【 – 写作指导】
第一篇:《旅游欢迎词》
中外游人都讲究“第一印象”，而致欢迎词是给客人留下“第一印象”的极佳机会，我们应当努力展示自己的艺术风采，使“良好开端”成为“成功的一半”。
任何艺术、技巧，都有一定的“规范”和“要素”，那么，“欢迎词”的“规范”和“要素”是什么呢?规范化的“欢迎词”应包括五大要素。
（1）表示欢迎，即代表接待社、组团社向客人表达欢迎之意。
（2）介绍人员，即介绍自己，介绍参加接待的领导、司机和所有人员。
（3）预告节目，即介绍一下城市的概况和在当地将游览的节目。
（4）表示态度，即愿意为大家热情服务、努力工作，确保大家满意。
（5）预祝成功，即希望得到游客支持与合作，努力使游览获得成功，祝大家愉快、健康欢迎词切忌死板，切忌沉闷，如能风趣、自然，会缩短与游客的距离，使大家很快成为朋友，熟悉起来。
另外，欢迎词注意汲取一些谚语、名言，充满文采，会收到很好效果，下面一些言语，可参考使用:“有朋自远方来，不亦乐乎”;“千年修得同船渡”;“千里有缘来相会”;“世界像部书，如果您没出外旅行，您可只读了书中之一页，现在您在我们这里旅行，让我们共同读好这中国的一页”。
除了注重欢迎词的文采之外，有些导游创造的言语，越琢磨越感艺术性强，值得我们学习。埃及一位63岁的老导游，在为中国旅游代表团担任导游致欢迎词时有这样一句:“在今后的导游中，如果有什么地方我讲得不清楚，欢迎先生们提出来，我将努力讲清楚……”大家感觉一下，他这句话令人听后是愉快的。
其实，大家都知道，有时并不是导游讲得不清楚，而是游客精神不集中而没听清楚，但他将责任归为自己了，把愉快也留给了游客，听者如何不高兴呢?这比我们一些导游说的“如果你有问题，我可以给你讲明白”不是高明多了吗?文采固然好，含蓄也令人回味，但有时平平淡淡，也令人感到平淡中出艺术，显技巧。
现在让我们听听香港一位十佳导游开场的欢迎词:“各位早晨好，欢迎大家光临香港。我是王××，今天非常高兴有机会与各位一起游览九龙和新界。这个观光节目全程70英里，需时五个钟头。
各位如果有什么问题，请随便提出，我将尽我所知为各位解答。祝大家今天旅程愉快并喜欢我们导游介绍!”大家的欢迎词，若注意以上这些，并切实做好，我们认为这样就会令游客有个美好的“第一印象”，也使“行”有了良好的开端。
三、“欢送词”———行的小结，终生难忘送别是导游接待工作的尾声。这时导游与游客已熟悉，还有的成了朋友。如果说“欢迎 词”给游客留下美好的第一印象是重要的，那么我们认为，在送别时致好“欢送词”，给游 客留下的最后的印象将是深刻的、持久的、终生难忘的!经过几十年的总结归纳，我们中国导游认为，有水平、符合规范的“欢送词”，应有五个要素，共20个字，这就是:表示惜别，感谢合作，小结旅游，征求意见，期盼重逢。
所谓“表示惜别”，是指欢送词中应含有对分别表示惋惜之情、留恋之意，讲此内容时，面部表情应深沉，不可嬉皮笑脸，要给客人留下“人走茶更热”之感。
“感谢合作”，是指感谢在旅游中游客给予的支持、合作、帮助、谅解，没有这一切，就难保证旅游的成功。
“小结旅游”，是指与游客一起回忆一下这段时间所游览的项目、参加的活动，给游客一种归纳、总结之感，将许多感官的认识上升到理性的认识，帮助游客提高。
“征求意见”，是告诉游客，我们知有不足，经大家帮助，下一次接待会更好!“期盼重逢”，是指要表达对游客的情谊和自己的热情，希望游客成为回头客。“欢送词”除文采之外，更要讲“情深”、“意切”，让游客终生难忘。
我国的一位从事近40年导游的英文导游，在同游客告别时，为体现“期盼重逢”，他说:“中国有句古语，叫做两山不能相遇，两人总能相逢，我期盼着不久的将来，我们还会在中国，也可能在贵国相会，我期盼着，再见，各位!”也许这位老导游的话和他的热诚太感人了，时至今日，每年圣诞节、新年，贺年卡从世界各地向他飞来，有不少贺年卡，甚至是他一二十年前接待的客人的贺年卡，上面工工整整地用英文手写着“Greetngs From Another Mountain”（来自另一座山的问候）。
由此可见，一篇讲艺术的欢送词，几句情深、意切，又有文采的话，会给游客留下多么深远的印象!另外，还有一点要特别注意:有经验的导游在话别游客之后，他们都会等“飞机上天，轮船离岸，火车出站，挥手告别”，才离现场，“仓促挥手，扭头就走”，会给游客留下“是职业导游，不是有感情的导游”，是“人一走，茶就凉”的导游。我们千万莫当此样的导游!
