【 – 写作指导】
第一篇:《四句话说死病人》
四句话说死病人-医生的语言艺术和沟通技巧
(2010-02-18 19:33:23)
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标签： 分类： 丁香园选摘
健康
四句话说死病人-医生的语言艺术和沟通技巧
“有时，去治愈；常常，去帮助；总是，去安慰”——由“四句话说死病人”想到的
一个从乡下长途跋涉来县城看病的患者，好不容易借了点钱，在他认为“水平最高”的县医院挂了一位专家的号，一见面，这位专家看了看检查报告，第一句话就说：“你来晚了”。第二句话说：“没治了。”第三句话说：“回家吧。” 这时，病人精神上已经快受不了了，急忙央求医生说：“大夫，您给看看还有没有其它办法，求求您了。”
医生的第四句话，让这个病人当场就站不起来了：“你早干什么去了？”
“上面这个故事不是虚构的，而是真实的案例。我们叫它‘4句话说死病人’。”医师人文医学执业技能培训导师刘志平说，“因为这位农民患者，还没出医院大门就一命呜呼了。”
“穿上白大褂，就不能乱说话，就要对自己出口的每个字、每个表情负责。”曾任北京市朝阳区和平里医院副院长的刘志平，脑子里装了大量这样的故事，每一个都能让他的医生学员们重新审视一回自己的职业。
（二）别让我们觉得我们只能等死
“从那以后，父亲再也不配合护士吃药了，他拒绝治疗，而且对所有医护人员的话很反感。”
参加人文医学培训的新疆医科大学人文学院副教授孟勤，在课堂上就回忆起一个她本人的亲身经历。
那一年，她的父亲——73岁的孟老突然感觉胸口有些憋气，走路有些喘。但又不那么明显。学医的女儿，还是带老父亲到医院检查了一番。
“肺源性心肌梗死，最好马上手术治疗。”当心脏科医生经过一番检查、化验之后，将这个结果就这样硬邦邦地甩给他们时，没有任何心理准备的孟老嘣的一下坐在医生办公室的椅子上，半天没站起来。
“这场面我至今还记得很清楚，虽然父亲已经离开我们3年了。”孟勤回忆道，“我也是医生，我不明白那天那个医生为什么那么直白，他的话对父亲来说太突然了。”虽然事实很难接受，但坚强的孟老仍然调整好自己的心态。他相信，只要快点手术，自己就能获
救。
等了一天，一位负责医生说，“需要会诊讨论治疗方案”。等了两天又说需要请一位专家来加入方案讨论。第三天、第四天孟老等待着，猜测自己病情的严重程度。终于，在入院一周后，医生跟孟老说：“你也看见了，我们这么多专家一起讨论了很长时间，你的病要想治好是不可能的了，因为你年岁太大，如果手术，麻醉这关你就挺不住。”
“从那以后，父亲再也不配合护士吃药了，他拒绝治疗，而且对所有医护人员的话很反感。我理解他，他一定是认为自己这个病只能等死了，没必要费那么多事。”孟勤说。
医护人员拿孟老没办法，不得已叫来了科主任。科主任来到孟老的病床边：“孟老，您好，我是心内科主任，今天来看看您，听说您遇到点小麻烦。别着急，看我能不能帮助您。”
孟老把一肚子的怨气朝他发泄了出来。
科主任听完后，耐心地说：“肺源性心肌梗死是一种慢慢积累成的疾病，所以您之前没觉出这个病的严重性，是可以理解的。您想马上手术，我很佩服您的勇敢，但现在遇到点特别的情况，因为手术需要全身麻醉，您目前的身体情况，恐怕承受不住麻醉药对您心脏的考验。不过，孟老，您别着急，手术这个办法咱们使不了，但是也可以药物治疗啊。合理地吃药，也可以让您的身体恢复起来。”
科主任的一番解释之后，孟老当天就开始配合护士用药了。
