【 – 话题作文】
第一篇:《事业成功的8个细节(职场加油站)》
事业成功的8个细节
一个人具有时间观念和工作细则，才能提高工作效率。同时，在工作中不断学习业务知识，提高业务水平，运用智慧，随时保持警觉，耐心地处理杂事，才能成就大业。
一个具有时间观念的人是受人欢迎的，一个清爽、整洁的办公室确可增加工作效率。
一、尽快学习业务知识
你必须有丰富的知识，才能完成上司交待的工作。这些知识与学校所学的有所不同，学校中所学的是书本上的死知识，而工作所需要的是实践经验。当上司分配你某件工作时，首先你必须进行事前的准备，也就是拟定工作计划，无论是实际做出一份计划表，或仅有一个腹稿，总之，你需要对整个工作的进行排出日程、进度，并拟定执行的方法等。如此才能提高工作效率，成为上司眼中的好职员。
二、在预定的时间内完成工作
在“时间就是金钱”的现代社会里，一个具有时间观念的人是受欢迎的，尤其是在进行工作时，更要注意按时完成任务。一项工作从开始到完成，必定有预定的时间，而你必须在这个时间内将它完成，绝不可借故拖延，如果你能提前完成，那是再好不过的了。
三、随时运用智慧
工作时难免会遭到困难与挫折，这时，如果你半途而废，或置之不理，将会使上司对你的看法大打折扣，不再赏识和提拔你，如此，昔日的优良表现，岂不是付诸流水！因此，随时运用你的智慧，或许只要一点构想或灵感便能解决困难，使得工作顺利完成。
四、在工作时间内避免闲聊
聊天的确是人生的一大享受，尤其是三五好友聚在一起，话题更是包罗万象。但是，并非每个场合、任何时间都适于聊天，尤其是工作时间应绝对避免。工作中的闲聊，不但会影响你个人的工作进度，同时也会影响其他同事的工作情绪，甚至妨碍工作场所的安宁，招来上司的责备，所以工作时绝对不要闲聊。
五、整洁的办公桌使你获得青睐
有人说过，可以从办公室桌上物品的摆放，看出一个人的办事效率及态度。凡是桌上物品任意堆置，显出杂乱无章的样子，相信这个人的工作效率一定不高，工作态度也极为随便。相反地，桌上收拾得井井有条，显出干净清爽的样子，想必这是个态度谨慎、讲求效率的人。事实也的确如此，一张清爽、整洁的办公桌的确可以增加工作效率，另外，还可以使别人对你产生良好印象，认为你是一个做事有条理的人。
六、离开工作岗位时要收妥资料
有时工作进行一半，因为上司召唤、客人来访、或其他临时事故而暂时离开座位。在这样情况下，即使时间再短促，也必须将桌上的重要文件或资料等收拾妥当。或许有人认为，反正时间很短，那么做很麻烦而且显得小题大作，其实问题往往发生在你意想不到的时刻。遗失文件已经够头痛了，万一碰巧让该公司以外的人看见不该看见的机密事项，那才真正叫你“吃不了，兜着走”呢！
七、因业务外出时要保持警觉
商业间谍早已不是什么新鲜名词，更何况业务机密的泄漏，往往是人为疏忽造成的。作为公司的一名
职员，免不了要因业务外出，在外出搭乘交通工具，或中途停留于某些场所时，应提高警惕，留意自己的举止。即便是在上班时间以外与朋友会面，也应避免谈及公司的事情；不要将与公司相关的文件遗忘在外出地点；当对方询问有关公司的事情时，应该采取避重就轻的回答方式；外出公干时不可为了消磨多余的时间而随意出入娱乐场所。
八、做琐事要有耐心
一位缺乏经验的新职员，自然无法期望公司将重要的责任交由他来承担，换言之，刚刚开始接手的工作往往以一般的杂务居多。这种情况对于刚刚踏入社会，雄心勃勃准备一展才干的青年来说，极易令他们产生不满。可是无论心中是多么不乐意，也不要让这些想法溢于言表。从公司的角度来讲，培育一名新人不容易，必须由基础开始，让他们一点一滴地学习工作内容，等到了一定程度后，才逐渐委以重任。你明白了这一点，便会自觉地做那些琐碎的杂务。
总之，职场人士应牢记“一屋不扫，何以扫天下。”的道理。
第二篇:《加油员培训大纲》
培训大纲：
第一部分：加油站员工服务提升
第一讲：加油站服务质量综合提升
一、服务质量
1、什么是服务？{事业加油的话}.
