【 – 写作指导】
篇一:《计划和总结(格式要求,写作重点)》
（一）计划
1、计划的含义、特点及作用
（1）含义
计划是计划类文书的总称，因为计划涉及内容和期限的不同，计划文书还有不同的叫法，工作中常见的“规划”、“设想”、“纲要”、“要点”、“打算”、“安排”、“方案”等也属于这一文体。
“计划”，既是一个具体的文种，又是一个泛称，使用频率最高。作为一个具体的文种，它的内容相对比较具体，时间较短，多为一年或半年，是对长远规划的补充，它侧重于定任务、定指标、定措施、定时间，具有很强的现实性、规定性和可操作性。
“规划”是对较长时间的工作所作的具有全局性、方向性、战略性、概括性的宏观计划。与计划相比，一是内容不同。“规划”的内容一般比较重大，并着重于全局性部署，“计划”既有比较重大的内容，也有一般性的，着重于实施具体任务的方案；二是时间不同。“规划”是较长一个时期发展的科学展望，一般是三至五年、七至八年甚至更长时间的设想与安排。“计划”一般是当年的，甚至一个季度、一个月、一个星期的工作安排；三是要求不同。规划是在总体上、原则上定方向、定规模，展望远景，富于理想，表达比较概括，计划侧重于定任务、定指标、定措施、定时间，富于现实性、规定性和可操作性，表达相对具体；四是从关系上看，规划是产生各个时期计划的重要依据，是计划的基础；而计划既服从于规划，又根据形势的进展对规划进行补充和修正。
“设想”是对长远工作的初步的、非正式的富有创新性的计划，设想时间跨度多在十年以上，是对工作任务粗线条、不太成熟的安排，属于工作的初步构想，具有较大的可变性；
“纲要”是既具有远景发展设想，又具有较强的政策性、思想性、指导性的提纲挈领式的计划性文件。与其他计划性文书相比，其突出特点是：在时间上，不象设想的跨度那么大，也不象计划的跨度那么小，多在五至十年之间；在空间上，范围比较大，多用于全局性工作或某一重要工作的发展设计；在内容上，多为经济和社会发展方面的，文字表述多为条款式。
“要点”是上级对下级布置工作任务时对主要内容做出的概括而简明扼要的计划，是工作计划的主要之点。要点是原则性、指导性较强的计划，与一般计划相比，要点表现为以下特点：内容上，“要点”是工作的主要方面，重要之点,表达简要、概括，而“计划”则要兼顾各个方面,写得比较具体；形式上，“要点”分条列项，一目了然，一般不写具体做法和过多的讲道理，而“计划”则要有具体做法和详细说明；行文方向上，“工作要点”一般下行或行于机关内部，而“计划”则在下达给下属单位的同时，也适用于上报上级机关，而上级机关也多要求下级报送工作计划。
“安排”与“打算”都是本单位、本部门对短期或近期内工作任务所作的考虑与布置，相比较而言，“安排”的任务明确，内容较单一，措施较具体，它是对已有“计划”的具体化，是“计划”的分解与消化。“打算”是要点式的短期计划、设想，它提出工作任务，但其中的指标、措施较粗略。
“方案”是本单位、本部门对近期要做的具体工作(某项任务或课题)的实施，从工作目标、要求、具体的措施办法进行全面部署的计划。
3、计划的写法
从文本形式看，计划有条文式、表格式和条文表格结合式，其结构一般由标题、正文和落款组成。
标题。标题的写法可分为全称式和简称式。全称式标题由计划单位名称、计划期限、计划内容和计划名称构成，如《××市税务局二00四年税收工作计划》、《××县二000年至二00五年经济发展规划》，综合性计划或须上报的计划常用这种写法。简称式标题是将全称式标题中的某个要素省略就形成简称式标题，或省略计划单位名称，或省略计划单位名称和计划期限，如《1999年信贷计划》、《税收计划》，单位内部计划和专项计划多用这种写法。要注意的是，对于不成熟的非正式计划或还未正式通过的计划应在标题后或正下方用圆括号标明“初稿”、“草案”、“讨论稿”、“征求意见稿”等字样。
