【 – 节日作文】
篇一:《第一章 简答(三级)》
第一章 人力资源规划
简答题：
★、狭义的人力资源规划：
是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。
★、简述人力资源规划的内容。
1、战略规划。即人力资源战略规划，是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大致方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。
2、组织规划。组织规划是对企业整体框架的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查，诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构的设置等。
3、制度规划。企业人力资源管理制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证，包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。
4、人员规划。人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡等。
5、费用规划。人力资源费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制。
★、人力资源规划与企业管理活动系统的关系
人力资源规划被称为人力资源管理活动的纽带；企业工作岗位分析、劳动定员定额等人力资源管理的基础工作是人力资源规划的重要前提，而人力资源规划又对企业的招聘、选拔、培训、考评、调动、升降、薪资、福利和保险等各种人力资源管理活动的目标、步骤与方法，作出了具体而详尽的安排，充分显示了人力资源规划在企业人力资源管理活动中的重要地位和作用。
★、简述工作岗位分析的内容、作用和程序。
内容：
在企业中，每一个工作岗位都有它的名称、工作条件、工作地点、工作范围、工作对象以及所使用的工作资料。
1、在完成岗位调查取得相关信息的基础上，首先要对岗位存在的时间、空间范围作出科学的界定，然后再对岗位内在活动的内容进行系统的分析，即对岗位的名称、性质、任务、权责、程序、工作对象和工作资料，以及本岗位与相关岗位之间的联系和制约方式等因素逐一进行比较、分析和描述，并做出必要的总结和概括。
2、在界定了岗位的工作范围和内容以后，应根据岗位自身的特点，明确岗位对员工的素质要求，提出本岗位员工所具备的，诸如知识水平、工作经验、道德标准、心理品质、身体状况等方面的资格和条件。
3、将上述岗位分析的研究成果，按照一定的程序和标准，以文字和图表的形式加以表述，最终制定出工作说明书、岗位规范等人事文件。
★、工作岗位分析的作用：
1、工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。
2、工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据。
3、工作岗位分析是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。
4、工作岗位分析是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。
5、工作岗位分析是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。
★、工作岗位分析的程序：
（一）准备阶段
本阶段的具体任务是：了解情况，建立联系，设计岗位调查的方案，规定调查的范围、对象和方法。
1、根据工作岗位分析的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料。
2、设计岗位调查方案
3、为了搞好工作岗位分析，还应做好员工的思想工作，说明该工作岗位分析的目的和意义，建立友好合作的关系，使有关员工对岗位分析有良好的心理准备。
4、根据工作岗位分析的任务、程序，分解成若干工作单元和环节，以便逐项完成。
5、组织有关人员，学习并掌握调查的内容，熟悉具体的实施步骤和调查方法。必要时可先对若干个重点岗位进行初步调查分析，以便取得岗位调查的经验。
（二）调查阶段
本阶段的主要任务是根据调查方案，对岗位进行认真细致的调查研究。
（三）总结分析阶段
本阶段是岗位分析的最后环节。它首先对岗位调查的结果进行深入细致的分析，最后，再采用文字图表等形式，做出全面的归纳和总结。
★、岗位规范的概念和内容
概念：岗位规范又称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。
内容：（1）岗位劳动规则（2）定员定额标准（3）岗位培训规范（4）岗位员工规范
其中岗位劳动规划包括：（1）时间规则（2）组织规划（3）岗位规则（4）协作规则（5）行为规则
岗位规范的结构模式：（1）管理岗位知识能力规范（2）管理岗位培训规范（3）生产岗位技术业务能力规范（4）生产岗位操作规范
管理岗位知识能力规范的内容：职责要求、知识要求、能力要求、经历要求
管理岗位培训规范：指导性培训计划、参考性培训大纲、推荐教材
