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做洗浴技师怎样抓点钟 洗浴技师能做

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【 – 写作指导】

篇一:《技师如何掌握抓点钟技巧》

养生师如何掌握点钟技巧

1.充分准时:接到上钟的通知时,第一刻想到的是利用最短的时间进房间。

2.进房之前:所想到的只有一点:“无论这位客人是受力、是刁蛮我一定要让他成为我以后的点钟。”每次心里有了这种想法后,我对这次服务充满了激情、充满了希望。对自己的心态、服务、技术毫无怀疑之心;在这个岗位上充满自信。

3.进房间后:正是客人认识我的时候啦!此时我会把自己成功的推销出去,为客人服务时,应该懂得去分辨你现在服务的是什么样的客人(喜欢说话的、不喜欢说话的、受力的、刁蛮的)

4.喜欢说话的客人:我会用心与他交谈,达到他所需求的。但聊归聊,技术服务仍然要用心去做好,达到说话做事两不误。

5.不喜欢说话的客人:相对而言客人喜欢说话实在些的人,而我们将会扮演这个实在的角色。用心去做好每一个细节,关于他的每一个眼神和动作,做到想客人之所想,达到忘我的境界。

6.受力的客人:只要用心去做,尽你最大的能力去满足他的受力程度,当他看到了你的用心,看到了你的敬业,看到了你的汗水,而此时而许他并没有发言,但在他心对已经认可了你,相信这位客人一定会成为你的老顾客。

7.刁蛮的客人:遇到这样的顾客不急不躁,我更加警惕。言行举止方面我会更加注意,我会用最诚的心,最诚挚的服务去感化他,让他对我改变看法,从而获取他对我的认可。

8.服务结束后:问客人的感受,也许在客人那能够得知自己的不足之处。“当局者迷,旁观者清”而下钟之后我会静下心来问问自己“100分钟你用心了吗?流汗了吗?这位客人以后会成为你的老顾客吗?”作为一名优秀的养生师,这样工作才有价值、同时也有成就感。

篇二:《足浴技师如何掌握抓点钟技巧》

足浴技师如何掌握抓点钟技巧

1.充分准分:接到上点的通知时,第一刻想到的是利用最 短的时间打水进房间。

2.进房之前:所想到的只有一点:“无论这位客人是受是刁蛮我一定要让他成为我以后的点钟。”每次心里有了这种想法后,我对这80分钟充满了激情、充满了希望。对自己的心态、服务、技术毫无怀疑之心;在技师岗位上是一个充满自信心的人。

3.进房间后:正是客人认识我的时候啦!此时我会把自己成功的推销出去,为客人服务时应该懂得去分辨你现在服务的是什么样的客人(喜欢说话的、不 喜欢 说 话 的、受力 的、刁蛮的)

4.喜欢说话的客人:我会用心与他交谈,达到他所需求的但聊归聊,技术服务仍然要用心去做好,达到说话做事两不误。

5.不喜欢说话的客人:相对而言客人喜欢说话实在些的人,而我们将会扮演这个实在的角色。用心 去 做 好 每一个 细 节,关于他的 每一 个眼 神 和 动 作,做 到 想 客 人之 所 想,达 到 忘 我 的 境界。

6.受力的客人:只要用心去做,尽你最大的能力去满足他的受力程度,当他看到了你的用心,看到了你的 敬 业,看 到 了你 的汗水,而此时而许他并没有发言,但在他心对已经认可了你,相信这位客人一定会成为你的

老顾客。

7. 刁蛮的客人:遇到这样韵客人不急不躁,我更加警惕。言行举止方面我会更加注意,我会用最诚的心,最诚挚的服务去感化他, 让他对我改变看观,从而获取他对我的认可。

8.服务结束后:问客人的感受,也许在客人那能够得知自己的不足之处。“当局者迷,旁观者清”而下点之后我会静下心来问问自己“80分钟你用心了吗?流汗了吗?这位客人以后会成为你的老顾客吗?” 作为一名足浴技师点钟高的语,这样工作才有价值、同时也有成就感.

