【 – 话题作文】
房地产销售实习日记(一)
第一篇
2013年07月10日 暑期实习是大学教育的一个重要环节，能为我们以后的毕业实习提供一些很有价值的参考，也为我们今后步入社会进行正式的工作奠定基础。我所实习的公司是一家房地产公司——孝感市申禾房地产开发有限公司，我在公司的职务是置业顾问助理。由于我之前没有接触房地产销售工作，这方面还没有什么经验，公司安排我跟随一名有经验的置业顾问，让他指导我的实习工作。杨哥虽然参加工作刚满两年，但已经是公司业务能力较强的置业顾问之一，我喊他杨师傅。 申禾房地产开发有限公司，创建于2004年，成长于孝感，发展于孝感，是一家追求卓越、专注品质和细节的专业地产公司，公司总部设在孝感市，业务领域涉及地产开发、商业运营两大板块。我所做的事就是在这个公司新开发的楼盘做销售工作，也就是卖房子。但卖房子可不是一件简单的事，由于今天是我第一次也是第一天接触房产经纪类的工作，公司的负责人上午给我安排的任务是熟悉工作环境并且给了我好多的与房地产的基础知识相关的资料，要求我回去仔细的看完。就这样，我满怀信心地回到家里，打开了公司给的资料，原来资料里面的内容还挺丰富的，比如说有土地的基本类型，房屋的基本类型，理论价格，评估价格之类的一些基本知识，初步了解了之后，我打算晚上回家再好好仔细的看。下午我又来到公司，在师傅的带领下出去在孝感的各个地方跑商圈，熟悉楼盘，了解市场价格。因为是第一次接触这个行业，所以可以说是几乎陌生，特别是下午的跑商圈，从一条路走到另一条路，把小区的楼盘都记录下来，还要了解它的建造年代，市场价格，绿化面积等等，有时候还冒充客户去其他楼盘了解楼盘的建筑、销售等情况，下午4点多再去接受主管的考察。第一个天的工作很累但是很充实，就仅仅一天的时间，我就从中学到了很多学校里学不到的东西。
晚上回到家，我又继续看上午公司发的一些资料，我仔细看到了凌晨一两点，终于看完，但里边包括的东西实在太多，而且都是一些我从来没有接触过的东西，简直超出我的想象太多，即便如此我还是不气馁，因为我知道我行的，于是我鼓足了气，打算迎接第二天的挑战。
2013年7月11日
今天是正式上班的第一天，我非常兴奋，早上也起得很早，提前来到公司，来到自己的工作岗位上，并保持着积极向上的态度。今天师傅跟我说，我今天上午工作的内容是在城站路的孝商超市旁边的展点进行蹲点，并且尽量把顾客带到售楼处，如果上午完成任务，就下午另外安排工作，如果没有完成任务就一天呆在这里。我们干的工作属于营销部下边设的一个渠道组，公司在城站路孝商超市旁边摆上我们项目的几个广告牌，包括项目的简介、户型等。由于我是第一次干这种事，也是第一天在这个公司上班，我的任务就是只要带一个客户到售楼处便完成。但这说起来简单，做起来可就有难度了，我觉得做这事不但是件体力活，还是件挑战自我的技术活。因为这是销售，必须和顾客打交道，必须得说服顾客，让顾客相信你，才会和你去售楼部，所以只有凭借丰富的房地产知识和服务客户的热诚，才能胜任这项工作。今天的运气非常好，才早上9点多我就拉了两个客户，这两个客户是真的很想买房，去看房的愿望很强烈，这我就捡了个便宜。当时我就想这工作也太简单了吧，远没有我想象的那么难。就这样，我得任务提前完成。
于是下午，我就充满自信的又回到售楼部。师傅让我守在售楼部里，协助他接待来访的客户，并且尽可能留下客户的电话号码，并进行跟踪回访。可是到了下午四点多，还没有一个顾客进来咨询。正在我感到忧郁的时候，一位阿姨走了进来，并非常客气的跟我询问我们公司楼盘的事，我非常真诚的跟她了解她对楼盘的需求情况。她说她在菜市场卖菜，他丈夫因为工伤去世，于是她获得了一笔赔偿金，于是她想用这笔钱给儿子买套房，用做儿子结婚。看到这么朴素，也不容易的一位阿姨，于是我根据她的情况，给她推荐了我们这个项目比较实用的一种户型，并给她详细介绍，听我介绍了半天连连点头。她说现在可以付定金吗，我说当然可以，于是她留下了电话并当场付了两万的定金，她满意的离开了。经过这个客户，我的自信心又得到了满足同时我也学到了一些道理，对待客户，只要真诚，真心，并在一定的方面，一定的立场上替客户着想，客户一定会体会得到的，同时和你合作的可能性的大大的增加。
2013年7月15日
今天，我又满怀信心的去上班。因为我在这边已经工作有几天了，于是主管要我独自在城站路孝商超市的外展点守候，并且给我安排了带四个客户的任务，我当时没在意，觉得四个客户没有什么，因为以第一天的时候很轻松一上午就带了两个客户，对于这个任务我还很有信心。就这样开始了今天的工作。可是事情没有我想象的那么顺利，可能是天气太热了，一些客户都不愿意出门的缘故吧，真的是非常糟糕，到了中午十二点了，还没有一个路过的人和我搭话，我开始慌了。于是我心情也怎么好了，就吃饭去，在吃饭时我想到了一个人为能吸引客户的说辞，但当我再次回到岗位时，这说辞还是不管用。于是在外展点一直坐着，不敢有片刻的松懈。到了下午三点多，开始有压力了，而且着压力压得我快扛抗不住了，我一秒钟都不敢耽搁，一点也不敢偷懒。但还是没有回报啊，一个客户都没有约到，我又是慌，又是担心完不成任务不好交待、更是对自己的能力产生了怀疑，我此时此刻在想，我怎么这么失败呢，在这边做了几天了，连一个客户都难得约到，这是我吗，我真的只有这样的能力吗。就这样，我在恐慌与压力下度过了一天。到下班的时候，我回到了售楼部，进售楼部大门的时候我感觉整个售楼部的同事们都在看我，都在笑话我，我有一种我的人生陷入了低谷的感觉，这种感觉十分难受。此时的我都已经做好被主管批评的准备，但我万万没有想到的是，我的师傅走到我身边，用手拍了我肩膀一下说：“小祝，不要对自己产生怀疑，这种结果很正常，也是在我意料中的，万事开头难，不要把一事看得太简单，也不要把他看的太复杂。要用平常心对待认真的对待，你今天的表现很好，你虽然没有直接的收获，但我知道你付出了。不要怕，去接受明天的挑战吧。”当天晚上我回来又看了一遍公司发的资料，看到最后才看到一句话“给员工财富：态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个房地产置业顾问，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。”这给了我信心，也给了我动力，更让我学到了怎样才能得到客户的肯定。
第四篇
2013年7月18日
经过一个星期的实战，今天我不敢轻视这份工作了，我提前一个小时到上班的地点，因为已经上了一个星期的班了，所以师傅安排我单独接待来访的客户。刚上班一会儿，还很早，我就看到一个30岁左右的大哥站在我们广告牌前面，于是凭我的直觉，我主动上去问话：“大哥，您好，欢迎了解我们申禾银都智慧城的高层住宅”。“噢—-银都智慧城啊，你们的项目在哪个位置？”“大哥，我们这儿有个区位图，您先坐这儿，我给您倒杯水，让我给你仔细介绍一下我们这个项目。首先我们项目在孝感市的北边，从这边到孝感火车站只有一公里的距离，而且出门就是公交，这个位置，交通非常方便，楼盘前面就是城站路，这是一条连接孝感市中心和火车站的主要道路，一路公交车直达市中心。生活也很便利，离小区不到500米的城站路口有武商量贩等大型超市，小区的南边还有一个菜市场，生活配套你不用担心。再者，附近的教育配套的比较完善，车站小学，车站中学，都在附近，您的孩子上学非常便利，如果您现在登记，付押金，还可以送您几千元的红包，肯定让您满意”此时的我越说越带劲，我还想继续说。但他不耐烦了说：“你这小兄弟，我的方向感很差，这个位置我还没有弄清楚，行了吧，我还有事，先走了”。我还想说什么，可是来不及了。我真摸不着头脑，真是弄不清楚自己那儿出错了，我就把这个事告诉杨师傅，我到底哪出了问题。他说我太急功近利，应该每说一句话都应该让客户理解，才能往下说，并且以平等的心态，平静的情绪，平和的语气接待每一位来访的客户，更重要的是要了解客户的需求，才能根据客户的需求去为客户介绍。这么一想，那天我接待的那位卖菜的阿姨，那么顺利的就成交了，看来纯属运气啊。我叫他再告诉我一些这种技巧，他却说，有些东西要自己经历才能领会其中的道理，特别销售者行业所面临的客户成千上万，不同的客户有不同的需求，也会提出不同的问题，你慢慢来吧，这些都没什么说的，四两个字——坚持、领会。啊呀，销售这玩意儿可没有想象中的简单啊，干了一天的活，学到四个字。
第五篇
2013年7月21日
就这样我又工作了好几天，今天我们主管出去开会了，要两天才能回来，鉴于我进入公司实习以来的优良表现，以及他对我的信任，他居然叫我负责带上这个小组，一共6个人。我从来没有在公司做过领导相关的工作，虽然我答应了他，但到底能不能把这工作做好，我还真没底，如果做不好，这几天的业绩下来，他会怎么看我。我也不想这么多了，干就干吧，这也没有什么了不起的，我就把同事叫到一起来，把这事和他们说了。也没有说些什么，教他们好好配合我，好好的干，如果干得好我请他们吃饭。我真的没有经验，只能这样，没有办法啊。不过还好我和同事的关系处得还不错，他们也还很配合我，今天的表现比平时还好，来了几位客户，我们组很成功的记下了客户的电话号码，等待客户的认筹。真的谢谢他们。今天才带队过程中，因为我们是分小组的去进行销售的，于是我发现了这样一个问题，比如公司里的一些同事，他很注意对自己客户资料的保密，以防被别人抢去自己的业绩，这样虽然保证了自己的工作业绩但与同事的关系却很淡漠，所以为了个人的利益，而淡化了与别组同事之间的关系很常见。但是同公司的业务开拓人员就大不一样了，房地产市场竞争日新月异，在一个项目中，他们经常被要求在很短的时间内学会用一种新的方式进行拓展客户源。所以他们总是会把接触的客户作详细的登记，以便后期回访。今天我们组的一个同事不注意翻了另一个同事的客户资料记录册，结果被发现，就说那个同事偷他的资料，最后弄得俩人闹起来，这样闹得大家都很不愉快。在这个信息时代，有信息就意味着业绩，虽然公司一再强调团队合作、共同学习是坚持团队精神的必然要求，也是我们的最佳的选择，但事实是这样吗，不见的，每个人都有自己的私欲。所以在这边看到的东西，与在学校是大不一样的，可见现实社会和学校是有一定区别的。这让我感到有些不安。
房地产销售实习日记(二)
实习日志
2010年03月01日
专业实习是大学教育的最后一个重要环节，能使我们更平稳的从校园走向社会这个大舞台，也为我们今后的社会工作奠定了基础。我所实习的公司是位于天津市南开区的远大房屋信息咨询公司。实习的第一天，工作人员给我简单的介绍了公司的情况。天津市远大房屋信息咨询公司成立于2005年，服务项目包括：信息咨询；室内装修；二手房子买卖、房屋租赁；银行贷款、评估等。公司自建立以来秉承“顾客至上、锐意进取”的经营理念，坚持“客户第一、诚实守信”的经营原则为广大客户提供着优质的服务，受到了客户的认可。由于今天是我第一次接触房产经纪类的工作，公司的负责人给我安排的任务是熟悉工作环境和自学相关专业知识的书籍。由于我的兴奋，一天很快就过去了，我在这个陌生的环境里，并不觉得孤独和辛苦，反而觉得快乐和充实。
2010年03月02日
今天准时的到达工作岗位，保持着积极向上的态度。我实习内容是门市锻炼，主要协助公司大厅工作人员处理公文、公务，接待来访等工作，并担任文字编辑专员，以及完成其他临时任务。今天的任务仍旧就是熟悉工作环境和自学相关专业知识的书籍。今天我又对房产经纪有了深刻的了解和认识，房产经纪人是一种职业，是一个专业于房产媒介的行业，帮助客户解决租赁、买卖房屋的问题，经纪人是这方面的专家，特别是对于二手房，需要繁杂的手续和合同，个人是很难自行处理好的。哈德曼是亚特兰大的房地产经纪人，他强调：“我始终掌握着市场的趋势，市场上有哪些待售的房地产，我了如指掌。在带领客户察看房地产以前，我一定把房地产的有关资料准备齐全并研究清楚。” 所以只有凭借丰富的房地产知识和服务客户的热诚，才能胜任这项工作。
2010年03月03日
今天工作人员教我如果填写客户接待登记表，讲述了一些重要守则，并在门市接待处学习观察一天。客户来访接待登记表需要填写以下内容：接待时间、接待地点、办公室记录人员、被接待人、住址及电话、来访目的，为其安排并记录下对其负责的房产经纪人及其处理意见。据我从来访记录中观察，80％以上来访的客户不都是初次来访，且有固定的房产经纪人，彼此之间建立了融洽的合作关系。态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个房地产经纪人，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与买方客户，与房主的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着企业的业绩销量。
2010年03月04号
在昨天的细心学习和尝试工作的基础上，今天我的任务依然是接待来访客户。首先接待大厅全天候开放，确保“随时来访、随时接待”。所有来访全部按
规范要求登记，并规范接访行为，坚持坚持“客户第一、诚实守信”的经营原则，以平等的心态，平静的情绪，平和的语气接待每一位来访的客户，不得因接访中的态度不当激化一个矛盾，不得因工作环节失误产生一个矛盾。严格要求自己，工作期间无特殊情况不得请假，不得擅自离开岗位，不得进行娱乐活动。下班前将当天的信访文书整理好，交给分管业务负责人。现在我所做的是最单调最繁琐的工作，每天在门市大厅接待客户或者在电脑面前打打字，显得枯燥乏味，时间久了会感到厌倦。但是工作简单也容不得半点马虎，一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，所以即使是单调乏味我也要认真完成领导安排的每一项工作。
2010年03月05号
初入社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事都不会像同学一样对你嘘寒问暖、笑脸相迎。比如公司里一位做网络推广的同事，他很注意对自己客户资料的保密，以防被别人抢去自己的业绩，这样虽然保证了自己的工作业绩但与同事的关系却很淡漠。而同公司的业务开拓人员就大不一样了。房地产市场竞争日新月异，在一个项目中，他们经常被要求在很短的时间内学会用一种新的方式进行开发设计。所以他们总是会根据组里每个人擅长的技能安排学习方向，最后综合他们每一个人的能力以达到最终目的。
在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的，但一个人也没有能力精通各个领域的知识，所以团队合作、共同学习是坚持团队精神的必然要求，也是我们的最佳的选择。
2010年03月08号
今天是“三八”妇女节，公司的经理交给我了一个“艰巨而神秘”任务：在午休时间结束之前给每一位女性职员的办公桌上摆一束鲜花。所以我一个上午都在花店之间奔波。由于是妇女节，花店的生意也火爆了，我跑了好多家花店才凑齐足够数目并且新鲜的百合花。这个任务虽然辛苦，但是当我看到同事们的惊喜感到了我的工作的重要意义，也明白了经理为什么说这事一个艰巨的任务。如果大家在一个冷漠没有人情味的办公室工作，情绪便会低落并导致工作效率低下，每天只想着快点下班，早点回去陪家人；当有更好的机会时他们则肯定会毫不犹豫的跳槽，毫无眷恋之情。而偶尔的为同事送上节日的问候或者生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，工作效率提高了，就会有利于公司的发展。在跟大家相处的一个星期里，我的言谈举止、接人待物也比在学校时更成熟了些。初入社会，思想上得到了洗礼，行动上得到了充实，就有了点大人的感觉，也许这就是在成长吧，很兴奋，很开心。
2010年03月09号
今天做了一天的文字的编辑工作，这算是我实习以来做的最多的工作。“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。到目前为止除了英语和计算机操作以外，课本上学的理论知识用到的还很少。我担任的都是文职类的工作，平时工作打打电话、接待来访、处理发送文件，这些事几乎没用上自己所学的专业知识，这不免让我感动有点泄气。但是实习就是不断的积累经验，无论这个经验有多小或者多大，只要你用心的去经营它，总有一天会有用到的时候，现在我就信心满满的把交给我的任务漂亮的完
成了。我相信接下来的时间我会学到更多，只要我努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，就能拥有更精彩更充实的实习生活。
2010年03月10号
鉴于我实习以来的优良表现，门市经理安排我下周一开始可以接触房地产经纪人的工作。而我这三天的任务就是了解并自学房地产经纪人的基本素质要求，熟悉房地产经纪人所做的主要工作，为适应新的岗位做准备。房地产经纪人指沟通房地产卖方与买方之间联系，促进达成交易并从中取得佣金的代理人，联系人，中间人，经理人或介绍人。自20世纪80年代后期以来，随着房地产交易量日益扩大，房地产经纪人从业人员队伍迅速发展成为一支数以十万计的职业大军，在房地产开发、销售、租赁、购买、投资、转让、抵押、置换及典当等各类经济活动过程中，以第三者的独立身份，从事顾问代理、信息处理、售后服务、前期准备和咨询策划等工作，而且其从事的职业活动也随社会经济发展而进一步拓展，从规划设计、建造运筹、经营促销到物业管理的咨询策划，全方位地融入房地产经营开发的全过程，对促进房地产业的正常发展，日益发挥着不可替代的巨大作用。
2010年03月11号
今天的学习任务是了解房地产经纪人的日常工作内容，房地产经纪人这个职业从业人员所从事的工作内容尚没有一个完整、准确的界定，主要可归纳为（1）采集、核实和分析客户与房源等信息，设计与管理房号体系，填报和分析业务报表等；（2）陪伴客户查看房屋，测算购房费用等；（3）代理契约鉴证与契税缴纳及权证办理，咨询与代理各类房贷事宜，协理房屋验收与移交等；（4）申办租售许可证，调研房地产市场，核算与评估房价，设计价格体系，编制宣传展示与管理用图表文件，设计平面安排和处理面积误差。若想做一名合格的房地产经纪人，不仅要通晓房地产专业知识，而且还要熟练掌握法律知识、金融知识及谈判技巧，才能在房地产开发商和消费者、买家和卖家中间搭起桥梁，才能在中介行业中使自己立于不败之地。
2010年03月12号
房地产经纪人经常要对所负责的房屋进行房价评估，房地产评估虽然是专业技术工作，但其原理并不复杂，今天我对常用的评估方法进行了了解：（1）市场比较法：将要评估的房地产与在评估时点近期有过交易的类似房地产进行比较，对这些类似房地产的已知价格作适当的修正，以此估算要评估的房地产的客观合理价格或价值的方法；（2）剩余法：预计评估对象开发完成后的价值，扣除预计的正常开发成本、税费和利润等，以此估算评估对象的客观合理价格或价值的方法；（3）收益法：预计评估对象未来的正常净收益，选用适当的资本化率将其折现到评估时点后累加，以此估算估价对象的客观合理价格或价值的方法；（4）成本法：求取评估对象在评估时点的重置价格（即在现在的市场行情下，重新建造评估对象所需的费用）或重建价格，扣除折旧，以此计算评估对象的客观合理价格或价值的方法。（5）基准地价修正法：各地方政府一般定期对所辖区域公布基准地价，由评估对象所处地段的基准地价调整得出估价对象宗地地价的方法。
2010年03月15号
由于我之前没有接触房地产经纪工作的经验，公司安排我跟随一名有经验的经纪人，让她指导我的实习工作。小吴虽然参加工作刚满两年，但已经是公司业务能力较强的业务员之一，我今天的任务就是学习如何正确的和客户沟通。首先小吴安排我先通过旁听电话学习基本的业务问答技巧，当时我觉得接电话是人最基本的能力，根本不需要特别学习，对她的安排表现得有些不满。小吴看出了我的心思，就让我先接一个电话试试，如果应对自如则可免去这一课。“叮铃铃~~”终于等来了一个电话，我自信地接起电话，“远大房屋信息咨询公司，请问您有什么问题想咨询？”话音未落，客户就哗啦啦地说了一大串让人摸不着头绪的话。我重复客户的问题，拼命地在脑海里理着头绪想要想出解释的方法，可解释还没说出口，下一个问题又提出来了。小吴看到我焦急的样子，听着我重复的问题，就在一旁告诉我解决的方法，让我向客户传达过去。花了五分钟左右，才算把客户的问题解决了，让我松了一口气。事后小吴评价我接电话时语气友好的值得肯定的，但是当听到客户的质疑一定要稳住自己，善于抓问题的重点，不能被客户所干扰。而我却思路不清，被客户的问题绕进去了。小吴说这是由于我业务不够熟悉造成的，正因为业务不熟悉，往往就被客户的质疑所动摇了。
2010年03月16号
有了昨天的教训我今天上午继续安心的旁听电话，每次放下电话，小吴都会把刚才所解决业务给我讲解一遍，指出要点。没有电话时，我就复习巩固业务知识并列出客户针对某一知识点所可能提出的我能想到的所有问题。下午，小吴让我试着接了几通客户的电话，这次的效果比昨天提高了很多，虽然没有小吴那边自信娴熟、游刃有余，但是通过耐心的沟通解释，客户还是对我的解答表现
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