“虽然父亲最终还是走了，但这件事给我很多感触。如果一开始医生就像科主任那样耐心地讲解，父亲可能会更积极地配合治疗。”孟勤说，”所以，我想替全中国的患者向医生们说：‘您的一句话，对我们真的很重要，它能让我们清楚地了解一下自己的病，让我们知道应该做什么，还能做什么，别让我们觉得我们只能等死！”
（三）“如果病人走出你的诊室以后不能够做到病情得以减轻1/3，你就不是一个好医生。”
“不管是‘4句话说死病人’，还是孟老的故事，都说明一个问题：我们许多医生不懂得怎么‘回应’患者。”刘志平说，“回应，其实就是给与相应的行动。比如病人脸部表情很紧张，那么医生要以安慰的话语来回应；如果病人表现得很希望得到救助，那么医生要首先用语言和表情回应以努力帮助。没有回应相当于漠视。只能给病人心情雪上加霜，不仅对病情没有帮助，还会使得医患关系恶化。”
回应患者，最重要的还是医生的语言。没有一个医生不是真心想把病人治好的。然而现实中，医患矛盾的产生，往往就是在关键时刻，医生们“不会说话”——不知道怎样向患者解释病情。”刘志平说，“这里面学问大得很。”
比如，患者一进诊室的门，医生就微笑、点头，就可以在短时间内快速建立起医生和病人之间的信任。“让患者感觉到你是他可以依靠的人。”
然后，耐心地让病人叙述自己的病情，面临的困惑，尽情释放内心的恐惧和压力，在这个过程中，医生应该频频地点头、用一些“嗯、嗯”的语气词，表示理解，让患者感受到尊重。
在向患者解释病情时，医生要注意病人的背景，农民患者对医生的话较为言听计从。教师人群则被很多医生公认为“最难听话”的病人，因为他们有很严谨的探讨精神，喜欢追根求源弄个明白。
那么，就请医生在治疗方案的选择、药物副作用与药效的比较、手术与保守治疗的利弊衡量上，一定要注意解释决策的过程。“总之，言不在多，有爱则灵。” 优秀的医疗技术、高新的医疗设备，并不总能减轻患者的痛苦。医生良好的语言，不是药物胜似药物，可以减轻患者心理压力，让他更加配合治疗。
“如果病人走出你的诊室以后不能够做到病情得以减轻1/3，你就不是一个好医生。”甘肃省武威市凉州区卫生局长，人文医学学员郭开同说。
（四）“有时，去治愈；常常，去帮助；总是，去安慰。”
还有一类医生，不是“不会说话”，而是“不爱说话”。
有一个做鼻腔手术的病人，手术很成功，术后，病人被护士推向病房。病人鼻腔里的支撑管要到病房才能卸下。刚走到楼道，家属发现病人表现出很憋气的样子，不知道怎么回事，家属就急忙拽住楼道
第二篇:《亲人长辈去世哀悼词短信安慰问候》
亲人长辈去世哀悼词短信安慰问候
逝去的不仅是一位长者，更是我们人生的向导;离开的不仅是一位亲人，更是我们坚强的依靠。悲痛长号、泪眼呼啸，让我们祈祷，愿他走入天国的怀抱!
有人说这个世界是有轮回的，生生世世皆因果。死者则入土为安，生的人定是有着深深怀念。给死者送上一份哀思，为生者寄托一份祝福。惟愿离去的人安心走好。 没有你我一度不知道路要如何继续，但是我知道你不愿意看到这样的我，反以我擦干眼泪，重拾信心，让你可以在天国一样看到积极向上的我。同样祝你一路好走。 没有你我一度不知道路要如何继续，但是我知道你不愿意看到这样的我，反以我擦干眼泪，重拾信心，让你可以在天国一样看到积极向上的。同样祝你一路好走。 您是我黑暗中的指路明灯，您是我人生航程中的导航仪，您是我茁壮成长的阳光和水，老师您的恩惠我无以为报，只能更好的做好自己的工作，让您在天国为我祝福。 心儿啊，你为何让我这样地悲伤;泪儿啊，你为何断断续续地流淌;人儿啊，你为何孤独在远方彷徨;风儿啊，带去我们对你崇敬荣光;逝去的人儿啊，愿你一路走好! 再也听不见那温馨的叮咛，再也看不见那亲切的身影，任凭伤心的泪眼盈盈，任凭思念的心绪飘零，惊闻噩信，痛心难平。敬请节哀!
