【 – 写作指导】
第一篇、讲解员评分标准
讲解员讲解评比和意义
中文讲解员考核打分表
讲解员姓名： 评分人： 2015年6月 日
评分细则相关说明
1、评分标准包含三部分：讲解、礼仪、问答。 2、每项评分分为三档：优秀、良好、一般。
具体标准如下：
英文讲解员考核打分表
讲解员姓名： 评分人： 2015年6月 日
第二篇、讲解员的作用及重要性
讲解员讲解评比和意义
浅谈讲解员组织能力的作用
一个优秀讲解员必须具备充实的专业知识、自如的随机应变能力、流畅的语言表达、自然亲和的仪态仪表，只有这样才能够为参观者讲解充分展示纪念馆的内容。但有时讲解员虽然具备了这些基础，依然会出现参观者在讲解进行过程中，随队人员越来越少，甚至有时会出现中途要求终止讲解的尴尬场面。究其原因，一方面可能是观众的态度并不积极，这个原因不能过分强调，更重要的原因是，讲解的内容不符合参观者胃口或讲解员没有有效组织好参观者。这就要求讲解员有组织好观众的能力，才会有事半功倍的效果。
讲解员的组织能力，既是讲解员工作能力的体现，也是讲解顺利进行的基础。酒香也怕巷子深，只有有效的带领、组织好观众进行参观，才能使参观者更有效的参观，毕竟讲解员的任务不是孤芳自赏。
个人根据在讲解员岗位上的学习、讲解经历，总结了几项提高组织能力的方法，还请多多指教。
首先是在讲解正式开始前的准备。讲解员要主动和参观者进行前期交流，了解对方对时间的要求以及从哪儿来？为什么来？在知道对方的需求、民族、职业、来源地后，我们就可以初步根据对方的要求确定讲解重点，并控制好时间。这一准备一定程度上避免了观众在参观过程中视听疲劳的产生。比如：铁路党校的学员前来参观，领队要求40分钟内完成，在这样的情况下，我们就可以详细的进行讲解，并且着重为他们讲解铁路部门在革命史中的相关事件，像沪杭甬铁路大罢工、保卫钱塘江大桥、抗美援朝中的火车头五烈士等，在引起学员兴趣的同时，更能引起他们的共鸣。
同时在讲解过程中讲解员要积极组织参观者进行参观。一是在讲解过程中做到“眼观六路，耳听八方”，随时关注参观者的反映，判断他们对参观内容的感受，并及时调整讲解节奏及内容。二是随机应变，随时做好应对突发事件的心理准备。如：观众对某件文物或展板特别感兴趣，并停留许久、拍照留念时，我们就要更详细的对该文物进行讲解并适当的等待；当参观者上台触摸仿真人的时候，要及时委婉的阻止等。三是主动引导，让参观者积极参与，在讲解过程中，随着队伍的移动，经常使用“请大家看这里”、“请往这边走”等引导词是最直接的组织表现，并且要多用提问、设问，甚至自问自答的形式，让参观者主动思考讲解内容，
而不是被动接受。
最后一点就是和其他工作人员的配合，特别是在参观高峰期，团队非常之多，讲解员分身乏术，在带领团队参观的同时，需要其他工作人员配合，组织好在等待的团队。这就要求大家在平日工作中的相互磨合。
对参观者的组织相对专业知识、随机应变、语言表达、仪态仪表来说，是“上层建筑”，在讲解员的日常讲解中，在扎实的基本功基础上充分发挥组织参观者的作用，一定会使讲解锦上添花。
提升讲解效果 重在讲解技巧
随着博物馆实施免费开放，博物馆的观众不断增加，进入博物馆参观的观众在层次结构和参观心理上也都有了不同程度的变化。讲解员作为博物馆的代言人，应紧跟时代步伐，在了解、把握当代公众参观心理的基础上，调整讲解技巧，提升讲解效果。将灌输性讲解转变为引导公众从视觉的教育中获益，带领公众去感受博物馆，走进博物馆。
一、提升讲解效果，应重新审视与公众的关系
