【 – 字数作文】
第一篇 长春人民广场哪里办IC卡
《2016燃气承诺书》
燃气承诺书
为了维持正常生产作业秩序,保障人员生命和财产安全。我单位根据开发区安监部门要求,针对使用燃气的各用户(单位),需做出以下承诺。
1、用户不得使用不合格燃气器具。
2、管线、阀门、灶具等设施做到无破损、无漏气、无损坏安全可靠灵活好用。灶具周围不得存放易燃易爆物品,定期对灶具周围油脂污垢进行清理。
3、灶具软管不得超过2米。灶前不得隔墙安装,软管使用年限不得超过2年。
4、我单位检查必须积极配合,如有安全隐患,因立即停止使用,并及时按照相关部门规定进行隐患整改,整改完毕后方可使用。
5、如因不规范使用燃气导致的一切安全事故及其经济损失和法律责任由承诺人员(单位)自行承担。
承诺人或单位(盖章):
年 月 日
秦皇岛市燃气总公司社会服务承诺
秦皇岛市燃气总公司为适应城市发展的需要,不断发展城市燃气事业,提高市区气化率,向用户提供热情、周到的服务和安全、方便、干净的管道燃气,造福全市人民,特对社会服务对外办事公开做出如下承诺:
一、服务承诺内容
1、城市区开发扩户、集资办理及供气设施的设计、安装、置换通气。
2、输送符合国家质量标准的燃气。
3、事故抢修抢险。
4、抄表收费及ic卡售气。
5、用户安全检查。
6、自售燃灶具、热水器的安装,维修及售后服务。
二、服务标准
1供气设施的设计、安装符合《城镇燃气设计规范》(gb50028)、《城镇燃气输配工程施工及验收规范》(gjj33)、《室内燃气工程施工验收规范》(cjj94)等有关规范。
2、天然气热值不低于#url# nm3,其合格率大于95%,民用灶前压力不低于1500pa。燃气加臭率100%。
3、事故抢修抢险一次处结率为100%。
4、校表及时率98%;更换燃气表一次合格率为98%;抄表准确率为98%;ic卡售气准确率100%。
5、用户安全检查按国家有关标准和规范执行。
6、热水器的安装符合《家用燃气快速热水器安装验收规程》(gjj12-99)的规定。
保证售出的燃气灶具、热水器符合国家规定的标准并免费保修1年。
燃气灶具及热水器在规定的使用年限内,维修一次合格率98%。
三、收费依据及标准
1、(1)根据物价局秦价工字[2016]119号关于液化天然气销售价格:居民生活用气价格为3.38元/立方米;工业用气价格为3.40元/立方米;其他用气价格为3.60元/立方米;城市低保户用气价格为2.45元/立方米;
(2)根据物价局秦价工字[2016]85号关于开发区压缩天然气销售价格:居民生活用气价格为3.40元/立方米;工业用气价格为3.20元/立方米。
2、各种维修延伸服务费依据市物价局秦价行费字(2002)251号及秦价行费字(2016)115号文件执行。
四、服务程序和时限
1、市区开发扩户、集资办理及供气设施的设计、安装、置换通气。长春人民广场哪里办IC卡
①设计
凡需安装管道燃气的用户(包括民用户和工业、公共福利户),应由用户申请并提供必要的资料。在接到申请之后,对于具备燃气设计条件且资料齐全的用户,设计部门45天内完成。
②安装
用户中低压管网建设费缴齐后(集中楼群70%的用户已缴费,),自开工许可证办出之日起,施工部门根据与用户签订的安装协议按期完成。
2、如管网出现故障,灶前压力低于规定标准,3天内恢复正常,需计划检修燃气管网时,燃气总公司应提前24小时通知用户。
3、对于燃气事故的抢修,总公司设置并向社会公布24小时抢修电话,发生燃气泄漏时,接到用户报警后,抢修人员60分钟内到达现场。
4、燃气总公司抄表收费员定期到居民用户家抄表收费,办理ic卡售气快捷、及时。
5、用户安全检查按国家有关规定,定期进行检查。
6、、燃气灶具、热水器的安装,维修及售后服务:
对已具备通气条件并且安装合格的用户,用户办理点火通气手续后,与燃气总公司维修中心预约上门安装、点火。无特殊情况,灶具、热水器安装、点火一周内完成。
燃气灶具、热水器及公共福利用户大型灶具的维修实行用户报修、预约上门维修制度。
五、监督与投诉
秦皇岛市燃气总公司的上述承诺会受到有效的监督。
如果您对我们的工作不满意,可先到责任部门投诉:
1、燃气总公司供应公司,办公地址:红旗路与河北大街交叉口,电话:3030759。(市区液化天然气用户)
2、燃气总公司压缩天然气公司办公地址:庐山路21号世纪家园东门,电话8500556。(开发区压缩天然气用户)
您的投诉会在3日内得到答复,10日内处理完毕。如遇特殊情况,无法在承诺的时间内处理完毕,我们将向您做出解释。
如果您对以上部门的答复不满意,可继续到秦皇岛市燃气总公司社会服务承诺办公室投诉。
办公地址:民族路与建设大街交叉口
电话:3035921
六、违诺责任
如果秦皇岛市燃气总公司员工在服务工作中,由于工作失误,给您造成不便或麻烦,将向您赔礼道歉。具体事宜将根据法律规定或有关规定实施。
欢迎您对秦皇岛市燃气总公司的服务工作进行监督并提出建设性意见。
安全承诺 安全用气 华润燃气
1、严格按照燃气设计规范和技术要求施工,严格执行燃气工程验收规范,工程质量符合国家燃气规范规定的要求。
