【 – 节日作文】
第一篇 医院行风建设承诺书
《2017医院行风建设承诺书》
医院行风建设承诺书
为切实转变医疗服务态度，提升医疗服务效率，迅速摆脱我院在县直机关效能建设民-主评议中落后的局面，经过仔细剖析，认真反思，特别是针对效能建设中存在的突出问题，我院特作如下承诺：
一、切实转变作风，加强职工思想教育，定期组织学习；加强日常管理，严禁上班干私活，玩游戏，严禁上班迟到、下班早退、中途脱岗，违者将作书面检查并处以罚金。
二、优化就诊流程，搞好便民服务。门诊设立一站式服务台，开展医前导医导诊咨询服务。医院实行“无假日门诊”，周末及重大节假日诊疗科室门诊照常坐诊，门诊主要窗口科室照常服务。
三、检验科静脉抽血窗口每天早晨提前上班，准时为病人抽血，缩短空腹病人等候的时间；采集病员血液，做到一人一针、一管、一纸；采血平均等候时间≤15分钟；血、尿、粪常规检验在30～60分钟内发出报告，急诊项目在30分钟内发出报告。放射科x片检查，一般病人2小时内出片出报告，急症病人随时出片；ct检查，一般病人3小时后出片出报告，急症病人随时出片（夜间急诊第二天出报告）。
四、严格执行国家物价政策和标准，规范医疗收费，不分解收费，不自立项目收费。坚持医务公开、价格公开、收费公开，切实尊重患者的选择权、知情权和监督权。为方便患者及时就诊，主要收费窗口提前10分钟上班，实行划价收费一站式服务。收费平均等候时间≤15分钟。
五、医院医护人员做到礼貌接诊，文明待人，热情服务，态度和蔼，不推诿、训斥、刁难病人。凡有病人或家属投诉（非无理取闹），按医院规章制度向病人或家属赔礼道歉并处以罚金。医务人员将根据患者病情，尊重患者意愿规范检查，规范治疗,合理用药,不开大处方，不做不必要的检查。
六、加强院内泊车规划等措施，建立“堵”、“疏”相结合的运行机制，加快院内及医院周边车辆流转率，切实缓解停车难问题，为来院患者及家属提供轻松、便捷的就医环境
七、医务人员拒绝接受患者及其亲友馈赠的“红包”、物品。对患者馈赠的钱物当时难以拒绝的，于24小时内上交医院。严禁接受患者及其亲属馈赠的“红包”、物品，违者一经查实按1：10罚款。
八、医院欢迎社会各界人士监督和举报院内收受“红包”“物品”“回扣”等不正当行为，对实名举报的，经核查属实，给予奖励，并对举报人给予保密和保护。对群众举报，医院做到有诉必查，有错必纠，一经查实，将追究当事人和主要责任人的相关责任。
我院以上承诺自觉接受社会监督，监督举报电话：0556—2811127（县卫生局），0556—2811452（中医院）。
邮箱：#url#
枞阳县中医院
2017年10月18日
当阳市卫生局卫生监督局政风行风建设承诺书
为认真扎实开展民-主评议政风行风工作，进一步加强我局的政风行风建设。做到依法行政、文明执法、热情服务，让社会和相对人满意我们的服务。特作如下承诺：
一、实行首问负责制。接待来访、来电人员态度和蔼、服务热情，保证工作效率和质量，自始至终为咨询者负责。即使不属自己业务范围内的工作，也要耐心说明和真诚告知办事的途径和方法，直至来询者满意。
二、文明执法，行为规范。卫生监督员坚持做到“七要七不准”。即：要勤政廉政，不准以权（法）谋私；要依法行政，不准越权执法；要秉公执法，不准徇情枉法；要坚持原则，不准徇私舞弊；要廉洁自律，不准吃拿卡要；要热情服务，不准冷、硬、拖、顶；要公开执法，不准乱收费。执行卫生监督执法任务时，卫生监督员人数不得少于2人，要在着装整齐、出示证件并在被监督单位人员陪同的前提下，方可行使卫生监督职责。要如实、准确书写监督文书，并由监督员和被监督单位负责人双方签字。对当场发现的一般问题，提出整改意见。
三、卫生监督实行“四公开”。即：公开卫生监督员名单、公开监督程序、公开发证程序、公开违纪处罚规定。
四、许可受理实行限时制。对办理卫生许可的单位和个人，我局接到申请书后在1周内派卫生监督员进行现场审查，如发现问题，提出书面改进意见，并按时复查，严禁不经审查就发放卫生许可证；审查合格后，应在1周内发给卫生许可证或转送上级发证机关。
五、实施行政处罚，严格按法定程序办理。卫生监督执法做到公开、公正、公平、合法，实施行政处罚时，应做到集体讨论，按规定程序审批，坚决杜绝执法不规范行为。对违法情节较重需予以行政处罚的，必须严格执行行政处罚程序，行政处罚决定书应载明当事人的违法行为、处罚依据、处罚种类等内容，并告知当事人的权利。
六、快速处置突发公共卫生事件（包括食物中毒、职业中毒和放射事故）。在发生重大中毒事故时，在接报后以最快的速度组织卫生监督人员赶赴现场，展开调查和现场处理，协同有关部门迅速查清事故原因，制定控制方案，提出处理意见，力争将危害控制在最低程度。同时，要求及时上报。
七、实行责任追究制。对因工作失误而给当事人造成不良后果，形成错案的，要严肃查处，追究执法人员的责任。对卫生监督员有以权谋私、越权执法、野蛮执法、收受贿赂、徇私舞弊等违法违纪行为投诉的，做到“有诉必受、有受必查、有查必果”，经调查属实后，依据有关规定，视情节轻重，予以相应的党纪、政纪处分，构成犯罪的依法追究刑事责任。
八、设立投诉举报电话。自觉接受社会的监督，如当事人认为我局有违背承诺的人和事，可通过书信或电话等途径向我局投诉。我局民-主评议政风行风领导小组在接到投诉之日起10日内完成查处工作，将结果反馈当事人并负责保密。
党风廉政建设和行风建设承诺书
为加强党风廉政建设和行风建设，树立学校良好的行业形象，确保教育事业健康发展，办好人民满意的教育，按照上级要求，本校向社会各界承诺如下：
1、校长对本单位党风和行风建设负主要责任，学校要做到有领导组织，有相关制度，有相关活动方案，并确保得到实施。
2、学校与教师及下属学校签订相关责任状，明确责任，明确奖惩，明确工作任务和目标，明确保障措施。
