【 – 写作指导】
篇一:《如何与不同性格的人沟通》
如何与不同性格的人沟通
课程描述
沟通是我们获得成功的重要手段,很多朋友掌握了沟通技巧,却在实际运用中碰了一鼻子灰,或沟通不畅,或沟通效果不佳,这也成了工作学习生活当中苦恼的源泉。这往往是由于我们在沟通中没有因人而异,没有得到对方的认同,没有根据不同的性格采取不同的方法而导致的。有人形象的说,沟通高手就是见人说人话,见鬼说鬼话,半人半鬼我就说胡话。这话糙理可不粗,这也正折射了我们应该掌握与不同性格的人沟通的方法和技巧的重要性和必要性。我们必须掌握它,运用它,实践它。
在本课程的教学中,我们将结合实战案例,为您介绍针对不同性格的人的沟通方法。
学习要点
如何与理智的人沟通?
如何与怯懦的人沟通?
如何与多疑的人沟通?
如何与天真的人沟通?
本课程内容
一 课程导入
二 与不同性格的人有效沟通的经验分享
案例一 如何与理智型性格的人沟通
案例二 如何与怯懦的人沟通
案例三 如何与观望型性格的人沟通
案例四 如何与艺术型性格的人沟通
三 与不同性格的人有效沟通的方法与流程
一 课程导入
旁白1:KX电子公司的技术主管李大军理智、稳重,绰号“大山”,是典型的理智型性格的人。最近,由于工作任务与自己的预期不太一致,技术员凌天找到李大军沟通。
旁白2:由于担心李大军不满员工对工作提出质疑,凌天采取了迂回策略,一会儿扯扯管理,一会儿扯扯技术,絮絮叨叨说了一大堆工作烦心事,再含沙射影的表示工作安排不太合理。李大军是越听越晕乎,直接问道:“你到底有什么事?别浪费时间!”
旁白3:凌天只能支支吾吾地表示,工作安排不合理。李大军又问道:“你有什么证据?”凌天只能以“压力大、工作流程不合适”为由应答。对此,李大军感到不以为然:“你别给我文字描述,有没有具体数据说明啊?”凌天一听就乱了阵脚,畏畏缩缩的却说不出个所以然。李大军越听越烦,直接结束了这次的沟通。
旁白4:如果你是凌天,你会如何和李大军沟通?
【a】如何与理智的人沟通?
【b】如何与怯懦的人沟通?
【c】如何与多疑观望的人沟通?
二、与不同性格的人有效沟通的经验分享
旁白:沟通是人与人之间的交流,而要做好与个人的沟通,就必须针对个人的性格特点,以免说错话、说错对象。
下面我们就将结合四个有关与不同性格的人有效沟通的案例,请嘉宾李老师分享他的实战经验。
我们先来回顾开题案例!
案例一 如何与理智型性格的人沟通
旁白:KX电子公司的技术主管李大军理智、稳重,绰号“大山”,是典型的理智型性格的人。技术员凌天因工作安排问题与李大军沟通时,采取迂回策略,东拉西扯,搞得李大军很不耐烦。而当凌天表明来意后,又给不出李大军想要的“证据”,这次沟通最终没有解决凌天的问题。
宽博士:李老师,凌天的沟通方式有什么问题呢?
李老师:李大军是典型的理智型性格的人,凌天则没有针对他的性格
特点进行沟通。
李老师:我们仔细来看这个案例,【a】理智型的人说话讲究直达重点,讲究实际,讲究逻辑,而凌天东拉西扯说了一堆,绕的李大军晕乎乎的,这显然不符合理智型的人 的沟通习惯。同时,【b】理智型的人喜欢用数据说话,而凌天在表述工作安排有问题时,却只能给出比较空的、虚的解释,这也不能让李大军满意。【c】此外,凌天在面对李大军的质疑时,畏畏缩缩,无法合理组织语句来应答,畏首畏尾的表现正好犯了和这类人沟通的大忌。正是这几点错误的做法,才导致了沟通过程的不通畅,使这次沟通无疾而终。
宽博士:那么,我们到底应该如何与理智型性格的人沟通呢? 李老师:理智型性格是典型的内外兼修型性格,他们不偏信感性的描绘,更尊重客观事实的依据,我们在与这种性格的人沟通时,首先在说话上一定要言简意赅,要挑重点说,千万不能描述一大堆句句都不在点子上,只有这样他们才不会不耐烦,并愿意听你继续陈述。比如案例中,凌天与李大军这类理智型性格的人沟通前,自己应该先列个提纲,把重点问题、疑难问题排列清晰,沟通的时候,要条理分明地阐述这些重点,这样的沟通,理智型的人会非常的欣赏。
