【 – 节日作文】
第一篇、银行女职工事迹材料
银行巾帼标兵个人事迹
展交行巾帼飒爽风采 让青春分外光彩夺目 交通银行××分行××支行 交通银行××分行××支行成立于1994年9月,现有员工26人,其中女职工19人,占比73%,员工平均年龄25岁,这是一支以女性为骨干力量的年轻队伍。近年来,创造了诸多不平凡的业绩,赢得了诸多荣誉,曾先后获得交通银行及中央金融团工委(原)“青年文明号”、交通银行“女职工文明示范岗”、全国金融系统“女职工文明示范岗”、中国银行业“文明规范服务示范单位”、“全国金融五一劳动奖状”、“全国五一劳动奖状”等称号荣誉。支行有如此突出的表现,与各级领导的高度重视分不开,也与深入开展“女职工文明示范岗”创建活动使支行形成具有支行特色的一条经营发展途径密不可分。 一、围绕中心工作,开展“创建”活动 支行自20xx年开展创建“女职工文明示范岗”活动。为加强创建活动的组织领导,专门成立了创建工作领导小组,由支行领导任组长,成员均由支行一线的女职工骨干组成。按照“以创建为手段,以发展为目标”的工作宗旨,制订了创建活动计划,并根据工作实际,出台了创建活动考核方案,坚持考核到实处,责任落实到个人,确保创建活动始终围绕中心工作,突出发展主题,不流于形式、不走过场。 通过深入开展“以发展为主旋律”的创建活动,极大的调动了支行全体女职工营销拓展的积极性和创造性,截止20xx年末,支行人民币存款余额达25亿元,较年初新增13亿元;外汇存款余额达5766.3万美元,较年初新增5600万美元;实现国际结算量14157万美元;实现中间业务收入236万元;新办双币卡1500余张,交银理财卡1003张。也许,对于地处经济较发达地区的银行来说,20余亿元的资产规模算不了什么,甚至是一名员工就能达到的营销业绩。但作为经济欠发达的新疆,一个边疆少数民族地区,一个20余名员工的支行能达到如此规模,在当地已经算得上是辉煌的业绩了,其背后所付出的艰辛是可想而知的。 二、突出岗位建功,推进“创建”活动 支行的女职工占比大,在各项工作中是业务骨干,为了持续保持这支队伍的战斗力和工作业绩,扎实推进创建活动,近年来,坚持把贴近女职工的各项“岗位建功,争优创先”活动与创建“女职工文明示范岗”活动有机结合起来,定期或不定期开展“好职工、好妻子、好女儿、好儿媳、好母亲”的五好女职工评比;在一线女职工中开展“三八”红旗集体和“三八”红旗手评选;开展“展巾帼风采,扬交行风貌”征文活动,坚持以正确的舆论引导人、以先进的事迹鼓舞人,激励女职工岗位建功,争先创优,极大地调动了女职工工作的积极性和主动性。 支行营业部综合员龚瑞琼同志,入行后工作兢兢业业,勤勤恳恳,把全部心思都扑在工作上,在她新婚的时候,正赶上新师大学费收缴工作,她毅然脱下婚装说服家人后投身于紧张忙碌的工作中,爱人称她“不爱红妆爱武装”;翁启玲同志作为一名优秀共产党员,在工作中一贯表现出吃苦在前、享受在后的风范,面对紧张的柜面工作,她不仅做好自身的本职工作,还主动承担一些接送库箱、日终轧帐等临时工作,常常是早出晚归;马月琪是一名新入行的储蓄员,在不到2个月的时间办借记卡几千张"",期间涌现出许多争先创优的先进典型,形成了“比、学、赶、帮、超”的良好工作氛围。 三、提升服务品质,突出“创建”特色 当今,激烈的同业竞争,归根结底就是服务品质的竞争,而服务品质的优劣关键取决于人,对营业机构而言,关键取决于一线人员服务态度的好坏和服务技能的高低。支行在创建“女职工文明示范岗”活动中,高度重视女职工服务意识和服务技能的提升。一是对营业部门和营销部坚持开展与提升服务质量相关的教育工作, 组织职工学习规范化服务标准,专门聘请礼仪老师对女职工进行礼仪培训,从站、坐、走,到交谈、握手、化妆、服饰等日常礼仪予以规范。为强化服务管理,支行每周召开一次优质服务总结会,对一周工作进行总评并评选出上一周的优质服务标兵,做到及时鼓励、及时提醒、实时监督,同时将评比结果与月奖考核挂钩,形成有效的奖励和约束机制。二是注重服务技能的提升。近年来,随着新职工的增多,职工业务技能水平存在明显差异。为此支行将强化职工的业务技能培训列入工作重点,制订计划,每天早晚利用业余时间组织职工进行点钞、微机录入、业务理论的学习和练习;根据分行下达的技能考核标准进行定期测试,组织职工进行技能比武;在新老
职工中开展技术交流研讨座谈会。通过业务技能的培训交流、学习提高,支行柜面服务效率倍增,平均单笔业务处理速度均高于分行的有关标准,大大地提高了工作质量和效率。 经过全体职工的努力,支行的服务品质和业务技能不断提升,赢得了客户的普遍赞许。
第二篇、银行副行长先进事迹材料[巾帼建功]
银行巾帼标兵个人事迹
