【 – 写作指导】
篇一:《社会实践教学调查报告写作基本知识 (800字)》
社会实践教学调查报告写作基本知识
一、调查报告
调查报告是对某项工作、某个事件、某个问题，经过深入细致的调查后，将调查中收集到的材料加以系统整理，分析研究，以书面形式向有关部门和领导汇报调查情况的一种文书。
二、调查报告的主要类型
㈠介绍典型经验的调查报告
某一地区、某一单位、某一企业，在贯彻落实党和国家的各项方针政策过程中，或在日常的思想政治、经济建设、科学教育等方面取得了突出的成绩，为了把他们的具体做法和成功奥秘反映出来，可以对他们进行专题的调查，然后写出调查报告，这种类型就是介绍经验的调查报告。
介绍经验的调查报告跟工作通讯中那些以反映工作成绩为主的类型有些近似。区别在于调查报告重在调查，特别注重对调查过程和调查所得数据的叙述和列举。
㈡揭露问题的调查报告
跟上种类型相反，这是针对某一存在问题展开调查，以揭示这一问题的种种现象和深层原因为主要目的的调查报告。它的主要功能是揭露和批判，探究问题产生的原因，分析问题的症结所在，提供解决问题的思路和方法。
㈢反映新生事物的调查报告
这是针对社会现实中某种新近产生或新近有了长足发展的事物而写的调查报告。
在现实社会中，新生事物总是不断涌现的。反映新生事物的调查报告的文体功能，就是全面的报道某一新生事物的背景、情况和特点，分析它的性质和意义，指出它的发展规律和前景。
㈣社会情况的调查报告
这是针对一些社会情况所写的调查报告。这里所说的社会情况，主要是指社会风气、百姓意愿、婚恋、赡养、衣食住行等群众生活各方面的基本情况。
这类调查报告虽不直接反映政治、经济等重大问题，但百姓生活也是跟政治、经济密切相关的。另外，这也是群众最为关心的一些问题。因此，各种新闻媒体都十分重视这一领域的报道，《中国青年报》、《文汇报》等都曾开辟过公众调查专版。类似《北京人出游记——北京居民京、津、沪地区旅游消费调查》等，都属于这种类型的调查报告。
三、调查报告的写法
调查报告一般由标题和正文两部分组成。
㈠标题。标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式，即“发文主题”加“文种”，基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于××××的调查报告”、“××××调查”等。另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副
题结合使用三种。陈述式如《东北师范大学硕士毕业生就业情况调查》，提问式如《为什么大学毕业生择业倾向沿海和京津地区》，正副标题结合式又称双标题，正题陈述调查报告的主要结论或提出中心问题，副题标明调查的对象、范围、问题，这实际上类似于“发文主题”加“文种”的规范格式，如《高校发展重在学科建设――××××大学学科建设实践思考》等。作为公文，最好用规范化的标题格式或自由式中正副题结合式标题。
㈡正文。正文一般分前言、主体、结尾三部分。
⑴前言（又称导言、引言）。有几种写法：第一种简介式，是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来；第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来；第三种概括式，是开门见山，直接概括出调查的结果，如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。
⑵主体。这是调查报告最主要的部分，它对调查得来的事实和有关材料进行叙述，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。主体按照内容表达的层次组成的框架结构主要有以下几种，第一种，“情况—成果—问题”式，多用于反映基本情况调查报告；第二种，“成果—具体做法—经验-”式，多用于较少经验的调查报告；
⑶结尾。结尾的写法也比较多，大多是调查者对问题的看法和建议，有补充式、深化式、建议式、激发式等，可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议；或总结全文的主要观点，进一步深化主题；或提出问题，引发人们的进一步思考；或展望前景，发出鼓舞和号召。
四、调查工作
㈠基本要求
1、立场、观点要正确
搞调查研究首先必须要有正确的立场、观点，才能实事求是地进行调查研究，认识事物的本来面貌，得出合乎客观实际的结论。
2、调查态度要端正
要想获得丰富的材料，就要有饱满的热情、艰苦深入的作风和实事求是的态度。
3、调查目的要明确
我们进行调查研究，从根本上来说，就是为了掌握实际情况，有助于制定和执行正确的方针政策，树立先进典型，批判错误的倾向，使我们各项工作沿着正确的方向前进。
4、调查方法要讲究
为了获得丰富的材料，还要讲究调查的方法。按照工作的步骤来说，应注意
下面几个问题：
⑴调查准备
①思想武装。
②选定调查研究题目。
③拟定调查提纲。
⑵调查方法
①开会调查
②个别访问
③现场观察
篇二:《社会调查报告 (800字)》
中国民航大学
2012－2013学年第二学期
毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论（2）
社会调查报告{实践调查报告800字}.
