【 – 写作指导】
篇一:《培养新人业务员的技巧》
培养新人业务员的技巧（管总必看）
新人到一个陌生的环境时，会产生陌生、迷茫、无助、不熟悉等等的情况，所以团队经理要做的第一件事是关注新人的心理状态，及时进行辅导。一定要想办法让新人尽快的和大家熟悉起来，所以多聚餐多唱歌是必不可少的，因为中国人最喜欢在饭桌上打开自己。
团队组建完成后，第二道坎就是如何辅导业务员快速成长。曾国藩在治理湘军的时候说过：不练之兵断不可用。
新人第一周：练兵
1、让业务员每天抄写一遍《新人话术表》，里面涉及到利息高怎么解答，额度低怎么解答，手续麻烦怎么解答，贷款用途的总要性，以及四项评估（可查看历史消息寻找）。
2、给新人指定一个有正能量的老员工当师傅，每天晚上下班前师傅必须和新人对练半个小时以上的话术。
3、团队经理每天晚上下班前要检查新人抄写的话术，并检查话术的掌握情况。
4、在这期间，让新人做好盖单页的章，准备好展业工具。
5、第一周马上结束的时候，团队经理亲自监督让新人默写抄写过的话术，确保新人已经掌握全部内容，并以此测试业务员的学习能力和领悟能力。我尝试过，过半的新人完全默写出来。
第一周结束后，新人一定快憋疯了，因为要像上学一样学习一个星期，很想出来展业透透风。这个时候开始进入第二阶段：外出展业。
第二周：实践
1、先打预防针，避免业务员产生负面情绪：告诉业务员，外出派单前三天教会疼，再过三天小腿肚会疼，再过三天脚后跟会磨水泡。两周以后身体就会慢慢习惯了。
2、带上盖好章的单页，必须要随师父一起外出。
3、晚上回来团队经理一定要亲自过问展业情况，并进行理论辅导，再次打预防针。业务员下班前必须要让师傅进行话术对练，并针对当天遇到的问题进行辅导，必须要把新人当天的遇到问题当天全部解决，如果留到明天会让新人有负面情绪。
4、第二周马上结束的时候，要让新人总结本周的学习情况，学到什么，有什么样的经历，遇到的问题解决了没有等等。以此检测新人的总结归纳能力怎么样。
第三周：理论进行强化训练。
1、经过了两周的亲身经历，这个时候要对新人进行回炉，白天展业，晚上下班前把话再抄写一遍。这个时候业务员会觉得很烦，所以要告诉业务员为什么要再次抄写。
2、这个时候业务员开始外出派单的展业方式产生抗拒的心理，他们会觉得金融在他们心目中是高大上的工作，但实际却是天天跑出去派单，这个团队经理一定及时进行心理疏导，否则这个时候新人很容易流失。
3、为什么要派单呢？每个业务员都要掌握六大展业方式：派单、电销、陌拜、广告、短信、转介绍，将来等他们带团队的时候就可以指导新人了。如果业务员连这六大展业方式都不精通，将来怎么能够做好团队经理呢？但凡有点觉悟的都能听懂这些道理。
第四周：及时打预防针，天天沟通和辅导。
1、时间进行到这里，新人基本上已经融入公司和团队，一般新人的心态在入行30天左右的时候，是最容易产生波动的时候，这个时候团队经理一定要沟通，多辅导。
2、如果新人是男的，就多抽烟多交流；如果新人是女生，就多吃饭，最好是在中午可以选择快餐，边吃边聊。
3、新团队刚刚组建的第一个月个人建议每周聚餐一次。第二个月两周聚餐一次，第三个月每月聚餐一次。因为前期大家都不认识，要在饭桌上和KTV才能打开尴尬的局面。在中国，烟酒是打开对方心结的桥梁。
4、晨会很重要，一定用心经营，要让新人感觉到氛围融洽，身边都是正能量。因为现在基本上90后左右的新人，他们追求是在这里工作快乐不快乐，干的爽不爽，开不开心，工作环境是否高大上。而80后关心的则是工资高不高，其他差不多就行了。
