【话题作文】
第一篇:《办公室牢记六大定律 要有永远忙碌的心态》
办公室牢记六大定律 要有永远忙碌的心态
现代的办公室法则中,有着很重要的黄金定律,如果你一旦不按照规矩来做事情的话,必将被同仁鄙视而得不到应该有的回报。如果你想做到在办公室里“游刃有余”,那不妨来看看办公室里这些重要的细节,你是否注意到了。
黄金定律之一:永远排在倒数第二的位置上
做策划,开办公会,你总是抢着发言,样样都当成生命中最重要的事情来做,到最后烦你的不但是那些同事,还包括你的上司也会鄙视你。
俗话说,“枪打出头鸟”,但却又不能总是落后,所以,一个舒服的状态就是知道在自己之后,还有一个排在最末位置上的同事。不是现在时兴末位淘汰吗?你只要保住你倒数第二的位置就够了。假如你身处最末一位的层级,赶紧实施紧急救助,不要让自己总保持这样的状态。因为你可能输的不只是工作成绩,还有你的工作信心。
黄金定律之二:该闭嘴时就闭嘴
小张在你面前说,小王和上司关系暖味,小王在你面前说,小张经常乱用人际关系,而你把这些都在无意中告诉了她们,完了,天下大乱就因为你的行为让所有的人都见“君”如见虎。
有时候,办公室里与同事聊天是一种团结同事最直接的方法,你会突然发现自己身处颇为微妙的境界。对你未经训练的耳朵来说,他们似乎是在争论有关工作上的小事。但是,你知道这只是表面的现象,根本原因在于这两个人根本就彼此讨厌对方。你一定要克服你想插嘴的欲望,紧紧地闭上你的嘴。基本上,无论你说什么都将是错的,不是因为你缺乏解决方案或是社交技巧,而是因为没有人会在这时候喜欢裁判员。
黄金定律之三:避免被别人利用
大王看着老李生气,大王在你面前想寻求同情,你就义气用事以老李为敌。这样本不关你的事情,却自己惹的一身“骚”,和老李的关系也变的紧张起来。别傻了,这样做没人说你勇敢和智慧。
假如你真的与他们的思路相契合,那么你就该知道,他们多喜欢听自己说话。从在沐浴时唱歌,到在你的答录机上留下一长串的讯息,再到在一个会议中,把同样一件事情用不同的方法讲5遍,人们似乎永远都不会厌倦自己。假如你够聪明,你就该让他们一偿“夙愿”。假如你需要让别人知道你仍然醒着,只要不时简单地发出“嗯”或“对”就可以了。你将会被称赞是个不只会听人说话,而且还了解别人的人,就算你压根儿就不是。避开麻烦、困难以及窘境,别像个喜好挑战的参赛者一样来过活。
黄金定律之四:发明一个容易解决的难题
也许你天生具有实现自我价值的冲动。但是,唉,你就是懒惰。因此,你最好的赌注是去发明一个容易解决的难题,并且把它给解决,而不是在那寒冷残酷的世界中,寻找一个真正而且难以驾驭的难题。老总要做一个数据的调查报告,你却早早就做好了却一直没机会用,忽然这时候用上了,立刻你就成为了老总心中的救命稻草。
什么事是你恰巧碰上,或是无意间已经尝试过了的呢?也许就是在你已经准备好的一份电脑文件上,再做点小变动就可以解决的;要知道有时候耍点小聪明,搞点小手腕并不是件坏事情,以这种方式,你将会在投入最小努力的同时,也建立起善于应变、自觉、自发的名声。在巧妙地填上你所建立的“空格”后,你将被视为一个上进的特别人物。在人生这家连锁商店的经营中,你将会被视为成功的连锁店加盟商。
黄金定律之五:别兴风作浪
在工作中你喜欢搞一些恶作剧来吓吓前台的小张,你喜欢挑拨老李和上司吵架,你喜欢耍同事们以此为乐,你喜欢传播办公室的绯闻,你喜欢让每天生活新鲜刺激""可是,你有想过别人对你的看法吗?除非你正在海边,或是在一场球赛当中,否则,你千万要把“兴风作浪”给忘了。
虽然总是会有意外,但是并不需要冒着被呛水的危险去“游泳”。世上是没有不透风的墙的。要记住,让一个人对你保持好的印象很难,但改变印象却很容易。兴风作浪之人总是会给人留下坏名声的,说不定老板也会听到哦!
