【 – 写作指导】
第一篇:《跨部门沟通技巧自评》
学习课程： 学习课程：跨部门沟通技巧说明：课前自评是测试您对课程主题内容的初期掌握情况，带着问题参与学习， 说明：课前自评是测试您对课程主题内容的初期掌握情况，带着问题参与学习，测试结果不计入 考试成绩。 考试成绩。 1.不属于因人而异的关键因素的是： 不属于因人而异的关键因素的是： 不属于因人而异的关键因素的是回答：错误A.性格B.固有心理C.价值观D.爱好 2.跨部门沟通技巧中的改变从谁做起： 跨部门沟通技巧中的改变从谁做起： 跨部门沟通技巧中的改变从谁做起回答：正确A.上司B.下属C.第一负责人D.老板 3.在跨部门沟通中，是能力重要还是关系重要： 在跨部门沟通中，是能力重要还是关系重要： 在跨部门沟通中回答：错误A.能力重要B.关系重要C.两者都重要D.两者都不重要 4.跨部门沟通中的常见词有： 跨部门沟通中的常见词有： 跨部门沟通中的常见词有回答：错误A.主动B.推诿C.执行
D.以上选项都是 5.换位思考是一种： 换位思考是一种： 换位思考是一种回答：正确A.意识B.方式C.技巧D.思想学习课程： 学习课程：跨部门沟通技巧 单选题1.跨部门协作困难最关键的是： 1.跨部门协作困难最关键的是： 跨部门协作困难最关键的是 回答： 回答：正确1. A企业的组织方式不同2. B没有协作标准3. C缺乏沟通4. D没有合作 回答： 回答：正确2.在实际中，企业最常采用的也是最有效的沟通技巧是： 2.在实际中，企业最常采用的也是最有效的沟通技巧是： 在实际中1. A实行岗位轮换2. B赞美对方3. C用道具4. D闲聊 回答： 回答：正确3.处理抱怨的方法： 3.处理抱怨的方法： 处理抱怨的方法1. A提炼出 20%的进行处理2. B提炼出 80%的进行处理3. C提炼出 60%的进行处理
4. D提炼出 70%的进行处理 回答： 回答：正确4.企业中最直接、最根本的“部门墙” 4.企业中最直接、最根本的“部门墙”是： 企业中最直接1. A权力分配2. B利益分配3. C个体差异4. D沟通能力 回答： 回答：正确5.不属于因人而异的关键因素的是： 5.不属于因人而异的关键因素的是： 不属于因人而异的关键因素的是1. A性格2. B固有心理3. C价值观4. D爱好 回答： 回答：正确6.不属于营造良好的沟通氛围技巧的是： 6.不属于营造良好的沟通氛围技巧的是： 不属于营造良好的沟通氛围技巧的是1. A融洽的题外话2. B赞美3. C保持距离4. D善用道具 回答： 回答：错误7.面对多难问题，在寻找最佳答案过程中最关键的一招是： 7.面对多难问题，在寻找最佳答案过程中最关键的一招是： 面对多难问题1. A明确自己是否有发言权2. B站在专业的角度3. C顾全大局4. D团队合作 回答： 回答：正确8.跨部门沟通技巧中的改变从谁做起： 8.跨部门沟通技巧中的改变从谁做起： 跨部门沟通技巧中的改变从谁做起
1. A上司2. B下属3. C第一负责人4. D老板 回答： 回答：错误9.在跨部门沟通中，是能力重要还是关系重要： 9.在跨部门沟通中，是能力重要还是关系重要： 在跨部门沟通中1. A能力重要2. B关系重要3. C两者都重要4. D两者都不重要 回答： 回答：正确10.在跨部门沟通中，是自己的能力重要还是对其他部门的了解重要： 10.在跨部门沟通中，是自己的能力重要还是对其他部门的了解重要： 在跨部门沟通中1. A自己的能力2. B对其他部门的了解3. C两者都重要4. D两者都不重要 回答： 回答：正确11.目前，解决跨部门沟通问题非常有效的一种方式是： 11.目前，解决跨部门沟通问题非常有效的一种方式是： 目前1. A将变化做成计划2. B建立有效的投诉机制3. C给自己定规则4. D树立共同的团队目标 回答： 回答：正确12.不属于跨部门沟通中的八个不要的是： 12.不属于跨部门沟通中的八个不要的是： 不属于跨部门沟通中的八个不要的是1. A不要嫌麻烦2. B不要英雄主义
3. C不要主动提出4. D不要回避问题 回答： 回答：正确13.跨部门沟通中的常见词有： 13.跨部门沟通中的常见词有： 跨部门沟通中的常见词有1. A主动2. B推诿3. C执行4. D以上选项都是 回答： 回答：正确14.换位思考是一种： 14.换位思考是一种： 换位思考是一种1. A意识2. B方式3. C技巧4. D思想 回答： 回答：正确15.跨部门中的抱怨： 15.跨部门中的抱怨： 跨部门中的抱怨1. A40%的抱怨是小事，60%的抱怨是下属对你的提醒2. B60%的抱怨是小事，40%的抱怨是下属对你的提醒3. C80%的抱怨是小事，20%的抱怨是下属对你的提醒4. D20%的抱怨是小事，80%的抱怨是下属对你的提醒
第二篇:《沟通风格自评问卷_final》
沟通风格自评问卷
指导语：请从以下每一对描述中选择一个最能代表你性格特征的表述。每一对描述并不是“非此即彼”的。请尽可能地作出自发的选择。你的回答没有对错之分。