篇三:《洗浴技师管理奖惩制度》

洗浴技师管理奖惩制度

1认真遵守国家法律法规和各项规章制度。

100元。

3未经允许不得穿工装出入或穿回家,违者罚款100元。 2技师必须按照浴场规定的仪容仪表上岗,并着统一工装以及规定的丝袜或棉袜,违者罚款

4技师穿便装不得进入营业区域,不得在营业区域客人聊天,违者罚款100元。

5技师上岗时不允许携带现金,否则按私拿小费论处;违反者按查到的金额予以双倍罚款。 6上下班不得在营业区内会客, 并不得容留亲友洗浴或住宿,违者罚款200元。 7迟到、早退、不按规定时间吃饭、洗澡、不在规定地点就餐者将罚款100元。 8上班迟到超过一小时按旷工处理,连续三天安自动离职处理,工资押金一律不退。 9浪费水电当班时间睡觉点名不到者罚款100元;当月罚单三次以上加罚100元。 10营业结束后不得参加任何赌博.吸毒等违法活动违者罚款200元,再犯除名。 11进房服务应面带微笑,热情服务不带情绪做项目,违者罚款100元。

12必须五至十分钟报钟,并电话通知服务台所作服务项目,违者罚款300元。

13与客人和服务人员乱拉关系出现抢钟、乱排钟以及技师之间互相点钟的行为初犯罚款100元所作项目作废;情节严重的给与300元罚款。再犯除名。

14被客人投诉或做出超出服务项目的行为,经落实严肃处理;轻者 处100元罚款、单据作废。情节严重予以除名。

15严格遵守服务规程,不得无故减免服务项目,任意缩短或延长时间由此出现的投诉或超时行为,罚款100元单据作废并自买

16技师开错手牌号或因技师送单不及时产生的跑单、错单现象,除本单金额外加罚同等金额。

17严禁未经客人同意,私自填写钟费,强行索要小费的行为,一经发现予以重罚。导致客人不予买单,由技师自己买单。索要小费被客人投诉的罚款200元。

奖励制度

1引进新项目或自主研发的按摩项目,并得到公司审核并投入实际营业中的推荐和研发技师,公司将予以本人优先上钟权3次的奖励。

2当受到客人不公正待遇时,能顾全大局忍辱负重并不与客人争吵者,公司将启动“委屈奖”的运作机制,予以本人3次优先上钟权的鼓励。

3拾金不昧的行为将受到2次优先上钟权的奖励。

4发现或遇到意外事故或火灾隐患时,能及时报警或奋不顾身补救,为企业挽回损失者,奖励1至 3次优先上钟权。

5努力工作、成绩突出、每月工资排名前三名者将予以优先上钟权的奖励。 第一名奖励3个钟; 第二名奖励2个钟;第三名奖励1个钟;

6对违反规章制度以及损害公司利益的检举行为,公司将予以内部奖励。

篇四:《洗浴技师规章制度》

技师规章制度

{做洗浴技师怎样抓点钟}.

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9. 按时上班.不迟到.早退。 工作期间,不准大声喧哗,打闹,吃带皮核异味的食品。 带钟时间,不准私自外出。 不服从领导,听从指挥,顶撞领导者。 不执行工作标准者。 当班时间不讲服务用语者。 不按规定程序按摩者。 不在指定时间上下钟者 当班时间,不经同意接打私人电话者。

10. 工作期间,串岗者不在规定的洗浴时间内洗浴者。

11. 工作期间,不按规定着装.佩带工牌者。

12. 在单据上乱图乱画,不遵守单据管理制度者。

13. 不经领导同意,私自上钟者。

14. 不下单.少下单.下单不详者。

15. 不报钟.少报钟.报钟不详者。

16. 顶撞客人.不认真服务者。

17. 因服务质量让客人严重不满者。

18. 与岗位人员串通私自点钟者。

19. 破坏安定团结搞小团体.小帮派者。{做洗浴技师怎样抓点钟}.

20. 私自收取客人现金者。

以上均处以50元罚款 。

篇五:《洗浴技师管理奖惩制度》

天恩皇道足浴养生堂

洗浴技师管理奖惩制度

1、认真遵守国家法律法规和各项规章制度。

2、技师必须按照浴场规定的仪容仪表上岗,并着统一工作装,违者罚款100元。

3、未经允许不得穿工作装出入或穿回家,违者罚款100元。

4、技师穿便装不得进入营业区域,不得在营业区域客人聊天,违者罚款100元。

5、技师上岗时所带现金不得超过五十元,超过部分须另作登记,否则按私拿小费论处;违反者按查到的金额予以双倍罚款。

6、上下班不得在营业区内会客, 并不得容留亲友住宿,违者罚款200元。

7、迟到、早退、不按规定时间吃饭、洗澡、不在规定地点就餐者将罚款100元。

8、上班迟到超过一小时按旷工处理,连续三天按自动离职处理,工资押金一律不退。

9、浪费水电当班时间睡觉点名不到者罚款100元;当月罚单三次以上{做洗浴技师怎样抓点钟}.

