【 – 写作指导】
篇一:《淘宝客服转化技巧、询单转化率》
在看文章前，大家先来看两个同样一个客服经过培训前后的聊天记录：
这段时间在帮某知名品牌床上用品做询单转化率诊断，提供培训方案，帮助跟踪提高。在做这个工作的过程中，我发现很多客服团队都存在类似的问题，所以才想到拿出来分享一下，希望能真正意义上帮到大家。
他们团队主管在6月3日来找我，直切要害痛点。说道：“我的客服团队的询单转化率长期都在35%左右，而且每个月都花500月奖励前三名的客服，只要达到35%以上，可是她们几乎都达不到要求，奖励也成了空设。很是苦恼”跟他沟通后，我说“没事，我先看看问题出在哪里，到时给你的的客服团队做下培训跟踪。”
在他走后，为了让我的培训方案能够有针对性，真正意义上有效果，我做了以下的准备工作：
1. 认真分析了前3个月客服团队的客服数据。从数字上看，响应时间和回复率都达到行业标准，态度上基本不是问题。为什么转化率一直提不上来呢？附上前三个月的数据
2.客服态度基本都没问题，积极性也不错，数据上不来，那就是技巧的原因了。我打开聊天记录，认真看了每个团队成员的聊天记录。然后对每个客服在技巧方面的优势，不足进行分析，制定表格，清楚每个成员的优劣势。同时总结出整个团队存在共同的薄弱环节。归纳如下：
1）探测需求：整个团队基本都没有用这个技巧，客户进来需要客服推荐的，一律都是发几个连接让客户自己选择，或者推荐自己认为比较好的热销的产品。完全没有结合客户的需求来做推荐，导致这部分客户订单基本流失
2）断码缺货：断码缺货的客户，客服基本搞不定，直接告诉客户已经卖完了，然后即使再推荐别款，客户也不接受。这部分订单流失率也非常大。
3）FAB技巧：FAB技巧欠缺，不懂把产品的好处结合客户的需求，说到让客户觉得对自己有利。只懂得简单的推荐产品。如：客户问什么面料，只会告诉客户是“天丝”，但是没有把天丝面料的特点对客户使用有什么好处说给客户。推荐产品没有生动性。
4）不会很好的利用促销：店铺有很多的促销活动，但是在客户进来时，客服都不懂得很好的运用促销来成交订单，有的甚至都没有跟客户说有这样的促销优势，要客户主动问了才告知。如何把促销转化为客服生产力的能力普遍比较薄弱。
3.分析总结他们技巧方面存在问题后，我认真看了主推产品详情页以及客户评价，总结了客户关注的问题，同时让客服在我正式培训前思考同时把最影响客户成交的十大问题写下来，并按照他们的思维进行回答，培训时交给我。
4.跟行业做的好的客服聊天，找出跟他们客服的差距，同时也跟竞争对手客服聊天，看看他们的优劣势，是否有团队可以借鉴的地方。
5.认真看快捷短语，以及客服快捷短语使用情况，是否有用，用了是否有效果。发现他们的快捷短语设置比较混乱，不规范。跟主管沟通他们之前也有制定过快捷短语，但是基本客服也没有执行。
6.用生意参谋分析了通过品牌词进来的比率，了解客户进店的主要搜索关键词。
6月9日：充分做好这些准备之后，根据存在的问题，首先给团队做了场非常有针对性的培训。时间为1个半小时。里面的问题都是团队共同存在的问题，同时列举的案例都是客服聊天中摘取的案例，用他们的聊天记录跟我自己总结的话术，形成强烈鲜明的对比。让客服充分意识到技巧提升的重要性。
