【 – 写作指导】
第一篇 大药房宣传
《大药房宣传标语》
大药房宣传标语
1、为健康负责，为生命喝彩
2、健康为本，利国惠民。
3、诚信待人，服务至上。
4、诚信为本，惠民为真。
5、万方有罪显主救恩
6、病人的幸福，源于温馨服务。
7、产品优，服务专，管理精。
8、弘扬中华文化，成就世纪梦想。
9、一世同仁靠神医病
10、卖良心药，让客户放心，使病人开心。
11、妙药常调救生命咸仗上帝能力
12、真诚服务每一位顾客
13、奇方可授拯危险全赖基-督恩功
14、救世奇方惟真道
15、爱人常具活人心
16、一切为了您和您家人的健康。
17、医心良药只福音
18、举国咸称医国手
19、承诺守信，健康惠民。
20、诚信经营依法管理以人为本服务至上。
21、仁心济世，仙方。
22、售良心药品，树诚信品牌。
23、关爱生命，啊护健康。
24、品种全，质量优，价格低，服务好
25、爱怜疾苦赖神恩
26、救主乃良医纵使病入膏盲一援手即能起死
27、对大众有爱心，做生意有诚心，让病人有信心。
28、疾病痛苦，健康快乐!
29、救济痍伤蒙主惠
30、共享大爱之精神。
31、和-谐一生，延年益寿。
32、药真价实，天天低价!
33、浮生若何啻身游洋海猛回头便获
34、微笑源于真诚，优质来源规范
35、诚信经营促发展，微笑服务添光彩
36、精彩世博，文明先行
37、执法服务相互相承。
38、展示红盾风采，打造群众满意窗口。
39、执行行政许可法，咨询一口清。
40、幸福的诠释有多种，在中心您的满意就是我们的幸福。
第二篇 大药房宣传
《药店显示屏宣传标语》
药店显示屏宣传标语
1、康一家，您身边的健康专家。
2、康一家服务到家，健康生活在你家。
3、出品健康，服务健康，生活健康。
4、拥有健康，一家欢畅。
5、让您绝对放心的药房。
6、用真诚为您服务。
7、实在的价格，带给您无价的健康。
8、让您用药更放心。
9、专业技术服务，康一家更进一步。
10、专为老百姓开的药房。
11、选择康一家，健康千万家。
12、康一家药房，用心聆听的品牌。
13、您的生活因“康一家”而更健康安全。
14、专注品质，专注卓越。
15、释译生活品质·演绎经典生活。
16、展现生活品质·演绎人生经典。
17、让顾客永远满意，对自己永远不满意。
18、串起生活每一刻。
19、精于心，简于形。
20、思想有多远，我们就能走多远。
21、心有多大，舞台就有多广。
22、有一种无声的力量，让动力更加激扬。
23、简约，不简单。
24、心平常，自非凡。
25、阳光伴我行，舞出我天地。
26、敢想敢为。
27、自信，自然出色。
28、我们正在努力。
29、你知道我吗？
30、感觉是真实的。
31、服从你的渴望。
32、我们领先，他人仿效。
33、不懈追求完美。
34、健康一家，就是康一家。
35、康一家，您的健康专家。
36、您为全家，我为您一家。
37、药品有假，健康无价。
38、“康一家”，健康家家。
39、康一家药房，祝万家健康。
40、“康一家”，为您一家人的健康负责。
41、平价为平民，服务千万家。
42、采集粒粒好药，服务家家健康。
43、哪怕柜上药生尘，但求家家人长寿。
44、选择康一家，选择健康全家。
45、厚德大爱，春风化雨。
46、康一家药房，健康亿万家。
第三篇 大药房宣传
《2015医院药房工作总结》
第1医院药房工作总结范文
2015年上半年，医院党委在上级党组织的正确领导下，全体中***员的共同努力下，坚持以***理论和“三个代表”重要思想为指导，认真加强党的思想建设、组织建设、作风建设和制度建设，全面贯彻落实市委“323”工作思路，紧紧围绕“以病人为中心，以提高医疗质量为主题”的医院管理年开展工作，认真开展社会主义荣辱观教育活动，和治理医药购销领域商业贿赂专项工作，以“敬业务实，求精争先，团结奉献，博爱至诚”为医院精神，以“病人利益第一，服务质量第一，医疗技术第一，社会效益第一”为办院宗旨，在医疗卫生的改革中，锐意改革，开拓进取，勇于实践，充分发挥了各党支部的战斗堡垒作用和***员的先锋模范作用，确保了医院工作的顺利开展，促进了医院三个文明建设的协调发展，取得了可喜的成绩。现将上半年的工作情况和下半年的工作计划汇报如下：大药房宣传
上半年的工作情况
一、加强党的建设，确保医院改革稳步发展紧紧围绕着医院的中心工作开展党建工作，这是医院党建工作的基本指导思想。只有加强党委和党支部的自身建设，才能大力推进医院的建设，使医院在稳定中求发展求改革，在发展、改革中求稳定。（一）加强政治教育，提高党员队伍整体素质1、建立党员活动室和党建宣传园地，为党员学习提供良好的场所。同时，为确保证党的方针、政策及时准确的得到传达，院党委为每个党支部订阅了《机关党建》、《××党建》、《党风廉政教材》、《广西日报》、《××日报》、《当代广西》《广西卫生系统治理商业贿赂专项工作学习材料》等党刊党报及学习资料，做到学习教育有资料，党员思想素质与时俱进，使他们时刻在政治上、思想上、行动上同党中央保持高度一致。2、认真开展以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观教育和党章学习；按卫生部要求建立健全八项制度，拒绝药商、厂商回扣、吃请，不开人情方、大处方；召开社会监督员座谈会、患者（家属）座谈会，广泛听取不同意见，融洽医患关系。3、加强行风管理，落实责任状。根据××院长与市卫生局签订的2015年行风建设责任状要求，我院结合医院实际情况，院长分别与各科室签订了行风建设责任状、严禁拿药品回扣责任状，与各医药公司、药厂、药商签订关于严禁在医院搞任何形式的药品促销活动协议。院党委与卫生局党组签订了2015年党风廉政建设责任书，各支部与院党委签订了党风廉政建设责任书。开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作，将医院管理年活动、卫生部八项行业纪律制作成宣传画近60幅、院务政务公开内容和前十位单病种收费情况分别公布、张贴在医院各显要位置上。4、开展党员优质服务岗活动。为了体现新世纪、新阶段党建工作的新特点，进一步增强党组织的创造力、凝聚力和战斗力，充分发挥***员的先锋作用，经医院党委研究决定，坚持以“三个代表”重要思想为指导，以深入开展星级服务活动、“八荣八耻”、医药购销领域商业贿赂专项工作为契机，在各党支部中开展创建“党员优质服务岗”为主要形式的党员优质服务活动，推进医院“以病人为中心”优质服务，以此带动我院优质服务工作再上一个新台阶，用我们的爱心和良好的工作作风树立起良好的形象，无愧于“白衣战士”的称号。