2、实行24小时报修值班服务。对重大漏气事故的抢修,接报警电话后一小时内到达事故现场;对一般故障的维修,采用与居民用户预约的方式,按与约定的时间上门维修,泄漏维修一般不超过24小时。
3、如因燃气工程施工、设施检修等情况,确需降压或者暂停供气的,公司将提前24小时予以公告;如因不可抗力或者燃气设施抢修等紧急情况,确需降压或者停气的,本公司将及时告知居民用户。
4、接到居民用户提交的关于拆除、安装、改装燃气设施的申请后,本公司在7个工作日内给予答复。
5、本公司定期做好对燃气管道和设施的巡查、检修和更新,确保供气的安全性和稳定性。
第二篇 长春人民广场哪里办IC卡
《2016**市创建全国文明城市工作总结》
**市创建全国文明城市工作总结
2016年,我们认真贯彻落实党的十八大及十八届三中全会精神,以迎接全国城市文明程度指数测评为契机,强力推进文明城市创建工作,呈现出了领导重视、工作扎实、市区联动、效果良好的发展态势。2016年全国城市文明程度指数测评61个地级提名资格城市中,我市排名第33位,较去年进位28名;未成年人思想道德建设测评排名37位,较去年进位22名。
一、主要成效
2016年我市启动了文明城市创建工作,2016年被陕西省委、省政府授予省级文明城市荣誉称号,2016年被评为创建全国文明城市工作先进城市,2016年获得全国文明城市提名资格城市。今年以来,市委、市政府提出了到2017年把**建成全国文明城市的奋斗目标,召开了“全市创建全国文明城市工作推进大会”,落实了创建责任,强化了督查考核,各行业单位迅速行动,广大干部群众积极参与,形成了全城动员、全民参与、人人动手、共建共享的良好氛围。
一是市民知晓率显著提高。2016年创建省级文明城市文明程度指数测评市民知晓率为64%。2016年全国文明城市文明程度指数测评市民知晓率69%,今年为79%,较上年提高了十个百分点。
二是群众参与热情高涨。今年10月31日,成立了**市志愿者协会,印发了《**市2016年关于开展志愿服务工作的实施意见》,组建起了“青年志愿者”、“巾帼志愿者”、“平安志愿者”、“绿色生态志愿者”、“天使志愿者”等80支志愿服务队,注册会员达到4万多人,分别在城乡的红色旅游、医疗卫生、环境保护、清洁卫生、治安巡逻、公益文化、交通劝导、社会救助等方面开展志愿服务活动。宝塔区从2016年开始,以机关干部职工为骨干,成立了1000多人的志愿服务队伍,在近3年的时间里,坚持每天上街,分段包片,清扫卫生,维护交通,治安巡逻,清理沿街店牌,规范马路市场等,受到社会各界的关注和好评。11月29日,市创文办、市志愿者协会组织各行各业700多名志愿者走进新区,参与了“建设美丽新区,创建文明城市”志愿植树义务劳动。志丹县的郝文虎、宝塔区的杜鹏,先后建立了QQ青年服务群和大**爱心公益协会群,分别发展成员1438人和107人,制作了志愿服务标志服装,定期筹集善款,给贫困学生、老人捐款捐物,参与文明城市公益活动。
三是各行业积极行动。全市76个承担创文工作任务的行业单位,成立了领导小组,制定了本部门的实施意见,把创文的各项任务落实到业务科室和干部身上,与本单位的业务工作有机结合,做到了同部署、同检查、同考核。市商务局组织成立了家俱建材、金银首饰、外贸企业、家政服务、住宿餐饮、商务学会等5个商务协会,把零散的私营业主通过协会的形式组织起来,参与城市建设,倡导文明经商,捐资服务社会,仅住宿餐饮协会今年为孤寡老人、贫困学生、在岗清洁工、流浪人口等免费提供餐饮达20多万元。市客运办印发了《创建全国文明城市知识学习资料》。市住建局开展了“文明工地”创建活动。市人口和计划生育局在北关延河西岸绿化带安置大理石塑像20座,建立起生育艺术绿化长堤,成为市区一道靓丽的风景线。
四是城市设施进一步改善。《**市城市总体规划》(2016-2030)已经通过省住建厅专家的技术评审。南沟门水库、黄河引水等城市供水工程进展顺利。马家湾河西路、东绕城过境路、杨家岭大桥建成通车。延河大桥东侧地下通道交付使用。南区和孔家沟供热网点投入运营,锅炉、汽车煤改气、油改气工程成效显著。北关街、东关街、马家湾等人行道维修建设完毕。南桥东侧、杨家岭大桥东侧、210国道延河游园交付使用。新增公交线路1条,延伸调整线路15条,购置环保公交车166辆,建成GpS监控和语音报站系统,城内公交车80%实行了无人售票和IC卡。建成安全检查站41个,治安卡口84个,电子围栏44个,新增高清晰视频探头42248个。
五是道德领域突出问题治理效果明显。按照中省文明办关于道德领域突出问题专项治理与教育的总体部署,4月份制定下发了《**市道德领域突出问题专项治理与教育实施意见》,重点就食品药品、公共场所、窗口行业的诚信缺失、公德失范、道德滑坡问题进行专项整治。7月19日,召开了相关部门联席会议再安排再落实,推进诚信**建设。先后组织专项执法检查4次,检查食品生产经营单位7800家(次),取缔非法经营企业141家,查处217起,行政处罚76.3万元,破获**首例“毒豆芽”案件,捣毁“黑作坊”15个,刑拘14人,对全市502所学校、4700家餐饮单位实行了分级管理和量化等级评定,对1365个特色小吃、肉制品、大米皮等重点品种进行了抽检,净化了食品药品市场。同时,公共场所倡导文明风尚,窗口行业开展“优质服务竞赛活动”,凡人善举不断涌现,道德风尚普遍形成,涌现出李科义、常再来等五名陕西省道德模范,庞军、刘锦萍两名全省道德模范提名奖。在6月份公布的中国好人榜中,我市有10名好人榜上有名。
