【 – 写作指导】
篇一:《教你如何安慰人》
如何安慰人
安慰人也要讲“心技”
当朋友伤心难过时，很多人要么好言相劝“别哭了，坚强点儿”；要么帮助分析问题，告诉他“你应该怎么做”；还有人会批评对方：“我早就给你说过""”其实，这些做法不仅不能使人得到安慰，还会使对方更加伤心。因此，安慰人也要讲心理技巧，要根据对方的心理活动，给予最贴心的抚慰。
要倾听对方的苦恼
由于生活体验、家庭背景、所受的教育等不同，形成了每个人对于苦恼的不同理解。因此，当试图去安慰一个人时，首先要理解他的苦恼。
安慰人，听比说重要。一颗沮丧的心需要的是温柔聆听的耳朵，而非逻辑敏锐、条理分明的脑袋。聆听是用我们的耳朵和心去听对方的声音，不要追问事情的前因后果，也不要急于做判断，要给对方空间，让他能够自由地表达自己的感受。
聆听时，要感同身受，对方会察觉到我们内心的波动。如果我们对他的遭遇能够“悲伤着他的悲伤，幸福着他的幸福”，对被安慰者而言，这就是给予他的最好的帮助。
要接纳对方的世界
安慰人最大的障碍，常常在于安慰者无法理解、体会、认同当事人所认为的苦恼。人们容易将苦恼的定义局限在自我所能理解的范围中，一旦超过了这个范围，就是“苦”得没有道理了。因为对他人所讲的“苦”不以为然，安慰者容易在倾听的过程中产生抗拒，迫不及待地提出自己的见解。所以安慰者需要放弃自己根深蒂固的观念，承认自己的偏见，真正站在对方的角度去看他所面临的问题。
心理专家说的“放下自己的世界，去接受别人的世界”，就是这个道理。最好的安慰者，是暂时放下自己，走入对方的内心世界，用他的眼光去看他的遭遇，而不妄加评断。
要探索对方走过的路
安慰者常常会感到自己有义务为对方提出解决办法。殊不知，每个被苦恼折磨的人，在寻求安慰之前，几乎都有过一连串不断尝试、不断失败的探寻经历。所以，我们所要做的就是探索对方走过的路，了解其抗争的经历，让他被听、被懂、被认可，并告诉他已经做得够多、够好了，这就是一种安慰。
心理专家提醒安慰者一个重要的观念：“安慰并不等同于治疗。治疗是要使人改变，借改变来断绝苦恼；而安慰则是肯定其苦，不试图做出断其苦恼的尝试。”实际上，在安慰人的过程中，所提供的任何解决方法都很可能会失灵或不适用，令对方再失望一次，故而不加干预、不给见解，倾听、了解并认同其苦恼，是安慰的最高原则。
另外，陪对方走一程也是一种安慰。对方会在你的陪伴下，觉得安全、温暖，于是倾诉痛苦，诉说他的愤恨、自责、后悔，说出所有想说的话，当他经历完暴风雨之后，内心逐渐平静下来，坦然面对自己的遭遇时，他会真心感谢他的陪伴,你..
《Healing Conversation》作者南丝．格尔马丁，针对如何弥补人际沟通的鸿沟、适时适度表达关心，提供了「疗效对话」的10项原则。所谓「疗效对话」，是指将心比心、设身处地的对谈，让求援者获得适度纾解，进而自然地达到「治疗的效果」。当你不确定「说什么？」和「如何说？」的时候：
疗效对话的10大原则：
1. 聆听
聆听不是保持沈默，而是仔细听听对方说了什么、没说什么，以及真正的涵意。聆听也不是指说话或发问；通常我们会急于分享自己的故事，或询问对方问题，以为这样就是聆听该有的姿态。然而，所谓的聆听，应该是用我们的眼、耳和心去听对方的声音，同时不急着立刻知道事情的前因后果。我们必须愿意把自己的"内在对话"暂抛一边。所谓的"内在对话"，是指聆听的同时，在脑海中不自觉进行的对话，包括动脑筋想着该说什么、如何回应对方的话，或盘算着接下来的话题。
2. 停顿
在对话之间，有时说，有时听；当听到自己心里响起"我不懂……"的声音时，就是该暂时停顿一下问对方："我是否错过了什么情节？"我们还必须提醒自己，放慢不自觉产生的机械式反应，例如，想快速解决对方的不安，因而没有正面思考问题，便直接跳到采取行动的阶段——说些或做些我们认为对对方有益的事。
从容不迫地停顿与思考，可让我们停止下判断、停止反应，并且产生好奇心。如此，有助于在重要的刹那间，发挥同理心，如果没有做这样的停顿，我们可能会在刹那间，说出稍后会反悔的话。停顿就像开车时，变换排挡时所需使用的离合器：先减速到某种程度，扣上齿轮之后，才能进行加速。