姓 名： 赵 龙 成 绩：
学 号： 110341145联系电话： 13920615256
调查对象： 高校学生 调查方法： 典型调查
调查地点： 吉林省东辽县 调查时间： 2013年1月
指导教师： 刘 志 锁学 院：计算机科学与技术学院
题 目： 诚信教育之无人经营——吉林省
诚信，是中华民族的传统美德，是全人类所共识的道德规范。诚信，在维护社会稳定、提升社会的经济发展等方面都具有重大的意义。当代大学生是国家未来的建设者和接班人，我们的诚信状况将直接关系到我国社会主义现代化建设能否顺利进行。因此在现阶段加强对大学生进行诚信教育，提高大学生的诚信意识，构建整个社会的诚信体系具有重要的意义。从总体来看，当代大学生的诚信状况是好的，是积极向上的，然而近些年来，大学生诚信缺失的现象也越来越突出。
一、弄虚作假严重
一是考试作弊屡禁不止。大学生考试作弊已经是普遍的不争的事实，而且作弊者队伍越来越庞大，手段也越来越先进，不少地方还出现了以赚钱、营利为目的，有组织、有中介的职业枪手队伍。二是学术抄袭司空见惯。抄袭作业、论文移花接木、假想实验数据等，对于不少大学生是家常便饭。三是简历注水花样百出。为了在双向选择的就业竞争中找到好的归宿，不少大学生在个人履历表上大做手脚。于是招聘会上人人都是优秀班干部、三好学生，人人都有一叠荣誉证书，人人都有一流的外语和计算机水平。
二、信用意识缺乏
一是骗贷逃贷。据调查，国有商业银行国家助学贷款学生违约率高达10%，远远高于普通人1%的比例。由于学生违约率过高，2004年5月全国就已经有100多所高校被银行列入暂停发放助学贷款的黑名单。更有甚者，少数大学生隐瞒家庭真实情况，出具虚假贫困证明骗取助学贷款。二是骗助学金。假装自己是贫困生在当代大学已不罕见，随便拿来生源地一纸证明，随便的贫困状况自我叙述，使更多的本已脱离贫困行列的人又一次成为了“贫困生”。三是随意违约。大学生中任意变更，撕毁就业合同的行为时有发生，不少大学生签约的目的只是为了解决户口问题，有的更是这山望着那山高，一旦目的达到便不辞而别，让招聘单位措手不及，防不胜防。
三、人际关系淡漠
据报载，北京某大学在对420名学生的调查中发现，在“对他人的态度上”，有近一半的受访者缺乏对他人的足够信任感和安全感。在对“与陌生人打交道时要小心”回答中，表示完全赞同的高达45.8%，而完全反对这一说法的只有0.5%，完全同意“在这个竞争的年代里，如果不保持警惕，别人就可能占你便宜”的占32.7%，部分同意的占38.6%，完全不同意的只占2.6%。由于缺乏真诚与信任，于是沉迷于网络虚拟世界，而不愿意在生活中与人交往之中；背地造谣中伤，盗窃财物者有之；为争夺恋人，抢夺升学机会不择手段者有之；逢场作戏，未婚同居，多角恋爱者有之。于是因被骗而轻生自杀或是凶残报复的事件在高校时有发生。 就大学生诚信缺失的现象不断升级，中国政府相继出台各种法规、法令以期盼规范大学生日常行为。中国各地高校也在积极努力，不断改革推新校规、校纪，以应对当前高校大学生诚信缺失的局面。但解决诚信缺失这个社会性的大问题并非一朝一夕之事，它需要国家，社
会，学校，家庭，个人共同来努力。我国是一个人口大国，各界竞争激烈，就业形势严峻，每个人都感觉自己身上的压力倍增。如何能在短时间，小方法，大作为的触及每个大学生的内心深处，激发当代大学生内心深处的真、善、美，成了我此次寒假社会调查的研究课题。
一、 吉林省——东北电力大学