随着时代的变化社会的发展，人们不断改变着对博物馆教育功能的认识。对于当代公众来说，“博物馆可以是高雅的知识殿堂，也可以是充满趣味的奇妙屋。”以此我们了解到当今公众的文化消费观念，即来到博物馆是为休闲而非听课。因而，讲解员是传播文化的使者而非学校的任课老师。雕塑家罗丹说过：“美本身就存在，我只不过是把它已经存在的东西表现了出来”。讲解工作亦是如此。博物馆汇集珍藏着先人智慧的结晶，利用陈列的空间语言，见证人类历史文明的发展。展品本身包含者高度浓缩的艺术语言和审美价值，讲解员的任务就是通过讲解语言再现陈列品的美感，以引领，交流，探讨的方式帮助公众感受展品的外在美，解读展品的深刻内涵。因而对公众而言，讲解员应是文化引领者的形象。
二、提升艺术类展品讲解效果，应像艺术家一样思考
讲解员的作用就是在视觉的基础上引导公众用心去体验展品，产生共鸣。而不是
不管公众的来源和反映，一味的进行千篇一律的单一乏味的说教式讲解。所以，讲解员不仅应具备一定的专业知识和艺术修养，包括对艺术作品的形式、结构、语言特征、风格样式的感受力和一定的审美经验，还要运用一定的讲解技巧。讲解的过程中，讲解员应具有着像艺术家一样的思维方式。自己要首先学会欣赏，了解展品及其作者的风格、特点，要能读懂所讲展品。如果讲解员本身都不知所讲展品的优劣，那会变成“盲讲”，讲解内容像一杯白开水，索然无味。
比如书画展品的讲解，在诸多的博物馆展品讲解中，书画讲解有一定的难度。如若要生动的讲解书画展品，讲解员必须要有一定的美术修养。了解作品的时代及个人风格。每位书画家由于个人的生活经历、艺术素养、情感倾向、审美理想、经济条件等方面的不同，以及使用工具与运用笔墨习惯的不同，反映在作品上必然形成不同的风格。不同的个人风格也会受到他们共同生活的时代、民族及阶级的审美情趣与审美需求的影响，从而呈现风格的一致性。书画讲解可以从作者及其所处时代的风格入手，对画面的笔墨、构图、线条、色彩、题跋加以解析，辅以展品背后的故事及作者的趣闻轶事，通过多角度的讲解，让书画展品变得更加生动，让观众觉得书画展览不再那么难懂。
又如瓷器艺术品的讲解，不论从色彩还是造型上瓷器都有着很强的艺术性，进入瓷器展馆，最先吸引观众视线的是瓷器艳丽的色彩和丰富的造型。讲解员应抓住观众的第一感觉从色彩讲起，进而是文饰、造型、窑口、时代特点及用途和制作过程。每件精美的瓷器陈列品都散发着涓涓的艺术气质，讲解员也应运用艺术的语言来向公众诠释这些国之瑰宝。发自内心的赞美，这样的讲解语言才有力量、有感染力。比如，我在讲解到一件祭红釉玉壶春瓶时，面对其红宝石一样耀眼夺目的光泽和典雅的造型，我情不自禁地用“晕如雨后霁霞飞，出火还加微炙工。插花应使花羞涩，比画翻嗤画是空”的诗句来形容它的名贵和美丽。通过诗情画意的讲解，给观众打开一个想象的空间，让观众由眼入心的去赞叹展品的美，讲解过程中穿插一些关于展品的故事让观众从中进一步体会展品的真。因而瓷器艺术品的讲解应更注重其艺术性，要既有感性认识中的具体形象，又有理性认识中的高度概括性。
三、历史类展览，应突出特色、以点带面
历史类展览内容时间跨度长，事件多且复杂多变，讲解员应采取突出特色、以点
带面的方式，理清讲解思路，有的放矢的进行讲解。笔者在讲解青岛市博物馆的古代史展览中深有感触。青岛是一个美丽的海滨城市，通过阅读大量的史料和多年讲解经验的积累，发现青岛本身“因海而生，因港而兴”。青岛古代史的滨海特点是区别于其他中原文化的特色点所在，青岛港口发展的历史即是青岛古代史的主线条。在此基础上，青岛古代史的讲解有了一条清晰的思路，即纵向以滨海特色、港口发展为点，横向穿插其他历史内容，最终向公众表达出来的就是一部完整的青岛古代史。
讲解的过程是一个再创作的过程，如何让静止的展品生动起来，讲解员的责任非常重大。对展品内涵的深挖掘，讲解技巧的合理运用，讲解员自身的态势语言，多种因素结合在一起才能成为有血有肉的讲解。讲解员就是弹琴的手，他有目的的弹奏各个琴键来使公众的精神产生各种波澜和反响。当你的演奏获得观众真诚而热烈的掌声时那就证明你的演出成功了！
