【话题作文】
第一篇:《酒店各部门服务口号》
酒店各部门服务口号
客房部服务口号：客人就是我们的亲人
餐饮部服务口号：您的需要就是我的职责
前厅部服务口号：树立窗口形象，提高服务质量
营销部服务口号：团结一致、开拓市场、共创佳绩
财务部服务口号：当好家、理好财
人事部服务口号：选好人、用好人、激励人、求发展 工程部服务口号：有求必应、做好后勤
安保部服务口号：坚守岗位、提高警惕、严阵以待、确保安全 采购部服务口号：尽职尽责、服务大家，保障供应
培训部服务口号：精于知，简于用
质检部服务口号：正大精神品质第一
第二篇:《酒店宣传口号》
酒店宣传口号
三个关键：
1、关键岗位关键人员把关；
2、关键时刻关键人物到场；
3、关键事情关键人物处理。
三通理论：
1、通情；
2、通气；
3、通报。
四个凡是：
1、凡是酒店员工见到客人都是热情友好的；
2、凡是客人见到的地方都是清洁美观的；
3、凡是客人使用的设备设施都是完好有效的；
4、凡是酒店提供的食品都是安全的。
四个理解：
1、充分理解客人的需求；
2、充分理解客人的过错；
3、充分理解客人的抱怨；
4、充分理解客人的投诉。
五个到位：
1、语言到位
2、规范到位
3、微笑到位
4、卫生到位
5、设备到位
▲强调客人受益
由于客人对产品价值和品质的认识程度不一样，桢的价格，有些客人认为合理，而有些客人则感到难以承受。在这种情况下，迪和引导，促进其购买行为。
▲给客人进行比较的机会
前厅接待人员可根据客人的特点，向他推荐两种或三种不同房型、价格的客房，供客人比较、选择，激发客人的潜在需求，从而增加酒店收益。如一个看上去很有身份的商人，要订一个普通标准房，提供给客人选择，并加以描述性语言，可能会收到比较好的效果。在推销过程中，接待员应避免将自己的观点强加于客人，切记接待人员的责任是推销，而不是强迫对方接受。过分的“热情”会适得其反。某些时候，即使客人因员工的坚持而勉强接受了某种房间，酒店多赚了一些钱，但永远补偿不了他因被迫接受而以后可能不再光顾该酒店的损失。因此，应尊重客人的选择，即使客人最终选择了一间较便宜的或相对档次较低的客房，也要表示赞同与支持。
▲坚持正面的介绍
前厅接待员在介绍不同的房间以供客人比较时，要着重介绍各类型客房的特点、优势给客人带来的方便和好处，指出它们不同
接待员应善于将客房或客房所处环境的不利因素转化为给予宾客的便利。
▲利益引导法和高码讨价法
利益引导法和高码讨价法，是客房部两种有效的销售技巧，可以在客房销售过程中加以运用。
利益引导法，是对已预订 到店的客人，采取给予一定附加利益的方法，使他们放弃原订预订客房，转向购买高一档次价格的客房。
高码讨价法，是指在客房销售中向客人推荐适合其地位的最高价格客房，根据消费心理学客人常常接受待员首先推荐的房间。如果客人不接受，再推荐价格低一档次的客房，并介绍其优点。这样由高低，逐层介绍，直到客人做出满意选择。
高码讨价法适合于向未经预订 、直接抵店的客人推销客房，从而最大限度地提高高价客房的销售量和客房整体经济效益。
▲适当让步法
因为在市场经济条件下，市场的多变性决定了价格的不稳定性，价格因不同客人而异也早已成为十分正常的现象。所以对于确实无法承受门市价格的客人，适当地给予优惠也是适应市场、适应竞争的重要手段，否则，就会出现将客观人主动地关到竞争者手中的现象。但要注意优惠幅度应控制在授权范围内，并要求员工尽量不以折扣作为达成交易的最终手段，并配全各种奖励措施，鼓励员工销售全价房。
▲选择适当的报价方式
1．“夹心式”报价
“夹心式”报价方式适当于中、高档客房，可以针对消费水平高、有一定地位和声望的客人入住的可能性。
2．“鱼尾式”报价
“负尾式”报价方式适合推销中档客房。先介绍所提供的服务设施和服务项目及客房特点，最后报出房价，突出产品质量，减弱价格对客人住的影响。
3．“冲击式”报价
“冲击式”报价方式适合推销价格比较低的房间，以低价打动客人。即先报出房间价格，再介绍房间所提供的服务设施和服务项目等。
总之，价格放在什阶段报、报价的顺序以及报几种房价等，都要根据不客人的特点与需求，有针对性地宣传推广。
▲可以对犹豫不决的客人多提建议
许多客人并不清楚自己需要什么样的房间，在这种情况下，接待员要会观察客人的表情，设法理解客人的真实意图，了解客人的特点喜好，然后按照客人的兴趣和爱好，有针对性地向客人介绍各类客房的特点，消除其疑虑。假若客人仍未明确表态，接待员可以运用语言和行为来促使客人下决心住客房。
第三篇:《酒店微笑服务活动策划方案》
酒店微笑服务活动策划方案
一、举办“酒店微笑服务”目的
1、 加深礼仪礼貌的重要性，提高员工综合素质。
2、 加强服务意识，营造一个良好服务气氛
二、“酒店微笑服务”具体操作
1、酒店微笑服务活动评选规则：微笑之星活动自3月份开始，每月评选出十位“微笑服务之星”。
2、酒店微笑服务评比对象：酒店全体员工。
3、酒店微笑服务评比形式
A、每天宾客意见反馈。
1、主要由客人意见表收集及顾客向管理层反应为主
2、对二线部门的满意程度，由一线部门员工评选，此部分评选意见由人力资源部与相关部门确认后方可成立。
B、酒店管理层意见收集{酒店服务宣传标语}.
