【 – 字数作文】
篇一:《一号店仓储物流现场照片》
仓库外观 2011-11-6 20:10
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1号店的箱子
篇二:《ISO9001-2015交货和物流管理程序》
交货和物流管理程序
（ISO9001：2015）
1 目的
规范公司产品进行出货、物流配送及出口报关相关流程的管理控制，以实现JIT生产，增强客户满意。
2 适用范围
适用于本公司产品出货、物流配送及出口报关的相关流程作业。 3 职责
3.1 物料部负责出货产品的备货，物流、货代供方选择及产品交付前后的跟踪及管理。
3.2 销售部负责客户信息的提供、沟通、联络及客户先期交货通知；
3.3 质量部负责交付产品的质量试验、检验以及对物流供方进行现场审核、辅导及质量跟踪。
4 内容
4.1备货
4.1.1销售部按客户订单或合同要求的交货日期，发放《销售通知单》到物料部，物料部成品仓管员按《销售通知单》上产品品名、规格、数量、交货日期、出货目的地等内容，盘查成品仓库库存量，确认品名、规格、数量等与《销售通知单》相符后，在条码设备上列印出条码标签。
4.1.2仓管员按产品包装要求，将条码标签分别粘贴在产品包装纸箱的正唛的
右下角和侧唛的左下角各一张。{一号店的物流交货过程}.
4.1.3仓管员点好产品数量，并将产品包装纸箱堆码在标准栈板上，堆码数量及高度根据《包装规范》进行堆码。最高不得超过五层
4.1.4仓管待产品准备就绪，应立即通知质量部进行出厂检验，质量部开具《产品出厂检验报告》经质量部主管审核批准，方可办理出库手续，实施装运发送运输。
4.1.5《产品出厂检验报告》一式二份，原稿由质量部存档，复印件由物料部进行备查。若客户有要求附送检验报告，质量部应提供客户要求的出厂检验报告。
4.2出货装运
4.2.1物流料计划人员参照《销售通知单》发放《产品发运单》，注明发运客户名称、地址、联系人、承运人等。
4.2.2物流人员参照《产品发运单》内容，开具《领料单》，经物料部经理批准，仓管员确认后，方可办理出库手续，并在《物料卡》进行销帐处理。
4.2.3《产品发运单》一式四联，第一联由物料部存档，第二联交由财务部，第三联交仓管备查，第四联交货代作为出厂保安放行凭单。
4.2.4物流人员将标准栈板上产品装运至指定的运输车辆上。并做好适当的运输防护。装运好车辆需再次清点封箱处理。若是集装箱货柜，应做好铅封。
4.3物流货代
4.3.1国内交货由运输委托汽车运输公司承运，国外出口运输委托具有国际货代资质公司代理海运、空运或邮运。
4.3.2物料部负责对各承运运输公司或国际货代公司进行能力认可,符合公司要求的,与其签订运输托运协议,运输供应商的评定工作按《供方控制程序》进行。
4.3.4运输过程中出现货物丢失、损坏及延期交货的等按协议与承运进行处理，并向保险公司提出索赔，由销售部负责向客户解释。
4.3.5由销售部对发出货物向客户进行跟踪，并填写《合同执行情况一览表》。
4.4售后服务
4.4.1销售部按客户订单或合同要求的货物交付日期,通过电话、传真、Email及EDI网络等与客户进行收货确认。出现失误应及时反馈相关部门，并将信息登录于《合同执行情况一览表》。
4.4.2物料部收到销售部的客户抱怨反馈信息，应在一个工作日内查清事故发生原因，并责成相关责任单位人员进行纠正，必要时应制定预防措施。
4.4.3当查清原因为物流货代或运输公司造成损坏、丢失或延期交付，应按有关协议进行协商处理，并向保险公司提出索赔。
4.5持续改进
4.5.1销售部应按《服务控制程序》要求采取有效措施对产品发货及物流进行有效的管理和监控.