正文。正文一般由前言、主体、结尾组成。
前言，是计划的开头部分，要说明制定计划的指导思想，概括单位的基本情况及制定计划的政策依据；或说明制订计划的目的、缘由。这部分是整个计划的纲.要，要说明“为什么做”的问题，表达上要简明扼要，点到为止，不宜过多展开。这部分结尾常用承启语“为此，特制订计划如下”或“特制订本计划”、“为此，要具体抓好以下几个方面的工作”等转入主体。
主体，是计划的核心和主干。这部分要具体写明目标任务、措施办法、实施步骤三个方面的内容，要回答
“做什么”、“怎么做”、“何时完成”等问题，可称之为计划主体的“三要素”。
目标任务，这是回答“做什么”的问题。目标是计划的灵魂，任务是目标的具体化。任何计划都要写明计划期内要完成的目标任务，如果任务较多，还可列出若干子目标，要把子目标内容质的规定和量的要求写清楚，尤其是经济计划，无论是总指标，还是分指标，都要作定量定性的表述。
措施办法，这是回答“怎么做”的问题。措施办法是实现目标完成任务的具体保证。计划制订出来是要执行的，只有把具体的措施办法与目标任务结合起来，才能保证计划的执行和完成。措施办法一般从组织领导、任务分工、政策保障、工作制度、物质条件等几个方面考虑。要根据目标任务作周密恰当的针对性考虑。
实施步骤，这方面回答的是“何时完成”的问题。计划的执行和完成，有一个先后顺序问题，因此在写作计划时，要把各项任务完成的日程安排出来，什么时间，要完成哪些任务，应有一个明确的考虑，这样才能保证计划的执行有条不紊。步骤和时间的安排要科学化，过紧或过松，都不利于计划的顺利执行。这部分的内容一般不单独列出，可糅合在措施办法中表述。
在实际操作过程中，条文式计划，将以上几个方面分条列项写出；专项计划，可按目标任务、措施办法、时间步骤几个方面分层写出，每个方面如果内容较多，再分成若干条或款，按一定顺序组织安排。有的计划是将总目标、总任务根据本单位本部门的工作实际分成若干个子目标和具体的工作方面，然后按主次轻重或时间顺序逐条写出，将措施办法、时间步骤分散在每条中表达。比较大型的计划，常是从指导思想、目标任务、组织领导、方法措施等方面来组织安排内容。
表格式计划或条文表格结合式计划，因其涉及的任务项目多、量化指标多，时间步骤阶段性清楚，措施办法比较常规，所以常用表格来体现，如商场的营销计划、企业生产计划、财务计划常用这种形式。条文表格结合式计划与表格式计划不同的是，它除了用表格体现目标任务、时间步骤外，还可将表格中无法表达的内容用文字加以说明。
结尾。这部分可围绕计划的落实发出号召，提出希望与要求；或作补充说明；或表示完成任务的信心和决心；或提出进行监督检查的事项。有的计划在主体部分写完后即结束。
落款。在正文右下方写明制订计划单位名称及制订日期，如标题中已有单位名称，也可只写制订日期。需上报或下发的计划，还须加盖单位公章。
4、计划的写作要求
⑴ 要符合党和国家的方针政策，正确处理好几种关系。
⑵ 要从实际出发，量力而行。制订计划要有实事求是的精神和科学的态度，要正确处理好可行性与科学性的关系。所确定的目标任务、措施办法应合乎本单位、本部门的实际，提出的指标是经过努力可以实现的，措施办法是切实可行的。要做到这些，制订计划前一定要做好充分的调查研究，多方面了解情况；坚持走群众路线，广泛征求基层和群众意见，发扬团队精神，集思广益，增强计划的可行性；坚持自下而上、自上而下相结合的工作方法，增强计划的科学性。
⑶ 要突出重点，主次分明。一段时间或一个时期要做的事情、要完成的任务、要实现的目标很多，中心工作是什么，重点任务是什么，先做什么，后做什么，必须有一个全面清醒的认识和周密的考虑。在制订计划时，要做到主次分明，轻重清楚，有先有后，有条不紊，否则，主次不分，轻重倒置，就会影响计划的顺利执行、目标的最终实现。
