【 – 小学作文】
美好的发现者生命就像一种回声(一)
年级组长经验材料
——年级组长的管理艺术
学校年级组长作为年级教育教学工作的组织者和管理者，对该年级组各项工作全面负责，根据学校的要求，实施工作计划规定的内容，以达到既定的目标。级组的班主任及任课教师是否服从级组管理，在各自岗位上，全心全意地为实现级组目标而贡献力量。除了教师自身的师德水平、工作能力外，很关键的一个因素是级组长如何管理好级组，在管理过程中，如何营造一个和谐团结，勇于进取的级组集体，这就要求级组长要有一定的管理艺术。下面谈谈我的一些做法：
一、做一个发现者
做一个美好的发现者，善待每一个人。生命就像是一种回声，你送出去什么它就送回什么，你播种什么就收获什么，你给予什么就得到什么。对待每一个人和每一种情况时，寻找良好的一面，并利用他良好的一面。
二、做一个赞美者
一个人内在的才能到底有多少，答案着实令人惊讶。就如前面所讲的，自我需要激励，别人也需要激励。通过恰当地赞美别人工作，激励他们的工作热情，使之更乐意地完成工作。赞美别人，以期待的态度去鼓励他们往我们所希望的目标前进，会使他们产生积极的态度。
三、做一个接纳者
工作不要独断专行，多接受别人的忠实劝告。要善于征求、利用
别人的意见。乐于征求并接受别人的意见，刺激他们贡献意见，那是得到别人合作的需要，进而发挥团体合作的力量，学会跟别人交换意见。
四、做一个解难者
站在别人的立场来想问题。要考虑并且体谅别人的处境，设身处地为别人着想。时常换位思考：“如果我是他，这件事情应该怎么做才好？”这样的话，别人就会认为我很理解他了。除了在工作上要多与老师接触外，也要在生活上多与之接近，从多方面来了解老师，要把自己放在与老师同等的地位，作为一位朋友去求得了解。一旦见到老师情绪低落，应抱着同情的心理，和他作个别谈心，为他们的工作解除困难。
六、做一个微笑者
.微笑，努力营造一个和谐、宽松的级组气氛年级组长经常把微笑挂在脸上。微笑会传染给每一位老师，原本紧张的工作气氛会变得轻松活泼，大家心情愉悦，就会愉快地接受各项指令，工作效率也会随之提高。微笑可以让大家容易沟通，从管理者角度看，实施微笑管理，可以表现管理者的宏大气度，出现矛盾时，微笑可以使双方恢复理智，化干戈为玉帛；微笑代表了肯定和赞许，大家能从微笑中受到鼓舞，获得力量，并焕发出更高的工作热情。从老师角度看，当管理者适时运用微笑管理时，一张满面春风的笑脸能够间接消除老师的紧张和对抗情绪，并保持一种轻松的心情进行工作，办起事来也会干劲十足，效率极高。
七、做一个控制者
通过控制自己的行为和情绪，用这种自制力，影响和感染别人的行为和情绪。用自己的情绪去控制情况，而不是情况控制自己的情绪。但在该发脾气的时候发脾气，在不该发脾气的时候克制自己。在适当的时候，对适当的人，适当地发脾气。既要有原则，又要有艺术。 例如，在学校布置工作后，年级组长已作了具体的传达与工作要求，并且一再强调完成的时间，但班主任或者教师却无故拖延完成的时间，在给予帮助、督促后，还完成不了的，就应该作出批评，而不能一再地迁就任由拖延了。要让他们知道，他们的无故拖延是错的。而另一方面，如果是因为自己的无端愤怒或工作不愉快而发脾气那就不好了。自己要始终能控制好自己，使情绪保持稳定，而不是情绪化地工作。在级组工作中，有些班主任会因为赌气跟级组长顶撞，这时候，应该以冷静的态度对待，不能以激烈的话语给予还击，即使的确是他们的错，也可以在事后作恰当处理。