阐述博物馆讲解员中语言应用的重要作用
摘要：博物馆的免费开放为越来越多的人参观博物馆造了机会，作为博物馆与游客之间一道的重要的桥梁，讲解员在接待讲解中语言使用的作用是不可忽视的。他们必须具备良好的专业素质才能更好的完成宣传教育工作。本文从多个角度阐述了博物馆讲解员中语言应用的重要作用。
一、博物馆讲解员在接待中讲解中应具备的语言素质
（一）讲解员需要更深厚的语言功底
讲解员在讲解中主要是介绍人类历史文化发展的进程，使游客对于整个历史过程有直观和大致的了解，使得我们文化的传统得到继承和发扬，建立过去与现在时代感地联系，使得人们有更好建设我们家乡的愿望，做到这些都需要讲解员具有深厚的文化底蕴和良好的语言技巧。
为了能够使讲解员更好发挥在讲解中的语言作用，必须首先使得讲解员非常了解博物馆的收藏和陈列知识、相关背景等。在培养这些知识的同时，博物馆要
根据自己的优缺点，有计划的推出博物馆的特色展品，针对这些详细陈列出作品的来历，对于作者的制作原因也要详细的分析。只有对作品深入的了解的过程，才能在接待的过程中更有自信的讲解作品，同时与观众有更多的交流。再说两代的陈列品的时候，就可说这两个时期的物品来历非常的丰富，每一个作品都有自己的故事，这都是观众非常感兴趣的地方。讲解员一定要在这种有背景有文化的作品中进行深入的研究，这样才能在演讲的时候滔滔不绝、从容不迫、让展品的形象立再观众的心目中。
（二）要了解我国各地的文化背景的差异
由于我国的文化背景的各有特色，所以讲解员不仅要常常去学习各种行业的知识，还要了解天文、自然和社会等多种书籍。只有通过不断的学习和进修才能才能不断增强自己的自信心，提高自己的修养和鉴赏品味。讲解员其实就是博物馆的钥匙，而它们的语言就是沟通的桥梁，它们是知识的传播者，是延续者，只有使自己的知识丰富起来，才能更好的向游客宣传文化知识。
（三）讲解工作是博物馆工作中的重头戏
讲解工作是博物馆工作中的重头戏。讲解员的讲解应该是宣传博物馆的最有效的方式。随着现在更多的人对文物收藏与鉴定的热爱，很多观众的欣赏水平都在日益提高，所以许多观众都希望有更多形式的宣传方法，例如，民间团体、企业文化宣传、以博物馆为题材的民间团体、艺术创作等。博物馆要根据现代的团体要求适时的推出调研和参观的环境，这个时候博物馆可以安排专业的人才来进行服务讲解。博物馆要选择学习能力强，沟通能力强的讲解员，通过不断的学习与沟通，可以采用互相提问的交流方式进行提问或研究，同时也可以让讲解员结合自身的感受讲出真实的感情。在不断的研究中发现展品的新动态和新观念。这种互动方式很强，让更多的人可以对博物馆留下深刻的影响，起到更好的口碑宣传的效果，激发社会力量参与和研究，对于我国的博物馆学术工作起到积极的促进意义。使得博物馆讲解员更努力的去的研究语言应用的方法。
二、讲解员在接待中语言的表达力要不断提高
语言是一门技术，是一门沟通心灵的钥匙，是一门综合学问的学科，掌握好语言的技术是讲解员最基本的技术。讲解员首先要有标准的普通话和语言的规范使用，在语言讲解时声音要洪亮、节奏明确、言简意赅、让人容易记得住。在讲
第三篇、讲解员选拔评分表
讲解员讲解评比和意义
评分表
第四篇、讲解员考核表
讲解员讲解评比和意义
巴音布鲁克景区管委会巴州天鹅湖旅游开发有限责任公司
2014讲解员考核表
部门：游客中心
讲解员：
第五篇、优秀讲解员第一讲——素质培养
讲解员讲解评比和意义
五大素质培养
一、 良好的思想品德与职业道德讲解员讲解评比和意义
讲解员作为“人类灵魂的工程师”，应具有良好的思想品德，是率先垂范的典范。讲解员应具有良好的思想品德与职业道德，遵守国家法律法规，有热爱祖国、热爱博物馆、纪念馆事业、热爱观众的情感品质，因为只有达到这样的条件，才能让讲解员树立起观众至上的理念，全心全意的为观众服务。