⑷ 表达要力求具体、明确。计划的目标要明确，措施要具体，步骤要清楚，这样才能有利于计划执行者明确工作的方向，也有利于计划的实施和督促检查。计划在写作时，一般不过多议论，不叙述过程，多用概述、说明等表达方式。
（二）总结
1、总结的性质、特点及作用
⑴ 总结的性质
总结是单位或个人对自身前一阶段或某一时期已完成的实践活动进行全面的回顾、研究、分析、评价，从中揭示出规律性的认识，以指导今后实践活动的实用性文书。总结是一种实用文体，但总结本身也是一种实践活动和思维活动，要写好总结，就要搜集与自身实践活动有关的大量的事实和材料，通过调阅实践活动中形成的相关材料及外围材料，深入基层，进行广泛的调查研究，然后在此基础上对收集来的材料进行分析、综合，
从个别到一般，从感性到理性，进行归纳概括，从而得出规律性的认识。在人们的实际生活中，总结犹如一面镜子，烛照着我们过去的成败得失，从而让我们鉴往知来，引领我们走向新的生活。“吃一堑，长一智”、“失败是成功之母”，让我们知道总结在我们的生活中是多么重要。实际上，我们平常所写的“小结”或“自我鉴定”也是总结的一个类型，只不过它们的内容比较简单，涉及时间较短，范围较小。个人总结，多以“自我鉴定”出现，它重在总结成绩缺点，而不在经验教训。
⑶ 总结的作用
总结的目的是通过对已完成的实践活动的分析研究，找出规律性的认识，以指导今后的实践活动，这也是总结最基本的作用。具体来说，总结有以下几个方面的作用：
① 有助于肯定成绩，增强信心，鼓舞干劲，积累和推广经验，起到宣传鼓动的作用；
② 有助于发现问题，吸取教训，改进今后工作，避免重蹈覆辙；
③ 可以及时向领导和上级机关反映情况，以取得领导的支持和帮助；
④ 有助于提高分析问题、解决问题的能力，培养调查研究的习惯和理论联系实际的工作作风。
2、总结和计划的关系
总结和计划都是做好工作的重要环节，是同一工作的两个方面，它们都以实践为基础，以指导实践为最终目的，因此两者有不可分割的联系。一方面，计划与总结是互相制约、互相依赖的关系。一般说来，下一阶段的工作计划要根据上一阶段的工作总结来制定，没有全面系统深刻的总结，不可能制定出符合实际、切实可行的计划；而总结是以前一阶段的计划为依据，是对前一阶段计划完成情况的检查。另一方面，计划与总结是相互促进、不断提高的关系。计划→实践→总结→再计划→再实践→再总结，周而复始，循环往复，但这种循环不是简单的重复，而是不断提高，不断发展的。
但两者毕竟是不同的：
⑴ 从时间上看，计划是对未来行动的安排，在工作之前制定；总结是对过去所做工作的认识、评价，是须在工作进行到一定阶段或完成之后才能进行的。
⑵ 从内容侧重点看，计划要回答的是“做什么”、“怎么做”、“何时完成”；总结要回答的是“做了什么”、“怎么做的”、“做得怎样”。
⑶ 从表达方式看，计划是工作前的打算、部署，重在叙述说明，总结是工作后的认识、评价，重在理论概括，它以叙述和议论为主要表达方式，叙议结合是它表达上的重要特点。
3、总结的种类
按不同的标准，总结有不同的种类，与计划的分类基本相似。如按内容分，有工作总结、生产总结、学习总结、思想总结等；按范围分，有单位总结、部门总结、班组总结、个人总结等；按时间分，有年度总结、季度总结、月度总结、阶段总结、学期总结等。但最具有实际意义的总结分类还是以下两种分类：一是按性质分，一是按写作的侧重点分。
按性质分，总结可分为综合总结和专题总结。综合总结又叫全面总结，它是对一个单位或部门在一定时期内所做工作的各个方面进行的总结，其特点是“全方位”、“多视角”。专题总结又叫专项或单项总结，它是对某项工作、问题或某项活动所作的专门总结，其特点是“集中”、“专一”。
