【 – 字数作文】
篇一:《HR如何面对工作中那些棘手的难题》
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HR如何面对工作中那些棘手的难题
不少规模较小或尚处发展阶段的公司，它们的HR经常会抛出工作中一些看似棘手的问题，比如公司领导不重视人力资源、不按规定参加社会保险、人力资源管理不规范等等，实际上这些问题并没有我们想象的那么难办，而是HR缺乏说服老板的理由和必要的工作铺垫。下边笔者就一些常见问题，谈一谈个人的拙见，仅当抛砖引玉。
一、领导不重视人力资源
领导不重视人力资源可以分成两种情况，一是领导不知道人力资源管理在公司的重要性；二是领导知道人力资源管理重要，但目前人力资源部没有表现出重要来。无论是哪种情况，我想都不全是领导的责任。
何能够让领导重视人力资源？
什么叫实际业绩，就是我们的人力资源工作能够有力地促进公司业绩增长、效益增加,能够使公司下一步发展有一定的人才储备和管理保障，能够创造吸引和适合人才发展的良好工作环境。
人泰勒，那我们人力资源管理者研究什么，增长，提高工作绩效。如果我们的工作有说服力的业绩来，即使真有那首当其冲的就是换掉碌碌无为的我们。 一句话，以我们的实际行动和出色业绩，让领导不得不重视人力资源工作，即使开始不重视也要让他变得重视。
漏税或逃避劳动法律法规决非长久之计。与其在不正常的经营条件下（非法造成的成本不真实）苟延残喘，不如一开始就直面残酷的现实环境，锻炼企业搏击市场的能力。
如果企业生存的目的仅仅是为了个人的私利，没有谁会为了老板的私利和你休戚与共、风雨同舟。如果企业生存的目的是为了股东、员工、客户和消费者利益（社会责任），我们没有理由任何忽略为之奋斗的自己的员工。一个连员工社会保险都不参加的企业，拿什么期望那些退休后连生活保障都没有的员工会安心为你创造效益？一个负责人的老板才能领导一个健康的企业，一个关心员工的企业才是一个值得工作的地方。在当今如此现实的社会里，还有多少人愿意把青春年华耗费在一个不健全的公司上？
三、人力资源管理不规范
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先问问自己，什么是规范的人力资源管理。如果自己不知道，那就少说多做，开始把自己的工作规范了。不知道可以学习，不学习只有被淘汰。很多人日复一日、年复一年，重复着那永远不变的工作，满足于自己获得的小小成就，沉迷于QQ、MSN的漫无边际的闲聊，热衷于各种游戏的刺激和偷菜成功的喜悦。可从来不去主动思考工作内容的深化，也不去想方设法提升工作效率，更不要说去反思工作的不足和改进的措施。如此下去，如何规范和完善人力资源管理工作？
人力资源管理工作中，有些内容没有领导的支持和一定的费用投入的确很难完成。可还有一些根本不需要这些,我们也可以做的很规范很专业。比如招聘模块，除了国外众多专家的经典著作外，国内很多实战派高手已经把招聘总结的细致入微、出神入化。这些内容在网络上随处可见，让人不得不惊叹今天的学习成本如此之低廉。可是你的招聘工作专业吗？有的HR不惊人死不休。还有就是关心自己的同事，的难题和困难。做人的工作，人支持你的工作，自然而然很多工作无法开展了。
在一些硬件相对困难的企业做HR，你不妨先放弃完美主义倾向，实行有先有后的策略，把能够完善的工作先行完善。伴随着企业的发展和个人水平的提高，你完全可以将各个模块逐个击破，最终实现人力资源管理工作的规范化。
四、公司企业文化没法开展
它无处不在。
。
人力资源部每一个人都是企业文化的一面旗臶，不管负责人力资源什么模块，都在身体力行地实践着企业文化。HR的掌握着选人的标准，而所HR掌握着价值评估的标准，公司期望什么、所有的考核方法设计思路都基于此；目前的文化是什么，这种未来发展需要如何完善企业文化，究竟给我们的员工提
业一下从没有文化变得富有文化。一个有责任感的HR要有十年磨一剑的耐心和长远眼光，要把积极的、向上的文化始终贯穿于日常工作中，最大限度地影响所有员工，最终实现公司总体目标的达成。
五、招聘不到公司需要的人