心系金融事业倾力开展营销在北方工业重镇XXX市的金融界,XXX是一面巾帼旗帜。她今年36岁,中共党员,1987年大学毕业就满怀憧憬地来到了本资料权属文秘写作网,放上鼠标按照提示查看文秘写作网更多资料我们XX银行,从2002年起做XXX支行的副行长工作至今。她特别能吃苦,特别有思路,特别善营销,为XXX支行业务的拓展作出了突出的贡献。开拓思路大胆创新2001年至2003年初,她分管会计、储蓄等工作,在储蓄展业方面,她深入研究了对私同业和客户市场,适时推出了“储蓄日均考核”法,推行了所主任“竞争上岗”机制,并对支行的主流客户群体进行了精细化的管理,推出了“亲情服务”、“上门服务”、“限时服务”等一系列的服务方式,以“亲切、周到、高效”的服务展示了XX行的形象,吸引了八方客户,使支行储蓄存款出现了前所未有的快速增长局面,市场份额逐年递增。2003年开始主抓公司业务工作,她提出了“以客户为中心,塑造服务形象,创新服务方式,拓展服务内容,实施服务营销”的服务战略。一方面,加强对市场和同业的研究,分析出主要客户群和优势产品,多渠道获取企业发展潜力和实力的信息;另一方面,对本行现有客户进行“贡献度”分析,确定重点客户的名单,对同业中贡献最大的客户群,进行动态分析,选择目标客户,在此基础上,拟定出相应的营销计划,制定有针对性的产品组合,实施有的放矢的差别化营销。XX集团、XXX电是XX支行重点营销的高端客户,在服务中,积极满足这些大企业对金融产品多元化的需求,通过承兑、保函、信用证、贴现、资信证明、外汇理财等金融产品,增强企业对XX行金融产品的认知和信赖,并通过为企业量身订做产品组合,优惠销售的战略合作协议,加强双方合作,密切银企关系,为进一步拓展合作领域奠定了良好基础。同时也嬴得了住XX各大企业的认可,取得良好的工作业绩。目前,仅一家集团公司存款日均已达二亿元,授信总量达到XX亿元,今年,该公司回款的总量已达XX个亿,占回款的总量的70%,人民币和国际业务结算量均超过70%。该公司的综合贡献度达到%。巩固旧交发展新朋她高度重视银企关系的维护,积极稳定老客户,实现“以老带新”。同时积极加强与税务、工商、招商等部门的协调与沟通,把握住重大投资项目和业务发展机会,努力发展新的客户,实现“信息促新”。她十分重视信息交流,实现信息快捷沟通,做到上下知情,横向贯通,及时争取上级行的指导和“联动营销”,夺取营销的宝贵时间和机会。XX项目的成功营销就是我们关注重大项目,密切跟踪,联动营销争取来的重大客户,目前,该项目已为我行带来可观的经济效益。她经常深入陌生企业,进行“陌生拜访”,了解需求,争取合作;她还随时深入合作企业,了解企业经营动态,及时掌握企业回款信息,以最快的速度做出相关反应。2003年夏,当她在企业走访中获悉某集团公司市场部是企业资金链的源头,便立即求得上级行支持,奔赴XX进行现场营销,争取市场部在合同签订时锁定回款帐号,她超常规的服务和具有前瞻性的营销,赢得了市场部的支持,在我行与该集团公司签订战略合作协议前,该公司较大合同项下的回款均签往我行,取得战略性的胜利。公私联动互相促进积极发挥公司业务营销的龙头作用,较好地带动了对私业务的蓬勃发展。从2001年末,启动票据贴现业务以来,她高度重视票据业务的发展,加大对优质客户的营销力度,我行以快捷高效的业务服务,良好和谐的人际关系,赢得了新老客户的普遍认可,在确保防控风险的前提下,取得了票据业务突飞猛进的发展,我行2003年至2005年,年贴票据贴现都在XX亿左右,无一笔风险,年实现贴息收入XXX多万元,不但增加了我行的收益,同时也拉动了结算业务的发展。
第三篇、银行巾帼文明主要事迹
银行巾帼标兵个人事迹
银行巾帼文明主要事迹
银行巾帼文明主要事迹
**支行营业部个人金融业务区现有员工18人,其中女员工14人,占比78%,近年来,在支行总支的正确领导下,紧扣业务发展主题,积极实施'女职工建功立业工程',充分发挥广大妇女职工'半边天'作用,'以服务创新特色,信誉质量特色,业务拓展特色,技能素质特色'的精品形象,续写'巾帼文明岗'篇章,赢得了社会各界的高度赞扬和客户的信任,市场竞争力不断提高,各项工作一直领先辖内同行。
1. 以人为本提高素质,树立工行形象。强化服务意识,提高自身素质和服务质量,充分发挥职能作用,同时抓好作风建设、制度建设,在为员工、为领导服务上做了大量有成效的工作,全面推进了各项工作的顺利开展,较好地完成了分行交办的各项任务。以女性的细心与温情,为前来办理业务的客户带来了片片温馨,急人之所急,想人之所想,待人似待己,热情周到。每个人都以'巾帼精神'严格要求自己,提高文化修养,积累专业知识,充分展示新时期、新形势下女性的良好形象。