按写作的侧重点分，总结分为工作总结和经验总结。工作总结是介绍一个单位或部门在一定时期内工作的做法、成绩、不足和今后努力方向，一般侧重于做法、成绩、问题等的全面总结，其特点是内容广泛，注重全局。各级机关单位的年终总结和各级人代会上政府工作报告中的工作回顾及财经执行情况的汇报均属于这一类。工作总结若是对一定时间内的工作做全面的总结即是综合总结，若是就某项工作或活动进行总结则是专题总结或单项总结。经验总结是专门用来总结先进经验的，它对某一工作、某一任务完成后的先进做法进行专项总结，常是从成绩或存在的问题入手，总结典型经验，找出规律，指导面上工作，其特点是内容集中，针对性强，一般受到上级嘉奖、舆论好评、行业会议表扬的先进单位和某些工作的先行、试点单位所撰写的总结都属于这一类。经验总结多属于专题总结。
4、总结的结构、内容及写法
总结的结构一般由标题、正文、落款组成。
标题。总结标题写法与计划标题的写法相对灵活些，常见总结标题的写法主要有以下几种：
单行式标题，就是用简洁的语言概括总结的主旨或主要内容，它又可分为公文式标题和文章式标题。公文式标题一般由总结单位名称、时限、内容概要及文种组成，如《××市国家税务局二00×年税收工作总结》、
《××市人民政府二00×年工作总结》，这种标题也可省略单位名称，如《二00五年工作总结》。文章式标题中不出现文种名称，只概括总结的主要内容或基本观点。这种标题写法不象公文式标题一定要具备几个要素，相对比较灵活自由，可用多种句式表达。如陈述句，《加强科学管理是企业发展的关键》、《股份制企业走上快速发展之路》；设问句，《我公司是怎样进行优化组合的》；对偶句，《科技立厂 人才兴业》、《立志改革 企业巨变》。
双行式标题，也叫新闻式标题，一般由正题和副题组成，正题揭示观点或概括主要内容，副题补充说明总结的单位、时限、范围及文种，如《“拿来主义”加快了经济发展——××市借助外力发展经济的经验总结》、《白手起家 艰苦创业——巢湖地区振兴房地产开发公司的创业之路》、《搞活国有企业，要做好“三篇文章”——广东茂名石油化工公司经验总结》。
公文式标题比较庄重严谨，富有公文语体色彩，多用于汇报性质的工作总结；而文章式标题和双行式标题比较灵活自由，多用于经验总结。至于个人总结的标题更为灵活些，如个人小结、学习体会等。{总结的写作要求是什么}.
正文，包括前言、主体、结尾三个部分
前言，也叫引言、导语，是总结的开头部分，要开门见山、简明扼要地交代写作对象的基本情况，给读者一个总体的印象。主要写法有以下几种：
概述式。概括介绍时间、地点、背景、工作历程及总体收获或对工作做总的评价。综合总结的开头常用这种写法。如《××市国家税务局二00×年税收工作总结》的开头：“200×年，我市税收工作在省局和各级政府的领导和支持下，认真贯彻党的‘十六大’精神，努力实践‘三个代表’的重要思想，积极组织税源，加强征收管理，全面完成了今年的各项税收工作任务。”
背景交代式。概括介绍工作历程，说明主要成绩，揭示成功经验。如原广州白云山制药总厂撰写的《科技立厂 人才兴业》的开头：“白云山制药总厂20年前以30万元贷款、两口煮中草药的大锅和3台压片机起家，现在已发展成拥有70多家分厂（公司）的大型综合性企业集团公司。1992年在全国500家大型工业企业中名列第73位，制剂生产能力居全国同行业首位。1993年与1973年建厂时相比，全厂职工从20多人增加到8200多人，产值从24．7万元增加到11．95亿元。白云山制药总厂之所以能迅速发展，效益显著，主要经验就是走‘科技立厂’之路，依靠科技进步促进企业发展。”
提问式，在概述基本事实或交代背景的基础上，就主要经验或中心问题提出问题，引出下文。如“在新形势下如何做好大学生的思想政治工作？如何培养开拓型创造型人才？为大学生健康成长提供了有益的启示。”{总结的写作要求是什么}.