不可否认，多种因素导致今天的招聘工作越来越难做。尤其是那些知名度和影响力都比较小的中小民营企业，加上公司的薪酬水平并不占优势，招聘到合适人员很不容易。这就要求HR要像大浪淘沙一样去寻找合适的候选人。为此不得不千方百计拓展招聘途径，大量增加面试人选，充分发挥自己的主观能动性和公司的其它优势，将优秀的人才吸引到公司来。
如果你想做一件事情，你可以找出一千种方法；如果你不想做一件事情，
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你可以找出一百种理由。只要你的办法足够多，你总能解决看起来不好解决的招聘难题。所以大公司、知名公司HR坐在办公室就能网尽天下人才的办法肯定不适合这些公司的HR，你不得不下班后还要进行面试工作，周末还在转战于人才招聘会，有时间还得出入校园张贴招聘启事，经常借助熟人能够推荐长时间无法招聘到的人才。你没有“店大欺客”的牛气，你把面试安排的周到妥贴，尽显对求职者的尊重，甚至每一个细节你都不放过。从你身上，求职者感受到了公司员工的素质，也看到了公司未来的希望。招聘依然很难，但是并非难不可为！
六、从事的都是人力资源事务性工作
车间主任大多是由工人提拔上来，HR经理一般也是由负责人力资源某一方面的主管提升而至，对基层工作的熟悉有利于管理工作的开展。HR职业生涯是否能再上一个台阶，取决于两方面，一是有更高职位的空缺，二是你具备更高职位的能力，二者缺一不可。前者可以是内部提拔或外部寻找，力已经超越于现有职位要求，新职位上可以胜任。其难，千万不要指望自己在更高职位上会游刃有余。
如果我们把人力资源管理工作比成一棵大树，战略就是树干，事物性工作就是树叶。树叶通过光合作用，完成整个大树的生长发育，从而枝叶繁茂、茁壮成长。没有具体的人力资源事务工作，光谈战略或管理只能是空谈。只有把现有负责的工作做到极致，你才有机会涉足更多、更高的内容，才能为你将来的整个人力资源管理打下坚实的基础。厚积才能薄发，百炼才能成钢，任何急于求成、好高骛远的做法只会欲速则不达。
的工作，如果没有超前的思维和必要的储备，你也不能披挂上阵，只能把机会拱手HR经理的同行，不妨看看以下涉及公司发展大计的内容知道多少：
1、公司下一步发展目标是什么，人力资源应提供什么支持？
2、公司今年的销售额是多少，比去年同期增长多少？人均销售额多少？
3、公司目前面对的最大困难是什么，人力资源部为此能够做什么？
4、公司组织结构如何设臵更合理，为什么？
5、目前人力资源部的岗位设臵和人员编制是否合理，如何调整？
6、公司现有多少员工，人员流动率是多少？和去年相比有何变化？
7、目前公司队伍管理存在什么问题，如何解决？
8、现有绩效管理方法有何优缺点，如何改进？
如果对以上类似问题都有正确合理的答案，那真应该恭喜你。如果不是，那就从今天开始思考，寻找问题的解决办法，并把好的办法通过正常渠道反馈给上级和公司领导，久而久之你会在不知不觉中提高了自己的技能，你会发现你所做的每一件工作原来和公司战略如此接近，长期困扰你的问题也会烟消云散。
篇二:《完美应答面试中的10大棘手难题》
完美应答面试10大棘手难题
“自我介绍”——先声夺人的绝佳机会
永远记得请同事就你的表现给出反馈
别说老板的坏话或者列出一串又臭又长的辞职理由
让雇主知道你想为公司长时间稳定的工作
面试时最糟糕的处境莫过于面试官问你问题，而你不知该如何回答。处理这类令人头疼的情况，最佳方法就是面试之前充分准备——提前了解一些常见且不好回答的问题，事先准备好你的答案。现在就来看看，一些面试中常见棘手问题以及如何回答才不至于搞砸面试：
难题一：“做个自我介绍。”
这通常是面试的第一个问题，也是你先声夺人的绝佳机会——但请不要把它变成事无巨细的人生经历复述。你的答案应该是一个对你个人能力和经历的简短回顾，你大可以谈谈你的学历、工作经历、最新的工作经验以及对未来的打算。
参考回答：“自从于XX学校毕业后，我一直任职于一家代理公司的公关部。在工作期间，我为客户创造了数百万的公关记录（划横线表不确定是否理解正确，后同）。尽管在这家公司工作得很愉快，我仍在寻找拓宽个人眼界的契机，例如为贵公司一类的公司做公关工作。”
难题二：“你为什么辞去了前一份工作？”