6月10日：结合客服们上交的最影响成交转化的作业。我结合作业，以及之前做的调查了解，给客服开了一个“头脑风暴会议”，首先通过案例让他们理解快捷短语的重要性，然后结合他们回答最影响客户成交问题的方法，引导他们，研究总结出一套适合他们团队的标准专业化的快捷短语。按照客户进来咨询的顺序，从开场白到最后客户订单成交的结束欢送语。客服们在会中也深度认同，因为让她们感觉这是大家集体智慧的结晶。这样让大家执行起来也会相对容易些。之后每个团队成员制定了转化率目标，都表示有信心提升。接下来就要贯彻执行，真正能使用好快捷短语能很快速的拉升询单转化，所以制定好了要跟踪。
6月11日：当天马上进去检查每个客服是否按照要求设置好了快捷短语(
包括使用的字体，以及表情)。进去看每个客服的聊天记录是否有在使用，是否有在用快捷短语回答客户的问题（执行一定要迅速），如果没有用的，问清楚是什么原因，然后再加以引导。用了，马上就有效果产生转化的，立刻发出来到团队群，给予表扬。客服理解了快捷短语不仅方便专业，而且能马上成交订单。让他们尝到了甜头，他们执行的力度就更高。同时通过好的案例的团队分享，形成整个团队向上的氛围。
6月13日：快捷短语虽然取得了一定成效，转化率也提升上去了。但是发现有的客服还是不能理解透彻，不能去灵活掌握。16号马上跟客服沟通快捷短语切入的时间点，什么时候该用什么快捷短语才有效。比如：如果客户疑虑还没解决，就直接发优惠促销快捷短语，可能就取不到非常好的效果。客户进来咨询优惠，还是要先问清楚客户的来历，是否有看好款式。以免销售过于被动。
经过一周的快捷短语的跟踪以及分享，团队转化率
有一位执行力很强的同学达到50%以上，比前三个月提升了15%以上，另外一位平均也达到44%。另外两位也有不同程度的提升。大家从前面的聊天记录对比也可以看出转化率提升的原因主要是销售思维转变以及技巧的提升。
第一周主要是跟踪快捷短语，让他们习惯使用。也取得了阶段性的进步。第二周主要针对无法使用快捷短语的情况，需要客服对客户心理把握，以及客户疑虑的分析解决。
篇二:《你知道淘宝转化率是什么意思吗》
你知道淘宝转化率是什么意思吗
如果你是一个淘宝店铺的店主，你一定要对淘宝转化率有所了解。本期乔布简历小编就和你们一起来看一下淘宝转化率是什么意思吧。
关键词：淘宝转化率是什么意思
所谓淘宝转化率，指的是所有到达你的淘宝店铺并产生了购买行为的人数和所有到达你店铺的人数的比率。它的计算方法是：淘宝转化率=（产生购买行为的顾客人数 / 所有到达店铺浏览的访客人数）× 100%。
在淘宝中，无论是流量引导还是顾客的购买行为，都存在着各种转化率。这就可以让我们知道转化的步骤。比如说，商家在淘宝中打广告引导流量，我们就要知道广告会展现出多少次，然后广告点击率就是到店的转化，然后，这群人会不会购买也不一定，进而就会产生购买转化率。
所以，这些都是淘宝转化率一条链上的信息。如果有一环出现问题，就都会不正常，比如，点击率很高的时候，往往就是骗点击量了，那必然会导致到达页面的转化率降低。
然而淘宝店家们在经营店铺时努力的方向，却常常走偏，比如他们会降低客单价，提高展现数量，这其实并不能保证利润。淘宝店家追求的重点，毫无疑问应该是“转化率”，在各个环节转化更高，才有真正的意义。
统计淘宝转化率的方法，可以借助各种专业的流量统计工具，比如：量子统计、泡泡统计、生e经、魔方等。
希望你看过了以上内容后会对淘宝转化率有所了解，更多讯息尽在乔布简历。
你知道淘宝转化率是什么意思吗
篇三:《胖胡斐：细说转化率(完整版)–电商行业的基本转化率公式,和计算方法》
胖胡斐：细说转化率（完整版）
(满佳乐软文发布转发) 全文分两个部分： 电商行业的基本转化率公式，和计算方法。蘑菇街所在行业把转化率变现的基本算法和分解。