2. 开拓创新努力进取,创造新的辉煌。她们本着'创新发展、争创一流'的工作精神,扎扎实实做了大量工作。近几年,支行在激励机制方面的措施更加细化,也分阶段制定了各种劳动竞赛办法。该部结合自身实际,在支行办法的基础上制定了二次分配办法,真正体现'多劳多得'和'谁营销、谁受益',最大程度地调动了员工积极性。同时开展争当'服务明星''营销明星'等活动,为搞好一线窗口服务,在员工中开展此活动,并给予相应的奖励,营造了人人争当先进,个个争当明星的良好氛围。
3.与文娱活动有机结合,陶冶女职工情操。今年来,支行积极组织女职工开展形式多样、内容丰富的文娱活动,既弘扬>企业文化,又丰富职工业余文化生活,在枯燥繁忙的工作之余得到调节和缓解,有利于促进职工的工作积极性。同时还能增强女职工凝聚力和向心力,培养女职工的企业归属感和集体荣誉感。通过活动更能充分展示女职工的文化素养、艺术天分,在女职工中营造一种团结友爱的和谐氛围,使党群之间、干群之间形成一个温馨、融洽、上下一心的战斗集体。
第四篇、银行先进事迹
银行巾帼标兵个人事迹
篇一:银行先进个人事迹材料
我叫xxx,现年36岁,共青团员,营业部综合柜员。自开展“四争当”活动以来,能够认真学习各项文件精神,规章制度和业务知识,并且能够学以致用体现在办理每一笔业务中,通过学习使我找到了自我正确的价值去向与是非标准,找准了工作的立足点,树立对农行改革的信心,增强维护农行利益的责任感和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大的帮助。我的主要做法是:
一,认真贯彻执行“十七大”文件精神,学习农业银行的各项规章制度,学习《中国农
业银行员工行为守则》,学习《员工违规行为积分管理办法》,坚持每周天天学习,学习笔记达1500字,心得体会2篇。银行巾帼标兵个人事迹
二,加强业务知识学习,提升合规操作意识。“没有规矩不成方圆”,身为网点一线员工,切实提高业务素质和风险防范能力,学以致用,在工作中能够以《员工守则》为准则,以《员工行为积分管理办法》来约束自己,认真办理每笔业务避免违规操作,并养成良好习惯,作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解农行的窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用,因此在临柜工作中,我始终坚持做一个“有心人”,虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热心对待客户。银行巾帼标兵个人事迹
三,有人曾说:播散一种思想收获一种行为,播散一种行为收获一种习惯,播散一种习惯收获一种性格,播散一种性格收获一种命运,播散一种榜样能够看到奋斗的目标和参照物,榜样是一种向上的力量,是一面镜子,是一面旗帜,我在学习中始终牢记自己是一名共青团员,能够起到模范带头作用,自觉参加各项培训学习,掌握技能,并带动大家一起学习,提高大家的整体素质,使业务水平和技术得到进一步的提高,能够适应各岗位的变化要求,适应农行发展变化的要求。
路漫漫其修远兮。当前农行面临着新形势,新战略和新要求,股份制改革工作即将正式启动,服务“三农”的各项工作取得了明显成效,业务转型和精细化管理正实施推进,内部体制机制改革不断深化,全面风险管理体制系统初见成效,这样对我们一线员工的要求会越来越高,所以今后还得继续努力,从本身做起,从本岗位做起,从细节做起,始终如一地学习和践行《行为守则》和制度,为农行的美好明天尽职尽责,尽心尽力!
篇二:银行先进个人事迹材料
在全国百强乡镇山东****镇,遍布着工、农、中、建等26家金融网点,其竞争的激烈程度用“白热化”一词来形容一点也不为过。正是在这样的环境里,**支行行长**依靠不懈的努力和执著的追求,带领**支行全体员工,勤奋工作,勇创佳绩。
人们在谈到**时,无不竖起“大拇指”,说他身上有冲劲,有韧劲,有股让人感动的亲切劲,客户称他为好兄弟,员工称他为好兄长。好成绩的取得是勤奋的积累,荣誉的背后是汗水的沏浸。自2007年担任**支行行长以来,**凭着对农行事业的满腔热情和永不言败的精神,开拓进取,使**支行始终保持着全省农行先进行的地位。2009年4月,某股份公司新上一个生产项目,需要数目巨大的项目贷款,各家银行闻讯后纷至沓来,各显神通展开强力攻势营销公关。**也不敢有丝毫懈怠,他每天坚持到该公司“上班”,与业务人员沟通,向企业老总介绍农行的产品优势,历时月余奔波劳累,最终凭借对工作的那股冲劲和韧劲打动了客户,硬是从强手如林的竞争中将项目贷款全部拉到农行账下。