这是你谈个人经历和职业目标的机会，但你决不能信口大说前老板坏话或列出一串又臭又长的离职理由。你应该侧重强调从前一份工作中你学到了什么，以及打算在新的工作中如何运用你掌握的这些技能。
参考回答：“前一个工作不能很好的发挥我的创造才能，但是我从中明白了不同的机构有各自的性质，就如同人的性格一样。现在，我知道哪里更适合我了。”
难题三：“你认为你在五年内会有什么发展或变化？”
让雇主知道你是个稳重踏实的人，你想为他的公司长期工作。千万别说什么你渴望以后能接管你正在面试的这家公司，创立你自己的公司，到40岁就退休或结婚并生5个小孩之类的回答。
参考回答：“我希望能在一家专注于开拓零售业务的国企中担任土木工程师。足够幸运的话，我希望那是一家新兴的公司，就如同贵公司一样，因为在这样迅速发展的公司里，我作为刚加入公司的新人，仍可以利用一切公司提供的发展机遇。”
难题四：“你有什么缺点？”
回答好这个颇具历史的问题，关键就在于回答时不拘泥于问题的字面含义。你未来的雇主根本没兴趣听你的说你的弱点是不会煮饭，也不想听到那些陈腔滥调的回答，例如“太追求细节”啦或是“工作太卖力”之类的。
回答这个问题，你首先需要好好想想，在工作方面你还有哪些有待改进的地方，以及分析这些改进能为你未来的雇主带来什么好处。然后，你再想个在前一份工作中没机会培养的某种技能，最后向面试官描述你是多么地渴望能在新工作中获得这项技能。
参考答案：“在我的前一份工作中，我没有机会锻炼公共演讲能力。因此，我非常希望，我的新工作能帮助我提高在公共场合陈述和演讲的能力。”
难题五：“你为什么被辞退了？”
在经济持续衰退的情况下，这个问题将成为一个必问问题。这的确是个棘手的问题，尤其因为很多员工不知为何自己就被解雇了，尽管如此，也不是没法回答好，最佳的应对方式就是尽可能坦白地如实回答。
参考回答：“相信你也察觉到了，现在经济形势很严峻。我所在的公司受其影响不得不大幅裁员，而我成为了其中一员——这就是我所知道的唯一理由。不过您放心，我保证这与我的工作表现没有任何关系，您可以看看我的各项业绩表现，例如""”
难题六：“说说你曾遇过的最糟糕的上司。”
千万不要说你以前上司的坏话，因为一个准上司会认为，你能在他/她面前这么说你以前的上司，你也就会在他/她背后以同样的口吻说他/她的坏话。
参考回答：“总的来说，我以前的上司都挺好的，有几个还教会了我好多东西。现在，我还能更清楚地分辨，与哪种管理风格的上司工作，我能发挥自己最大能力。”
难题七：“别人都怎么评价你？”
为了客观准确评价你的表现，你应该时刻记住向同事和上级寻求反馈。这样做的好处，就是你在回答这类问题的时候，能够诚实地根据他们的评价组织你的答案，同时要保证，万一你的雇主需要查阅那些反馈，你能提供为他/她相关记录。此外，你还可以借助它认清自己的优缺点。
参考回答：“以前的同事曾说我很好打交道，而且总能立即投入新的项目中。如果您想看看更具体的反馈，我随时可以提供。”
难题八：“有什么事，是只有你能办到而别人办不到的？”
在你说到自己一向能办妥事情时，面试官就会问你这个问题了。你需要在仔细研究自己的简历和档案后，向面试官展示你的独到之处，以及它如何为公司提供无限价值。
参考回答：“我认为最适合这个职位，尽管其他的应聘者也许同样符合这个职位的要求，但我追求卓越的热情使我比他们更胜一筹。我一向致力于争取最好的结果。例如""”
难题九：“如果所有公司任你挑选，你会选择为哪家公司工作？”
千万别说其他公司的名字，就说你在面试的那家——聊聊你应聘的工作就可以了。
参考回答：“若不是我真心地想为贵公司工作我就不会申请这个职位了。”接下来再举一些例子说明为什么你格外看重你正在面试的这家公司以及为什么你认为自己是合适的人选。
难题十：“你能接受减薪么？”
薪水是个敏感话题。在当今不景气的经济形势下，一个公司能给你开多少的薪水，也许是决
定你能否获得一份工作的关键。
参考回答：“我现在每个月的工资是XX美元。据我了解，这个职位的薪金行情是XX美元到XX美元。如同其他人，我也希望自己能涨工资，但较之收入，我更看重的是工作本身。我认为起薪略低是可以接受的，只要在您见证我个人能力后，我们能重新商定薪金。”
常规面试题如何回答最好
问题1:如果我录用你，你认为你在这份工作上会待多久呢?
