【 – 话题作文】
公司感谢客户的话语(一)
顾客不会拒绝感谢,如何约见客户
电话销售员最头疼的事莫过于给客户打电话的时候被挂电话,那么有没有一种方法可以让客户不在挂你电话,不在让电话行销员受到伤害,而且还可以让客户高高兴兴的听你讲下去呢? 答案就是: 当拿起电话的时候,就要马上跟对方说感谢! 因为没有人会拒绝您的感谢的!
下面和大家分享一个案例!
电话营销员:您好,请问是王经理吗?
客 户: 我就是,什么事情?
电话营销员:王经理,您好,我今天打电话给您是特意来感谢您的。
客 户: 感谢我什么?
电话营销员:感谢您给了我灵感,使我成为了这个月的业绩冠军。
客 户: 我越来越糊涂了,我给了你什么灵感?
电话营销员:王经理,也许您把我忘了。我是一周前给您通过电话的小张,我对您说的一句话记忆非常深刻,您说:“网站建设没有秘诀,创新才是一切。”“说者无心,听者有意”,我对您的话整整思考了一个晚上,后来在给一个客户做演示的时候我用了一种非常规的方法进行操作,最后我成功了,对方非常满意,并同我们公司签订了一年的合同。为了对您表示感谢,我与公司老总商量过了,决定送贵公司一个月的免费网站宣传,恭喜您。
客 户: 是吗?你就是上个星期打电话给我,推荐你们网页广告的小张哦,我都忘了我曾经说过这句话。你刚才说什么?送一个月的免费网站宣传?
电话营销员:对!这是为了感谢您对我的启发特意送给您的。
客 户: 那谢谢啦,那怎么运作呢?
电话营销员:这样吧,我明天到贵公司来一下,我们见面仔细商量一下,看看怎样做会令您满意,好吗?
客 户: 好的。
电话营销员:那我明天上午还是下午过来?
客 户: 你下午2:00过来吧!
电话营销:好的,王经理,明天下午两点我准时到!谢谢!最后祝您工作顺利。
客 户: 好的,谢谢
公司感谢客户的话语(二)
杭州公交企业客户.
答谢晚会实施计划
策划公司资质介绍
杭州南孔文化艺术策划有限公司《营业性演出许可证:浙省演出第3076号》,是国内一家专业的文化艺术服务机构,是浙江区域经济合作企业发展促进会常务理事单位, 杭州西湖国际博览会指定演出服务企业。公司主要从事大型文艺演出、大型活动策划与承办、明星经纪、明星代理等专业服务。拥有国家一级演员3名,持证演出经纪人5名。现公司专设南孔明星经纪网等机构,第一手经纪数百位明星。
欢迎各界人士前来交流:
一、晚会主题
晚会主题为:共舞2008。附题为:携手同心,共赢未来!
二、晚会总体风格与格调
1、总体风格为高雅与活泼相结合,营造高雅的活跃气氛,以高雅为主体,配合活泼轻松的元素,传统与现代融合。会场色调温馨和谐,达到宾至如归的效果。
2、注重来宾的视觉、听觉享受,视听交相辉映,以文艺节目的演绎和音乐的渲染使来宾能够立体式地感受到本台晚会同样是视觉与听觉的盛宴。以对来宾的感官传递直接激发来宾的参与热情,从而提升来宾的满意度。
三、晚会总体表现手法
遵循“纯粹传递,直观感受”的原则。晚会各组成要素协调搭配,个要素自身风格统一,强化整体化效果。
利用舞台、美工、灯光、音响设备、文艺节目多方一体式集中体现晚会主题、风格与格调。 利用视频播放、现场摄录实况与直播的手法及会场周边布置等软性元素点缀式体现晚会主题、风格与格调。
四、具体实施及细节
(一)会场布置
1、横幅
在酒店大门门楣悬挂迎宾横幅,建议制作彩色横幅,体现公交广告朝气蓬勃、创意无限。
2、大堂指示牌与通道指引牌
在酒点大堂设立专门的活动指示牌,于来宾通道显著位置设立会场指引牌。建议使用木料制作,造型新颖别致,质感强烈,即能体现公交广告TOP10的行业实力,又使来宾感受公交广告的创意无处不在。
3、会场入口通道宣传牌
在会场通道入口两侧设立公交广告公司的企业形象宣传牌
4、在会场入口处放置签到牌。建议签到牌上印客户企业的LOGO,LOGO以水印形式出现,来宾在自己代表企业的水印LOGO上签到。
(二)舞台造型与舞美(见效果图及附表)
室内环境客观存在的弊端分析:
1、大立面大落差的墙体环绕包围,360度环视会有“围场”的感觉。
2、约1200平方米的空间,在不含填充物的情况下显得空旷。
3、室内光线在没有自然光穿透的情况下仅仅依靠普通照明设备的,易产生单调、昏暗的感觉。 因此,本舞台设计的宗旨须在消除上述室内环境弊端的基础上发挥舞台原本具有的美观特质及舞台与室内环境整体化的效果。
本舞台设计理念
大纵深、大延展性、高通透、具有阶梯式落差的大舞台,注重美观、气势、实用!