4.5.2货运供方及本公司相关部门应采用有效的信息沟通渠道进行信息的传递和输送.并不断保持联系和有效
4.5.3物料部和销售部门应定期或不定期的联络客户,采用有效的措施取得客户的相关信息,以保持客户的相关信息的更新,以增强顾客满意和忠诚合作.
篇三:《1号店仓储管理分析》
前言：因为我们学校在临港这个地方，附近的大超市又不多，所以我平时要是想买点吃的话都会去一号店逛逛，看看有没有特价商品啊、有没有搞活动促销啊什么的，，而对于他们是怎么运作的，货物怎么仓储的平时也不会知道，所以借此机会我也好好了解了一下一号店的仓储模式。仓储管理在物流业和整个经济活动中都具有重要的地位和作用。对仓储进行管理，主要是为了使仓库空间的利用与库存货品的处置成本实现平衡。它是降低仓储物流成本的重要途径之一。通过高效率的仓储活动，可使商品仓储在最有效的时间段发挥作用，创造商品仓储的“时间价值”和“空间价值”。此文浅谈了仓储管理的地位和作用，我国仓储管理的现状和未来的发展趋势，以及对加强和改进我国的仓储管理的意义。 一、1号店总览： 1号店拥有
12条产品线，其商品种类达90万。随着业务规模的持续扩大，1号店已在北京、上海、广州、武汉、成都分设5个仓储物流中心。1号店是如何不断加强供应链和物流管理能力的呢？
1 号店网上超市是由两位前美国大公司的高管创建：刘峻岭，前戴尔公司中国和香港区总裁；于刚，前戴尔公司全球采购副总裁。刘峻岭曾被评选为2005年中国 IT十大财经人物和2006年计算机世界十大新闻人物。在加入戴尔之前，于刚曾任亚马逊全球供应链副总裁，他对亚马逊的供应链进行改造并取得了巨大的成功；在戴尔，他负责180亿美
元的采购。他们二人领导团队，能够取长补短，而且他们持有相同的价值观——为顾客带来价值“1号店是在中国规模、品类均占行业领先地位的B2C电子商务企业。由上海益实多电子商务有限公司投资创办。1号店在上海仓储中心的基础上陆续在北京、广州、深圳等地建立仓储物流中心。现可辐射全国各城市。1号店不仅为用户提供预约送货、货到付款、移动POS刷卡、正规发票等服务，针对不同商品更提供了不同期限的无条件退货等保障服务。最大限度解决消费者的后顾之忧，保护消费者权益，树立行业标杆。1号店得理念和服务得到了顾客的广泛认可，上线以来“1号店”实现了30余倍的飞速增长，被业界誉为中国成长最快的电子商务公司。客流量、转换率、顾客重复购买率等重要指标名列中国电子商务行业的领先地位。
垂直 B2C 网站上所产生的重复交易相对有限，这也是为什么原先许多垂直领域 中的 B2C 网站都在试图向更扁平的百货转型。 丰富的商品是提高现有客户重复购买率的关键。1 号店直接切入用户非常容易发生重复购买并且毛利率也相对较高的日用百货 行业；把传统零售渠道在房地产方面的成本节省下来通过低价、免运费回馈给消 费者。这是一个道理非常简单却又包含了真实价值的服务。因此，如果 1 号店能 在资本运作、系统搭建、仓储和物流配送系统建设上具备出色的执行力，它或许 有希望成为第一个避免 Web van 命运的网上超市，取得具有相当高门槛的成功。
二、1号店订单物流特点包括：
1.订单数量大，由于我们以百货、食品这两类商品为主，订单行数多且不固定；
2.SKU数量大，1号店在线销售商品大约90万个SKU，商品品类繁杂，需要跟踪其不同属性；
3.Unit数量多；{一号店的物流交货过程}.{一号店的物流交货过程}.