首先，电商都是有公式的
在淘宝干了这么多年，这是我在骨子里的想法。我在《玩法变了》书中就一直提到很多公式，电商领域，只要追求利润，那么都可以用一些公式去进行分解。
最简单的例子就是下面这个。（抱歉我是理工科背景，就喜欢推导公式，不过这样清晰一些）
所以，我在对电商和店铺诊断的时候，常常会列出店铺的各种来源和转化，然后去判断每一个步骤的转化和数据是否在正常范围，这样就很容易找到病根。
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第二，转化率是追求的重点
上面那个复杂的推导，我们看到的是，无论是流量引导还是在购买，都存在各种转化率。这让我们可以知道转化的步骤。比如，打广告引导流量，我们就要知道广告会展现多少次，然后广告点击率就是到店的转化，然后，这群人会不会购买也不一定，就会产生购买转化率
所以这些都是一条链上的信息。有一环出问题都会不正常，比如点击率很高的时候，往往就是骗点击了（如性感小裤裤），那必然导致到达页面的转化率降低。
对于电商们在努力的东西，却常常走偏，比如他们会降低客单价，提高展现数量，这其实并不能保证利润。有人说，这叫打市场，我一直想说，不赚钱玩什么电商。
话说回来，我认为电商追求的重点，毫无疑问应该是“转化率”，在各个环节转化更高，才有真正的意义。
第三，转化率必须分清谁转化到谁
经常有人问我，他们的转化率2%怎么样，我每次都问回去“谁到谁的转化？”所以，一定要分清楚，既然是“转化”，就一定有从A到B的变化，是B除以A。
而对应的B，一般是一种行为，比如购买，比如注册。
我们拿淘宝来说，淘宝本身的站内转化有很多种，最常看的就是下面几个。
这是典型的淘宝浏览路径，所有的转化都是在一个路径上去算的。这里面就有几个转化。
每天到淘宝有几千万人，其中购买了几百万单，所以全站的购买转化率在5%-10%吧。同时呢，淘宝运营看的是从各自搜索和类目页、活动页面进入之后产生的购买，“购买UV / 进入类目和活动的UV”就是类目和活动的购买转化率。淘宝通常说的“类目转化率”还有一个算法，就是“购买UV / IPV_UV”，就是看过这个类目商品详情页的人里面，有多少个人最后购买了。比如女装类目，转化率就在6%左右。店铺看的就更不一样了。看的是100个人点到店铺或者店铺的商品，几个人买了。这个比例就千奇百怪了，不同类目不同水平的卖家，差距很大。别人家的转化率也是卖家们互相打听的重点。
所以，一定要分清楚，谁转化到谁，不是同样路径的转化率，对比没有意义。比如你拿广告点击转化率和店铺购买转化率比谁高，就没意义。
第四，对转化率的分解，决定运营方向
转化率分解，我直接用我们蘑菇街这样的网站举例。因为年底给同事分解任务的时候，正好整理过下面这个图。
图中可以看到，蘑菇街的浏览-购买路径，存在“在蘑菇街逛”和“去淘宝买”两个部分。
“在蘑菇街逛”的部分，用户从各种渠道进入首页或者推广页，进入瀑布流的图墙，这是第一步转化，基本是100%都会进瀑布流。然后用户看到很多分享的商品，翻着翻着，看到自己喜欢的点进去，进入详情页面，这是第二步转化。进入详情页面，判断信息觉得确实不错，点击“购买”，跳入淘宝，这就是第三步转化。到淘宝之后，购买，这有第四步转化，到淘宝后的购买转化率。
所以，整站的购买转化率就很容易算，四个转化率相乘就行了。
把这些列得这么详细，为了什么呢？是为了给大家分享我们在运营方向上的努力。