腊月寒冬雨纷纷，他乡游子欲断魂，遥问苍天何处去，细雨绵绵轻轻啼，雨润大地遍南北，寓寄祝福两度寒，阴阳两界无由泪，唯借飘雨送哀愁!
第三篇:《安慰失去亲人的祝福语》
安慰失去亲人的祝福语
节哀吧，走的人不希望你不快乐。
你的亲人去世了，不要太伤心难过，在天国，他不会喜欢你这样消沉的，打起精神，努力吧，为了你的亲人。
你的亲人只是到了你看不到的地方，但是他们能看到你，他们不希望因为他们而让你过得不好，要让他们知道你是非坚强的人，不会让他们失望的。 亲人会在天上注视着你。陪伴着你。亲人一直都会在你身边。只是你看不到他了.
生老病死是自然现象,要节哀顺变!保重身体。
他是到另一个地方完成自己的任务,我们应该祝福他.因为他在与大自然亲密的接触.天天开心是最好的。
天下无不散之筵席.爷爷虽然离开他了，但是爷爷留下了许多东西，永远活在他的心中。
以实际行动来回报老人家，只有好好工作才对得起他的在天之灵。
去的已经去了,但他一定不希望我们活着的人过得痛苦。他一定希望我们在表达了适度的悲哀之后，应该照样会好好地活着。他会在另一个世界为我们祝福的!
人死不能复生，我知道你伤心，难过，但是日子还是要照样过，现实生活不会因为你失去一个人，时间就停止，想哭就哭出来，我的肩膀借你靠，哭完以后请坚强，好好过日子，别让他走的不放心。
人之常情，每个人都无法去体会失去亲人的痛苦，我们只能在心里为死去的人默默祈祷，希望他们在另一个天堂也活过的很好!
上帝对每个人都是公平的，你在失去一些东西的时候，也获得了一些宝贵的东西。人人都要拥有一颗感恩的心。
生老病死,一切都是自然现象 ;人生自古谁无死，只要常活我心中。
第四篇:《安慰人的话》
安慰人的话
2009-09-16 19:07
1、我也很难过，我能帮上你什么忙吗？如果什么时候需要我，尽管打电话给我，好吗？我会陪着你，也会让你有个可靠的肩膀可以伏在上面哭泣。rS
2、.感情的事总是很难说清楚，我知道分手总是令人难过的，但无论如何，我永远都会站在你这一边，支持你。努力让自己快乐起来吧，好吗？Qy hM
3、.赶快让心情好起来吧，你看就连今 天的阳光都如此明媚灿烂，都在努力为你驱逐烦恼焦躁，希望你灰暗的心情在此刻明亮起来，去迎接美好的明天！IKf
4、.其实，这样的失败根本不足以证明什么，失败只能让我们真正长大，懂得更多，让我们成熟起来。可以说，我们如果不经历失败就难达到成功的彼岸！: V
5、.你要坚信一场恋爱只是一场梦，失恋才是梦醒。把没有她能活得更好的理由记下来。每次意志晕头晕脑时，将她的罪状再看一遍。相信时间会消逝一切！ODq
6、.失恋的火山在你生活中爆发了，你在精神上要放松放松再放松，其实失恋也没什么大不了的，不能再在一起，当然要分开，应该为自己的决定感到骄傲。=1cJ
7、.失恋了，就努力寻找对方的一些缺点（毕竟人无完人嘛），这样就不至于太难过、伤心。学会自我安慰，好吗？让自己多一点快乐，少一些烦恼！fIc
8、.我知道你的麻烦，心情可能也不舒畅，做一些自己感兴趣的事吧！把烦人的事慢慢地淡忘，让痛苦烦闷逐渐减弱、消退，相信你的心情会变得开朗起来。BGe"
9、.几乎所有事情都是两面性的，如只看消极的一面，心情自然会低落、郁闷。让自己换个角度，从积极的一面看待问题吧，那样会让你走出心情低谷的。fW1^#.