第二篇:《接待嘉宾领导欢迎致词》
尊敬的香港爱心慈善基金会：
有朋自远方来，不亦乐乎！在这“秋风送爽，丹桂飘香”美好的日子里我们迎来了香港爱心慈善基金会的爱心人士们，在此我谨代表南宁同济医院所有员工对所有到来的嘉宾表示热烈的欢迎！
回顾过去，自2008年南宁同济医院携手香港爱心慈善基金会合作蓬勃开展“光明行”献爱心活动至今已有5年， 5年里“光明行”活动在香港爱心慈善基金会爱心人士的大力支持以及同济医院的共同努力下得以扎实、顺利并不断得到发展，“光明行”活动惠及广西十多个县市、数十个乡镇的各族患者，2008年至2011年经过近四年坚持不懈的努力，共开展免费白内障手术1382例，共有1382名白内障患者得以重见光明，活动得到了社会各界的高度赞扬。2012年，香港爱心慈善基金会又作出更大的投入计划，与我院合作进行600例的贫困白内障患者的手术，今年又将会有600名白内障患者得以重见光明，至今我院已完成XXX例。
展望将来，我们将继续以高昂的热情、扎实细致的专业作风、保质保量的共同投入与完成“光明行”献爱心活动这一艰巨而又光荣任务，为广西的贫困白内障患者做出更大的慈善奉献，同时对长期以来对同济医院的高度信任与支持表示衷心的感谢。我们决心不辜负香港爱心人士的
期望，再接再厉，弘扬同济人“诚信，拼搏，创新，奉献”的精神，不辞劳苦，克尽厥职，尽善尽美，让“光明行”活动蓬勃开展下去，与香港爱心人士共同实现爱心慈善的凤愿！我们深信，明日的“光明行”活动朝阳将更加绚丽。
最后让我们再一次对远道而来视察“光明行”活动开展情况的爱心人士表示热烈的欢迎！
谢谢大家！
第三篇:《接待导游词》
导游词
欢迎词
女士们，先生们，叔叔阿姨姨夫们，老少爷们娘们们，大家****点来钟好！欢迎大家来到美丽的海滨城市秦皇岛。大家一路长途坐车辛苦了，不知道您有没有对窗外枯燥的景色感到疲倦呢，有没有对接下来的旅途感到期待呢，来到这里，让我们打起精神来，您呢，在单位得听领导的，在家要听老婆的，就连走在马路上都得听交警的，但是既然您上了这辆车，您就得听我的！为了保证咱们的旅途愉快，我呢，给大家讲讲咱的“三个代表”：
首先呢，我代表秦皇岛市政府来欢迎咱们大家，我现在做的就是市委的工作，只不过他是官方，我是民间的，而咱们大家是为了促进秦皇岛的旅游事业发展而来的使者。现在市委们正在忙着城市发展，只好由我为代表来接待大家了。
其次呢，我代表秦皇岛XX旅行社感谢大家的信任!感谢各位选择秦皇岛XX旅行社作为你们此次出行的地接社，让大家虽然出门行千里，也能感觉到家的温馨，让您吃好，玩好，忘记烦恼，是我们最大的遵旨。
最后，我代表本人欢迎各位的到来，我姓何，大家可以叫我小何或者何导都可以。这一路上就由小何为大家提供导游讲解，向导，以及大家的生活照料服务，如果大家在旅途中遇到什么问题或困难，可以在第一时间通知小何，小何一定前仆后继，鞠躬尽瘁，尽力为大家解决问题，排忧解难。小何预祝大家在秦皇岛度过一段轻松惬意的时光，可以玩的开心，吃得放心，事事顺心。还有就是希望各位可以理解以及支持小何的工作，祝大家旅途愉快！
秦皇岛概况
各位来到我们美丽的海滨城市秦皇岛旅游，对秦皇岛没有大概了解那是万万不行的。所谓观景不如听景，小何就先让您过过儿瘾。秦皇岛历史悠久，文化厚重，这里古称“碣石”，商周时期，是古孤竹国都城所在地，伯夷叔齐“让国”等典故就发生在这里。1898年，清光绪皇帝御批秦皇岛开埠（bu）建港，辟北戴河为中外人士避暑地，开中国近现代旅游先河。