主体，这部分是总结的重点和核心，主要写成绩经验、问题教训。如果说计划这部分是写“做什么”、“怎么做”、“何时完成”，那么总结这部分就是写“做了什么”、“怎样做的”、“做到了什么程度”，它包括了成绩问题、经验教训这几个方面，成绩问题就是“做了什么”、“做到了什么程度”，经验教训就是“怎么做的”。这部分涉及观点与材料的关系、材料的选择与使用、材料的组织安排、表达方式的运用等几个方面的问题。
●观点与材料的关系。观点是靠材料来表现的，主体部分汇集了大量的事实材料和理论材料，因此主体部分是最能充分证明总结的基本观点或结论的。从结构上看，主体部分总是根据前言部分的概括的基本情况或总的观点展开的，可以说前言部分是总述，而主体部分是分层表述，两部分是“总”与“分”的关系，因此主体部分的分层表述要紧紧围绕前言部分来写；其次，要注意每一个分层表述中观点与材料的关系。
这部分还存在一个如何确定写作重点、重心的问题。总结的目的是肯定成绩、找出问题，因此，写作时，取得的成绩、存在的问题是总结的主要内容，成绩有多少，是怎样取得的，主客观条件是什么；问题有哪些，表现在哪些方面，属于什么性质的，都要表述清楚，不过这两者中应以取得的成绩为主，它是工作的主流，不要因为问题的存在就写得象检讨一样。但成绩与问题只是表象，从成绩中概括出的经验，从问题中得到的教训，才是总结的真正意义所在。经验和教训就是透过成绩或问题的这些现象而找出的规律性的认识，是从感性到理性、从现象到本质的升华。因此，将总结的重点、重心找出，概括出规律性的认识，实际就形成了总结的观点。
●材料的选择及使用。一个单位或一部门在一定时期内所做的工作是多方面的，取得的成绩也是多方面的，同时也可能存在不少问题，那么是不是总结里面都要写到呢？一般来说，总结总是以总结成绩、找到经验为主，存在的问题或教训相对来说占据次要地位。全面性工作总结一般是成绩、经验、问题、教训几个方面都涉及到，但以成绩经验为主，而专题性的经验总结以成绩经验为主要内容，一般不涉及问题与教训。因此，写总结也涉及到选材和用材的问题。首先我们要注意围绕总结的主旨选材，是工作总结，还是经验总结，是以论述为主，还是以陈述为主；其次，要考虑总结的类型，是全面性总结还是专题性总结要区分，再次，就是使用哪些材料
的问题，这与一般文章的选材用材要求是一致的。即选取真实、充分、典型的有说服力的事实材料、理论材料，包括具体的人、事、数据及一些评价性的语言，另外对于总结来说还要注意综述与分述、概述与细述、点与面的结合。这里说一下概述与细述、点与面结合的问题。总结中的叙述总的来说是对事实要加以分析概括，因为它要陈述的事实较多，不可能做到一一叙述得那么清楚，即使是叙述也是要抓住时间、地点、事实经过与结果等的简要叙述，不可能也不必要面面俱到，因此，总结中对事实的叙述多用概述。概述有助于我们了解事实的整体情况，给读者完整印象与认识，但过多易流于抽象、空洞。细述对事实的表达较具体可感，有说服力，但过多使用就显得琐碎、分散，从而削弱其说服力，所以较好的方法是两者的结合，做到既让读者了解整体又能通过对具体事实的了解留下深刻印象。点与面的结合的目的也在于此。“面”就是整体情况，“点”就是个别有代表性的典型事例。它们分别用概叙与细叙来表达。
●材料的组织安排。总结的内容较多，要做到条理清楚，就要安排组织好总结的材料。一般来说，全面性总结常按工作情况、具体做法、成绩、经验、问题教训几个方面组材；专题性总结，多是将某一专项工作概为几个方面，特别是专题性经验总结，将经验概括为几个方面，然后按一定逻辑关系组织安排，或是由果到因，或是由主到次。总结的组材方式概括起来说有三种：即纵式结构、横式结构或纵横式结构。纵式结构就是按工作进程分为几个阶段，按时间顺序逐一写出，有的也称此为贯通式。这种结构模式能让读者了解整个工作的脉络，给人以完整的印象。横式结构是将所做工作或取得的经验归纳为几个方面，并按照其内在的逻辑联系来安排层次。这种结构方式行文简洁、逻辑关系清晰，使读者易抓住要点。纵横式结构是纵式结构与横式结构的结合使用，或以纵式为主，兼用横式，或以横式为主，兼用纵式。
●表达方式运用。总结的表达方式总的来说是叙议结合，以叙为主，议为辅，或先叙后议，或先议后叙，或夹叙夹议。叙述部分主要是陈述事实，议主要是分析情况，概括出规律性的认识。议是建立在叙的基础上，而议是对叙述的事实的本质的揭示。
结尾，全面性工作总结的结尾常以指出存在的问题及今后的努力方式作结，有的以对未来的展望作结。专题性总结有的不写。
