【 – 写作指导】
篇一:《如何改善员工的工作表现》
如何改善员工的工作表现
课程目的
完成这个课程后，你就学会：
▲ 掌握机会，善用所学的技巧，改善员工的工作表现。
▲ 按照“重要步骤”及“基本原则”，策划及主持讨论，研究如何改善员工的工作
表现。
适当时候
当员工的工作品质或产量低于标准时，本课程提供的技巧会对你大有帮助。 学习原因
学习及运用这些技巧，可以让你：
▲ 提高工作小组的工作效率。
▲ 更加得到员工的尊敬和信赖。
▲ 让员工清楚明白你对工作水平的要求，由此增加员工的工作满足感。 ▲ 协助员工建立自信心，让他们致力改正工作表现上的问题。
身为管理人员，由受雇的那一天开始，就应心理有数，知道自己的工作极富挑战性，在机构中非常重要，必须提高小组内员工的产量，确保他们提供优良的产品和良好的服务。无论是组长、部门主管、主任或经理，管理人员都必须负责自己组内的工作，务求在质与量方面都维持一定水平，符合要求。
领导有方
不论是请别人帮忙，还是与他人合作，身为管理人员，就得发挥领导才能，带领下属完成每天的工作。既是必须与组员交流专业知识，促使组员投入工作，监察工作进展，训练组员，从旁协助，并经常就组员的工作给与回应，从而使组员群策群力，尽展所长。正因为最重要的职责是保持自己的小组有效运作，所以一发现有组员表现失准 ，在质与量方面未能达到可接受的水平，就必须采取行动。
补救之道
假如有一些员工的生产速度缓慢，或者质量不能达到标准，就有可能影响整个小组的工作，因此最好与他讨论问题所在，尽快解决。本课程可以帮助你建立技巧，让你能有效地与员工讨论工作表现上的问题，促使他们致力改善。这些技巧，适合在首次与员工讨论工作质量时使用。日后的沟通管理课程，会提供一些其他技巧，帮助你处理工作习惯的问题，例如迟到、缺勤等并教你怎样与员工讨论改善工作的进展，以及怎样采取纪律处分，从事纠正工作。
与员工讨论工作表现时，如果处理得宜，可以收到以下效果：
▲ 获得员工信任与尊重。
▲ 员工更清楚知道你的要求，从而可在工作中取得更大满足感。
▲ 员工会加倍努力把工作做好，并有信心改善工作表现。
▲ 小组力量更加强大，生产能力更高。
▲ 自己在他人眼中成为领导有方的管理人员。
建立良好关系
要指出员工表现未符合标准，的确不容易，因为没有人乐意听到自己的表现不
理想。不过，如果工作表现真的低于一定标准，管理人员就必须采取行动。其实，还在问题出现之前，就应建立良好的工作关系，一开始就应该互相尊重，坦诚交流。这一课教的就是这方面的技巧。
了解员工需求
近二十年来，员工对工作的要求日趋复杂。他们除了希望一天的辛劳得到报酬之外，还希望工作得有趣味，希望参与决定自己的工作环境。员工希望感到自己的工作其实很重要，可以与上司平行沟通，并且受到尊重。人就是这样，不论做什么，总希望能够胜任愉快。换句话说，从工作中取得满足感，维持自尊，已成为今日员工最开心的重点。
讨论工作表现时，必须体察员工的需要，让他们感受到你的诚意，知道他们都有意把工作做好，同时也明白你的职责就是帮助他们把工作做好。例如可以这样说： “学莉，你做得很好。我知道你很仔细，没有弄清楚客户的要求之前，不会贸然动工。正因为这样，最近你的出错率增加了百分之五，我觉得很奇怪，我们可以谈谈吗？”
建立信任与主动改善
身居高位，说话自然倍受小组成员重视。讨论工作表现时，你每句话，都可能极具影响力。人总希望得到别人的鼓励，特别是上司的鼓励，如果你表示对他们充满信心，他们一定会努力工作，达到你的要求，不会辜负你的期望。
反过来说，假如抱着否定的态度接触员工，或者使他们觉得你一口咬定工作表现上的问题一定是他们的过错，那么，员工就很可能会采取保护自己的态度，甚至
与你针锋相对。这样一来，就很难促使员工努力改善了。
与员工讨论时，必须激发他主动改善的决心。如果员工因为受到威胁或恐吓而不得不改善，效果就不会持久，甚至会有反效果，例如会向同事发出怨言，甚至暗中破坏整个小组的工作。
说明要求
所有员工都需要清楚知道管理人员对他们的期望，而管理人员在要求员工改善工作表现之前，必须使员工明白怎样才算是良好的工作表现。也就是说，双方必须达成共识，协定生产目标，确保大家清楚了解生产要求，例如，“每小时生产二十五件”，“每月错误率不超过百分之五”，又或者“每周顾客投诉不超过三次”。要员工工作表现符合标准，当然需要讲清楚要求，并且不断从旁指正。
同样道理，与表现欠佳的员工讨论工作问题时，也一定要明确指出工作不符合标准的地方。假如含糊其词，说：“你跟不上了。”或者说：“你做得不够好。”这不但不能清楚说明问题所在，而且会引起不同得理解。结果自己和员工都掌握不到基本的具体资料，讨论当然无法收效。
下列是一项对员工的工作要求，措辞简单明确，包含了应有的重点：
“在3月31日前把每人重打文件的次数减少百分之十。”
在这个句子中，“减少”是表示动作的动词，“每人重打文件的次数”是特定的目标，“百分之十”是衡量标准，“3月31日前”是目标期限。{员工工作表现不好}.