总之，年级管理是一项光荣而艰巨、崇高而繁琐的工作，需要管理者自始自终保持平常心态。考虑利益，切忌患得患失，面对成败，能够宠辱不惊，实际工作中，“勤”字当头，做巧做活，不断提高管理水平，有效推动年级工作的稳步开展。
美好的发现者生命就像一种回声(二)
年级组长管理艺术
学校年级组长作为年级教育教学工作的组织者和管理者，对该年级组各项工作全面负责，根据学校的要求，实施工作计划规定的内容，以达到既定的目标。年级组的班主任及任课教师是否服从年级组管理，在各自岗位上，全心全意地为实现年级组目标而贡献力量。除了教师自身的师德水平、工作能力外，很关键的一个因素是年级组长如何管理好年级组，在管理过程中，如何营造一个和谐团结，勇于进取的年级组集体，这就要求年级组长要有一定的管理艺术。
我认为要管好年级组，就要有良好的人际关系。一个人只有在良好的人际环境中蓄势、借势，才能将工作做好。不要摆出高高在上的架式，更不要以命令式的口吻进行交谈，错误地以为脸色越沉，声音越大，威信就会越高，这样做的结果往往适得其反。作为年级组长要建立良好的人际关系。需要做好下面的工作：
1.做一个美好的发现者，善待每一个人
生命就像是一种回声，你送出去什么它就送回什么，你播种什么就收获什么，你给予什么就得到什么。对待每一个人和每一种情况时，寻找良好的一面，并利用他良好的一面。
2.学会赞美别人
一个人内在的才能到底有多少，答案着实令人惊讶。就如前面所讲的，自我需要激励，别人也需要激励。通过恰当地赞美别人工作，激励他们的工作热情，使之更乐意地完成工作。赞美别人，以期待的态度去鼓励他们往我们所希望的目标前进，会使他们产生积极的态度。
3.工作不要独断专行，多接受别人的忠实劝告
要善于征求、利用别人的意见。乐于征求并接受别人的意见，刺激他们贡献意见，那是得到别人合作的需要，进而发挥团体合作的力量，学会跟别人交换意见。
4.站在别人的立场来想问题
要考虑并且体谅别人的处境，设身处地为别人着想。时常换位思考：“如果我是他，这件事情应该怎么做才好？”这样的话，别人就会认为我很理解他了。除了在工作上要多与老师接触外，也要在生活上多与之接近，从多方面来了解老师，要把自己放在与老师同等的地位，作为一位朋友去求得了解。一旦见到老师情绪低落，应抱着同情的心理，和他作个别谈心，为他们的工作解除困难。
5.注意对他们的错误的处理技巧
要私下给他们指出所犯的错误，称赞他们已经做得很好的部分。帮助他们找出适当的方法改正错误。否则，会伤害老师的自尊心，造成老师工作心情不佳或出现逆反心理或行为。假如某位老师的工作不能令人满意，你决不可绕开这个问题，而必须表达自己的看法。不过，在提出批评时，一定要讲究策略，否则就有可能出现适得其反的结果。这里应该注意的是：（1）决不当众批评老师；（2）要记住批评的目的是指出错在哪里，而不是要指出错者是谁；（3）要创造出一种易于交换意见的气氛，因此对老师既要关心，又要严格，既要热情，又不能
损害自己的监督作用；（4）无论批评什么事情，都必须找点值得表扬的事情留在批评前和批评后说。
6.微笑，努力营造一个和谐、宽松的年级组气氛
年级组长要经常把微笑挂在脸上。微笑会传染给每一位老师，原本紧张的工作气氛会变得轻松活泼，大家心情愉悦，就会愉快地接受各项指令，工作效率也会随之提高。微笑可以让大家容易沟通，从管理者角度看，实施微笑管理，可以表现管理者的宏大气度，出现矛盾时，微笑可以使双方恢复理智，化干戈为玉帛；微笑代表了肯定和赞许，大家能从微笑中受到鼓舞，获得力量，并焕发出更高的工作热情。从老师角度看，当管理者适时运用微笑管理时，一张满面春风的笑脸能够间接消除老师的紧张和对抗情绪，并保持一种轻松的心情进行工作，办起事来也会干劲十足，效率极高。