加罚100元。

10、营业结束后不得参加任何赌博、吸毒等违法活动违者罚款200元,再犯除名。

11、进房服务应面带微笑,热情服务不带情绪做项目,违者罚款100元。

12、必须五至十分钟报钟,并电话通知服务台所作服务项目,违者罚款300元。

13、与客人和服务人员乱拉关系出现抢钟、乱排钟以及技师之间互相点钟的行为初犯罚款100元所作项目作废;情节严重的给与300元罚款。再犯除名。

14、被客人投诉或做出超出服务项目的行为,经落实严肃处理;轻者 处100元罚款、单据作废。情节严重予以除名。

15、严格遵守服务规程,不得无故减免服务项目,任意缩短或延长时间由此出现的投诉或超时行为,罚款100元单据作废并自买。

16、技师开错手牌号或因技师送单不及时产生的跑单、错单现象,除本单金额外加罚同等金额。

17、严禁未经客人同意,私自填写钟费,强行索要小费的行为,一经发现予以重罚。导致客人不予买单,由技师自己买单。索要小费被客人投诉的罚款200元。

{做洗浴技师怎样抓点钟}.

奖励制度{做洗浴技师怎样抓点钟}.

1、引进新项目或自主研发的按摩项目,并得到公司审核并投入实际营业中的推荐和研发技师,公司将予以本人优先上钟权3次的奖励。

2、当受到客人不公正待遇时,能顾全大局忍辱负重并不与客人争吵者,公司将启动“委屈奖”的运作机制,予以本人3次优先上钟权的鼓励。

3、拾金不昧的行为将受到2次优先上钟权的奖励。

4、发现或遇到意外事故或火灾隐患时,能及时报警或奋不顾身补救,为企业挽回损失者,奖励1至 3次优先上钟权。

5、努力工作、成绩突出、每月工资排名前三名者将予以优先上钟权的奖励。 第一名奖励3个钟; 第二名奖励2个钟;第三名奖励1个钟;

6、对违反规章制度以及损害公司利益的检举行为,公司将予以内部奖励。

篇六:《洗浴技师管理制度》

技师管理制度

为方便本公司管理,现对技师部做以下规定:

1、 每天下午19:00点到,所有技师必须到场。

2、 技师上钟必须佩带本人工牌。

3、 技师上钟着装统一、整洁、化淡妆。

4、 技师上钟必须认真、如实的填写报钟表,不得擅自改动上钟时间。

5、 正常待钟时间,技师必须在待钟房待钟。

6、 技师上钟必须认真、规范。如遭投诉,因技师本人原因(时间未到、缺少项目、服务态度不好)一切责任由技师部承担。

7、 技师上钟必须做到准确,3分钟内必须到达指定地点。

8、 技师加钟必须通知吧台以做好记录。

9、 技师出门入公司必须在指定时间内,其余时间一律不给予放行。

10、 高峰期所有技师不允许外出,如遇特殊情况,需通过公司管理员确认,方可外出。

11、 所有技师如请假需提前申请,必须通过公司管理员,紧急情况可通过电话传假。

12、 新来的技师须加以培训方可上岗,新到技师由经理到前厅领上楼。

13、 非本公司技师严禁在技师部逗留,否则一切后果由技师部承担。

14、 技师严禁在走道待钟及技师房大声喧哗。

15、 技师房及技师宿舍必须做好卫生,每日20:30检查,不合格者

罚款处理。

16、 所有技师不得因个人原因给公司造成不良影响,否则一律开除

处理。

17、 任何技师不得在公司内部会客、接待朋友,不准带非本公司人

员进入公司技师房等地方。

18、 所有技师必须遵守本公司的规章制度,违反者视情节严重程度

给予处罚。

技师时间安排:

1、 每天19:00点名

2、 待钟时间:

13:00—17:00 19:00—1:00

3、 值班时间:

1:00—13:00

4、 吃饭、外出时间:

17:00—19:00 (必须有一半技师待钟)

5、 洗澡时间:

1:00—7:00 12:00—14:00

篇七:《洗浴中心服务流程》

二. 前台接待员 服务流程

标准的服务站姿站好,热情饱满的精神状态等待迎接客人。看到客人进入公共大厅后向总台报客人人数(男宾X位女宾X位)迅速到总台取来毛巾 手牌,当客人到来时主动为客人开门,开门以90°热情微笑的行鞠躬礼30度问好:“先生/女士您好!其他人同时喊:欢迎光临恒海洗浴”!同时请客人至换鞋处换鞋:“先生/女士您请坐,请在这里换鞋,先生/女士你的皮鞋需要护理一下吗?我们这里是机器定型消毒 除臭 (先生/女士你的皮鞋需要擦一下吗?)先生/女士你需要换双鞋垫吗”?与此同时将手牌号鞋牌号与客人皮鞋一一对应起来夹好。指引更衣室方向“男宾这边请!女宾这边请!男桑贵宾X位女桑贵宾X位,祝您休息愉快!”(注;接待员在不是在高峰期,需做好鞋吧工作) 当客人离开前去结帐时,接过客人手牌,指引总台结帐方向,“先生/女士结帐(埋单)这边请”!待结帐完毕后,请客人至换鞋处换鞋。(如有客人在大堂等待,要为客人提供纯净水).欢送客人“先生/女士您慢走,其他人同时喊欢迎下次光临恒海洗浴! ”

三。 总台 收银员 发牌员服务流程

以标准的服务站姿站好,热情饱满的精神状态等待迎接客人。当听到迎宾员报位后,向客人至敬语:您好!欢迎光临。迅速取出手牌及毛巾,做好手牌登记并录入电脑开牌(注意同来客人开在一起)发牌电脑同时需要录入各种洗浴单据,如门票 搓澡类 商品类等务必做到准确无误

当客人离开前去结帐时,接过客人手牌,认真核对帐单,如须和帐

转帐 挂帐 支票 会员卡 现金结帐时,要一一做好分类,同时作到唱收唱付,“请问先生/女士您是现金结帐还是会员卡结帐?先生/女士您一共消费是XXX元,请看帐单,收您XXX元,找您XXX元,请收好,你需要开发票吗?请写一下您的单位和地址,谢谢!先生/女士慢走,欢迎下次光临!”并将钱款投入收款箱内。

四. 一更服务流程

以标准的服务站姿站好,热情饱满的精神状态等待迎接客人。当听到前台接待报位时,主动向前行鞠躬礼30度问好::“先生/女士您好欢迎光临,先生/女士麻烦看一下您的手牌,我为您开箱”,与此同时接过客人手牌,开箱时要动作轻,“先生/女士您这边请,我帮您挂衣服( 您有贵重物品需要寄存吗?先生/女士请看更衣柜以帮您锁好,请带好手牌”。同时拉一下柜门,以示衣柜已经锁好,浴区这边请,浴区贵宾X位。 当客人离开时,主动接过客人手牌,为客人开箱,“先生/女士您休息好了吗?您需要冲一下吗?我帮您开箱。请您检查一下衣柜里是否有遗留物品,请带好您的随身物品,先生/女士您慢走,欢迎下次光临!前厅贵宾X位”

五.浴区服务流程

以标准的服务站姿战好,热情饱满的精神状态等待迎接客人。当听到一更报位后,主动迎接客人,行鞠躬礼30度问好:“先生/女士您好欢迎光临!先生/女士淋浴这边请!”同时向客人介绍温池及桑拿房等

设备的使用。当客人淋浴时,主动为客人调试水温,“先生/女士您看这个水温可以吗?先生/女士您需要我为您打浴吗?”当客人蒸桑拿时(为客人提供冰巾 冰水)。“先生/女士您需要来杯XX,可以补充人体水分”,当客人蒸过桑拿后,询问客人是否需要搓澡(搓背 推盐 推奶,如客人不需要,介绍我们楼上的技师都是从江南特聘的,服务手法及形象都是一流的)当客人洗浴后,询问客人是否需要洗漱,洗面台服务员:“先生/女士洗漱这边请,牙刷在这里,我帮您挤牙膏,”同时用口杯接好水递给客人,在此期间要及时清理杂物,保持洗面台洁净明亮。