如果你与员工达成像上述这样明确的协定，小组内每位成员知道你的要求，自然悉力以赴。
重要步骤
有效的管理人员一眼就看出工作表现是否有问题，并且立即补救。以下的重要步骤，有助你主持讨论，运用有效的方法，处理质与量方面的问题：
1、以友善的态度指出问题所在。
2、请员工协助解决问题。
3、讨论问题产生的原因。
4、找出可以解决问题的方法，并记录下来。
5、双方决定采取的具体行动。
6、协定明确日期，再作讨论。
采用重要步骤的原则
1、以友善的态度指出问题所在{员工工作表现不好}.
▲ 要清楚明确
▲ 对事不对人
指出员工的工作问题时，要尽量明确清楚，说明工作上与质量上的标准，并确保指出员工生产不符合标准的地方。你可以引用任何有助你说明问题的资料。例如：
“这份工作的标准生产速度是每小时三十五件。年初的时候，你经常到达甚至超越这个标准，但资料显示，你上个月平均每小时生产三十件，而本月只有二十五件。”
篇二:《员工工作表现评价表》
员工工作表现评价表
篇三:《如何改善员工的不良工作习惯》
如何改善员工的工作习惯
专注于行为方面 如果要成为一位成功的领导者、主管、经理或者说班长，你需要员工通力合作，
判断问题
群策群力，以求达到共同的目标。每位员工都要各尽本份，紧守自己的岗位，才可以使工作顺利进行。就算只是一位员工的不良工作习惯，也会引起同事之间的磨擦；如果你不采取相应的行动，纠正这些不良的工作习惯，就很可能会损害整体的士气。 不良的工作习惯种类很多，其中包括工作中间休息时间过长，违反安全规则，凌乱的工作场所、不适当的衣著、私人电话太多、办公时间闲谈、喜欢与其他员工争执、工作态度散漫、经常请假等等。这些情况都会妨碍工作顺利进行，甚至使其他员工也以为可以违反工作规则，以致不良的风气蔓延，影响整体的工作表现。 为了减低个别员工不良工作习惯的影响，你需要一些技巧去发现及找出这些不良的工作习惯问题。 在与员工讨论他的工作时，一般都会专注在质或量方面的表现，但是在讨论改善员工的工作习惯时，则需要专注在行为方面，即员工怎样去进行他的工作。我们要积极面对这个事实：我们一般都不喜欢别人指责我们工作态度散漫，或者私人电话太多。由于这些情况好像是一些个人的私事，因此在讨论改善工作习惯时，就要特别小心处理。 在纠正不良工作习惯之前，你需要先指出问题所在。假如员工的不良工作习惯导致以下四种基本情况，你就必须予以纠正； 影响员工自己的工作表现：这是最常见的情况，而且也是最容易察觉出来的工作习惯问题。例如员工工作中的休息用餐时间过长，积压大量工作以致延误工作进度，或者工作环境凌乱等。 影响其他员工的工作表现：一些工作习惯会使人分心，阻碍其它员工工作。这些不良的工作习惯是比较容易察觉得到的，因为当这此情况出现的时候，受影响的员工便会向你投诉。一些经常找同事闲聊的员工，会阻碍其他员工工作。 违反公司的政策或工作程序：公司已经订下一些工作规则，为员工确立工作的依据和办事的原则，使整个公司顺利运作。例如不遵守既定的安全工作守则，或者休息用餐时间过长，都是不良的工作习惯。如果你不采取适当的行动，其他员工很快也会沾上这些不良的习惯。 1 ■■■
■ 惹人反感，再不能置之不理：在这种情况下，你需要运用个人的判断力和洞悉力，
这大概是最难以处理的一种不良工作习惯。由于所造成的问题并不明显，又没有
明确违反公司的政策，员工便会觉得这些不良工作习惯纯属“个人”的事。例如
有些员工烟抽得很历害、或者不注重个人卫生等等，都惹人反感，又或者有些员
工常常喜欢讲一些脏话，都会使其他员工感到厌烦。这时候你便要作出判断，决
定是否应该向员工指出问题所在。
改善习惯带来好处
改正不良的工作习惯，可以为你自己、其他员工、你的班组及整个公司带来好处。
最重要的就是可以提高班组的士气，其他员工不会因个别员工的不良工作习惯，而{员工工作表现不好}.