回到本质，蘑菇街这样的商业网站，为的是解决用户“买什么”的问题，最终是希望用户能够产生购买的，对吧？那么，整站转化率就很重要。如果现在每天100万人，整站转化率是4%，那就是4万单啊。
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于是，我们把“整站转化率”的任务分解掉，去想办法提高所有环节的转化率。
要提高进入蘑菇街的用户到图墙页的转化率，需要增加内容的引导，让用户很容易点到图墙里去。要提高图墙页转化率，就必须让图墙上的商品够新，够好，够招人喜欢，还要考虑各种让瀑布流动起来的机制、推荐的机制等等。这地方要是象论坛一样靠置顶和编辑推荐，肯定不靠谱啊。同时，要考虑给用户“意犹未尽”和“愿闻其详”的感觉，吸引用户点进去看详情。对吧？要提高详情页到淘宝的转化率，就一定要在这个页面之前就赢得“喜欢”，菇凉们基于喜欢，再产生购买的可能性就大很多，然后让菇凉觉得在这比较放松和有社群感（比如有讨论）。然后，一定要把我们最想让她干的事儿做成明显的按钮，那就是“购买”。还有别忘了，这可能是单一用户访问路径上在蘑菇街的最后页面，我们不能让用户关掉，所以在页面下面接着上图墙，就是留住用户的方法。提高到淘宝之后的下单率，就不是我们能直接控制的。所以蘑菇街必须在菇凉点“购买”按钮跳到淘宝之前，就让用户“已经想好了”，去淘宝只是去“交钱”的。虽然这个很难，但这个转化率提高至关重要。
看出蘑菇街这样的网站做的事儿了吧？就是想办法提高各种转化率。我们的运营团队每天做的事儿，就是用各种机制控制用户在图墙上看到的商品质量，让更多人点“喜欢”和看详情，然后促成在详情页“下定决心”。
结果呢？可以分享的数据是，蘑菇街目前点到淘宝去之后的购买转化率（就是最后一步那个）平均达到8%，个别类目更高，超过淘宝类目本身。
究其原因，就是因为这里是“基于喜欢的购买”，点到淘宝商品详情页的时候，菇凉已经基本很想买了，去淘宝是“验证”自己的喜欢，而不是“挑选”。
结合引导到淘宝的转化率35%左右，综合下来，蘑菇街的整体转化率会在3%上下。
上面这一大段很像软文。那是因为我没别的案例来讲，就说自己了。更是因为研究自己比研究别人来的实际和有底气。
说实话，在淘宝工作，一直在站内研究各种转化，我们习惯了淘宝的逻辑，也熟知了各种公式。所以一般的数据瞒不住我。
而来蘑菇街，能够从“为淘宝引导成交”的“淘外”角度去看，用户浏览和成交不在一个地方，转化率的概念又不一样了，这就更有趣了。
我对转化率的看法，总结起来三点：
这个领域，千万不要吹牛，很容易算的。虽然有公式，懂行的还真不多。分解转化率，很容易找到努力的方向。 ＊特别叽歪：经常被问蘑菇街和淘宝的结合太紧密的问题，我的看法是面对现实，现实就是成交在淘宝，“全网营销，淘宝成交”不是很好么。再说，这不是叫“淘宝生态系统”么。
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上面是第一部分结束，第二部分说蘑菇街这个行业的转化率变现方式。
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第五，购买转化变现的路径
就着最近经常被各种记者和同行问到的“蘑菇街的变现转化”的问题，整理一下，就用上一篇的方式，再跟大家分享一下好了。