半年来，一月一次的全院精神文明质量考评结果显示，除了一个科室被扣分外，其余科室都没有被扣分，从3月份开始，有13个科室因为收到病人的锦旗、镜匾、感谢信等而获得加分奖励，其中，神经外二区获得最高奖励分数，达60分；病人满意率达98%以上，实现优质服务，无医疗事故、无差错。为广大市民提供良好的诊疗环境，以白衣战士为伤病员服务的热心、诚心和优质的医疗服务换取广大人民群众的信任。（三）加强党的组织建设，壮大党员队伍院党委有计划地重点培养学科带头人、业务骨干加入党的组织，上半年，发展党员2名，批准转正2人，另外有10名入党积极分子参加了市直工委举办的党员积极分子培训班的培训，党员队伍不断壮大。目前全院有***员191人，较好地发挥了先锋模范作用。（四）加强廉政建设，充分发挥纪检审计的监督作用半年来，医院纪委组织纪检、审计、财务等有关人员经常不定期的抽查医院的物资仓库、器械仓库、药库的库存物资是否与账面相符，科室效益工资的发放、使用是否合规，基础工程验收是否规范，上半年对两个饭堂突击盘点6次，审计金额86421元，审计两个饭堂原始凭证2291张，对财务科出纳库存现金进行突击盘点6次，审核金额66437元，审核财务科原始凭证3654张，对门诊，住院收款员库存现金进行突击盘点25人次，审核金额214378元，审核门诊电脑发票19786张，通过开展内部审计工作，发现问题及时纠正，加强医院资金管理，杜绝漏洞，健全内控制度，发挥审计监督作用。抽查物资仓库的物品240种，抽查医院材料仓库及外贸仓库材料455种，抽查仓库药品374种，抽查检验科检查单362张，抽查住院病历296本，通过对医院材料仓库抽查，健全内控制度，及时纠正差错，发现问题提出建议，使全体人员能够按照制度执行购进计划，做到及时入账出账，并做好验收入库工作，不断促进仓库管理工作，逐渐减少工作差错，确保医院财产物资安全。定期抽查住院病历及检验科检查单收费项目按医疗收费价格收费。认真做好零星工程验收、审核工作，对医院资金财产不定期进行抽查，建立健全内控制度，做到规范化，较好地发挥了监督部门的职能作用。(五)认真做好党委换届前期准备工作。今年4月，我院党委届满，我们根据有关规定，已向市直工委提高了换届申请，并认真做好换届前的相关准备工作。（六）加强宣传力度，提高社会效益医院党委十分重视医院的对外宣传工作，2015年主要与《××日报》、《××晚报》以及××电视台、广播电台取得联系，利用它们的宣传优势，把医院的新业务、新技术、新设备及好人好事以多媒体的形式进行对外宣传，上半年已在各级新闻传媒发表宣传医院的报道129患者满意、家属满意、社会满意、医院满意。4、开展多种形式的评先活动。每月组织一次优质服务评比活动，年终开展先进工作者和五个“十佳”评选活动，促进医院精神文明建设。5、继续开展“健康进万家”活动。该活动由市基层办、市卫生局联合举办，我院全力提供医疗技术支持，拟向全市逐步推广。6、做好下半年“医院管理年”工作。7、进行党委换届
第2医院药房工作总结
2015年度全院工作已尽尾声，药房工作也不例外，作为药房管理人员，对于药房的工作有了更深刻的认识，流程性的工作也更加细致与及时。同时随着玉门市药监局与市卫生局质量互查工作的开展及督导，我院药房的系统化工作也已完善并拥有了属于自己的模式与体系。在这一年中，药房认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在上级部门和院领导的关心和领导下，在有关职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕卫生院的工作重点和要求，体员工以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标。限将2015年度卫生院药房工作总结如下：
一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。1、我药房的药剂人员固定为三人，但随着日门诊量的增加，药剂人员配备也逐渐紧张，工作也随机加大，为了完善药房工作，提高工作效率，也为了方便病人，在满足其要求的前提下，首先做好与病人的沟通，告知其耐心等待，药房人员配合将方剂尽快调配；其次在门诊饱和的情况下，与病人进行商议，留取病人的联系方式，告知病人我们将尽快调配处方并电话通知取药，以免增加其在医院内等候时间。2、通过完善工作流程、机动配备人员、与病人沟通等一系列措施，保障了药房工作的正常运作，提高工作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人提供方便。也充分体现了全体人员的积极性，齐心协力，克服困难。3、做好每周提药、每月药品检查工作。把每一项工作做实做细，为下一步的工作开展打好基础。每天当班人员进行药品整理和收支核算。http://www.31myhome.com/为保证信息系统药品运行数据的准确性,随时核对计算机。严格执行操作规程和处方制度，年度检查工作进行顺利，库存药品做到电脑数与账本相符，账物相符，无差错事故发生。且检查药品做到了心里有数、摆放合理、整齐。
二、做好药品管理。药品入库后，认真做好进药的查对和验收，药品的效期管理和药品的日常养护。在工作中根据季节的变化和门诊的用药情况及时调整进药计划少量多次进药，做到药品常用常新，同时还能节省大量的进药资金。
三、做好财务对账工作。1、根据医院的统一管理及要求，于每天进行结账并及时上交金额及财务报表。特殊情况接受财务室的统一安排及时结账并上交金额及财务报表。盘库结束后及时汇总相关信息送交财务，做到药房帐物相符，本年度财务工作基本做到了结账及时、准确。2、2015年我院开展医保刷卡实时结算工作，截止2015年12月1日，共计进行门诊刷卡结算交易肆千多人次，数据上传做到了及时、准确，登记详细、及时。上报及结算、对账工作及时、准确，未出现异常。
四、规范抗菌药物管理。严格处方管理，按照药剂人员处方调配操作规程调配处方，严格比对。每日与医生进行处方检查，及时发现问题、及时更正。加强抗生素药物的合理使用的管理，每季度开展例会，检查处方用药情况，作出处方点评工作，每月做好抗菌药物动态监测，了解抗菌药物的使用情况。
五、规范特殊药品管理。对毒麻精神药品严格按“一双四专交接班”管理，即：专人、专柜、双锁、专账、专用处方、并严格执行交接班制度。本年度院内做到了处方、药品、库存的统一，未出现无处方药品的发放、及药品缺失等问题。
六、做好药房各种表格的登记。1、药品不良反应/事件报告表：加强对药品不良反应的监测与收集工作，及时向上级卫生部门报告，利用院内的有利条件与护士长及时做好沟通。本年度未发生药品不良反应。2、温湿度、冰箱温度登记：加强医院药房药品的管理，对库房药品的存储条件进行规范，每日观察温度、湿度的变化，并做好登记工作。随时观察及调整冰箱温度，并及时登记。