具体如下
1、大面积舞台(消除大面积室内空间的空旷感,弱化大立面墙体对视觉的影响)
舞台总面积约为160平方米,纵深10米,最宽处延展18米,大纵深、大延展的室内大舞台的能表现大气与庄重,舞台与会场的共融性将提升到及至,从而视觉效果得以高度整体化,也使舞台具有震撼力。
大面积舞台可用于较大型的文艺节目,也符合多人制舞蹈节目及模特走秀节目的整体队形的变化需要,使台上演员流动与穿插更加自然美观,舞台的大纵深与大延展能造就文艺节目的层次感与气势。
大面积舞台配合灯光、烟花及文艺表演能营造恢弘的气势!
2、舞台的简约与通透性(与舞台灯光配合,消除室内普通照明设备产生的昏暗与单调) “简约”是当下室内舞台设计的主流趋势,室内舞台设计的简约性并非是一种盲目的流行风,而是经过长期大量的操作实践及舞美效果评估而被业界所崇尚的。
简约的风格能保证整个舞台的通透性,能更好的配合灯光的穿梭造型,在进行文艺节目表演时,能避免观众的视觉干扰,避免观众注意力分散。
3、阶梯式落差
本舞台搭建成型包含与会场内原有舞台的连接及近观众延展台的衔接,每个衔接处高低有别,从里到外呈高度递减状,并用台阶相连。使原本简约的舞台福有层次感,从里到外的落差配合文艺节目表演,保证整个文艺节目队形上的层次感,并且使视觉效果错落有序,增大演员的活动范围!
(三)灯光布置与音响架设(见效果图及附表)
(四)文艺节目与演员组成
文艺节目是表现晚会风格与格调最为直观也是最为准确的元素,同时又是风格与格调最终的体现环节,文艺演出的展开是整体化效果的强化剂,使得晚会本身更加饱满,之前由舞台、灯光所营造的氛围通过节目演出而更为强烈,是打动观众的最佳手段。
根据观众不同的审美取向及审美习惯,设立类型丰富多样的文艺表演节目。包罗歌、舞、曲、杂。由舒缓及富有民族特色的歌曲与舞蹈营造温馨与轻松,以高难度且带有惊险的杂技与魔术调动观众注意力,用大众认知度高且有普遍期待观看的川剧变脸加强观众与演员的互动。
拟节目单1:
节目名称 演出单位
(1)开场舞蹈《喜庆》 浙江歌舞剧院,国家一级演员领衔
(2)女声独唱《美丽的心情》 浙江歌舞剧院,国家一级演员
(3)杂技《肩上芭蕾》
(4)小品《阿毛乘火车》
(5)舞蹈《溜溜的康定溜溜的情》
(6)川剧变脸 杭州杂技团,国际金奖得主 浙江曲艺团,浙江省十大笑星得主 浙江歌舞剧院 浙江京剧团,国家一级演员
(7)女子萨克斯《回家》 上海东方艺术团
(8)舞蹈《踏歌》 浙江歌舞剧院,国家一级演员领衔
(9)魔术《幻》 特邀外籍魔术师
(10)女声独唱《天路》 浙江省影视歌手大赛金奖得主
(11)世界吉尼斯绝活表演《霹雳书法》 世界吉尼斯记录载入者,中华民间绝技大赛表演金奖得主
(12)舞蹈《万紫千红》 浙江歌舞剧院,国家一级演员领衔
拟节目单2:
节目名称 演出单位
(1)女子乐坊《茉莉花》 彩蝶女乐
(2)舞蹈《火红的日子》 浙江耀达歌舞团
(3)男声独唱《拯救》 浙江歌舞剧院,国家二级演员
(4)杂技《力量》 广西杂技团,国家一级演员
(5)模特走秀 中视之星模特队
(6)拉丁舞《DOLL》 上海东方艺术团
(7)男声独唱《动起来》
(8)舞蹈《兰色印巴》
(9)欧美摇滚乐队
(10)女子乐坊《青春舞曲》 浙江歌舞剧院,国家一级演员 浙江耀达歌舞团 特邀外籍 彩蝶女乐