贾宏阳，东北电力大学土木工程学院输电专业2011级学生。该生为我高中同学，此次调查报告主要是在他家整理完成。东北电力大学于2012年6月份由该校经贸社组织策划，在校内三大教学楼中选取其中两栋学生上课，自习较多的教学楼为试点进行无人售水活动，周围无任何监控设施。货架摆在刚进教学楼的边上，货架上主要有矿泉水和部分品牌饮料，纸盒牛奶。商品旁边标有此类商品价格。货架旁为一红色小盒子和一盒五角一元的硬币供同学投钱和自助找零。货架每天都有经贸社的同学负责摆货，算账。贾宏阳是那里的常客，他不论是上课还是自习都会在教学楼门口自助买上一瓶，据他了解，教学楼内的水虽然种类不多，但要比学校超市便宜五角到一元钱，每天早上都有经贸社的同学负责把水在货架上摆好，晚上会有同学清点剩余水的数目。教学楼内的水均和超市，商店来自同一送货单位。作为学生，他们喝的方便，喝的放心。据好友观察，单个教学楼内的水平均每天要售出200瓶以上。在经贸社的策划当中，这些盈利都将作为慈善基金资助当地的贫困儿童，由此也引来更多的学生到此通过无人售水来自觉付钱奉献自己的爱心。
但好友也观察到，在货架上的水有时只有半瓶。有一次还发现有同学拿水就走，根本没有自觉付钱。他和经贸社的同学交流过此问题，经贸社的同学给他的答复是：“这种现象在活动开始时是有发生，但随着我们活动目的的不断宣传，现在我们的账目基本都合理。”好友对此也就放了心。二、吉林省——辽源职业技术学院
王远，辽源职业技术学院经济管理系2011级学生，该好友为其学校心友社外联部部长。在2012年10月份曾带领其社团干事策划举行了一个“以诚待诚，以友会友”的活动。活动为期两周，受到了该校领导老师的大力支持。经学校批准，王远在学校宿舍楼门口摆了两张长桌，桌子上整齐摆放着各种货品，有圆珠笔，手套，口罩，坐垫，杂志等物件共20款，每款物品的价格均写在小标签上，价格从一元到五元不等，两张长桌中间放了一个纸箱，上面写着“自觉投币”。不时有学生过来观看。晚上快要天黑时。王远会和他的干事们整理这一天无人看守的劳动成果，据他核算，卖出物品和他所收到的钱数基本相符，这使他在剩下的日子里不断扩充物品的内容，他也因此感觉生活充实，快乐了很多。两周下来，他把盈利所得的1800多元钱悉数捐给了他们学校一个因面瘫而住院的学生。他相信这个社会充满着爱与关怀，人与人之间终究会以诚相待，以后这样的活动他会在他的社团继续开展下去。但也有我的同学对此产生质疑，这只是一次两周的经营，如果时间放长，如果没有慈善捐款，如果是放在校内其他地方，如果销售物品再多一些??其活动效果是否还会这样？这一点值得我们去细细斟酌，考虑。
现在，无人经营模式越来越多的成为了诚信教育的试金石，在大学校园里，有越来越多的人想通过此种方式来考察当代大学生的诚信价值和道德修养。借助这块试金石，我们有望看到在中国这块土地上诚信之风更猛更强的刮扫而来。下面是网上搜索全国各地无人经营的例子。
一、福建省——华侨大学厦门校区2009年，华侨大学厦门校区建筑系2005级学生杜晓峰设“自助售水点”，扣去店租和水电费仍有部分盈利。
二、陕西省——安塞县建华镇中学
2011年4月，安塞县建华镇中学在学校内设置露天式“诚信超市”，一年赚取3000多元钱，资助学校里的贫困生。
三、广东省——佛山市顺德区勒流镇育贤实验学校
2012年11月，顺德勒流镇育贤实验学校初中部正式启动“诚来诚往诚信超市”。试行以
来没有发现任何偷盗现象。
四、湖南省——湘潭大学
2011年11月，湘潭大学文学与新闻学院2010级中文三班学生李美玲和张小琴在公寓楼内摆“无人售货地摊”赚取零花钱。
五、山东省——山东大学兴隆山校区
2011年11月，山东大学信息与工程学院光信二班班长王帅带领班级在教学楼内开“诚信小铺”。
六、湖南省——律师希望小学{实践调查报告800字}.