七、加强业务学习，努力提高服务质量。认真学习药物知识，严格按照《医院处方管理制度》《药房调剂工作制度》《药房调剂职责》的规定调剂药品，坚持清查比对，严防发生差错事故，熟练掌握了药房调剂工作制度，药房调剂职责。一年来做到了全心全意为患者服务，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，在不断的实践中提高自身素质和业务水平。2015年度，我们在忙碌中顺利完成了各阶段的工作任务，同时感谢医院各科室、各级领导的支持，感谢各项检查的有利开展，综合全年质量互查结果，药房质量检查还有不尽人意之处，，但作为药剂管理人员我们需要以质量考核为基准上去评价自己的工作，我们在努力的完善自我。今后我们会在各项不足中弥补自己的缺点，逐渐完善各项工作
第3医院药房工作总结
西药房在院党委的关心、支持下，通过大家共同努力，曾四年连续被评为“先进科室”。成绩仅代表过去，我们要以此为起点，奋发图强，谦虚谨慎，戒骄戒躁，不断完善科室管理，努力提高业务能力，不断改进服务意识。在新的一年，我们科室决心做到以下七点：
一、积极参加医院组织业务学习和季度考试，抓好本科室每周业务学习，鼓励科室人员参加卫生部门的专业资格考试,提高科室业务水平。
二、购药做到有计划、有安排，药房坚持每周进行三次进药和领药工作，确实作好周一、周三的肾病专科用药准备工作，确保库存供应。要及时掌握新药的发展形势,常向临床医生介绍新药,根据临床的需求,要逐步的对药物的品种、剂型等进行更换及更新。
三、加强工作责任心,药品存放要整齐并按类放置;发药时做到认真负责，对每张处方及医嘱单做到仔细查对，对医保用药要严把医保政策关,发现问题及时与医生联系，杜绝差错事故的发生。
四、严把药品出、入库关，做到出、入库有记录，有账目，有审核，有明细；要做到公私分明，廉洁自律，不拿回扣，不收礼品，不接收各种有关业务员的宴请。
五、药库在药品入库时坚决做到有效期在一年之内
的拒收，质量不好的拒收，每季度对药品进行一次效期及质量检查，确保药品效期及质量,保证临床用药的安全;对过期和变质的药品及时报告,按规定进行处理。坚持每周对二类精神药品的保管进行检查工作，确保二类精神药品管理的落实。
六、加强服务意识，提高服务质量，做到病人满意、领导满意及自己满意。在平时工作中对病人所需的药品我们积极的采购，只要是合理的要求我们都能尽最大的努力去完成。
七、加强安全意识，对科室存在的安全隐患要经常性排查，做好防火、防盗、防电，确保安全无事故。
总之，我们坚信在院党委的正确领导下，大家齐心协力，尽职尽责，定能把目标管理工作任务完成好，把科室各项工作做得更好。
第4医院药房工作总结
时光荏苒，2015年已经过去，在这近一年的工作中，药房认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，切实保障了人民群众的用药安全性、有效性、经济性、合理性等。在院领导的关心和指导下，在有关部门和科室的大力支持帮助下，紧紧围绕药房的工作重点和要求，全科组成人员以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标。一年来的药房工作总结如下：方便护士、病人。
一、完善工作流程,提高工作效率,方便护士、病人。药房是药剂科直接面对护士、病人的重要窗口，如何方便护士、病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。随着日工作量的增加，为了更好的完善药房工作，提高工作效率，为了更好的方便护士、病人，在满足其要求的前提下，首先做好与护士、病人的沟通，告知其耐心等待，科组人员通力合作将方剂尽快调配完毕。这也充分体现了药房全体人员的积极性，齐心协力，克服困难。
二、做好药品计划、药品盘点工作。把每一项工作做实、做细、且做好药品计划、药品盘点工作。一丝不苟，为下一步的工作展开打好基础。按照保证临床一线用药的要求，根据月销售情况及临床科室处方调配情况做好药品的订制，每按时提交完毕，满足临床科室药品供应的需求。在这一年的时间里，药房能很好地做到了药品的供应。药房人员进行药品盘点，为保证盘点数据的准确性，每月药品盘点工作均其安排在临近下班时间。为保证信息系统药品运行数据的准确性,随时核对计算机。严格执行操作规程和处方制度，确保盘点工作进行顺利，库存药品做到电脑数据与账本相符，账物相符，无差错事故发生。且盘点药品做到了心里有数、摆放合理、整齐等。
三、做好药品管理。做好药品管理。收到计划药品后，认真做好进药的查对和验收，认真查看药品的有效期和认真维护药品的日常养护。在工作中根据季节的变化和临床科室的用药情况及时调整购药计划少量多次进药，做到药品常用常新。紧密配合临床各科室做好各病区处方和领药单的调配工作，确保药品的质量，同时努力做好合理用药的工作，完善治疗方案的实施，努力提高自身素质，以期更好的加强管理，使药品质量得以保障，以保障患者用药安全性、合理性、有效性、经济性。
四、规范特殊药品管理。规范特殊药品管理。对“毒麻精放”的药品应严格按“一双四专交接班”管理。即：专人、专柜、双锁、专账、专用处方、并严格执行交接班制度。本年度药房很好的做到了处方、药品、库存的统一性，未曾出现处方药品的发放、及药品缺失等问题。
五、加强业务学习，努力提高服务质量。加强业务学习，努力提高服务质量。每季度认真学习药物知识，严格按照《医院处方管理制度》《药房调剂工作制度》《药房调剂职责》的规定调剂药品，坚持“四查十对”严防发生差错事故，熟练掌握了药房调剂工作制度，药房调剂职责。近一年来做到了全心全意为患者服务，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，在不断的实践中提高自身素质和业务水平。
2015年的工作方向：继续改善服务态度和提高服务质量，发现问题、2015年的工作方向：出现问题要及时纠正解决，结合工作实际积极改善服务态度。把业务学习列为重中之重。积极参加院组织的业务学习，增加新知识。调剂药品工作要求我们要特别认真、细心、不能在工作中出现任何差错，轻者经济受损，重者就会给病人的身心健康和医院的经济、声誉等造成无法挽回的损失。建立、健全各项规章制度尤为重要，能保证药品质量的管理制度及程序并落到实处，加强规范化操作，发扬长处，提高工作质量和效率，杜绝差错事故的发生。对所发生药品不良反应按规定及时上报。每月做好药品盘点，药房主管并且协助财务部做好药品经济核算工作。存在的不足是专业知识不够扎实，一定要努力改进。总之，回顾一年来的工作，我们会继续发扬科室好的章程法则，总之，回顾一年来的工作，我们会继续发扬科室好的章程法则，发章程法则扬主人翁的思想，刻苦学习，踏实工作，在新的一年里迎接新的起点、扬主人翁的思想，刻苦学习，踏实工作，在新的一年里迎接新的起点、新的机遇、新的挑战，我们有信心我们做的会更好。新的机遇、新的挑战，我们有信心我们做的会更好。