3、在师生间广泛开展宣传教育。要求领导和教师严于律已，不触犯相关规定，树立良好行业形象、党员形象、领导形象。
4、制止三乱包保到人，对在职教师校外办班、补课、收费严格制止，绝不手软。在职教师有偿家教活动一视同仁。在职教师在校外各种补习班任职一视同仁。学校不在教学时间之外进行整班补课。学校领导不纵容、不包庇配偶、子女违纪。
5、对要求学生订购规定之外的资料、教辅用书，或要求学生到指定书店购买资料的一经查实与上述违规行为一视同仁。
6、学校禁止教师及中层领导以各种名义罚款、摊派钱物，学校不私自设立收费项目，服务性收费向学生家长公开标准和相关内容，且做到收支两条线，账目清晰、无利润。
7、学校不为教师办班提供任何人力物力支持。不聘外教，不以赢利为目的高额收费，不从事小学教育以外的教育活动。
8、学校通过专题家长会、领导接待日、校园开放周等活动与社会、家长零距离接触，校长电话向社会公开，随时接受检举和质疑。
9、学校设立意见箱，校长联系卡，行风监督员，努力化解与学校相关的矛盾，杜绝上访事件发生，杜绝被新闻媒体曝光事件发生。
10、相关联系人和联系方式：教育局举报电话：57983614
校长电话：（办）57978026（手机）13845145955
行风监督员副校长姜波电话：（办）57978026（手机）13936226203
《校长联系卡》可由学生向班主任教师索取。
医院职工创建市文明单位行风建设承诺书
作为一所公立医院，一所政府办的医院，让政府放心，让患者满意，是我们应尽的义务。医院是我的“家”，院荣我荣。为了医院的发展，为了自身的发展，爱岗敬业是我的职责使命。为此，我承诺：
1、认真学习院纪院规和各项规范操作的有关规定，严格遵守各项岗位职责。
2、严格遵守各项服务规范要求，不讲脏话、忌语，不用生、冷、硬、顶、推的态度怠慢、推诿病人，注意维护医院的形象和自身形象。
3、严格执行首诊责任制和首问责任制，把“尊重人、关爱人、方便人、服务人”始终贯穿于一切工作中。
4、严格遵守行风廉政建设的有关规定，决不收受“红包”、“回扣”，自觉接受监督。
5、严格执行一次性医疗用品的有关规章制度，不重复使用。
6、严格要求自己挂牌上岗，严格按标准收费，不多收费、乱收费，尊重患者的知情权和监督权。
7、严格遵守执行医院创建市文明单位、行风建设要求，规范服务。不断学习，增强素质，提高水平，更好为病人服务。
8、主动参与志愿者活动，以自身实际行动，投身创建市文明单位活动，为医院争光添色。
9.从自身一言一行、一点一滴做起，以“八荣八耻”作为标准，时刻影响、规范自己。
以上内容我已认真阅读，并慎重签字承诺。在今后的工作中自觉遵守科室和院部的监督，如触犯有关创建市文明单位、行风建设规定，认真整改，并接受批评教育与处罚。
附：本创建市文明单位、行风建设承诺书一式二份，一份留存院部，一份自己保存。
科室：承诺人：
20xx年月日
利川市人民医院党风廉政建设个人承诺书
为全面落实党风廉政建设责任制，切实加强党风廉政建设，在实际工作中全面落实干部职工廉洁自律，纠正医药购销和卫生计生服务中的不正之风。根据我工作实际，郑重做出以下承诺：
一、高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓-小-平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，深入贯彻党的十八大和十八届三中、四中全会精神，认真学习党中央、省委、州委、市委关于党风廉政建设一系列方针政策，树立行业新风，规范执业行为。
二、认真落实党中央八项规定精神，严格执行党风廉政和行风建设各项规定及廉洁行医“八项严禁”。
三、绝不在采购或行医中收取医疗设备、卫生耗材、药品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的变相回扣、提成。杜绝收受病人的“红包”、礼物，不接受病人请吃。 不多收费、乱收费。
四、坚持“一切为了人民的健康”和“以病人为中心“的服务理念，践行“大医精诚、救死扶伤”的核心价值观，提高服务质量。
五、合理诊疗、合理检查、合理用药，认真落实《国家卫计委加强医疗卫生行风建设“九不准”》、《省卫生厅50条便民惠民服务措施》，为群众提供安全、方便、价廉的医疗卫生服务。
六、严格执行“首问、首诊负责制”，不推诿、训斥、刁难服务对象。尊重服务对象的人格和权利，尊重患者的选择权、知情权，保护患者隐私，自觉接受患者和社会的监督。
七、牢记宗旨，树立艰苦奋斗、勤俭节约的作风，弘扬文明，倡导廉政文化建设。崇尚科学文明、健康的生活方式，讲操守，重品行。
八、不参与“三违”，不以各种喜庆事宜收敛财物，不参与任何形式的赌博和封建迷行活动。
九、奉公守法，严格遵守党纪国法，遵守医院各项规章制度，自觉抵制不正之风，不弄虚作假，开拓创新、务实为民。
第二篇 医院行风建设承诺书
《2017医院工作作风承诺书》
医院工作作风承诺书
为进一步推进反腐倡廉工作，确保基本建设、仪器设备和医疗、后勤物资批量采购工作健康开展，本人在基本建设、医疗设备和医疗、后勤物资批量采购廉政方面向医院作如下承诺：
一、严格遵守医院规章制度和廉洁自律的有关规定，不断提高廉洁从医的自觉性，积极推进采购管理工作科学化、规范化、制度化。
二、基本建设、医疗设备和医疗、后勤物资批量采购时，认真执行《医院行政管理规定》等有关规定与运作程序，遵循公开、公平、公正、诚实信用原则，实施基本建设、仪器设备和医疗、后勤物资采购“阳光工程”。
三、与公司有采购业务交往时，不索取和不接受公司有关人员以下各种名义的不正当利益，主要有：
1、不接受送礼金、有价证券、贵重物品及回扣、好处费、感谢费等。
