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趣玩运动会作文(一)
电子商务案例分析
题 目: 趣玩网电子商务案例分析
院系名称： 专业班级：
学生姓名： 学 号：
教师签字： 2012 年 6月 22日
目 录
一、网上零售概述 ——————————————1
（一）网上零售： ……………………………………………………………………………………………………………………. 1
（二）网上零售业务流程图： ………………………………………………………………………………………………….. 1
（三）网上零售的优势 …………………………………………………………………………………………………………….. 2
二、趣玩网的基本情况 —————————————2
（一）趣玩网产生 ……………………………………………………………………………………………………………………. 2
（二）趣玩的成长 …………………………………………………………………………………………………………………… 3
（三）趣玩网首页如下图所示： ………………………………………………………………………………………………. 5 (四) 趣玩网价值网络图如下： ……………………………………………………………………………………………….. 6
三、趣玩网商业模式——————————————7
（一）战略目标： ……………………………………………………………………………………………………………………. 7
（二）商品和服务： ………………………………………………………………………………………………………………… 7
（三）目标市场： ……………………………………………………………………………………………………………………. 8
（四）盈利模式： ……………………………………………………………………………………………………………………. 8
（五）核心竞争力： ………………………………………………………………………………………………………………… 8
四、趣玩网经营模式——————————————-9
（一）趣玩的经营模式： …………………………………………………………………………………………………………. 9
（二）趣玩网的外部营销战略 ： …………………………………………………………………………………………….. 9
五、趣玩网技术模式——————————————11
（一）管理团队 ………………………………………………………………………………………………………………………. 11
（二）管理模式的转变 ………………………………………………………………………………………………………….. 12
七、趣玩网资本模式——————————————12
八、结论与建议 ——————————————–13
（一）趣玩网的优势分析 ……………………………………………………………………………………………………….. 13
（二）建议：…………………………………………………………………………………………………………………………. 14
一、网上零售概述
（一）网上零售：
网上零售是指通过互联网或其他电子渠道，针对个人或者家庭的需求销售商品或提供服务。交易双方以互联网为媒介的商品交易活动，即通过互联网进行的信息的组织和传递，实现了有形商品和无形商品所有权的转移或服务的消费。买卖双方通过电子商务线上应用实现交易信息查询（信息流）、交易（资金流）和支付（物流）等行为。
（二）网上零售业务流程图：
（三）网上零售的优势
1、全新的时空优势
网上零售拥有相对于传统零售行业所无法比拟的时空优势，生厂商可以利用互联网将产品推向世界各地，而不会有过多的费用支出。只要有互联网的地方，都可以接受到有关于产品的详细信息，消费者即使足不出户也可以轻易获得这些信息，便于购买消费。这是传统零售行业所无法比拟的。
2、全方位展示产品或服务的优势