第5医院药房工作总结
2015年度全院工作已尽尾声，药房工作也不例外，作为药房管理人员，对于药房的工作有了更深刻的认识，流程性的工作也更加细致与及时。同时随着儋州市药监局与市卫生局质量互查工作的开展及督导，我院药房的系统化工作也已完善并拥有了属于自己的模式与体系。在这一年中，药房认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在上级部门和院领导的关心和领导下，在有关职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕卫生院的工作重点和要求，体员工以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标。限将2015年度卫生院药房工作总结如下：
一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。1、我药房的药剂人员固定为2人，但随着日门诊量的增加，药剂人员配备也逐渐紧张，工作也随机加大，为了完善药房工作，提高工作效率，也为了方便病人，在满足其要求的前提下，首先做好与病人的沟通，告知其耐心等待，药房人员配合将方剂尽快调配；避免增加其在医院内等候时间。2、通过完善工作流程、机动配备人员、与病人沟通等一系列措施，保障了药房工作的正常运作，提高工作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人提供方便。也充分体现了全体人员的积极性，齐心协力，克服困难。3、把每一项工作做实做细，为下一步的工作开展打好基础。每天当班人员进行药品整理和收支核算。严格执行操作规程和处方制度，年度检查工作进行顺利，库存药品做到与账本相符，账物相符，无差错事故发生。且检查药品做到了心里有数、摆放合理、整齐。
二、做好药品管理。药品入库后，认真做好进药的查对和验收，药品的效期管理和药品的日常养护。在工作中根据季节的变化和门诊的用药情况及时调整进药计划少量多次进药，做到药品常用常新，同时还能节省大量的进药资金。
三、做好财务对账工作。1、根据医院的统一管理及要求，于每天进行结账并及时上交金额及财务报表。
第四篇 大药房宣传
《药店开张宣传技巧》
药店开张宣传,药店开业宣传策划,药店开业宣传单写法,怎么写
9月初，某连锁药店又新开了一家60平方米的分店。在开业前，该公司市场部、门店运营部就针对该店开业筹划了一系列促销活动。虽然大家对其充满期待，但开业当天的客流效果并不理想。
现在药店开业都是通过买赠活动把人气给炒起来的，可往往东西赠了不少，人气却没有起来，浪费大量精力、财力做了一些无用功。笔者认为，小面积药店开业的促销，主要目的在于借势。如果能明确这一点，同时做好以下几方面的工作，一般是可以达到理想效果的——
借装修为开业造势 如今零售业态的竞争压力大，好多药店在开业前都不敢向外界透露半点风声，生怕对手悉知自己的动态而遭到周边同行“群起而攻之”。所以，很多药店都保持低调的作风，只有当鞭炮齐鸣时，路过的顾客才察觉“这里怎么突然开了一家药店”。其实，药店这种做法并不可取。在装修期间，药店就可以考虑并实施促销宣传。一个新门店的装修，少则半月多则一个多月。在装修期间，如果不利用好路过者对装修的探奇兴趣（一个门店突然把招牌拆除、工人们进进出出搞得热火朝天，往往会引起路人的猜测和探知欲望）进行户外宣传，也真是太可惜了。这时候，药店可以学习其他如电器、商超等的做法，做一个显眼的大喷绘，为即将开业的药店做品牌形象宣传。如果担心暴露开业促销活动信息，可以拉一个条幅，上写“距××药店××分店开业还有××天”，让路过的人从倒计时中产生对该药店开业的期待与好奇感。
另外，制作精美的招聘广告也是宣传药店品牌的好机会。笔者发现，许多药店临到要开业了才开始招聘营业员，而且招聘的方式多是用一张红纸写上“招聘”二字，下面是几条招聘要求；简单点的就用一张A4纸打印后张贴在药店的橱窗上。药店开业必然要招聘店员，设计制作一幅精美的招聘广告，会给新开业的药店起到形象宣传的作用，意义往往大于招聘本身。至于通过当地报媒发布整版的招聘广告，当然更能显示药店的实力了。
借周末为开业造势 前不久，一朋友结婚邀笔者参加，无奈婚期订于星期三，使笔者这类上班族朋友没能按时参加，婚礼因少了人气而冷淡了不少。由此，又让笔者想起药店的开业。许多药店老总迷信良辰吉日，就像文章开头提到的那家药店，开业时间定在星期四，基本上没有上班族的顾客到场，人气自然冷淡了不少。所以，开业时间最好是选择在周六和周日，这是顾客最有购物需求的两天，也是商场人流最多的时候。不管当天销售如何，只要店里人多，开业就算成功了，员工们看着也有成就感。
借促销为开业造势 促销活动是药店开业时的重要造势方法。由于长期养成的习惯，顾客总喜欢在某家新店开业时去“掏宝”。如果开业没有促销活动，或没有抓住顾客的眼球，顾客自然会不适应。促销活动开始前，可以在店门前摆放各厂家送来的花篮，店内可以播放一些音乐，不至于使店内嘈杂的气氛凸显出来。有条件的地方还可以请龙狮队、锣鼓队在店门前表演节目。促销方式的设计以让顾客感觉所赠赠品对其有一定价值、店内药品有大幅让利为基本原则。为吸引客流，药店还可以在开业之际为顾客免费办理会员卡等。
借赠品为开业造势 新店开业，进店的顾客大多是被赠品吸引来的。然而，通过店员与顾客的进一步沟通及有针对性的适度推荐，也可使顾客产生购买欲望。另外，当顾客选购了第一件商品时，会大大增加对其他商品的购买欲望。因此，一些药店在开业时，都会拿出一些特价商品，或在花车、堆头上陈列一些药店的特色药品或一般顾客都需要的商品，在吸引人流、方便顾客选购的同时，尽量让每一个来店的顾客都有购物体验，觉得不虚此行，给顾客留下好的“第一印象”。
第五篇 大药房宣传
《GSP零售药店版宣传资料》
产品导入(软件特色)：
根据国家食品药品监督管理局发布的新版《药品经营质量管理规范》要求，设计研发了本款全新的药品经营企业智能管理软件。针对药品流通过程中的计划采购、购进验收、储存、销售及售后服务等环节全部实现电子化；全面兼容国家药监局药品电子监管码的应用要求，药品流通数据可自动上传至监管系统。软件业务流程科学严谨，能有效帮助药店实现规范化管理。