2007年9月，浏阳市高坪镇志民村湖南律师小学开“德育超市”对本校学生进行诚信教育。{实践调查报告800字}.
七、山东省——山东潍坊学院
2012年12月，山东潍坊学院蔡晨和两位舍友合开“无人自助摊”。引来好评如潮。
八、江西省——九江市九江学院
2012年9月，九江学院政法学院2009级学生李至勋与两位好友在校图书馆一楼合开“无人小超市”。
九，福建省——福建江夏学院
2011年12月，福建江夏学院经贸系2010级学生徐良明在校自开“诚信小店”。
以上均为在全国各省市无人经营典型实例尽管当今社会普遍认为大学生诚信缺失越发严重，但通过无人经营实例让我们看到了诚信教育的可实施可操作性。在十二五规划期间，在努力使我国成为一个民航强国之时，我校也应该建立这种经营模式，为的是有更多的民航学子焕发心中的火热，自觉感受诚信的魅力与快乐。让我们相信彼此，真诚的对待彼此，为打造一个诚信，和谐，美好的社会环境而奋斗。
篇三:《毛概社会实践调查报告 (800字)》
00000000 xxx 2014-2015学年第一学期“毛泽东思想与中国特色社会主义理论体系概论”课程社会调查报告
当今大学生兼职情况的调查报告
如今，大学通过利用空余时间找份兼职工作打打工或在寒暑假积极参与社会实践，打暑期工、实习体味生活已经成为了一股热潮。对大多数学生而言，挣钱是打工的首要目的。有的却认为挣钱并不是大学生打工的唯一目的，不少同学把打工看作是一个可以参加社会实践、提高自身能力的重要机会。许多学校也积极的鼓励大学生去多接触社会、了解社会，一方面可以把学到的理论知识应用到实践中去，提高各方面的能力;另一方面又可以积累一些工作经验对日后的就业有所帮助。通过调查可以了解当代大学生对社会实践的看法以及透析大学生生活实践情况，使大学生能正确对待社会实践，在实践中有所收获，在往后实践中能更好地接触社会、实践自己的专业技能，寻找发展的机会。 调查内容：本次调查通过对大学生有否参加过暑期工、兼职或实习，最想参与最多参与社会实践的内容方式，所参与的打工或实习是否可以与所学专业相符相关，能否将学校所学理论知识运用于实践中以及在工作或实习中获得了什么等问题进行展开。
调查方法：1.收集相关资料做一份初步的调查计划。
2.询问意见和实际情况修改计划。
3.制定调查问卷内容。
14制作调查问卷。
调查问卷：
1. 你的性别是？
男 女
2. 最希望的社会实践方式是什么？
兼职 打工 实习 其它
3. 你参加社会实践的方式是什么？
兼职 打工 实习 没有 其它 4. 你参加过下列哪项兼职活动 （自由填写） 5. 你自己的兼职/实习的工作与自己所学的专业相符吗?
相符 不相符{实践调查报告800字}.