5、第一个月快结束的时候，新人有的该出单了。这个时候对新人的第一单不但要重金奖励，而且还是大张旗鼓的奖励，要让新人感受到荣誉，鲜花，掌声，还有奖金！从心理上，物质上、精神上都能得到满足才更好。
综上所述，一个月下来，新人就能掌握最基本话术和展业技巧，对信贷这个行业有了大概的了解，对公司对团队都开始熟悉了，后面工作就很好开展了
篇二:《职场新人工作中的常见问题》
职场新人工作中的常见问题
职场, 新人
1、工作经验少又不谦虚、难堪重用，知识偏重理论，实际动手能力太差。有一些新人用“没经验”作为逃避责任的托辞，错了总是有借口，这是让人最不能容忍的，也是一些企业不愿意用新人的一个原因。
2、做事没恒心、没毅力，急于求成，不能持之以恒；决心大、保证多，见了困难就回头，碰到钉子就打退堂鼓。欠缺脚踏实地、吃苦耐劳的精神，甚至甘当“啃老族”，无论价值观还是人生观都和前辈们合不拢。
3、他们更希望能在工作中得到他人的鼓励和肯定，但事实上，总认为自己真正获得的正面反馈不够多；他们步入职场的时间不长，但又希望自己的意见能够得到领导的重视，而一旦认为自己不被重视，又会产生巨大的“挫折感”；他们具有更多的自我意识，却对企业本身、企业的使命感认同较低。好大喜功，好高务远，有点成绩就沾沾自喜，听到批评就闹情绪，想跳槽，有的还哭哭啼啼，要人哄着。
4、一些新大学生虽然功课学业都不错，但由于被家庭过分娇宠，往往心理承受能力很差，对待工作的责任心也不强。踌躇满志、却不脚踏实地，雄心勃勃，却说多做少。凭兴趣干工作，与电脑打交道的工作就欣然接受，其他具体工作就执执拗拗。
5、没有敬业精神。职场新人往往没怎么经历过挫折，又面临着更大的竞争压力，但却适应能力不足，容易对工作产生失落感和受挫感，因此会让人觉得他们敬业指数太低，更谈不上忠心耿耿，工作的事。
6、公司的事没有个人的事重要，想请假就请假，不管工作处在什么紧要关节的时候。做事没有主动性，能力差不说，有些人还犯懒，眼里没活，领导布置完工作后，还得对他连推带拉逼着干。交给新人的话，往往都要主管部门盯着，而且即使这样也未必能做好；
7、还保持大学时的懒散习惯，晚睡晚起，结果经常上班迟到。错将公司当课堂，总把公司与学校相比，进入不了工作状态。{新人拉业务会遇到那些问题}.
8、心浮气躁，既不踏实做事，又总想挣大钱，甚至将外接的小活，拿到公司来做。
这些写的不错，对于即将入职的我觉得很有帮助，拿来与人共勉！
篇三:《新手做账工作中容易遇到的十大问题》
新手做账工作中容易遇到的十大问题
1、到新成立的公司会计人员要考虑的第一件事是什么?
答：首先要考虑建立健全各项财务规章制度;然后，考虑新公司采用的会计制度、核算方法和涉及的税种;最后，开始建账。
2、 新成立的公司要做的第一张记账凭证是什么?
答：企业一设立的第一张记账凭证肯定是：借：银存存款/固定资产/存货/无形资产/等 贷：实收资本 。
3、 第一个月作账必须解决的一个小税种?
答：一、增值税税额计算;二、计提地税税金按照税法要求，企业在计算缴纳增值税的同时，还应计提缴纳部分地税税金，主要包括城市维护建设税和教育费附加，多数地区已开始计提地方教育费附加;三、其他税种计算及缴纳正常月份，企业只需考虑计算增值税及计提的地税税金，但个别月份如季度、年末结束应计算缴纳所得税;根据税务机关要求按季度或半年缴纳印花税、房产税、土地使用税等
4、 组织机构代码证、国税、地税的税务登记证应到哪儿办理?办理的程序是什么?