软件在企业管理上的优势：大药房宣传
一、专业性强
1.1完全按照GSP的标准进行设计；可以完全满足医药流通企业申请GSP认证的需要。(从首营企业的审批、首营药品的审批，到药品的进销存都有完整的报表；药品的分类清晰：药品的经营范围、处方药非处方药的分类、药品的剂型分类以及毒麻精放的分类；药品的批号、效期、批准文号都有完整的记录和跟踪；对药品质量的维护管理、对人员的健康状况、设备的运转等)；
1.2完善的业务流程管理；药店的进销存（采购、零售、库存）管理，与药品GSP质量管理紧密结合在一起。药店在完成自身业务管理的同时，为GSP管理和与当地药监部门进行数据对接提供可靠的数据基础资料。
1.3软件设计的界面友好美观、操作方便易懂：系统基于Windows操作系统和界面设计统一、清晰、美观，菜单、子菜单、功能按钮的编排井井有条、符合流程。
二、操作方便灵活、支持POS组件：
2.1通用性强:使用通用PC硬件，价格适宜，可以随时进行更换服务。系统很好兼容了通用的收银（POS）设备（包括小键盘、激光收银平台、手持CCD条码扫描枪、顾客显示屏、钱箱、条码称、小票打印机等）。
2.2全面的基础信息设置：“海协360智能管理软件·药店版”具有个性化设置功能，用户都可以根据自身的业务需要，设定各个方面参数，打造专属管理平台，
便于实际的管理和基础信息的维护。
2.3鼠标/键盘均可单独完成收银任务，支持条形码、药品编码、快捷码查询输入。
2.4独立的前台零售功能；与大型超市相同操作的前台零售管理，支持快捷，全键盘操作。按照不同企业类型支持企业灵活多样的前后台管理和软件部署。
2.5零售挂单解挂、单据修改与删除：对不能即时收款销售单做挂单处理，继续销售下一单，处理该单时先解挂，再做收款处理，对款收款单据可修改、删除并随时查询已开销售单据。
2.6多种销售折扣与退货：多种折扣方式，单一商品折扣、销售单所有商品折扣、特价期商品折扣。对顾客不满意或有问题商品退货处理
2.7完善的条形码自动生成及打印功能：根据EAN13（UPC-A）标准将货品编码、操作员代码、员工代码、会员代码、收银系统命令代码转成条形码，进而可制成卡片，还可以制作货品标签、物价牌。卡片打印在纸上的位置能以编码顺序排列，也能以自定义的方式进行填充。
2.8便捷的数据统计查询：“海协360智能管理软件·药店版”可对数据进行统计、分析，各项运行数据都可以查询、导出，为管理经营提供数据保障。
三、灵活多样的内部控制方式
3.1权限控制严密：系统功能权限百余种，让管理者对操作员进行详细、准确的授权。
3.2职员打折权限控制；审核与反审核控制，制单与审核不是同一人，审核通过后单据才能生效药品库存数才会变化，成本与利润查看的控制等等，多种控制相互制约，根据各自职责赋予不同的工作权限，责权明确；便于经营与管理的需要。
3.3多用户、多货币、多种格式单据及信用卡支付；零售时的多种货币结帐更为顾客提供的方便快捷的服务；同样的数据有多种不同格式的单据以供选择预览打印，用户还可自行修改单据格式和建立新格式单据；可实现信用卡的电脑登记。
3.4安全的系统数据保护： “海协360智能管理软件·药店版”支持数据的备份和还原功能。使用者可以手动备份，或按时间设定自动备份，防止数据意外丢失而带来损失。同时支持用户密码修改，防止管理信息外泄。
四、智能化业务处理
4.1负库存管理，支持先销售后进货；
4.2强大的预警及容错功能：提供货品库存最大库存量与最小库存量预警、价格调整预警、进出货价格预警、货品有效期提前预警及药品资料容错输入，低于成本价销售时提示等功能；提供综合查询功能，查询功能涵盖了采购、定货、验收及进货、销售、报损、盘点等等主要模块的所有项目，任意设定查询组合，并可以输出到Excel格式；
4.4录入单据时自动生成编号；根据定货单，自动产生进货及验收单-进货退回单；根据销售单-销售退货单；
4.5单据格式配置用户可自定义业务单据的显示列表与显示内容，其单据中也有多种单据格式供选择；
五、丰富的行业报表
5.1完善的GSP管理：包括首营企业审批、首营品种审批、药品的购进、验收、养护、销售的完整经营质量管理过程，以及药品报损审批、人员体检与培训，仪器设备登记与养护等方面，自动生成符合GSP规范的各种工作记录文件。
5.2完善的批号管理：药品可以选择批号销售或按生产日期先产先销；可以查询一药品不同批号的进销情况和所有药品各批号的库存；
5.3完善的报表统计功能： 系统自动处理用户在整个经营管理过程的所有数据，生成关于进货、退货、销售、库存、销售年报、月报、日报、库存盘点、库存成本、利润等等各类统计报表，具备自助式的排序、打印功能，服务于统计工作和经营决策。
六、良好的信息功能
6.1全能的进销存变动表。在查询任一时间段内的库存数量，既能查询总的进出情况，也能查询某一种商品或某一单据引起库存变化的情况。
6.2业务统计表：在任意时间段内按业务员或往来单位对业务情况进行列表、统计、分析，考核客户、业务员、地区的业绩。
6.3月销售情况表：按商品分类结构清晰查询商品的销售数量、金额，并能以图、表的方式显示某个或某类商品每月之间的销售比较。
6.4保质期查询：全面掌握商品有效期状况。
6.5库存分析表：查询任意时间段销售情况不好的商品。
软件在药品流通监管上的优势：
自动上传监管码、实时监管数据：“海协360智能管理软件·药店版”是唯一实现了监管数据自动实时上传的GSP软件。根据监管码药品国家局上报的要求，自动在指定路径生成相应格式的上报文件。直接与流通监管系统对接，可根据日常监管需求，按一定时间间隔实时上传数据，既避免了企业手工上传的麻烦，又保障了监管数据采集的准确性、及时性。
问题药品的停售及预警功能：“海协360智能管理软件·药店版” 能够与各级药监部门应用的药品流通监管系统无缝结合。监管人员可通过流通系统对问题药品进行销售限制或预警，企业用户可通过软件同步预警信息，作为销售指导，有效防止药品安全事件发生。
国家级药品标准库管理：“海协360智能管理软件·药店版”在行业内首次提出了药品标准库的概念，在系统中加入了国家级药品库，使系统中同一药品信息的统一性，保证了数据采集的准确性，规范性。
实现了三码合一，减少重复操作：“海协360智能管理软件·药店版”率先提出“三码合一”的概念，系统中加入了药品监管码的处理，以及商品码、本位码和监管码的对应。药品首次入库时只需扫描监管码，系统自动将监管码中代表商品信息部分与系统中商品关联绑定，无需再扫描商品码。既满足国家新的GSP管理办法对有监管码的药品进行上报的要求，又减少了企业的重复操作，保证了监管药品的准确性。