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我喜欢行动 我以系统性的方法处理问题 我相信团队比个人更有效 我非常喜欢创新 相对于过去，我对未来更感兴趣 我喜欢与他人一起工作 我喜欢参加组织得很好的团队会议 对我来说，按时完成工作是重要的 我不能忍受拖延 我认为新的想法在实施之前必须经过测试 我很享受和他人一起合作时获得的启发 我经常寻找新的可能性 我想要设定自己的目标 当我开始做一些事情时，我会一直做完 大致来说，我试图去理解他人的感情 我为周围的人带来挑战 我希望得到别人对于我表现的反馈 我发现“一次做一件事”的方法很有效 我认为我善于洞察人心 我喜欢创造性的解决问题 我总是做推断和计划 我对别人的需要很敏感
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52. 计划是取得成功的关键所在 我对于长期反复思考和讨论同一个问题会很不耐烦 面对压力时我表现轻松 我认为经验很重要 我倾听别人 别人说我思维很快 对我来讲合作很重要 我采用逻辑方法来考察不同的选项 我喜欢同时应对好几件事情 我经常自我质疑 我从“做”中“学” 我认为我的理想思维（头脑）能控制我的感性情绪（心） 我能够预料到别人对一些特定行为的反应 我不喜欢细节 行动之前要先分析 我能够识别一个团队的气氛 我倾向于不断开始做新的事情，但是却不能做完它们 我觉得自己是果断的 我寻找有挑战性的任务 我依赖观察和数据 我能公开地表达自己的感觉 我喜欢设计新的项目 我非常喜欢阅读 我觉得自己是一个能推动事情进展的人 我喜欢每次只关注一件事 我喜欢获得成就 我很享受向别人学习 我喜欢多样化 事实本身就能说明一切 我尽可能多的运用自己的想象力
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我不能忍受长期的进度缓慢的作业 我从不停止思考 作出关键性的决策时必须要谨慎 我非常相信人们需要相互合作来完成工作 我经常不想太多就作出决定 情绪产生问题 我喜欢被别人喜欢 我能够很快的根据事实作出推理 我把自己的新想法在别人身上进行尝试 我信任科学的方法 我喜欢把事情做完 好的人际关系非常重要 我很容易冲动 我接受人与人之间的差异 与他人交流本身就是目的 我喜欢受到智力上的激发 我喜欢让所有的一切有序 我经常在不同的任务之间转换 与人交谈和合作是一件创造性的艺术 对我来讲自我实现很重要 不同的想法让我乐在其中 我不喜欢浪费自己的时间 我享受做自己擅长的事情 我从与他人的互动中学习 我认为抽象的东西很有趣 我对于细节很有耐心 我喜欢间接、要点式的陈述 我对自己很有信心
计分方法：
分别将下列各组的题目的分数相加，四个总分分别代表四种沟通风格（Style）的得分。
第三篇:《时代光华管理课堂“管理中的沟通与协调”自评及测试》
时代光华管理课堂“管理中的沟通与协调”
1.关于沟通的说法正确的是:
正确
A .指人与人之间传达思想转移信息的过程
B .沟通是一个人获得他人思想、感情、见解、价值观的一种途径
C .人与人之间交往的一座桥梁
D .以上都正确
2.执行是实施目标的:
正确
A .路径
B .工具
C .基础
D .以上都不对
3.以下哪些途径可以提高执行的效率: （正确：C）
错误
A .运用费米思维
B .关注费雷比定理
C .以上都包括
D .以上都不对
4.珍视人才的四个价值包括:
正确
A .自身价值
B .劳动价值
C .有效价值及存在价值
D .以上都包括
5.我国最高权力机关是什么
正确
A .中华人民共和国全国人民代表大会
B .最高人民法院
C .中华人民共和国全国政治协商大会
D .以上都正确
单选题
正确
1.苹果公司的核心文化是:
A 叛逆
B 永恒
C 名贵
D 以上都不对
正确
2.关于协调的说法正确的是:
A 有时候协调已经成为管理的本质
B 组织就是一种有意协调的社会单元
C 从某种意义上讲,协调成为维系组织正常运行的重要纽带
D 以上都正确
正确
3.关于沟通的说法正确的是:
A 指人与人之间传达思想转移信息的过程
B 沟通是一个人获得他人思想、感情、见解、价值观的一种途径
C 人与人之间交往的一座桥梁
D 以上都正确
正确
4.日本的成功关键是基于:
A 充足的资金
B 发达的技术
C 把儒家思想的内协调理念成功运用到管理中，创造出一个内协外争效应
D 人才战略
正确
5.管理中的负效应包括:
A 防止目的颤抖
B 避免颂歌效应
C 以上都包括
D 以上都不对
正确
6.学习型组织有哪几大学习支柱:
A 学习认知能力
B 学习做事能力
C 学习协作精神以及生存发展的能力
D 以上都包括
正确
7.未来领导人需要具备的核心领导力包括:
A 认知能力
B 沟通能力
C 个人特质
D 以上都包括{沟通自评}.
正确
8.如何避免颂歌效应:
A 防止乐队理论
B 关注华伦达心态
C 关注霍布森选择
D 以上都包括
正确
9.执行是实施目标的:
A 路径
B 工具
C 基础
D 以上都不对
正确
10.以下哪些途径可以提高执行的效率:
A 运用费米思维
B 关注费雷比定理
C 以上都包括
D 以上都不对
正确
11.韩非子在《八经》中讲述中君应该:
A 尽己之能
B 尽人之力
C 尽人之智
D 以上都不对
正确
12.古代晏子“国有三不祥”理论包括:
A 夫有贤而不知
B 知而不用
C 用而不任
D 以上都包括
正确
13.珍视人才的四个价值包括:
A 自身价值
B 劳动价值
C 有效价值及存在价值
D 以上都包括
正确
14.激励的逻辑起点
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