我们上次说了，像我们蘑菇街这种解决用户“买什么”的问题，并为电商引导成交的网站而言，很重要的一块收入，就是来自电商网站的佣金。也就是说，我为电商网站带去成交，他们会给我分成。这种收入也常常被叫做“CPS(Cost Per Sale)收入”。
目前，淘宝的淘宝客系统，又叫“淘宝联盟”的就是最大的分成平台。事实上，蘑菇街目前大部分分成收入来自淘宝联盟。
篇四:《淘宝转化率隐藏的那些秘密》
每个卖家都知道转化率重要，但转化率到底有多重要，在影响哪些流量？今天要从数据的角度分析一下转化率隐藏的那些秘密。淘宝上的转化率，通常指购买人数占进店人数的比例。例如转化率3%是指 100个人进店，有3个人产生购买。这里的“人”，用数据表示就是进店独立IP，也是指流量。
销售额=流量*转化率*平均客单价
在这个公式中三个维度的参数是成正比的，那么我们提升任何一个参数，在其他两个不变化的话，都会使最后的销售额得到提升。转化率的关系只是简单的正比关系么？本文主要从流量跟转化率两个角度展开讨论，我们会发现，转化率比我们想象中的还要重要得多。
流量分为免费流量和付费流量。淘宝系统已经不是2008年前做好内功就坐等收成的时代了，现在是酒香也怕巷子深，所以我们先来讨论付费流量。
1、直通车和P4P活动
直通车推广方式是目前大家用的最多的引流方式，按照点击付费，自然是转化率越高，卖的越多，就越赚钱。然而，要希望被点击更多，需要有更多的曝光机会；希望有更多的曝光机会，就需要有更高的质量得分。
隐藏的剧情一：关键词质量得分与转化率的隐藏联系。
大家在开车的过程中，都会关注一个叫“质量得分”的属性，因为这个属性直接关系到我们的排名及单次点击的费用，那质量得分除了跟类目相关性、属性相关性相关以外，还跟“其他相关属性”有关。要说的点就出在这“其他”里面，直通车系统会计算关键词与宝贝在淘宝上推广过程中的反馈结果，包括成交，收藏和点击，根据反馈计算得出宝贝详情页质量，也就是说成交、收藏和点击都在“其他相关因素”里面。说到这里，大家可能有一些云里雾里的感觉了， 这里用一张图片来表明这其中的逻辑。
上图可以很清晰的表明了直通车的成交额、花费均和关键词的排名相关，排名又跟转化率有直接且正向的联系，在展现量维度，其实是由众多的因素组成了很复杂的计算公式，公式又跟转化率成正相关，其实就是进入了一个循环嵌套的模式。转化率在这里发挥的作用是平方的作用，而不是线性关系。宝贝转化率越高你就越容易展现、越容易成交，如果转化率低，就算点击单价高，也不一定有太多展现机会。
2、淘宝客和如意投
淘宝客是很多卖家集中发力的一种推广模式，既成交后按照佣金比例支付推广费用的推广模式。如意投是淘宝联盟中的一个特殊的产品。
隐藏的剧情二：转化率与淘宝客是否选择及如意投排名的关系。{淘宝怎么看同行转化率}.
淘宝客分布在全网，我们可以竭尽所能的去招募和维护淘宝客，但淘宝客对我们产品的选择一方面是佣金，更重要的一方面是转化率和单品成交的情况。一些销量较低，佣金较低的产品对于淘宝客来说就像鸡肋一样，“弃之可惜，食之无味”，在这个阶段，我们可以选择阿里妈妈的一个新产品叫做“如意投”。
如意投是系统根据您如意投设置将您的产品展现给站外买家的推广服务，对比传统淘宝客，有以下几个特点：系统智能、精准投放、流量可控、渠道精准。 下面继续用一个图片说明一下如意投产品中转化率的影响。