六。二更服务流程

以标准的服务站姿站好,热情饱满的精神状态等待迎接客人。当听到水区服务员报位时,主动上前为客人干身干脚,动作要轻柔,注意说话语调,“先生/女士您好,我帮您干身,我帮您干脚,先生/女士请您换干拖鞋”,同时向客人介绍我们楼上的服务项目:(我们的楼上有休息大厅 包房等)“先生/女士到楼上做个按摩吧,放松一下! 我们楼上的技师都是从江南特聘的,有不少新来的,服务手法及形象都是一流的,XX按摩不错,您不妨到楼上体验一下,来这里做过的客人都说好。先生/女士您选一套睡衣吧,这件是纯棉的,XX元/件。要不您来件一次性的?穿上干净舒服,”当客人选定一件后,迅速下好单据(请客人签字确认)拿来浴衣,以半蹲式服务帮客人穿好浴裤并指引上楼方向,“先生/女士祝您休息愉快,三楼贵宾X位。”

当客人离开时,主动帮客人检查衣兜内是否有遗留物品,同时提醒客人收好随身携带的物品,“先生/女士浴衣脱到这里就可以了!你需

要冲一下吗,浴区这边请”。如果客人需要将购买的浴衣带走,请帮助客人包好。并至贵宾敬语 “欢迎下次光临,您慢走”等

七.休息大厅服务流程{做洗浴技师怎样抓点钟}.

以标准的服务站姿站好,热情饱满的精神状态等待迎接客人。听到报位后主动上前迎接客人,行鞠躬礼30度问好,“先生/女士您好,欢迎光临休息区,先生/女士您是大厅休息还是包房休息,”如果是大厅休息,根据客人人数为客人选择相应床位“先生/女士您看这里休息可以吗?先生/女士请坐”,以半蹲式服务为客人叠好毛巾放在茶几上,同时询问客人“:先生/女士请问您喝点儿什么?我们这里有茶水 饮料 果汁等”,当客人选定一种饮品后,看清客人手牌,并重复您手牌是XXX号,请稍等!迅速下好单据到吧台取货(请客人签字确认).然后以最快的节奏取回客需物品;“先生/女士您久等了!这是您点的XX,请慢用!有事情随时叫我”。如果是过夜客人,做好登记(手牌号及床位号对应),并询问是否需要叫醒服务,先生/女士您需要叫醒吗?您有贵重物品需要寄存吗?

当客人离开时,询问客人先生/女士您休息好了吗,请带好您的随身物品,欢迎下次光临!

八.包房部服务流程

以标准的服务站姿站好,热情饱满的精神状态等待迎接客人。当听到二楼报位后,主动微笑迎接客人,行鞠躬礼30度问好:“先生/女士

您好,欢迎光临客房区!”?核对客人手牌,请随我来!将客人带至相应的房间。如果客人没有向客人介绍我们的房型类别 价格,侧身30°开房门,与此同时开灯,开空调,开电视,请客人坐下。询问:“请问先生/女士您喝点什么?我们这有茶水 饮料 果汁。您看来那一种”?当客人选定一种后,看清手牌下好单据。迅速到吧台取回物品。“先生/女士让您久等了!这是您点的XX物品,请慢用”!接着推销我们的按摩服务。“先生/女士您需要按摩吗?我们这有XX按摩,技师有不少都是新来的,形象和手法都是一流的。XX式按摩客人做了都说好。给您叫一个体验一下”?当客人选定一种按摩后,迅速通知技师部说清按摩种类及房间号。在走廊等待服务的同时掌握好按摩时间和入房时间,以免发生超时现象发生。如果客人需要更换技师要及时同技师部沟通达到客人满意。另要求务必提前二分钟提醒技师到时,并询问是否加钟。如果客人过夜询问是否需要叫醒服务?如需要在吧台做好记录等待及时叫醒客人。当客人离开时,主动上前问好:“先生/女士您休息好了吗?房间需要保留吗?请带好您的随身物品,慢走欢迎下次光临”!立即进入房间检查房间内的物品及设施。如有损坏及时下好赔偿单,并得到客人认可。随后清理房间。(注,开门动作要轻,门开90°然后要手掌心要侧着朝上,五指并拢,如需敲门,要轻击三声,并同时说礼貌用语“您好!”进门要轻开45°再次轻击三声,并用礼貌用语)

篇八:《洗浴技师部管理规定》

技服部管理规定(2)

{做洗浴技师怎样抓点钟}.