第六篇 大药房宣传
《药店的标语》
药店的标语
加强药品管理，保证药品质量安全。
提供优质服务，确保用药安全有效。
坚持平价销售，争创药价全市最低。
微笑多一点、说话轻一点、
脾气小一点、度量大一点、
动作轻一点、嘴巴甜一点、
理由少一点、做事多一点、
脑筋活一点、效率高一点
待人热情、办公快捷、服务主动、答复满意。
多点沟通，少点抱怨，多点理解，少点争执
态度决定一切，细节决定成败
自我提升，良性竞争，相互欣赏，相互支持。
要平凡，但不平庸；要大胆，但不大意；
要敢说，但不空说；要多思，但不乱思；
要大干，但不蛮干；要谦让，但不迁就；
要虚心，但不虚荣；要勇敢，但不蛮横。
宁肯自己千辛万苦，不让用户一时为难。
找上门，送上户，努力为生产一线服好务。
货比三家，价比三家。
同价质最好，同质价最低，同质同价服务最优。
靠质优树信誉，靠价廉占市场，靠服务塑形象，靠管理创效益。
降低药价，让利于民
你健康,我快乐!
还药品实价
■ 健康百分百，人生才精彩。
■ 预防保健生活化，享受健康一路发。
■ 动头动脑防痴呆、动手动脚健康来、笑口常开心愉快、长命百岁最实在。
■ 健康一身，换得一生。
■ 健康是跨越空间与时间的通行证。
■ 再多的理想支票，都要健康作背书。
■ 一二三四、二二三四、健康无法再来一次！
■ 身心健康美，疾病件件没。
■ 要素食不要快餐，要健康不要贱康。
■ 没有健康，万万不能，失去健康，一点都不能。
■ 健康是奇幻城堡的一砖一瓦，没有它，再美的梦想也会倒塌。
■ 每日运动三十分钟，健康有劲一百分。
■ 健康人生 减速前进 酒色财气 禁止通行。
■ 乱生气，丢运气。常运动，保健康。
■ 身体就像信用卡，刷爆了就玩完了。
■ 公保 劳保 农保 健保 不如自保。
■ 时时作运动，健康不漏洞。
■ 股市有赚有赔，健康一本万利。
■ 活动！运动！脂肪不跳动！筋骨不再痛！
■ 健康一点，欢乐满点。
■ 微笑 – 是世界上最营养的维他命。
■ 经常伸动人身，品尝生动人生。
■ 运动是身心的知己，营养是生命的知音。
■ 口中言少，心头事少。肚中食少，自然睡少。依此四少，神仙可了。
■ 健康像个宝，活力不会老。
■ 健康上篮，快乐入网。
■ 多一次健康检查，少一次得癌机率。
■ 粗茶淡饭消化好，生活规律精神足，扭腰伸腿体力佳，一日三笑快乐多。
■ 每日开怀笑，健康一把罩，天天好心情，健康一路飙。
■ 跑跑跳跳，把病甩掉。
■ 一句叮咛话，健康生活化。
■ 自在过生活，健康多更多。
■ 名利一下子，健康一辈子。
■ 让自己的’’健康’’股票是张’’绩优股’’！
■ 股市有赚有赔，健康稳赚不赔。
■ 朝七暮五去办公，周休二日去运动，健康一生不是梦。
■ 健康相随一切最美。
■ 多走一步路，健康像大树。
■ 保养一时，健康一世！！
■ 健康百分百，生活最摇摆。
■ 做好健康检查，病菌不来找碴。
■ 留得健康在，不怕没财招。
■ 求得名利一下子；身心健康一辈子。
■ 健康有约，丰彩人生。
■ 起的早，睡的好，七分饱，常跑跑。多笑笑，莫烦恼，天天忙，永不老。
■ 健康检查作得好，长命百岁没烦恼。
■ 吃得巧，动得妙，身心健康才是宝。
■ 没有健康，生命就不发光。
■ 一身健康，一世幸福。
■ 万丈高楼平地起，百年健康运动来。
■ 戏剧可以NG，健康不可以重来。
■ 爱家先爱己，健康才有底。
■ 天天找借口，健康不再有。强健好身体，就从今天起。
■ 时时散播运动的种子，天天收割健康的果子。
■ 生命的起源只是一颗种子，健康的价值却是无穷无尽的能量。
■ 健康新主张～”步轮不累”！
■ 未来最好的绩优股-健康！聪明人不可忘记的投资！
■ 若要癌症不敲门，有请健康当门神。
■ 健康一点诀：柴米油盐酱醋茶，通通打8折，保证健康百分百！
■ 健康一身亮丽一生。
■ 健康，一种无法假手他人的福气。
■ 健健康康做环保，世世代代永得保。
■ 接上健康的插头，让生命发光。
■ 健康不求人，自己动手做。
■ 健康是年轻时您善待身体，而年老时身体回报您的礼物。
■ 别让一颗松动的螺钉卡死整部生命的机器，正视健康生活才有保障。
■ 心无烦恼菜根香，火气冰消意自凉，淡食修身延性命，远离酒色体健康。
■ 时时洗双手，健康在双手。
■ 用心过生活，欢乐不折价，用新迎清净，健康有保障。
■ 嘴巴暴饮暴食，健康暴起暴落。
■ 日常多保养，健康护一生。
■ 身体健健康康，生活叮叮当当。
■ 身心健康，一路顺畅，爱护自己，人生无穷。
■ 健康新主张，卫生红不让。
■ 环境卫生人人做，健康永远嫌不够，everybody go go go！
■ 微笑，使我们年轻；健康，丰富我们的人生。大药房宣传
■ 健康久久，美丽人生。
■ 健康对策有一套，身心愉快不可少，人人做到不发飙，事事顺心身体好。
■ 微笑是一贴新灵鸡汤，给您快乐附送健康。
■ 少烦、少忧、健康百分百。
■ 万贯家产，不如健康一身。
■ 让健康做你一辈子的好朋友。
■ 金山银山不常在，身体健康最安哉。
■ 只要健康其余免谈。
■ 天天百步走，健康久久久。
第七篇 大药房宣传
《零售药店药品陈列规范与宣传技巧》
·医药论坛·
零售药店药品陈列规范与宣传技巧
刘翔*大药房宣传
（上海信谊药厂有限公司 上海 200436）
摘 要 零售药店良好的药品陈列与宣传技巧能促进药品销售，零售药店应注重药品陈列和宣传技巧，帮助药品生产企业和药店共同提高经营业绩。
关键词 零售药店 陈列规范 宣传技巧
F713.7 文献标识码：C 文章编号：1006-1533(2015)07-0069-03中图分类号：
Display standard and advocacy skills of the drugs in retail drug stores
LIU Xiang*
(Shanghai SINE Pharmaceutical Co. Ltd., Shanghai 200436, China)
ABSTRACT Good display standard and advocacy skills of the drugs in retail drug stores can promote the sales of medicines, to which great attention should be paid by the retail drug stores so as to help both the enterprises for drug production and the retail drug stores jointly improve their business performance.