六是市区联动机制初步形成。市区同处一城,宝塔区又是**唯一的一个区,既是创建的主阵地、主战场,又是主体、主力军。按照“市区联动、以区为主,部门参与、社区牵头,划片分段、夯实责任”的工作思路,在宝塔区部门包抓环境卫生整治责任区的基础上,坚持“便于管理、就近参与、相对平衡”的原则,把**城区划分为60个责任区,将市区部门机关、企事业单位、中省驻延单位、规模以上私营企业安排在划定区域,全程、全面参与文明城市创建工作。建立了定期召开市区联席会议制度,通报情况,研究问题,推进工作,形成了市区联动、齐抓共管的生动局面。
二、主要工作
(一)健全机构,组织保障有力
为了进一步加强对创建全国文明城市工作的领导,市上成立了创建工作指挥部,市委、市政府主要领导分别担任政委、总指挥,市委、人大、政府、政协、军分区分管领导和宝塔区主要领导担任副总指挥,办公室主任由市委一名副秘书长担任,副主任由17个承担创建任务较多的部门主要领导担任。领导和工作机构的调整和组建,为推进创建工作提供了有力的组织保障。
(二)夯实责任,督促检查到位
根据中央文明委制定下发的2016版文明程度指数测评体系,市委、市政府下发了《**市创建全国文明城市任务分解表》和《**市创建全国文明城市未成年人思想道德建设任务分解表》,把396条创建任务细化分解到76个责任单位,总指挥与责任单位主要领导签订了创建目标责任书,将创建任务落到了实处。为了强化督查考核,制定下发了《**市创建全国文明城市工作督查考核暂行办法》,将创建工作考核结果纳入全市年度目标责任考核体系,并加大了相关权重分值。创文办按照“天天有督查,月月有通报,季度排名公布,年终考核评比”的工作思路,加大日常督促检查,对没有完成任务、行动迟缓的单位,及时下发督办函,限期整改。8月份以来,创文办共发出督办函16份,涉及城管、交通、住建、工商、旅游、宝塔区等11个部门单位的50项工作。为了加强创文工作的社会监督,还聘请33名市区人大代表、政协委员和社会各界人士为义务监督员,参与日常视察和年终考核。
()大力宣传,营造良好氛围
一是加强主流媒体宣传。**日报7月份以来,在一版设置通栏压题“创建全国文明城市,建设圣地**幸福**”,开设了“志愿者在基层”、“加强未成年人思想道德建设”、“我身边的好人”、“共建文明**、共享**文明”、“曝光台”等栏目,刊发稿件269一是科学有效的创建长效机制虽然做了不少工作,但尚不健全;二是创建工作还存在着发展不平衡的问题,创建成效不稳定,薄弱时段、薄弱环节还没有从根本上解决;三是对照《全国文明城市测评体系》,一些硬性指标仍有差距;四是个别部门领导认识不到到位,重视不够,敷衍应付,工作不扎实;五是城市管理相关部门之间缺乏沟通和相互支持,没有形成合力,布置的创文工作避重就轻,使得一些问题不能及时解决;六是一些企业单位、社区和背街小巷的宣传较少,工作薄弱,人员短缺,经费不足,市民知晓率、支持率和参与率距离85%的要求还有距离;七是行人不遵守交通规则,司乘人员素质差,出租车乱象严重,“中国式过马路”现象普遍,学校周边接送学生的车辆违规停放严重等。对以上这些问题,我们将积极协调争取,采取有效措施,切实加以解决。
2016年,我们将继续坚持“全面推进,重点突破”的原则,对照《全国文明城市测评体系》各项任务,在巩固提高已有成果的基础上,注重长效机制建设,狠抓薄弱环节,以深入开展“四抓四带四促”活动为载体,着力在环境卫生、交通秩序、出租车管理、市民文明素质养成、未成年人教育等方面下功夫,力争在新的一年里,推动创文工作开创新局面,再上新台阶。
**市创建全国文明城市指挥部办公室
2016年12月31日
第三篇 长春人民广场哪里办IC卡
《2015广交会实习报告》
广交会实习报告(一)
广交会已经过去了,算起来在岗位上也辛辛苦苦工作了十几天了,在这半个月多的时间里,我和同伴们一起把工作做好,很好地完成了为广交会服务的任务。这是一个辛苦的充满汗水和泪水的过程,但是我们依然累并快乐着。不仅在这样一个世界大舞台锻炼自己的能力,见证这一世界大事,为来自全世界的客商服务,在这里我们学到了很多课堂上都学不到的知识。
我被分到咨询导向组的办证大厅门口的分流小组,负责把前来办证的客商指引到正确的区域办证。根据半个多月以来的工作和总结经验,得出以下几种情况:1、老客商,有邀请函等的新客商去A区免费办证。2、第一次来而且没有邀请函的新客商去B区办证。3、国内的采购代表,技术人员,翻译人员去C区办证。4、老客商在2015年之后已经办了IC卡的,遗失了或者忘了带来,先到咨询台查询Buyernumber,然后要到B区交钱补办。5、持有IC卡的老客商带着第一次来的同事,他的同事要办证,这样的情况是直接到A区免费办证。6、第一次来广交会而且没有邀请函的客商,有一部分是他的公司在此之前参加过广交会,广交会可以找到记录,也是先到咨询台查询Buyernumber,然后就可以到A区免费办证。7、有客商第一次来,收到广交会的邀请函,但是没有带来或者没有打印出来,要先到办公室传真过来再打印出来,然后可以到A区免费办证。8、在广交会官方网站上预先登记注册的客商,可以凭注册号到A区免费办证。9、询问客商有没有准备好了个人近照,没有的话要先到照相区拍照。