安慰的艺术，在于"在适当的时机，说适当的话"，以及"不在一时冲动下，说出不该说的话"。
3. 当朋友不当英雄
帮助别人度过艰难岁月，不等同于将他们从痛苦的处境中"拯救"出来。人们有权利和责任，去承受他们行为的后果，和其所带来的困境。我们应该认同他们的痛苦，让他们去感觉痛苦，并且不试着快速驱散痛苦。我们仅试着提供让他们越过"恐惧之河"的桥梁。
当朋友、家人陷于情绪或身体的痛苦之中时，支援他们的最基本方法是：允许对方哭泣。面对哭泣的人，人们最自然的反应，即是希望对方停止哭泣，并跟他说："别哭了，事情一定可以安然解决的！"其实这并不是最适当的反应。当对方啜泣或掉泪时，我们通常会对自己的无助而感到坐立难安。然而，哭泣是人体尝试将情绪毒素排出体外的一种方式，而掉泪则
是疗伤的一种过程。所以，请别急着拿面纸给对方，只要让他知道你支持他的心意。
4. 给予安慰
给予安慰并不是告诉别人："你应该觉得……"或是"你不应该觉得……"。人们有权利保有其真正的感觉。安慰是指：不要对他们下判断，不要心想他们正在受苦、需要接受帮忙；安慰是指：给予他们空间去做自己、并认同自己的感觉。我们不需要透过"同意或反对"他们的选择或处理困境的方法，来表达关心。
5. 感同身受
当我们忙着试图帮助他人时，可能会忘记人们会察觉到我们内心的波动——没有说出来的想法和感觉。尽管人们无法确知我们的想法，但通常可以察觉到我们是否惊慌、对他们下判断，或是为他们感到难过。面对面安慰别人，和我们内心真正的状态，有很大的关联。因为对他们的遭遇感同身受，我们不仅分担对方的痛苦，也需忍受自己内心的煎熬。不论面临的处境如何，善意的现身与安慰，即是给予对方的一项礼物。
6. 长期守候
改变会带来许多混乱。没有人可以迅速整顿那样的混乱。人们需要时间去调适、检讨、改变和询问："假如……，会怎样？"的问题。在"疗效对话"中，我们学着接受以下事实：我们的家庭成员、同事或邻居，有时候仅需要我们当他们的"共鸣箱"，且能不厌其烦地供其反覆使用。
7. 勇敢挺身而出
不论身处任何状况，对自己不知该说什么而感到困窘，是无妨的；让我们想帮助的人知道我们的感觉，也是无妨的。甚至可以老实地说："我不知道你的感觉，也不知道自己该说什么，但是我真的很关心你。"即使自己对这样的表达觉得可笑，还是可以让对方知道，你不急着"现在"和他交谈。你或许可以选择用书写的方式，来表达感觉和想法。除了言语的表达之外，"疗效对话"尚有许多不同的形式。
8. 提供实用资源
不需帮别人找到所有问题的答案，但可以尽力提供可用资源——别的朋友、专家、朋友的朋友，来帮忙他们找到答案。可以为对方打几通电话，连结人脉；也可以找相关的书籍给他们阅读；或是干脆提供一个躲避的空间，让他们得以平静地寻找自己的答案。
9. 设身处地、主动帮忙
当我们问："有没有我可以帮忙的地方？"有时候有答案，有时候他们也不知道需要什么样的帮忙。然而，人们有时会对自己真正的需要开不了口。设身处地去考量人们可能需要的协助，是有效助人的第一步。
10. 善用同情心
即使我们遭遇过类似的经验，也无法百分之百了解别人的感受，但是我们可以善用同情心去关怀对方。切记需先耐心听完别人的故事，再考虑有没有必要分享自已的故事？而分享的结果是否对对方有益？
篇二:《如何去安慰一个人》
心理咨询师告诉您怎么去安慰别人 发表于 2012-5-8 00:24:24 |发布人: solai |查看: 328|回复: 0
人际关系说白了就是管理别人情绪的艺术，没有什么比能钻到别人心眼儿里的体己
话儿更能俘获人心的了。 不过，关心人，安慰人不只是有爱心、耐心就万事大吉，否则
居委会的大姐大妈早就成了顾客盈门的心理医生。不信你就看看下面的测试：
如果朋友向你倾诉，“我真是倒霉透了，谈了两年多的女朋友居然把我给甩了。哎
，我真想一死了之！”，你会如何安慰他呢？别急，先想想再看下面的选项。
a. 你怎么这么想，一次失恋就成这个样子，也太没出息了。
b. 哎，是挺倒霉的。你再想想有没有什么跟她和好的办法？
c. 我比你更倒霉呢，我都被人家甩过两次啦。
d. 不用这么难过，俗话说得好，天涯何处无芳草，改天我帮你介绍一个更好的。