工作中,**注重创新方式方法,讲求工作的效果效率,走出了一条与客户共赢互惠的发展之路。他通过对企业项目贷款营销拉动企业网银、转账电话、理财产品、国际业务等多项业务全面发展;通过走访客户、VIP答谢会等形式,了解客户实际需求,维护客户关系;通过创新金融产品和服务,为企业量身定制专业、新颖的金融方案。2009年,他为某轮胎企业创新性地办理了全市农行系统首笔非标准仓单质押贷款业务,在给企业创造价值的同时,也为支行自身带来了丰厚的利润。
市场若做到规模大、业务品种多,随之而来的风险也会不断加大。对此,**将信贷准入与贷后管理作为风险控制的两大重心。敢于对不符合国家政策、高能耗、低利润的企业说“不”,不为追求眼前利益放松贷款条件;不为追求办贷效率放松贷前调查。多年来,**每天都要检查贷款大户的资金动向,定期到企业走访,全面掌握企业经营状况及资金使用情况,确保了**支行“无案件、无事故、无风险”的“三无”目标的实现。
作为“班长”,**总是尽可能地发挥集体的智慧,调动全员的工作积极性,把对员工的关爱体现到工作和生活中。如果员工生病或家里有困难,他无一例外都会上门慰问。如果员工思想上有疙瘩,他就找员工谈心,引导他们以正确的态度面对生活。节假日,在不耽误工作的前提下,他还会组织员工外出参观学习,为员工减压,使他们能够心情舒畅地干工作。去年,**作为员工的“贴心人”被中国企业文化研究会评为了“全国企业文化建设优秀工作者”。
篇三:银行先进个人事迹材料
**支行理财客户经理**同志,立足本职岗位,认真肯干,善于创新,刚刚入行几年便脱颖而出,成为工商银行的佼佼者。她曾多次被评为工商银行总行优秀共产党员、最佳个人客户经理、优秀青年、巾帼岗位标兵和工商银行**省分行金融先进工作者;被**市政府授予市劳动模范荣誉称号,同时被评为**市金融系统
十佳岗位标兵;及,还被全国金融总工会授予全国金融系统五一劳动奖章。
一、敬业爱岗,树服务品牌
鉴于**同志的突出表现,工商银行**省分行营业部在她所在的**支行成立了以**个人名字命名的“**理财工作室”,专为工商银行个人高端客户提供理财咨询及产品营销工作。面对着品牌带来的压力,**意识到:必须坚持与时俱进,为客户提供更加专业的服务,要用新的理念、新的思路,达到新的境界。为此,她抓住一切机会汲取新的知识,利用业余时间,刻苦钻研理财业务,提高自己的专业服务水平。,她光荣地成为中国境内的第一批国际金融理财师。同时,**积极参与总行组织的技术比赛和岗位练兵等活动,在总行组织的两届技术比赛中她均获得多项第一的好成绩。
如今,**以自己的诚信与精湛的专业知识在行业内树起一面理财服务的旗帜。【银行先进个人事迹材料5篇汇集】银行先进个人事迹材料5篇汇集。每一次为客户出具理财策划书之后,**都会亲自将策划书做成演示文稿送到客户手中,进行详细的分析和讲解,并且在客户接纳策划建议执行的过程中,**总是积极跟进并做进一步具体的售后服务。她还经常发挥媒体等宣传作用,大力宣传和推广工商银行的理财服务品牌,以提高其市场知名度和影响力。
二、无私奉献,想客户所想
作为一名个人客户经理,**的主要工作就是维护高端客户并营销工商银行的金融产品。在这个过程中,**运用自己渊博的理财知识吸引了许多高端客户,她精心为他们设计理财方案,使他们的资金得到了合理的安排和使用,并使其成为我行的理财金账户客户。
**经常对身边的客户经理讲,客户经理的工作就是这样,没有休息日,没有节假日,要尽心尽力地为客户服务。在她的带领下,营业室的客户经理都能做到忘我工作,时时以客户的需求为中心。在一次行内组织的向个人高端客户赠送意外保险单的活动中,**带领的团队肩负起了为附近几十个单位客户送单的任务。那时正值隆冬季节,**和她的同事们连续半个月,奔忙在沈城的大街小巷。她们的行动得到了客户的好评,同时也获得了客户的信任。在这个过程中,更多的客户认可了工商银行的服务,也接受了工商银行的产品。通过辛苦劳动,她们和客户实现了双赢。
三、抵制诱惑,树行业正气
在金融行业从事客户经理岗位,接触的都是各行各业的成功人士,难免遇到形形色色的经济诱惑。面对这些,**都巧妙地化解开来,洁身自好,保持了一名共产党员的本色,树立了行业典范。
通过**专业诚信的优质服务,越来越多的个人客户使自己的资产得到了更合理的配置,达到更有效的增值保值。许多客户曾经多次表示送给**礼品或现金以表达感激之情,有的甚至直接把礼品或购物卡送到了她手里""面对这种情况,**没有直接回绝客户的好意,但她与客户另外单独约了见面时间,将礼品不露声色地,原封不动地归还给客户,然后耐心地向客户解释了我行的政策制度,并对客户对自己的赞赏表示衷心的感谢。经过**妥善的处理,这些客户不但都主动收回了自己的礼品,而且对她比以前更加信任,更加尊敬了。这些小小的“插曲”没有影响到她与客户之间的感情,反而使她与客户的关系更加和谐了。许多客户都会真诚地说,**是他们可信赖的人!