答：(一)有限公司应当办理证件：
1、工商营业执照(正、副)本
2、组织机构代码证(正、副)本
3、国税、地税登记证(正、副)本
4、公章、财务专用章、法人私章各一枚
5、验资报告(企业留低)
6、公司章程一份
(二)有限公司费用
1、核名费用30元
2、验资费用1000元(此为50万下，验资按注册资本收取)
3、工商注册费0.08%(按注册资本0.08%收取)
4、代码证费108元
5、国、地税100元
6、刻章600元(各地区有差异)
(三)有限公司办理程序：
1. 当地工商行政管理局申请名称预先核准;
2. 银行开立验资临时帐户存钱验资;
3. 当地工商行政管理局办理工商营业执照;
4. 刻章公司刻章;(公安局批准的企业)
5. 当地技术质量检验局办理组织机构代码证;
6. 当地地方税务局办理地税登记;
7. 当地国家税务局办理国税登记;
8. 银行申请设立基本户;{新人拉业务会遇到那些问题}.
5、 如果公司只涉及地税税种，还要不要办理国税税务登记?
答：按照《税收征管法》的规定，新办企业必须在领取工商执照起30天内办理税务登记。实际工作中，为了尽早取得发票开始经营，应在拿到组织机构代码证书后立即开始办理税务登记手续。国税登记到办事大厅国税登记窗口办理。合伙企业，如果没有销售行为，只是提供服务(不含修理、修配行业)，不需要办理国税登记。
6、 建账时一般需要哪几本账?
答：第一，与企业相适应。企业规模与业务量是成正比的，规模大的企业，业务量大，分工也复杂，会计账簿需要的册数也多。企业规模小，业务量也小，有的企业，一个会计可以处理所有经济业务，设置账簿时就没有必要设许多账，所有的明细账可以合成一、两本就可以了。
第二，依据企业管理需要。建立账簿是为了满足企业管理需要，为管理提供有用的会计信息，所以在建账时以满足管理需要为前提，避免重复设账、记账。
第三，依据账务处理程序。企业业务量大小不同，所采用的账务处理程序也不同。企业一旦选择了账务处理程序，也就选择了账簿的设置，如果企业采用的是记账凭证账务处理程序，企业的总账就要根据记账凭证序时登记，你就要准备一本序时登记的总账。
7、 每月会计核算的流程是什么?
答：会计核算流程就是由做凭证开始到编制会计报表这一过程，也叫会计循环。简单点说就是根据原始凭证做记账凭证，再根据记账凭证记明细账，接着汇总，然后根据汇总表记总账，最后依据总账进行报表。一个月的业务就结束了，接下来就是去报税，纳税。
8、 注册资金未到位需解决的几个问题?
答：应该在出资不到的范围内承担民事责任.
9、哪些税种到地税申报?
答：在地税缴纳的税种有：企业所得税(除去在国税缴纳的部分)、资源税、个人所得税(除去存款利息缴纳的个人所得税外都在地税缴纳)土地增值税、印花税、城建税、车船使用税、房产税、城镇土地使用税。每月1-10日向所在地主管地税机关申报缴纳税款(其中：所得税为1-15日;土地增值税、个人所得税为1-7日;车船使用税、城镇土地使用税、房产税为每年的3、9月)。
10、哪些税种到国税申报?程序是什么?
答：在国税缴纳的税种有增值税、消费税、车辆购置税、企业所得税、个人所得税。每月1-10日向所在地主管国税机关申报缴纳税款(其中：所得税为1-15日;个人所得税为1-7日);增值税的纳税人分为一般纳税人和小规模纳税人，商业企业年销售额达到180万元、生产企业年营业额达到100万元必须转为一般纳税人，其余为小规模纳税人。消费税的纳税人为生产和销售烟、酒、汽车、金银首饰等消费品单位和个人为消费税的纳税人;车辆购置税在购买车辆时缴纳;企业所得税为金融企业所得税、外商投资企业和外国企业所得税、中央直属企业和2002年1月1日以后新成立企业的所得税在国税缴纳;个人所得税为个人存款利息的个人所得税在国税缴纳。
来源：乐上财税网
篇四:《做销售的一般会遇到什么难题》
做销售的一般会遇到什么难题？
悬赏分：0 | 解决时间：2007-11-19 22:09 | 提问者：floydnikson
最佳答案{新人拉业务会遇到那些问题}.