落款及成文日期。公开发表的署名一般写在标题下面；标题中已含单位名称的可不必再署名；成文日期按定稿日期确定，写在正文的右下方。
5、总结的写作要求
⑴ 充分占有和科学分析整理材料，突出写作重点。
⑵ 要正确处理好观点与材料、叙述与议论、点与面的关系。
⑶ 要突出个性，写出特色。
篇二:《工作总结开头写作要求怎么写》
工作总结的开头对于一份工作总结的整体而言非常重要。工作总结开头怎么写呢?以下从几篇优秀的工作总结开头语中提练出几种工作总结的开头,希望大家能从中领略到工作总结开头怎么写。
范例一:
办公室主任引领着办公室的大事小事的管理规范,做好工作总结尤为重要。办公室主任工作总结怎么写?以下是一篇办公室主任工作总结范文,大家在撰写工作总结时,不妨予以参考。 范例二:
在学校党支部,校委会的正确领导下,在镇财政所的正确指导下,较好的完成了本学期的收支计划,保证了学校的日常工作的顺利进行,现将本学期学校的财务工作总结
范例三:
半年来,在领导和同志们的帮助下,自己在政治思想和工作方面都取得了一些成绩,下面就将教师上半年工作总结汇报如下,敬请各位师生提出宝贵意见及建议。
—————–
工作总结开头
1.在全体同事的共同努力下,在公司领导的全面支持、关心下,本着一切为客户服务的宗旨,围绕优化服务、拓展xxx和xxx的宣传和信息的功能,从客户的利益角度服务、业务管理、提高企业的知名度和利益最大化,通过扎扎实实的努力,圆满地完成了2006年的工作。
2.回顾这半年的工作,在取得成绩的同时,我们也找到了工作中的不足和问题,主要反映于xx及xxx的风格、定型还有待进一步探索,尤其是网上的公司产品库充分体现我们xxxxx和我们这个平台能为客户提供良好的商机和快捷方便的信息、导航的功能发挥。展望新的一年,我们将继续努力,力争各项工作更上一个新台阶。
3.光阴如梭,一年的工作转瞬又将成为历史,2006年即将过去,2007年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉,更上一层楼”,一定努力打开一个工作新局面。在2007年,更好地完成工作,扬长避短,现总结
自2006年工作以来,我认真完成工作,努力学习,积极思考,个人能力逐步提高。伴随着公司的发展,我所工作的xx作为公司的一个设计部门尤为重要。所以,我在实际工作中,时时严格要求自己,做到谨小慎微。
此外,火车跑的快还靠车头带,由于刚参加工作不久,无论从业务能力,还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导、部门领导的正确引导。
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。今年7月,我来到xx工作,近6个月以来,在公司领导以及同事们的支持和帮助下,我较快地适应了工作。回顾这段时间的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少,但也清醒地认识到自己的不足之处:首先,在行业学习上远远不足,要想做精做好必须得深入业务中去,体会客户的心理和行业的动态。在技术上还有待提高学习。
篇三:《工作总结格式要求及范文》
【工作总结】就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。那么工作总结有什么格式要求呢？ 总结概论 总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。它要回顾的是过去做了些什么，如何做的，做得怎么样。总结与计划是相辅相成的，要以工作计划为依据，订计划总是在总结经验的基础上进行的。其间有一条规律，就是：计划实践总结再计划再实践再总结。 一、工作总结有如下特点： 1.自我性 总结是对自身社会实践进行回顾的产物，它以自身工作实践为材料，采用的是第一人称写法 ，其中的成绩、做法、经验、教训等，都有自指性的特征。 2.回顾性 这一点总结与计划正好相反。计划是预想未来，对将要开展的工作进行安排。总结是回顾过去，对前一段的工作进行检验，但目的还是为了做好下一段的工作。所以总结和计划这两种 文体的关系是十分密切的，一方面，计划是总结的标准和依据，另一方面，总结又是制定下 一步工作计划的重要参考。 3.客观性 总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种，这决定了总结有很强的客观性特征 。它是以自身的实践活动为依据的，所列举的事例和数据都必须完全可靠，确凿无误，任何 夸大、缩小、随意杜撰、歪曲事实的做法都会使总结失去应有的价值。 4.经验性 总结还必须从理论的高度概括经验教训。凡是正确的实践活动，总会产生物质和精神两个方 面的成果。作为精神成果的经验教训，从某种意义上说，比物质成果更宝贵，因为它对今后 的社会实践有着重要的指导作用。这一特性要求总结必须按照实践是检验真理的唯一标准的 原则，去正确地反映客观事物的本来面目，找出正反两方面的经验，得出规律性认识，这样 才能达到总结的目的。