6. 在社会实践中能否将自己所学的理论知识应用于实践中呢？ 能 不能
7. 你是否满意自己的社会实践能力？
满意 不满意
8. 你是否认同“兼职是为以后的求职做准备”这句话？
认同 不认同 9. 你参与社会实践的目的是什么？ （自由填写）
10. 大学生去做兼职/打工/实习你认为选择在什么时间比较好？ （自由填写）
200000000 xxx 2014-2015学年第一学期“毛泽东思想与中国特色社会主义理论体系概论”课程社会调查报告
5.进行问卷调查。
6.统计分析调查结果
调查结果及分析：从调查中发现，许多大学生都认为兼职是大学生的第二个“课堂”，很有必要。通过兼职可以学到许多在校园里学不到的东西。对于选择什么职业去兼职方面认为“存在就是合理”，职业没有高低之分，无论什么职业都有其可取与不可取之处，就看自己的需求。不少大学生觉得只要是能够赚钱的工作，就可以去尝试一下，品牌代理，促销等以前不会是大学生从事的工作，现在都成为了大学生们可以接受的工作。
调查发现大部分大学生都有兼职的经验并且兼职的种类主要集中于做家教、网络的实习实践，派发传单、商品促销、校园销售、当餐厅服务员等不需要特殊技能的工作，但却与所学
专业知识相去甚远，大部分学生认为所实习或兼职的工作与自己专业不全相符或完全不符。在填写实习或打工目的的时候，只有极少数人填写是为了积累生活经验这一方面，而大部分都选择是为了赚取生活费用，看来大学生兼职以赚钱和充实自己为主要目的。至于兼职时间方面，大学生在打工时间上的弹性还是很大的，不同人有不同选择，看法也不一。这应该和他们宽松的学习环境有一定关系。
现如今没有人会去强烈反对大学生兼职、打暑期工或实习，大家都认为只要不影响学习就可以去尝试，而且对之后的社会生活有一定帮助。对于现在的大学生们来说，最重要的应当刻苦学习专业知识， 3不断提高自身的综合素质和运用知识的技能。从大学生活的开始到走进社会的大圈子，也就只有短短的几年时间，谁都不会想在将来的社会中失败。因此大学生必须投身校园内外的各类实践活动，这些实践活动有助于锻炼自身，提高能力。对大学生综合素质的提高有着不可取代的重要性。不能否认有过打工经历的同学，看起来要比其它同学更成熟、社会适应力更强，但对于学生，社会适应力只是一方面的衡量指标，大学期间主要的任务是专业知识结构的搭建和学习，如果是为了打工而影响到了学习甚至放弃，结果是得不偿失的。
一切认识都来源于实践。实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性，但是并不排斥学习间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。实践的不断发展，不断提出新的问题，促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决，与此同步，人的认识能力也就不断地改善和提高。马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用，认识对实践具有巨大的反作用。认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。认识在实践的基础上产生，但是认识一经产生就具有相对独立性，可以对实践进行指导。处理人与人之间社会关系的活动，即人类的社会交往以及组织、管理和变革社会关系的活动。如政治活动、社会改革实践、阶级斗争等。因此，大学生应该积极参与实践，使实践与认识相结合。大学生可以通过调查研究了解实际情况，结合所学为政府部门提供决策参考是一件十分有意义的事情，既提高能力又服务社会，这是一种双赢的选择;二是志愿者服务，将专业知识与社会需求紧密结合起来，利用专长服 400000000 xxx 2014-2015学年第一学期“毛泽东思想与中国特色社会主义理论体系概论”课程社会调查报告
务社会，回报社会。三是参加各种公益活动，培养自身的社会责任感，这是一种贯穿于日常生活当中的社会实践形式，以小见大，以细微之处见长，是进行社会实践活动的一种长效机制。现在大学生社会实践是一种比较普遍的形式。很多学生利用业余时间到各地和很多行业去进行社会实践和社会考察，回校后进行认真的讨论总结，用他们自己的视角来理解社会，思考未来的人生道路。
班级：00000000
专业：xxxxxx
学号：00000000
姓名：xxxx
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篇四:《大学生暑期社会实践800字绝对原创》
我的暑期社会实践活动在今天圆满结束了。为期一周的社会实践让我获益匪浅，感受颇多，这些经验相信是我人生中一笔珍贵的财富。
我们都俗称大学为“小社会”，我们作为一名大学生，更作为一名成人，提前在大学生涯里感受到社会的气息，这里有竞争，这里有进步，这里也有名利追逐然而，我们终究是要奔向未来的大社会，我们要在这个真正的大社会里生存，我们要真正学会在大社会的生存之道，我们就有必要提前进行社会实践，来模拟未来的社会生活。
