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办公室言行举止 言行举止的重要性

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【 – 节日作文】

篇一:《办公室员工行为举止规定》

《办公室员工行为举止规定》

(一)仪容仪表

1.着装应干净整洁、平整,无明显污迹、破损;

2.男士禁止穿牛仔裤、短裤、凉拖、无领T恤衫等服装上班;

女士禁止穿吊带、超短裙、短裤、凉拖、抹胸装、露背装等服装上班;

3.工作时间须将工作证统一佩带在胸前显眼处,保持清洁、端正;

4.上班时,应表现出微笑、热情、真诚,不得有厌烦、冷淡的表情;

5.上班前不吃诸如生葱、生蒜、韭菜等宜散发刺激气味的食品,保持口气清新、无异味;

6.女员工上班要化淡妆,但不准浓妆艳抹和在办公室内化妆;

7.禁止在办公室吃刺激气味食品、嚼香口胶、看书报等;

8.进入办公室须先轻轻敲门,得到允许后方可入内,注意敲门、开门、关门的声响;

(二)礼貌用语

1.积极运用10字礼貌语:您好、请、对不起、谢谢、再见;

2.因自身原因给对方造成不便,应及时致歉,确认自己言行不当,可说“对不起”、“失礼了”、 “真抱歉”、“很惭愧”。请求对方谅解,可说“请您原谅”、“请您多包涵”、“请您别介意”。同时要配合适当的肢体语言;

3.在为门店服务工作中,禁止用“喂”招呼员工, 当员工讲“谢谢”时,要及时回答“不用谢”;

4.当为门店完成一项服务后,应主动询问对方“请问是否还有其他事需要帮助?”。

篇二:《办公室得体的行为举止、衣着打扮很重要》

办公室得体的行为举止、衣着打扮很重要

话说到办公室的工作,免不了要和异性打交道,因为这是工作需要。那么在与异性交流的时候,保持一种什么样的距离才合适,我认为一个人的行为举止,穿着打扮得体很重要。

以前也听说过一些办公室性骚扰的案子,其实为什么会有这种现象,完全取决于当事人的行为举止和衣着打扮,细节往往很重要。比如一位女性穿着暴露,那么非常的容易让人浮想翩翩,假如碰上一个“性情中人”的男士,那么办公室性骚扰事情自然就会发生。再有如果个人的行为举止一向比较轻浮,那么也会引起一些不怀好意的人的关注,导致没有必要的麻烦,所以办公室的ladys和gentlemen,行为举止以及穿着打扮的是否得体,是一个人是否能够得到别人尊敬或是被认为轻浮的一个基础。

我们不提倡办公室里异性之间太过亲密,但也不希望和同事刻意的保持距离,隔得远远的,会被认为太冷漠,一切以自然为好。

同事之间相处是一门很深的学问,走的太近不好,走的太远也不好,如何掌握合适的距离,其实事在人为。我个人认为,在工作中,那么你就要全身心的放在工作上面,所做的一切都是围绕着工作开展,一切与工作无关的事情都不要去关注。工作以外,那么工作就暂放一旁,因为这是属于自己的时间。只要能够分清公与私,那么做起事来和人相处起来自然不会成为障碍。

工作这么长时间以来,自己也经常跟异性打交道,这是工作必须的。一个公司因为工种的不同所以用人也会不同,根据男女各自的特点来分工搭配。司空见惯的一般是前台、财务人员女性居多,销售、工程技术人员男性偏多。所以日常工作中的沟通交流必不可少。 要说就说说我的女上司,她也是一个女强人。她出现在我们的视野中的时候象来是一身的职业装扮,得体的服饰给她增添了干练的一面。而她那种公是公,私是私的行为举止,也得到了大家的一致的好评,受到了大家一惯的尊重。

篇三:《办公室日常行为管理规范》

办公室日常行为管理规范

为了加强企业正规化管理,改变员工精神面貌和行为规范,提高企业形象,制订本规范。具体要求如下:

1、员工仪容、仪表要求

1.1、上班时间保持情绪饱满,精神愉悦。

1.2、员工头发必须经常清洗,保持发型整洁清爽,严禁披散头发。 1.3、员工头发不得染艳色,不得留怪异发型。 1.4、男员工不得留长发、留鬓角、留胡须。 1.5、员工应经常修剪指甲。