KEY WORDS retail drug store; display standard; advocacy skill
零售药店是药品销售的一个重要增长点之一，在目前产品同质化程度很高的商品社会，摆在销售者面前的问题不再仅仅是如何提高商品质量, 而是如何让消费者知道和了解卖家所售的商品，药店同样存在这些亟待解决的问题[1]。
实践证明，药店药品销售的形成除了消费者自主购买、店员推荐外，药店内有计划的精心布置和陈列能迅速地传达药品的品牌、名称、功能主治、价格、产品品质等信息，从而帮助消费者比较、选择和购买。这是药品陈列、展示的主要作用和目的。
得陈列；⑧ 冷藏药品放置在冷藏设备中，按规定对温度进行监测和记录，并保证存放温度符合要求；⑨ 中药饮片柜斗谱的书写应当正名正字；装斗前应当复核，防止错斗、串斗；应当定期清斗，防止饮片生虫、发霉、变质；不同批号的饮片装斗前应当清斗并记录；⑩ 经营非药品应当设置专区，与药品区域明显隔离，并有醒目标志。
2 药品陈列的要素
2.1 须符合药品陈列，展示的基本原则
药品陈列必须严格遵守《药品经营质量管理规范》和《药品管理法》的规定。
1 药品陈列的基本原则
根据药品经营质量管理规范（卫生部令第90号）第一百六十四条，药品的陈列应当符合以下要求[2]：① 按剂型、用途以及储存要求分类陈列，并设置醒目标志，类别标签字迹清晰、放置准确；② 药品放置于货架（柜），摆放整齐有序，避免阳光直射；③ 处方药、非处方药分区陈列，并有处方药、非处方药专用标识；④ 处方药不得采用开架自选的方式陈列和销售；⑤ 外用药与其他药品分开摆放；⑥ 拆零销售的药品集中存放于拆零专柜或者专区；⑦ 第二类精神药品、毒性中药品种和罂粟壳不
*
2.2 形成药店风格，体现经营文化
药品陈列和宣传应与企业文化、药店环境、整体气氛保持一致，突出企业特色，树立药店形象。良好的形象可以培育消费者对药店及药品品牌的信赖感，从而提高回头率[3]。
2.3 店内陈列区域的划分
正对店门或者迎着主通道与视线等高的柜台和货架位置、收银台附近等都是最佳的陈列点，通常陈列主推产品、高利润产品，有助提高门店的经营业绩；靠近仓
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上海医药 2015年 第36卷 第7期 （4月上）
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·医药论坛·
库或工作间出入口、光线较弱、店堂边缘位置等，展示效果较差。
保持药店的陈列区域划分相对稳定, 可以方便顾客再次购买。但很多药店为社区店，购买人群相对比较稳定，形成购买记忆和习惯后，不会关注店内的其他产品。因此，需要经常调整陈列方式与色调, 吸引消费者在其他药品前面多逗留一些时间，同时店员配合推介，就能产生连带购买。
2.4 陈列道具的选择
柜台和货架标准：陈列柜台一般高度为90~95 cm；宽度为46~60 cm；货架宽度一般为46~56 cm，高度不应超过160~183 cm[3]。柜台和开放式货架尽可能尺寸、款式规范统一，方便药店统一布局和调整，使店堂内整齐划一，视觉上整洁舒适，从而为员工发挥多样化陈列提供方便和足够的空间，也使消费者进入店堂后能安心选择陈列的药品。
2.5 柜台、货架的区位划分
药品陈列位置的优劣，会很大程度上影响消费者的选择，从而能影响购买决定。因此，陈列越显著，药品被购买的机会越多。通常畅销的、利润好的、应季药品陈列于黄金位置，以带动销售[4]。
2.6 药品陈列的方法
1） 分类清晰。药品陈列须分类清晰合理，不同品牌的药品按药品功能、用途归类摆放，如内科用药可分为呼吸内科用药、消化内科药、神经内科用药、心血管内科用药等。
2） 标识清晰。所有药品均有标价，且标示清晰易辨，如名称、规格、功能主治、价格。
3） 左右关联。例如感冒药和维生素类药、止咳药相邻，使消费者能对症选择主治药品并连带选择辅助治疗药品。
4） 整洁有序。保持药品、柜台和货架清洁，先进先出，及时补货；及时更换破损和过期的药品；药品正面朝向消费者，排列整齐[5]。
5） 方便拿取。货架上的药品陈列要方便消费者拿取，速购和销量大的药品放在最明显、最易拿取的位置。
6） 有远有近。药品都有有效期和保质期，按照购买习惯货架前面的药品通常会被先拿取。因此，货架上的药品陈列要按照药品有效期远近摆放，近效期药品放在
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前面先销售。
7） 布光均衡。店内灯光布局要均衡，光线充足，便于顾客仔细挑选。偏离主通道的区域、冷僻的角落更要采光充足，吸引消费者。
3 药店宣传
1） 橱窗。橱窗是药店对外展示品牌、产品形象的最佳视点，多采用海报粘贴或悬挂，也可制作灯箱，传播效果更远、更好。要保持整洁，画面亮丽。因对外展示，受阳光直射，需定期更新，更好地体现产品品质。
2） 灯箱。店内灯箱通常设置在药柜顶端，一方面药柜顶端不方便拿取，不适合陈列药品。再则顶端的位置不受遮挡，视野较宽，是产品广告的有效位置。但要注意相邻宣传的药品画面既要协调也要体现差异化，因此，需要整体规划好，提升店内的视觉感受。
3） 墙柱。通常墙柱会被认为是店内遮挡视线的障碍，但合理包装的墙柱是宣传广告药品、当季药品的绝佳位置，体现了墙柱的功能性，弱化了视觉遮挡。例如：若将墙柱作“主题式”陈列，不但特别而且能营造销售气氛。
