【 – 话题作文】
第一篇:《文化与艺术管理-演艺公司业务分享_2011.6.21》
文化与艺术管理
万达演艺文化管理有限公司 李宇
2011-6-21
樊总：预算会议，预算背后反映对业务的规划。时间很短，相对对演艺公司有概括的了解。万达做这样的事情很有意思，原来觉得很远，现在突然发现就在我们身边。
日常培训将讲业务、管理的多一些，在工作氛围中，还有艺术氛围。
李总：
万达演艺也是刚刚兴起的。一个房地产公司开始做演艺，也很诧异。猎头和我接触了半年多，地产是挣钱的活，演艺是花钱的活，这是挣钱没出花了？我不是做艺术的，是搞艺术家的，组织艺术家来实现舞台呈现的。演艺给人的感觉就是走穴的。
实际上，演艺的大概念，涉及多方面的内容。现在涉及三方面内容：
1. 剧场建设：构、功能要求、舞台机械所要求投入资金量不是商场与写字楼、电影院可以比拟的。下一步与比利时公司合作建设武汉的水秀剧场，舞台机械更加复杂，技术难度也更高。液压传动需要到6-8米，舞台满足水面和陆地的转换，需要高科技的投入；
2. 节目制作：我们更多看到的是呈现，但一个最简单的舞台呈现后面都有创作团队来支撑，有自己的门类行当，自己的时间跨度，和我们理解的唱歌、演艺都不一样，有没有剧本、舞美、灯光、音效，切换的人员等，是技术密集的行当。节目制作是从产品到商品的第一步，要带来收益、产生市场价值、收回投资。运营，能不能试销对路，节目是否有市场，好的东西，原来的样板戏，精品，都是时间打磨的。样板戏的时候，只有这个可看，但是一个很好的传播途径。不好的东西，我们逐渐淡忘了。我们听到和看到的，不一定是我们真正想要的。我们想要的，不一定是能长时间记住的。所以这对后期运营带来很大的挑战。美国的拉斯维加斯是一种经营模式，欧秀、卡秀就是一个经典；有一些是大家很想看，但是不一定看得上的，如柏林交响乐团的。不同形式的演出，有不同的市场，对于如何制作、包装、市场推广、人员要求都不一样。
一、什么是文化、艺术、娱乐？
文化：社会生产的精神反应都是文化。
艺术演出：艺术是文化大圈子中一个小的类别，艺术演出，很多并不是大众所需要的，如芭蕾舞，但这种艺术起源与欧洲，路易十四时候的艺术形态，但现在是小众群体的爱好。艺术演出是精神追求的层面，但不能成为大众的追求。像国家大剧院的演出。艺术演出有自己的特殊规律，对万达来说，我们是不是要涉及这样的艺术演出？万达是一个企业，艺术演出不是靠票房维持的。大多以捐赠等非营利性的收入支撑。艺术演出在国际上也不是很受推崇，很多国家的费用都是由政府资助，剩余部分是票房或者企业赞助。艺术演出一般是国家级、省市一级的演出，多为非盈利性的。（新加坡演出片段）艺术演出的形式，艺术种类多种多样，受众很大众化，没有年龄限制，有意识的在不同年龄阶段有适应演出，多为公益性质，票价很便宜。国家大剧院目前多往这类方向发展，多由政府部门支持。这类演出最大的问题是不能创造经济价值，对于经济单位来说，无法进行大规模的投入和产出。
娱乐演出，和万达的旅游度假演出有相同之处。基本元素包括：技巧，有很强的技巧性，叹为观止；幽默，观看演出的人希望获得身心愉悦；情色，美的东西可触及，但可遇而不可求，呈现美的东西；互动，传统演出观众是第四堵墙，现在的演出不能无视观众存在，无视观众的感受，需要让剧情引爆观众，让感受是共同的。如小沈阳有大量与观众的互动，大家就很喜欢。很多的艺术形式会顾及到观众的感受，包括电影也会有开放式的结局。真正的互动，一定是现场演出。这就是娱乐演出成功与否的所在
二、文化的入世与入市
进入市场，有没有市场能力，在于资源、产品。人才有没有在市场中磨练，产品有没有市场。