1.6、办公区女员工只可涂透明指甲油。 1.7、员工上班前不得喝酒。

1.8、提倡女员工化淡妆,不得浓妆艳抹,不得使用香味浓烈的香水。 2、着装规定

2.1、员工上班应按规定着装,不得穿着奇装异服上班。

2.2、男员工上班应穿着正式衬衫(包括短袖衬衫)或有领、有袖的T恤、穿着长裤。 2.3、男士的衬衫衣领、袖口应保持洁净,衬衫钮扣必须扣整齐,不结领带时衬衫最多只可敞开领口向下第一颗钮扣。

2.4、员工上班不得穿着拖鞋进入办公区域。

2.5、女员工不得穿着露背服装、无袖服装、超短裙(即裙边距膝盖不得少于10cm),奇装异服及过于透明的服装。

2.6、办公室女员工提倡穿着职业套装。 3、员工行为举止要求

3.1、严禁不雅举止,如脚翘桌面、当众化妆、梳头等。 3.2、禁止随地吐痰。

3.3、坐姿端正,上班时间不得东倒西歪、趴桌睡觉。

3.4、站姿挺拔,腰部挺直、两脚并拢或自然分开不超过肩宽距离。 3.5、行走快捷,避免脚步迟缓、拖拉,避免鞋跟发出太大声响。

3.6、上班时间不允许在办公区域进餐,午餐后应该将饭盒、汤水等全部倒入室外垃圾桶。

4、礼仪要求

4.1、在通道、走廊里或公司其它地点遇到公司领导或来访者客人要礼让,不能抢行,并微笑点头致意或简单打招呼“您好”。

4.2、同事间、上下级间相互问好、道安。 4.3、欲进房间要先敲门,听到应答再进。

4.4、接听电话,应在电话声响三声之内接起电话,首句规范用语:“您好!智翔科技”或“您好”,通话时使用礼貌用语;通话简明扼要,不得在电话中闲聊。

4.5、有宾客来访,前台接待人员应将宾客引到接待室,为宾客倒茶,并及时联系有关部门和人员。

4.6、直接接洽人员迎来送往面带微笑、轻颔首、略弯腰;握手时,眼睛平视对方,自然伸出右手中等力度握对方的手,神情坦然大方、态度不卑不亢。

4.7、准时参加会议。会议期间,将手机关闭或调节至震动状态,有电话进来,应轻轻行至会议室外接听。

5、办公规范要求

5.1、同事间交谈、接听电话应控制音量,以不影响、干扰领座同事为宜;进出门、开关抽屉应轻手轻脚,避免发出撞击声。

5.2、固定电话响铃时,若该区域同事不在坐位,其他员工应主动为其接听(或转接)固定电话,不得使电话长时间响铃。

5.3、保持办公桌面的整洁有序,垃圾要及时扔入纸篓,保密文件的草稿应及时粉碎。 5.4、工作时间不得串岗、不得闲聊(包括电话聊天、网络聊天方式)、不得登录无关网站。

5.5、工作时间不得听音乐、唱歌,严禁玩电脑网络游戏。 5.6、电脑桌面应简单、健康。

5.7、较长时间离开工作岗位,应通知办公室内其他人员。 5.8、未经同意不得随意翻阅同事的文件、资料。

5.9、准时参加公司召集的会议;遇重要会议,非紧急事件,不得请假。 5.10、严禁在办公区或厕所内吸烟。

5.11、提高成本意识,节约使用复印纸等消耗性办公用品,节约用水用电。 5.12、一切对外文件,应用新纸打印。

5.13、下班离开工作区域时,自觉开闭电源、空调、门窗。 5.14、工作期间提倡说普通话,严禁说方言。

6、检查及处罚规定

6.1、以上规范由行政部负责监督、检查。

6.2、员工如发现有违反以上规定的现象,可向行政部举报,如调查属实,举报人奖励10元/次。

6.3、以上规定,员工如有违反,公司将视情节轻重给予给予口头警告或大会批评处罚,更为严重者10-50元/次罚款,部门主管督导不力负连带责任,处以10元/次罚款,并将处罚结果在公告栏内公示。

6.4、如检查时发现部门有违反规定且无具体责任人时,则处罚该部门负责人。 6.5、各部门可遵照本规定进行部门自查及对违反规定的员工作相应违规处罚。 6.6、部门主管领导直接处罚员工的,主管领导不受连带处罚,并在当月绩效考核中加5分。

奖罚通知单

第一联:员工本人留存

本人签字: 综合部:

奖罚通知单

第二联:公司留存

本人签字: 综合部:

篇四:《办公室日常行为规范》

办公室日常行为规范

{办公室言行举止}.