这里的点击转化率，其实跟单品的转化率不会相差太多，但笔者的经验是会稍稍高一些，毕竟宝贝相关性跟顾客搜索的关键词比较相近，说明顾客购物目标更明确。这张图可以比较清晰的表明了，点击转化率跟流量、成交额的关系。我们可以发现，宝贝综合质量分同样是由很多因素根据一个复杂的计算公式计算得到，点击转化率同样跟宝贝综合质量分有正向的联系。转化率在这里发挥的作用是平方的作用，而不是线性关系。宝贝的转化率越高，就越容易展现、越容易成交，如果转化率低，亲们就很惨烈的输在了起跑线上。
3、钻石展位和定价CPM
钻石展位和定价CPM均为按照展现收费的广告模式，前者是竞价排名，后者是定价购买位置，前者起售门槛低，后者起售门槛较高。定价CPM这里暂时不赘述，先来说钻石展位。钻石展位分为淘宝系站内位置及钻立方。
钻立方是全网展示广告的实时竞价产品，基于对大淘宝消费行为数据记录和跟踪，运营精确的算法和实时竞价的（RTB）技术，帮助广告主更快速的获取全网
目标用户，有效的提升广告主的投放效果。
先说二者共同点在于我们均可以设置一系列的“准确定向维度”，目前支持地域定向、时间定向、群体定向、兴趣点定向、访客定向等。这些定向是我们靠什么区分的呢？
亲们知道按展现付费的广告，不管顾客有没有真实看到这张图片，只要该图片所在的网页，目标客户已经实际打开了，并且展现了该张图，就计入为一个独立IP，所以说千人展现并不意味着1000人真实看到，那么我们更应该珍惜那些实际看到的顾客，前期的数据分析就相当的重要，亲们可以关注“店铺实验室”的功能，我们可以靠类似的产品来区分不同人群对某个单品或某类图片的喜好，来进行数据预测，成交自然是最终的目的。
举个例子，哈尔滨、大连、北京、杭州、三亚五个城市，目前温度大致是22℃、25℃、30℃、35℃、32℃，很多商家已经在预热销售冬款羽绒服了，依据往年对气候的经验，北方三个城市一般是厚羽绒服，南方薄款就能过冬，到了三亚棉服就可以了，这个情况下，当我们做地域定向的时候，就要考虑我的一款预热销售的产品最终的转化率，而并非仅仅考虑图片的点击率。
4、淘宝主搜
关于主搜索跟转化率的其实处处都存在千丝万缕的联系，大家可以简单的理解，淘宝不会把强大的流量送给转化率低的产品，一定希望卖家能更好的消化掉流量，本文先简单说两个点。
隐藏的剧情三：搜索结果页面排名
搜索结果的总得分跟类目属性相关性、店铺服务质量、宝贝质量、宝贝人气等很多维度有关，大家一看到宝贝质量，就应该想到跟前面两点雷同，跟转化率直接相关，人气跟转化率存在间接联系。
隐藏的剧情四：商品信息搜索功能
商品信息搜索转化率的隐形联系。我们为了更好的向卖家介绍我们的产品，必然需要配合一些文字的介绍，商品信息搜索是指：当顾客搜索一些比较特殊的关键词，在标题搜索没有结果的时候，会自动抓取详情中的文字。比如“30cm*180mm格子羊绒围巾”会自动抓取详情中有对尺寸及材质信息描述的产品。换句话说，当我们信息维度很全面的时候，可以给客户一种无形的心理慰
藉，提升转化率，进一步让淘宝更好的计算主搜排名。
在搜索排序因子中，根据鬼脚七的说法，有好几十种因素，但我们看他公布的那么多文章，每次必定要提到的就是销量和转化率。这两个因素绝对是最关键的两个因素。也正是这样，导致目前搜索结果中排序靠前的大多是爆款。但销量是什么，就是流量乘以转化率啊，这么看搜索的排名中：转化率在这里发挥的作用是平方的作用，而不是线性关系。
5 新品如何有转化率
很多淘宝的卖家都在问同样一个问题：我的新品如何做到有开始的销量？没有销量意味着，转化率为零，意味着流量很少，流量少更不容易成交，就更没有转化率。这不只是卖家的新品遇到的问题，很多新淘宝卖家也会遇到同样的问题。所以大家都在抱怨淘宝免费流量太少，淘宝搜索排序不公平。