2001年11.11 中国加入世贸组织
文化体制改革——文化消费、文化市场、文化产业、文化贸易、文化经济等
六大最具消费潜力的领域中包括“节假日”及旅游消费和服务性消费。这正合了万达下一步发展的方向：旅游地产。过去我们做的地产只要求建筑结构的舒适度，如外观、装饰等；旅游地产更多的是氛围、环境的体现，需要满足健康、消费、娱乐等诸多要求。
奥兰多，迪斯尼和环球影城。更早当地只有27个人，现在达到每年有接近4000千万人，成为国际旅游度假的目的地，有主题公园27个，单体园区200多个。包括航天城。在不断制造话题，增加消费和人流。未来的发展，服务型产业是一个方向。
未来的发展是科技、视觉、听觉、灯光的舞台艺术。举例：莫米克斯
三、与艺术场所相关的因素
表演艺术为核心，相关因素包括
1． 供货商：和演出呈现相关的商家，如灯光厂商、服装制造厂家、舞美厂商等。
2． 企业：国家大剧院有三家品牌合作单位，中国银行、奔驰和海航
3． 非观众群体：如国家大剧院的参观
4． 政府机构：演出资格证
5． 艺术产业：演艺产业中
6． 艺术家：演方
7． 会员组织成员：会员制，有相应的组织，如歌迷会等
8． 常态顾客：粉丝、执着的观众。
9． 同业团体：能够有资源互换，剧院间的巡演、交流活动
10． 观众群体：观方
11． 出资人: 资方
演出公司门槛很低，
流行音乐演唱会中，需要花费的地方：场地（工体30-50w）、灯光、舞美、舞台装置等（200-400w），政府审批部门（市内大型活动办公室，防涨票，1-2k张票，安保10-20w）、票务公司（演出公司都不能自己发售，票提从10-20不等，最低8）演出公司的利润空间在20%-30%。
四、怎样才算一个成功的剧院
经济效益显著：国家大剧院一年成本5亿，票房收入3.5亿，政府支持1.5亿
社会影响力大
经常上演观众喜闻乐见的节目{工作态度及表现（包括对公司文化、业务管理模式的理解和适应情况）}.
具有优美的环境
具有地标性的建筑
员工素质高{工作态度及表现（包括对公司文化、业务管理模式的理解和适应情况）}.
宗旨是衡量艺术组织成功与否的标尺：
艺术组织的宗旨：经营的出发点和归结点；经营管理活动的行动指南；具有唯一性；需要之始不渝的坚持。
万达演艺要提升旅游度假的档次，我们面临的剧场都不不大，三亚剧场506座；成为旅游度假地产中的娱乐版块。
五、形成文化品牌的关键
1. 特色的艺术：摆脱同质化的倾向。（如话剧应该是很有特色的，但现在一直都在做重复
的东西，艺术需要更多的反映时代的特征。）
三亚海棠秀：大型原创音乐剧制作秀。导演、视频设计等都是知名的。穿插魔术、杂技、舞蹈、民间艺术，以音乐剧穿插情节。演出内容与故事紧密结合。不是专业的演出团队，而是职业的演出团队。从演员、节目包装、市场推广的包装等，都要有摆脱同质化。
2. 完善的服务：顾及观众的完整体验。
观众到了剧场就服务，已经是服务的末端。要不内容吸引他，要不当下感受很难达到观众要求。服务前伸，从电话开始，就让观众开始有服务体验。包括进入剧场前的信息，和进入剧场后感受到的服务，如休息室与vip的互动服务等。
3. 成功的营销：掌握观众的发展的策略。有了好的东西，营销是为了如何便捷的送达信息
和让人便捷的到达场所。网络销售作为主要方向，适应不同阶层的需要。观众来源，也就是旅游地产的顾客来源渠道：政府、酒店、旅行社、散客
中国元素、国际制作、三亚上演
六．艺术管理的七大系统{工作态度及表现（包括对公司文化、业务管理模式的理解和适应情况）}.