生产岗位技术业务能力规范：应知、应会、工作实例
生产岗位操作规划，又称生产岗位工作规范包括：（1）岗位的职责和主要任务（2）岗位各项任务的数量和质量要求，以及完成期限（3）完成各项任务的程序和操作方法（4）与相关岗位的协调配合程度
★、工作说明书的内容
（1）基本资料（2）岗位职责（3）监督与岗位关系（4）工作内容和要求（5）工作权限（6）劳动条件和环境（7）工作时间（8）资历（9）身体条件（10）心理品质要求（11）专业知识和技能要求（12）绩效考评
★、岗位规范与工作说明书的关系
两者即相互联系，又有一定的区别
（1）岗位规范所覆盖的范围，所涉及的内容比工作说明书要广泛地多，只是其中有些内容如岗位人员规范，与工作说明书的内容有的交叉。
（2）突出的主题不同，岗位规范解决“什么样的员工才能胜任本岗位工作”的问题，而工作说明书，不但要分析“什么样的员工才能胜任本岗位工作”还要正确回答“该岗位是一个什么样的岗位，在什么样的地点和环境条件下做？如何做？等问题，从这个意义上看，岗位规范是工作说明书的一部分
（3）从结构形式上看，工作说明书不受标准化原则的影响，内容可繁可简，结构多样化，而岗位规范一般是由企业职能部门按企业标准化原则，统一制定并发而执行的。
★、岗位调查方案的内容：
（1）明确岗位调查目的（2）确定调查的对象和单位（3）确定调查项目（4）确定调查表格和填写说明（5）确定调查的时间、地点和方法
★、起草和修改工作说明书的具体步骤
（1）需要在企业单位内进行系统全面的岗位调查，并起草工作说明书的初稿
（2）企业单位人力资源部组织岗位分析专家，包括各部门经理、主管及相关的管理人员，分别召开有关工作说明书的专题研讨会，对工作说明书的订正、修改提出具体意见。
★、工作岗位受到以下因素的制约和影响：
（1）相关的技术状态，从事劳动活动所使用的设备工具的影响（2）劳动条件和劳动环境（3）服务加工对象的复杂性和多样性（4）本部门对岗位任务和目标的定位，主管对本岗位工作的分配指派，以及领导行为的影响（5）本岗位不同时段、不同经历任职者的思想意识、主观判断、个人意志对岗位工作任务的和目标所产生的反作用（6）企业生产业务系统的决策，对岗位工作目标和活动的定位与调整的影响（7）工业工程师、劳动定额师等职能性技术专家对岗位设计的影响（8）软环境条件的影响，如文化、传统、价值观、组织氛围、人际关系、各种制度，这些属于无形的非物质性的影响因素
★、简述工作岗位设计的原则
1、明确任务目标的原则。2、合理分工协作的原则。3、责权利相对应的原则。
一般来说，某一组织中的岗位设置是由该组织的总任务决定的，“因事设岗”是设置岗位的基本原则
★、具体设置岗位时，应充分考虑并处理好以下的关系
（1）根据企业发展的总体发展战略的要求，对现存的组织结构模式以及组织机构的设置进行评价，是否存在着资源配置不合理，运行规划不适应，纵向管理不顺畅，横向管理不协调的地方。
（2）在组织结构模式和组织机构设置科学合理的前提下，所有岗位工作责任和目标是否具体、明确。
（3）岗位设置的总数目是否符合最低数量的要求。
（4）各个岗位之间上下左右的关系如何。
（5）再对组织中的每个工作岗位进行剖析，它的存在是否体现了科学化、合理化和系统化的设置要求。
★、改进岗位设计的基本内容
（1）岗位工作扩大化与丰富化（2）岗位工作的满负荷（3）岗位的工时制度
（4）劳动环境的优化
★、工作扩大化的内容：分为横向扩大和纵向扩大
横向扩大工作的几种方式：将属于分工很细的作业操作合并，由一人负责一道工序改为几个人共同负责几道工序；在单调的工作中增加一些变动因素，分担一部分维修保养、清洗润滑等辅助工作；采用包干负责制，由一个人或一个小组负责一件完整的工作；降低流水线传动速度，延长加工周期，用多项操作代替单项操作等
纵向扩大工作几种方式：将经营管理人员的部分职能转由生产者承担，工作范围沿组织形式的方向垂直扩大。如生产工人参与计划制定，自行决定生产目标、作业程序、操作方法、检验衡量工作质量和数量，并进行经济核算；生产者不但承担一部分生产任务，还参与产品试制、设计、工艺管理等项技术工作
★、工作丰富化的方式
（1）通过任务的多样化，让员工进行不同工序设备的操作或者多种不同性质的工作（2）明确任务的意义（3）任务的整体性（4）赋予必要的自主权（5）注重信息的沟通与反馈
★、工作扩大化与工作丰富化的区别？
工作扩大化和工作丰富化虽然都属于改进岗位设计的重要方法，但两者存在明显差异。工作扩大化是通过增加任务、扩大岗位任务结构，使完成任务的形式、手段发生变更；而工作丰富化是为员工提供获得身心发展和趋向成熟的机会，充实工作内容，促进岗位工作任务的完成，促进员工的综合素质逐步提高、全面发展。
★、改进工作岗位设计的的要求
（1）企业分工与协作的需要
（2）企业不断提高生产效率，增加产出的需要
（3）劳动者在安全、健康、舒适的条件下从事劳动活动在生理上、心理上的需要
★、方法研究
概念：运用调查研究的实证方法，对现行岗位活动的内容和步骤，进行全面系统的观察、记录和分析，找出其中不必要不合理的部分，寻求构建更为安全经济、简便有效作业程序的一种专门技术。
步骤：（1）选择研究对象（2）用直接观察方法记录全部事实（3）分析观察记录的事实，找出改善的方案（4）通过分析，研究出一套实用、经济、有效的新方法（5）贯彻执行新方法 方法研究具体应用的技术包括哪些分析工具？