万里长城犹如一条腾飞的巨龙，龙头入海处就是秦皇岛，秦皇岛因公元前215年中国历史上第一个皇帝秦始皇东巡至此，并派人如海求仙而得名，秦皇岛是我国唯一一个因皇帝帝号而得名的城市，也是我国唯一一座既有长城又有滨海的城市，秦皇岛是一个面朝大海，春暖花开的向阳之地。秦皇岛地处河北省的东北部，北依燕山，南临渤海，东接辽宁，西近京津，位于最具发展潜力的环渤海经济圈的中心地带，是华北和东北两大经济区的综合部，秦皇岛辖海港区，北戴河区，山海关区三个城市区和抚宁县，昌黎县，卢龙县，青龙满族自治县四个县及一个国家经济技术开发区——秦皇岛开发区。总面积7812,4平方公里，人口280多万。秦皇岛区位优越，交通便捷，距北京280公里，据天津220公里，据石家庄483公里，据沈阳400公里。京山，沈山，大秦，京秦，秦沈5条国铁干线在此汇合，京沈高速，沿海高速，102,205国道贯穿全境。山海关飞机场开通多条空中航线，有国民经济“晴雨表”之称的秦皇岛港，是世界最大的能源输出港，我国北煤南运的主枢纽港，海运业务遍及130多个国家和地区，年吞吐量超过2，5亿吨。海上客运开通了秦皇岛至韩国仁川国际轮航线。
作为旅游城市，经过多年的建设，秦皇岛在吸引游客方面已经形成了五张牌，分
别是金牌，王牌，品牌，名牌，招牌。在07年举行的《欢乐中国行——魅力秦皇岛》时，央视主持人董卿就把我们这五张牌告诉了全国，乃至全世界。
首先是秦皇岛旅游的金牌，秦皇岛为国家第一批优秀旅游城市，同时还是国家园林城市，全国文明城市，卫生城市，中国最佳旅游城市以及首批对外开放的十四个沿海城市之一。
其次是秦皇岛旅游的王牌，从中国解放，朱德作为第一个来北戴河疗养的中央领导人，到1954年中共中央正式决定把北戴河定为中央领导暑期办公地，使北戴河成为了中国的夏都，成为了与美国戴维营，前苏联克里米亚齐名的大国领导人休息的地方。国家的一些重要政治活动，重要决策有很多是在北戴河指定的，比如进行的“严打”的决定就是在北戴河出台的，所以中国的夏都便是我们的王牌。第三是秦皇岛旅游的品牌，在我国很多城市都有自己代表性的称誉，如三亚叫休闲之都，厦门叫温馨之都，深圳叫欢乐之都，广州叫美食之都，成都叫多彩之都，我们秦皇岛呢，就被称为疗养之都。从国家的各企事业单位选择这里来休假，到现在的京津唐等富商，成功人士来这里买楼休养，大家可以看到这里清新的空气和怡人的环境，确实很适合疗养。所以疗养之都就是我们的品牌。
第四是秦皇岛旅游的名牌，我们的旅游名牌就是回到六百多年前原始原貌的山海关古称，碧海金沙，拥有3S的北戴河海滨，以及让每位游客都兴奋的南戴河国际娱乐中心，这些都是我们秦皇岛的亮点，旅游的名牌。第五是秦皇岛旅游的招牌，我们的招牌就是奥运协办城市，在2008年奥运会的协办城市共有6个，分别是沈阳，秦皇岛，天津，青岛，上海，香港，但在奥运会期间，6座协办城市中气候最宜人就属于我们秦皇岛了，包括主办城市北京。大家来这里看比赛，还可以观光旅游。说到这里，秦皇岛还协办过1990年的亚运会，所以我们秦皇岛
是我国唯一一座既承办亚运会又承办奥运会的城市。
第四篇:《欢迎词》
优秀的导游欢迎词和欢送词
“欢迎词”———行的开始，第一印象艺术性地致好“欢迎词”太重要了，它好比一场戏的“序幕”，一篇乐章的“序曲”，一部作品的“序言”。
中外游人都讲究“第一印象”，而致欢迎词是给客人留下“第一印象”的极佳机会，我们应当努力展示自己的艺术风采，使“良好开端”成为“成功的一半”。
任何艺术、技巧，都有一定的“规范”和“要素”，那么，“欢迎词”的“规范”和“要素”是什么呢?规范化的“欢迎词”应包括五大要素。
（1）表示欢迎，即代表接待社、组团社向客人表达欢迎之意。
（2）介绍人员，即介绍自己，介绍参加接待的领导、司机和所有人员。
（3）预告节目，即介绍一下城市的概况和在当地将游览的节目。{接待香港游客的欢迎词}.