7.控制情绪
通过控制自己的行为和情绪，用这种自制力，影响和感染别人的行为和情绪。用自己的情绪去控制情况，而不是情况控制自己的情绪。但在该发脾气的时候发脾气，在不该发脾气的时候克制自己。在适当的时候，对适当的人，适当地发脾气。既要有原则，又要有艺术。 例如，在学校布置工作后，年级组长已作了具体的传达与工作要求，并且一再强调完成的时间，但班主任或者教师却无故拖延完成的时间，在给予帮助、督促后，还完成不了的，就应该作出批评，而不能一再地迁就任由拖延了。要让他们知道，他们的无故拖延是错的。而
另一方面，如果是因为自己的无端愤怒或工作不愉快而发脾气那就不好了。自己要始终能控制好自己，使情绪保持稳定，而不是情绪化地工作。在年级组工作中，有些班主任会因为赌气跟年级组长顶撞，这时候，应该以冷静的态度对待，不能以激烈的话语给予还击，即使的确是他们的错，也可以在事后作恰当处理。
8.用恰当的话语消解老师的怨气
年级组长经常要面对老师的牢骚、怨气。如果老师的牢骚话有一定道理，应引起重视，如果老师的牢骚话纯属争一己私利，发泄个人怨气，年级组长也应作好疏导说服工件，不可听之任之。那么当老师发牢骚时，年级组长怎样说话才更恰当呢？（1）冷处理——缓兵之计查实情，老师有怨气、发牢骚，往往情绪冲动，理智常常为感情所占有，此时较好的说服方法是采用冷处理的策略，这是一种缓兵之计，可以缓冲矛盾，赢得时间去了解真实情况，寻求解决问题的方法。（2）两分法——辩证剖析明是非，发牢骚的老师看问题的立足点往往只在自身，缺乏全局观念，往往比较片面、偏激。对他们进行说服，应该运用两分法，剖析物的辩证关系，明辨是非，全面地看问题，帮助他们正确认识自己，正确对待别人，从而打开他们的心结。
9.注意处理老师之间的冲突
解决老师之间的冲突可能比解决任何难题都需要更多的技巧和艺术。必须意识到，冲突不会自行消失，如果置之不理，老师之间的冲突可能会逐步升级。作为年级组长，有责任恢复和谐、融洽的级组气
氛。在冲突升级之前，该做些什么才能使之消弭于无形呢？坚持客观的态度。不要假设某一方是错的，下定决心倾听双方的意见。最好的办法也许是让冲突的双方自己解决问题，而级组长担任调停者的角色。可以单独会见一方，也可以双方一起会见。但不管采用什么方式，应该让双方明白：矛盾总会得到解决。目标是寻找解决方法，而不是指责某一个人。指责即使是正确的，也会使对方顿起戒心，结果反而使他们不肯妥协。区别事实与假设。消除任何感情因素，集中精力进行研究，深入调查、发现事实，这有助于找到冲突的根源。能否找到冲突的根源是解决冲突的关键。
美好的发现者生命就像一种回声(三)
深入了解别人深入了解别人-搞好人际关系的关键有这样一则发人深思的报道：几位教师向 2000 名雇主寄出一份问卷。调查被解雇的员工的资料，然后回答： “你为什 么要他离开？”无论工种是什么，地区在哪里，有 2/3 的答复是“他们是因为与 别人相处不好而被解雇的。能成大事的商界人士都认识到其他人对他们的成功的 ” 重要性。美国某大铁路公司前任总裁 A·H·史密斯说： “铁路的成份 95%是人，5% 是铁。 ”他的话反映其他成功人士的共识，也为多项科学研究所证明。无论你干哪 一行，或从事何种职业或专业，若学会处理人际关系，你就在成功路上走了 85% 的路程，在个人幸福的路上走了 99%的路程了。 最基本的一点是，人际关系可以帮助我们成功，也可以使我们失败。