第一章 目的

为了规范办公区域的管理,创造文明、整洁的办公环境,维护正常的办公秩序,树立良好的企业形象。

第二章 员工行为规范

第一条 职业道德

忠诚、正派、守纪、勤勉、尽职、敬业。

第二条 形象规范

1. 着装:整洁、大方、得体

(1) 员工衣着应当合乎企业形象及部门形象,原则上员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落。

(2)员工上班时间应佩戴工作牌,总部员工每周星期二及参加所有正式会议时须着工作服,违者按10元/次罚款。

(3) 女员工可化淡妆,但工作时间不能当众化妆,勿戴过多饰品;领口过低、裙、裤过短的服装禁止穿着。男士发不过耳,不剃光头、不染彩发、不烫发。

(4) 鞋、袜保持干净、卫生,在办公场所不赤脚、不穿拖鞋。

2. 举止:文雅、礼貌、精神

(1) 上班时间保持良好的精神状态,精力充沛,精神饱满,乐观进取。

(2) 对待上司要尊重,对待同事要热情,处理工作保持头脑冷静,微笑待人,微笑服务。

(3) 开诚布公,坦诚待人,平等尊重,团结协作,不将个人喜好带进工作中,不拉帮结派、党同伐异。

(4) 热情接待每一位客人,并主动递茶端水;不以貌取人,不盛气凌人,与客人约见要准时,如另有客人来访需等待时,应主动道歉。

(5) 保持良好坐姿、行姿,切勿高声呼叫他人。

(6) 出入会议室或上司办公室,主动敲门示意,得到允许后方入内。

第三条 语言规范

(1) 语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确,言简意赅。

(2) 与他人交谈,要专心致志,面带微笑,不能心不在焉,反应冷漠。

(3) 严禁说脏话、忌语,使用文明用语。

(4) 同事之间沟通问题时,应本着“换位思考、解决问题”的原则,语言应礼貌。

(5)对上司、管理人员应以姓氏加上职位称呼,不许直呼其名或以诨名相称。

(6)对待客户及来宾应谦恭有礼,热情接待,不得有傲慢、懈怠的言行。

第四条 社交活动

(1) 待客:热情大方的对待来客。客人到时应起立迎接,安排入座,双手递水;告辞时,应道别。

(2) 作客:准时赴约,作客时间不宜太长,告别时应向主人表示谢意。

(3) 参加社交活动,应注意维护企业形象;男员工要修面,头发梳理整齐,衣服整洁大方,保持仪态大方得体;女员工应适当化妆,衣着举止大方得体。{办公室言行举止}.

第三章 员工日常工作行为规范

第五条 办公场所不得高声喧哗、使用污言秽语或追逐嘻闹。

第六条 上班时间内不许闲聊、吃零食(临时用饼干及水果补充体能等情况除外)、玩游戏、炒股票、听音乐等做与工作无关的事。违者每例罚款50元,部门/门店负责人承担连带责任,每例罚款30元(负责人出差除外);部门/门店负责人违纪的,每例罚款100元。

第七条 不许在办公室、会议场所及其它禁烟场所吸烟,违反者,按50元/次罚

款。不许随地乱扔烟蒂、槟榔(渣)及果皮纸屑。违反者,按20元/次罚款。

第八条 员工应在上班前打扫完自已的卫生责任区,未及时打扫的,按10元/次罚款。

第九条 不得随意倾倒剩饭剩菜、茶叶等,否则,按10元/次处罚。

第十条 不准在工作场所就餐,违者发现一次罚款20元。

第十一条 工作时间对待领导、同事、来访者等应热情、有礼貌。保持良好的工作情绪,禁止将私人情绪带入工作当中。

第十二条 员工不得携带违禁品、危险品、枪支、管制刀具等进入办公场所。

第十条 工作中不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。

第十三条 办公桌上应素雅、整齐、清洁,各类文件存放应注意保密,不得随意摆放,资料堆砌高度须低于办公桌隔板立面高度。会议室用毕后应恢复办公室清洁整齐状,收拾好相关设备并随手关灯、关门。{办公室言行举止}.