10、.东西虽然丢了，就算它再珍贵又有何防，毕竟咱人是好好的，懂吗？这叫"留着青山在，不怕没柴烧"。希望这件事情不会再影响到你的心情。0<.\
11.每个人的生活都不可能是一帆风顺的，工作不顺心的时候，就回忆一下自己昔日的辉煌成就，不要使自己过于自卑；让自己乐观豁达起来吧！>US{病人去世安慰的话}.
12.我知道你现在的麻烦，最好努力使自己暂时忘记它，转移注意力，使自己的思维就会开阔起来。否则一味想着它，反而陷得更深，难以自拔，徒增烦恼！H"(%
13.赶快让自己乐观快活起来吧，只要你的心理一改变，身体、精神也会随之变化。那样你会得到一种永远向上的力量，这种力量会使你健康而充满活力！f
14.当你收到这封短信时，同时也收到我送给你的忘忧草与幸运草，忘忧草能让你忘记烦恼，幸运草能带给你幸运与快乐。会心地笑一笑吧，好吗？*$9*Z
15.人在旅途，谁都难免会遇到一些不愉快的事，自己要学会调节，有时间去郊外爬山行走于田间吧！看看那广阔辽远的天空；感受一下山间的清晰亮丽。"-QPdL
16.我们每个人是可以被打倒的，但任何人也阻止不了我们从地上爬起来，亲爱的朋友，让我们把心态调整好，积极面对内心与外界，重获新生吧！IN:oV(
17.恨使生活瘫痪无力，爱使它重获新生。恨使生活混乱不堪，爱使它变得和谐。恨使生活漆黑一片，爱使它光彩夺目。朋友，让我们心中永远充满爱吧！glm;bU
18.轻轻的风，吹开你紧琐的眉头，让所有的愁向后飞去。请不要回头去追那些不属于你的忧愁，你应该向前奔跑，因为快乐在前方！O]Ej
19.想跟你说：朋友是会默默在身边支持你的，如果遇到了不顺心的事情就回头看看，你会发现还有我从始至终都在陪伴着你。快乐起来吧！eS85^
20.忘了那些不快乐的事吧！连上帝都认为伤心和烦恼是不属于你的。努力让自己走出来，你会感到今天的太阳比昨天更温暖！今天的天空比昨天更蔚蓝！>CBfm 禹州共青网－大禹论坛 — 禹州共青网－大禹论坛 II9gB
给爱人：6
1.生活中少不了不如意，每每这时不妨想想自己那甜如蜜的爱情、深如海的亲情、醇如酒的友情，拥有这些还不够吗？其实，这些才是自己最坚固的后盾。(ydD{病人去世安慰的话}.
2.事情你做着还顺利吧？工作当中不要太心急了，把心态放得平稳点儿，好吧？抽空也让自己放松一点儿。但愿我的爱能带给你一份清爽的心情！ItgY{{
3.亲爱的，不要再难过了，好吗？希望我的爱能够支撑着你坚强地挺住，让我的爱带给你希望与力量吧！真的好想看到你美丽灿烂的笑靥！[(A.w
4.你的工作失去了，我很吃惊也很难过。但我知道，一定还有更好的工作在等着你，咱们有时间一起来好好想一想。无论如何你都必须要振作和乐观！ NCti]
5.不要认为失去了一切，不要为这点小事而沮丧，成功的路不只一条，重新开始，再来一次，其实，还有很多机会，只要我们能好好的把握住。pAiq
6.每个人生活中的苦难像是接力赛一样，一棒传一棒永不停，面对这些，我们必须要有乐观的心态，让我给予你希望和力量，让我们相互扶持，牵手同行！{i8_
7.亲爱的，振作起精神来，好吗？让我的爱打破你心中的坚冰，把自己心底的负担尽情地释放出来，让我与你共同分享你内心的感受吧！eyj!m
8.当你的工作不顺心时，当你的生活不如意时，当你的心情不舒畅时，就想想我们之间的爱吧。我想在我们浓烈的爱情面前，一切不如意都是渺小的！*U
9.工作上的不如意是正常的，暂时的挫折会很快过去的，有我在支持着你，作你的后盾，还有我们深情伟大的爱，你还怕什么，一切困难都是可以觖决的。|
10.亲爱的，让我的爱一直陪伴着你，我知道你累了，我希望我的爱能够像心灵鸡汤一样，能够缓解你疲惫不堪的身心，为你带去一份轻松清爽的心情！XzQ
1. 有一种默契叫心照不宣，有一种感觉叫妙不可言，有一种幸福叫有你相伴，有一种思念叫望眼欲穿，有一种白痴会把短信看完。
2. 蚂蚁和大象结婚了，可是没几天大象就死了！蚂蚁伤心的骂道：你个没良心的，我一辈子不干别的了，就埋你了…….