通过这一周的社会实践，我意识到，我不再是象牙塔里的花朵，我不再逃避风吹雨打，社会磨砺了我，锻炼了我，让我懂得社会的现实与理想的差距，但这并意味着我对社会的失望，反而更加增加了我对将来拼搏的信心。我们都是社会的一份子，我们都离不开社会，社会也不可缺少我们。正因为如此，我们要与社会和谐相处，积极投身于社会的建设，献出我们自己的绵薄之力。正如古话所说，一滴水只有放进大海里才永远不会干涸,一个人只有当他把自己和集体 事业融合在一起的时候才能最有力量。
在一周的工作中，我也认识到自己的不足，但是我会努力改变自己，将来踏入社会时，我会比现在更加积极负责，认真完成一天的工作量，努力赢得上司的信赖，不让领导与家人失望，坚持不放弃.
社会实践是大学里最重要的一课，它是我们迈出大学校门走入大社会最重要的一步，我们每个大学生都应该正视社会实践。都说劳动最光荣，只有用自己双手创造出的合理合法的财富，我们才是学校的骄傲，父母的骄傲，是我们自己的骄傲。虽然短短一周的时间，只让我看到了社会的冰山一角，但我相信我的努力可以在未来看到更广阔的世界；虽然只付出了一点点的劳动，但我不会停止我的双手，我要创造出更多的经验来丰富我的人生。每个人都是在生活学习里不断地成长，人生之路还有很长，我们在一生中不能碌碌无为，不能安于现状。上帝为我们创造了双手，我们就要用双手创造未来。虽然一路有或多或少的坎坷，但是车到山前必有路，最重要的是坚定自己最初的信念。我们不能一辈子困在书里，我们要把书上学到的知识合理地运用到生活，让理论变成实践，让文字变成经验。谢谢。
篇五:《广东金融学院社会实践调查报告模板 (800字)》
广东金融学院
社会实践调查报告
报告题目：中国农业银行南海狮山支行实习报告 系： 金融系 年级专业： 国际金融 学 号： 081512229姓 名： 麦间开 提交日期： 2010 年 09 月 05 日
学生姓名 成绩
评语：
评阅教师（签名）
年 月 日
题目：中国农业银行南海狮山支行
实习报告
一、实习单位简介 二、我的实习生活 1、培训阶段 2、实习阶段 3、实习内容
三、实习收获与体会四、实习单位回执
目 录
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?????????????????作为为一名金融专业的学生，我此次选择了中国农业银行股份有限公司南海狮山支行作为实习单位，此次实习的目的在于通过中国农业银行股份有限公司南海狮山支行的实习工作，充分掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等，为今后的工作奠定基础。我此次实习的岗位是银行大堂经理及综合柜员。
一、实习单位简介
中国农业银行股份有限公司南海狮山支行狮山工业园创业路中段，是一间集存款、取款，支付、结算为一体的综合性银行。
二、我的实习生活
1、培训阶段
(1)通过培训了解单位基本情况和机构设置，人员配备，企业文化和营业网点安全保卫等。
(2)学习掌握人民币的基本方法，鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧及零售业务技能操作的训练。学习银行卡及基本知识。
(3)学习银行的基本业务流程，主要包括以下方面：银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。银行的对公业务，如受理现金支票，转账支票，签发银行汇票等。银行的信用卡业务，如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。
(4)学习银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
(5)学习外汇英语及中行柜台营销技巧与服务礼仪。并进行零售业务的综合操作测试。
2、实习阶段
(1)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件
(2)跟综合柜员学习银行基本业务操作
(3)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询3、实习内容：
(1)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件
在实习的前几天里，我主要跟主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。一方面要学习相关的实务操作，其中会计占决大多数，既要强化已有的知识，还要学习新的知识，另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件。结合中行金融报，金融研究等杂志刊物，了解银行改革的方向，动态。银行的创新和进步，是与国外银行竞争的基本条件。所以银行从