其次,与理智型的人沟通时,我们要懂得适时的幽默。由于理智型的人讲究逻辑,与他们沟通时,氛围一般较为严肃紧张,此时,适时的幽默不仅能够放缓气氛,而且能够让他感觉到你是个有趣的人,是个能合作的人,如果和他们沟通的时候,一味的绷紧了弦,往往会
引发他们的不愉快。其一,在沟通气氛紧张的时候,我们可以适时的开个小玩笑,举个有趣的小例子等。其二,对于对方主动缓和气氛的幽默,我们要附和,要以同样的幽默对待。其三,在沟通陷入僵局的时候,不妨先开个善意的玩笑,但是切忌不要把玩笑开成了嘲讽。
此外,与理智型的人沟通,往往会身处于他们强大的气场当中,对此我们一定要做好准备,面临压力要不卑不亢。比如案例中,凌天看到李大军不耐烦了,就有点慌了,说话畏畏缩缩,这就犯了大忌。此时。我们要明白,理智型的人对于沟通过程中出现的争执冲突,会觉得是一种有效的沟通模式,因为他们觉得,道理是越辩才会越清晰的,你的态度越坚决可能就越有道理。所以对于这类人,沟通中的冲突往往是有效沟通的开始,而非结束。要注意的是,如果你感觉太过冲突厉害,沟通氛围不舒服,不妨用婉转幽默的方式告诉他们你的感受,不打不成交的沟通对于理智型性格的人而言往往能够收到奇效。
最后,我们要注意,与理智型的人沟通要开门见山,不要山路十八弯,要直接,要一针见血。我们可能会觉得层层推进的沟通比较有效,但在他们的心里,反而会认为你是在玩弄权谋、操纵他们,在说谎、没话找话,而这些恰恰是最不为这类性格的人所喜的。案例中的凌天就采取了迂回策略,东拉西扯反而让李大军觉得不舒服。正确的做法是:想要表达什么愿望,就单刀直入的讲出来,比如说你有质疑时,可以马上进入主题,提出问题,就事论事,比如你想要达到什么目的,不要去围着目的 的边缘绕来绕去,直接跟他讲你想要什么,你是来做什么的,有不同意见,甚至可以和他争论,可以和他辩解,
篇二:《如何和强势的人相处?》
如何和强势的人相处?
要和强势的人相处良好,须知道强势的人有两个很显著的特点:
一、以自我观点为中心。
二、怕别人否定自己。
强势的主要作用也有两个:
一、支配别人。
二、掩盖自卑。
首先,要区分一下强势的人和特立独行的人,这两类人往往会被混淆在一起。二者的差别其实是很大的:强势的人要求与他有关系的所有人认同并遵从于他,从而显示自己的强大与控制性;而特立独行的人,不在乎别人对他的观点有什么反应,他只是在走自己选择的道路,他寻求志同道合者,而不会要求所有与他有关系的人与他同一个方向。
怎么样与强势的人相处呢?
沟通是和强势的人相处的第一要素,了解了强势的人的主要特点和强势的主要作用,我们就可以看人说话,进行沟通了。
小林是一个强势的男子,是从农村考上大学出来的凤凰男,处处表现得很有修养,工作能力也强,却很自卑,总怕别人欺负自己,怕自己被别人牵着鼻子走。于是便处处表现出他的强势,总是强调自己的观点和做法,稍遇阻碍,就大发脾气,并想方设法按照自己的想法去扳转那些与自己不合的观点。
他整日剑拔弩张,弄得同事和妻子都感到很不舒服。因此,他的人际关系并不像他想的那么顺畅。特别是,因为他的强势导致妻子对他不满,引发了婚外情,从而给婚姻亮起了红灯,小林的妻子并不想离婚,但面对老公和情人的冲突乱了方寸,来找我做心理调整。
在帮小林的妻子做心理调整中,我给小林的妻子做了以下分析:小林的强势是过于自卑导致的,他是个积极向上,不甘居人之后的人,这样的人工作能力很强,对家对亲人有着很强的责任心。他通过强势显示他的能力,让人认同他的重要性,从而获得被尊重感和成就感。小林妻子对我的分析非常认同。
我给小林的妻子做了以下指导:{如何同性格强势的人沟通相处}.