3. 当今四大傻人：恋爱不成上吊的，没病没灾吃药的，合同签成无效的，看着手机傻笑的。
4. 风潇潇，雨飘飘，弯月如钩，你推着一辆檀木打造的战车急奔着，秀发在细雨中飞扬，猛然你停住了战车，怒视前方的一所宅院，突然你仰天长啸道：收破烂了。
5. 爱人要选温柔似水甜如蜜的，对手要选聪明能干强有力的 乱 ÷裢房喔擅黄⑵ 模 笥岩 ≈硗分砟粤鞅翘榈模?BR>6. 冬日，你我外出乞食，路见一堆馊饭，酸且臭，我大喜食之，你作观望状，并不与我争食，数分钟后，我忽感不适，大吐，你大喜道：等的就是这口热的。！！！
7. 狼来了，猪窝里慌乱不安，猪妈安排工作，大猪快去堵门，二猪快去堵窗，当看道小猪，猪妈火了：小猪，不要玩手机了，你漂亮，去勾引狼！!
8. 半夜三更，厕所无灯，你去解手，掉进茅坑，与蛆搏斗，与屎竞争，无人救你，壮烈牺牲，生的伟大，死的无声，为了纪念你，厕所安了灯。
9. ^_^每个女孩都是一个天使，天使落泪坠落人间，所以请每个男孩珍惜你们身边的每一位天使，因为她们曾为你们放弃了整个天堂！！
10. 苍蝇老公带着老婆在厕所午餐，老婆就问：老公啊，为什么我们天天都吃屎啊？老公不高兴的就说了：吃饭的时候不要讲这么恶心的事啊！
11. 你改变不了你环境，但你可以改变自己，你改变不了事实，但你可以改变态度，你改变不了过去，但你可以改变现在，你不能控制他人，但你可以掌握自己，{病人去世安慰的话}.
你不能预知明天，但你可以把握今天，你不可以样样顺利，但你可以事事尽心，你不能延续生命的长度，但你可以决定命的宽度，你不能左右天气，但你可以改变心情，你不能选择容貌，但你可以展现笑容
12. 谈恋爱是占用内存的，而且对内存的影响和病毒不相上下，越是漂亮的美眉毒性越大，占用内存越多，所以就越容易造成死机
13. 俺人很丑，个子1米49，小学文化，农村户口，房子没盖，存款没有，四处流浪，打工糊口，闲来无事，发个信息，逗逗小狗
14. 一只蛐蛐跟猪打赌说：我跳进草里你就看不见我，猪说：我要看得见呢？于是蛐蛐跳进草里，猪在看，猪在看！猪还在看！猪咋还在看呢？
15. 昨夜朋友思无数，想来想去还是你最酷，众里寻你千百度，暮然回首，你却仍在我家驴棚处
16. 教你一个召唤天使的魔法：你只需要快速地高抬腿跳跃，双手不停拍打自己脑袋，如此这般原地转圈三周，再不停的高喊五世主！记住，施法地点一定要选闹市区！如果一次不成功也不要气馁，只要将那些动作反复进行下去，你就一定能召唤到天使，哦！还是白衣天使！
17. 天气预报：今天夜里大面积地区会下人民币，西北方向有时有支票，局部地区还会有金块！气象部门提醒市民备好大麻袋，准备发财！
18. 如果你是恒星追定你，如果你是行星陪伴你，如果你是彗星等着你，和你生死与共！可是你偏偏是猩猩！看你还要买票！