我们与 配偶的关系怎样，决定着我们与子女的关系。我们的家庭关系则给我们与别人的 关系定下了调子，极少见到长久成功的人与配偶的关系是很糟糕的。 同样道理，我们与同事、上司及雇员的关系是我们生意成败的重要原因。 除非一个人与别人有良好的关系，否则任何技术知识、技能都不能使他得心 应手，发挥自如。 如果你对此半信半疑，可以看如下的事实。人们在对美国商界所做的领导能 力调查中证实： 1.管理人员的时间平均有 3/4 花在处理人际关系上； 2.大部分公司的最大一 笔开支用在人力资源上；3.任何公司最大笔，也是最重要的财富是人；4.管理人 员所定计划能否执行，其关键是人。 无论你的目标是什么，选择了什么职业，如果你想获得人生的成功，你必须 学会与别人搞好关系。 搞好人际关系的本领其实不是什么神秘的东西。善于与人打交道并不局限于 生来就有某种魅力的人，虽然有些人的确天生有这方面的了不起的本领。但对我 们大多数人来说，与人保持良好关系的本领是后天学习得来的。 其中，深入了解别人就是人际关系的关键。下面的这些原则就能指导帮助你 了解别人，建立良好的人际关系。 不要低估任何人的价值 一个年青政治家在第一次竞选演说时，极想给听众留下深刻印象，可是当他 去到大礼堂时，却发现只有一名听众。他等了好一会，希望有人陆续到来，可是没有。最后他对那名唯一的听众说： “你听我说，我只是刚起来的政治家。你认为 我应该发表这个演说还是取消呢？”那人想了一下说： “先生，我只是个养牛的， 我只懂牛。如果我把一车干草送到牧场，而那里却只有一头牛，我肯定会喂这头 牛的。 ”许多人跟那位年青政治家有同一种想法。他们盼望自己有大影响力，但不 懂得影响力是如何产生的。其实我们
能对单独见面的人发挥最大影响。如果我们 忽视我们日常接触的人，不理睬他们，我们就会失去许多影响别人的大好机会。 以积极期待的态度会见每一个人，预期每一次打交道都能产生积极结果。把 每个人都当作重要人物看待，这样你就绝对不会低估任何人了。 别占他人的便宜 人们最讨厌看到的事情之一，是有人企图为了自己发展而占别人便宜。 这样做不但是错误的，而且也不会有好结果。靠损害别人利益使自己得益， 这貌似成功，但从长远观点看，是害人又害己。 取得成就是个耗费时间的过程，也是众人参与的过程。一个人要是占别人便 宜，他未来的机会就要减少，乐意助他一路成功的人的数目也会减少。 占别人便宜者想走成功的捷径，但这是行不通的。正如美国总统德怀待· D·艾森豪威尔说的： “世界上没有折扣价买来的胜利。 ” 请别人提建议或给予帮助 跟别人建立积极关系，还有一极好的方法，你听了可能会大吃一惊：请别人 给你提建议或帮个忙。人们希望有机会展示自己的专长，喜欢那种因为自己有力 量或权威帮助别人而产生的感觉。 例如，本·富兰克林在自传中谈到他因为叫一个仇敌帮他个忙而使自己和那 个人成了终生朋友。 1736 年， 富兰克林竞选州议会书记员的位置。 富兰克林心中有数自己会获得 提名，唯一问题是有个影响力很大的人反对他。富兰克林懂得，他要争取跟这个 人交朋友，否则自己就会输掉。 富兰克林在自传中写道：我听说他的书房中有一本珍贵的书， “ 于是给他写信， 表示我想读这本书， 希望他能帮个忙， 把书借给我。 那人对这一要求感到很高兴， ” 很荣幸，于是把那本书借给富兰克林，还成了富兰克林的一名坚定的支持者。 关于请人提建议或帮忙，需要说明一下：要使相互关系健康和有益，就应该 注意互利，不应该老是索取而不付出。请求别人帮助你是建立良好关系的开端， 但仅仅这样做是不能使关系长久的。