一、给予小林良好能力与良好人格充分的认同,并在适当的时机,给予一定的欣赏和赞扬。小林被重视和欣赏时,就会乖顺下来,对你表现温柔。
二、只要有机会,就让他去表现自己,越多越好,等他感到不胜其烦时,你再站出来拉他一把。这是厌恶疗法的一种方式,这种方式做下来,小林会在一些事务中逃避,从而给你留出空隙,同时也不再把你当成他的竞争对手,你也就不再感到那么压抑。
三、避免和小林发生冲突,在遇到事情有自己的想法时,先让他表达自己的观点,然后再用这样的词语与他说:“你的想法挺好的,是不是也给我一个表现的机会,听听我的想法。”语气语调最好是带些撒娇的味道,男人总归是男人,你把他吹大,他就空了。除了你,没有谁能更好地去填他的空。
你只要照这么一个原则做下去,就能改善他在家里的强势劲头,并使他对你温柔体贴起来,从而增加你们之间爱情的甜蜜性。小林的妻子是个很聪明的女子,按照我给她提出的思路,重新开始她与小林的相处时光。半年后,小林果真变得温顺很多。
对于因掩盖自卑而表现强势的人,那么这个人挣的只是面子。给予他一定的认同,与他进行共情,使他得到相应的尊重,那么他的强势在你这里就会变成柔软温和。
小毛姑娘也是一个强势的人,因为强势,三十二岁了,还没有一个男子能和她走入婚姻的殿堂,就连她的父母都无法忍受她,从而和她分别住在两套房子里。父母既不愿和她住在一起,又关心小毛的生活是否幸福,就在小毛又处上一个男友时,走进了我们咨询室,向我求教如何引导男友与其相处。
小毛是独生女,从小受父母及祖父母的宠爱,性情极其强势。她不但强势,而且还喜欢事事抓尖,不吃亏,不认输。
下面咱们就说说与强势如小毛一类的人如何相处。对于这样的人,她很需要别人对她推崇和尊重。但由于她的强势不太讲理,同时能力也大多不出色,因此导致人际关系不和谐。
这样的人,她们往往自尊心又极强,如果直接指出她们的问题所在,会引发她们大发脾气,而且很有可能是歇斯底里地发脾气。但是如果顺从她的性格,她就会得寸进尺,最终又不欢而散。这种人特别怕生活中出现不如意的情况,特别不能受挫,自私自利。
和小毛姑娘这种强势的人交往,开始要哄得她开心,让她能听进你的话;然后顺手牵羊,见风使舵,给她认知调整。等她把你当成知心好友,你能吃准她的软肋时,就可以狠狠地善意地挫败她。让她明白:别人也需要尊重,聆听别人好的意见对于自我也是有益的。
一意孤行,只会把自己推入不幸福的深渊。你一定要打着一切为她的生活更美好的旗子,来调整她的生活态度和处世作风。
小毛的妈妈怕自己做不好,把小毛和她的男友都带到我们的咨询室,小毛在我的点评中,为了自己的幸福而一步一步对男友做着合理的让步。结果是,半年后她和男友领了结婚证。
如果你身边有着重要的他是个强势的人,不知如何相处,上面两个案例的解说,希望能给你一些有效的启发和帮助。
作者:韩美龄
篇三:《如何和强势的人相处?》
如何和强势的人相处?{如何同性格强势的人沟通相处}.
要和强势的人相处良好,须知道强势的人有两个很显著的特点:{如何同性格强势的人沟通相处}.
一、以自我观点为中心。
二、怕别人否定自己。
强势的主要作用也有两个:
一、支配别人。
二、掩盖自卑。
首先,要区分一下强势的人和特立独行的人,这两类人往往会被混淆在一起。二者的差别其实是很大的:强势的人要求与他有关系的所有人认同并遵从于他,从而显示自己的强大与控制性;而特立独行的人,不在乎别人对他的观点有什么反应,他只是在走自己选择的道路,他寻求志同道合者,而不会要求所有与他有关系的人与他同一个方向。
怎么样与强势的人相处呢?