其实淘宝免费流量真的很多，淘宝搜索每天有几亿的免费流量，但总共淘宝上有6百万卖家，有10亿的商品。分摊下来就很少了。但真的是没有流量？某一天十个流量总有吧？如果某一天有10个人进入店铺，我们有没有办法让两三个人产生成交？如果做到了，后续就能来50个流量。如果50个流量中让好几个人成交，则后续能来200个流量。如果做不到，就不要整天抱怨淘宝没有给流量。因为淘宝就算给了流量，也是被浪费啊，靠概率成交永远只属于那些中大型卖家的权利，小卖家应该精打细算。
至于如何让最开始进店的10个人产生购买，方法有很多种，例如：优惠啊、送礼物啊、讨好啊、撒娇啊、哭穷啊总之各种方法都可以用上，目的就是让其产生购买，产生最开始的转化率。具体的方法，不在本文讨论之列。
文章的最后，还想提醒一下卖家们，转化率是一个细节的指标，不要只看全店整体的，应该分到不同的来源。例如：搜索转化率、直通车转化率、淘宝客转化率、钻展转化率. 你通过外部的折扣网站带来的流量和销售，除了能增加销量以外，对于转化率指标没有太大的影响。有的人喜欢刷单，刷单对于转化率的影响又是怎样呢？刷单也有事半功倍的刷法，如何既刷的少，效果又好？看懂这篇文章，答案也就知道了。
篇五:《淘宝如何提高转化率》
如何提高转化率 我们先看一个公式,销量=流量*购买转化率
流量的提升我们在此就不多讲了
那么当我们花费了大量的金钱和时间成本,如果没有好好地把流量成功做地一个转化成销售,就太浪费了
购买转化率的换算方法是店的UPV/成交笔数
各位都知道,量子统计能看到店铺的IPV数字即到店的独立IP数.UPV即到店的独立用户数,在后台提取即可算出.淘宝C店有218万家店,B店1.7万家.各家开店的经验和时间参差不齐,转化率平均水平在1%.这就意味着,当你的店里有1000个用户到店浏览的话,只有10个人会产生生购买,如果你的产品平均单价在80元的话,你每天的成交仅仅有800的成交额.那等于每个用户(独立UV)的贡献价值是0.8元.此种推广成本,简单把你产品的利润率算在70%,你引流量的推广成本的CPC必须控制在0.3元才能勉强持平. 推广的CPC（点击）成本控制在0.3元,无论是淘宝还是整个互联网行业,都只是20%发挥得好的企业才能做得到.提高购买转化率有以下几种方法:{淘宝怎么看同行转化率}.
1、店里的整体装修。
很 多人在装修店铺的时候，会按照品牌上的美感来装修店家，搞得很有意境及很有深度。这种店铺其实是用来厂家来展示品牌的，真正要达到销售转化，是很难的，因 为用户在网购的时间目的性很明确，他之所以进到你的店里，一定是对你的产品感兴趣的，所以各位店家在装修的时候，一定注意三个方向。A 店招。店招主要用来展示定位，店招不需要太花哨你只需要告诉用户是你专注做什么即可，这样众多用户哪怕今次没有购买你的产品，以后他想购买此类产品时，你的定位明确，会让他回头或收藏夹。这也是为以后转化做铺垫。 B 店 铺的产品分类。我发会觉众多店家在分产品时，会按照自已唯美的想法去分类，比如一个卖电器的，在分类时，他会把一些外表红色较时尚的产品命名叫写意生活系列。但从用户的角度来讲，写意生活包含的有很多种东西，未能很清晰明确地告诉用户这个系列到底是什么产品。无疑就不能吸引用户继续看下去，更别谈如何转化 成成购买了，这个流量就此浪费了。
2、促销区活动搭配。{淘宝怎么看同行转化率}.