别忘了给朋友“捎点东西” 最好的关系是双方时常从对方得益的关系。如果希望使关系有建设性，在去 见朋友时就不要忘了给朋友“捎点东西” 。 例如，你可能有许多熟人或同事，你们时不时聚会一下。虽然，纯粹交流各 人的情况的聚会是好的，但如果你在去见别人时给他们“捎点东西” ，这样的聚会 就特别有益。 “捎点东西” ，指的是见解、业务机会、有助于个人发展及鼓舞士气 的资料。什么东西都可以，出发点应该是帮助他人达到目标。 人是感情动物 我们主观上讲逻辑讲道理，但不应该忽视感情这一点。如果你想跟别人建立 成功的关系，就要考虑到别人
的感情。正如安东尼·罗宾所说： “在与人交流中讲 感情比讲理性更能成功。 ”例如有个故事，说的是一位女士进一家鞋店买鞋。鞋店 的一位男店员态度极好，不厌其烦地替她找合适的尺码，但都找不到。最后他说： “看来我找不到适合你的，你一只脚比另一只脚大。 ”那位女士很生气，站起来要 走。鞋店经理听到俩人的对话，于是叫女士留步。男店员看着经理留那女士再坐 下来，没过多久一双鞋就卖出去了。 女士走后， 那店员问经理： “你究竟用什么办法做成这生意的？刚才我说的话 跟你的意思一样，可她很生气。 ”经理解释说： “不一样啊，我对她说她一只脚比 另一只脚小。 ”经理也把真相告诉了那位女士，但他考虑到她的感情，而且说话时 讲究技巧，又带着尊重。他从那位女士的角度看问题，所以成功了。看出别人的 感情，然后以尊重的态度为别人考虑，这种本领真是十分有用的。正如小说家约 瑟夫·康拉德说的： “给我合适的字眼，合适的口气，我可以把地球推动。 ”把你 自己最好的给别人，就会从别人那里获得最好的。你帮助的人愈多，你得到也会 愈多，你愈吝啬，就愈会一无所有。 无论你的目标是什么，选择了什么职业，如果你想获得人生的成功，你必须 学会与人搞好关系。 把注意力从你自己身上移开 当你开始把注意力集中到别人身上时，建立良好人际关系的可能性就大大增 加。 要建立良好人际关系，第一步是把注意力从自己身上移开。与别人交往时首 先想到自己的人，很少能建立良好而持久的人际关系。当你开始把注意力集中到 别人身上时，建立良好人际关系的可能性就大大增加。 真诚关心别人人们在知道你是否关心他们之后，才会在乎你是否了解他们。 有一句话总结了良好人际关系和人生成功的关键所在：人们知道你是否关心 “ 他们之后，才会在乎你是否了解他们。 ”无论你有什么本领、特长、受教育程度有 多高，都不如真心实意的关怀更能给人深刻的印象。事实上，当你是某个人的上 司时，如果你不首先让他知道你关心他，你是不大可能对他有正面的影响力的。 统计数字表明，这个观点是对的。 《华尔街日报》曾发表了一家名叫“国际出 发点”的调研公司所作的一项研究的结果。在对 1.6 万名公司主管人员所作的调查中，被列为“最有成就”的 13%的主管人 员对人的关心跟对利润的关心一样大如果你想建立良好人际关系，你首先要关心 与你打交道的人。 认真了解别人 没有什么比得上了解和记住别人的情况更能产生积极效果的了。认真了解别 人，是你关心别人的明证。这能创立