这样的工作看似不难,实际上很辛苦,不仅需要长时间的站立,还受到日晒雨淋,而且要快速辨认客商的身份,在几句话中,在几秒钟,用英语甚至用手舞足蹈地表达自己的意思,以求客商明白我们的意思,回答我们的问题,于是我们才能指引客商到正确的地方办证。为了减小验证人员和办证人员的工作麻烦,为了帮助咨询台的同事分担一些工作,我们的工作岗位十分重要,起到承上启下的作用,指引错误会造成混乱。特别是在客商多的时候,假如有的客商在A区排队等候了很久,结果轮到他办证了,被告知要到B区办证,这样会造成客商心情不愉快,耽误了客商宝贵时间,还会另我们的验证组和办证组的同事陷入困境,这样的情况是我们最不愿意看到的。于是,我们迅速进入角色,在第一天就迎来了最大的客流量,也还是全力以赴,小心谨慎同时也快速地辨认,顶住了各种压力,使得客人开心愉快办证,各项工作有条不紊地进行。接下来的几天,我们不断地在工作中总结经验,能从客商手中拿的表格,邀请函,身边带的人和身上带的证,再通过几句简短的交流便可以准确而高效地辨认出客商的身份,并指引到正确的区域办证。有时候为了避免发生误会,有些客商还是会找错区域,在人不多的时候甚至可以带他们到各区域的入口处。
广交会实习报告(二)
一、实习目的:
学校是我们学习知识理论的象牙塔,社会是我们经验历练的基地,为了我们将来可以更快的融入社会,现在还在象牙塔的我们必须先到社会上历练一番,于是学校为我们广大学生提供了一个实习的平台——广交会实习。学校希望我们通过理论与实际的结合、学校与社会的沟通,进一步提高自己的思想觉悟、专业知识水平,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,培养自己的适应能力、组织能力、协调与沟通能力和分析解决实际问题的工作能力,为我们在一年后进入社会打下坚实的基础。
二、实习时间:
20XX年4月15日至20XX年5月5日
三、实习地点:
中国进出口商品交易会,原名中国出口商品交易会,又称广交会。
四、实习单位:
新大地宾馆
五、实习过程:
实习说起来很简单,但做起来就不是那么容易了,就像在社会工作一样,理论与实际总是会有出入的,我们凡事不可能按书上的理论照搬,我们在工作中要注意的更多的是灵活运用自己学到的知识,把理论与实际结合起来。
记得在正式上班前我们是先有一个培训的,毕竟广交会是中国目前历史最长、层次最高、规模最大、商品种类最全、到会客商最多、成交效果最好的综合性国际贸易盛会,在会展中有来自世界各地的客商,他们云集广州,互通商情,增进友谊,所以我们作为广交会的工作人员代表的是中国人的形象,我们的培训是广交会的食品安全部门的人为我们培训的,她对我们进行了食品安全方面的全面培训,还要求我们考了试。然后我们大家还接受了我们工作岗位负责人对我们的培训。
上班的第一天,我们对于工作都还不熟悉,实习对我们来说又是那么的新鲜,我们每个人都对工作有着满满的好奇心和期待,我们早早地就来到了工作的地点——广交会琶洲馆A区1.1快餐馆,我们等待着新工作的开始。
我们快餐点一共是十三人,我们大家按销售快餐需要,分成三组,分别是拉客组4人,卖餐组五5人和后勤组4人。拉客组的工作是站在售票台旁边,向客人介绍我们的快餐,把客人引到我们这边买票吃饭。卖餐组是站在我们的服务台前,当客人买了票过来点餐时,给客人相应的快餐。后勤组是负责时刻注意恒温箱里快餐数量,随时补给。我是拉客组的,同时我也是十三个人的负责人,当我们的组员有事时,我要随时跟新大地宾馆的人说,要注意我们同学与新大地宾馆人员的沟通,还有负责大家的考勤与工作监督。
六、工作体会:
在为期21天的广交会实习中,让我深深地体会到了三点。一,社会工作时团队合作的重要性。就我们快餐的三个组为例吧,我们三组脱了谁都不行,我们各有各的责任范围,但是却紧密相连,一环扣一环。二,语言能力要强,其中包括普通话、英语、白话,普通话,是最基本的在中国与人交流用的都是普通话。但在广州,大家也都喜欢用广州的方言白话,如果不会白话,很多东西都会带来不便。而英语,因为会展中有来自世界各地的客商,英语是现在全世界用的地方最广的语言。所以,普通话、英语、白话,我们都要会,只有这样,才能更好地做好我们的工作,不然客人问你问题,结果你却听不懂,那么,接下来最可能发生的事就是客人走掉。三、我认为一个人的工作积极性很重要。特别是在一个团体中,人的情绪是会感染的,如果其中的一个人积极性很低,那么其他人看到了也可能会学样,所以,有一个积极的心态,对自己或是对团队都是有帮助的,对工作也是有积极作用的。
七、工作收获:
在广交会实习的期间,我觉得我们学到的东西不仅仅是工作上的,因为在下班的时候,我们也会在展馆里面逛,在经过我们回来学校之后上网查关于广交会以及参展的物品,公司的资料,我们学到的还有很多。比如在这第111届广交会中。广交会继续分三期举办:第一期4月15日—19日,展出“电子及家电类”、“五金工具类”、“机械类”、“车辆及配件类”、“建材类”、“照明类”、“化工产品类”等7个商品种类。设17个展区。第二期4月23日-27日,展出“日用消费品类”、“礼品类”、“家居装饰类”等3个商品种类。第三期5月1日-5日,展出“纺织服装类”、“鞋类”、“办公、箱包及休闲用品类”、“医药及医疗保健类”、“食品及土特产品类”等5个商品种类。我们在实习期间既联系了理论,我们也有实践,还看了展览的实物。
再有,在我们实习期间,与新大地宾馆正式工作人员的聊天了解中,我们也可以学到很多书本上没有的知识,和他们在社会上打拼的经历,教训。在实习前,我们作为一名学生的我们并没有那些社会经验,我们只是拥有了学习更加多的理论知识机会,但是理论与实践是存在一定差距的,我们只能用我们的理论知识来指导我们的实践,但是当理论与实践存在差距出现时,我们必须正视它,也正是新大地宾馆的人员,让我们更多地了解了社会。我们即将走入社会,我们不能闭门造车,要多接触社会,了解社会,服务社会,运用所学知识实践自我的最好途径。实现从理论到实践再到理论的转变。这些都是里边新大地宾馆的工作人员告诉我的。
同时,我也深刻地体会到,在工作当中我们应该不再只是被动的等待别人告诉你应该做什么,而是应该主动的去了解自己要做什么,然后全力以赴的去完成。所以在学校期间,我觉得多与社会接触,多了解自己周围的环境,多了解你将会面对的种种问题,对以后的发展和继续深造都是非常有益处的,对我们以后找工作,或是适应社会很有帮助的。
最后,是对学校的感谢,感谢学校安排了此次广交会的实习,让我们学到了课堂上无法学到的知识。
广交会实习报告(三)
一、实习内容。
广交会已经过去了,算起来在岗位上也辛辛苦苦工作了十几天了,在这半个月多的时间里,我和同伴们一起把工作做好,很好地完成了为广交会服务的任务。这是一个辛苦的充满汗水和泪水的过程,但是我们依然累并快乐着。不仅在这样一个世界大舞台锻炼自己的能力,见证这一世界大事,为来自全世界的客商服务,在这里我们学到了很多课堂上都学不到的知识。
我被分到咨询导向组的办证大厅门口的分流小组,负责把前来办证的客商指引到正确的区域办证。根据半个多月以来的工作和总结经验,得出以下几种情况:长春人民广场哪里办IC卡
1、老客商,有邀请函等的新客商去A区免费办证。
2、第一次来而且没有邀请函的新客商去B区办证。
3、国内的采购代表,技术人员,翻译人员去C区办证。
4、老客商在2015年之后已经办了IC卡的,遗失了或者忘了带来,先到咨询台查询Buyernumber,然后要到B区交钱补办。
5、持有IC卡的老客商带着第一次来的同事,他的同事要办证,这样的情况是直接到A区免费办证。
6、第一次来广交会而且没有邀请函的客商,有一部分是他的公司在此之前参加过广交会,广交会可以找到记录,也是先到咨询台查询Buyernumber,然后就可以到A区免费办证。
7、有客商第一次来,收到广交会的邀请函,但是没有带来或者没有打印出来,要先到办公室传真过来再打印出来,然后可以到A区免费办证。
8、在广交会官方网站上预先登记注册的客商,可以凭注册号到A区免费办证。
9、询问客商有没有准备好了个人近照,没有的话要先到照相区拍照。
这样的工作看似不难,实际上很辛苦,不仅需要长时间的站立,还受到日晒雨淋,而且要快速辨认客商的身份,在几句话中,在几秒钟,用英语甚至用手舞足蹈地表达自己的意思,以求客商明白我们的意思,回答我们的问题,于是我们才能指引客商到正确的地方办证。为了减小验证人员和办证人员的工作麻烦,为了帮助咨询台的同事分担一些工作,我们的工作岗位十分重要,起到承上启下的作用,指引错误会造成混乱。特别是在客商多的时候,假如有的客商在A区排队等候了很久,结果轮到他办证了,被告知要到B区办证,这样会造成客商心情不愉快,耽误了客商宝贵时间,还会另我们的验证组和办证组的同事陷入困境,这样的情况是我们最不愿意看到的。
于是,我们迅速进入角色,在第一天就迎来了最大的客流量,也还是全力以赴,小心谨慎同时也快速地辨认,顶住了各种压力,使得客人开心愉快办证,各项工作有条不紊地进行。接下来的几天,我们不断地在工作中总结经验,能从客商手中拿的表格,邀请函,身边带的人和身上带的证,再通过几句简短的交流便可以准确而高效地辨认出客商的身份,并指引到正确的区域办证。有时候为了避免发生误会,有些客商还是会找错区域,在人不多的时候甚至可以带他们到各区域的入口处。
二、实习记事和体会。
1、个人形象与国家形象息息相关。