本规定为《技服部管理规定》的补充条款,《技服部管理规定》和《技服部管理规定2》在即日起严格执行,如有违反将按相关规定严惩。

一、服务态度:

所有技师必须面带微笑,时刻铭记“顾客就是老公”。

二、服务流程:

日式礼仪贯穿流程(配合日本和服、护士服、学生服、旗袍、睡衣、晚礼服、露背装)

①自我推荐:进房间后说“我是ⅹⅹ号,来自ⅹⅹ,名字叫松下,请多关照!”鞠躬90度,依次自我介绍,未被选中者说“多谢关照”,鞠躬90度缓缓退出房间,不得有任何埋怨声和表情。

②调情阶段(将感情融入):躺在客人身边,亲一下额头,然后亲耳朵,亲声问:“亲爱的我们可以开始吗?”,如果客人未反映,在耳边轻声哼叫舔耳朵,这时候客人一般会动手为技师解衣服,技师为客人解衣服,服务依次开始[吹萧(射入嘴内)、胸推、沙皮、过水、漫游、后花园、玉女小旋风(沙漠风暴)和红丝带(龙凤戏珠)选择其一]

③高潮阶段:期间客人提出任何要求必须回答“是”,叫床叫“老公!老公!加油!!我要你!!!”服务结束后,帮助客人揉揉腰,再亲一下额头撒娇说“希望尽快能够见到你或你什么再来啊?”等留恋的话,提高点钟率,协助客人穿好睡衣,送出房间,离开现场,鞠躬90度,说“我是ⅹⅹ号,谢谢关照”。

④服务质量保证:经理做不定期抽查,或向顾客了解服务,发现未按要求服务,扣除技师3日提成,扣除技师长7日提成。

⑤护士服:带听诊器进入房间后说“我是ⅹⅹ号大夫,请多关照” ⑥学生制服:带红领巾说“我是班长、学习委员或体育委员请多关照”等等。

⑦机动组:除现有技师外,增加5—6人的机动组,身材好,气质好,素质高(由值班经理评估),用于接待更高级别贵宾,提成可适当增加(由刘总定),技术差些没关系,能够随叫随到。

⑧技师类型:高挑型、丰满型、娇小型、性感型(身材棒)、技术型。 ⑨末位淘汰制:每月点钟率最低3位淘汰,更换新人。

二、仪容仪表:

头发:禁止染成黑色、板栗色外的色彩,经常局油,穿学生制服时,必须是黑色且光亮,而且要扎成马尾状。

面部:着淡状,淡粉底、淡口红、眉毛不要刮,可用眉笔修饰。 口腔:上钟前,嚼口香糖或喷除臭剂去烟味。

眼睛:做加长睫毛,尽量上翘。

腋下:将“发菜”剃净,喷水果味香水。

内衣:欧式内衣或“丁”字裤

脚趾甲:修剪整齐,涂银白色指甲油。

行走:走路时,挺胸抬头,翘臀。

其他:必须请专业化装师为技师着装,每日14:00—15:00开始做发型、化装,19:00由部门经理检查,合格后方可上钟。

三、投诉惩罚:{做洗浴技师怎样抓点钟}.

如出现由于技师服务不当造成投诉,当事人扣除7天提成,1月超过3起投诉,技师长全月提成全部扣除。

四、培训:

新技师到岗后,不得马上上钟,必须先培训2天方能上岗,并且配齐服装(每人根据自身特点,选三种服装,由值班经理和部门经理检查合格方能上岗)

总经办

2006-9-13

篇九:《技师点钟规定》

技师点钟规定

A、 为提高技师的个人收入,现规定技师每月要达到20个点钟。超一个点钟奖励5元,但规定女技师每月必须达到10个点钟、男技师每月必须达到5个点钟,未达到者扣5元/个点钟。

B、 如技师没有做到10个点钟的,要是有100个钟的,可当有10个点钟。

C、 每月技师达到营业款6000分,男技师达到5500分就可以直接奖励100元;达到7000分,奖励200元;达到8000分,奖励300元;依次类推多1000分多奖励100元。

D、 拔火罐、修脚不计算钟数。

点钟的操作

1、由服务部人员登记每天的点钟技师,下班后交到收银台,再由夜班主管核对每天的点钟总数。

2、客人可以在上钟前,说出你的技师号。

3、客人到公司看到相片点你的,不计算点钟数。

4、出现有假单掉的,不计算点钟,还要各罚50元。

5、新入职的技师头一个月没有点钟数规定,其他优惠提成照计算。

技师荣耀榜{做洗浴技师怎样抓点钟}.