一种良好而持久的关系。 历史上最好的例子是拿破仑·波拿巴与他的下属的关系。拿破仑叫得出手下 全部军官的名字。他喜欢在军营中走动，遇见某个军官时，用他的名字跟他打招 呼， 谈论这名军官参加过的某场战斗或军事调动。 他不失时机地询问士兵的家乡、 妻子和家庭情况。这样做使下属大吃一惊，他们的皇帝竟然对他们的个人情况知 道得一清二楚。 因为每个军官都从拿破仑的话和所提的问题中感到拿破仑对自己感兴趣，这 就不难理解他们对拿破仑为什么那么忠心耿耿了。 了解别人的方式 有句话说得好，你把自己最好的给予别人，就会从别人那里获得最好的。 你帮助的愈多，你得到的也会愈多。你愈吝啬，就愈一无所有。 几年前有人分析 100 位白手起家的百万富翁，他们的年龄从 21 岁到 70 岁以上，教育程度从 小学到博士都有。他们之中有 70%的人来自于人口少于 11000 人的小镇。然而， 他们却有一个共同的特征，那就是他们都是良好的发现者，能看到其他人好的一 面——无论在什么情况下都如此。请听这个男孩的故事，他出于一时的气愤对他 的母亲喊道他恨她。然后，也许是害怕惩罚，他就跑出房屋，走到山边，并对山 谷喊道： “我恨你，我恨你，我恨你。 ”接着从山谷传来回音： “我恨你，我恨你， 我恨你。 ”这个小孩有点吃惊，他跑回屋里对他母亲说，山谷里有个卑鄙的小孩说 他恨他。他母亲把他带回山谷，并要他喊： “我爱你，我爱你。 ”这位小孩照他母亲说的做了， 而这次他却发现， 有一个很好的小孩在山谷里说： “我爱你， 我爱你” 。 安东尼·罗宾认为，生命就像是一种回声，你送出去什么它就送回什么，你 播种什么就收获什么，你给予什么就得到什么。别人有的，你也会有。不论你是 谁，也不论你在做什么，如果你寻找最好的方法，以便在人生各方面得到最好的 收获，那么你就应当在对待每一个人和每一种情况时，寻找良好的一面，并且把 它当作金科玉律，奉行不悖。玛丽·克罗莱女士也是用“给予”这种了解方式而 发挥潜能，取得成功的。德州达拉斯的玛丽·克罗莱女士所办的家务与礼品公司， 是本世纪的传奇故事之一。从一无所有开始，玛丽·克罗莱女士利用“追求卓越 与连续成功”的各种原理，成功地建立了一家已经成为销售界楷模的公司。他们 所持的信念是：一笔生意必须建立在信仰、干劲、努力工作，以及所有的人机会 均等的基础上，而且只能那么做，才能永久建立起来。 大部分人想知道的问题是，玛丽·克罗莱以及她的公司，为什么能够从 1957 年创立以来， 一直获得如此
惊人的成功。 理由很简单， 但是她深藏不露。 如果要用几个字来概括玛丽·克罗莱的成功，人们会说她的成功是由于深刻 的信仰。她相信一个有信仰的人等于 99 个只有兴趣的人；她相信每个人都有无限的潜能，并且决定将;无限的成 长与成功的机会”给予她的销售女士们。 她相信，如果你能在心理上、道德上、体能上与精神上建立目标，那么她们 也会在相同的基础上为你建立生意，从而挖掘潜能、发挥无限潜能。照任何标准 看来，玛丽·克罗莱都是一个;富有”的女人，但她的富有并不是因为她拥有， 而是因为她给予。 玛丽·克罗莱跟她的公司，并不全是阳光与玫瑰那么美好。他们付出了许多 血，汗与眼泪。丰富的爱、信仰、热忱、同情、决心与努力工作，将给你带来生 命中所有美好的事物。玛丽的故事属于典型的例子，任何一个律师在法庭中都可 用它来证明， 如果你帮助其他人获得他需要的事物， 你可能因而得到想要的事物； 而且你帮助的人越多，你得到的也越多。 （一）小白鼠的启发 罗伯特博士曾在哈佛大学主持了一系列有趣的实验，实验对象是三群学生与 三群老鼠。他对第一群学生说： ;你们很幸运。你们将和天才小白鼠在一起。这些 小白鼠相当聪明，它们会到达迷宫的终点，并且吃许多干酪，所以要多买一些喂 它们。 ”他告诉第二群学生说： ;你们的小白鼠只是普通的小白鼠，不太聪明。 它们最后还是会到达迷宫的终点的，并且吃一些干酪，但是不要对它期望太 大，它们的能力与智能只是普通而已。 ”他又告诉第三群学生说： ;