e. 谈了两年的女朋友居然和你分手了，你一下子接受不了这个事实，所以觉得活着
没意思了？
f. 你会走出来的，不会有事儿的，时间会治疗一切的创伤 。
h. 其实，你还是挺幸运的，你还有家人和朋友。
j. 唉，我完全了解你的感觉。
k. 其实，杯具过后肯定会有好事情发生的。
只有极少数人会选e，因为它看上去就像一句废话，但是e却是所有选项中最让人舒
服的回应。不信的话，你就把自己放在受伤者的角色上，把每一句都念给自己听听，看
看到底哪一句让你最感“被关心”呢？关怀他人的内心更像是一门艺术与技术的结合体，
弄不好是不仅里外不讨好，还会弄巧成拙，伤及无辜。所 幸只要用心，我们每个人都能
学上两招。
误区：“我完全能理解你的感受”
解析：
“我理解”大概是“理解万岁”那个年代留给我们的最宝贵的精神财富。一谈到内
心感受，我们生怕对方觉得自己情商低，于是一句“我理解”就成了廉 价的口头禅如同
选项j，甚至有时它还被作为一种做作的恩惠。尽管意图很好，这种表达却可能激怒对方
，甚至得到回敬，“不，你不是我怎么知道我的痛苦！”。 这是为什么呢？
“我理解你的感受”，让讲话者觉得自己的感受不再是独一无二的，或者值得进一
步认真探求和审慎对待的，谈话者自然觉得没有受到重视，更没有了说下去的兴趣和动
力;而且这句话也没有真正回应倾诉者的真正感受，只是笼统的一言以蔽之，让对方觉得
枯井投石没有激起想要的关切，也让谈话中心从对方转移到你身上。
提醒：使用情感反射性问句，说出你从对方话语里感受到的情绪并向对方确认，“
听起来你对他很愤怒是么？”，“好像那一次经历让你感到自己很糟糕，是不是？”。这
不仅表达出了讲话者提到的重点，还表示了你对对方进一步的好奇和关心，更避免了先
入为主带来的误解。
误区：“这没什么大不了的，你会没事儿的，时间会医治一切创伤”
解析：
试想如果你遭遇了不幸，别人如此劝慰你，你是不是也会觉得对方站着说话不腰疼
呢？类似的回应还有选项a和d。我们都热衷给情绪低落中的朋友以希 望，但是一句“这
没什么大不了”，不仅让对方感觉自己正在经历的苦难纯属无病呻吟，从而无法接受自
己当下的感受;也会让她怀疑自己是否太过敏感和没出息， 本来就已不幸再加上自我指
责，只会从而引发更加让人绝望的乏力感。
时间会淡化一切，虽然是客观事实，但是用在安抚人心的时候却显得不那么贴近人
性。要知道有些爱恨情仇会跟随我们一辈子，而且在发生的当下，我们更是无法相信它
们能随时间而消褪。这不过又是一句正确的废话。
提醒：帮助对方了解和接纳自己的感受本身就可以有效的缓解痛苦，太多的时候，
跟痛苦作对是我们痛苦的真正来源。“遇到了这样倒霉的事情，你的愤怒和失望都是正
常反应。”，“别再压抑自己了，哭泣、怨恨、想报复都可以，你要说出来。”记住，
接纳对方的感受和想法 （比如自伤、报仇）并不等于认同他们的观点和行为，但是疏导、
疏导，一定要先疏再导。当对方发现你比她自己还能接纳自己，又有什么比这更深刻的
关心呢？
误区：“想开点儿，塞翁失马焉知非福。”{为什么有的人很会安慰别人}.
解析：
这句话有多种变化形式，比如选项h和k。“想开点儿”，这句中国人最常用来劝慰
别人的开场白，却最是招人讨厌，“想开点儿，废话，我也想呢，换 你
是我你试试啊？
”而之后关于你还是如何如何幸运的补充更是属于严重找抽。因为这基本上没有把对方
的苦难当回事儿，明明是企图让对方感觉自己实在是“身在 福中不知福”。
帮助别人往好处想是对的，但首先不能着急，因为在痛苦中或巨大的压力下我们的
注意力会变得狭窄，这时我们需要别人给于我们的最好关怀是耐心和陪伴，尊重对方的
节奏也是彼此关心的表现。等对方情绪稍缓再一起回顾生命中的那些留恋与亮色也不迟
啊。
提醒：“看见你这么痛苦却还在坚持，你是怎么做到的？”，“我发现周围的人都特
别想帮你，你觉得他们为什么会这样？”，帮助别人想开也得有想开的理由和证据，所以
挖掘她生命这中的留恋与在意，远比动辄数小时以“想开点儿”为主题的思想政治工作
要有效的多。每个 人的生命中都有问题也有资源，引导她探索远比给与答案更加重要，
这个过程就会让对方感到自己的力量。