" 有这样一个打油诗，说的是业务人生写照：
吹得比拉灯还牛，喝得比李白还多，吃比得比母猪还差，起得比鸡头还早，睡得比小姐还晚，挣得比民工还少，老得比谁都快，听着比谁都好！
还有一个业务人员的感叹调：
苦不苦，为完成任务泪飞舞；累不累，为了打款心操碎；烦不烦，大量库存卖不完；好不好，业务心里才知晓。做业务真难！
也许真正的难题，远不止这些！
一难：从跑业务到做销售的转型难？
笔者在负责某品牌某区域市场时，曾经好多业内同行感叹：为什么，现在我的业务老是出不出业绩？不是不勤奋？不是不是忠诚？也不是不敬业？
其实，这种感叹透露出了一个行业普遍的问题，那就是业务员从跑业务到做销售的转型问题。
跑业务，产生于计划经济时代的供销经济，以跑为主，它对业务人员的专业素质和能力要求不高，其根本的要素就是产品的供不应求，它需要的是找对一个好行业，选对一个好产品，业务人员有一定的敬业精神和忠诚度即可；
而做销售，产生于市场经济时代的市场经济，以做为主，它对业务人员的专业素质和能力要求很高，其根本的要素就是产品的供过于求，它需要的是夹缝里求生存，差异中求竞争，业务人员不仅需要有强烈的敬业精神，更需要专业、专注
和专一，它考量的是业务人员的综合素质和核心竞争能力。它需要的是业务人员在产品分销上、店内形象上、产品促销上和产品价格上进行纵和横的延伸和拓展。
说得俗一点，就是跑业务要学会压货，要学会把客户的“肚子”搞大，把更多的客户的“肚子”搞大；
而做销售，则还需要学会分销，要学会把客户的“肚子”处理好，把客户更多的货给分销出去。
一般来说，跑业务型的一般的业务员，只能做到把货压给客户，而跑业务型的优秀的业务员，则可做到把更多的货压给客户；
而做销售型的，一般的业务员，不但能做到把货压给客户，而且帮他把货卖掉，做销售型的优秀的业务员，则可做到把更多的货压给客户，并且帮他卖出去。 二难：客情关系情与理的“度”的把握难？
李小姐，国内一家著名企业的**省办事处经理。由于其出色的公关和市场开发能力、泼辣的性格，在不到一年的时间里，把整个**省市场搞得风声水起，销售额最高峰时达到近4000万元，是整个公司里最出色的女将和封疆大吏。然而，公司却对其一直放不下心。因为，全省的所有的客户资源全部掌握在她一个人手里，她可以一夜之间把全省的所有客户的几百个终端全部“改头换面”！可以把全省的所有客户变成自己个人的客户！最后，结果可想而知，她现在已离开了那家企业！
实际上，这就是客情关系的“情”与“理”的“度”的把握问题？
作为业务人员，没有一定融洽的客情关系，是很难搞定客户的，而搞不定客户，就没有业绩，而没有业绩，就得不到公司的承认；但如果客情关系太融洽，公司就会觉得“功高盖主”，就会觉得是业务人员借公司的资源把客户变成自己的网络和资产，而这往往是目前中国企业不愿看到的，最终，业务人员还是逃不过的公司的“调职”“撤职”或“杯酒释兵权”等等之类。{新人拉业务会遇到那些问题}.