4.配送的时效性强，很多订单都是半日达，甚至一日三送；
5.各种打印单据、面单、标签和报表有十几种，而且格式和数量都不同，所以对打印的要求也各不相同；
6.异常DO
处理流程；最后一点就是随机性较大。
总体看仓储业的现状：
1.仓库数量大，但布局不够合理。由于各行业各部门为了满足各自的需要，纷纷建立自己的仓库，导致仓库数量众多，他们都在经济集中地区和交通便利的地方建设仓库，以至于仓储布局极不合理，造成了部分地区仓储大量剩余和部分地区仓储能力不足的两极分化局面。
2.仓储技术发展不平衡，很多企业对提高仓库作业自动化、机械化的认识不足。一些大型企业的现代化仓库拥有非常先进的仓储设备，包括各种先进的装卸搬运设备、高层货架仓库等。而很多仓库作业仍旧靠
人工操作。这种仓储技术方面发展的不平衡状态，严重地影响着我国仓储行业整体的运作效率。
3.仓储人才缺乏，仓储管理人才更不多。发展仓储行业，既需要掌握一定专业技术的人才，也需要善于操作的运用型人才，更需要仓储管理型人才，而我国目前这几方面的人才都很匮乏。
4.仓储管理方面的法制、法规不够健全。我国已经建立的仓储方面的规章制度，随着生产的发展和科学水平的提高，有些已经不适合实际情况。目前我国还没有一部完整的《仓库法》，仓储管理人员的法制观念不强，仓储内部的依法管理水平也比较低下，所以仓储企业很难运用法律手段来维护企业的利益。
三、1号店的仓储物流解决方案：
1.拆零拣选技巧： 1号店在订单进行拆零拣选作业方面，全程使用RF手持终端操作，综合多种拆零拣选模式。据1号店供应链信息技术总监杨平透露，目前电子标签DAS/DPS管理系统已覆盖到整个仓库的大部分区域。 1号店拆零拣选方案的考虑因素主要依靠：1.确认货品是否属于贵重、温控和特殊品类；2.对商品的体积进行分类，因为异形或者大体积货品、中小体积货品的订单流程都是不同的；3.货品的重量也是需要考虑的因素之一，因为超重商品的订单流程和一般商品的流程不同；4.还要专门针对快消货品和长尾货品进行分析，分别制定出与之相适宜的操作流程。
2.波次拣货法：
1号店采用波次拣货方法。根据客户的送货时间要求建立一个数据池，对这些数据进行分析，把订单进行分类，再进行预分配。这样既可把有共性的订单合并在一个波次中，使其拣选路径变短，拣货效率大幅提高。 3.订单合并法：
在仓储拣选管理上，拣选路径设计对仓储物流效率有着至关重要的影响。通过订单合并的方法，根据一个波次中的商品分布情况来选择最短的拣货路径，将波次逻辑嵌入TSP模型，对波次的拣货任务进行拣货路径优化，以缩短整个波次的拣货路径。并且采用电子标签DAS/DPS管理系统，目前已覆盖到整个仓库大部分的区域，可提高拣货和分拣的准确性和效率。
在亚马逊任全球副总裁时，于刚负责全球供应链管理，包括配送、采购、库存和库容；之后担任戴尔公司全球副总裁，主管戴尔全球在亚太地区的采购和物流。在他看来，电商最重要的功夫就在于供应链管理。 众所周知，供应链管理是个复杂的工程，库存过多，成本就会提高，但是库存过少又会造成缺货。而电子商务更加考验整个供应链条的协调能力，不同保质期、包装形态的商品在经历入库、上架后，以各种不同组合集合在每一个订单中，再经历拣货、分拣、包装、出库、配送，最后送到消费者手中，接着还可能要跟上包括退换货在内的售后服务，这些环节如何高效运作并不是件容易事。“我们的产品种类目前是15万种，2012年要增加到50万种。因此，从一开始我们就将重点放在开发软件系统上，包括会员管理、仓库管理、配送管理、库存管理等十几个模块。”于刚说，“1号店的库存管理难度在于，品类杂、保质期短并各不同，包装各异，体积不等，商品周转率也不一样。”在接触了很多软件公司的物流管理系统都觉得不满意后，1号店招聘了20多人进行自主开发，半年后正式投入使用。“我们的物流管理系统的特点是，每个部门都有一个运营仪表板，