1. 票务销售系统
2. 剧场服务系统
3. 演出管理系统：包括艺术创作团队
4. 广告宣传系统
5. 财务管理系统
6. 人力资源系统
7. 消防安全系统
七．盈利途径
1. 场地租赁
2. 票务销售
3. 特许经营权的转让或出售
4. 纪念品零售
5. 赞助
6. 捐赠
7. 广告收入
八．艺术经理人的素质
1. 文凭、水平、素质、心态、信仰是基本素质
2. 过硬的艺术管理专业知识和相关的实践经验：希望万达学院做一些艺术管理专业的培训，
如武汉东湖，演员78人，服务人员100多人。
3. 很好的在学习的能力和创新能力
九． 我们的共识-队伍：
管理系统：剧院建设，设备管理，艺术培训，节目制作，市场运营，客户服务。
建立国内最精干、最职业化的文化管理团队。
十．成功的标志
职业人才聚集、文化资产巨大、演艺产品市场知名度美誉度高（国内第一，世界一流）、管理严谨制度清晰、薪酬国际水品
Q&A
1. 李总经历
英语专业毕业——民航干部管理学院 老师/团委（8年）——文化部 中国对外演出公司（12年）：对外文化交流、天桥剧场（7年总经理）、广州大剧院总经理——万达
2. 引进的剧目，还是引进人才自创剧目，版权归万达么？
原创的，委约；人才建设（提高现有的，引进必须的，借用社会的）；版权分三个方面：商标权（独有）、专利权（有可能有，不确定）
剧场运营手册管理模式：无行业标准，政府指令性要求
3. 与本山传媒的对比
内容上：——二人传，这不是赚钱点，一定进入了影视，听说进入了地产
艺术形式：旅游度假——都市的，地域性的文化特征
杭州金海岸，作的是夜场秀。
管理形式：——师傅带徒弟，没有任何的严谨性，无现代管理制度
演出形式：——一般，没看过的当一个乐，看过的没想看第二次
第二篇:《做与文化相适应的医务工作者》
我院举行了“做与文化相适应的医务工作者”培训会
2015年11月20日，我院在六楼会议大厅开展了一次主题为“做与文化相适应的医务工作者”的培训会，全院临床、医技、行政等相关科室共300余人参加了此次培训。
据郭院长讲，此次召开的全院职工大会是我院2015年以来的第三次全体职工大会，今天大会的主要目的是与大家交流、沟通，共谋发展，共筑医院辉煌。
培训会上，郭院长根据当今社会的形势、环境，医院目前的总体情况分别就新常态下医院的服务理念和服务质量、医疗行为和医疗安全等十个方面进行了深刻细致的讲解。整个培训会以文化为主线，始终围绕“做与文化相适应的医务工作者”这一主题，引经据典、介绍文化，以大量生动事例讲述如何才能做到与文化相适应。整个培训会持续一个多小时。
郭院长的培训会旁征博引、深入浅出，引人入胜，首先郭院长从“医疗的概念”入手，阐述了医疗源于爱的理念，并结合古代药王孙思邈的医论说明“医乃仁术，医者仁心”的道理，理解了现代医学不仅是一门知识体系和实用技术，更是一项以文化为基础的事业。在对医疗的文化内涵和特征进行了深入透彻的分析之后，郭院长提出了“舒适医疗，感动服务”这一理念。随后，郭院长讲述了责任与信任、正气
与团队精神这一话题，警示全院医务工作者要讲团结，顾大局，互相尊重，互相信任，互相理解。通过列举医患关系存在的一系列冲突，阐释了导致这些冲突的诸多原因。郭院长指出，虽然当前医患之间的矛盾表现各异，从表面上看其原因也不尽相同，但从深层次看，绝大多数都是非技术方面的，也就是说都可以归结为文化的层面，即医生对于患者的文化心理需求无法满足，甚至根本就不了解，使得医生无法与患者进行有效沟通，从而导致医患之间冲突不断，乃至引发了医务行业的信任危机。若想从根本上扭转这种局面，必须从医务工作者自我做起，即做一名与文化相适应的医务工作者。{工作态度及表现（包括对公司文化、业务管理模式的理解和适应情况）}.
最后，郭院长强调，我院要建立健全各项规章制度，保障医疗健康有序发展；同时加强领导干部队伍建设，打造出一支作风过硬的钢铁团队；全院上下将会全面推行绩效考核，建立有竞争、有激励、有效率的管理机制；与此同时，抓好学科建设，树名医、创名科、建名院；打造出我院特色文化，营造人民医院为人民的行业新风；为创建牡丹江市文明单位乃至黑龙江省文明单位不懈努力。
郭院长精彩的培训是从文化角度对医疗行业的一种全新解读，为改善医疗质量，提高医疗服务水平提供了一种新的视角，引发了在座医务人员的强烈共鸣和深入思考。作为人民医院的一份子，我们广大干部职工要适应新常态下的医{工作态度及表现（包括对公司文化、业务管理模式的理解和适应情况）}.
