【 – 话题作文】
事务公开制度(一)
政务、事务公开制度
一、 指导思想：
为进一步密切人民群众与政府的联系，完善依法行政，廉政勤政的制约机制，切实转变工作作风，提高办事效率，促进我区市容环卫工作的全面发展，根据我所实际情况，特制定政务、事务公开制度。
二、 基本原则：
以群众切身利益为原则，对群众关心的热点、难点问题公开化。
三、 公开内容：
1、 工作职责，各项职能上墙公开。
2、 办理门前三包责任状（书）程序公开。
3、 收取居民卫生费标准公开。
4、 收取居民袋装垃圾费标准公开。
5、 办理装修手续公开。
6、 招聘环卫工人公开条件，公平竞争上岗。
四、 监督方式：
公开监督电话、投诉电话。
五、 具体要求：
为保证以上各项工作的顺利开展，凡涉及到各相关人员，都必须认真遵守、自觉接受服务对象监督。
百花洲街道环卫所
政风行风建设自查自纠制度
一、 组织环卫所干部职工进行学习，增强服务意识，提高服务水平。
二、 不定期召开辖区驻地单位代表和居民住户代表座谈会，征寻意见或建议。
三、 采取边查边改，及时整改，对出现的问题，做到出现一个，解决一个。
四、 认真收集整理服务对象的意见或建议，结合自查问题进行自纠。
百花洲街道环卫所
政风行风建设投诉处理制度
一、 投诉电话：
上级主管部门：百花洲街道办事处
投诉电话：6772404
本单位名称：百花洲街道环境卫生管理所
投诉电话：6780365
二、 投诉范围：
1、 违反各项规定的。
2、 态度生硬，没有礼貌待人的。
3、 有吃、拿、卡、要和其它不廉洁行为的。
4、 对群众反映问题不闻不问的。
三、 投诉形式：
口头、书面、电话、信函等。
四、 投诉受理：
接待投诉者要礼貌、热情、诚恳，认真做好记录，第一时间将投诉转交相关人员处理。
五、 投诉受理时限：
对于群众投诉散落垃圾的，应及时整改，群众投诉卫生死角的，最迟不得超过五个工作日解决，确有困难五个工作日不能解决的，应及时向投诉告之因为，并及时向上级部门反映，以求支持，争取用最短时间解决问题。
六、 反馈信息：
投诉处理完毕后，应及时反馈给投诉人，如确实无法反馈信息的，应通知当地社区，张贴告示，以予告之。对于处理结果不满意的，应尽可能的做得投诉者满意为止。
百花洲街道环卫所
政风行风建设整改落实制度
一、 建立整改工作领导小组，由所长担任组长，具体负责整改工作。
二、 整改过程进行公开透明，自觉接受群众监督。
三、 整改问题，要有具体整改到位时限，明确整改标准。
四、 整改落实必须跟踪督查，严防反弹，并将整改情况向领导小组汇报。
五、 整改结束后，将整改结果告知群众（或服务对象），让群众提出评价意见，把群众满意不满意，赞成不赞成作为整改成效的唯一标准。
百花洲街道环卫所
便民利民服务措施
为进一步促进百花洲街道环卫所工作作风建设，提高服务水平，提高工作效率，坚持以人为本的原则，特推出以下一些便民利民服务措施。
1、 下岗失业人员前来我所就业时，应热情主动，不得刁难、为难、不得歧视下岗失业人员，符合条件的应及时安排岗位上岗。
2、 对于招商引资来我辖区落户的客商，我所将视情况酎情减免门前卫生费和生活垃圾有偿清运费。
3、 对于来我所投诉的人员，我所将提供笔、纸、座椅、开水等物品，予方便群众办事。
4、 对于辖区困难居民，在交缴卫生费和袋装垃圾费确有难度的，应视情况减免。
百花洲街道环卫所
事务公开制度(二)
XXX医院事务公开制度
一、为了充分保障和落实党员和群众的知情权、参与权和监督权，加强党的建设，强化党内监督，完善监督制约机制，推动决策的科学化、民主化，结合厅机关实际，特制订本制度。
二、党务政务公开工作必须实行党政“一把手”负责制，落实“党支部统一领导，党政齐抓共管，纪委组织协调，科室各负其责，群众积极参与”的运行机制。
三、党务政务公开内容
（一）重要事项和中心工作。主要包括：党支部、医院关于经济发展的重大决策、决定、决议、规划，党政组织阶段工作重点及完成情况，财政预决算报告、重大项目审批和实施，行政许可事项办理、采购等重大事项的执行情况，涉及群众利益的重要政策及实施情况等。
（二）思想政治建设。主要包括：党组织中心学习组计划及落实情况，党员领导干部学习情况，年度党建主题活动安排，群众性精神文明创建活动实施情况等。
（三）组织建设。主要包括：党政领导班子成员工作分工、工作职责，民主生活会整改情况，党政组织选举情况，
党费收缴、使用、管理情况，干部的民主测评、推荐、选拔、使用、奖惩情况，发展党员情况，党员队伍建设情况等。
（四）作风建设。主要包括：贯彻上级组织及领导关于作风建设方面的指示要求和《全面推进依法行政实施纲要》的情况，重要情况通报和报告情况，领导干部述职述廉情况，领导干部执行廉洁自律规定和重大事项报告情况，维护群众利益情况，党员领导干部违纪违法案件查处情况等。
（五）制度建设。主要包括：党支部及其科室的各项办事程序和工作要求，改革的各项政策措施，党组织民主选举、民主决策、民主监督、民主管理的制度和干部人事制度改革等。
（六）根据实际情况或党员群众认为有必要公开的不涉及党和国家秘密的其他事项。
四、党的秘密事项，或者有关事项尚处在党的秘密阶段，不列入党务公开内容。
五、党务政务公开形式采取内外两种形式。对外公开采取党务政务公开栏、新闻媒体、互联网站、领导接待日、公开电话等载体进行公开，对内公开采取召开党员干部职工会、情况通报会、阶段工作会、印发便民手册等形式。
六、党务政务公开必须遵循“事前公开、征求意见，决策公开、民主讨论，结果公开、接受监督”的基本程序。
七、党务政务公开，可以区分不同情况，采用年度公开、半年公开、季度公开、每月公开的方式，必要时，可以随时公开。
八、党务政务公开时间一般不少于一月，公示时间一般不少于七天。
九、有关事项公开前，先由支部委员进行收集，再由党支部研究确定，然后召开党员代表会或其他形式征求意见，报党支部同意后公开公示。
十、党的秘密事项，应当严格执行保密规定。
十一、党务政务公开的内容或方式，不得侵犯法律规定的公民个人名誉权、人格权和隐私权。
十二、党务政务公开必须落实民主监督措施，采取设置意见箱，开通监督热线电话，发放征求意见、建议表，聘请义务监督员等措施，建立意见建议收集反馈处理机制，保证民主监督渠道畅通。
事务公开制度(三)
社区居务公开制度
一、居务公开制度是对社区重大事务和工作定期公示的制度。
二、居务公开要实行事务公开、财务公开、政务公开政务公开，分别是：
（一）事务公开
1.社区居委会的职责任务、机构设置、人员及岗位职责；
2.社区居委会的办事时间、办事内容、办事程序和服务承诺；
3.社区成员代表大会的各项决定、对社区居委会成员的评议情况；
4.社区居委会工作人员聘用情况；
5.社区各项评先表彰情况和其他应该公开的事项。
（二）财务公开
1.社区居委会工作人员岗位补贴、奖金、福利情况；
2.社区居委会办公经费使用情况；
3.有关经费、集资款项的收缴使用情况；
4.社区接受政府和社会捐款款项情况和其他财务收支情况。
（三）政务公开
1.社区相关的有关法规、政府及其部门的有关政策、规定；
2.街道和政府部门在社区开展的重大活动和重点建设工作；
3.协助政府部门办理与居民相关事项的有关情况等。
三、社区应至少每季度公示一次，每季度第一个月的中旬必须
对上季度的“事务、财务、政务”情况进行公示。
四、重要事项和较大数额的财务收支情况必需及时公示，公示时间不得少于一周。
社区事务公开制度
为规范社区工作流程，调动社区居民参与社区建设的积极性和主动性，探索建立了社区居民监督评议社区事务制度，促进了和谐社区建设的顺利开展。
社区成立了社区居民监督评议小组，严格产生程序。首先，由社区党组织召开社区居民代表大会，进行公开推荐，被推荐人员的具体要求为：辖区居民中有较高的文化层次、对社区事务较为关注且在社区居民中威望高、信任度高的社区居民。
明确评议内容。监督评议小组的议事范围包括社区治安防范、保洁与绿化、占道摊点整治、门面摊点布局、违法建筑整治、救灾救济款发放、环境整治、公共设施管理、捐助社区困难居民、筹集本社区公益事业建设经费及其他需要居民监督的事项。
规范评议机制。监督评议小组在社区党组织的领导下开展工作，对居委会和社区居民负责，并接受全体居民的监督。监督评议小组实行例会制度，在社区居委会的主持下，每月召开一次，遇有突发性事件，可随时召开。监督评议小组组长为召集人，负责开会和开展活动的人员召集，评议小组成员没有特殊原因，原则上必须参加。会上，小组成员听取社区党组织负责人的工作汇报，对近期社区事务进行集体讨论，民主评议，评议分为满意、基本满意、不满意三个档次。
科学运用结果。每次民主评议结果在评议小组成员的监督下进行汇总，在居务公开栏进行公示。
事务公开制度(四)
永兴路社区“四公开”制度
—政务、事务、财务、居务制度 实行办事公开是增加居务活动透明度，监督社区班子公正、有效行使职权的措施之一，为了加强党支部和居委会同人民群众的联系，密切党群、干群关系，切实加强党风廉政建设，把权力置于广大人民群众的监督之下，抑制不正之风和腐败现象的产生，为群众参政议政提供便利的渠道和阵地，从而赢得人民群众对居务工作的理解、信任和支持，调支干部、群众参与参与经济建设的积极性，结合实际，特制订本制度。
一. 社区政务公开制度：
1、每月20日社区党员学习时，社区书记向与会党员通报社区工作情况，重点是当月低保动态化管理情况；
2、每半年召开一次居民代表会议，通报社区工作情况，主要是社区卫生费收缴和使用情况，帮扶救济情况等；
3、每半年召开一次社区廉政联席会议，通报社区廉政建设，党员干部现实表现情况；
4、每半年召开一次社区协商议事委员会会议，由社区主任通报半年来社区全部工作情况；
5、社区办理低保时，必须召开由社区居民代表片警等参加的低保听证会，由与会者讲评并投票表决，并张榜公布三日，在群众确实没有意见的情况下，将其名单上报办事处；
6、社区的主要工作，需要向居民讲清楚的，要随时公布，如公布募捐人员名单等等；
7、各项工作指南或须知上墙公示。办事公开的原则：社区党支部、居委会要本着服务人民群众的原则开展各项工作，增强社区党支部、居委会的服务意识，多做调查研究，提高办事效率，做到办事程序规范、合理清晰，便于接受群众监督。
二. 社区事务公开制度：
推行社区事务公开是城市社区实行民主自治的有效形式，对于改善和密切党群干群关系，调动社区成员积极性和创造性，加强和巩固城市基层政权和自治组织建设，推动城市的改革、发展和稳定，具有重要意义。
（一）、社区事务公开内容 ：
1、财务收支情况公开：
（1）收入情况，包括集体财产、企业承包、租赁、管理费、社区服务和其他各项集体收入。
（2）支出情况，包括各项公益事业开支、居办企业项目开骈、办公费、干部工资奖金、五保照顾费、公务活动招待费和其他各项开支。
（3）专项开支情况，包括政府专项扶持金、优抚、救灾、救济款、治安、卫生费以及单位、个人资助款。
2、计划生育情况公开：包括年度人口计划、计划内生育名单、节育措施以及计划外生育费征收和使用情况。
3、流动人口管理公开：包括流动人口登记、费用征收及使用情况。
4、最低生活保障对象公开：包括最低生活保障对象的家庭人口、经济状况及保障金额。
5、救灾救济款物发放公开：包括救灾救漳款物发放对象、标准、时间。
6、干部责任目标公开：包括干部年度工作目标，实现的措施，目标完成情况，为民办实事计划及完成情况。
7、干部工资补贴公开：包括干部固定补贴标准、奖金以及聘用人员名单、工资补贴标准。
8、群众评议情况公开：包括对社区居委会干部、政府有关部门和社区中介服务机构工作人员的评议情况。
9、社区服务项目公开：包括社区服务项目、收费标准、服务时间和求助热线。
10、下岗失业人员安置情况公开：包括下岗、失业人员名单及就业安置情况。
11、社区成员建议公开：包括社区成员对社区建设、社区居委会工作的建议和反馈落实情况。
12、工程招标公开：包括集体财产、企业承包投标基数及中标情况。
13、政策规定公开：包括与社区建设和社区成员有关的法律、法规、政策和规定。
14、其他社区成员关注的焦点、难点和重点问题公开。
（二）、社区事务公开程序 ：
1、社区居委会分管成员提出公开事项的明细情况及相关的资料依据。
2、社区居委会成员集体审核。
3、社区议事监督委员会审定通过。
4、社区居委会指定忖人张榜公布。
5、填写社区事务公开报告单，建立社区事务公开资料档案。
6、主动征求群众意见，接受群众咨询，及时反馈落实情况。
（三）、社区事务公开时间与形式：
社区事务公开分政务、事务、财务三大类。政务类中凡涉及社区成员的有关法律、法规、政策和规定应随时公开，协助政府有关部门的工作，应在工作任务完成后十天内公开；事务类中应视内容性质、群众关心程序，区别不同情况，实行临时公开和定时性公开；财务类中的财务收支情况，每季公开一次。
社区事务公开形式：
1、设立社区事务公开栏；
2、通过墙报公示；
3、举行社区事务听证会；
4、实行入户公开通知单；
5、建立社区事务公开信息网络；
6、其他有效的公开形式。
（四）、社区事务公开监督：
1、政府及其派出机关有权对社区事务公开工作实施检查监督，街道办事处每半年要对社区事务公开工作进行一次全面检查，对违反社区事务公开的行为，提出改进建议和处理意见。
2、社区议事监督委员会是社区事务公开的监督机构，有权督促社区居委员依照公开制度规定，及时准确地公开社区事务，所有公开的内容，需经社区议事监督委员会审定通过。
3、社区事务公开工作要接受社区成员的监督和检查，社区成员有权咨询、查阅社区事务公开的文件、资料、提出质疑，社区居委会应负责作出说明或解释。
4、对在社区事务公开工作中弄虚作假、欺骗群众，造成严重社会影响和后果的责任人或当事人，视情节给予处理。
三. 社区财务公开制度：
为加强社区财务的管理与监督，促进社区经济健康发展和社会稳定，根据有关法律、法规，结合我区实际，制定本制度。
（一）、社区财务公开的主要内容：
1、社区财务收支情况
2、社区日常办公费用开支情况。
3、社区自有产业收支情况。
4、社区干部工资报酬情况。
5、公共事务情况
6、其他需公开的财务事项。
（二）、财务公开的程序：
1、财务公开的内容，须经社区“两委”集体讨论，形成文字材料或制成表格，再经社区民主理财小组审核确定，所有成员签字后，以居委会名义公布。
2、每次公开后，社区;两委”要及时召开居民代表会议，听取群众的反映和意见，解答群众疑问，采纳