沟通是和强势的人相处的第一要素,了解了强势的人的主要特点和强势的主要作用,我们就可以看人说话,进行沟通了。
小林是一个强势的男子,是从农村考上大学出来的凤凰男,处处表现得很有修养,工作能力也强,却很自卑,总怕别人欺负自己,怕自己被别人牵着鼻子走。
于是便处处表现出他的强势,总是强调自己的观点和做法,稍遇阻碍,就大发脾气,并想方设法按照自己的想法去扳转那些与自己不合的观点。
他整日剑拔弩张,弄得同事和妻子都感到很不舒服。因此,他的人际关系并不像他想的那么顺畅。特别是,因为他的强势导致妻子对他不满,引发了婚外情,从而给婚姻亮起了红灯,小林的妻子并不想离婚,但面对老公和情人的冲突乱了方寸,来找我做心理调整。
在帮小林的妻子做心理调整中,我给小林的妻子做了以下分析:小林的强势是过于自卑导致的,他是个积极向上,不甘居人之后的人,这样的人工作能力很强,对家对亲人有着很强的责任心。他通过强势显示他的能力,让人认同他的重要性,从而获得被尊重感和成就感。小林妻子对我的分析非常认同。
我给小林的妻子做了以下指导:
一、给予小林良好能力与良好人格充分的认同,并在适当的时机,给予一定的欣赏和赞扬。小林被重视和欣赏时,就会乖顺下来,对你表现温柔。
二、只要有机会,就让他去表现自己,越多越好,等他感到不胜其烦时,你再站出来拉他一把。这是厌恶疗法的一种方式,这种方式做下来,小林会在一些事务中逃避,从而给你留出空隙,同时也不再把你当成他的竞争对手,你也就不再感到那么压抑。
三、避免和小林发生冲突,在遇到事情有自己的想法时,先让他表达自己的观点,然后再用这样的词语与他说:“你的想法挺好的,是不是也给我一个表现
的机会,听听我的想法。”语气语调最好是带些撒娇的味道,男人总归是男人,你把他吹大,他就空了。除了你,没有谁能更好地去填他的空。
你只要照这么一个原则做下去,就能改善他在家里的强势劲头,并使他对你温柔体贴起来,从而增加你们之间爱情的甜蜜性。小林的妻子是个很聪明的女子,按照我给她提出的思路,重新开始她与小林的相处时光。半年后,小林果真变得温顺很多。
对于因掩盖自卑而表现强势的人,那么这个人挣的只是面子。给予他一定的认同,与他进行共情,使他得到相应的尊重,那么他的强势在你这里就会变成柔软温和。
小毛姑娘也是一个强势的人,因为强势,三十二岁了,还没有一个男子能和她走入婚姻的殿堂,就连她的父母都无法忍受她,从而和她分别住在两套房子里。父母既不愿和她住在一起,又关心小毛的生活是否幸福,就在小毛又处上一个男友时,走进了我们咨询室,向我求教如何引导男友与其相处。
小毛是独生女,从小受父母及祖父母的宠爱,性情极其强势。她不但强势,而且还喜欢事事抓尖,不吃亏,不认输。
下面咱们就说说与强势如小毛一类的人如何相处。对于这样的人,她很需要别人对她推崇和尊重。但由于她的强势不太讲理,同时能力也大多不出色,因此导致人际关系不和谐。
这样的人,她们往往自尊心又极强,如果直接指出她们的问题所在,会引发她们大发脾气,而且很有可能是歇斯底里地发脾气。但是如果顺从她的性格,她就会得寸进尺,最终又不欢而散。这种人特别怕生活中出现不如意的情况,特别不能受挫,自私自利。
和小毛姑娘这种强势的人交往,开始要哄得她开心,让她能听进你的话;然后顺手牵羊,见风使舵,给她认知调整。等她把你当成知心好友,你能吃准她的软肋时,就可以狠狠地善意地挫败她。让她明白:别人也需要尊重,聆听别人好的意见对于自我也是有益的。
一意孤行,只会把自己推入不幸福的深渊。你一定要打着一切为她的生活更美好的旗子,来调整她的生活态度和处世作风。
小毛的妈妈怕自己做不好,把小毛和她的男友都带到我们的咨询室,小毛在我的点评中,为了自己的幸福而一步一步对男友做着合理的让步。结果是,半年后她和男友领了结婚证。
如果你身边有着重要的他是个强势的人,不知如何相处,上面两个案例的解说,希望能给你一些有效的启发和帮助。
韩美龄
于北京
篇四:《教你如何与不同性格的人相处》
教你如何与不同性格的人相处
一、死板的人。
这种人往往是我行我素,对人冷若冰霜,尽管你客客气气地与他寒喧、打招呼,他也总是爱理不理,不会做出你所期待的反应。其实,死板的人一般来说兴趣和爱好比较少,也不太爱和别人沟通,但是,他们还是有自己追求和关心的事,只是别人不太了解而已,所以,在与这类人打交道时,不仅不能冷淡,反而应该花些功夫仔细观察,注意他的一举一动,从他的言行中,寻找出他真正关心的事来,一旦你触及到他所热心的话题,对方很可能马上会一扫往常那种死板的表情,而表现出相当大的热情。
二、傲慢无礼的人。
有些人往往自视甚高,目中无人,表现出;唯我独尊”的样子,与这种举止无礼、态度傲慢的人打交道,实在是一件令人难受的事情,如果我们与这种人接触,又该怎么对付呢?首先,尽可能地减少与其交往的时间,在能够充分表达自己的意见和态度,或某些要求的情况下,尽量减少他表现自己傲慢无礼的机会,他往往也会由于没这样的机会而不得不认真思考你所提出的问题。其次,语言简洁明了,尽可能用最少的话清楚地表达你的要求与问题,让对方感到你是一个很干脆的人,是一个很少有讨价还价余地的人,因而约束自己的架子,最后,你还可以邀请这种人