加重自己工作负担。在改正不良的工作习惯后，班组便更加精神振奋，工作环境更
合理舒适、而且更安全。
观察情况采取行动
要讨论不良工作习惯，对你和下属都不是一件愉快的事情。差不多每个人都有自己的
特殊习惯或独特工作方式，也许会使你或其他员工感到不满。所以你要预先决定是否
值得提出来讨论。其中一个原则就是问问自己：“如果员工不改善那工作习惯，我是
否会采取纪律处分，而这处分又是否符合公司的政策和程序呢？”如果你的答案是“否
定”的话，那就最好不要提出来讨论，尽力去适应员工的这种工作方式好。
维持明确的目的
在讨论如何改善员工的工作习惯时，其中一个主要目的，就是要使员工明白他必须改
正不良的工作习惯。其实大部分员工都想把工作做好，而且也希望旁人觉得他能够胜
任。尢其是在上司的眼中是这样。当你与员工讨论不良的工作习惯时，就该向他清楚
表示，你是知道他想把工作做好的。要保持良好积极的讨论气氛，这对于讨论的成败
十分重要。假如员工是在被迫的情况下才去改变工作习惯，他稍后也会把不满的情绪
宣泄出来，这时就会更加难以收拾。
要清楚明确
要使员工改正不良工作习惯的最佳方法，就是要明确说出为甚么引起你关注的原因。
例如： “你用这么长时间吃午饭，这其他组员是很不公平的，这样会影响其他队员
的用餐，造成其他员工不满。”
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采纳员工的意见
要员工改善自己的工作习惯，其中一个最佳的方法，就是请员工提出意见。就算员工
提出的方法并非是你所希望的办法，也不妨试一试，看看是否可行。问题是发生在员
工身上，解决方法也就由员工自己想出来。尽可能采纳员工的提议，困为这表示你重
视他的意见。这样可以加强员工的自信，使他更积极投入解决问题。
你也应协助员工把提议付诸实行。这表现出你的确是支持员工去改善工作习惯，而加
重要步聚
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6{员工工作表现不好}.
强员工的自信心。 领导有方的管理人员可以察觉出有关工作习惯的问题所在，而且及早解决。以下的重要步聚可以帮助你有效地与员工讨论他们的工作习惯问题： 、清楚说出你所观察到的不良工作习惯； 、指出引起你关注的原因； 、询问原因，并以开放的态度聆听解释； 、强调必须改善工作习惯，并请员工提出解决方法； 、讨论每个提议，并向员工提供协助； 、协定采取具体行动及订下跟进日期。 3
篇四:《员工工作表现评语》
评语
员工工作表现评语
以下为一些员工工作评语：
1、工作认真负责，积极主动，能完全胜任本职工作，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，善于合作。
2、良好的个人形象和素养，专业技能或业务水平优秀，为公司业务创造更多机会和效益，受公司客户及合作企业好评，为公司创造出较好的企业效益或社会效益；工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，业务知识扎实，业务水平优秀，能带动东区的给为同事积极工作，胜任东区大区经理工作；工作出色，业务熟悉，为我们成立起榜样。
3、工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，业务知识扎实，业务水平优秀，与北区各位经理相处融洽，树立榜样，胜任北区大区经理工作；人品端正、做事塌实、行为规范、对待所负责区域进行有效指导，并提出建设性意见；高度敬业，表现出色。
4、工作认真刻苦，服务态度非常好，使经理在XXXXX的时候没有后顾之忧；工作积极,热情周到，有一定的领导能力，专业技能业务水平优秀，业务水平也在不断提高，关心每一位合鑫人，是我们大家学习的榜样；能胜任本职工作，爱岗敬业、乐于助人，与同事相处融洽，服从整体安排，对本职工作兢兢业业，锐意进取，起榜样作用，为我们树立良好形象
5、工作热情高；人品端正、德行优良、自身修养较高、对待客户诚信；对待工作严谨、处处为公司考虑，能够虚心接受同事给予的建议并改正；学习进步较快、受到大多数客户的好评。
6、在陕西省标中，工作出色，
7、工作态度端正,业绩比较突出。
8、专业技能业务水平优秀，为公司创造好的企业效益。
9、工作认真，负责；工作认真负责，爱岗敬业，服从整体安排，形象良好；对本职工作兢兢业业，锐意进取，乐于助人，关心同事，与同事相处融洽，善于合作，起带头作用。
10、优秀的业务水平，为公司创造出较好的企业效益，与同事相处和谐。
篇五:《个人工作期间表现较差情况综述》
个人工作期间表现较差情况综述
##，女，2011年7月至2013年11月份，在###工作，岗位安排是宣传，具体工作要求主要是工作动态报道、对外媒体宣传、宣传活动开展及交待的其他日常工作。工作期间，该同志的具体表现如下：
工作能力：该同志，试用期间，安排的工作在同事帮助下尚可完成，遂签订合同。随着时间推移，经过一年多的历练，发现仍不能独立完成所交待的任务。岗位工作基本不再交由其完成，处于半脱岗状态，工作能力较差。
工作表现：工作比较懒散，无进取上进心。
工作业绩：工作标准不高，工作落后，按照###宣传奖惩规定，连续两年末尾受惩，工作期间可谓无任何业绩。在
篇六:《员工工作表现评估表》
员工工作表现/贡献评估表
（非管理人员用）{员工工作表现不好}.