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装修公司电销邀约话术 汽车电销邀约话术

话题作文 zuowen 2浏览

【 – 话题作文】

第一篇:《装饰公司电销话术》

装饰公司电销话术

一、电话销售时间:

三不打:清晨不打、夜里不打、吃饭不打

三必打 :上班1小时后、中午下班前、下午下班前

老客户可以在晚上9:00前进行电话回访,新客户下班后就不要打电话,否则就被视为电话骚扰 。刚上班时会比较忙,不适宜打电话,1小时后工作都安排差不多了,所以可以打;下班前一般人都会较躁动,时间也比较难挨,所以打电话正好可以排遣寂寞。

二、电话营销准备

由于客户资源是有限的,打错一个电话,就会丧失一个客户,所以,在给客户打电话前,要做好充分的准备工作:

1、要对电话内容进行锤炼,没有充分能吸引客户的内容就不要着急打电话。

2、要对电话内容熟记于心,不要在与客户沟通中出现任何难以回答或回答不出的问题

3、要调整好自己的心态、表情,做好电话记录的各项准备,以最好的姿态开始电话营销。

三、电话营销禁忌

1、不要用免提

2、不要躺着或姿势不雅去接打电话

3、不要边吃东西边接打电话

4、不要让电话响很长时间才接电话(电话响两声就要

5、不要谈具体的业务(电话只用来预约)

6、不要不守电话信用(一定要按时打电话)

7、不要问“你是**小区的业主吗”“你有房子在**小区吗”

8、不要问“你家房子装修了吗?”

9、不要问“你觉得怎么样”

10、不要说“白白”(要说再见)

四、案例说明

yida:您好,我是亿大装饰公司的客户顾问,我姓*,请问您***小区的房子最近有装修的打算吗?

客户:1、不装修。 (客户也许会说“我现在很忙”,然后就直接把电话挂了,那么你就调节一下心情,继续拨打下一个客户的电话吧。客户也许会说,”我在开会”之类,那么你就要说,“对不起打扰了,再见!”)

2、当客户说目前不装修/没有装修计划的时候,你就要问:

yida:请问您打算什么时候装修呢?

3、客户:不知道,目前没有打算。 (这种时候,就需要分辨客户是

因为什么不装修,因为这个房子是做投资的还是自住的。也有的客

户说,有计划,但是没有钱装修。那么你可以邀请客户先到公司了

解了解,然后等有装修打算了再开始进行也可以。然后你就需要保

持后续接触。)

yida:那么请问您今年会装修么?

4、 客 户:还没有这个打算呢,目前都没有计划的

Yida:(如果客户前面的态度较好,语气和缓)呵呵,您可以过来我们公司看看,了解一下。对您以后装修是有帮助的。(可以向其介绍在哪些小区做过)

5、 客户:还没有这个打算呢,目前都没有计划的

Yida:(如果客户语气很生硬,很不耐烦。那么你也识相点,别在这个时候打扰他)对不起,打扰您了,祝您生活愉快,再见!

6、客 户:大概要到下半年/过两个月装修

Yida:那么我到时候再和您联系一下。欢迎您有空的时候,到我们公司来看看,了解一下我们。我们公司在明光路与凤城九路十字往北150米。{装修公司电销邀约话术}.{装修公司电销邀约话术}.

客 户:好的,我会去(你们公司)的

yida:打扰您了,祝您天天快乐,再见!

7、客 户:目前还不确定呢,有需要的时候再联系你们吧

yida:欢迎您有空的时候,到我们公司来看看,了解一下我们。参

考一下我们公司做的样板房。打扰您了,祝您天天快乐,再见!

8、我们公司目前在**小区做的工地不少,现在正在做的有几套。您看您

什么时候有时间,可以到我们公司来看看?我们公司的设计、施工、管理各方面都很到位的,您可以先到我们公司了解一些情况。

客 户:最近不太空啊(需要装修的客户)

yida:那么您大概什么时候得空呢?

客 户:大概要周末才得空的(需要装修的客户)

yida:那么我周五下午的时候跟您联系一下,确认一下时间好吧。 客 户:好的。(确认什么时候见面的)

yida:那么打扰您了,祝您天天快乐。再见!

yida:那么您大概什么时候得空呢?

客 户:我最近都比较忙,不太确定什么时候有时间的。

yida:要不,您晚上下班之后有空么,或者您会在哪个时间有空的话,

我们先过去您那边谈谈,您觉得怎么样?

客 户:还是等我有空的时候再说吧。

yida:好吧,那么我过两天再跟您联系一下,好么?

yida:要不,您晚上下班之后有空么,或者您会在哪个时间有空的话,

我们先过去您那边谈谈,您觉得怎么样?

客 户:我明天下午有2个小时的空。

yida:那么我明天下午过来跟您谈谈吧。大概下午几点呢,在什么地方呢?

关于装修价格:

装修上用的面积都是套内施工面积,不是建筑面积,所以在客户跟你说房子多少平方的时候,要问清楚是建筑面积还是套内施工面积。一

般来说,中档现代风格的,客厅墙地砖,卧室铺实木地板的,人工费是按项目来计算的,不是按房间的面积计算的。

问:我这个房子做下来大概要多少钱?