2、不接受有关人员或单位报销应由自己支付的费用。
3、不接受有关人员或单位安排可能影响采购活动的宴请、娱乐等活动。
4、不暗示有关人员为自己婚丧嫁娶、配偶子女的工作安排以及出国(境)、旅游等提供方便。
四、不泄漏仪器设备和医疗、后勤物资批量采购过程中的评标情况。
五、严格执行采购合同，自觉按合同办事，自觉维护医院利益。发现招标采购活动各方当事人有违规、违纪、违法行为的，及时制止对方；情节严重的，主动向院领导报告。
本人自愿接受医院和广大群众的监督，如有违反承诺的情况，愿接受责任追究。
承诺人：
利川市人民医院党风廉政建设个人承诺书
为全面落实党风廉政建设责任制，切实加强党风廉政建设，在实际工作中全面落实干部职工廉洁自律，纠正医药购销和卫生计生服务中的不正之风。根据我工作实际，郑重做出以下承诺：
一、高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓-小-平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，深入贯彻党的十八大和十八届三中、四中全会精神，认真学习党中央、省委、州委、市委关于党风廉政建设一系列方针政策，树立行业新风，规范执业行为。
二、认真落实党中央八项规定精神，严格执行党风廉政和行风建设各项规定及廉洁行医“八项严禁”。
三、绝不在采购或行医中收取医疗设备、卫生耗材、药品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的变相回扣、提成。杜绝收受病人的“红包”、礼物，不接受病人请吃。 不多收费、乱收费。
四、坚持“一切为了人民的健康”和“以病人为中心“的服务理念，践行“大医精诚、救死扶伤”的核心价值观，提高服务质量。
五、合理诊疗、合理检查、合理用药，认真落实《国家卫计委加强医疗卫生行风建设“九不准”》、《省卫生厅50条便民惠民服务措施》，为群众提供安全、方便、价廉的医疗卫生服务。
六、严格执行“首问、首诊负责制”，不推诿、训斥、刁难服务对象。尊重服务对象的人格和权利，尊重患者的选择权、知情权，保护患者隐私，自觉接受患者和社会的监督。
七、牢记宗旨，树立艰苦奋斗、勤俭节约的作风，弘扬文明，倡导廉政文化建设。崇尚科学文明、健康的生活方式，讲操守，重品行。
八、不参与“三违”，不以各种喜庆事宜收敛财物，不参与任何形式的赌博和封建迷行活动。
九、奉公守法，严格遵守党纪国法，遵守医院各项规章制度，自觉抵制不正之风，不弄虚作假，开拓创新、务实为民。
医院党员公开承诺书
在学院领导的培养与关心下，我们光荣的成为一名共-产-党员，在校期间我们一直严格要求自己，时刻谨记入党誓词，践行党员责任，努力在实践中完善自己、发展自己，充分发挥党员的先锋模范作用。而此刻我们即将奔赴各个实习岗位，作为一名实习生党员我们肩负着重要责任，代表着护理学院的形象。在创先争优活动中，我们08级党小组全体党员在此郑重承诺:
1、加强政治理论学习，提高思想觉悟
认真学习党的理论知识和方针政策，学习科学、文化知识，认真完成实习党小组下发的每项学习任务，努力提高个人思想素养和政治理论水平。
2、提高专业知识技能，注重临床实践
明确目标、勤奋刻苦，在实习期间学会多看、多听、多学、多干，积极在实践中强化理论知识，并及时总结临床经验，配合带教老师的实习进度，及时完成分配的任务，并在此基础上开拓创新。
3、爱岗敬业，创先争做带头人
始终以一名专业实习生活中不怕苦不怕累，勤俭节约，团结互助，弘扬艰苦朴素的工作作风的标准严格要求自己，端正态度，真诚对待每一位病患，用自己专业技能帮助其解决苦痛;注重理论联系实际，刻苦钻研业务，带头争创佳绩;在工作生涯里，切实地将服务他人、奉献社会作为自己的行动指南，为学院争光。
4、遵纪守法，坚定大局观念
模范遵守国家法律法规实习医院的各项规章制度;坚持顾大局、识大体，积极配合党组织的领导，在实习点的分配问题上不计较个人得失，坚决服从组织分配。
5、弘扬正气，强化服务意识
在实习生活中，真诚待人、乐于助人、勇承重任;认真倾听同学呼声，积极寻求办法解决实习中遇到的困难，自觉接受群众监督;共享就业信息，在处理好自我就业问题的基础上，尽己所能帮助其他同学顺利就业。
市人民医院行风建设公开承诺书－十堰日报数字报
“仁德为怀，精诚为民”是我们的核心理念，“人民医院为人民”是我们的服务宗旨。为人民健康服务，我们郑重承诺：
1、提高医疗水平。以病人为中心，以医疗质量为核心，严格执行诊疗规范。医务人员不违规私自采购使用医药产品，个人收入不与药品和医学检查挂钩，做到合理检查、合理用药、合理治疗。
2、规范医疗收费。严格执行省、市医疗服务价格政策，落实医保、新农合管理规定，不自立项目、分解项目、重复收费、提高标准收费。实行医疗费用“一日清单事前清”，充分尊重患者的知情权、选择权。
3、弘扬廉洁行医。严格处方管理，医务人员不开大处方、不收受红包、不索要回扣、无开单提成。不参与推销活动和违规发布医疗广告，不违规接受社会捐赠资助。严格执行招标采购制度，药品、耗材、设备、物资、基建工程均实行公开招标采购。
4、文明优质服务。落实医疗机构从业人员行为规范，提供亲情化、个性化星级服务；落实首诊负责制，提供预约挂号、无假日门诊等便民利民服务；优化门诊、急诊环境和流程，提供快捷、高效服务；保护患者隐私，提供贴心服务。
5、坚持院务公开。公开专科专家、就医流程、服务项目、收费标准，公开举报投诉渠道、处理流程，开门办院、开门评院，主动接受社会监督。
6、严肃行业纪律。严格执行医疗卫生行风建设“九不准”规定、医院作风建设“八不准八问责”规定、执业资格审核和准入规定，加强医德医风考评，严肃查处违规违纪行为。
7、医疗扶贫济困。大力实施“惠民爱心工程”，对贫困患者减免医疗费用。开通人医健康安全直通车，在院门口增设长途汽车售票及停靠站点，为贫困患者报销返程车票。扎实开展医疗帮扶活动，切实缓解群众“看病难、看病贵”问题。
8、确保人民满意。深入开展医药购销和医疗服务不正之风专项治理、“服务百姓健康行动”、“三好一满意”活动，争创服务好、质量好、医德好、群众满意的窗口单位。
以上承诺，敬请广大群众监督，真诚欢迎社会各界多提宝贵意见和建议。医院网站：#url#；举报电话：8637032；举报信箱：#url#。
2017年5月4日
医院医务人员廉洁行医承诺书
为了切实加强医德医风建设，坚决纠正行业不正之风，决定在全系统医务人员中实施签订“廉洁行医承诺书”活动。自觉接受各界监督，维护医学的圣洁和尊严。郑重向社会承诺：
1、遵守救死扶伤，全心全意为病人服务的医德行为；
2、坚持以人为本，诚信服务，精益求精，满意放心的服务原则，尊重患者及家属的选择权、知情权和监督权，热情服务，不推诿刁难病人。不在医疗服务工作中出现“生、冷、硬、顶、推”等不良态度和行为；
3、严格遵守《执业医师法》、《护士管理法》、《药品管理法》和医院的医德医风规章制度；
4、合理检查，合理治疗，合理用药。不开大处方，不做不必要的检查，拒绝开单提成。
5、不接受任何医疗单位、人员以任何名义、任何形式给予的回扣、提成和其他不正当利益；不接受患者及其亲属的吃请、馈赠的“红包”及物品；
6、不通过介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等收取回扣或提成；不为自己及亲友“搭车开药”或搭车检查；
7、不私自在外开展有偿诊疗活动。
8、不向患者出具假证明、假诊断书，隐瞒医疗缺陷和差错等弄虚作假行为。
9、严格遵守计划生育规定，规范实施计划生育手术，不运用b超及其他检测手段进行胎儿性别鉴别；
10、不在工作期间饮酒，时刻保持良好的工作状态。
诚恳接受大家的监督与批评，如有违反，愿接受组织上的处理。
承诺人：
年 月 日
第三篇 医院行风建设承诺书
《2016行风建设书面承诺书》
行风建设书面承诺书
为加强党风廉政建设和行风建设，树立学校良好的行业形象，确保教育事业健康发展，办好人民满意的教育，按照上级要求，本校向社会各界承诺如下：
1、校长对本单位党风和行风建设负主要责任，学校要做到有领导组织，有相关制度，有相关活动方案，并确保得到实施。
2、学校与教师及下属学校签订相关责任状，明确责任，明确奖惩，明确工作任务和目标，明确保障措施。
3、在师生间广泛开展宣传教育。要求领导和教师严于律已，不触犯相关规定，树立良好行业形象、党员形象、领导形象。
4、制止三乱包保到人，对在职教师校外办班、补课、收费严格制止，绝不手软。在职教师有偿家教活动一视同仁。在职教师在校外各种补习班任职一视同仁。学校不在教学时间之外进行整班补课。学校领导不纵容、不包庇配偶、子女违纪。
5、对要求学生订购规定之外的资料、教辅用书，或要求学生到指定书店购买资料的一经查实与上述违规行为一视同仁。
6、学校禁止教师及中层领导以各种名义罚款、摊派钱物，学校不私自设立收费项目，服务性收费向学生家长公开标准和相关内容，且做到收支两条线，账目清晰、无利润。
7、学校不为教师办班提供任何人力物力支持。不聘外教，不以赢利为目的高额收费，不从事小学教育以外的教育活动。
8、学校通过专题家长会、领导接待日、校园开放周等活动与社会、家长零距离接触，校长电话向社会公开，随时接受检举和质疑。
9、学校设立意见箱，校长联系卡，行风监督员，努力化解与学校相关的矛盾，杜绝上访事件发生，杜绝被新闻媒体曝光事件发生。
10、相关联系人和联系方式：教育局举报电话：57983614
校长电话：（办）57978026（手机）13845145955
行风监督员副校长姜波电话：（办）57978026（手机）13936226203
《校长联系卡》可由学生向班主任教师索取。
当阳市卫生局卫生监督局政风行风建设承诺书医院行风建设承诺书
为认真扎实开展民-主评议政风行风工作，进一步加强我局的政风行风建设。做到依法行政、文明执法、热情服务，让社会和相对人满意我们的服务。特作如下承诺：
一、实行首问负责制。接待来访、来电人员态度和蔼、服务热情，保证工作效率和质量，自始至终为咨询者负责。即使不属自己业务范围内的工作，也要耐心说明和真诚告知办事的途径和方法，直至来询者满意。
二、文明执法，行为规范。卫生监督员坚持做到“七要七不准”。即：要勤政廉政，不准以权（法）谋私；要依法行政，不准越权执法；要秉公执法，不准徇情枉法；要坚持原则，不准徇私舞弊；要廉洁自律，不准吃拿卡要；要热情服务，不准冷、硬、拖、顶；要公开执法，不准乱收费。执行卫生监督执法任务时，卫生监督员人数不得少于2人，要在着装整齐、出示证件并在被监督单位人员陪同的前提下，方可行使卫生监督职责。要如实、准确书写监督文书，并由监督员和被监督单位负责人双方签字。对当场发现的一般问题，提出整改意见。
三、卫生监督实行“四公开”。即：公开卫生监督员名单、公开监督程序、公开发证程序、公开违纪处罚规定。
四、许可受理实行限时制。对办理卫生许可的单位和个人，我局接到申请书后在1周内派卫生监督员进行现场审查，如发现问题，提出书面改进意见，并按时复查，严禁不经审查就发放卫生许可证；审查合格后，应在1周内发给卫生许可证或转送上级发证机关。
五、实施行政处罚，严格按法定程序办理。卫生监督执法做到公开、公正、公平、合法，实施行政处罚时，应做到集体讨论，按规定程序审批，坚决杜绝执法不规范行为。对违法情节较重需予以行政处罚的，必须严格执行行政处罚程序，行政处罚决定书应载明当事人的违法行为、处罚依据、处罚种类等内容，并告知当事人的权利。
六、快速处置突发公共卫生事件（包括食物中毒、职业中毒和放射事故）。在发生重大中毒事故时，在接报后以最快的速度组织卫生监督人员赶赴现场，展开调查和现场处理，协同有关部门迅速查清事故原因，制定控制方案，提出处理意见，力争将危害控制在最低程度。同时，要求及时上报。
七、实行责任追究制。对因工作失误而给当事人造成不良后果，形成错案的，要严肃查处，追究执法人员的责任。对卫生监督员有以权谋私、越权执法、野蛮执法、收受贿赂、徇私舞弊等违法违纪行为投诉的，做到“有诉必受、有受必查、有查必果”，经调查属实后，依据有关规定，视情节轻重，予以相应的党纪、政纪处分，构成犯罪的依法追究刑事责任。
八、设立投诉举报电话。自觉接受社会的监督，如当事人认为我局有违背承诺的人和事，可通过书信或电话等途径向我局投诉。我局民-主评议政风行风领导小组在接到投诉之日起10日内完成查处工作，将结果反馈当事人并负责保密。
武当路小学民-主评议政风行风公开承诺书一、##严格依法治校##。按照《教育法》、《义务教育法》、《教师法》、《未成年人保护-法》等法律、法规要求，着力推进素质教育，加强教育教学管理，规范办学行为，提高教育质量，办人民满意的学校。二、规范办学行为。对课程设置、学生在校活动时间、课外作业量、学生用书、考试管理、收费与服务、教学组织及学籍管理等八个方面实行规范管理，做到依法治校、依规办学；严格执行“一费制”政策，实行收费公示制度，杜绝违规收费行为；严格执行基建工程和政府采购项目的有关规定；严格学校安全管理，坚决杜绝各类伤亡事故和重大责任事故的发生。三、加强效能建设。进一步改进工作作风，强化责任意识和服务意识，依法治校、廉洁从教；认真落实首问负责制、限时办结制、绩效考核制和责任追究制，提高管理水平和服务质量；深化党务、校务公开，丰富公开内容，拓宽公开形式，做到公开及时、全面、规范。四、强化师德建设。加强教师职业道德教育，严格执行《茅箭区中小学教师“十不准”的规定》，严禁教师歧视、体罚和变相体罚学生，严禁违规补课、有偿家教和以教谋私；制定完善师德教育和教师管理的各项规章制度，建立健全师德师风建设长效机制。五、认真接受监督。设立并公开意见箱和投诉电话，热情接待信访，认真受理群众关于学校违规行为的投诉和举报，坚决纠正损害群众利益的不正之风。及时解决热点问题，积极化解矛盾纠纷，努力构建和-谐校园。举报电话：8784798医院职工创建市文明单位行风建设承诺书
作为一所公立医院，一所政府办的医院，让政府放心，让患者满意，是我们应尽的义务。医院是我的“家”，院荣我荣。为了医院的发展，为了自身的发展，爱岗敬业是我的职责使命。为此，我承诺：
1、认真学习院纪院规和各项规范操作的有关规定，严格遵守各项岗位职责。
2、严格遵守各项服务规范要求，不讲脏话、忌语，不用生、冷、硬、顶、推的态度怠慢、推诿病人，注意维护医院的形象和自身形象。
3、严格执行首诊责任制和首问责任制，把“尊重人、关爱人、方便人、服务人”始终贯穿于一切工作中。
4、严格遵守行风廉政建设的有关规定，决不收受“红包”、“回扣”，自觉接受监督。
5、严格执行一次性医疗用品的有关规章制度，不重复使用。
6、严格要求自己挂牌上岗，严格按标准收费，不多收费、乱收费，尊重患者的知情权和监督权。
7、严格遵守执行医院创建市文明单位、行风建设要求，规范服务。不断学习，增强素质，提高水平，更好为病人服务。
8、主动参与志愿者活动，以自身实际行动，投身创建市文明单位活动，为医院争光添色。
9.从自身一言一行、一点一滴做起，以“八荣八耻”作为标准，时刻影响、规范自己。
以上内容我已认真阅读，并慎重签字承诺。在今后的工作中自觉遵守科室和院部的监督，如触犯有关创建市文明单位、行风建设规定，认真整改，并接受批评教育与处罚。
附：本创建市文明单位、行风建设承诺书一式二份，一份留存院部，一份自己保存。
科室：承诺人：
20xx年月日
党风政风行风建设公开承诺书
我局承担着质量、计量、标准化综合管理与行政执法，以及特种设备安全监察等职能。现就我局2016年党风政风行风建设公开承诺如下：
一、坚决执行中央关于改进工作作风密切联系群众的八项规定和省委省政府二十条规定。持之以恒地纠正和防范“四风”及“庸懒散奢贪”问题。接受社会各界对质监部门作风进行全面监督。
二、在门户网站公布质监部门执行的法律法规;质监工作职权项目;业务工作办事流程、时限、基本要求;重大工作部署;重要工作动态，为群众提供网上查询、业务咨询、政务信息公开等便捷服务。
三、正确履行职责，严格依法办事，确保工作质量和效率。坚决反对不作为和乱作为，杜绝乱收费、乱罚款和各种损害群众利益的问题发生，杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的情况存在。
四、落实党风廉政建设责任制，加强廉政教育，强化制度建设，严惩腐-败行为，形成质监系统工作人员“不想腐”、“不能腐”、“不敢腐”的反腐倡廉工作机制。确保工作人员依法行政和廉洁从政，保证质监队伍的清正廉洁。公开违法违纪举报投诉渠道和方式。
五、通过12365平台、服务窗口评价、企业回访等各种灵活多样的形式，畅通社会群众反映对我系统工作意见和建议的渠道。建立社会群众反映问题的处理反馈制度，明确反馈的时限、形式和所要达到的具体要求。
六、公开质监部门行政执法依据、行政处罚自由裁量标准、行政救济(行政复议、行政诉讼)渠道、执法监督投诉方式。通过事前防范和事后监督杜绝办“关系案”、“人情案”、“金钱案”，防止同案不同罚、以罚代刑等枉法情况的发生。
行风建设承诺书
为进一步推进我校党风廉政建设和行风建设，规范干部教师从政从教行为，办好人民满意教育，按照上级有关要求，结合个人工作实际，以科学发展观为指导，全面贯彻中央、省、市纪委全会和政府廉政工作会议精神，本人作出以下承诺：
1、严格执行收费公示制度，杜绝收费不开收据、收费不入账的行为；
2、不擅自设立收费项目、不扩大收费范围、不提高收费标准、不重复收费和跨学期(学年)收费；
3、不违反服务性收费和代收费有关规定，不克扣学生生活费等；
4、不强制向学生推销（或要求学生到指定地点购买）教辅材料及其它学习用品从中牟利；
5、不乱立名目举办各类“重点班”、“实验班”、“快慢班”、“提高班”；
6、不将教育教学设施出租给校外办学机构，用于举办辅导培训班的行为；
7、不在招生、考试中徇私舞弊，利用职务之便违反招生规定，向家长索要择校好处费、赞助费等行为；
8、不利用公-款大吃大喝、滥发福利、公车私用、外出旅游等奢侈浪费；
9、不在工作期间饮酒或课余时间参与赌博等；
10、不利用岗位之便在学生排位、选干、评优、课业辅导中收受礼金、礼品和接受家长宴请；
11、不从事有偿补课活动、搞有偿家教或在社会教育培训机构中兼课；
12、不动员、组织学生接受有偿补习，不引导学生参加校外培训或泄露学生信息为有偿招生、有偿培训充当中介从中牟利；自觉抵制有偿家教，不利用职务之便谋取私利。医院行风建设承诺书
13、不在工作期间擅离职守、随意脱岗、迟到早退、无故不上班，不在上班时间干私活、办私事、玩电脑游戏、上网聊天、炒股、看电影、电视剧等。
14、关爱学生。关心爱护全体学生，尊重学生人格，平等公正对待学生。对学生严慈相济，做学生良师益友。保护学生安全，关心学生健康，维护学生权益。不讽刺、挖苦、歧视学生，不体罚或变相体罚学生；
15、为人师表，坚守高尚情操，严于律己，不违反职业道德，生活作风检点、正派，廉洁奉公。
承诺人：
2016-6-24
上车湾初级中学2016年政风行风建设承诺书
为进一步推进我校政风行风建设，促进教育事业持续健康快速发展，努力办好让人民满意的教育，上车湾镇初级中学郑重向社会承诺如下：
一、严格依法治教。以科学发展观为指导，按照《教育法》、《义务教育法》、《职业教育法》、《教师法》、《民办教育促进法》等教育法律法规以及《行政许可法》的要求，认真贯彻和落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要》精神，加快全镇中小学协调发展，促进义务教育均衡发展，全面推进素质教育，全面提高教育质量。
二、推行政务公开。通过校园网、橱窗、文化长廊、举报信箱等多种平台，公开群众关心、社会关注的热点问题，及时公开学校新生招生、贫困生资助、教师职称评定、评先表模、农村独生女考试加分奖励等方面的信息，做到政策公开、程序公开、结果公开。
三、规范办学行为。严格执行国家和省有关教育收费政策，进一步规范我校代收费、服务性收费，坚决杜绝搭车收费、提高收费标准的行为；坚决查处教师乱办班、乱补习、乱收费等“三乱”行为和教师私招寄宿生食宿行为；加强教育教学管理和督导，开齐课程，开足课时，上好课程。
四、转变干部作风。加强我校领导干部学习，不断提高工作能力；强化责任意识，实行岗位责任制、首问负责制、限时办结制和责任追究制；强化服务意识，规范工作行为，实行服务承诺制，端正服务态度，创新服务方式，提高服务质量；强化廉政意识，依法行政，廉洁从政。
五、强化师德建设。以每年9月份的师德师风建设活动月为契机，多渠道、全方位加强我校教师职业道德教育，督促我校教师遵守师德规范，廉洁执教，善待每一个学生，严禁歧视、体罚和变相体罚学生，严禁违规补课、有偿家教和以教谋私；制定完善师德教育和教师管理的各项规章制度，建立健全师德师风建设长效机制。
六、加强监督检查。设立举报电话，认真受理群众关于教育违规行为的投诉和举报，坚决纠正损害群众利益的不正之风。
举报电话：13972311935
校长：胡志斌
上车湾镇初级中学
2016年10月22日
太平小学政风行风建设承诺书
为进一步推进我校政风行风建设，促进教育事业持续健康快速发展，努力办好让人民满意的教育，太平小学郑重向社会承诺如下：
一、严格依法治教。以科学发展观为指导，按照《教育法》、《义务教育法》、《职业教育法》、《教师法》、《民办教育促进法》等教育法律法规的要求，认真贯彻和落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要》精神，使我校能够协调发展，提高教育教学水平，全面推进素质教育，全面提高教育质量。
二、推行政务公开。通过“上车太平小学网”等多种平台，公开群众关心、社会关注的热点问题，及时公开我校的新生招生、贫困生资助、教师职称评定、评先表模、农村独生女考试加分奖励等方面的信息，做到政策公开、程序公开、结果公开。医院行风建设承诺书
三、规范办学行为。严格执行国家和省有关教育收费政策，进一步规范我校代收费、服务性收费，坚决杜绝搭车收费、提高收费标准的行为；坚决查处杜绝教师乱办班、乱补习、乱收费等“三乱”行为和教师私招寄宿生食宿行为；规范办学行为，开齐课程，开足课时，上好课程。
四、转变干部作风。加强学校领导干部学习，不断提高工作能力；强化责任意识，实行岗位责任制、首问负责制、限时办结制和责任追究制；强化服务意识，规范工作行为，实行服务承诺制，端正服务态度，创新服务方式，提高服务质量；强化廉政意识，依法行政，廉洁从政。
五、强化师德建设。以每年9月份的师德师风建设活动月为契机，多渠道、全方位加强教师职业道德教育，督促教师遵守师德规范，廉洁执教，善待每一个学生，严禁歧视、体罚和变相体罚学生，严禁违规补课、有偿家教和以教谋私；制定完善师德教育和教师管理的各项规章制度，建立健全师德师风建设长效机制。
六、加强监督检查。学校将设立社会、学生及学生家长意见箱，设立举报电话，认真受理群众关于教育违规行为的投诉和举报，坚决纠正损害群众利益的不正之风。创设良好教师形象，办人民满意教育。举报电话：1527241044513797415477
上车湾镇太平小学
2016年10月22日
行风建设承诺书
为进一步推进学校行风建设,更新育人新观念,树立行业新形象 ,我自愿向学校、向社会、向家长郑重承诺：
一、.模范遵守宪法和法律法规，依法执教。自觉遵守《教育法》、《义务教育法》、《教师法》、《未成年人保护-法》等教育法律法规。宣传先进文化，普及科学知识，自觉抵制封建迷信和邪教活动，不传播有害学生身心健康的思想和歪理邪说。
二、爱岗敬业。心系学校，刻苦钻研业务，恪尽职守。不迟到、早退，不擅自调课、缺课，不敷衍塞责，不在工作时间兼职、经商。
三、热爱学生。全心全意为学生提供教育与服务，了解学生特点，保护学生权益，关心学生成长，发展学生特长。不歧视、讥讽、挖苦、侮辱学生，不体罚或变相体罚学生,遇地震等紧急情况要坚守工作岗位,保护学生生命安全。
四、严于律己、廉洁从教。严格执行教育教学常规，不迟到、缺课、拖课、擅自调课;不增加学生课业负担，努力提高教育教学技能，向课堂教学要质量;不利用职务之便谋取私利。
五、为人师表、举止文明，以身作则。仪表端正，不穿戴与教师身份不符的服装，衣着整洁得体，端庄大方;不赌博、不酗酒，课堂上不使用通讯工具，不做与教师身份不相符的任何活动。
六、 严格自律。讲究职业道德，严守教育法纪。不自立名目乱收费、不向学生推销省、市审定《教学用书目录》以外的教辅资料、音像制品和其它商品，不强制学生购买任何学习资料。
提高师德素养是时代的要求，忠诚党的教育事业，是我庄严的承诺。
承诺人：xx-x
二零一五年三月十八日
红庙中学政风行风建设承诺书
为了贯彻落实咸丰县教育局关于教育系统政风行风建设工作会议精神，进一步推进学校行风政风建设，树立良好教育形象，促进教育事业又好又快发展；努力构建和-谐校园，让学校成为学生成长的乐园，办人民满意的学校。特向社会公开作出庄严承诺，敬请各级领导、社会各界、家长和学生监督。
一、严格依法治教。按照《义务教育法》、《教师法》等教育法规的要求，践行“以人为本、教育即服务”的办学理念，实现“乐学、会学、健康、发展”的育人目标。全面贯彻党的教育方针，以转变教育观念为先导，以加强领导班子执行力建设为先行，以课堂改革为重点，以常规落实为抓手，全面提高管理水平，全面提高教育质量。医院行风建设承诺书
二、加强师德师风建设。加强教师职业道德教育，严禁教师有偿家教，严禁体罚和变相体罚学生，关心爱护全体学生，尊重学生人格，平等、公正对待学生。树立良好的教师形象。保护学生的合法权益，建立和-谐融洽的师生关系。坚决避免向家长直接或变相索要财物的行为；坚决避免工作中应付了事、不思进取的行为；坚决避免教师参与有偿补课行为。
三、规范学校办学行为。严格执行物价和教育主管部门核定的收费项目、收费标准和收费范围，落实收费公示制度，做到家长明白交费，学校规范收费，杜绝各种摊派、搭车收费行为，严格实行“收支两条线”。按照上级教育主管部门的相关规定，加强教材和教辅资料的管理，切实减轻学生过重的课业负担和家长的经济负担。
四、强化教育服务意识，建立家长和学生评教制度。对来校办事、来信来访、来电的家长和群众热情接待，对反映的问题认真研究并及时处理反馈。真诚欢迎社会各界、家长和学生对学校予以监督。
五、强化校园安全管理。积极改善办学条件，进一步完善教育教学设施建设，细化安全管理制度，强化安全工作责任，提高学校后勤服务质量和在校师生生活水平，为在校师生创设安全舒适的学习、工作和生活环境。
六、推行政务校务公开。坚持民-主管理学校，严格实行校务公开，把职称申报、评先彰优、考核奖惩、学校建设工程及物资采购招投标、财务收支、分配、贫困生资助等涉及师生切身利益的重要事项及时公开，接受广大教职工、学生家长和社会的监督。
投诉举报电话：15027060315
邮箱：#url#
联 系 人：薛福鑫（校长 ）电话 ：13235605550
监利县尺八镇红庙中学
2016年10月20日
第四篇 医院行风建设承诺书
《医务人员廉洁行医承诺书》
医务人员廉洁行医公开承诺书
为进一步加强卫生行风建设，坚守医德良心，树立廉洁行医的新风尚，改善服务态度，提高服务质量，构建和谐的医患关系，我郑重作出如下承诺：
1、严格遵守《执业医师法》、《护士条例》等法规和中心各项规章制度，严格按照规范开展诊疗工作。
2、认真执行首诊负责制。礼貌接诊，文明待人，热情服务，态度和蔼，不推诿、刁难病人；充分尊重患者的选择权、知情权和监督权；耐心解答患者及其家属提出的问题。
3、恪守《医务人员医德规范》，不暗示、索要和收受服务对象馈赠的“红包”、购物卡、代金券等财物以及宴请。
4、合理检查、合理治疗、合理用药。不开大处方，不做不必要的检查，拒绝开单提成。
5、不在临床诊疗、医药购销、医用设备、物资采购、维修等活动中进行权钱交易，收受药品、医用设备等经营企业及其经销人员以各种名义给予的财物、回扣或提成。
7、不为自己及亲友“搭车开药”或“搭车检查”；不私自在外开展有偿诊疗活动。
8、不向患者出具假证明、假诊断书，隐瞒医疗缺陷和差错等弄虚作假行为。
9、坚持价格和收费公开，为病人提供规范的诊疗费用清单。不分解收费，不自立项目收费，不超标准收费。
10、在各项医疗活动中实行规范服务，杜绝出现有损医德医风的其他行为。
如有违背以上承诺的行为，甘愿接受党纪政纪处理并承担法律责任。
承诺人：
2015年3月1日
（注：此承诺书一式二份，一份单位留存，一份个人保管。）
===廉洁诚信行医宣誓誓词
生命相托，健康所系。我接受崇高的医师称号，从事神圣的医务工作，我宣誓：
热爱祖国，现身医学；
救死扶伤，严守医德；
严谨求实，勇于开拓；
相互尊重，团结协作；
宣誓人： 恪尽职守，爱岗敬业；遵纪守法，诚信廉洁；文明行医，关爱患者；服务社会，共建和谐。
第五篇 医院行风建设承诺书
《医院 医生医德承诺书》
****************************
医生医德承诺书
为进一步加强卫生行风建设，坚守医德良心，树立廉洁行医的新风尚，改善服务态度，提高服务质量，构建和谐的医患关系，我郑重作出如下承诺：
1、严格遵守《执业医师法》、《护士条例》和医院的各项医德医风规章制度，严格按照诊疗常规开展诊疗工作。
2、认真执行首诊负责制。礼貌接诊，文明待人，热情服务，态度和蔼，不推诿、刁难病人；充分尊重患者的选择权、知情权和监督权；耐心解答患者及其家属提出的问题。
3、恪守《医务人员医德规范》，不暗示、索要和收受患者馈赠的“红包”、购物卡、代金券、宴请及各种馈赠。
4、合理检查、合理治疗、合理用药。不开大处方，不做不必要的检查，拒绝开单提成。
5、不在医药购销、医用设备、基建工程、物资采购、维修等活动中进行权钱交易，收受经营企业及其经销人员以各种名义
给予的财物或回扣。
6、不在临床诊疗活动中，收受药品、医用设备等经营企业或经销人员以各种名义给予的财物或提成。
7、不为自己及亲友“搭车开药”或搭车检查；不私自在外开展有偿治疗活动。
8、不向患者出具假证明、假诊断书，隐瞒医疗缺陷和差错等弄虚作假行为。
9、坚持价格和收费公开，为病人提供规范的住院费用一日清单。不分解收费，不自立项目收费，不超标准收费。
10、在各项医疗活动中实行规范服务，杜绝出现有损医德医风的其他行为。
如有违背以上承诺的行为，甘愿接受党纪政纪处理并承担法律责任。
承诺人：
年 月 日
第六篇 医院行风建设承诺书
《医院承诺书》
XX镇中心卫生院公开承诺书
为进一步加强医院医疗行风建设，深入开展以病人为中心，以转变服务观念，提高服务质量为目的，我们郑重向社会公开做出以下承诺：
一、 文明行医，热情服务：
1、医院工作人员仪表端庄，衣着整洁，佩戴胸卡上岗。
2、语言文明、礼貌待人，态度诚恳，热情周到，一视同仁。
3、门诊设导医台、预约服务电话，免费提供开水；
4、实行“五声服务”：即来有迎声，去有送声，问有答声，不理解有解释声，不满意有道歉声。
二、有问必答，有诊必接：
1、实行“首问负责制”。医院任何工作人员接到病人或群众对就医事项的询问，应详细解答，对确实不知道的问题，应负责地找到可以解答的人员。不能以“不知道”作答。
2、实行“首诊负责制”。任何医生接到病人就诊，必须认真负责地做好病人的初步诊断和治疗工作，同时做好病历记录。不得以任何理由拒绝推诿。
三、廉洁行医，拒收红包：
1、医务人员要遵守《医务人员医务人员医德规范》，廉洁行医，严禁收受“红包” 回扣。
2、医务人员在无法拒收“红包”回扣的情况下，应在24小时内向所在科室领导报告，并在48小时内将款物交到院纠风办，
逾期不报告、不上缴的，视为收受“红包”回扣。
3、病人、群众依法依纪向医院举报医务人员（包括医院其他工作人员）收受“红包”、回扣行为，经查证属实，医院对举报人员予以奖励。
四、院务公开，接受监督：
1、医院管理制度、就医事项等上墙公开。
2、药品价格以公示栏等形式公开。
3、收费标准以上墙、一日清单等形式公开。
4、监督渠道以电话、意见箱、满意度调查等形式公开。
五、发现假药，以一罚十：
1、严把药品进出库验收关，坚持购、领、用三级把关，杜绝伪劣药品流入医院1、严把药品进出库验收关，坚持购、领、用三级把关，杜绝伪劣药品流入医院
2、病人或群众发现医院出售假药，经查证属实，按药品的价格十倍赔偿。
投诉电话：
投诉地点：XX镇中心卫生院
投诉单位：XX镇中心卫生院
承诺时间：2013年12月10日
第七篇 医院行风建设承诺书
《行风建设承诺书》
昌盛中学2013年行风建设工作承诺书 我校将贯彻执行教育局《2013年教育系统行风建设工作实施方案》精神，认真落实《市教育局关于专项治理在职教师乱办班乱补课乱订教辅资料等问题的通知》要求,使我校全体教师严格遵守教师职业道德,全面规范师德行为,努力做一个“为人民服务和人民满意的教师”，努力把学校办成社会满意的学校。为此昌盛中学全体领导和教师，特向上级教育行政部门、社会群众和学生家长等作如下承诺：
一、学校要严格执行上级教育行政部门规定的收费制度，认真落实国务院颁布的“两免一补”惠民政策，实行校务公开制，虚心接受民主监督，不以任何理由乱收费，拒绝不正当的“搭车收费”，不强迫学生购买教辅资料。
二、学校领导班子成员要有高度的政治责任感和事业心，廉洁奉公，建立健全校风教风建设长效机制和学校管理机制，认真履行岗位职责；坚持原则，及时妥善处理教育教学过程中出现的任何事情。
三、创设学校与家长及社会沟通的平台，热情接待家长、群众来访，通过沟通，增强相互信赖，尊重家长，不把学校或教师的责任推给家长。
四、教师要热爱教育事业，对学生充满爱心，尊重学生的人格和个性；遵循教育法律法规，不体罚或变相体罚学生，不以任何理由剥夺学生的学习权利。
五、教师要为人师表，时时刻刻为学生树立良好形象。要使用规范的职业用语；多给学生一些鼓励，少对学生一点批评；不讽刺、挖苦和歧视学生，呵护学生的自尊心和美好的心灵。
六、教师要自觉遵守学校的各项规章制度，严格执行教育教学常规，加强自身的业务学习，以新的教育理念，努力探究教育教学的新途径，努力推进学校新课程改革，在不加重学生负担的前提下，提高教育教学质量。
七、教师要顾全大局，教师与领导之间团结协助，互相关心，相互谅解，不搬弄是非，积极推进学校和谐发展，维护学校的声誉。
八、教师要廉洁从教、以法执教；不搞有偿家教，不乱办班、乱补课，不接受学生家长送礼和宴请。
九、教师要遵纪守法，严格自律；不参与社会上黄、赌、毒违法行为，不做违反法规法纪的事。同时，要注重仪表端正，言行举止文明；不穿戴与教师身份不符的服装或首饰。
承诺人：
2013.7.10