黄金定律之六:永远忙碌的心态
你天天上班一进办公室就开始忙碌,打开电脑,满桌的文件,手忙脚乱,小张,老李,包括和你相处不好的老王都看见了。一份工作你可以分几次来做,但每天你都有事情做是最好的工作行为,效率可以决定一切,也可以毁灭一切。
在上司与同事的眼中,永远的忙碌是最有说服力的。你的忙碌虽然你也许觉得是假假的。但却给所有的人危机感,时间长了大家都会形成一种印象:你是个好职员。你在公司人眼中的重要性,将提供给你更多的加薪、晋升以及受尊重的机会,这是再怎么努力工作也永远比不上的。
第二篇:《办公室工作》
在企业把办公室工作做好的方式
如何搞好企业办公室工作,作为一个从事办公室工作不久的新手,本人提出了一点个人看法,以期抛砖引玉,为共同搞好办公室的工作,为企业的改革发展和基层单位提供更好的服务。
1 做好办公室工作,需要仔细研究办公室的各项职能
办公室是一个企业不可缺少的重要部门,之所以重要是因为办公室具有管理服务、综合协调、监督指导、参谋咨询等多项职能。这些职能发挥得好坏,对企业及其他部门的全局工作有着直接的、重要的影响。
管理服务职能是办公室工作的重要组成部分。其内容主要包括以下几个方面:
一是公文管理,即办公室负责公文的收发、传递、催办等各个环节的具体事宜;
二是事务管理,如会议的安排,会场的布置,接待上级和兄弟单位的来人,办公室的值班、保卫、通讯联系,单位的办公环境管理等;
三是信息处理,即利用计算机网络等各种现代化手段,为办公自动化服务;四是搞好服务,即为保证部门的中心工作而提供全方位的物质和精神两方面的服务。
综合协调职能有如下内容,一是统一步调,切实保证领导班子的正确决策能够认真贯彻落实;二是化解矛盾,即在单位局部利益发生冲突及局部利益与全局利益发生冲突时,进行协调,进而化解矛盾。
监督指导职能是指对工作人员的检查、考核、督促和指导,其目的是使他们迅速、准确、有效地完成决策目标,其主要内容:一是监测工作进度,检查工作质量;二是督办;三是排忧解难;四是通过传达、制订有关方针政策及做出解释进行指导。
研究办公室的职能内容,对于我们明确办公室的职责和权力,做好办公室工作有着十分重要的意义。
根据办公室职能的要求,办公室应有一批政治素质与业务素质都过硬的队伍。办公室人员要不断学习,提高自身素质,这样才能适应办公室工作的需要。
2 如何履行办公室工作的各项职能
要履行好办公室工作的各项职能,应做到“一实”、“一快”、“一博”、“两勤”、“三心”。
“一实”,即求实。办公室工作,无论是办文,还是办事,都要从实际出发,实事求是,对症下药。就是工作人员作风要踏实,不弄虚作假,不可无中生有,不能搞形式主义,不做表面文章,自觉实事求是。
“一快”,即办事要快捷,好中求快,快中求好,努力提高工作效率。办事拖拉,作风疲沓,时间观念不强,是影响工作效率的主要因素。办公室的工作人员必须牢固树立时间观念、效率观念,增强只争朝夕的紧迫感和责任感。切实做到当日事当日毕,急事急办,特事特办,及时完成领导交办的工作。
“一博”,即博学。办公室工作千头万绪,涉及面广,标准高,要求严,这就需要办公室人员必须具备广博的综合性知识和社会常识。要做到这一点,没有捷径可走,必须勤学苦练,博采众长,使自己成为“杂家”,成为复合型人才。只有知识积累多了,知识面宽了,理论功底厚了,才能提高“谋”的层次和质量。
“两勤”,即腿勤、口勤。办公室人员应经常到各部门走走,遇事多问问,有用的资料多记记,别人的意见多听听,做到心中有数,这样做起工作来才能得心应手。
“三心”,即耐心、专心、细心。服务是办公室的一项重要工作,做服务工作一定要耐心,
要有礼貌,热情周到,不摆架子,尽量让人满意。做工作时要专心,不能三心二意,要仔细研究,能够深入进去。平时工作中还要细心,多观察,多思考,自觉找工作中的漏洞和不足,以不断改进。
3 处理好关系到办公室工作的“四个关系”
3.1 处理好“专”与“博”的关系,既要成为办公室自身业务的行家,又要了解各类知识,做到博学多艺。