答1:“每套房子使用的材料、做的东西、使用的工艺都不同,这个具体还是要根据您的设计方案、用材用料来确定的。”

答2:“比如同样一套3房的,如果是现代风格的,跟中式风格,欧式风格的费用都不一样的。一般来说,还是要先把设计方案定下来,才能知道这套房子大概要花多少钱装修的。”

问:我就是现代风格,中档材料的,那么根据你们以前做过的房子大概多少钱?

答:那么请问您房子的面积是多少呢?

一般客户会告诉你一个大概的面积,比如120平方.那么你要问清楚这个是建筑面积还是套内面积。如果是建筑面积的话,要问清楚客户这栋楼是带电梯的高层、小高层还是不带电梯的多层。因为有没有电梯的楼房得房率不一样。带电梯的得房率一般在80-85%左右,不带电梯的得房率在85-90%。所以如果是带电梯的,可以按照80%的建筑面积来推算套内面积;如果是不带电梯的多层,那么得房率就按照85%来计算。 当根据得房率计算出套内施工面积之后,比如套内面积在100平方,可以跟客户说,我们有全包和半包形式。

第二篇:《装修公司电话营销话术集》

装修公司电话营销话术集

1、

请问是 XX 先生吗?有知道全名便称呼其全名。

我是桂林家装十强设计俱乐部的,我姓胡,XX 先生(女士)是这样的,打电话给您呢,是有个非常棒的资

讯要与您分享,就是在本周日上午 10 点到下午 6 点。我们将邀请 80 位要装修的业主一起参加一场家装设

计咨询会(若不耐烦便说请问你家装修到哪一个阶段了呢?)

(慢点有节律自然的谈话,不要说得太快,没有停顿,相信他不会挂断)

会有多名资深设计师现场为您解答您将要遇到的各种装修难题,请问您是和家人一起来呢还是自己来?

A. 客户回答:准备装修的(对活动感兴趣,询问具体时间和地址)

话务员 :好的,我稍后将具体时间和地址发短信告诉您,我会提前帮您预留好位置,因为这次人会比较多,

最好来之前将房子的户型图带上。欢迎您参加。

B. 客户回答:不打算装修先(可能是比较忙,或近期确实没这个计划)

话务员:(1)您的房子是准备自己住呢还是出租转让?(尽量多的了解客户信息)

(2)好的,不好意思打扰了,谢谢,再见(改天再打电话邀约)

C. 客户回答:没空,忙。

话务员:没关系的,提前了解一下对您日后装修会有很大帮助,而且这次咨询会机会难得!或留下 QQ 发

一些活动内容或效果图。

D. 客户挂断

发邀请短信,改天再试。

2、

您好,我是 XX 装潢,听声音、辨别先生女士,再打招呼,

占用您一分钟时间(请问您在……房子交付了吧?现在房子装修到哪个阶 段了?后面的就根据不同情

况套用)

3、

A:您好!请问是 xx 先生(女士)吗?

B:是的,你是哪位?

A:是这样的,我是成都家装十强设计俱乐部,我姓 X,占用你一分钟时间,我们 公司在这个周末有一个

参观样板房和一个家装经典设计咨询会,请问你家的新房 还没有装修对吧?

第一

B:是的,你们在哪里?

A:(说公司地址)那么我以一个短信的形式发到您手机上,谢谢!

第二

B:我不装修

A:你的新房准备是自己住呢还是出租转让呢?

B:忙,没时间

A:没关系的,如果你家房子在近期装修,刚好我们有这样的活动,对你日后装 修有非常大的帮助,我可

以提前安排一下,这次的家装设计咨询会机会难得!

(留下客户 QQ 发一些效果图以及优惠活动)

您好!请问您是孙小姐吗?

不好意思打扰您几分钟,我是常州装饰协会设计机构的,是这样的,打电话给您呢,是有一个非常棒的资

讯要跟您分享,本周六上午 9 点到下午 5 点,我们将邀请 80 位装修的业主,参加家装经典设计咨询会,多

名资深设计师现场为您解答装修上面的难题(带您参观 2000 平米的一个家居体验馆,了解一些装修时所需

要的材料;参观样板房;体验标准工程)请问您大概哪天过来呢?

客户回答:1.要装修的

请问您是来 2 位还是 1 位?我帮您登记下,预留一份精美的礼品。因为这次人员比较多,礼物有限。好

的,稍后我把地址和活动时间发到您手机上,您过来时可以跟我联系,我帮您安排一些优秀的客户经理和

设计师为您服务。

2.不需要。搞清楚房子的状况。

如果是转让,我会跟客户说,我也认识一些中介的朋友,可以帮您打听打听现在您那边的行 情,如果您身边也有要装修的朋友,也可以跟我联系。

3.近期不考虑。

没关系,前期呢,可以对装修作一个了解咨询。刚好,我们这次也有这个活动,对您房子的 装修也有很大的帮助,方便留个您的 QQ,给您传点新的方案。

4、

您好!请问是 XX 先生(女士)吗?称呼对方的全名。

我是常州装饰协会设计机构的,占用您一分钟的时间。

打电话给您呢,是想告诉您一个很棒的资讯,本周六上午 9 点到下午 5 点,我们将邀请 80 位要装修的业主

一起参加家装经典设计咨询会。(不知道您家装修进展到哪步了?)现场有多名资深的设计师为您解答家装

方面的设计风格、施工工艺,教您如何挑选环保材料,全面解决您家装修难题。您看您有时间来参加一下

吗?