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实时监控运营情况，每天生成报表，总结出需要解决的问题和需要改善的指标，比如缺货率、客户投诉情况等等。就像温度计，随时能检测一个人是否发烧。”于刚介绍，这套管理系统还能进行智能分析、提供预警和预测，比如给仓储管理系统增加一个“录入商品体积”新功能后，系统便会自动算出哪种规格的包装箱更合适，更能节约包装成本。
从上海市区驱车大概50公里到奉贤，这里是上海很多公司的仓库和工厂的聚集地。从去年3月至今，1号店在这里建立了近14万平米的仓库，一排排货架上堆着令人眼花缭乱的各类商品。目前，1号店拥有北京、上海、广州、武汉、成都五个仓储中心，并在34个城市设立了130多个自配送中心。2012年的计划是将配送团队扩展到上百个城市。
在布局仓储中心的同时，1号店决定自建配送系统。“在中国，目前还没有一个可以覆盖全国、客户体验非常好的配送公司。”于刚说，“现在看来，这个决定是非常正确的。”他解释说，无论从及时配送率、配送成功率，还是顾客满意度、破损、溢漏、少货率等来看，自建配送的指标都要优于第三方配送公司。目前，1号店70%的订单由自建配送系统配送。
四、 一号店加强和改进仓储管理的对策和措施
4.1仓储管理员明确自身职责，多学习先进管理经验
仓管员是仓库的管家，若不明确自身职责，工作将无成做起，导致出现各种问题。
4.1.1负责仓库货物管理
负责所有物品的保管工作，必须做出出入库详细的明细，对物品的出入库要及时验收、登记帐簿，做到帐物相符。所有易碎器材，必须轻拿轻放，入库上架时排列在明显位置，以防压、撞、打。
4.1.2负责仓库各类材料的入库登记审查复核工作
货物出入仓时，仓管员应依据，进仓单、提货单核准出入物品的名称、批号、数量，准确地收发货，收发完毕后，应立即填写挂在货堆上的货卡并立即入帐入
篇四:《一号店入住流程》
一号店运作流程及调研报告
一号店成立于2008年7月，2011年5月会员人数突破800万，保持月增长率至少30%。每天有70万的会员浏览量 拥有北京、上海、广州、武汉及成都五大仓储中心和30个城市的100个配送中心目前一号店物流成本占销售额的3-4 个点，仍高于第三方物流的成本一号店模式不能实现更低的运营成本，主要因为一号店的配送成本和推广成本就占了 销售额的14%，已经接近毛利。3%的客户转换率（即来访客中有多少百分比会下单购买）高于业界平均水平1%-2%。 每位顾客平均浏览量是12页，业界平均是7-8页。2012年2月，1号店拥有超过1800万注册用户，超过5400名员工， 营业额从2008年的417万元升至2011年全年营业额达到27.4亿
操作方式：
1、申请成为一号店合作伙伴
2、发送商品至一号店仓库
●商家平台穿件商品信息
●商家平台开立PO单
●电话预约送货时间
3、一号店验收、贴码商品入库完成
4、商品开卖客户浏览商品并下单
5、订单形成
●一号店仓库拣货、配送
● 防止破损、统一包装
6、1号店送货上门
●提供门到门服务
●货品送至家门口
●提供包裹跟踪服务和客服支持
7、开具发票
●一号店提供统一的机打发票
每个自然月进行一次结算 8、货款结算 ●
入住流程：
1、入驻申请
（1）核对资质信息：
商家先确认符合1号店入驻资质标准。
（2）提交入驻申请
商家按照邮件要求将入驻申请发送到各类目负责人邮箱。
（3）双方沟通：
1号店招商负责人会对商家进行初步审核，第一时间给予入驻结果反馈并与您取得联系。
（4）确认合作意向
招商负责人会与您就合作条款、要求等进行沟通，双方确认合作意向。
2、合同签订
（1）发送合同：
招商负责人快递正式版合同到商家处。
（2）提交合同资质：
商家按照要求签订合同、并提交相关资质文件到1号店相关招商负责人。
（3）资质合同审核：{一号店的物流交货过程}.