A.这问题可能要等我工作一段时间后，才能比较具体地回答。
B.一份工作至少要做3年、5年，才能学习到精华的部分。
C.这个问题蛮难回答的，可能要看当时的情形。
D.至少2年，2年后我计划再出国深造。
解答：选择B最多，A次之。B的回答能充分显示出你的稳定性，不过，这必须配合你的履历表上，之前的工作是否也有一致性。A的回答则是非常实际，有些人事主管因为欣赏应征者的坦诚，能够接受这样的回答。
问题2:除了我们公司之外，你还应征了其它哪些公司呢?
A.除了向贵公司这样的计算机外设产品公司外，我还应征了××饮料公司、××软件设计公司及××化工公司。
B.因为是通过人才网站，所以有很多公司与我联络，不胜枚举。
C.由于我只对计算机公司较感兴趣，因此除贵公司外，我还应征了××及××公司。
D.我不是很积极地想换工作，这半年多来陆陆续续寄了一些履历，公司名字不太记得。 解答：最理想的回答是C。C的回答可以显示出应征者的目标明确，对于自己的下一个工作应该在哪里，思考得很清楚。
问题3:你希望5年后达到什么成就?
A.做一天和尚敲一天钟，尽人事听天命、顺其自然。
B.依我的机灵及才干，晋升到部门经理是我的中期目标。
C.自己独当一面开公司。
D.“全力以赴”是我的座右铭，希望能随着经验的增加，被赋予更多的职责及挑战。 解答：最理想的回答是D。
问题4:如果你离开现职，你认为你的老板会有什么反应?
A.很震惊，因为老板对我算是很信赖，我就如同他的左右手一样。
B.还好吧，他大概心里也有数，反正公司现在也不忙。
C.他大概习惯了，反正他手下的人来来去去已是司空见惯。
D.我想他一定会生气地破口大骂，他是一个相当情绪化的人。
解答：最理想的回答是A。面谈者想借此了解你和前(现)任主管的相处情形，以及你在主管心目中的地位如何?
问题5:你为什么想来我们公司工作?
A.主要是这份工作的内容很吸引我。
B.贵公司在业界颇出名的，听说管理也很人性化。 C.我的大学同学在贵公司会计部工作，是他建议我来应征的。 D.贵公司所处的产业，以及在业界的声誉、工作性质，都很吸引我。 解答：最理想的回答是D。
这些问题 都遇到过，
1- 为什么离开：原来公司因为业务发展需要，要搬迁，而新址离 住所很远，交通很不便。
2- 跨行问题： 们都知道，很多人毕业后往往从事的是和自己不同的行业，其实当初在选择行业时，是根据自己的期望和兴趣来的。毕业后才会开始寻找自己的定位，如今选择了不同专业的行业，是因为符合自己的发展需要，觉得在这行业里更有施展空间。
3- 为什么到 们公司：这个要看各个公司是什么行业的，就套着他的领域来说。
4- 为什么要用你：首先， 的基本条件符合这个职位的要求，不然也不会有这次面试。其次， 有xxx方面的经验，对于类似的事情，多少上手能够快些""""（总之后面就是尽量答的自信但又要谦虚）
5- 薪资：除非你有自己的薪资标准，如果没有或者不敢说的话，就把皮球踢回去，就说， 觉得贵公司可以根据公司标准以及 的能力和具体的表现给予 相应的报酬。
其实 觉得这些问题都不算刁难的。
good luck to you all
加班典型之二：压力太大，加班已成生活习惯
语录：“二十一世纪重要的是什么？人才！二十一世纪最不缺的是什么？人才！平时大家的工作能力差不多，都是企业的骨干，要想比别人多一份筹码，只有不断的努力、不断的加班，比别人先行一步，才能早日步入‘中层’，登上塔尖。”
盲目的加班 不能够提高公司效率 只有企业管理者的整体布局能力、前瞻性思考能力、组织协调能力等都是提高管理效率的重要方面。当需要加班时，对老板来说，特别重要的是要对下属进行人文关怀、情感关怀，在不加班的时候，要鼓励员工进行适当的强身健体的运动，这也是企业文化的重要组成部分。提高管理效率需要有健康的企业文化的配合。
篇三:《管理中遇到的棘手问题》
管理工作中最棘手的是什么?我想一定是对人的管理。销售队伍更是如此!来自五湖四海不同背景、不同学历、不同人生追