曾经有一位**的客户在银行网点办理完取款业务后,将装有100万日元的信封落在了柜台上。在客户离开不久,现金柜员和**发现了这个情况。**知道这名客户是想到附近中行办理结汇,如果客户到目的地再发现这个情况,一定非常着急,而且客户年龄大身体又不太好""想到这里,**顾不得多想,马上与客户联系,但客户电话没人接听,她马上冲出银行,与同志一道,同时按照两个方向分别去追,终于在离银行不远处追到了客户。当客户拿到“失而复得”的现金时,紧紧地握着**的手,感动说不出话来。
作为工总行的一名优秀共产党员,**在做好自己本职工作同时,还充分发挥自己的特长,担任支行宣传报道的重担,经常利用业余时间协助组织党团活动;**时刻不忘在庄严党旗下曾留下的誓言,以一名党员的标准严格要求自己,发挥党员的模范带头作用,脏活、累活总是争着干,还经常参加青年志愿者活动和义务劳动;她还是个热心肠,同事遇到困难,她都尽力帮助他们,以自己的真诚感动身边的人,用自己的实际行动,树立行业新风。
这就是**——一个在工作中勤奋好学,永不满足,敬业爱岗,兢兢业业奉献在自己的平凡岗位上的年轻人,在向社会奉献爱心过程中,她用自己的实际行动展现了当银行巾帼标兵个人事迹
代青年的精神风貌,一种行业正气在她身上得到了具有新时代气息的崭新诠释。
篇四:银行先进个人事迹材料
***同志,男,中国共产党党员,同志在年来到工商银行工作,同志对自己进行严格要求和自我鞭策,使他迅速地从一名普通的银行员工成长为一名基层管理人员。作为一名基层行领导干部,多年来,同志始终坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,十分注重知识的更新,充分利用业余时间和岗位锻炼的机会,刻苦钻研业务知识,敏锐洞察当前形势,准确把握时代脉搏,不断增强做好本职工作的能力。
一、积极开展思想政治教育,提高干部职工的思想政治素质和职业道德水平。***同志从提高自身理论修养出发,不仅自己坚持不间断地学习,他还带领全行广大干部职工一方面加强对马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习;另一方面借在全行开展保持共产党员先进性教育活动之机,通过组#from 本文来自高考资源网 end#织全体党员干部学习文件,观看警示教育片以及先进典型事迹,全行上下积极查问题,找差距,开展批评与自我批评,充分发挥民主监督的作用,促进机关作风转变,使每个同志在开展业务工作中时刻牢记廉洁自律,依法办事。
在日常工作中,该同志注重培养全行职工爱党爱行、爱岗敬业的精神,培养干部职工艰苦奋斗、廉洁奉公的高尚品德和开拓进取、求真务实的作风,使他们确立正确的理想信念。深刻领会和贯彻全国金融工作会议精神,服务意识不断强化,工作作风不断改进。对待客户,各部门都做到热情接待、快捷服务,办事效率和服务质量进一步提高。
二、充分发扬民主,搞好内部团结。
多年以来,同志始终坚持发扬民主,从工作指导思想的确立,到工作措施的制定,从干部的选拔任用,到重要计划任务安排及财务管理等大家普遍关心、敏感的问题,他都坚持充分发扬民主,吸收班子成员的意见,民主决策,使个人意图变为大家为之奋斗的意愿。给整个班子营造了不论大事小事都真诚相待、默契配合、团结一心、宽松和谐的工作氛围,有效地促进了班子内部的团结,使班子团结干事的效率和群众的信任和拥护度大大提高。
三、营造一个良好的工作环境,调动干部的工作积极性和创造性。【银行先进个人事迹材料5篇汇集】文章银行先进个人事迹材料5篇汇集出自
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既要完成上级行的任务,又要使每个同志健康成长,整体素质不断提高。本着这个宗旨,同志从改善营业环境着手,在东川支行担任行长期间,他在经费较为紧张的条件下,千方百计节约办公经费和争取上级行支持,一方面利用有限的经费绿化美化了支行各网点营业环境,另一方面带领支行工会加强对办公环境的
第五篇、银行女职工文明示范岗员工事迹报告
银行巾帼标兵个人事迹
铿锵玫瑰,巾帼英雄
——**女职工事迹报告
**,坐落于河北省东部,素有“紫塞明珠”之称。在这个美丽的城市中,中国**银行**分行**的女员工以“巾帼不让须眉”的士气,在分行党委的领导下,谱写着壮丽的篇章,勾勒着**银行美好的发展前景。说起**的女员工,大家都会竖起大拇指,工作上敬业、生活中坚强就是她们给人们的印象。她们是**分行前台一道亮丽的风景线,她们靓丽的身影忙碌于岗位上,兢兢业业,无怨无悔;她们吃苦肯干,遇到困难不服输,从容的面对工作压力,以吃苦耐劳的工作态度为建行的发展增砖添瓦,为**银行美好的前景贡献着不平凡的力量。
**分行**是一个以女职工为主体的集体,员工平均年龄为32岁,现有员工25人,其中女员工21人,占比84%;领导班子成员3人中有2人为女性。**是个年轻的集体,平均年龄32岁,大学本科学历14人,硕士研究生学历5人,大学本科以上学历占比76%。这里有获得总行 “青年岗位能手”称号、河北省分行 “青年岗位能手”称号、河北省分行60佳“风险控制明星”称号、河北省分行“内控合规标兵”称号的会计主管李伟芳,有获得河北省分行“金牌理财师”称号的客户经理某某、某某。