1号店相关部门审核合同与资质文件。
3、开店准备
（1）交纳相关费用：
商家交纳保证金和平台使用费。
（2）商家上线培训：
专业培训师进行上架商品及开店培训，并有专门培训人员做1对1咨询。
（3）准备产品资料：
商家准备需要合作产品的相关图片及说明。
（4）开店销售：
产品运营经理将与您取得联系安排开店事宜。
旗舰店
专卖店 专营店
商家企业资质审核
需要商家提供以下资料：
备注：
● 授权：需要确保授权链条的完整（申请入驻企业拿到的授权能够逐级逆推回品牌商）；
● 发票：所有入驻的企业必须给消费者提供正规发票，发票盖章的公司名称必须与商家与1号店合作的公司名称一致； ● 商标：必须取得国家商标总局颁发的商标注册证或商标受理通知书；
● 请务必保证您入驻前后提供的相关资质的真实有效性（若您提供的相关资质为第三方提供，如商标注册证、授权书等， 请务必先行核实其真实有效性），一旦发现虚假资质，您的公司将被列入非诚信商家名单，1号店将不再与您进行合作， 并将扣除保证金。
服务承诺 所售商品必须明码标价、保证原厂正品。
保证商品质量、承诺售后服务，加入无忧购物保障计划
提供销售发票
自觉遵守国家有关的法律法规及一号店的有关管理规定
收费标准：
商品质量保证金：5000-10000元／店（用于"无忧购物保障"的先行赔付）；
技术平台使用费：以每个店铺的SKU（库存量单位）数计算，按年度交纳
SKU数在500以内的，3000元/年
SKU数在500至1000的，5000元/年
SKU数超过1000的，10000元/年
篇五:《一号店电子商务案例分析》
班级：
电子商务案例分析报告
题目： 一号店电子商务案例分析
学生姓名: 学 号:
成绩评定
任课教师: 评阅日期:
一、1号店的概述
一号店网上超市是在中国规模、品类均占行业领先地位的B2C电子商务企业。由上海益实多电子商务有限公司投资创办。自上线以来已拥有上千个供应商，数百个品牌合作商。线上销售商品涉及食品饮料、美容护理、厨卫清洁、母婴玩具、电器、家居、营养保健、礼品卡等十大类，共计10万多种商品。志在为顾客提供生活用品的一站式网上购物服务。
二、 1号店的商业模式分析
1、战略目标
1号店的使命是“用先进的系统平台和创新的商务模式为顾客和商家创造最大价值”，它的目标是打造“网上沃尔玛”，打造一个综合性电子商务B2C平台。“1号店，只为更好的生活”，这是1号店对自己的定位，让用户可以以“比超市更便宜的价格”购买到与家息息相关的各类商品，包括食品饮料、美容护理、家居家电、厨卫清洁、母婴玩具等几大类产品。1号店要为顾客提供一种全新的生活方式。正是这种生活方式的改变，给客户不一样的体验与价值。
2、目标用户
1号店的目标用户主要定位于网络购物活跃的用户，尤其是白领阶层。现代白领生活节奏快，工作压力大，零碎时间多，这为网购提供非常有利的契机。1号店从技术上实现实时购物，让消费者可以充分利用这些时间，完成原本琐碎、耗时的家庭日常采购“任务”。
三、技术模式
1、系统和平台建设
1号店的第一个战略重点就是开发软件系统，除基本功能软件如财务软件外，所有系统软件都是其自主开发的。整个系统包括会员管理、仓库管理、配送管理、库存管理等十几个模块。1号店很注重技术的研发，1号店在武汉、南京设立了专门的研发中心，用于后台系统的优化和进一步研发
四、经营模式
1、低价竞争