作为一个优秀的业务人员，在把握客情关系“度”的把握上，应该坚持三个原则：
1、合情：合情是与客户交往把握客户利益的根本。作为与客户交往，感情沟通与投资是必要的。尤其是中国的北方，更是如此，感情的亲近与否和好坏与否，直接决定着业务人员的业绩问题。情感尺度的把握的原则是：亲近而不亲密，依*而不依赖。
2、合理：合理是与客户交往把握公司利益的根本。合情，会使我们与客户交往时会向客户的利益倾斜，而合理则会使们在考虑客户利益时不能牺牲所在公司的利益。正所谓：“有奶就是娘”“经销商所说的话都是鬼话”。我们只能在兼顾公司的利益的基础上，能照顾客户的尽量照顾客户，但绝不能牺牲公司的利益来换取客户的利益。记住，客户永远是喂不饱的。
3、合法：合法是与客户交往把握个人利益、客户利益与公司利益三者利益的根本。对于客户交往来说，合法是把三刃剑。弄得好，三赢；弄得不好，三伤。虽然，中国法律不健全，但最后三方撕破脸皮后，其裁决依据还得依*法律，尤其是个体力量比较弱时。
三难：管理会妨碍作战？作战不利于管理？
张先生，是一家著名企业日化企业**区域市场的负责人。每每谈起销售管理与销售作战的关系时，总是感慨良多。
“以前，我们搞什么促销活动，打什么广告宣传时，只要一个电话或者一个传真到总部，就可以马上执行了。兵贵神速。在那些时候，往往就因为我们市场反应比竞争对手快，我们往往就抢占了市场先机。而现在，我们要搞一个什么促销活动，打一个广告宣传，需要提前一个月或者半个月打报告，填表格，至少需要三个以上的领导签字同意才可实施，而审批结果往往至少是三天后；而且，如果费用超过回款既定比例的额度，就肯定通不过领导审批，或者推迟到下个月再申报。往往是等公司真的批下来后，已错失了市场先机。被竞争对手甩在了后面。”
“以前，我们的年销售额是近3000万，也就是不到20人左右（包括促销员等），现在是，三年也过去了，也就是3000万刚过头，而人员已达到50人，还专门设了一个销售内勤的岗位。与此同时，总部三年前已基本实现了4个亿的销售，而现在也只不过是5个亿的销售，可内部的行政管理人员已从三年前的不到100人上升到300人。”
“真是啊，作战不利于管理，管理会妨碍作战！”张先生感叹如是。
然而，作战不一定不利于管理，管理也不一定妨碍作战，关键是我们怎么尽可能地让管理有利于作战。因此，管理只有有利于作战，才算得上是真正的管理。
换句话说，就是管理控制的成本一定不能超过管理控制所带来的收益，否则，就是不利于作战妨碍作战的管理。这也是我们在权衡管理和作战关系的关键所在。
四难：要阵地要不要伤亡数字？
作为战争来说，抢占阵地是每个将士所孜孜追求的，也是每个将士最大的使命。但要抢占阵地，没有伤亡数字是不可能的。而每个将士所能做的就是尽可能地减少伤亡。
战争如此。
企业经营亦不例外。
然而，在现实的企业经营中，我们却经常听到看到的是众多的企业走的是“两极分化”之路。一极是只要阵地不要任何伤亡数字；另一极是只要阵地不能有任何伤亡数字。
作为销售人员来说，如果碰到第一种企业来说，那是再好不过。但结果是企业最终也走向了灭亡。如果碰到第二种企业，那就惨了。
舍不得孩子套不住狼。
作为销售人员，谁都明白，资源是销售人员致胜市场的根本之源。没有任何资源的支持，任何销售人员都不可能取得一定的业绩。而现实中的企业主则是既要马儿跑，又不让马儿吃草；自己吃肉也不能让职业经理喝汤。
在这种关系下，阵地与伤亡数字的关系处理得好坏，则成为一个企业能否在市场上纵横驰骋的重要标志和现象。
正所谓，舍得舍得，大舍大得，小舍小得，不舍不得。这可谓成为处理阵地与伤亡数字的关系标准。
五难：“客户卖什么”与“我们提供什么”的矛盾