二、工作总结的种类： 1、按总结的时间分，有年度总结、半年总结、季度总结、学期总结。进行某项重大任务时，还要分期总结或叫阶段总结。 2、按总结的范围分，有单位总结、个人总结、综合性总结、专题总结等。 3、按总结的性质分，有工作、生产、教学、科研、实习总结等。 三、总结撰写前的准备 有人说过：在应用写作中，要想总结写得好，必须总结作得好;要总结作得好，必须工作做得好，立场观点对头。这应该是写总结的经验之谈。好的总结是在做好总结工作的基础上写出来的，更是人民群众在实际中干出来的。在现实生活中，有的单位干得不怎么样，但总结时却喷香水，这对本单位的工作失去实际意义，不应该提倡。也有的单位工作有成绩却形成不了典型经验，这种情况说明总结工作没做好。上述两种情况都是应该避免的。搞好总结，是企业管理的一项重要工作，是增强干部、职工凝聚力的一种重要手段，需要认真对待。 总结究竟应该怎样做呢?从总体上说要发动群众，自下而上做总结。工作是群众做的，总结也应该由他们来做。不应撇开群众凑集政绩，绞尽脑汁制作观点。总结过程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析结合起来考察，从客观事实出发，防止感情用事，以免总结流于形式。 搞好总结还要注意以下几点： 1、重视调查研究，熟悉情况 总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务，进行总结时，要通过调查研究，努力掌握全面情况和了解整个工作过程，只有这样，才能进行全面总结，避免以偏概全。 2、热爱本职工作，熟悉业务 热爱本职工作，事业心强，是做好工作的前提，也是搞好总结的基础。写总结涉及本职业务，如果对业务不熟悉，就难免言不及义。
3、坚持实事求是的原则 总结是对以往工作的评价，必须坚持实事求是的原则，就像陈云同志所说的那样，是成绩就写成绩，是错误就写错误;是大错误就写大错误，是小错误就写小错误。这样才能有益于现在，有益于将来。夸大成绩，报喜不报忧，违反作总结的目的，是应该摒弃的。 4、重点在出经验，找规律 总结的最终目的是得出经验，吸取教训，找出做好工作的规律。因此，总结不能停留在表面现象的认识和客观事例的罗列上，必须从实践中归纳出规律性的结论来。 此外，还必须注意工作总结写作结构要遵循的三原则：全面、紧凑和精炼(详情可参阅《应用写作》杂志) 四、总结的写法 一、工作总结的结构形式及其内容 年终总结(含综合性总结)或专题总结，其标题通常采用两种写法，一种是发文单位名称+时间+文种，如《铜仁地区烟草专卖局2004年工作总结》;另一种是采用新
闻标题的形式，如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题总结：《客户争等级，诚信稳销量》。 正文一般分为如下三部分表述： 1、情况回顾 这是总结的开头部分，叫前言或小引，用来交代总结的缘由，或对总结的内容、范围、目的作限定，对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长，只作概括说明，不展开分析、评议。
2、经验体会 这部分是总结的主体，在第一部分概述情况之后展开分述。有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。如果不是这样，就无法让人抓住要领。专题性的总结，也可以提炼出几条经验，以起到醒目、明了。 运用这种方法要注意各部分之间的关系。各部分既有相对的独立性，又有密切的内在联系，使之形成合力，共同说明基本经验。 3、今后打算 这是总结的结尾部分。它是在上一部分总结出经验教训之后，根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求，提出今后的设法、打算，成为新一年制订计划的依据。内容包括应如何发扬成绩，克服存在问题及明确今后的努力方向。也可以展望未来，得出新的奋斗目标。 