1) 要培养讲解员的爱国主义意识，维护国家利益和自尊；
2) 要培养讲解员的认真学习意识，遵守国家法律和规章；
3) 要培养讲解员的观众至上理念，维护听众的合法权益；
4) 要培养讲解员的敬业奉献精神，具有服务观众的品质。
二、 良好的文化素质和知识修养
讲解艺术最本质的特征是知识和语言的有机结合，作为知识的传授者，讲解员要积极学习和掌握各方面的知识。要具有良好的文化素质和知识修养，不仅自身要掌握丰富的专业知识，同时要博览群书。讲解员最好是文博、历史、考古、旅游、中文、播音或相关专业毕业，大专以上学历。
1) 要熟悉所讲解事物的背景知识。
2) 要掌握社会生活中的基本常识。（天文地理、史料传记、宗教风俗等）
3) 要关注社会动态和基本法规政策。
4) 要了解语言有关的基本知识、民俗风情。（作为外语讲解员或哑语、方言讲解
员）
三、 良好的气质外貌和公众形象
优秀讲解员应具有良好的公众形象，身体健康，身高、面容符合职业要求，这样才
能给观众留下良好的第一印象，也有利于讲解的持续进行。
1) 干净、整洁的外表，端庄、大方的仪态。
2) 热情、庄重的神采，活泼、朴素的心态。
3) 规范、礼仪的举止、适时、准确的手势。
4) 熟悉服饰的搭配，外表的修饰，化妆的知识。
5) 熟悉不同民族、国家的礼仪礼节。
四、 良好的嗓音条件和语言表达
具有良好的嗓音条件和语言表达能力，善于与观众交流。能通过和谐的语言将观众
组织好。普通话水平应达二级甲等以上。外语讲解员或哑语、方言讲解员的语言也应达到相应的水平。
1) 要加强语言的训练，发音要标准，语言要规范；
2) 要提高语言的组织和表达，观点要鲜明，内容要准确，言简意赅，系统完整；
3) 要增强语言的吸引力和感染力，注意声调节奏，史物结合，声情并茂；
4) 要突出语言的灵活性，因人施讲，针对不同的观众，组织不同的语言。
五、 良好的性格特征和心理素质
讲解员应具有良好的性格特征、心理素质和反应能力，能面对不同的观众较好的完成讲解任务。新上岗的讲解员，往往因为没有经验和相关的专业知识掌握的不熟练，而怯场。面对各类参观者，讲解员要随机应变，对不同类型的参观者要采取不同的方法。讲解的形式多种多样，参观者也是各式各样，所以在讲解过程中，要及时熟悉参观者的构成，针对不同的参观者要采用不同的讲解方式。
1) 讲解不能情绪化，不能随心情好坏而波动。
2) 讲解不能敷衍，对待参观者提出各种问题，要尽量细心解答。
3) 讲解心情要放松，表情要自然，手势与语言搭配要和谐。
4) 讲解员要熟悉突发事件的处理，沉着冷静，及时报告。
第六篇、博物馆讲解员等级及其评定标准
讲解员讲解评比和意义
博物馆讲解员等级及其评定标准
1 范围
本标准规定了博物馆讲解员定义、等级评定、等级评定机构以及评定的程序等内容。
本标准适用于全国各种类型博物馆。
2 术语和定义
下列术语和定义适用于本标准。
2.1
博物馆 museum
征集、收藏、保护、研究、展示人类活动和自然环境的见证物，经过文物行政部门审核、相关行政部门批准，取得法人资格，向公众开放的非营利性社会服务机构。
2.2
讲解员 museum guide
从事博物馆展览陈列解说、导览工作的教育服务专业人员。
史：将“从事博物馆展览陈列解说、导览工作的教育服务专业人员”修改为“为观众提供博物馆展陈解说、导览及相关服务的人员”。修订理由：博 物馆讲解是有对象的，在这里把对象“观众”加上更加精确些。另外，把展览陈列合并为“展陈”表达上更加精炼。“教育”也不要出现在这个定义之中，因为解说 和导览就是教育的方式了，再提教育就多余。还有，“专业”也应该删除的，因为讲解员有专业的和非专业的，例如志愿讲解员，我们制定这个制度要有开放性，既 包括专业的，也要包括那些有过讲解实践的志愿讲解员。在目前的高校毕业生就业上，往往存在先上岗后解决编制问题，我们这样制定规章，对于那些“先上车后卖 票”的人来说也显得公平和人性化。