（1）程序分析：A程序分析图B流程图C线图D人机程序图E多作业程序图F操作人程序图
（2）动作研究：A人体利用B工作地布置和工作条件的改善C工具和设备的设计
★、针对一上企业的总体系统来说，IE的功能和具体表现是什么？
研究人员、物料、设备、能源、信息所组成的集成系统，进行设计、改善和设置。规划、设计、评价、创新。
★、企业定员的概念：
企业定员，亦称劳动定员或人员编制。是在一定的生产技术组织条件下，为保证企业生产经营活动正常进行，按一定素质要求，对企业配备各类人员所预先规定的限额。
★、简述企业定员的作用、原则。
★、企业定员的作用：
1、合理的劳动定员是企业用人的科学标准。
2、合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础。
3、科学合理定员是企业内部各类员工调配的主要依据。
4、先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质。
★、企业定员的原则：
（一）定员必须以企业生产经营目标为依据。
（二）定员必须以精简、高效、节约为目标。
1、产品方案设计要科学。
2、提供兼职。
3、工作应有明确的分工和职责划分。
（三）各类人员的比例关系要协调
企业内人员的比例关系包括：直接生产人员和非直接生产人员的比例关系；基本生产工人和辅助生产工人的比例关系；非直接生产人员内部各类人员以及基本生产工人和辅助生产工人内部各工种之间的比例关系等。
（四）要做到人尽其才，人事相宜。
（五）要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境。
（六）定员标准应适时修订。
★、说明企业定员的基本方法。
（一）按劳动效率定员
是根据生产任务和工人的劳动效率、出勤率来计算定员人数。
（二）按设备定员
是根据设备需要开动的台数和开动的班次、工人看管定额，以及出勤率来计算定员人数。
（三）按岗位定员
是根据岗位的多少，以及岗位的工作量大小来计算定员人数。
（四）按比例定员
按照与企业员工总数或某一类人员总数的比例，来计算某类人员的定员人数。
（五）按组织机构、职责范围和业务分工定员
主要适用于企业管理人员和工程技术人员的定员。
★、企业定员标准的分级分类
（一）按管理体制企业劳动定员标准可分为（1）国家劳动定员标准（2）行业劳动定员标准（3）地方劳动定员标准（4）企业劳动定员标准
（二）劳动定员标准的的分类
1、按照定员标准的综合程度，可分为（1）单项定员标准（2）综合定员标准
2、按定员标准的具体形式，可分为（1）效率定员标准（2）设备定员标准（3）岗位定员标准（4）比例定员标准（5）职责分工定员标准
★、行业定员标准应包括哪些标准
（1）企业管理体制以及机构设置的基本要求和规范，按照不同生产能力和生产规模，提出年实物劳动生产率和全员劳动生产率的原则要求，规定出编制总额以及各类人员总额的控制幅度。
（2）根据不同生产类型和生产环境及条件，提出不同规模的企业各类人员比例的控制幅度。
（3）规定各类人员划分的方法和标准。
（4）对本标准涉及的新术语给出确切的定义。
（5）企业各工种、岗位的划分，包括其名称、代号、工作程序、范围、职责和要求。
（6）工种、工序的工艺流程及作业要求。
（7）用的典型设备与技术条件。
（8）人的数量与质量要求。
（9）人员任职的国家职业资格标准（等级）。
★、劳动定员标准表的格式设计
（1）表的编号
（2）表的接排
（3）表格画法
（4）表头的项目设计
A、序号 B、编码 C、工种或岗位名称 D、主要设备的名称、型号、规格、车速、日（年）生产能力、有效作业（台时）率等指标 E、岗位主要工作的职责要求 F、劳动定额定员的形式、计量单位的基本要求，同时可规定出勤率、作业或作业时间标准 G、人员素质要求，如职业标准的等级要求
★、编制定员标准的原则
1、定员标准水平要科学、先进、合理2、依据要科学3、方法要先进4、计算要统一
5、形式要简化6、内容要协调
★、制度化管理的概念和特征
概念：以制度规范为基本手段协调企业组织集体协作行为的管理方式，就是制度化管理。
特征：（1）在劳动分工的基础上，明确规定每个岗位的权力和责任，并且把这些权力和责任作为明确规范而制度化。
（2）按照各机构、各层次不同岗位权力的大小，确定其在企业中的地位，从而形成一个有序的
篇二:《计算机三级网络第一章测试》
第一章测试题
一、选择题
(1) 因特网的前身是美国
A）商务部的X25NET B）国防部的ARPANET
C）军事与能源MILNET D）科学与教育的NSFNET
(2) 关于PC机硬件的描述中，以下哪个说法是错误的？
A）目前奔腾处理器是32位微处理器
B）微处理器主要由运算器和控制器组成
C）CPU中的cache是为解决CPU与外设的速度匹配而设计的
D）系统总线的传输速率直接影响计算机的处理速度
(3) 关于PC机软件的描述中，以下哪个是错误的？
A) 软件包括各种程序、数据和有关文挡资料
B) PC机除可以使用Windows操作系统外，还可用Linux操作系统
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