网上零售通过互联网的时空广泛性，可以将产品详细信息上传至网络。全方位展示产品的质地、使用、售后等各个方面的全面信息，同时，还可以根据消费者的疑问做出即时回应，以便于消费者全方位了解产品，做出购买决策。
3、加强交互式的沟通
网上零售可以通过网络与客户进行交互式的沟通，这也是传统零售业无法比拟的。即使客户远在千里之外，通过互联网也可以进行即时通信，了解到自己希望得到的产品信息，便于客户全面了解产品，作出决策。
4、减少流通的环节，降低交易费用
传统零售行业的一大弊端就是经过的环节较多，使产品的费用增加。而网上零售则充分避免了这一点，客户通过互联网了解到产品信息做出购买的决策后，厂商可以直接发货给消费者，而不是通过分销商、零售商等环节的周转。这样大大减少了商品的周转环节，降低产品交易费用。
二、趣玩网的基本情况
（一）趣玩网产生
趣玩网的创始人是周品，它是北京玩者天下网络技术有限公司于 2008 年
11 月注册的主营创意生活类用品的网站。
趣玩的名称由对顾客的承诺而来：享受创意乐趣，玩味品质生活。趣玩希望
自己的商 品是“买得起的设计，用得着的创意” ，让顾客的居家生活每个角落萦绕创意，朝夕相处的 办公环境充满设计。趣玩重视设计出众的实用产品，公司的文化以顾客为导向，用视觉语言 来表达价值观念，用优秀的产品品质和完善的个性化服务做为保证。 趣玩崇尚“以人为本，以真为根”的精神文化内涵。尊重每个人的个性，促使团队发挥出最真实的一面，极致开发潜力，基于此形成一系列与之相对应的制度文化和行为文化。
周品于2004年加入百度，历任百度客户端总监，联盟发展部总监。在他带领
下，百度联盟迅速成为中国最大的广告联盟之一。
周品2008年10月底离开百度，11月开始筹备这网站，2009年2月15
日正式推出趣玩网。 趣玩网目前经营着千余种正版创意居家商品，近百个创意品牌，同时经营着
万余种正版时尚居家商品，近千个时尚品牌； 趣玩网致力于提供比商场享受更优质的退换货服务保障，以及比任何同类零售公司都更为优质的全面个性化服务。 趣玩的愿景是：打造“网上宜家” ，同时推广“趣活一族”的概念，成为在中国创意生活类 B2C 网站里头的领导者，并逐渐成为中国最大创意生活商品及服务的零售平台。趣玩网正在向您和您的家人提供近1000余种正版创意居家商品，近100余种品牌，比商场享受更优质的退换货服务保障；趣玩网将向您和您的家人提供近10000余种正版时尚居家商品，近1000余种品牌，比任何同类零售公司都更为优质的全面个性化服务。
（二）趣玩的成长 从无到有再到每一次的点滴进步，趣玩网一直致力于用最好的用户体验
回馈信任和支持我们的趣活族们。
2008年11月3日 趣玩网组建团队，不分昼夜，为趣玩网的诞生而努力。 2008年12月18日 趣玩网测试版上线，当天即实现了零订单的突破。 2009年2月14日 趣玩网1.0 beta上线，向用户提供动漫周边及创意家居商品。同月，趣玩网与激动网、搜狐网等具有品牌影响力的网站达成活动合
趣玩运动会作文(二)
趣玩网砸十万营销费用赢口碑
日前，各大社区论坛和返利网站首页大量传播着一个消息：“趣玩网系统出漏洞了，免费抢东西，大家快去!”短短1天时间，趣玩网售出近1万单货品，如果按平均一单运费损失在10元左右计算，趣玩网仅仅运费一项便要多承担10万元损失。而在此前，窝窝团、当当网也出现过类似的事件并引起掀然大波。
据了解，事情缘于8月28日创意百货趣玩网旗下网站趣团推出一期团购活动“1元换购趣玩20元优惠券，即买即用”活动。活动上线时，内文在使用规则描述中没有明确该优惠券不能抵扣运费，造成活动上线后大量用户理解为该优惠券是可抵用运费的现金券。趣玩网客服中心于8月29日凌晨接到用户投诉该问题后，迅速核实了误会产生的原因，并当即作出决定：对该批优惠券作出特殊处理，所有使用该优惠券的顾客均可抵运费使用，不设任何限制。
与之形成鲜明对比的是，关于当当网的新闻再次成为了媒体关注的焦点，一方面当当网连续出现三起价格乌龙却不赔偿事件：从“一元阿迪鞋”、“110元三星手机”到“儿童图书促销”事件，10天内3次违约引发近600人的集体维权诉讼。另一方面当当网总裁李国庆在公司第二季度季报发布后高调在微博上放话宣称，当当网“服务面改善显著(包装，商品品相，交货速度)”。