与所有网上购物网站一样，1号店也是主要靠价格优势拉住客户，并占领一定的市场份额。目前在1号店销售的商品中，日用快消、美容护理和母婴产品是销量最大的三类。由于这些商品的购买量大、重复购买次数多，人们对价格的敏感度也比较高。1号店的主打商品每天都提供五折产品分时段限量抢购，颇有“天天秒杀”的意味。一号店在其与其他商家的价格竞争中下足了功夫。但与其他打着“价格战”的电子商务企业不同的是，1号店要打造一个健康的“生态圈”，不烧钱打价格战，而是靠优化供应链、物流配送等降低成本，真正让消费者得到实惠。1号店的低价原因有二：首先，就客观而言，1号店省去了传统超市的实体店面和大量人员，仅多了配送和包装的费用，成本算下来比传统超市还低3-5个百分点。其次，主观来说，1号店主要是通过减少和优化物流配送等中间环节来降低商品的成本，再加上在特定时间对特定商品的主动降价，以吸引人气，做到薄利多销。不仅如此，1号店内部还组建比价团队，启用价格智能系统PIS。在软硬件的双重配合下，实时研究所有商品的价格弹性，包括竞争对手的价格，进而再决定1号店产品价格，进行动态实时调整。
2、市场推广
1号店的市场推广政策主要分为捆绑经营、线上推广和线下推广。所谓捆绑经营，就是与一些流量较大的网站合作，如新浪、天涯等社区，推出“新浪乐居1号店”、“天涯1号店”，为其会员提供服务，进而通过品牌宣传和促销活动将社区上的用户导入到1号店网站，进而转化成订单，再经由顾客的口碑宣传，二次传播出去。线上推广，主要是在一些大型网站上投放网络广告，在各大论坛、主流网站刊登广告，甚至与竞争对手合作。此外，在网上搞活动，比如举办可爱宝宝之类的线上活动，可以不断为1号店增加流量和订单。而线下推广，主要是在地铁站、公交车、小区等人群密集区采用液晶广告、目录和直投的方式投放广告，以增加网站的知名度，吸引更多的用户到它的网站上来。
五、盈利模式
1、销售收入
1号店的利润可以分为前台毛利和后台毛利。前台毛利来自商品的进出差价，而后台毛利主要靠厂家返点、上架费、促销费用等。1号店自上线以来，它的销售额在不到三年的时间里增长193倍，这直接给1号店带来销售商品的收入。
2、广告收入
1号店为供应商提供营销服务，收取广告和推广费用。
3、增值服务
在部分重点城市，1号店在线上经营水电煤费缴纳、充值以及信用卡还款、银行转账等虚拟增值服务。这虽然不是1号店的主要赢利点，但是也确实给它带来了一定的收入。
4、店中店租金
2011年1号店正式推出了“店中店”平台模式，通过引入联营商，1号店打破了针对消费者的B2C模式，逐步向B2B2C的纵深模式发展。1号店收取店铺租金，店铺可以与1号店共用仓储、配送等资源，取得不错的效益。
六、管理模式
1号店准确的定位为“网上超市”式的综合品类零售商。作为创始人之一的于刚凭借自己过去在供应链管理上的长期经验积累，和自己团队长期的努力，使1号店形成了独特的经营模式。
1、供应链管理
1号店用科学的管理理念和运筹模型优化供应链；用创新的技术平台和运营管理系统直接连接优质的供应商和忠诚的消费群体，缩短供应链；1号店能够自动并有效的管理众多类型的产品、仓库、库存，和供应商，这一切全靠自动化，数字化，和优化的系统来计划，实施和监控。这使得1号店有能力去降低运营成本让顾客直接受惠。1号店从供应商认证到供应商管理，再到产品质量的严格管控，确保给客户提供最优质的商品。
2、订单管理
1号店订单管理系统包括从下单、追踪、少货错货查询到供应的连续性管理。随着1号店的发展，其订单管理的能力也大大提高，过去处理一个订单需要几十分钟，而现在平均已低于100秒。利用系统把大量的订单综合起来，分成波次统一拣货，统一再分解，整个过程非常快。节省了大量的人力成本与时间成本，保证了客户在最短的时间内能拿到商品，同时
