装”？现在物价涨价太厉害了，业主越往后面装修，要花的钱越多，家
装公司的成本也越高，叶氏装饰1000万材料集中厂价采购，一来是确保企业成本不增加，二来帮业主装修保了价。
※ “保价联盟”是怎么回事？保价联盟是叶氏装饰及知名材料品牌组成，涵盖了装修的制安、主
材所有主要产品，共同为业主“保价”。
※ “保价精品家装”对我有什么直接的好处？只要你是做装修，保价精品家装都是你最好的选择：
A：现在装，我们提供给您最大的优惠，如果这个优惠你在后面发现还有叶氏装饰更大的优惠，我们差额再双倍赠送给你。B：如果您是下半年或年底、甚至是明年装修，我们承诺不涨一份钱价。如果为了装修出现资金问题，都可以在598超高性价比精装基础上进行调整。
※ 我觉得还可以，想考虑一下：可以，但您考虑的时间不能太长，因为“保价精品家装”全省范
围我们是征200套，我们合肥总部九华国际店只有30套的限额，现在已经有十几户业主定了。如果您觉得我们不错，您可以现在就把您的顾虑说出来，我们来帮您解决。如果你是希望跟家里人商量，可以请家人一起到公司来，或电话沟通，免得再跑。
※ 保价的有些品牌我不喜欢，怎办？我们不可能对全世界的品牌都保价，有些品牌根本就不同意
保价，品牌不好的我们也不会与他们合作，不让他们加入保价联盟。所以您放心，我们选择的品牌都全国知名品牌，个个响当当，肯定能保证质量要求。同时，在设计师的努力下，保价联盟的品牌里肯定能有符合您家装修风格以及您喜爱的产品。{家装邀约话术}.
※ 保了价会不会用不好的产品？在我们的保价承诺里，是有保价与保质双重条款。口碑是我们企
业的生命。
※ 我是明年装修怎办？在2013年12月31日，您确定好基本方案，并交纳20%工程保价金，我们
是确保您明年不涨价的。
第三篇:《客户邀约标准话术》
客户邀约标准话术
轮标后，装修公司会收到土巴兔装修网短信提醒轮标项目，同时土巴兔装修网会发送轮标装修公司信息到业主，方便装修公司与业主的第一次交流。装修公司收到短信后，请及时与业主联系，确定量房时间。具体包括：
Q1：您好，请问是王先生吗？
———– 是Q2或Q2A
Q2：您好，我是土巴兔装修网推荐为您免费量房的装修公司XX装饰的小胡，打扰您了。刚接到土巴兔装修网通知，您这边有套在XX小区的房子需要装修，您看下什么时间方便，我这边安排一下设计师帮您量房？到时候现场再详细沟通下，2天内可以为您出平面设计图和报价单。{家装邀约话术}.
Q2A：您好！我是土巴兔装修网推荐为您免费量房的装修公司XX装饰的小胡，打扰您了。刚接到土巴兔装修网通知，您这边有套在XX小区的房子需要装修，请问是本周的周末方便量房是吗？
——————– 比较忙，过几天看看吧。Q3或Q3A
——————– 已经有公司来过了（朋友介绍了），不用了。Q4或者Q4A{家装邀约话术}.
——————– 现在还没拿到钥匙，下周才能拿到钥匙。Q5或Q5A
——————– 同意量房（周日方便） Q6
Q3：那请问您这边什么时候方便呢？因为最近我们公司设计师也挺忙的，为了不耽误您这边的量房，到时候需要提前为您这边安排。
Q3A:（这样是吧，那您看周二方便吗？……那周几方便呢，因为我们设计师比较多，公司规定为了更好的服务您，要求我们在量房前必须了解您的需求（包括您这边对房子装修的风格要求），我们会安排最适合您的设计师为您服务……
—————— 周日（或者其他时间） Q6
Q4：王先生，我认为装修房子应该算是这辈子的一件大事，房子装修的好坏将会直接影响到您的日常心情，所以我希望您这边可以多对比下。正好我们公司对您这户型有过装修经验（正好我们公司在您这个小区已经有装修了，可以带您去看下样板房，或者正好我们公司针对您小区的户型之前有过设计方案，您可以再对比下），而且现正值优惠期，相信会更适合您。您看这周六还是周日方便呢？我安排设计师帮您量房出个方案，你可以再对比下。如果合适的话我们可以进一步沟通，如果觉得方案不满意，您这边也只是多了个对比，没有损失的。
Q4A:哦，这样是吧，我觉就算是您朋友同事推荐的也可以跟我们比较下，再说这个户型我们做的比较多，顺便也可以带些之前做过的方案或效果图给您看看，您看下这周六还是周日方便呢？
————– 那周日吧（或者其他时间） Q6
—————不要 Q8
Q5：好的，那到时如果有验房的需求，您可以提前通知我，我会安排相关的工作人员为您免费验房，毕竟房子是大事，不能马虎，如果验出来房子有什么问题的话，他们会帮您记录下来。您大概是下周几能拿钥匙呢？
Q5A:（好的，钥匙拿到后需要验房的您也可以去土巴兔平台上进行登记预约下就好，当然您也可以找我们，在这个过程中您有任何关于装修方面的问题咨询都可以打我这个电话，稍后我会发条短信您手机上，您注意保存下好吧？……）
———-下周五左右吧。Q7
——- 不需要 Q8
Q6：好的。那我周六上午10点给您电话再确定下具体量房时间，在此预祝您装修愉快。我一会用手机发个短信给您，您保存一下我的号码，以后您对装修方面有什么疑问、有什么需要咨询的也可以随时找我。不好意思打扰您了，再见。
Q7：好的，那我下周三下午5点联系您吧，到时再确定一下具体量房时间。一会我用手机发个短信给您，您保存一下我的号码。在此预祝您装修愉快。再见。（再挂电话之前出于礼貌一定要明确下一通电话的具体时间，让客户心里有个准备，等下一次电话打过去的时候客户就不会觉得很突然）
Q8：那好吧，虽然暂时没机会合作，但是我希望您可以把我当成您的朋友或者您的装修顾问，稍后我会用我的手机发个短信给您，您保存一下我的号码，后期您在装修过程中遇到什么疑问、或者有什么需要咨询的可以直接找我，也可以避免后期在装修过程中造成一些不必要的麻烦。在此预祝您装修愉快。不好意思打扰了，再见。
注意事项：
1、注意电话沟通中一定要礼貌待人；
2、注意减少使用专业术语，多用通俗口语；
3、详细记录业主各项需求，明确量房时间。
第四篇:《家装公司邀约话术整理》
话术整理
一．楼盘篇
1.针对即将交房楼盘
A．初次接触
;x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好！我是xx（一定要有个人的品牌营销意识），志远装饰的家装顾问。这样啊，我今天打电话呢也是想和您了解一下您在xx小区的新房在交房后，装修这块儿的打算。那是这样的，我们志远装饰也是南昌一家本土的装修公司，到现在已经走过了12年了。我们的工作人员在前期已经把您小区的户型图采集到了，相应的我们专业的设计团队已经为您家精心的做了一些设计方案，