店铺的首页，店招下面的位置是可以自定义放一些图片或画报的，我们称之为促销区，事实上在淘宝销售做的就是图片营销视觉营销，用户在通过各种渠道进入店铺之后，如果没有适合的图片导购，用户看到的是一系列的小小图片，没有足够的视觉冲击力刺激用户的购买欲望，60%的用户基本上浏览30秒后就自动离开了，只有40%的人在小图片当中找到了自已有兴趣的图片会稍为看下去。所以在促销区是一个非常精彩展示区，众多有经验的卖家用尽浑身解数在设计上突出推荐相关的产品，千方百计的留住用户，据统计在淘宝上一些发挥好的卖家，
他们的店铺购买转化率可以去到10%甚至更高，店家们可以算笔账，同样是1000个UV到店，有的有100个人买了产品，有些只有10个人买了，销量的区别何其无穷呀。那究意促销区要如何做才够吸引人呢？有几个地方是需要注意的，一产品精美度要呈现出来，你在促销区隆重推荐的产品一定是镇 店产品了，产品呈现的尺寸也相对显眼，拍摄和设计的角度把精美度呈现出来，比如饰品强化产品的视觉效果，可以加一些闪光特效；化妆品强化的是产品的成分，可以加一些晶莹剔透的效果；服装是强化穿着的品味，可以强化下模特拍摄出来的意境及美感。二是要把此产品的热度体现出来，比如说狂卖了多少件，某某杂志推 荐的等等被认同的相关信息，用户的从众心理会促使用户仔细地往下浏览下去。三是要适合把优惠的信息体现出来，用户需要直接的信息刺激，网购的现状更是如此，比如特惠多少，打折等等
3、宝贝展示技巧
当用户看了你的店里各种信息，已经点击到宝贝详情里面查看某一件单品的时候，此类用户的购买意向已经很强了。
我发觉目前有经验掌柜都已经在这方面做得比较好，把宝贝的各个细节大图都放在宝贝下面，并把相关的材质*息写得非常详细，越真实的信息越让用户及早下定决心进行购买，这个环节已经普及了，就不多讲了。
4、促进浏览过的用户回头购买
刚才讲过，一个店里一天如果有1000个用户进来浏览了你的产品，哪怕是转化去到10%的店家也会面临90%的用户流量率，这些用户看过浏览过你们的店，看过你们详细的产品，说明他对此类产品还有相当的兴趣的，只是由于当前没有购买需求或者你推荐的某个产品他没看 上，或者其他原因没有当次购买。精明的卖家们一定要想方设计抓住这些用户，为以后流量和销量的稳定增长打好基础了。首先，要让这些用户有一个深刻的印象知道你是专注于做什么的，这个除了在店招设计上重点强化你的专注以外，其义要让用户主动地记住你，比如说收藏你的产品或者拍下你的宝贝，各位都知道，只要买 家收藏过或拍过的宝贝，都会在“我的淘宝”页面里显示。这个信息会时刻提醒他，有这么一个产品，对他的回头浏览及购买可是有莫大的推进作用呀。那收藏和拍下宝贝可以通过活动进行，比如你会在店里大大的贴出收藏即送10元支付宝红包，买家们出于购买的需求大部分会选择进行收藏。（关于折价券和支付宝红包这些工具我们下次再讨论），而让买家拍下宝贝也可以这么玩，比如说做一个活动，拍一个单品，这个单品的价格是200元，你可以设置让买家任意按照自已想要的价格拍下该宝贝，而不用付款，店家在一天内拍了宝贝的名单里抽几个用户，按照用户拍下的价格卖给他或者送给他，用这种 形式吸引用户拍下你的宝贝，说不定用户在拍的时候仔细看你的产品有购买的冲动直接就买了呢。第三是一定要有一个渠道让用户有效的找到你。用户在三个月后想买你的产品的时候，他可能只记得你的店名，按照习惯就会去LIST页面去搜索，通常这种情况下都搜不到，因为你没有设置这个通道可以找到你，所以卖店在命名的时候，尽量在产品命名里加上自已店或者品牌的名字，或者设置一下直通车，搜店名就能到你店里，而直通车通常这个
店名是没有人买的，你的成本也很低。
5、促进用户的重复购买
对 于已经买过的用户大多都了解你们的产品，如果好感度比较强的话，会重复不间断地购买，此时有经验的卖家也要不时地对老用户做一些优惠和照顾，就好你你去一 家美容院消费，你是金卡用户就可以买哪些东西优惠多少一样，不断地让老用户产生重复的更深层的购买。另外对于当天购买过你的产品的用户，在发货之前，如果 有时间，客服们不妨一一沟通下，有另外一款产品加小小的钱也可以得到，也会增加同一用户购买的单次金额。
个人补充：
1、店铺装修 产品分类，实际上就目前的淘宝设计来讲，分类放在左边，产品种类比较多的会下拉比较长，不便于浏览，往往看了下面忘了上面，所以我们可以 在右边模块自己一些产品分类导航效果也许会更不错。