3 讲解员的从业资格
讲解员应严格遵守《中国文物博物馆工作人员职业道德准则》，热爱博物馆事业和博物馆的教育工作，热心为参观者服务。具有大专或相当于大专以上学历，具备良 好的语言表达能力以及承担讲解工作所必须的基本素质和能力。普通话水平应达到《普通话水平测试等级标准》二级乙等以上标准。身心健康。 4 讲解员等级
4.1 讲解员等级的划分
讲解员等级划分为初级、中级、高级和特级四个级别。
4.2 讲解员等级评定标准
4.2.1 初级讲解员
4.2.1.1 资历
取得讲解员从业资格，并从事讲解工作一年以上，年度考核合格及以上，年讲解工作量不低于本单位平均水平。
史：将“取得讲解员从业资格，并从事讲解工作一年以上，年度考核合格及以上，年讲解工作量不低于本单位平均水平。”修改为“取得讲解员从业资格，并从事讲解工作一年以上，年度考核合格者；或讲解次数累计不低于所在单位年平均讲解工作量者”。修订理由：这里是两个并列关系，前面是对于职业讲解员的，后面是对非职业讲解员的。初级的做这样的分别还是必要的。
4.2.1.2 工作能力与业绩
初级讲解员应当达到下列要求：
a)普通话水平达到《普通话测试水平标准》二级乙等以上标准； b)熟悉本馆陈列、展览的内容；
c)具有良好的沟通、传播能力和一定的观众组织能力，胜任本职工作。讲解员讲解评比和意义
4.2.2 中级讲解员
4.2.2.1 资历
获得初级讲解员资格满一定的年限，且在本年限中连续从事讲解工作，历年考核合格以上，年讲解工作量不低于本单位平均水平。其中：
——大学专科学历者4年以上；
——大学本科以上（含）学历者3年；
——大学本科以上（含）且为文物博物馆类专业者2年。
史：在“大学本科以上（含）且为文物博物馆类专业者2年”下面增加一条“相关研究方向硕士研究生毕业1年”。修订理由：现在研究生毕业的人越来越多，在博物馆从事讲解的研究生们也不在少数，所以要有这方面的资历条款，如果觉得1年少了些，可以用“一年半”来和本科有所区别。
4.2.2.2 工作能力与业绩
中级讲解员应当达到下列要求：
a)普通话水平达到《普通话测试水平标准》二级甲等以上标准；
b)本专业的基础知识扎实，熟悉本馆陈列展览内容，了解陈列展览中文物，能独立编写基本陈列讲解词；
c)具有良好的沟通能力和因材施教的讲解技巧，能够调动观众参观的积极性，启发观众思考，激发观众对陈列展览内容和博物馆的兴趣；
史：将“具有良好的沟通能力和因材施教的讲解技巧”中的“因材施教”修订为“因需施讲”。修订理由：因材施教是正规学校教育的做法，博物馆教育属于非制式教育，所以不能简单照搬学校教育的原则和做法。
d)能完成较为重要的讲解接待任务，承担各种陈列展览的讲解工作； e)能够指导初级讲解员。
4.2.3 高级讲解员
4.2.3.1 资历
获得中级讲解员资格5年以上，且在本年限中连续从事讲解工作，历年考核合格以上，年讲解工作量不低于本单位平均水平。
4.2.3.2 工作能力与业绩
高级讲解员应当达到以下要求：
a)普通话水平达到《普通话测试水平标准》一级乙等以上标准；
b)本专业以及相关专业的知识扎实，对陈列展览的内容有一定的研究，能组织编写本馆各种展览的讲解词及本馆的文物知识科普读物；
c)对博物馆学理论有一定的研究，能开展博物馆讲解以及观众心理研究，发表具有学术价值的论文；讲解员讲解评比和意义
d)能胜任初、中级讲解员的指导与培训，并能编写本专业相关教材。
史：将“对博物馆学理论有一定的研究，能开展博物馆讲解以及观众心理研究”修订为“对博物馆相关学科有一定的研究，能开展博物馆讲解以及观众研究”。将“能胜任初、中级讲解员的指导与培训，并能编写本专业相关教材”中的“并能编写本专业相关教材”删除。修订理由：做博物馆讲解如果对所讲解的对象物有自己的研究是有助于讲解工作的，但这不属于博物馆学理论的研