4） POP（point of purchase，卖点广告）。一般采用自上而下悬挂、货架悬挂、推广产品旁粘贴、插放等方法，也可以做成产品包装盒的连续组合道具，生动活泼，以此引发消费者的关注，而且不占用店内空间。悬挂的位置应注意上下左右的间隔，以不影响货架陈列药品的视线为宜[6]。
5） 地堆。在店内醒目的位置，将药品包装盒组合成有趣的造型作为药品展示的道具，引发消费者的注意力。要注意的是空盒和实物应放在一起或者两者的距离很近、很容易看到的地方。
6） 收银台。收银台是消费者购买后的必经之地，消费者会在这里逗留一定的时间，因此，收银台是广告的有效位置。
4 建议
4.1 培训药店员工陈列技能
目前，零售药店往往忽略柜台、货架药品的陈列，药品之间互相遮挡、重点药品不突出，药店的黄金位置没有陈列主推药品，以及药品广告、地堆等没有最大限度呈现产品的优势给消费者。药店店员因岗位需要，每年都会接受药品专业知识培训、考核，但绝大部分药店忽略了药品陈列在销售过程中的积极作用。店内空闲位
上海医药 2015年 第36卷 第7期 （4月上）
·医药论坛·
置多、促销位置常年不变、墙体空白等现象常见。有些药店虽然做了陈列布置，却没有体现艺术性和美观性。因此，给非专业的店员适当的陈列培训，掌握一些基本技巧，能提高店员参与店内陈列的意识和主动性。
业绩。
参考文献
[1] 雷志钧, 桂卉, 颜红. 门店药品陈列管理探讨[J]. 中国药
房, 2008, 19(31): 2479-2480.
[2] 许威. 药品零售企业营销新思路[J]. 中国市场, 2014(17):
37-38.
[3] 王宪庆，谢峰, 贺君. 零售药店药品陈列不当原因分析及
对策[J]. 中国医药指南, 2010, 8(32): 174-175.
[4] 佚名. 药品分类摆放常识[EB/OL]. (2011-01-21)[2014-12-01].
[5] 佚名. 如何经营赚钱的药店——药店经理实用培训资料
[EB/OL]. (2010-05-02)[2014-12-01]. /content/10/0502/18/2580_25827186.shtml.
[6] 江新. 药品陈列的类型与方式（四）[N]. 中国医药报,
2006-10-16(A06).
4.2 药店服务的相辅相成
在做好药品陈列的同时，还要提升药店的专业化服务水平，如用药咨询、药品售后服务等。形成美观舒畅的环境、条理清晰的陈列、专业便捷的服务，是现代药店提升整体形象和口碑的必要条件。
5 结语
药店的陈列不应一成不变，随着季节变化、产品更新，都需要及时地调整陈列方式。通过有计划、有设计感的药品陈列和宣传，能吸引消费者的关注，有效地促进购买，既提高药企产品的竞争力，也提升药店的经营
2014-12-24）（收稿日期：
（上接第68页）
生队伍，一方面加大对全科医生的招生与培养力度〔5〕，另一方面，研究鼓励吸引在岗及退休临床医生到社区卫生服务中心担任家庭医生的路径和办法。同时，应建立、健全家庭医生的培养、考核和激励机制，提高家庭医生服务水平，增强家庭医生工作的积极性，从而保障服务项目落实的效果〔6〕。
参考文献
[1] 鲍勇, 杜学礼, 张安, 等. 基于健康管理的中国家庭医生
制度研究[J]. 中华全科医学, 2011, 9(6): 831.
[2] 李震宇, 易春涛, 朱莉珍. 全人群家庭医生服务体系初探
[J]. 上海医药, 2012, 33(6): 22-24.
[3] 宋丽洁, 赵金芳, 杨志伟. 社区实施家庭医生制服务的问
题及对策[J]. 上海医药, 2013, 34(6): 24-26.
[4] 薛锦花. 推行社区家庭医生责任制服务模式存在的困难与
对策[J]. 中国当代医药, 2011, 18(11): 125-126.
[5] 鲍勇, 杜学礼, 张安, 等. 基于社区健康管理的上海市家
庭医生制度发展战略与策略[J]. 上海医药, 2012, 33(12): 12-16.
[6] 潘毅慧, 刘登, 曹海涛, 等．上海市实施家庭医生制度的
SWOT分析[J]. 中国全科医学, 2012，15(4): 1146-1147.
生的深层次认识，减少居民的抵触和疑虑，增强其对健康管理的意识
〔4〕
。
3.4 被调查者对家庭医生的服务质量评价
被调查者中，只有近半数表示满意家庭医生的服务，很多被调查者反映“家庭病床”并没有给患者带来太多的益处。此外，居民经常被动地更换家庭医生，这也就失去了家庭医生了解病情、便于治疗的优势。建议应努力做到各项服务的及时性和完整性，有始有终；在条件允许的情况下，尽量不轻易更改家庭医生；努力争取医院与居民、医生与居民的相互信任；适当调整家庭医生的工作日程，周六、日安排一定的值班时间，让居民得到更便捷的服务。
3.5 需要服务的人数多而家庭医生的数量和质量有限
被调查者中，接受过家庭医生服务的居民中有80%对服务的诊疗水平最不满意。提高医生的诊疗水平是个艰巨的任务，很难在短时间内完成。“一对多”的服务体制不仅让很多人无法得到所需要的服务，同时也加大了家庭医生的压力。建议应通过多种途径充实社区家庭医
2015-01-06）（收稿日期：
上海医药 2015年 第36卷 第7期 （4月上）
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