院管理要求，树立信心，振奋士气，发扬人民医院艰苦奋斗、无私奉献精神，爱岗敬业，脚踏实地，扎实完成各项重点工作任务，把医院建设成理念前沿、质量优异、特色鲜明、文化浓郁的品牌医院。
宁安市人民医院
2015年11月20日
第三篇:《国际企业对东道国文化的适应》
国际企业对东道国文化的适应
本章到目前为止介绍的基本是关于国际企业内部跨文化的管理。但一 个不可否认的事实是，企业的绩效不仅取决于其对内部多元文化的管理，还 取决于企业对外部多元文化环境的适应。下面就国际企业如何适应东道国 文化作简单的介绍。
1.增强文化意识
文化的差异是一种客观存在，跨国经营者首先面临的问题是是否需要 根据东道国文化的特点对公司的活动作相应的调整，如果调整，又在多大程 度上进行调整。为此，跨国经营者必须先了解母国文化与东道国文化究竟存 在多大差异以及这些差异主要表现在哪些方面。认识文化间的差异是件十分 困难的事情，没有通用的方法可以使用。但有一点可以肯定，就是对不同文化 的理解是以对文化差异的敏感程度和愿意学习更多东道国文化的愿望为起点
的。要做到这一点，必须要有一种虚心的态度，要抱着超越种族观念、信仰、感 情和行为习惯的信念，切忌一开始就以母国文化尺度来度量东道国文化。 文化的自我意识不是一下子就能培养的，它最终取决于在与其他文化 的人的影响中获得的经验，这是一个点滴积累的过程，一个通过学习了解自 身文化行为从而学习了解其他文化中人们行为的过程。当一个人进人外国 时通常会遇到文化的震荡。文化震荡是在新的不同的文化中由于必须学习 和对付一系列新的文化暗示和期望，同时又发现自己文化中的那一套不适 用或行不通时所经受的总体创伤。人们学习和了解外国文化要经过三个基 本阶段。第一阶段.新奇。此阶段犹如一个旅游者进人一个新的国度，由于 一切都新奇而感到很高兴。第二阶段，文化震荡。新奇过后会感到挫折、压 抑和迷茫。他们在国外任职的能力受到挑战。第三阶段，由于对东道国文 化有一定的了解而开始慢慢适应，文化震荡开始慢慢消退。从严格的意义 上来讲，第三阶段才是培养文化自我意识的起点。
2.国家的分类
有些国家的文化更为接近或相似，因为它们具有许多共同点，如语言、 宗教、地理位置、种族以及经济发展水平等。有学者曾在跨国文化研究的基 础上根据行为准则和价值观的异同性将所研究的国家和地区分为九类:远
东国家、阿拉伯国家、近东国家、北欧日耳曼国家、日耳曼国家、盎格鲁国家、 拉丁欧洲国家、拉丁美洲国家以及不归于以上八类的独立国家。每一类内 部各国之间文化差异甚小，而不同类国家之间的文化差异较大。从某种意 义上说，这种分类方式给国际企业的跨文化适应以及其营销、产品政策的制 定提供了方向。{工作态度及表现（包括对公司文化、业务管理模式的理解和适应情况）}.
3,判定公司对外国文化意识的需要程度
一个公司需要具备外国文化意识的程度主要取决于以下四个方面的因素。
(1)海外经营职能的多少。公司所涉及的海外经营职能越多，就越需要 具备外国文化意识;反之，这种需要就越低。例如，企业仅仅是出口产品，则 主要需要了解目标市场的需求特征、广告管理和促销手段。而如果是海外
生产，则需要认识东道国影响采购、生产、销售、人事、财务等职能的一系列
文化因素。而如果生产和营销活动跨越了多个国家，企业就不仅要了解母 国文化与某个东道国文化的差异，还要深刻认识不同东道国之间的文化差 异，这些认识与了解对于实现跨国公司经营整合职能十分重要。
(2)东道国数量。发生业务交往的国家越多，对有关国家文化任职需求 就越高，反之亦然。
(3)母国与东道国文化的异同性。两
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