1、 质检部记录。每周由质检部将当天巡到的服务质量情况总结
2、 每天MOD值班，若发现有较好或较差现象，于第二天早会报质检部
3、 每位管理层在平时工作当中若发现有好或有待提升的服务现象，应及时上报质检部核查{酒店服务宣传标语}.
4、酒店微笑服务之星由人事部负责对员工的出勤情况进行抽查。
C、酒店微笑服务宣传与公布
1、光荣榜。由办公室配合质检部在员工宣传栏制作一幅较大的光荣榜，每周将每个部门的关于微笑服务的典范事迹进行宣传。
2、宣传。敬请销售部协助制作微笑服务宣传标语，粘贴于大堂及员工通道等区域（让我们的微笑永远留在您的心中）以提醒员工微笑服务。
3、每月评选出的“微笑之星”将佩带微笑之星的牌子。
5、实施步骤
第一阶段：质检部：培训微笑服务的基本标准要素，每周一升旗仪式后
第二阶段：各部门：培训微笑服务月基本运作及酒店服务礼貌礼仪的规范标准程序，3月1日—3月20日
第三阶段：执行实施： 3月1日— 5月31日。
第四阶段：表彰大会：6月份
三、评选标准：
1.当月无过失，无违纪，无投诉
2.微笑服务（如：离客人3米微笑致意，能将声音、眼睛、身体与微笑相结合）
3.礼貌用语
4.一站式服务
5.个性化服务
四、奖励
酒店设立微笑服务活动基金，其中“微笑之星”每人50元人民币，“从活动中评选的月微笑之星6月份集中评比微笑大使一名，奖金300元，获得微笑大使的员工在年度优秀员工评选时可作为评选依据之一
第四篇:《酒店饭店广告宣传语》
酒店饭店广告宣传语广告词集锦
美味佳肴大酬宾,佳朋贵友座上客!
佳肴饷嘉宾,沪上不夜城!
盛况空前,留连忘返!
美味、可口、卫生!
烛光闪耀度圣诞,美酒佳肴迎新年!
乐在海洋,—–可食可玩可住!
离乡背井冷清清,西丽就是你的家;送给您一片温暖,献给您一片深情! 跨下银马座,好运自然来!
万般皆下品,惟有“海鲜“高!
借问酒家何处好,东湖乐园酒家优!
雍容华贵,皇朝气派!
潮州名肴甲天下,美食家的好去处!
荣华酒家,家外之家!
挡不住的诱惑!
满足您的口味!
同饮一江水,共聚万众一心.
千帆竞发扬子江,万冠云集新世界!
南北口味集于一堂!
挽卿手,共白头,阳光酒店誓千秋!
品一品,尝一尝,欢乐在东风!
阁下一投必中!
珠联璧合偕好事,良辰美景在翠谷!
览鹏城美景,享人生温馨!
集海鲜之总汇,融视听之享受!
一品珍馐,三元早备吴刚;独家名菜,万客乐来沈氏楼.
新鲜风味,美食天地!
金榜有谁,三餐爽口扒猪脸; 元魁属我,四季康身补脑羹.
北海全鱼台北茶,京华特色菜肴佳.
欧陆风情,诗韵醉人!
我心中的小沙梅!
宜受在八达,诸君必发达!
食行进补,龙轩最好,野味海鲜,要到龙轩!