（4）表示态度，即愿意为大家热情服务、努力工作，确保大家满意。
（5）预祝成功，即希望得到游客支持与合作，努力使游览获得成功，祝大家愉快、健康欢迎词切忌死板，切忌沉闷，如能风趣、自然，会缩短与游客的距离，使大家很快成为朋友，熟悉起来。
另外，欢迎词注意汲取一些谚语、名言，充满文采，会收到很好效果，下面一些言语，可参考使用:“有朋自远方来，不亦乐乎”;“千年修得同船渡”;“千里有缘来相会”;“世界像部书，如果您没出外旅行，您可只读了书中之一页，现在您在我们这里旅行，让我们共同读好这中国的一页”。
除了注重欢迎词的文采之外，有些导游创造的言语，越琢磨越感艺术性强，值得我们学习。埃及一位63岁的老导游，在为中国旅游代表团担任导游致欢迎词时有这样一句:“在今后的导游中，如果有什么地方我讲得不清楚，欢迎先生们提出来，我将努力讲清楚……”大家感觉一下，他这句话令人听后是愉快的。{接待香港游客的欢迎词}.{接待香港游客的欢迎词}.
其实，大家都知道，有时并不是导游讲得不清楚，而是游客精神不集中而没听清楚，但他将责任归为自己了，把愉快也留给了游客，听者如何不高兴呢?这比我们一些导游说的“如果你有问题，我可以给你讲明白”不是高明多了吗?文采固然好，含蓄也令人回味，但有时平平淡淡，也令人感到平淡中出艺术，显技巧。
现在让我们听听香港一位十佳导游开场的欢迎词:“各位早晨好，欢迎大家光临香港。我是王××，今天非常高兴有机会与各位一起游览九龙和新界。这个观光节目全程70英里，需时五个钟头。
各位如果有什么问题，请随便提出，我将尽我所知为各位解答。祝大家今天旅程愉快并喜欢我们导游介绍!”大家的欢迎词，若注意以上这些，并切实做好，我们认为这样就会令游客有个美好的“第一印象”，也使“行”有了良好的开端。
三、“欢送词”———行的小结，终生难忘送别是导游接待工作的尾声。这时导游与游客已熟悉，还有的成了朋友。如果说“欢迎 词”给游客留下美好的第一印象是重要的，那么我们认为，在送别时致好“欢送词”，给游 客留下的最后的印象将是深刻的、持久的、终生难忘的!经过几十年的总结归纳，我们中国导游认为，有水平、符合规范的“欢送词”，应有五个要素，共20个字，这就是:表示惜别，感谢合作，小结旅游，征求意见，期盼重逢。
所谓“表示惜别”，是指欢送词中应含有对分别表示惋惜之情、留恋之意，讲此内容时，面部表情应深沉，不可嬉皮笑脸，要给客人留下“人走茶更热”之感。
“感谢合作”，是指感谢在旅游中游客给予的支持、合作、帮助、谅解，没有这一切，就难保证旅游的成功。
“小结旅游”，是指与游客一起回忆一下这段时间所游览的项目、参加的活动，给游客一种归纳、总结之感，将许多感官的认识上升到理性的认识，帮助游客提高。
“征求意见”，是告诉游客，我们知有不足，经大家帮助，下一次接待会更好!“期盼重逢”，是指要表达对游客的情谊和自己的热情，希望游客成为回头客。“欢送词”除文采之外，更要讲“情深”、“意切”，让游客终生难忘。
我国的一位从事近40年导游的英文导游，在同游客告别时，为体现“期盼重逢”，他说:“中国有句古语，叫做两山不能相遇，两人总能相逢，我期盼着不久的将来，我们还会在中国，也可能在贵国相会，我期盼着，再见，各位!”也许这位老导游的话和他的热诚太感人了，时至今日，每年圣诞节、新年，贺年卡从世界各地向他飞来，有不少贺年卡，甚至是他一二十年前接待的客人的贺年卡，上面工工整整地用英文手写着“Greetngs From Another Mountain”（来自另一座山的问候）。
由此可见，一篇讲艺术的欢送词，几句情深、意切，又有文采的话，会给游客留下多么深远的印象!另外，还有一点要特别注意:有经验的导游在话别游客之后，他们都会等“飞机上天，轮船离岸，火车出站，挥手告别”，才离现场，“仓促挥手，扭头就走”，会给游客留下“是职业导游，不是有感情的导游”，是“人一走，茶就凉”的导游。我们千万莫当此样的导游!