究，所以修订为“对博物馆相关学科有一定的研究”。而“观众研究”范围比“观众心理研究”广大，所以还是用观众研究要好一些。而“并能编写本专业相关教材”最好不做为硬性的规定出现在条款中。
4.2.4 特级讲解员
4.2.4.1 资历
取得高级讲解资格5年以上，且在讲解员岗位工作20年以上。
4.2.4.2 工作能力与业绩
特级讲解员应当达到下列要求：
a)本专业及相关专业的知识扎实，对陈列展览的内容有深入的研究，能组织编写本馆各种展览的讲解词及本馆的文物知识科普读物；
b)对博物馆学理论有较深入的研究，能开展并组织博物馆讲解工作的规律以及观众心理的研究，发表具有较学术水准的论文；
史：将“对博物馆学理论有较深入的研究，能开展并组织博物馆讲解工作的规律以及观众心理的研究，发表具有较学术水准的论文”修订为“对博物馆学理论有较深入的研究，能开展并组织有关博物馆教育理论的研究，公开发表具有较高学术水准的论文或专著”。修订理由：特级的讲解员就应在博物馆教育理论上有所贡献，不应局限在具体的讲解工作规律和观众心理方面了。
c)能胜任各级别讲解员的指导与培训，并具备博物馆讲解队伍专业建设的能力；
d)工作成绩优异，有突出贡献，在行业内有较大影响。
5 等级评定机构
5.1 国家文物局组织全国博物馆讲解员考评委员会，统一领导并实施全国博物馆讲解员等级评定工作，考评委员会下设评审组；各省、自治区、直辖市文物主管部门组成省级博物馆讲解员考评委员会，具体组织实施本地区博物馆讲解员级别认定的考评工作，考评委员会下设考评组。
5.2 全国博物馆讲解员考评委员会评审组和省级博物馆讲解员考评委员会考评组由7—9名评委组成，成员应包括：文物行政主管部门工作人员、博物馆教育专家以及相关专家。
5.3 全国博物馆讲解员考评委员会评审组评委由全国博物馆讲解员考评委员会认可资格并发聘书；省级博物馆讲解员考评委员会考评组评委由省级博物馆讲解员考评委员会认可资格并发聘书。评委任期5年。
5.4 全国博物馆讲解员考评委员会负责每年中、高级讲解员考试试题的拟定。 史：将“全国博物馆讲解员考评委员会负责每年中、高级讲解员考试试题的拟定”修订为“全国博物馆讲解员考评委员会负责每年中、高级讲解员考试试题的抽选确定”。修订理由：这一条和6.4条有矛盾的，这里是说中高级，而6.4又说各级。
5.5 全国博物馆讲解员考评委员会评审组负责对各地报来的高级以上讲解员考评材料进行审查，确定其资格。
5.6 省级博物馆考评委员会负责组织本地区中级以上讲解员的考评工作；对初级讲解员考评材料进行审查，确定其资格；负责对已取得资格的讲解员进行年检。
5.7 省级博物馆考评委员会考评组负责本地区各级讲解员的考试工作。讲解员讲解评比和意义
史：将“省级博物馆考评委员会考评组负责本地区各级讲解员的考试工作”修订为“省级博物馆考评委员会考评组参照国家博物馆讲解员考评委员会的相关做法负责本地区各级讲解员的考试工作”。修订理由：一般有上下级条文的，都要对应性条款。这个就是对应性条款。
6 评定程序
6.1 申报中级讲解员，应通过中级讲解员全国考试，经本单位推荐，省级博物馆讲解员考评委员会审核，确认其中级讲解员资格，报全国博物馆讲解员考评委员会评审组备案。
6.2 申报高级讲解员，应通过高级讲解员全国考试，经本单位推荐，省级博物馆讲解员考评委员会初评，审核、通过其申报材料，报全国博物馆讲解员考评委员会评审组审定，确认其高级讲解员资格。
6.3 申报特级讲解员，经本单位推荐，省级博物馆讲解员考评委员会初评，审核、通过其申报材料，报全国博物馆讲解员考评委员会评审组审定，确认其特级讲解员资格。