经常听到下边的销售人员在抱怨：“为什么我们公司提供的产品，客户怎么总是不那么欢迎呢？相反，往往客户需要的产品，我们不是没有？就是上市比对手慢？要么就是有了也经常断货？”
也经常有客户反映说，“为什么您们公司总是生产很多没用的产品型号？一个大类产品，就有近三十个型号，但真正畅销的也就是那么那么十来个型号，您们公司为什么不把那些不好销的型号砍掉呢？这样，既减少了您们的库存，也减少了我们的出样成本，同时，也减少了顾客挑选的麻烦！而您们却要求出样至少在十五个型号以上！有些型号一个月也走不了一两台？”
其实，这反映的“客户卖什么”与“我们提供什么”的矛盾问题，在营销学上的表现就是产品组合和品类管理的问题。
篇五:《新人业务知识提升计划》
业务提升方案
方案目的
1.最快的让客服掌握业务知识，解决目前人力资源的紧张问题。
2.通过业务知识再次培训，解决常用、重点、敏感问题的正确率。
3.通过技巧及快捷，并通过之前带教功能，提高客服“问”是意识，防止提高错误信息，同时传授接线技巧。
4.满足公司双线客服培养的目的，在适应微信的同时，通过在线渠道快速增长业务知识。
5.鉴于第5、6批客服业务知识增长缓慢，第六批通过在线渠道接线数据反馈的知识错误率较高，为即将进入的新人而策划。 适用范围
1.所有日后进入的新员工。（包括已经进入的第5、6、7批员工）
2.时间：具体以时间情况而定
客服问题
1.通过微信，除最常用业务知识，其他不涉及到的或模板没有的，客服基本不了解。
2.在目前微信客服客户量较少，空闲时间多的时候，不能静心看模板
3.客服业务中，最重要的市场活动，微信因流程，完全不需要了解，导致从微信去在线的客服无法适应。
4.第5、6批客服对自己不确定的答案，很少咨询，缺乏“问”的意识，不知道问，不知道向谁问，不知道某个问题该不该问，就直接根据模糊记忆发送，导致错误率偏高。
方案一
※微信渠道与在线渠道同时操作接线 优点：
1.可以在熟悉微信系统及规则的同时通过在线渠道快速提高业务知识。以便快速解决目前人力紧张问题。
2.弥补微信的客服对在线活动等业务空白。
缺点：
1.同时接对客服思维转换要求比较高，容易出现微信用自己的语言编辑或在线使用微信的流程，导致发送混淆。
2.受目前新旧系统导致两个输入法的限制。
核心：
安排一个带教的职务，用于传授技巧，纠正业务知识，培养客服“爱问”。
操作步骤：
1.输入法：使用新系统登陆微信系统，输入法重新设置为微信专用，使用旧系统登陆现在系统，使用之前设置的旧输入法，设置为在线专用，不会出现输入法混淆。
2.提示音：通过微信系统，设置客户进线语音和闪烁提示。
3.接线顺序：以在线界面为主，以微信客户为先（接线界面保持在在线渠道，当微信有客户进线时，会有语音提示，听到后切换至微信，答复后，立刻切回在线界面，如在线有客户咨询，有闪烁提示）。
4.※由带教在客服后面跟听，随时解答坐席问题（初期直接告知答案，中期告知地方，后期除模板没有或纠结客户）。
方案二
※业务知识辅导
1.通过质检与交互抽查，对客服的问题进行点评汇总，放入节点，督促客服每天看，仍有或的单独指出并由组长讲解。
2.在客户较少的情况下，可以由组长直接要求客服下线，当面抽查，对错误的答案、流程给予纠正。
3.每天班前会，最质检、抽查的比较普遍、重要、敏感的信息指出。
方案三
※微信交互模拟
1.利用微信系统管理员的访客监控权限，直指某位坐席，进行模拟交互，通过客户口吻进行咨询，了解每天讲解的业务知识掌握情况。
2.通过模拟，对客服普遍不了解的地方进行辅导。
篇六:《业务新人的实习报告》
业务新人的实习报告
以前在学校听老师讲市场营销学时，感觉也不是很难，那时学到的只是营销理论，运用到实践中真是天差地别{新人拉业务会遇到那些问题}.