正是这样一个优秀群体组成了一个充满朝气、活力与知性的集体,也正是这样一个群体始终向社会展示着“全国女职工文明示范岗”的独特魅力。几年来**在**分行党委的正确领导下,认真贯彻落实“女职工文明示范岗”活动的号召,在网点全体员工的共同努力下,团结一致,勇于创新,在坚持规范经营、防范风险的前提下,以发展为主线,以利润为向导,加快发展、改进机制、严控风险、强化营销、以高品质、专业化、精细化服务为手段,积极拓展市场、培育客户,实现各项业务的快速发展。
多年来,**全体成员始终坚持“以客户为中心”的原则真诚服务客户,大家齐心协力,认真学习业务知识,努力提高综合素质,遵守各项规章制度,以将**打造成为**分行旗舰网点为目标努力奋斗。针对**84%员工是女职工的特点,**领导班子一直注重提高女性职工的思想觉悟、文化素质、业务水平等,生活中关心女员工生活、家庭等问题,积极为女职工解决各种问题困难,使员工感受到集体的温暖。**女职工自身也努力工作,在平日的工作中稳扎稳打,步步为营,一次次挑战自身能力极限,在业绩上创出一个又一个高峰,为我行在社会上树立了良好的公众形象。
回顾日常工作,**巾帼英雄努力奋斗的事迹历历在目:
1、立足本职工作,克服自身困难,真诚服务好每一位客户 **近九成的女职工均在前台岗位,工作时间长且繁忙,由于**所处市中心建行大厦之下的地理位置,为客户办理的业务除存取现金之外,70%业务为复杂的特殊业务,所以日常工作质量显得尤为重要。为了树立建行**分行的良好社会形象,必须为客户提供更加优质的服务,女职工们兢兢业业、任劳任怨,始终站在客户的角度考虑问题,不计较得失,为客户提供细心周到的服务。为了保证前台办理业务窗口数量,女职工们带病坚持上岗是常有之事,她们中有仅住4天院不顾家人劝阻,忍着腰椎间盘突出疼痛返回岗位坚持为客户办理业务的老员工某某,有2014年新入行在休息日发着高烧加班为客户办理业务的某某,而那天还是她的生日,还有忍着胃疼半个月坚守岗位的90后某某,还有……。
为了更好地完成工作,**的女职工平时尽量协调好工作与家庭的关系,是家庭成为支持她们工作的坚强后盾。有时为了工作,甚至顾不上家庭、孩子,只为**银行各项业务又快又好的发展。**会计主管某某孩子发烧无人照管仍然在单位加班处理业务问题;某某、某某、某某三位新妈妈产假没有到期就提前回到岗位工作,甚至经
常为了工作加班而忘记回家给嗷嗷待哺的孩子喂奶。这样的事迹每天都有,而且很多很多。
2、完成指标任务,规范窗口服务,积极努力做好营销
作为一线岗位员工,主要工作就是服务客户,为使客户享受到专业化服务,使建行在客户心中留下规范专业的形象,**女职工利用两周晨会时间,专门向礼仪老师学习待人接物的面部表情、规范动作等。功夫不负有心人,规范的动作加上热情周到的服务,使**获得客户的好评,客户经常会对着我们竖起大拇指,比较挑剔的大爷、大妈甚至还为我们写来了表扬信。
作为柜面服务的延伸,为客户配置相应的产品,做好营销是我行柜面服务工作的重点目标,**每周利用晨会、周例会时间一起学习业务知识,通过趣味竞赛,卷面测试、现场回答等方式检验学习成果,**整体业务水平得到提高。**也因业务最熟练最全面,吸引了大量客户慕名来办理业务,聪慧的女员工们利用这个优势,发挥自身能力,紧抓客户资源,根据不同产品特点营销给合适的客户,在客户满意度得到更进一步提高的同时,完成各项指标任务。
3、遵守规章制度,规范操作规程,杜绝责任事故发生
**女职工都心思细腻,严于律己,忠于职守,工作中严格遵守**银行各项管理制度,规范执行各项柜面服务管理操作规程,工作严谨,态度认真,遇到不理解的客户,顶住压力,耐心解释,最终获得客户理解,使客户远离风险损失,得到了客户的好评和认可。近几年**杜绝了违法违纪案件发生,杜绝重大责任事故的出现,提高我行在客户心中的可信度。
4、积极参加活动,平和自身心态,树立正确人生观
在工作之余,女员工们积极参加上级行组织的有奖征文、专题演讲、炒金大赛等各项活动,丰富了自身阅历的同时,使自己的心
胸更开阔。通过阅读励志书籍,写读后感等方式,树立自身正确人生观、价值观,让自身在工作的时候充满正能量,面对客户的时候心态能更极平和。
**的巾帼英雄们深刻明白,取得的成绩仅仅代表过去,回首过去,大家豪情满怀,展望2015,大家信心百倍,她们相信在分行党委的带领下,将满腔热忱投入到新一年工作中,以“精品网点、精品员工、精品客户”为理念,再接再厉,将再创**辉煌。她们始终坚信成绩属于过去,未来更需努力,她们会以巾帼不让须眉的气魄,继续扬帆远航!
第六篇、巾帼建功标兵先进事迹材料
银行巾帼标兵个人事迹
三尺讲台做奉献 巾帼建功创佳绩
——XX“巾帼建功示范岗”标兵XX同志事迹材料
二0一四年二月
XX,女,汉族,甘肃xx人,中共党员,19xx学校年5月出
生,2005年9月参加工作,现任XX教务科教师。
2009年4月,教务科被XX工会授予“巾帼建功示范岗”,XX
作为示范岗负责人,在XX工会的领导下,组织全科女职工立足岗
位,巾帼奉献,为职工培训和教育教学工作作出了积极的贡献。
一、加强政治学习,提高自身政治思想素质 在2013年的政治学习中,该同志能够认真学习马列主义、毛
泽东思想及中国特色社会主义理论,按照XX群众路线教育实践
活动的要求,对党的十八大、十八届三中全会重要精神进行学