上到下，都要树立一种竞争意识，服务意识。对于4月在各支行开展的“atm机竞赛”活动就是要提高银行人员的服务意识，增强其服务理念，以优质的服务让顾客满意。同时通过实习还让我们了解银行的业务，中行的业务结构较为多元化有公司业务，个人业务，资金业务，网上银行业务以及国际业务，西大街支行主要划分有4个板块，有对公业务，对私业务，其他业务以及和平安保险公司联合的平保业务等。我实习的主要是对私业务，主要包括个人结算、银行卡业务、个人理财类产品为主的个人中间业务体系。
(2)跟综合柜员学习银行基本业务操作
在学习各种相关银行知识的同时，我还积极向综合柜员学习银行基本业务操作。因为现在银行是实行的柜员制，所以我并没有机会去进行实时操作，所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来，寻找两者的不同，并记录下不同业务类型的交易码和分析码及特殊业务的类型。但是就是从旁边的学习中，我同样学到了很多的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时，就是对业务员最大的挑战和考验。业务员所要求的不仅是熟练的业务操作，更应懂得如何同顾客交流，为顾客服务，服务优于管理，一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对于那种一张报纸，一杯茶的管理者的生活在这彻底改变，报纸是了解客户，了解银行的手段。茶是服务于客户的。“创建学习性组织，争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神，带动着银行业务的广泛开展。通过与业务员的接触，我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务及外汇业务等.对于每一笔业务,我都学习了其abis系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类.此外我还学习了营业终了时需要进行的abis轧账和中间业务轧库,学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续金额是否准确,凭证要素是否齐全等。以及明白了事中监督和事后监督的重大意义。
(3)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询
在实习的大部分时间里，我除了跟综合柜员学习银行业务，分钞、扎钞外就是是跟大堂经理学习大堂营销技巧，维持大堂的排队秩序及解答客户的咨询。在大堂工作要特别注重礼仪，礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,成天与客户打交道的大堂经理，代表着企业的形象和名誉，所以一切都要小心谨慎。经理告诉我要做好大堂的礼仪工作，就必须做到以下四个方面，干练、稳重、自信、亲和。营业中的礼仪主要有四大内容：(1)解答客户问题。
(2)营业中分流客户。(3)维护大堂秩序。(4)适当理财产品的营销。其中解答客户问题就要求大堂经理必须了解银行的每一业务及其操作流程，所以要想做好一个大堂经理，必须拥有丰富的知识面。因为中行职责有外汇类职能所以在中行做大堂经理时我的主要任务就是负责引导外籍顾客的外币储蓄及兑换工作。
三、实习收获与体会
通过这次中国农业银行股份有限公司南海狮山支行毕业前的实习，除了让我对的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。
首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心和扎实认真的工作态度。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。比如：如果是一个柜员的汇款业务没经其他柜员审核，汇款就不会发出，柜员就会受到风险处罚。如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿。所以在办理与银行现金有关业务时一定要谨慎细心。
其次，我觉得尽快完成自己的角色转变。对于我们这些即将踏上岗位的大学生来说，如何
更快的完成角色转变是非常重要和迫切的问题。走上社会之后，环境，生活习惯都会发生很大变化，如果不能尽快适应，仍把自己能学生看待，必定会被残酷的社会淘汰。既然走上社会就要以一名公司员工的身份要求自己，严格遵守公司的各项规章制度。
第三，我觉得工作中每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。比如，挂失业务办理时需要本人亲自持本人身份证件办理。而在实际业务发生时往往很多人因为身份证丢失而持本人户口簿或他人持身份证为丢失人挂失等虽然可能明知是本人，这些都是不被允许的。而当对方有所疑问时，也必须要耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职