2012年3月12日，我们一行8人，来到青岛啤酒威海大区进行实习，实习时间持续到4月15日。
上岗
3月12日上午，我们来到青啤威海大区办事处。在宾馆休息了半天后，大区经理跟我们做了实习前的沟通交流，告诉我们要以怎样的心态投入工作，以及怎样才能做好工作。大区经理是07届的管理培训生，而我们即将成为12届的管理培训生，他的一句话让我记忆犹新：我们是管理培训生，是精英，我们要做到最好，要对得起这个称号。
实习开始的头4天，我们被安排在管理部处理客户信息和今年一季度的数据。虽然没能第一时间去市场跟岗实习，但在管理部的这几天，我也学到了很多东西。客户信息是很庞大的，在处理的时候一定要认真仔细，否则一个环节出错误，可能就得重来，这也让我明白，以后不管做什么事情，都得认真、仔细、负责任地做好。
在管理部工作的那几天，我们每天都参加销售部的晨会。通过晨会我们知道了销售部最近的打战役、铺新货等工作，也学到不少知识：1.在工作中应有一个正确的态度，公司将一个区域很信任地交给你，你应该当做自己的事业去做，尽心尽力去做好；2.每天晚上对自己当天的工作进行总结，检查工作中的失误，有则改之，无则加勉。同时，对明天的工作进行计划；3.认真填写每天的终端拜访表、工作推进表；4.拜访终端的过程中遇到特殊问题，应与直属领导直接沟通交流，找出解决问题的方法；5.与经销商及分销商友好合作，维护好与终端的客情，努力做好市场；6.在拜访终端的时候，应明确我们的目的，实现订单最大化。 3月17号那天，由于公司停电，我跟着一位师傅去跑市场。虽然只是一天的时间，却让我学到了很多知识。通过这天下市场，我学到了拜访的基本知识，了解了产品的进价和终端零售价。
第二天开完晨会，我又申请去跑市场。区域经理帮我找了位女师傅，她带我去拜访了她负责区域中的3号线，按照终端资料库的拜访路线，我们对目标市场的客户一一做了拜访。通过这次下市场，我明白了在平时工作中要把每一步都认真做好，比如贴pop、价格签、再来一瓶等这些看似很小的事情，都能给我们的销量带来一定的提升。
在跑业务过程中，最重要的是和终端老板以及经销商处理好客情关系。终端是我们的客户，也可以说是我们的上帝，只有通过终端将产品销售给消费者，产品才算一个完整的流通。经销商在这里面很重要，他们要将产品放进自己的仓库，我们协助他们一起将产品铺进终端，并实现订单最大化，这个环节属于渠道的流通。最终产品到达消费者手里，这才算是一个完整的营销过程。虽然看似很简单，但其中的问题太多太多。以前在学校听老师讲市场营销学时，感觉也不是很难，那时学到的只是营销理论，运用到实践中真是天差地别。
在真正的实践当中，你要维护好自己的终端及经销商，还要提防你的竞争对手。在威海市场中，竞品还不算多，有雪花啤酒和威海卫啤酒，但这里属于山东市场，是我们公司的大本营。在管理培训生群里跟别的同学聊天，他们说有的地方有4种以上的竞品，竞争相当激烈。也有人说有竞争才有压力，有压力才有动力，生于忧患死于安乐这个道理用在这里再合适不过了。
收获
在以后的跟岗实习中，我积极向师傅学习公司的规章制度、报表的填写、沟通技巧、动手能力等。最重要的是学习师傅那种认真负责、坚持不懈的工作态度。
跟师傅跑店的确有点辛苦，但我收获颇丰。首先是青岛啤酒的整个工作流程，环环相扣，每一环都必须要做，缺少哪一步都会感到很不完美，就是工作人员的失职。基础工作是每天
拜访客户，运用拜访八步骤以达到终端订单最大化。下班后按照终端拜访表写当天的工作推进以及明天的工作计划，这些都是终端统计的第一手资料。推进表是用数据说话的，如果当天没有按照计划工作或者没有认真工作，从工作推进表上会看的出来。想做好这些基础工作，就得认真负责，想达到订单最大化，就得有一定的沟通技巧，比如拿着公司的政策诱之以利拿到订单。
青岛啤酒在威海市场的最大竞争对手不是本地品牌威海卫，而是一直以来的劲敌雪花啤酒。目前，青岛啤酒在威海区域的市场占有率远高于雪花，但每前进一步都有很大的难度，而雪花的市场份额低，因此有很大的发展空间。
在威海市场，我们不但要守住以