第十四条 桌面和室内办公设备摆放整齐,保持外表干净。

第十五条 室内文件柜文件摆放科学有序,外观整洁。

第十六条 办公室墙面除了张贴必要的文件或图表外,应保证墙面清洁。 第十七条 办公座椅不能随意摆放,离座后要将座椅在桌前摆正。

第十八条 保证所属办公区域的设备设施完好,做到人走关停所有设备电源。 第十九条 要节约用水、用电,下班后及时关闭电脑等办公设备;开启空调时按国家相关要求调整温度,人员长时间离开办公室时应关闭空调及电脑。节约每一滴水,及时关闭水龙头。

第二十条 会议桌、沙发、茶几上不允许存放杂志和报纸,不允许乱丢垃圾。 第二十一条 未经总裁办/行政部同意,禁止私自调换工作位置或挪动工作台、文件柜等办公家具、办公设备。

第二十二条 工作中同事之间应本着以公司利益为重,团结合作、快捷高效为原则,应及时解决可能存在的矛盾和问题。

第四章 办公现场管理规范

第二十三条 工作时间内,非工作需要无关人员不得无故在前台逗留。

第二十四条 公共卫生由公司请专人打扫,每位员工应自觉维护干净、整洁的办公环境。

第二十五条 员工应自觉维护办公场所清洁卫生,严禁堆放杂物、随意丢弃废弃物,严禁随地吐痰、倾倒污水和茶渣,保持地面、门窗、办公家具、办公设备等清洁整齐。

第二十六条 在使用传真机或复印机后,所产生的错误报告或废纸等,须及时处理,重要文件应予以粉碎,非重要文件应回收再利用。传真后的稿件,应立即拿走,禁止堆放在传真机或复印机上。

第五章 爱护财产

第二十七条 每位员工应爱护公司的财产,如有损坏,照价维修或赔偿。公司发放的办公用品,员工须妥善保管,如有遗失,自行负责。

第二十八条 复印机、打印机和传真机的管理及一般的维护由总裁办/各分子公司行政部负责,日常清洁卫生由各使用部门负责。

第二十九条 为了维护公司正常的工作秩序,保证公司公共设备和设施正常运转,提高维修的时效性,每位员工都负有在第一时间内将发现的公共设备、设施受损情况及时向行政部报告的责任。{办公室言行举止}.

第六章 罚则

第三十条 本制度的检查、监督部门由总裁办/各分子公司行政部执行;

第三十一条 若有员工违反上述规定,情节特别严重的,按《员工奖惩管理制度》相关条款执行处罚。

第七章 附则{办公室言行举止}.

第三十二条 本规定由公司总裁办负责解释、修订。

第三十三条 本规定自2012年11月1日起执行。

篇五:《办公室行为礼仪》

办公室行为礼仪

上下级行为礼仪

领导与下属融洽相处的五条基本准则

〃无论何种情况下都要尊重下属的人格,你的下属也具有独立的人格,领导者不能因为在工作中与下属有“领导与服从”的关系面损害下属的人格,这是一个领导最基本的修养和对下属的最基本的礼仪。

〃善于听取下属的意见和建议。听取了下属建议不仅仅是领导一种成功的工作方法,也是对下属的一种礼仪。即使下属的意见有时侯有失偏颇,也应该以“有则改之,无则加勉”的态度面对。

领导者应当采取公开的、私下的,集体的、个别的等多种方式听取下属的意见,了解下属的愿望,这样既可提高领导的威信,又可防止干群关系的紧张。

〃宽待下属。心胸开阔,对下属的失礼、失误应用宽容的胸怀对待,并且尽自己所能帮助下属改正错误,而不是一味打击、处罚,更不能记恨在心,公报私仇。

〃培养领导的人格魅力。作为领导,除权力外,还应具备自己的人格魅力。如良好的形象、丰富的知识、优秀的口才、平易近人的作风等,这些都是与领导的权力没有必然联系的自然影响力,也是提高领导行为举止礼仪修养的必要条件。

〃尊崇有才干的下属。领导不可能在各方面都表现得出类拔{办公室言行举止}.

萃,而下属在某些方面也必然会有某些过人之处。作为领导,对下属的长处应及时地给以肯定和赞扬。

下级对上级的行为礼仪{办公室言行举止}.

作为一名员工,只有与自己的直接上级领导处好关系,取得上级领导的信任,才能更好地发挥自身的才干。有的人在与上级领导相处的过程中,经常抱怨领导不重用自己,有的甚至借口说自己得罪了领导,所以与领导关系没处好,等等。殊不知是自己平时不太注重礼仪而失去了一些机会。要多从自己角度找原因,这才是正确的解决问题方法。

对上级要尊重。所谓上级,是你在工作上的直接指挥者,所以与上级相处很重要的一条就是尊重。对上级布置的工作,作为下级要尽力去完成,而且要有创造性地工作。如因某种原因完不成也应该如实向领导汇报,并及时说明情况。千万不可找比如自己年龄大、在某个岗位上资历深等借口,对领导布置的工作不认真对待,做不好也不向领导汇报。要记住,不论领导的年龄大与小、资历深与浅,在职务上他都是你的上级。

当领导讲话时要认真听,必要

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