6.4 各等级考试由全国博物馆讲解员考评委员会统一命题；合格分数线由全考评委确定。
史：将“各等级考试由全国博物馆讲解员考评委员会统一命题；合格分数线由全考评委确定”修订为“全国博物馆讲解员考评委员会组织专家出题建立中高级试题库，并负责每年合格分数线的确定”。修订理由：试题库的建立是防止出现走后门泄漏考题的，所以必须要有这方面的规定。初级的评定由于是交给地方来进行，所以试题之类也要交给地方，没必要统一到中央来进行。
6.5 讲解员等级考试根据不同等级分笔试、现场讲解两种形式。
6.6 笔试内容包括：
第七篇、浅谈怎样做一名合格的讲解员
讲解员讲解评比和意义
浅谈怎样做一名合格的讲解员
【摘要】博物馆、纪念馆是人类文明进步的重要标志，它不仅是历史文物、标本收藏和科学研究的部门，也是对社会的宣传教育机构。讲解工作是实现博物馆、纪念馆宣传教育职能的重要手段和途径，讲解员是联系博物馆、纪念馆与社会的桥梁和纽带，是博物馆、纪念馆直接面对社会广大观众的“第一窗口”。因此，努力争取做一名合格的讲解员就具有十分重要的意义。
【关键词】讲解员；职业道德；专业知识；专业技能；社会责任
讲解工作是博物馆、纪念馆进行社会教育的重要手段。讲解员是博物馆、纪念馆与观众心灵沟通的一座不可或缺的桥梁；是博物馆、纪念馆诸多业务活动中最活跃、最生动的元素。虽然在博物馆、纪念馆社会教育中已引入较多的新科学技术和手段，但讲解员在现场面对面的讲解和交流，在因人施讲的过程中以及与观众的感情交流是任何工具所无法取代的。因此，讲解员只有在平常工作中、业余生活以及社会活动中注意学习和积累，树立敬业爱岗的精神，努力提高自身的语言表达能力和讲解技巧，才能成为“传统文化的代言人，新文化的传播者。”
那么，怎样才能做一名优秀的讲解员？笔者认为：一、合格的讲解员要具备良好的职业道德，二、合格的讲解员要具有丰富的专业知识，三、合格的讲解员要具有优秀的专业技能，四、合格的讲解员要有强烈的社会责任感。
１合格的讲解员要具备良好的职业道德
职业道德就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，它既是对本职人员的职业活动中行为的要求，同时又是职业的社会所负的道德责任与义务。
那么，讲解员应具备哪些职业道德呢？
讲解员作为社会主义精神文明宣传的直接执行者，除了要有清新的外表气质、较高的专业水平外，更需要有良好的职业道德和爱岗敬业精神。
（１）思想品德：要有强烈的爱国主义意识和较高的政治思想觉悟，能准确地把握宣传方向，善于运用历史唯物主义的观点来分析事物，以此来提高讲解的
第八篇、博物馆讲解员的讲解技巧
讲解员讲解评比和意义
博物馆是知识的宝库，讲解是博物馆与观众实现思想交流、感情连接的桥梁。在博物馆讲解过程中，讲解员拥有高超的讲解技巧，是博物馆扩大影响力、提升观众满意度的重要依托。实践证明，丰富的展品必须借助讲解员的介绍，才能为观众所理解和接受。讲解员要想提升讲解技巧，必须从以下几个方面注意和改善。
一、讲解员应做到“因人施讲”
在博物馆工作中，讲解员面对的观众不仅数量庞大，而且阶层广泛、复杂，职业多样，其中不但有学生、教师、工人，还有企事业单位员工、收藏爱好者以及自由职业者等等，这说明人民群众对于历史与文化的渴求程度很高，那么面对着来自不同地方、不同阶层的群众，博物馆讲解员不能机械、单调的讲解，而要适应现实需要，面对博物馆观览人数逐渐增多的现状，传统的一个讲解版本应对所有观众的策略已经不合时宜。