习,特别重视对习近平总书记、王三运书记的一系列重要讲话
的学习并撰写了学习笔记。同时,该同志积极参加处党委和教
务科组织的各类政治学习和公益活动,学习《教育法》、《教师
法》等教育法规,丰富了知识储备,完善了知识结构,打牢了
在巾帼建功示范岗上履职尽责的知识基础,树立了良好的道德
规范。通过学习,在思想上对女工工作有了更深的理解,自身
素质有了更进一步提高。
二、扎实组织开展“巾帼建功示范岗”活动,立足岗位,
巾帼奉献
xx支部现有教师35名,其中19名为女姓教师,女性比例
达到了54%。女职工工作认真负责,爱岗敬业,热爱教学管理服
务育人,发挥了“半边天”作用。
为了充分调动女职工工作的积极性和主动性,充分发挥“半
边天”的作用,教务科结合科室实际情况,把开展“巾帼建功示范岗”创建活动与职工培训、教育教学工作结合起来,与单位的科学发展结合起来,组织女职工开展了听课、观摩教学、优质教案评比、优质课竞赛、计算机操作比赛等教学竞赛活动,一年来,听课160人次;开展公开课和观摩教学6人次;通过各项活动的开展,增强了女职工学习的意识、竞争的意识、发展的意识,营造了一个人人思进、人人上进的氛围,促进了教学培训质量的提高。
三、爱岗敬业、甘于奉献,热情工作银行巾帼标兵个人事迹
1、围绕教学整改活动,紧密配合科室做好整改工作
教育教学工作是XX的中心工作,职工培训工作更是重中之重,一年来,XX紧密配合科室,做好各项与教学相关的工作并在今年的教学整改活动中积极建言献策,参与教学各项制度的完善工作并认真完成科室教学督导工作。
针对教务科“10.21”教学事故造成的影响,教务科多次组织相关人员召开座谈会,认真学习xx公司《关于进一步加强员工教育培训和考核工作的通知》及处务会精神。根据XX《关于开展培训教学管理专项整治活动的通知》中“第一阶段”的相关要求,XX协助教务科整理排查出教学管理、班主任管理及科室管理等9个方面的问题,并积极向科室建言献策。在进一步的完善工作中按照XX《关于开展培训教学管理专项整治活动的通知》中“第二阶段”的相关要求她参与制定了“教学管理”办法、
参与整理了“教师管理”办法、“班主任管理”办法及“学员管理”办法,将这些办法上报处行政。
为了保证各项管理制度的有序运行,教务科为每项管理办法配套了相应的落实措施。教务科成立了“教务科督导小组”,每天至少进行3次不定时抽查,主要检查课堂纪律、环境卫生及班主任职责、教师职责的履行情况,做到自查、自省,及时整改科室、教学、教师等方面的各项内容。她在接到领导安排成为督导组成员后,认真梳理教学工作中常出现的漏洞,与其他督导组成员一起按时到岗,严格执行督导任务,对短训班学员的到课率、教师出勤情况、班主任管理情况进行3次以上检查。同时,要求教研室主任、教研组组长严格教案的审核工作,做到课前有书面和电子教案,培训结束后有总结。她在每月的精细化考核中严格审核各项责任落办情况,做到工作无差错、无漏洞。为XX打造一支执行力强、业务素质高的教师队伍做好督促服务工作。
2、积极参与“四德教育”到现场、到基层活动
为进一步贯彻落实集团公司关于开展“四德”教育的重要部署,促进“四德”教育在集团公司的全面深入开展,XX经过2012年一年的精心准备。于2013年“四德”教研组、“心理”教研组的多名教师在工会副主席xx同志的带领下,深入各个生产矿进行了为期一个月的教学活动。她积极参与了该活动,与教研组教师一起着重从思想认识导入,剖析“四德”教育对社
会进步、集团建设、家庭幸福、个人成长等方面的重要性,并结合生动事例重点讲解“四德”教育的内涵、层次、重要性等,以拓宽广大职工干部的思想认识领域,全面提升对“四德”教育的理解、掌握和实践。
3、热忱工作,积极参与“情系安全手拉手”一帮一结对安全互助活动
今年根据XX工会“情系安全手拉手”一帮一结对安全互助活动的要求,XX积极响应XX女工小组的要求。从三月份第一次与结对人联系开始至年底,每月督促女职工打一次电话或发一次短信,在重要的节日发送节日问候;在法定假日中确定结对对象是否加班;在平时正常班时嘱咐安全上岗。能够在生活上给予结对对象关心,工作上给予支持,用“安全”联系彼此。从一个个安全知识的传递中建立友谊,从一句句提醒安全的话语中温暖对方,真正做到了“情系安全手拉手”。
4、协助科室加强外出进修教师的管理
2013年教务科完善了外出培训教师转型管理工作,今年上半年有5位教师外出培训归来后与业务精、能力强的煤矿主体专业教师签订了《主讲、副讲教师协议书》,通过“传帮带”方式将专业学习进一步加深;下半年教务科派出8名年轻有潜力,要求上进的教师分别赴兰州xx和甘肃xxx学校进修学习。针对外出进修教师学习地点分散、难管理的特点,她参与制定了《外出进修教师考核办法》。该办法于今年九月份开始实施,她每月
第七篇、银行支行营业科创建巾帼文明示范岗先进事迹
银行巾帼标兵个人事迹