广交会是一个国际性的大舞台,大市场,来自全世界的人无论男女老少,无论肤色,种族,宗教信仰都走到一起,通过这个平台走到一起谈生意,做买卖,交流感情。当一个人在一个世界的舞台前,他代表的就是他的国家,在广交会你会见到来自世界各国的人,你或多或少会根据他们去评价他们的国家。一个人的表现就是代表了国家,民族,确确实实有这么重大的影响。在这一方面给我们印象深刻的是日本人,这么多天以来接触了好多的日本人,他们给人的印象都是很守规则,很懂礼仪,很讲文明,他们就代表了日本在我心中的形象。他们的精神,他们的文化让人震撼,他们无论什么时候都能做到文明礼貌待人,遵守规则。我遇到一个来自日本的像武士一样的大汉,谈吐举止都很文明,我们迫不得已要截住人流的时候,他不幸地刚刚被堵在前面,他不像其他人那样抱怨,他就静静地站在那里,用他庞大的身体挡住了后面的人,算是帮了我一个忙。当有一个西亚面孔的人,不耐烦地要冲抢关卡,我也无法拦住,只能让他过去了,看到这么不守规矩没礼貌的西亚人,日本人笑了,笑得很开朗,我知道他是在自豪,自豪自己民族是那么有秩序,处事不惊,临危不乱,这是为什么这个国家能这么快就从一个战后废墟一跃而成世界第二大经济大国的原因吧。在那时候刚刚日本福岛强震海啸加上核电站危机,他们不仅国内没有乱,到国外也是举止文明,遵守其他国家的秩序和文化,一个地震震不垮自强的民族,灾害的悲痛还没过去,核电站的危机仍在继续,这个民族的人民已经再次启程,冲刺新一轮的经济腾飞。
而我们作为这一次交易会的东道主国家,每年都迎来成千上万的客人,很多客人都会觉得广交会的服务很好,和中国人做生意很愉快,他们回去之后也会给予中国很高的评价。我们办证处,作为外商参加广交会的第一个进口,我们也代表了国家的形象,我们要给远道而来的客商一个良好的第一印象,我们做到了为外商提供便捷、省时、愉快的办证服务,总是不遗余力地为客商解决每一个难题,面对批评我们微笑对待。我们的胸前都挂着一个微笑章,就是时刻提醒我们要微笑着接待每一位客人,我们展现了中华民族礼仪之邦的良好形象。
2、助人为乐是精神上的享受。
在广交会的日子,每天都要站着六七个小时,虽然很累但也很快乐。因为对于我们来说,能帮助到别人就是最大的快乐。有一天下午,已经下班时间了,两个印度人才走进来办证,他们说的英语口音很有印度风味,我一下子听不懂他们在说什么,只能结合当时的情况大概能理解,重要的信息还是问到清楚为止。从他们一进门,我就指引他们填好报到表,然后带他们去办证,只可惜当时办证组的同事们都已经下班了,我又带他们到另外一个区去办证,但也还是晚了,他们只能明天再来。我已是尽了最大努力,还是没能帮他们办到证,他们也还是很感谢我,走的时候跟我握手。这边他们刚走,又遇到了一对印尼老夫妇迷路了。他们是一个旅游团来广交会的,他们找不到他们的旅游车在哪里了,而且他们连地址都不知道。然后他们打电话给导游小姐吧,然后叫我问她,我得知他们的车是在香格里拉大酒店附近的停车场。然后我就跟他们说怎么去香格里拉大酒店,告诉他们怎么找到B区495停车场。
在这个岗位上每天都会有来自很多外商来向我们提问,他们总会遇到这样那样的问题,比如行李要拿到哪里寄存,厕所在哪里,护照没带怎么办,B馆里面有什么展览,和家人走失了等等。这本不是我们的份内工作,我们把他们指引到咨询台也算完成任务了,但我们也很乐意地为他们解答,尽最大努力帮助他们。看到他们写满疑惑的脸上露出了笑容,我们的心也是甜甜的。在帮助他们的同时,也提高了我们英语口语的沟通能力,提高了我们应对特殊情况,寻求办法解决问题的能力。
3、尊重每一个人是良好道德的体现。
我们站在门口引导客商,也会有很多时候会被忽视的,有一些客商完全不理会我们的询问就直接急忙忙地走进来,有些客商走对了地方,有一些还是走错了又错还是没问人。有一些客商还是很有礼貌的,即使他们完全知道要去哪里,即使他们很着急,他们也不会忘记很友好的向站在门口的打招呼,向我们微笑问好,看到清洁工人在打扫卫生,也会主动的微笑让开,看到武警威武地站岗还会敬礼,看到辛勤的保安也会用中文问好,这让我们很感动。我们本来就是不太起眼的工作人员,忽视了我们也是情理之中,但能做到随时随地都向每一个人都友好地微笑就是难得的。这是一种尊重,是对所有劳动人民的尊重,是对劳动成果的尊重,是对低层人民的尊重,一个人一个民族如果做到尊重每一个劳动的人和他的劳动成果,尊重每一个有生命的人,那么这个人是很有崇高的道德品质的,这个民族是很强大很团结的。我们国家就需要这样的尊重,有些人也许做着很低微的工作,有些人很不起眼,但是实实在在地为着这个国家做出贡献,这些人是必不可少的,没有人的付出是理所当然的。时刻都要记得尊重每一个人,对每一个付出辛勤劳动的人都感恩。我们同是一个民族就更应该相亲相爱,做到尊重每一个生命,尊重任何人的劳动,那么我们国家我们民族是用立于不败之地的。
对实习单位的建议。
在这半个多月的实习里,还有一些建议,希望办证的效率能越来越高,客商越来越满意,广交会越办越好。
1、现场指示设置要明晰。每天都遇到许多采购商问“咨询台怎么走?C区在哪里?B区要怎么去?”诸如此类的问题。如果报到处前的等候区那里有清晰地报到处地形图的话,那么工作人员可以节省下这些时间去更快的疏导后面的人流。其次,此次“ZONEA”的那个牌子“A”字不够醒目突出,客商们抬头搜寻了一会儿后才发现,而且这个牌子挂偏了。多人的时候,ABC区都难以分清楚,去A区的经常就跑到了C区。在入口处放置一个指示牌会减少很多不必要的误会。