而通过百度搜索关键词“京东，维权”，也发现帖子数量赫然有1320000之多。在以当当和京东为首的电商迅速崛起的同时，越来越多的消费者也在为电商的快速成长导致的各种问题买单。
“遇到危机时候的处理方式体现一个商家经营理念及经营态度。”某资深电商从业者这样评价商家的不同处理态度：“当当作为运营了十多年的上市公司，京东作为迄今为止融资最多的电商新贵，业绩压力大，决策流程复杂，反而无法做出合理的判断。趣玩作为运营了两年的创意百货公司，没有冗繁的流程，在商业利益损失和获得顾客信任、赚取用户口碑面前，他们显然做出了正确的选择。”
“趣玩已经拥有两轮融资，作为一家日单量近2000单的B2C，去年在营销上的费用却不过二百万人民币。”趣玩网CEO周品对于趣玩网的营销方式有着独到见解：“在过去两年中，趣玩的销售额每年500%的成长，靠的不是巨资投广告，而是想方设法做货品差异化，提高服务标准，提升用户的信任感和美誉度，为了回避硬广费用过高，甚至专门建设了个人联盟及校园代理体系。”
在记者采访的最后，他强调B2C行业仍然核心是用户信不信你的问题，多花1块钱做广告，就要多花2块钱提升服务，不计代价的维护诚信，否则前两项费用效果立即归零，说到底，“生意以诚信为本”是亘古不变的真理
趣玩运动会作文(三)
趣玩运动会作文(四)
创作团人肉团
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趣玩运动会作文(五)
【趣玩分销必读！】
首先，欢迎您加入趣玩分销的行列。
现在让我给您说说我们趣玩一些您必须知道的信息吧。
分销旺旺群：682113562
（记得进群以后修改成自己的旺旺ID，不然不认识谁是谁了）
1、发货地是广州，退换货地址是：
广州市番禺区东涌镇大同村太石工业区趣玩网物流中心（东方门诊对面）收货人：神哲敏 电话：020－39147981 邮编：511475
2、订单满129元包邮首重，不免邮地区：内蒙古;海南;青海;新疆;西藏;台湾;香港;澳门;海外;
3、快递目前首发：申通 圆通 能达 如风达 宅急送 EMS 顺丰。如买家不指定快递，那系统会根据买家的的收货地址自动匹配快递。运费和趣玩天猫是一个模版，几件算续费，所以有可能一件商品是8元快递费，两件商品就变成了15元快递费了，这种情况需要找分销负责人修改快递费。
另外，发顺丰需要加快递差价：
顺丰收费：广东省：13元
西藏、新疆 26元
吉林省、黑龙江24元
香港 30元
澳门、台湾 库房报价
其他省市 22元 海外不发
PS：不能走空运的有：易燃、易爆、易碎、液体、电子元件、含电池类的产品，要发顺丰请注意这一点。
4、一般可以拍下的，都是有货的，如果商品在发货过程中有缺货现象，我会第一时间通知你联系客户做退换。
5、每天16:50点之前付款的订单当天可以发货，16:50点之后的订单一律第二天发货，发货后外省3-5天可以到货，广州同城1-2天可以到货，偏远地区会有延迟，我们能做的就是尽
快发货，剩下的就要看快递了，所以不能保证哪天可以到货的，这个需要跟你的客户说明。 6、7天之内无理由退换货。
（1）一般商品在20元一下已经无法二次销售的，可以和买家协商争取直接给予一定补偿来处理，这类你自己退了款的，需要记录好分销流水号和订单号，和处理情况，需要有买家的拍照为证，然后可以找负责分销的人士给退费。
（2）商品在20元以上，确实因为质量问题需要退换货的，需退换的订单，请务必在退换货单子上注明客户的姓名、电话、退换原因与需求，否则可能会被延迟或无法处理如商品有质量问题，请于收货后7天内联系分销客服，核实无误后全额退/换，否则擅自寄回的物品将不予以处理（广州市番禺区东涌镇大同村太石工业区趣玩网物流中心（东方门诊对面）收货人：神哲敏 电话：020－39147981 邮编：511475 不接收到付件）；质量问题运费买家垫付，分销商在分销平台申请退货运费退款（卖时收多少给顾客报销多少）！非质量问题，退换货运费均由买家承担（来回两个运费）！