1、为提高技师与顾客的沟通,提高公司的荣誉。现有贴红星为数字,每月登记成绩,每天公布个人成绩。

2、每月技师规定有10票,每票奖励2元,少一票扣2元。

操作程序

1、由技师上钟前到吧台那好红星一个,每上一个钟拿一个红星。

2、红星规定是客人出去贴上荣耀榜,服务部可以帮助或引导客人贴上。

3、出现作假的各罚款50元/次。

4、每月成绩由技术主管做好。

新天地碧和园足浴城

篇十:《洗浴技师规章制度》

洗浴技师规章制度

1、技师必须按照规定的仪容仪表上岗,注意个人卫生,并着统一工装以及规定的内衣和香水,违者罚款100元。技师穿便装不得进入技师房以外的营业区域,不得在走廊,营业区域打电话,违者罚款100元。

2、迟到早退,不按规定时间吃饭,洗澡当班睡觉者罚款100元。上班时间迟到1小时按旷工处理,旷工1天罚款200元。连续三天按自动离职处理,工资押金一律不退。当月罚单三次以上加罚100元。请假未亲自出面。或经理未知的罚款500元,电话代请假的无效均按旷工处理。

3、正常排钟,夜间值班,无理由躲避或拒绝上钟者停钟三天罚款500元。技师按拒钟处理。中途请假返回后必须钟牌排尾(除值班人员)。下班后不得私自上钟,不得私自出外卖,违者罚款1000元。

4、进房服务应面带微笑,热情服务不带情绪做服务,严格遵守服务规程,不得无故减少服务项目,故意缩短服务时间。如被客人投诉,经落实严肃处理,自己补单一个,加罚款500元。夜班人员应保持仪容仪表,不得带睡意上钟,违者罚款500元。延误上钟时间超过三分钟罚款100元。上班讲普通话,两人以上不得用方言交谈,遇见客人管理人员必须打招呼问好,违者罚款100元。当班技师不得醉酒后上班,吃辛辣,异味食品,违者罚款100元。

5、遇到客人醉酒或无礼要求应婉言拒绝,严重情况应及时向经理汇报,不得与客人争吵或辱骂客人。客人要求更换技师,技师必须及时通知钟房或经理后礼貌的离开,如因态度不悦者,引起客人投诉的罚款500元,技师不得在技师房评论客人是非,而影响其他技师上钟情绪的,违者罚款500元。严格执行少钟制度,填报登记以及下钟表,下钟立刻通知服务员清理房间,如有遗留物品罚款100元。

6、严禁未经客人同意,私自填写钟费或代签客人签字,强行索要小费行为,一经发现予以重罚,导致客人不买单,由技师自己买单,索要小费被客人投诉的罚款500元。技师开错手牌号或因技师送单不及时产生的跑单,错单现象,除本单全额外加罚同等金额。

7、收买服务员及技师之间相互点钟,由此出现的假点钟行为,予以双方500元罚款,所做项目作废,再犯除名。浴场内部人员不得乱搞男女关系,过者除名,工资押金一律不退。

8、值日人员必须打扫并保持好技师房一天的卫生,其他人也要珍惜别人的劳动成果,违者罚款100元。严格执行卫生清洁标准,如有污损技师照价赔偿。爱惜公物,损坏公物照价赔偿,一次性从工资中扣除。

9、技师之间吵架,打架当事者双方罚款500元。严重违反者工资押金一律不退,予以除名。

10、对管理人员要尊敬和坚决服从,对分配的工作必须认真执行,违者罚款500元,情节严重予以除名的处理,工资押金一律不退。触犯规章制度拒不承认错误,态度蛮横者予以双倍罚款。

青海假日朝大酒店技师部 2008年9月9日

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