2、明确的岗位安排和高效的培训,确保信息口径一定要一致。广交会期间,不少咨询导向人员与验证员以及与办证员在某些问题上获知的信息不一致,以至于传达给客商的信息就不一致,比如说外国驾照的问题,以及属于六国的但无护照的客商要如何处理的问题等。如果咨询导向员,验证员以及办证员的回答口径一致,以及各个小区对个别问题的回答统一,情形就会好很多,出现客商跑来跑去以至于火气怨气很大或被客商责备的情形的几率会小很多。
3、要在每一个展馆都设置一个行李寄存处。琶洲会展中心一共有三个展馆,占地面积也是非常大,从一个展馆走到另一个展馆要花很长时间,如果在炎热的夏天,带着很多行李,来到B馆,想要寄存行李,却被告知行李寄存处在A馆,B馆和A馆的距离很远,每一个外商听到都会抱怨。特别是第一次来广交会的客商没有在来之前得知在哪里可以寄存行李,这样的麻烦会大大降低会广交会的评价。(www.suibi8.com)所以在每一个展馆都设立一个行李寄存的地方放可以减少客商的抱怨,提供给客商更贴心的服务。
4、降低对国内采购商入馆的门槛。广交会主要是中国出口商品展,主要对境外采购商开放。国内采购商能进入广交会的不多,手续麻烦,连境外公司的国内采购代表也要交300元人民币一天进馆。在我们实习期间,有不少的国内商家没有事先了解情况就远道而来,但被告知国内采购商不可以办证进馆,就会有很多人不理解。这是一个难题,因为这么一个国际性的展会,国内当然很多商家也想去采购,连一些市民也想去凑热闹,在那里是一个全球性的大超市,在那里可以买到全国各地商家的商品,也可以买到一些国外的商品。中国人口众多,门槛降低自然会引起很多国人的兴趣,这样对参展商是不利的,对境外采购商也是不公平的,广交会的各方面秩序也难以办证。中国的经济靠出口和投资带动是众所周知的,十六大的时候提出要以扩大内需来带动经济发展,有一系列的政策,例如家电下乡,以旧换新等等,作为中国第一展的广交会何时才能扩大对内开放,让来自全国各地的商家走到一起做生意,促进感情。
第四篇 长春人民广场哪里办IC卡
《长春汇力操作卡》
谷丙转氨酶和谷草转氨酶:
1. 试剂配置:300微升4N NaOH+2700微升蒸馏水。(试管1)
2. 基质液250微升+血清50微升 37度水浴30分钟(试管2)
3. 水浴完加显色剂250微升 。 37度水浴20分钟(试管2)
4. 水浴完加(试管1)中的溶液2500微升。常温放置3分钟检测。
总蛋白
试剂2000微升+血清50微升 37度水浴6分钟后检测。 白蛋白
试剂2000微升+10微升血清摇匀检测。
谷氨转肽酶 GGT
试剂配置:1.基质粉每瓶+10毫升蒸馏水,2-8度保存两周。
2.显色终止液,显色剂A10毫升+显色剂B200微升,摇匀,可保存一周。
操作方法:1. 500微升基质液+20微升血清,摇匀,37度水浴15分钟(试管1)
2.水浴完成后(试管1)加1000微升显色终止液。水浴5分钟,检测。
葡萄糖
试剂1000微升+10微升血清 水浴15分钟,检测。 肌酐
工作试剂配置:R1试剂800微升+R2试剂800微升
操作方法:工作试剂1500微升+200微升血清 水浴9分钟,检测。
尿酸
工作试剂配置:800微升R1+200微升R2。摇匀。(试管1) 试管1中的试剂+20微升血清 水浴10分钟 检测。 尿素
工作试剂配置:1000微升R1+1000微升R2(试管1)
试管1+10微升血清 摇匀 37度加热至100度,水沸腾持续10分钟,取出,放置凉水中5分钟再检测。
总胆固醇
工作试剂:10毫升R1+1毫升R2
操作:600微升工作试剂+10微升血清 水浴15分钟 检测 甘油三酯
工作试剂配置:每瓶干粉+5毫升缓冲液
操作: 500微升工作试剂+10微升血清 水浴15分后+1000微升蒸馏水 摇匀 检测。
高密度
工作试剂:10毫升R1+1毫升R2
操作:1000微升工作试剂+10微升血清 水浴10分钟,检测。 低密度
1500微升试剂+25微升血清 摇匀 室温放置3分钟 检测。
第五篇 长春人民广场哪里办IC卡
《长春过户、补卡、销号流程》
一、客户资料真实化
此项规定适合系统中证件类型为“空白”或明显假名、身份证件号码为18位0或明显假号码的用户。
(一)已进行“用户资料预登记”的用户到营业厅办理资料真实化的 1. 优良号码
(1)提供原卡,营业员需核实原卡是否正确、是否正常使用;
(2)提供本人有效身份证件,且身份证件与预登记界面中显示的内容一致;
(3)提供正确的服务密码,通过用户详单查询用户近三个月经常拨打的10个电话、征得用户同意后回拨5个核实
2.普通号码
(1)提供原卡,营业员需核实原卡是否正确、是否正常使用;
(2)提供本人有效身份证件,且身份证件与预登记界面中显示的内容一致; (3)满足以下附加判定条件中的一条:
a.提供正确的服务密码,通过用户详单查询用户近三个月经常拨打的10个电话,征得用户同意后回拨5个核实;
b.提供近一年内三张不同月份50元以上金额缴费发票;
说明:如用户近一年在系统中有密码设置、修改记录,则必须提供密码进行验证,不得采用第二种验证方式。