2、服务质量
3、服务的四种形态
二、加油站优质客户服务
1、服务与修养的基本准则
2、加油站服务不良表现及影响
3、加油站一线员工规范化服务
4、加油站客户的消费心理分析
5、油品业务服务质量提升
6、非油品业务服务质量提升
案例：某加油站的“神秘客人”
案例：加油站“五星导航”服务
案例：油箱盖的故事
第二讲：服务体现素质，素质体现细节
一、加油站3A规则
二、加油站服务素质四个象限
三、加油站五维服务原则
1、加油站规范服务
2、加油站科学服务
3、加油站优质服务
4、加油站礼貌服务
5、加油站热情服务
分享：加油站“八步法”服务流程
分享：加油站收银六步曲
案例：加油站“四有八净”服务标准
案例：擦车、洗车、加油一站式服务
第三讲：加油站服务的操作礼仪
一、热心周到
二、注重保密
三、讲求效率
四、差异对待
第四讲：加油站服务代表心态调整3步走
一、心态调整是加油站迫切需要解决的问题
二、心态调整需要解决的三个问题
三、不同性格顾客的接待方法
第五讲：加油站优质客户服务的四个阶段
一、接待客户
二、理解客户
三、帮助客户
四、留住客户
案例：壳牌加油站服务案例
案例：某加油站的多元化服务
第六讲：加油站人员“四大”主要职责{事业加油的话}.
一、帮助顾客判断
二、推荐各种配套用品
三、能正确的说明、服务各类项目
四、能快捷迅速的解决顾客的不满
第七讲：加油站服务代表的“五大”服务心态
一、感恩的心态
二、责任的心态
三、协作的心态
四、主动服务的心态
五、注重细节的心态
案例：“我为您的事业加油，您给我的生活添彩”
第八讲：加油站服务礼仪规范
1、介绍礼仪
2、握手礼仪
3、称呼礼仪
4、视线礼仪
5、招呼礼仪
6、引车礼仪（加汽油，应站前排；加柴油，应站后排。这样既能引车到位，节省司机时间）
8、奉茶礼仪（大货车司机长途跋涉都想歇歇。你可以为他倒茶、擦车窗）
9、交谈礼仪
10、送客礼仪
11、电话礼仪
12、馈赠礼仪
13、接待礼仪
14、见面礼仪
15、接递名片礼仪
16、递送物品礼仪
第九讲：加油站客户服务沟通技巧
李老师了解到，加油站碰到最多的是：车主加油后，发动汽车，结果冒“黑烟”。以前，一些加油
站站长不懂得向车主解释和沟通，就导致一些不必要的纠纷。
李老师建议掌握一些油品质量知识，既可科学地向车主解释、沟通，也可让加油站站长在进货时，也能基本把握油品的质量状况。
一、加油站沟通技巧
1、面对面沟通的基本功
2、沟通中常见的不良肢体语言{事业加油的话}.
3、沟通中的积极性肢体语言呈现
二、加油站客户服务沟通+销售技巧
1、如何倾听客户
2、沟通中复述的技巧
3、如何向客户推销建议
4、不同状况下与客户的沟通技巧
5、客户的四种人际风格及沟通技巧
案例：山东加油站学习方言，迎接全运会
第二部分：加油站安全培训
一、灭火器配置原则
1、每两台加油机应设置不少于一只4千克手提干粉式灭火器和一只6升泡沫灭火器，加油机不足2台的按两台算
2、地下储罐应设35千克推车式干粉灭火器，当两种介质
3、储罐之间距离超过15M时应分别设置，
4，一 二级加油站，应配置灭火毯5块，沙子2立方米；三级加油站应配置灭火毯3块，沙子2立方米
二、成品油的安全特性
1、易燃
2、易爆
3、毒害性
4、易挥发
5、受热易膨胀
6、易产生和集聚静电荷
三、加油过程中的危害与预防措施
1、不清楚车辆空容量，或者加油时精神不集中发现油品洒冒
（1）加油前问清车辆空容量
（2）加油时要集中精力，注意观察，待加满时，关掉加油枪
（3）作业完成时把加油管盘放在加油岛上
2、加错油品
加油前问清油品的品种、规格、并与加油机油品复查，防止加错油品
3、加油作业中发生人身伤害事故
（1）待加油时加油员，应站在加油岛上引导车辆缓刑，停靠指定位置
（2）加油时尽量站在上风口处
（3）禁止闲杂人员进入加油场地通行或逗留
第三部分：加油员工技能培训
一、油品验收
1、油品识别知识
2、油品质量识别知识
3.送油罐车(船舱)接卸验收规定与要求
二、油品接卸
1.汽车油罐车(船舶)停靠规定
2.汽车油罐车(船舶)接卸操作规程
三、手工测量与自动测量
1、量油尺、量水尺、温度计、密度计的规格、型号与选用知识
2.试水膏、试油膏的使用知识
3、石油和液体石油产品采样法
4、石油和液体石油产品液位测量法
5、自动液位仪数据的读取方法
6、自动液位仪报警类型及处置方法
第三篇:《让人奋发图强的励志语句》
让人奋发图强的励志语句
1、"乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海。"别让怯弱否定自己，别让惫懒误了青春。一个人部分都不能有所成就，一个国家不奋斗不能立足世界，一个民族不奋斗不能兴盛强大。
2、带奋斗一起飞翔，因为有了它，让我拥有理智之思；我才使过去的失误不再重演到今天的影片里；我才能使过去的成功在人生中继续升华；我才能真正收获金秋丰硕的果实，品味人生的快乐。
3、对，我的人生，既然选择了，我就是爬也要把它爬完。我需要奋斗的东西，很多，我需要学习的东西，很多。我的奋斗，很小，但对每一个人来说，却是在校的学生人人都想要的。我现在的奋斗是我要在中考的时候，考上自己理想的高中，贵阳一中。它，是我的目标。
4、人生在世，"奋斗"二字。作为一个顶天立地的人，你要无怨无悔地走完自己的人生历程。怎样才能充实地走完这段历程，这是一个值得思考的问题。是碌碌无为，虚度韶华？还是踏踏实实，拼搏奋斗？这取决于自己。
5、人生需要不停地奋斗。一个不懂得奋斗的人，注定成不了大事，过着浑浑噩噩、行尸走肉般的生活，犹如失去的了灵魂后仅存的空空如也的躯壳，机械地重复着每天的生活，失去了生命的意义和价值。所以，为了不碌碌终生，我们需要奋斗终生。
6、人生是需要奋斗的，只有你奋斗了，失败后才会问心无愧；人生是单行路，只有奋斗了，才会有光明的前途；人生中有许多的竞争对手，正因有这么多的竞争对手，{事业加油的话}.
所以我们更得奋斗！
7、让奋斗之花遍地盛开；让奋斗的清泉在泉眼中喷涌而出；让奋斗的雄鹰在蓝天下翱翔；让奋斗的果实丰硕地结满大树下吧！奋斗就是路，世上本没有路，走的人多了，也便成了路，人生需要奋斗，去开辟属天你的那条新航路吧！
8、青春是蓬勃向上，积极进取的象征，是奋斗的黄金时期。我告诉自己：我不想做一个终生空虚而又碌碌无为的人。我踏下的每一步，都应该稳重而又踏实。
9、漫漫人生路，带奋斗一起飞翔，因为它是我一生的呵护；芸芸众生中，带奋斗一起飞翔，因为它比金钱更贵重；悠悠求学路，带奋斗一起飞翔，因为它比荣誉实在。在我成长的历程中，我很庆幸自己选择了奋斗。不论经历多少风风雨雨，我都会坚持奋斗下去。
10、就让我们扬起奋斗的风帆，吹响奋斗的号角，奏响奋斗的乐章，向前吧！去改写自己的命运，去创造自己的奇迹吧！因为，人生需要不停地奋斗。
11、或许命运有时候会不公，但只要我们努力地去奋斗，时刻谨记"奋斗"二字，我们就能"扼住命运的咽喉"，改写命运。
12、华罗庚说过："为中华掘起而读书。"这就是奋斗。他之所以成为伟大的数学家，完全是他奋斗的成果。他怀着'为中华的决心确立了远大的目标，在读书的人生中开创一片数学天地。相信大家都希望如伟人一样成为祖国的栋梁。那么，就需要我们支确立自己的目标，去奋斗。还等什么呢？心动不如行动。快点奋斗人生吧！
13、古代诗人李白，曾经有一句话把奋斗形容得淋漓尽致——"只要有恒心，铁杵
O成针。"小时候是每个人受启发和影响最深的。所以我们应该从小养成奋斗的意识。日后必定成为名扬古今中外的历史人物。
14、该为什么去奋斗呢？很简单，每一个人都在奋斗，在竞争，奋斗是必然的，能让我们更好的生活着，奋斗是一个人生存的意义，一个人的人生如果不奋斗，那么人生就没有价值了，奋斗能给我们很多东西，荣誉，金钱…让你的人生更有价值啊，每一个人都必须为自己的生活奋斗，这是常识。
15、奋斗是为一个目标去战胜各种困难的过程，这个过程会充满压力、痛苦、挫折。不错为了一个目标去战胜各种困难的过程，奋斗的目的是为了享受这个过程，而这个过程带给我们的各种快乐，悲伤，愁苦，都会成为我们心智更加成熟的养料，当我们成熟之后再次回过头来，看待这一些的压力，这一些的痛苦，这一些的挫折，只会心满意足