客户回答:1.有时间就去看看吧。

嗯,好的,因为这次客户比较多,礼物有限,我可以帮您登记下,预留一份礼品,安排优秀的

客户经理和设计师为您服务,您看您大概什么时候来呢?好的,稍后我把地址和时间发到您手机上,欢迎

您参加,谢谢。

2.不需要,不装修

您的房子是晚点装修呢,还是准备出租转让的啊?

1) 晚点装修,近期没这个打算

没关系的,您可以前期对装修作一个全面的了解。刚好我们这次也有这个活动,对您的户型我们也做了方

案,您可以来看看,参观下 2000 平米的材料展厅和样板房。了解装修所需的材料和标准工

程.(客户说:再

说吧)(话务员)XX 先生(女士),您喜欢什么样的风格啊,留个 QQ 吧,我给您传一些我们做过的案例,

(以后不断跟进)祝您工作愉快。

2) 出租,转让的

哦,我也认识一些中介的朋友,我可以帮您打听一下现在的行情啊。(向客户索要 QQ,)您看您身边有要装

修的朋友吗,也可以介绍他们来参加我们的活动。(再介绍下我们的公司)祝您工作愉快。

3.已经在做了(已经签合同了)

哦,那以后您有什么装修上面的疑问,都可以问我,我会为您解答。祝您装修愉快! 5、

您好,请问是 XX 先生(女士)么?

我是常州家装十强设计俱乐部,我姓_______

是这样的,打电话给您呢,有一个非常棒的咨询要跟您分享:11 月 6 号,也就是这个星期天上午 9 点,我

们将只邀请 80 位要装修的业主,一起参加在(4 星级)常州奥体明都大酒店举办的家装经典设计咨询会。

请问:您家的新房最近要交付。。。。。。恭喜了

(每年只有一次)咨询会 由几十名资深设计师团队现场免费为您解答家装方面的这几风格{金牌项目主

管(名门制作)给您介绍}施工工艺和如何环保材料(可以帮助到您)(中午老总请您吃饭)各个小区的样

板房参观,最后可能 3000 元大奖奉上。

请问是您来,还是和家人一块来?

因为这次人员比较多,提前帮您预留好位置。

{装修到那一块}

{把我们做做宣传}

{你的朋友亲戚有装修}

6、

我是成都十强名家设计机构,我姓吴,占用你几分钟时间,打电话给你,就是有一个非常棒的咨询要跟你

分享,在本周六上午九点到下午的 5 点,我们讲对你们 xx 小区邀请 80 位要装修的野猪一起参加家装经典

设计咨询会,请问你家的新房钥匙拿了吗?考虑专修了吗?由多名资深设计师现场一对一的为您解答装修

房间的设计风格,施工工艺和如何挑选环保材料,全面解决您家庭装修问题,还有不同风格的样板房可看,

请问您有时间最好来参加,您来参加了,就有一定的好的收获带回去。

是这样,今天给你打电话是想占用您 1 分钟的时间,告诉您一个好消息,在和个月的 11 月 6 号,也就是本

周六,我们公司将挑战家装极限 4.9 折,同时呢,会有一个显示的抢购活动(9 点-12 点 11 月 6 日),所以

想真诚的邀请您过来参加。

进去装的:1、我们公司有 16 种不同风格的样板间供您参观

2、国内外 200 多家一线品牌折上折保持市场最低价(差距三倍多)

3、现场会有资深设计师和您一对一的服务,解答家装方面的难题(设计风格、施工工艺、如何

{装修公司电销邀约话术}.

挑选环保材料)

4、零利润征集风格样板间

5、免费量房

暂不装修:您看,咱家的房子已经买了,装修是早晚的事,即使您不装修或者不选择我们公司,我们给您{装修公司电销邀约话术}.

提供了这么好的平台,让您了解关于装修方面的知识,对您来说也不是什么坏事,也是一次学习的机会,

您说是吧,所以呢,你还是过来了解一下吧。

7、

我是新时代家居生活广场家装设计师中心的,我姓林,可以占用你 1 分钟时间吗?是这样的,打电话给您

呢,有一个非常棒的咨询要跟您分享,在星期六的上午九点到下午的五点我们将邀请 80 位要装修的业主一

起参加家装经典设计咨询会(请问你家的新房装修到哪一阶段了)

我们多名资深设计大师为您解答家装方面的设计师风格,施工工艺和如何挑选环保材料,软装配色,全面

解决您家装修难题,请问您是来 2 位还是 1 位?

本次来参加活动的业主,

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