(11)男声《草原上升起不落的太阳》 浙江歌舞剧院,国家一级演员
(12)舞蹈《万子千红》 浙江歌舞剧院,国家一级演员 《踏歌》剧照展示
《万紫千红》剧照展示
《肩上芭蕾》剧照展示
《霹雳书法》排练展示
《变脸》与观众互动
(五)游戏安排与抽奖环节
游戏一:大富翁1
道具:整块或者拼图式的大型棋盘一块
大型的塑料泡沫骰子三个
游戏规则:在现场舞台中央,铺设精心设计好的公交广告特别大富翁棋盘(摇臂摄像机会捕捉现场地面上的棋盘,并通过导播台投放到背景屏幕上同步播出)。棋盘的每一格,都设置有小奖品及小小的惩罚措施(当然,惩罚完仍旧可以发奖)。每位上台来的观众,都有三次扔骰子的机会,同时从起点出发,会达到三个不同的格子,获得相应的礼品。如果走到惩罚格内,那必须按照说明接受小小的惩罚,并获取所得的礼品。
大富翁2
道具:直线型的棋盘一个
大型的塑料泡沫骰子一个
游戏规则:在规定的次数之内完成棋盘规定的路程,顺利到达放着奖品的对岸。棋盘的方格内有相关的信息提示,例如:走到“杭州公交广告公司”字样的格子里可前进几格类,走入别人品牌的格子则倒退几格等
游戏二:画品牌
道具:各个品牌的LOGO或商标模具一个
画板数个
游戏规则:给游戏人员1分钟时间观察主持人提供的相关单位的LOGO或商标,游戏人员在1分钟内要记住主持人给出的LOGO或商标的样式和大小,然后将游戏人员的双眼蒙住,让其在画板上凭记忆画出来,看谁画得既像又符合要求。
游戏三:拉宝物
道具:供游戏者拉的绳子数根
遮挡奖品的幕布或小箱子
公司感谢客户的话语(三)
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公司感谢客户的话语(四)
公司感谢客户的话语(五)
成功的客户沟通语言技巧
营销创新的要求已经渗透到营销工作的各个层面,电话作为一种便捷高效的沟通工具,正为很多企业所重视。其中,沟通技巧是最为关键的,而沟通技巧的关键又在于语言艺术的应用。现在,我结合自己多年的沟通经验和语言修养,总结出一些实用的经验与我的团队分享,权当抛砖引玉,希望对大家的工作尤其是销售内勤的工作有所帮助,尽可能的提高我们的服务水,请大家认真学习,谢谢!
当你坐在你的办公位置开始接听客户来电时,你的语言应该从“生活随意型”转到“专业型”。你在家中,在朋友面前可以不需经过考虑而随心所欲地表达出来个人的性格特点。但在工作环境中就必须养成用适合的修辞、语速与发音来表达思想的逻辑性。
言辞的清晰与用词的准确应该媲美于播音员,但播音员大部分时间不是照稿宣读就是养成一种面向广大听众的统一表达方式。作为销售内勤和业务人员,你面对的是每一个各不相同的来电者,个性、心境、期望值各不相同的个体。你既要有个性化的表达沟通,又必须掌握许多有共性的表达方式与技巧。
下面举一些例子。这其中的语言运用虽然要表达的意思差不多,但由于表达的方式不一样而会使客户产生不同的,从而影响其与作为沟通另一方的你及你所代表的企业的关系。
1、选择积极的用词与方式
在保持一个积极态度的同时,沟通用语也应当尽量选择体现正面
意思的词语。比如,要感谢客户在电话中的等候时,常用的说法是;很抱歉让你久等了”。这;抱歉久等”实际上在潜意识中强化了对方;久等”这个感觉。比