在新形势新情况下，博物馆讲解员要根据不同的观众设计出不同的讲解内容，选择不同的讲解方式，针对观众年龄、性别、民族、职业和文化水平的差异特点，组织不同的讲解语言，做到“有的放矢”、“因人施讲”，开展多层次的讲解服务，使每一位观众能够高兴而来，满意而归。例如，在接待儿童时，讲解员应该组织生动、浅显、通俗的讲解词，增加讲解语言的趣味性和故事性。对一些收藏爱好者进行讲解时，应该将讲解语言设定在专业、精准和全面的特点之内。讲解员只有根据不同观众的需求，从不同的视角去选择介绍方式，让观众在博物馆观看之后能够深切的感受到文物的艺术魅力。
二、利用多媒体等现代化讲解手段
在过去的讲解工作中，讲解员在文物展厅以面对观众直接的口头形式从头到尾费尽口舌去讲解，观众随着讲解员的讲解进度和步伐边走边听讲解，这种方式虽然比较亲切，但由于形式单一会使很多观众在中途就无法再继续听下去。然后，一般在讲解的尾声，讲解员身边的观众已经所剩无几，有些观众勉强听讲的状况十分尴尬。随着博物馆展览设备的更新，一些新的宣传讲解方式逐步被一些有条件的博物馆采用，以往的讲解方式已经发生转变，高科技信息技术、多媒体等现代化手段的运用，也给讲解员提出了新的要求。
例如，崭新的智能型全自动化展厅，不但能够保证博物馆文物的安全，而且通过短片或者借助电脑制作一些简单的3d效果，让展品的年代、背景与历史故事展示出来，通过直观的画面，可以让观众感到更生动具象，使其对文物的观看更加真切，而且影音、动画效果的运用能方便观众从不同的角度对展示文物进行观看，提升观众观览的舒适度。对此，讲解员应该注重对多媒体等现代化讲解手段的运用，再配合讲解员个性化的解说，能够表达出展品的艺术内涵与历史意义，更好的发挥讲解员的作用。
三、提升讲解员良好的应变能力
在讲解过程中，由于各方面因素的复杂多变，讲解员可能会遇到一些比较紧急或者突发性的事件，如果讲解员在此时不能够随机应变、及时化解，那么势必会影响到讲解效果，以及观众的观展心情，对博物馆造成难以弥补的损害。因此，讲解员在工作中不但要顺利进行具有较大随机性的讲解任务，还要与观众进行良好的沟通和交流，所以讲解员需要具备良好的心理素质来提升自身的应变能力，防备各种各样随时发生的突发事件。
例如，在日常讲解工作中，讲解员难免会碰到一些喜欢挑毛病说是非的观众，或者遇到一些经常打断讲解员讲解喜欢追问的观众，如果讲解员无视或者不能回答他们提出的问题，必然会出现不利局面的发生，从而陷入尴尬的境地。对此，讲解员应该培养冷静、遇事不惊和善于应对的技巧，讲解员可以通过日常生活中不断总结和预设一些突发情况，然后思考解决方法，或者请教有经验的同事加以解决，也可以时常查阅一些专业知识、口才交际方面的书籍资料，提高自身讲解素质。这样，讲解的时候就会出现自然、和谐的有利状态，使讲解过程妙趣横生。
四、培养讲解员良好的“行为语言”
在讲解时，讲解员展现良好的讲姿、讲态是解说成功的重要条件。第一，手势的准确运用。讲解员应该注意手势指示清晰准确，幅度尽量不要影响观众的观看视线，使用频率适中。正确的手势应该是伸直并拢的手指，掌心向上，腕关节伸直，指尖与手臂形成一条直线。手势太多，难免给观众以不够稳重之感，而且乱用会让观众反感，认为讲解员装腔作势没有涵养。
第二，眼神的把握。眼睛是心灵的窗口，讲解员在讲解接待中，一定要注意眼神的运用，针对观众不同而有所改变。如在长辈面前，目光应显示谦虚、恭敬而略微向下。对待儿童观众时，目光应亲切、温和，显示出耐心和爱心。在对同龄人进行讲解时，目光应该热情洋溢，表示友好。
第三，学会微笑。在人际交往中，微笑是最富吸引力的面部表情。在接待观众时，只要讲解员不吝惜微笑，就能左右逢源，带给观众一种宾至如归的感觉。微笑十分重要，但也不能滥用，在讲解中将微笑变为哈哈大笑，对因为表情过于夸张而让观众反感，所以必须注意运用真诚、甜美、热情适度的微笑。
总之，讲解员只有通过各种方式，掌握良好的讲解技巧和方法，才能不断适应日益发展的社会需要，也才能使越来越多的人自觉地走进博物馆，享受到无与伦比的历史文化盛宴。