各位团友，大家好！欢迎大家参加我们***旅行社组织的这次海南双飞5天团。(这个团队名称要讲得很流畅，会给游客一种你很专业，很值得信任的感觉。) 首先，我先介绍一下自己。我是这次行程的全陪导游，叫______，大家可以叫我阿___或___(不要称某小姐或某先生，显疏远)。(在这里还可以拿自己的名字开个小玩笑，以加深印象并活跃气氛。)
首先我们有一件最重要的事，请大家拿出身份证，顺便检查一下有效期，特别是临时身份证，它的有效期特别短，要看一看回来那天会不会过期，然后把身份证交给我，我先要核对身份证和机票上的名单是否相符，等一会到机场由我用这些身份证给大家办理登机手续，然后连同登机卡一起发还大家。我在这儿顺便说一下，身份证一定要保管好，而且请随身携带，不要放入大的行李箱中，以免匆忙中被托运了，人就上不了飞机了。象我们这次去海南要是没了身份证就只能游水回来啦！
我作为大家的全陪，职责主要在于照顾大家这几天的食、住、行、游、购，(景点讲解由地陪负责)解决旅途中遇到的麻烦，尽我最大的努力维护大家的利益，务求使大家在这一次的旅途中过得轻松愉快，我的任务就是要令大家玩得开心愉快，但同时我非常需要在座各位的合作和支持。俗话说："百年修得同船渡"，我觉得也可以说"百年修得同车行"，现在我们大家一起坐在这里，一起度过这几天的旅程，我觉得是好有缘份的，所以我希望在这几天的行程中，我们能够相处得愉快，同时也祝愿大家旅游愉快，玩得开心！
这是我们公司赠送给大家的纪念品，有旅行袋、帽、团徽。公司发这个旅行袋的意思是祝愿大家“代代平安，满载而归"，大家回程时一般都会买些当地土特产带回来，这个袋到时就有大用处了。现在有的人如果本身带的包较小放不下去，可以打开公司这个大袋，把自己的小袋放进去，就还是一个袋，不会多出行李来了。
还有呢，希望大家佩戴好这个团徽，因为等会儿到了机场，人比较多，流动性大，大家戴了团徽以后，就能够互相认识，并且知道都是来自同一个地方，那样就不容易找不到人了，是不是？而且到了旅游景点进门时验票员看见这个团徽就知道是我们团队的，没有戴的就会被拦住查票，所以请大家佩戴好它，并且不要遗失了。另外这个团徽背后印有我们公司的总机电话号码，当您遇到什么问题可以及时打电话求助。
下面，我就来讲一讲大家最关心的行程，看看我们都要去哪些好玩地方玩。我们这次是游览海南岛，它是我国的第二大岛。(这里可以插问："大家知不知第一大岛是哪一个？")在这五天里，我们将环游半个海南岛，我们是沿着东线海滨出发，直到最南端的三亚市，然后从中线山区回来，各种类型的景观都能看到。海南岛的西部由于还没有开发好所以现在还没有安排进常规旅游线路中。
(讲行程不用把每个景点都详细讲到，那是地陪的事情，全陪要做的就是提起客人的游兴，所以每天挑最出名最精彩的景点讲一个也就差不多了）{接待香港游客的欢迎词}.
今天是第一