满足以上条件的,营业员执行“已预登记用户资料真实化操作”。其他情况按照“直接到我公司沟通100营业厅办理的用户”流程办理。
(二)直接到我公司沟通100营业厅办理的用户 1. 优良号码
(1)提供原卡,营业员需核实原卡是否正确、是否正常使用; (2)提供本人有效身份证件;
(3)提供正确的服务密码,通过用户详单查询用户近三个月经常拨打的10个电话,征得用户同意后回拨5个核实;
2.普通号码
(1)提供原卡,营业员需核实原卡是否正确、是否正常使用; (2)提供本人有效身份证件;
(3)满足以下附加判定条件中的一条:
a.提供正确的服务密码,通过用户详单查询用户近三个月经常拨打的10个电话,征得用户同意后回拨5个核实;
b.提供三个不同月份缴费发票;
说明:如用户近期在系统中有密码设置、修改记录,则必须提供密码进行验证,不得采用第二种验证方式。
满足以上条件的,营业员执行“已预登记用户资料真实化操作”。长春人民广场哪里办IC卡
以上内容汇总见下表:
二、过户
(一)系统中为真实证件 1.优良号码
(1) 双方机主执本人有效身份证件;
(2) 提供原卡,营业员需核实原卡是否正确、是否正常使用; (3) 提供正确服务密码 2.普通号码 验证方式一:
(1) 双方机主执本人有效身份证件;
(2) 提供原卡,营业员需核实原卡是否正确、是否正常使用; 验证方式二:
(1) 原机主、长春本地担保人持原机主、新机主、担保人有效证件; (2) 提供原卡,营业员需核实原卡是否正确、是否正常使用; (二)系统中为非真实证件
此项规定适合系统中证件类型为“空白”或明显假名、身份证件号码为18位0或明显假号码的用户。
1. 优良号码
(1)提供原卡,营业员需核实原卡是否正确、是否正常使用; (2)机主本人有效身份证件;
(3)提供正确的服务密码,通过用户详单查询用户近三个月经常拨打的10个电话、征得用户同意后回拨5个号码进行核实;
(4) 提供近一年内三张不同月份50元以上金额缴费发票 2.普通号码
(1)提供原卡,营业员需核实原卡是否正确、是否正常使用; (2)提供本人有效身份证件;
(3)满足以下附加判定条件中的一条:
a.提供正确的服务密码,通过用户详单查询用户近三个月经常拨打的10个电话,征得用户同意后回拨5个核实;
b. 提供近一年内三张不同月份50元以上金额缴费发票;长春人民广场哪里办IC卡
说明:如用户近一年在系统中有密码设置、修改记录,则必须提供密码进行验证,不得采用第二种验证方式。
以上内容汇总见下表:
三、补卡
(一)系统中为真实证件 1. 无原卡
优良号码
(1)机主本人持有效身份证件; (2)提供正确的服务密码; (3)营业员回拨本机号码确认 普通号码
验证方式一:
(1) 机主本人持有效身份证件; (2) 营业员回拨本机号码确认; (3) 满足以下附加判定条件中一条: a.提供正确的服务密码;
b. 提供近一年内三张不同月份50元以上金额缴费发票; c.核实近半年内业务办理信息;
说明:经BOSS系统查询近一年内该号码有过密码更改记录的,用户必须按照提供正确服务密码验证方式执行,而拒绝其他类型验证方式;
验证方式二:
(1) 代办人持本人及机主有效身份证件; (2) 提供正确的服务密码; (3) 营业员回拨本机号码确认 2.有原卡: 优良号码
(1) 机主本人持有效身份证件;
(2) 提供原卡,营业员需核实原卡是否正确(补卡时将原卡回收); 普通号码: 验证方式一:
(1) 机主本人持有效身份证件;
(2) 提供原卡,营业员需核实原卡是否正确(补卡时将原卡回收); 验证方式二:
(1) 代办人持本人及机主有效身份证件;
(2) 提供原卡,营业员需核实原卡是否正确(补卡时将原卡回收); (3) 提供正确的服务密码 (二)系统中为非真实证件
此项规定适合系统中证件类型为“空白”或明显假名、身份证件号码为18位0或明显假号码的用户。
1. 无原卡 优良号码:
(1)机主本人持有效身份证件; (2)营业员回拨本机号码确认;
(3)提供正确的服务密码,通过用户详单核实10人以上通话记录,征得用户同意后回拨5个号码进行核实;
(4)补卡后三个月内不得办理客户资料真实化或过户;
(5)提供近一年内三张不同月份50元以上金额缴费发票 普通号码
(1) 机主本人持有效身份证件; (2) 营业员回拨本机号码确认;
(3) 补卡后三个月内不得办理客户资料真实化或过户; (4) 满足以下附加判定条件中一条:
a.提供正确的服务密码,通过用户详单核实10人以上通话记录,征得用户同意后回拨5个号码进行核实;
b. 提供近一年内三张不同月份50元以上金额缴费发票;
说明:经BOSS系统查询一年内该号码有过密码更改记录的,用户必须按照提供正确服务密码验证方式执行,而拒绝其他类型验证方式;
2. 有原卡:
优良号码及普通号码 (同非实名过户流程)
(1)提供原卡,营业员需核实原卡是否正确、是否正常使用; (2)机主本人有效身份证件;
(3)提供正确的服务密码,通过用户详单查询用户近三个月经常拨打的10个电话、征得用户同意后回拨5个号码进行核实;
(4)提供近一年内三张不同月份50元以上金额缴费发票
以上内容汇总见下表: