【 – 话题作文】
问卷构成(一)
调查问卷的构成
一份比较完善的调查问卷通常由以下四部分构成：
标题—-前言—征文—附录（调查者情况）
(2)调查问卷说明
其内容主要包括填表目的和要求，被调查者注意事项，交表时间等。
(3)调查内容本身
是指所调查的具体项目，它是问卷的最重要的组成部分。
(4)被调查者的基本情况
包括被调查者的年龄、性别、文化程度、职业、住址、家庭人均月收入等。
编号
有些问卷需要编号，以便分类归档，汇总统计。
狗粮问卷调查作业讲解：
您家里有没有养狗？
您会给您的狗狗买狗粮么？
您通过什么途径了解狗粮？
购买地点
品牌的选择/原因
购买频率
包装
肖红玲41 43
刀淼
段薇 熊宇 狗粮的品牌？
问卷构成(二)
调查问卷的构成一份比较完善的调查问卷通常由以下四部分构成：(一)被调查者的基本情况包括被调查者的年龄、性别、文化程度、职业、住址、家庭人均月收入等。(二)调查内容本身是指所调查的具体项目，它是问卷的最重要的组成部分。 (三)调查问卷说明其内容主要包括填表目的和要求，被调查者注意事项，交表时间等。(四)编号有些问卷需要编号，以便分类归档，汇总统计。具体的调查问卷举例如下：×××公司家庭电器消费问卷太太，您好!我是×××公司访问员我们为了了解家庭中使用电器产品的 情形，想打扰您几分钟，请教您几个简单的问题，这是我们送给您的一点礼品(送礼品)，谢 谢您的帮忙!1.请问您家有没有电视机?有(部)没有(径问2题)1231.1您家的电视机是牌4—1.2您家的电视机是5—落地型手提型6—1.3您家的电视机是黑白(径问2题)彩色7—1.4您家的彩色电视机是第一部电视机吗?是(径问1.7题)否8—1.5请问您家的第一部电视机是黑白彩色9—落地型手提型10—品牌(若与11不同则问16否则径问17)11—1.6为什么第一部电视机和第二部电视机的牌子不同?对第一部品牌的性能不满意12—对第一部品牌的售后服务不满意第一部品牌价格偏高第一部品牌没有拟购之型式拟购之品牌有特殊功能其他1.7是谁提议购买彩色电视机的?长辈丈夫太太本人子女全家共同决定的13—1.8是谁决定购买彩色电视机的?长辈丈夫太太本人子女全家共同决定的14—1.9您对目前的彩色电视机觉得满意吗?劣可优15—清晰16—稳定17—音响18—外型19—耐用20—服务21—2.请问您最近是否计划购买彩色电视机?计划购买不计划购买(径问2.3题)22—2.1您计划购买的彩色电视机型式手提型落地型23—价格24—品牌25—2.2您为什么要选择这种品牌?26—2.3请问您为何不计划购买彩色电视机?彩色电视机价格偏高27—现在经济能力无法负担现有的黑白电视机仍可使用彩色电视机可能影响健康 现在已经有彩色电视机了其他(请举出)3.请问您家有没有电冰箱?有没有(径问6题)28—4.您家的电冰箱是品牌29—型式单门双门30—除霜自动除霜非自动除霜31—手把直手把横手把圆手把其他32—5.请问您对目前所使用的电冰箱的感觉如何?劣可优冷藏力33—冷冻力34—耐用35—除霜36—外型37—手把38—6.最近有没有计划购买电冰箱?计划购买不计划购买(径问6.1题)39—6.1您计划购买的电冰箱是型式单门双门40—除霜自动除霜无霜41— 6.2您为何不计划购买?价钱太贵42—尚无必要
经济能力无法负担现在已经有冰箱了其他(请举出)7.请问您家有没有空调机?有没有(径问8题)43—7.1您家的空调机是型式窗型箱型中央系统44—吨位1 吨1.5吨2吨2.5吨45—3—5吨5吨5吨以上品牌46—7.2您对目前所使用的空调机是否满意?劣可优调温47—防音48—送风49—除温50—耐用51—服务52—外型53—耗电54—价格55—8.最近您是否计划购买空调机?不计划购买计划购买(径问8.2)56—8.1为何不计划购买价钱太贵57—太耗电目前尚无此必要怕影响健康经济能力尚无法负担已经有了其他(请举出)8.2您计划购买的空调机是品牌型式箱型窗型中央系统58—吨位1吨1.5吨2吨2.5吨59—3—5吨5吨5吨以上9.请问您家有洗衣机吗?有没有(径问10题)61—9.1您家的洗衣机是型式单槽双槽62—品牌9.2您对目前所使用的洗衣机满意吗?劣可优去污力64—脱水65—容量66—方便67—外型68—服务69—耐用70—价格71—10.最近您家是否计划购买洗衣机?不计划购买计划购买(径问10.2题)72—10.1为何不计划购买?目前尚无必要73—价钱太贵经济能力无法负担其他(请举出)10.2您家计划购买的洗衣机是型式单槽双槽74—品牌75—11.您认为声宝牌爱情洗衣机是什么样的洗衣机?年轻家庭用的洗衣机———年老家庭用的洗衣机76—很理想的嫁妆———不适合当嫁妆77—高贵的洗衣机———大众化的洗衣机78—小家庭用的洗衣机———大家庭用的洗衣机79—12.请凭您的直觉印象回答下列问题①那一种牌子的电视外型最美观80—②那一种电视的彩色最明艳81—③那一种洗衣机最好82—④那一种空调机冷度最强83—⑤那一种空调机声音最小84—⑥那一种冰箱最好85—⑦那一家公司售后服务最好86—13.请问下列彩色电视机的特征是那一种品牌所强调的?对错未知蝴蝶珑87—拿破仑彩虹88—艳华特龙89—单电子枪90—蔷薇色彩91—黑豹92—星座93—14.访问年龄是20岁以下20—29岁30—39岁94—40—49岁50—59岁60岁以上15.请问您家共有人95—16.请问您的学历是不识字小学中学大学大学以上96—17.请问您家家长的职业是97—18.请问您家家长的学历是不识字小学中学大学大学以上98—19.请问您家每月全家收入约多少?4，000元以下4，000～６，000元6，000～8，000元99—8，000～10，000元10，000～15，000元15，000元以上被访者：姓名：地址：访问员姓名：时间年 月 日 午编校员姓名：时间年月日打卡员姓名：时间年 月 日需要指出的是，上例把被调查者的基本情况中的一部分变为选择题出现(14题—19题)，这是一种
方式，另一种方式，就是以填空的方式出题，由调查者直接填写，如同一例19题后面“被访者”那一部分。
问卷构成(三)
一份比较完善的调查问卷通常由以下四部分构成：
(一)被调查者的基本情况。体现在问卷的甄别和背景资料部分，包括被调查者的年龄、性别、文化程度、职业、住址、家庭人均月收入等，用于甄别合格的被访者和统计分析之用。
(二)调查内容本身。即主体问卷。指所调查的具体项目，它是问卷的最重要的组成部分。
(三)调查问卷说明。其内容主要包括填表目的和要求，被调查者注意事项，交表时间等。
(四)编号。以便分类归档，汇总统计。
二、调查问卷的题型
一般而言，问卷的题型有三种：问答题、单项选择题、多项选择题。简单说明如下：
(一)问答题
直接提出问题，问题本身并不揭示任何暗示的答案，让被调查者自由发表自己的看法。
(二)单项选择题
一般设置相互对立的两个答案，让被调查者选出其中一项。
(三)多项选择题
一般设置三个以上的答案(答案的多少视情况而定，可以多达十余个)，让被调查者选出其中的一项或多项。
上述三种题型最常见，除此之外，还有以下八种题型可供使用：
1、回想题
即明确提示回想的范围，让被调查者根据记忆进行回答。其主要用于测验品牌名称、公司名称以及有关广告对被调查者的印象程度。
2、再确认题
即事先提示某种线索，如图画、照片、文字、名称等，请被调查者回忆确认。
3、配合题
即给出两类提示物，请被调查者找出提示物之间的对应关系，以发现他们的认知程度。
4、比较题
即让被调查者对几种产品的品牌、商标、广告等，根据喜欢程度的不同进行比较选择。
5、倾向程度题
即指对于某产品连续进行询问，以了解被调查者从消费一种品牌的商品转变为消费另一种品牌商品的态度差别。这种调查法在调查态度、意见时经常使用。
6、数值尺度题
即对调查对象的某种属性进行顺序分类，被调查者可以在满意和不满意的量度之间进行选择。
7、图解评价题
即事先划一图表，让被调查者就其主观感觉在上面划符号，以表明其评价的内容。
8、对应评分题
即要求被调查者依据事先规定的特征，在评分表上表明自己的看法。
三、设计问卷题型的方法
如果说问卷的题型是从内容的角度上说的，那么设置问卷题型的方法则是从手法的角度上说的。王力先生认为有以下四种方法可供参考：
(一)衡量尺度法
所谓衡量尺度法又称次序尺度法，在市场调查上应用最广，方式最为简单，就是利用次序的前后来决定回答者对于问题的偏好程度。
(二)等级尺度法
为了测知一个人对于一件事情所抱的态度，等级尺度法利用不同的等级来划分一个人对于事情所抱的态度。例如：使用1-5种程度或者可能性或者频率等等来评价产品、品牌等。
(三)间接尺度法
为了搜集有关某一个主题一般人所抱的态度，利用间接法，先收集对于该事项的可能态度，然后予以合并归类，成为陈述句，再以这些陈述句按照其态度之两极端——赞成及反对，顺序来排列，成为十一句陈述句，第六句为中立句，让被访者挑选其中最适合他的态度和意见的一句话，这种方法称为赛斯通尺度表。
除赛斯通尺度表之外，还有利可特尺度法(Lidertscales)用来测定态度，他不像赛斯通尺度表将可能的反应列出，仅陈述一种态度，然后以是否同意区分为五等或七等不同的尺度来测试其态度，例如：非常同意、同意、未定、不同意、非常不同意。
(四)语意差别法
语意差别法就是用两意义相反的形容词，中间分成若干个间隔以作为衡量的尺度，然后再由若干套衡量尺度构成一个语意空间，以作为衡量印象的方法，例如：在您的想像中，拥
有洗衣机的家庭是什么样子的家庭？请按下列表格两端的形容词所表示的意义，依照您认为适当的程度，在相当的位置上打一“√”记号。例：拥有洗衣机的家庭是“教育水准高”的家庭则在(+2)栏打√，如认为拥有洗衣机的家庭其教育水准不高也不低，则在0栏打√。
四、设计调查问卷应避免的问题
设计问卷各类题型及问法，也是一门学问，不能随意设计，否则便会影响调查的效果。因此，在设计调查问卷时应避免下述问题：
(一)避免肯定性语句
在设计问卷时，不能事先肯定被调查者有某种商品，例如：您用的自动刮胡刀架是什么品牌？正确的设计方法，应该在肯定性问题之前增加“过滤”问题，例如：您是否已买了自动刮胡刀架？
(二)避免使用引导性语句
所谓引导性语句是所提问题中所使用的词不是“中性”的，而是向被调查者提示答案的方向，或暗示出调查者自己的观点。例如：××牌酒，是过去皇帝才能享受的，您打算购买吗？由这样的问句产生的结论，将缺乏客观性和真实性。
(三)避免使用模糊语句
如下例的问法就属于模糊的语句：您经常穿T恤衫吗？这样模糊问法，被调查者不好回答。若是一位没有T恤衫的人，他还可回答：“我没有T恤衫”。若是一位有几件T恤衫的人就不好回答。他若回答“经常穿吧”，不对，因为春、秋、冬季不可能穿。他若回答：“不经常穿”吧，也不对，因为夏季他经常穿着。所以正确的问法应是：您夏天经常穿T恤衫吗？这么一改，被调查者就好回答了，调查的结论亦会更具准确性。
问卷构成(四)
调查问卷的构成
一份比较完善的调查问卷通常由以下四部分构成：
(一)被调查者的基本情况
包括被调查者的年龄、性别、文化程度、职业、住址、家庭人均月收入等。
(二)调查内容本身
是指所调查的具体项目，它是问卷的最重要的组成部分。
(三)调查问卷说明
其内容主要包括填表目的和要求，被调查者注意事项，交表时间等。
(四)编号
有些问卷需要编号，以便分类归档，汇总统计。
具体的调查问卷举例如下：
×××公司家庭电器消费问卷
太太，您好!我是×××公司访问员我们为了了解家庭中使用电器产品的 情形，想打扰您几分钟，请教您几个简单的问题，这是我们送给您的一点礼品(送礼品)，谢 谢您的帮忙!
1.请问您家有没有电视机?
有(部)没有(径问2题)123
1.1您家的电视机是牌4—
1.2您家的电视机是5—
落地型手提型6—
1.3您家的电视机是
黑白(径问2题)彩色7—
1.4您家的彩色电视机是第一部电视机吗?
是(径问1.7题)否8—
1.5请问您家的第一部电视机是
黑白彩色9—
落地型手提型10—
品牌(若与不同则问否则径问—
1.6为什么第一部电视机和第二部电视机的牌子不同? 对第一部品牌的性能不满意12—
对第一部品牌的售后服务不满意
第一部品牌价格偏高
第一部品牌没有拟购之型式
拟购之品牌有特殊功能
其他
1.7是谁提议购买彩色电视机的?
长辈丈夫太太本人
子女全家共同决定的13—
1.8是谁决定购买彩色电视机的?
长辈丈夫太太本人
子女全家共同决定的14—
1.9您对目前的彩色电视机觉得满意吗?
劣可优15—
清晰16—
稳定17—
音响18—
外型19—
耐用20—
服务21—
2.请问您最近是否计划购买彩色电视机?
计划购买不计划购买(径问2.3题)22—
2.1您计划购买的彩色电视机
型式手提型落地型23—
价格24—
品牌25—
问卷构成(五)
问卷构成(六)
．网络问卷调查的组成部分
一份正式的调查问卷一般包括以下三个组成部分：
第一部分：前言。主要说明调查的主题、调查的目的、调查的意义，以及向被调查者表示感谢。
第二部分：正文。这是调查问卷的主体部分，一般设计若干问题要求被调查者回答。
第三部分：附录。这一部分可以将被调查者的有关情况加以登记，为进一步的统计分析收集资料。
2．问卷的功能
①能正确反映调查目的，具体问题，突出重点，能使被调查者乐意合作，协助达到调查目的。
②能正确记录和反映被调查者回答的事实，提供正确的情报。
③统一的问卷还便于资料的统计和整理。
问卷的设计是市场调查的重要一环。要得到对你有益的信息，需要提问确切的问题。最好通过提问来确定一个问题的价值：你将如何使用调查结果?这样做可使你避免把时间浪费在无用或不恰当的问题
上。要设计一份完美的问卷，不能闭门造车，而应事先做一些访问，拟订一个初稿，经过事前实验性调查，再修改成正式问卷。
3．问卷设计的原则
问卷设计时应注意如下原则：
①问卷上所列问题应该都是必要的，可要可不要的问题不要列入。
②所问问题是客户所了解的。
所问问题不应是被调查者不了解或难以答复的问题。使人感到困惑的问题会让你得到的是“我不知道”的答案。在“是”或“否”的答案后应有一个“为什么”?回答问题所用时间最多不超过半小时。
(3)在询问问题时不要转弯抹角。
如果想知道顾客为什么选择你的店铺买东西，就不要问：“你为什么不去张三的店铺购买?”你这时得到的答案是他们为什么不喜欢张三的店铺，但你想了解的 是他们为什么喜欢你的店铺。根据顾客对张三店铺的看法来了解顾客为什么喜欢 你的店铺可能会导致错误的推测。
(4)注意询问语句的措辞和语气
在语句的措辞和语气方面，一般应注意以下几点：
①问题要提得清楚、明确、具体。②要明确问题的界限与范围，问句的字义(词义)要清楚，否则容易误解，影响调查结果o③避免用引导性问题或带有暗示性的问题。诱导人们按某种方式回答问题使你得到的是你自己提供的答案。④避免提问使人尴尬的问题。⑤对调查的目的要有真实的说明，不要说假话。⑥需要理解 他们所说的一切。利用问卷做面对面访问时，要注意给回答问题的人足够的时间， 让人们讲完他们要讲的话。为了保证答案的准确性，将答案向调查对象重念一遍。 ⑦不要对任何答案作出负面反应。如果答案使你不高兴，不要显露出来。如果别 人回答，从未听说过你的产品，那说明他们一定没听说过。这正是你为什么要做调查的原因。
4．调查问卷提问的方式
调查问卷提问的方式可以分为以下两种形式：
(1)封闭式提问
也就是在每个问题后面给出若干个选择答案，被调查者只能在这些被选
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