纯正的欧洲风味,伴有音乐酒廊,休憩的佳处! 美好的叨天,从今晚长城开始!
难忘今宵!
饮食娱乐共一炉,幻彩丽影齐欣赏!
今宵伴君何处去? 食在嘉华!
繁星点缀的江畔,火树银花鲤鱼门!
这个季节,一切超值享受,将由吉祥开始! 探亲访友聚何处,深圳泮溪第一家!
到深圳,住新兴,驾车来,免费停,真实惠! 乐于让顾客得到实惠!
京都东来顺,今日来天宫;独行涮羊肉闻名美食城! 到莎丽再见.
广州中国大酒店,一切以您为中心.
系出名门,一脉相连.
当然,我们的魅力无需多言.
悠然旅访神州大地;假日酒店伴随左右. 消闲舒雅,琴声乐韵,举酒畅谈,其乐悠悠! 正宗潮州菜,享誉大上海!
年终宴会,来点鼓励吧!
阳光魅力没法挡!
消闲、聚会的好场所!
第五篇:《星级酒店标志及口号》
星级酒店标志及口号 李晓晴（旅日331）
1Sheraton Hotels and Resorts 5法国雅高酒店
喜来登酒店
2洲际酒店集团(IHG)
3香格里拉酒店集团
4希尔顿酒店
6喜达屋酒店
万豪国际酒店
8圣达特集团
7{酒店服务宣传标语}.
9最佳西方 13 Dunk Island酒店{酒店服务宣传标语}.
10卡尔森酒店集团
11凯悦国际酒店
12 okura酒店
14 科拉尔酒店koral hotel
15Salve_Regina 酒店
酒店口号：
1) 2) 3) 4) 5) 6)
喜达屋：只有满足甚至超过顾客、所有者、股东的需求时，我们才能成功。 假日酒店集团：把顾客当成朋友。 雅高：在增长的同时保护未来。
精品国际：舒适和物有所值是精品国际为客人提供的最佳选择。
香格里拉：为客人提供物有所值的特色服务和创新产品，令客人喜出望外。 升达特：我们酒店的效益来自我们客人的满意体制，这也是作为一个酒店行业中最大的、最重要的体系。先进的数据、资料将会衡量出产品和服务的质量。同时也直接关系到客人对酒店的满意程度和是否再次光临。
7) 凯悦：我们的目标是吸引并保留一支提供优质服务的生力军，他们富于创新
精神，以顾客为中心并能充分反映当地文化。
8) 希尔顿：顾客是企业的生命，为了保持顾客高水平的满意度，我们不断地听
取、评估顾客意见，在我们所在的各个国家实行公平的制度来处理顾客投诉并尊重消费者权利。众多的选择，始终如一的服务。 9) 万豪酒店：人服务于人
10) 似家心怡快捷酒店：视人才为资本；以市场为导向；视信誉为生命 11) 马里奥特:以人为本 12) 四季酒店：家一般的感受 13) 金陵饭店：细意浓情，体验金陵
14) 张家港 华芳金陵：款款深情，华芳金陵 15) 金陵大饭店：龙城明珠，尊贵商旅
第六篇:《星级酒店宣传口号集锦》
星级酒店宣传口号集锦
1 邵阳大酒店,一切以您为中心.
2 系出名门,一脉相连.
3当然,我们的魅力无需多言.
4悠然旅访神州大地;五星酒店伴随左右.
5消闲舒雅,琴声乐韵,举酒畅谈,其乐悠悠!
6正宗潮州菜,享誉大邵阳!
7年终宴会,来点鼓励吧!
8美味佳肴大酬宾,佳朋贵友座上客!
9佳肴饷嘉宾,沪上不夜城!
10盛况空前,留连忘返!
11美味、可口、卫生!
12烛光闪耀度圣诞,美酒佳肴迎新年!
13乐在海洋,—–可食可玩可住!
14离乡背井冷清清,昌河就是你的家;送给您一片温暖,献给您一片深情!
15跨下昌河店,好运自然来!
16万般皆下品,惟有“昌河“高!
17借问酒家何处好,昌河乐园酒家优!{酒店服务宣传标语}.
18雍容华贵,皇朝气派!
19潮州名肴甲天下,美食家的好去处!
20荣华酒家,家外之家!
21挡不住的诱惑!
22满足您的口味!
23同饮一江水,共聚万众一心.
24千帆竞发扬子江,万冠云集新世界!
25南北口味集于一堂!
26挽卿手,共白头，昌河酒店誓千秋!
27品一品,尝一尝,欢乐在东风!