五、工作总结文字表述的要求 1、要善于抓重点 总结涉及本单位工作的方方面面，但不能不分主次、轻重、面面俱到，而必须抓住重点。什么是重点?是指工作中取得的主要经验，或发现的主要问题，或探索出来的客观规律。不要分散笔墨，兼收并蓄。现在有些总结越写越长，固然有的是执笔人怕挂一漏万，但出有的是领导同志怕自己所抓的工作没写上几笔就没有成绩等等，造成总结内容庞杂，中心不突出。 2、要写得有特色 特色，是区别他事物的属性。单位不同，成绩各异。同一个单位今年的总结与往年也应该不同。现在一些总结读后总觉有雷同感。有些单位的总结几年一贯制，内容差不多，只是换了某些数字。这样的总结，缺少实用价值。陈云同志在50年代就强调：总结经验是提高自己的重要方法。任何单位或个人在开展工作时都有自己一套不同于别人的方法，经验体会也各有不同。写总结时，在充分占有材料基础上，要认真分析、比较，找了重点，不要停留在一般化上。 3、要注意观点与材料统一 总结中的经验体会是从实际工作中，也就是从大量事实材料中提炼出来的。经验体会一旦形成，又要选择必要的材料予以说明，经验体会才能立起来，具有实用价值。这就是观点与材料的统一。但常见一些经验总结往往不注意这一点，如同毛泽东同志批评的那样，把材料和观点割断，讲材料的时候没有观点，讲观点的时候没有材料，材料和观点互不联系，这就不好。 4、语言要准确、简明 总结的文字要做到判断明确，就必须用词准确，用例确凿，评断不含糊。简明则是要求在阐述观点时，做到概括与具体相结合，要言不烦，切忌笼统、累赘，做到文字朴实，简洁明了。
六、撰写总结应注意的问题 (一)首先要有实事求是的态度。工作总结中，常常出现两种倾向：一种是好大喜功，搞浮夸，只讲成绩，不谈问题;另一种是将总结写成了检讨书，把工作说成一无是处。这两种都不是实事求是的态度。总结的特点之一回顾的理论性，正是反映在如实地、一分为二地分析、评价自己的工作上，对成绩，不要夸大;对问题，不要轻描淡写。
(二)总结要写得有理论价值。一方面，要抓主要矛盾，无论谈成绩或谈存在问题，都不要面面俱到。另一方面，对主要矛盾要进行深入细致的分析，谈成绩要写清怎么做的，为什么这样做，效果如何，经验是什么;谈存在问题，要写清是什么问题，为什么会出现这种问题，其性质是什么，教训是什么。这样的总结，才能对前一段的工作有所反思，并由感性认识上升到理性认识。 (三)总结要用第一人称。即要从本单位、本部门的角度来撰写。表达方式以叙述、议论为主，说明为辅，可以夹叙夹议说。 【销售工作总结范文】 不知不觉中，即将结束这一周的工作了，这一周的工作会比较顺利，我们销售的工作也渐渐回温了。 古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和积极的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。 回顾这一周来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。 首先，在不足点方面，从
自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。 作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。 其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。 再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。 最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。 总之，通过理论上对自己这一周的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力! 通过以上的工作总结，也得出了自己的不足之处，希望在之后的工作里能扬长避短，把工作做得更好。
篇四:《报告的写作要求》
实用公文写作–《报告》
分类：
1、按内容性质分为：
（1）随同性报告(报送性报告)
（2）回复性报告(答复报告)
（3）汇报性报告(工作报告)
（4）反映性报告(情况报告)
2、按内容的范围分为：
（1）综合性报告(汇报全面工作或工作的全面情况，内容全面)
（2）专题性报告(汇报某一项工作、某一个问题或某一方面情况，内容单一)
3、按报告时限分为：
（1）例行报告（即定期向上级机关所作的工作报告，如周报、旬报、月报、季报、