中国工商银行**县支行营业科现有工作人员32名,其中女同志23名,占比72%,是一个以女同志为主的银行服务窗口,平均年龄33岁。该岗位担负着县直及全县工商企业近2000户单位的现金收付及结算业务。在上级党委和妇联的正确领导下,全体工作人员积极响应全国妇联提出的“巾帼创新业”号召,深入开展“巾帼文明示范岗”创建活动,大力开展文明优质服务,两个文明建设迈上新的台阶。97年度被评为全市工行系统文明优质服务先进单位。1999年被授予市级“巾帼文明示范”,2000年被评为泉州市第二届窗口行业“满意服务”先进单位;2001年2月被授予省级“巾帼文明示范岗”。两年来,该营业科计实现现金收付及结算业务167万笔,金额239亿元,无一发生差错,出色地完成了各项工作任务,受到上级部门和广大客户的好评,充分发挥了文明窗口的示范作用,为**经济建设和文明建设作出了积极的贡献。主要做法是:一、加强组织领导、扎实抓好创建活动**支行营业科担负着现金收付、现金发行及结算等繁重工作任务,是银行面向社会的窗口和直接形象。该科始终把开展“巾帼文明示范”创建活动摆上重要议程,年初把它纳入文明创建的总体规划,根据银行工作特点,制定了开展“巾帼文明示范岗”创建活动计划,目标与实施措施:在领导上,由科长亲自抓,党、团、工会配合抓,形成齐抓共管的工作格局;在管理上、做到年初有计划、有统一布置,平时有检查督促,年终有总结;在资金投入上,把有限的经费投入到“示范岗”的创建活动上,以保证创建活动扎扎实实地进行,不断深入地开展。二、抓好二个素质培养、提高队伍建设水平1、认真抓好思想道德教育,全员树立敬业奉献精神。**支行营业科岗位具有繁、重、脏、累、风险大等特点,且成天与帐、款打交道,思想道德教育尤显重要。在创建活动中,他们经常开展以邓理论和江“三个代表”重要思想为主要内容的根本性教育,开展以马克思主义世界观和爱国、爱社会主义、爱行爱岗为内容的方向性教育,开展以职业道德、社会公德、家庭美德为主要内容的服务行为规范性教育,引导女职工树立“争先创优”、“讲奉献”、“巾帼不让须眉”三个意识,鼓励她们投身现阶段的金融体制改革事业,教育员工正确处理改革进程中的新问题和矛盾,全员树立遵纪守法、合规经营、优质服务、廉洁自律的良好职业道德观念、培养对工作极端负责、一丝不苟,对客户优质服务的敬业精神,让优质服务思想深深扎在员工的潜意识里,成为每个员工的自觉行为。该科在银行内部职能部门中,是为数不多的365天均对外营业的机构,工作繁忙、脏累,他们的出纳人员多年来均牺牲了节假日时间,甚至包括大年初一,加班加点,放弃家务,顾大家舍小家,无怨无悔,无一个主动提出申请调离该部门。2、抓综合业务素养、促进队伍整体素质的提高。该科是**支行的三大基础专业之一,对员工有着较高的技能要求。在创建活动中,他们十分重视全员综合业务素质的培养:一方面是系统开展以学文化、学业务、学法律为内容的知识性教育,并鼓励员工利用工余时间自学成才,有4人取得自学大专文凭,并有5人参加了专升本自学考试;另一方面是常年抓岗位技能练兵,切实提高岗位技能水平。去年该科出纳员8人参加总行技能定级,均获总行点钞能手。今年全科人员均顺利通过市行组织的综合业务知识测试、点钞及交易代码电脑录入等技能测试,队伍的综合素质进一步提高。二00一年度,潘丽红被评为省级优秀出纳员,曾英英被评为市级优秀出纳员,连淑华被评为省、市分行“先进工作者”。三、优化营业环境、提供高品质服务1、完善营业场所服务功能,配齐便民设施。近年来,**支行为改造经营环境,提高经营品位,为营业科员工提供良好的工作环境,投入大量费用,改建营业大厅,做到服务厅里窗明几净,整洁优雅,购入花卉、盆景装饰营业大厅,在柜台外设立休息处,摆放沙发、茶几,在柜台上配备圆珠笔、印泥台等结算文具。在营业厅设立咨询处,解答业务咨询,现场审批现金,方便顾客,努力为客户排忧解难,创造优美环境,让客户享受被服务的良好感觉。
第八篇、企业巾帼标兵事迹材料
银行巾帼标兵个人事迹
企业巾帼标兵事迹材料
xxxx于XX年3月进入xx集团从事压滤工作,在平凡的岗位上默默奉献了十几个春秋。
工作中,xxx始终严格要求自己,立足本职岗位,认真学习,勇挑重担。该工种因长期与溶液、黑水打交道,难度大,任务重,不少青工因承受不了巨大的压力而纷纷调离,唯有她坚守如一,熟练掌握了压滤的工艺、操作流程及各种事故、黑水的处理办法。身为粗压班班长的她总是身先土卒,对每一位新成员总是不厌其烦地讲解、示范操作流程及注意事项,毫不吝啬地将自己多年经验、心得传授给大家。在她带领下的粗压班工作质量总是一流的:压出桶数最多,压出率最高,黑水出现最少,也从未出现过溶液质量事故,她多次被xx集团评为“劳动模范”、“先进工作者”,所带领的班组也多次被评为“先进班组”。
xxx同志时刻以科学发展为指导,刻苦钻研技术,敢于追根问底,勇于创新方法。经过多年压滤工作,她积累了不少独到的经验,积极建言献策。2012年2月,春节返厂时,该同志就又提出了一条节能增效的建议:重建溶液管道,溶液通过一次硫化池再压一次。总厂采纳了该建议,对溶液管道改进后,以前压滤车间每个班都要积4-5桶溶液压不完,现在能够全部压完,不仅缓解了二压的压力,减少了黑水,而且提高了溶液质量,完全能满足电解车间的需要。
xxx顾大局、识大体,乐于奉献、不计得失,在她的身上充分展现了当代主人翁精神。家境贫困的她与丈夫十几年来还一直租住在一家家舍。丈夫XX年因腰椎间盘突出失去了劳动能力,XX年3月又摔断了左腿。父亲因肝腹水去世、女儿因婚姻问题患精神病等系列问题纷至沓来,生活本来就捉襟见肘的她更是雪上加霜。可是她从未因此而倒下,在厂里经济最为困难发不下工资的时候仍坚守岗位,用柔弱的肩膀,一头扛着风雨飘摇的家,一头挑起金融危机中的厂。