也大大降低了商品成本
3、配送管理
配送是电子商务企业惟一与客户直接接触的岗位，其服务品质对企业口碑和客户体验至关重要。为此，1号店建立了自有配送队伍，70%的送货服务由1号店直接管理。1号店在十个城市建有50多个配送站。1号店运用先进的系统可以保证在尽可能短的时间内完成一个订单的拣货、装箱、配送过程。在强调速度的同时也在乎质量，在送货速度上，1号店目前在江浙沪的大部分地区能做到“白天下订单，第二天上班前来按门铃”。在质量上，为保证商品在运输过程中的完好，所有商品都采用纸箱包装，对于易碎等商品，1号店也下足了功夫。
4、客户关系管理
1号店一直坚持“全力满足顾客需求，追求最完美的顾客体验”的核心经营理念。在为顾客提供更多比实体店更实惠更丰富的产品同时，持续改进顾客体验，让顾客充分享受网上购物的乐趣。提升客户的购买体验，增强顾客忠诚度。1号店运用客户管理系统及时追踪顾客日常搜索和购买商品的信息，建立顾客行为分析模型，根据顾客的不同特点为其做商品推荐，为提供精准化营销和个性化服务提供支持。
七、结论与建议
我认为像一号店这样的线上超市是有机会获得成功的，毕竟去超市里面购物并不是现代人的选择，大家都喜欢网上购物，直接物流送到家。如果像1号店这样的线上超市在服务和价格上有着足够的竞争力的话，去超市购物就是其二选择。但这个领域迄今没有非常成功的案例。我个人认为问题出在零售快销品有较强的地域和时效性因素，通过邮包递送的方式难以保证便捷的用户体验。而要提供快捷物流递送必须在各地大量建立仓储和配送中心，这样成本很高且互联网的优势不明显。
篇六:《物流学大作业》
一． 名词解释
1生产物流 :生产过程中，原材料、在制品、半成品、产成品等在企业内部的实体流动称为生产物流。生产物流和生产流程同步，是从原材料购进开始直到产成品发送为止的全过程的物流活动。
2订货周期:又称订货提前期。从客户的角度讲，是指从准备订货到货物收到的间隔时间。
3. ABC分类管理方法:就是将库存物资按重要程度分为特别重要的库存(A类)、一般重要的库存，（B类）、和不重要的库存，（C类）三个等级，然后针对不同等级分别进行管理和控制。
4 物流结点:是物流网络中物流线路的连接点或端点。
5 绿色包装:又可以称为无公害包装和环境之友包装，指对生态环境和人类健康无害，能重复使用和再生，符合可持续发展的包装。
6 保税区:指一国海关所设置的或经海关注册的特定地区。
7 库存持有成本:指和库存数量相关的成本，它由许多不同的部分组成，通常是物流成本中较大的一部分。 库存持有成本的发生主要由库存控制、包装、废弃物处理等物流活动引起。它是与库存水平有关的那部分成本，其组成包括库存商品所占用的资金成本，库存服务成本（相关保险和税收），仓储空间成本以及库存风险成本。
二，简答
1. 物流的运输方式有哪些？
答：运输方式一般分为7种，
（1）轨道（铁路）
（2）海洋
（3）航空
（4）公路
（5）管道
（6）内河水运
（7）多式联运
2. 选择供应商的要素有哪些？
答：（1）技术水平，衡量一个企业素质高低，关键因素是企业的创新能力。影响企业创新能力的一个重要因素是技术水平，供应商技术水平的高低，决定了供应商能否不断改进产品，是否能长远发展。
（2）产品的质量，供应商提供的产品质量要求能满足企业的需要，常言道：“一分钱，一分货。”质量太低，虽然价格低，但不能满足企业的需质量稳定，以保证生产经营的稳定性。要；质量太高（精度太高），价格也高，会给企业带来浪费。另外，要求供应商提供的产品质量稳定，以保证生产经营的稳定性。