（3）客户需要退换货的情况，请先与我们联系客户的情况以确定该商品的处理方式（如：让客户寄给库房退换，或者赔偿一定费用让客户自行处理）。请确定进行退款操作后立即联系我们，以便我们能在第一时间得知该情况进行操作（尤其是刚付款就取消的订单）。
7、可以开发票。发票税点收取：开增值税，专业增值税发票，加货款17%金额。加收的百分点均为发票的税点。例如你的订单金额是80元，但是需要开100元发票，那么加收金额就是100*17%=17元。
请提供所需发票的抬头（个人/公司名称），发票内容这边有：办公用品 家居用品 日用品 玩具 饰品 箱包 电子产品 体育用品，请一定备注好发票的抬头和内容，以便于这边开具。
8、修改收货信息：请一定备注好，并且告知分销负责人某订单需要修改收货信息；买家买下后又不要了，也请一定及时告知分销负责人，以便于及时取消准备发货的订单。
9、分销商等级：普通分销商、核心分销商。
我们会不定期查看店铺和营业情况，根据表现给予一定的等级提升，成为核心分销商可以享受更优惠的采购价。
10、关于返点：月销售额在2000元——5000元 返3%
月销售额在5000元——10000元 返4%
月销售额在10000元以上返5%
返点费可直接到你支付宝帐号，也可以作为你下月的货品费。
11、取消分销资格：
（1）成为分销一周之内并未上架趣玩的产品在显著位置的；
（2）自己转向销售其他类型产品的；
（3）3个月内无明显销售额，没时间打理店铺的；
（4）违背分销约定价格，超低价出售产品，已经警告过一次的；
12、 关于活动：分销每个月可以申报一次活动，如果有活动计划，请提前一周或者半个月跟分销负责人沟通，洽谈活动产品、价格、库存等，以保证活动完美结束。
13、关于趣玩生活旗舰店超低价款的说明：目前有招财猫碗、弹力腰带、百变浴巾、U型护颈枕是趣玩天猫的引流产品，是低于成本价在出售，所以，没必要和趣玩天猫竞争这几款，亲根据自己的店铺定位，选择合适您自己的产品上架或者做产品搭配。
14、关于新品上架：我们会陆续在官网上架了以后尽快上架新品。对于我们未上架而分销商自行上架的商品，请留意官网注意其库存量，若超卖我们会及时提醒，但请自行和客户商量解决办法。
15、关于咨询产品详情：因为只有一个分销客服，所以平时会很忙，求人不如求己，而且买家也等的着急，所以你可以找到你要查的商品编号，去趣玩官网搜索这个编号，该款商品就出来了，请自己仔细查看商品的图片和文字描述，有的也可能在“客户咨询”一栏，客服的回答里有答案。
16、请通知客户签收时注意验收商品，如果因为快递问题破损了而客户没向快递反馈，供应商不承担责任。
如有好的意见或者建议也请直接跟分销负责人说，我们会尽量做到最好。
趣玩分销现在正在慢慢的整顿和恢复中，我们需要的是真正有时间、有精力、有想法、想大家一起赚钱的人。
如果有未提及到的内容，请提醒我补充。
趣玩运动会作文(六)
趣玩运动会作文(七)
1企业基本情况
趣玩网由周品在北京一手创办，之所以取名趣玩，来自于高品质的用户承诺——享受创意乐趣，玩味品质生活。其1.0版于2009年4月29日正式上线，它提出“网上宜家”概念，致力于成为创意生活产品领域第一零售品牌。2009年11月，趣玩网2.0版正式上线，强调“创意点亮生活”的实用生活理念，用个性化的服务为互联网家庭用户提供创意家居、办公、时尚商品。自成立到现在，在刚运营两年的时间里依靠其清晰的市场定位——创意生活零售平台，正确的商业理念——注重服务和品质，健康的发展方式，先后获得“2009消费者喜爱网站TOP100 ”、“2009中国网上零售商城品牌50强”、“中国创意产业高成长企业100强” “电子商务家居装潢类网站公众满意度金榜”、“最佳创意居家网络零售平台”等诸多奖项和称号。
经过了将趣玩网从玩具类产品转向了创意居家产品的战略转移，趣玩网找到了自己的发展方向，从一些价格适中、产品有趣、贴近老百姓的创意生活类家居品入手，在获得稳定销售量的同时，还能吸引更多的用户，获得比普通家居品高出5%左右的利润。趣玩网的价值网络以趣玩网为核心，涉及供