企业机构改革后多数单位实行的是党政办公室。这种情况下办公室的“专”,是说自身业务,诸如在公文写作、党政事务、文档统计等方面应是相对的专家,应在本单位起主导和咨询中心的作用。说“博”,是指在与企业事务有关的其它方面的知识,诸如预算管理、人力资源管理与开发、医改、房改,乃至企业所在地的人文地理、政策环境等,也必须涉足其中,不能当门外汉。某种意义上说,办公室人员的“博”本身就相当于职能部门的“专”。这样,才能达到办公室工作不仅仅是秘书功能,而且是拳打脚踢的全能。
3.2 处理好“动”与“静”的关系。谁都知道办公室事务性工作多,其实就是每天在办事、办会、办文中度过。
这“三办”使办公室在“动”中忙碌不堪。但事情都是人办的,办公室人员的素质是工作质量的第一要素。工作成效如何,往往是为人处事能力的真实写照。古人讲的“先做人后做事”就是这个道理。我们虽然做不到孔子所言的“吾日三省吾身”的要求,但也要学会在“动”中干事,在“静”中总结提高,使自
己的知识、技能、性格、能力、品格素质适应办公室工作要求。学会做人,做事就可能事半功倍,有时甚至达到“四两拨千斤”的效果;反之,事倍功半,吃力不讨好,还可能招来非议。
3.3 处理好“虚”与“实”的关系,既要虚事实做,又要从实事中抽象理性的东西。
作为党政合署办公的办事机构,承担党务、纪检、精神文明建设、工会、指导群众组织开展有关活动等工作。有些事看起来很虚,但将虚事做实,就容易赢得党员和职工的理解、支持、参与。如近些年集团公司开展的职工体检、工会、团委系统开展的活动等。作为企业行政办事机构,面对企业管理上的实事要学会从中抽象出规律性的东西。如实纪录过去不是办公室的主要工作,而要达到一种“重要的不是事实,重要的是对事实的理解,是如何对新的事实作新的理解。”的较高境界。{办公室忙碌景象}.
3.4 处理好“忙”与“闲”的关系,既要忙而不乱,又要在相对轻松时注意平峰填谷
俗话说文武之道,一张一弛。忙与闲都是相对的,办公室工作不应总是显得忙,像是一条没有弹性的直线,而应是一条张弛有度的曲线。首先要加强工作的预见性,每年的工作会、职代会的材料可以预知的,其它工作尽量避免和可以预见的工作撞车。平时多观察、多积累,有事就不用临时抱佛脚。其次要分清主次,要以主要精力、干好最重要的工作,用放松大脑时间处理大量的一般性事务性工作。
4 如何使办公室工作更上一个台阶
作为一个综合办事机构,办公室主要负责公司的上传下达、综合协调、内外沟通、内部行政管理等事项,是服务领导、服务基层的窗口,是部门能否有效开展各项工作的关键,从事办公室工作责任重大。我认为有两点特别重要。
4.1 锐意进取,不断加强自身学习,提高业务能力 办公室人员是部门领导的左膀右臂,直接影响到领导的工作效率。不仅工作态度要好,善于处理各方面的关系,而且自身的能力、水平要高。要做一名优秀办公室管理人员,首先要发挥主动性和积极性,不要像个闹钟,扭一下,转一下,有问题要自己寻求答案;其次要有较强的组织和表达能力,多思考,说话、做事要有分寸,又要有水平;最后要有耐心。办公室工作很繁杂,有时好比是七个壶七个盖,你要同时保证每个茶壶上都有一个盖。比尔.盖茨说过,“办公室人员要能胜任公司的各种复杂的工作而不厌其烦”。因此,必须不断学习,提高自身的业务素质。
4.2 坚持不断创新,逐步完善工作机制,反对因循守旧 创新是办公室工作的持久动力。办公室工作要善于找到和找准全局工作的突破口,在创新上下功夫。办公室工作包罗万象,消防长安工程、治安管理、部门方针目标、劳资、人事的、
教育培训、规章制度制定和执行等等,制高和创新点很多,关键是要不断解放思想,勤于思考,勇于实践。
5 结语
办公室是一个纯服务部门,不能只满足于日常的服务,服务方式也必须创新。要多考虑如何更好地创新管理,开源节流,加强基础设施建设,保证办公室正常高效运转,为企业的改革发展和基层单位提供更好的服
怎样做好办公室的工作的具体要求
一、 明确办公室文员的工作职责。
1、 根据领导的要求和单位实际工作需要,完成有关报告、文件的起草、修改工作,完成种类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、计算统计、打印、复印、传真及电子邮件收发工作,及时送交领导或按要求传给合作单位和客户;
2、 负责办理各类文件、资料、报刊的收发、登记、阅签、整理、装订、归档、保密工作;
3、 负责接听(转接)电话和接待来访人员,并做好详细记录,及时报送给领导批示;
4、 熟悉国家各项法规及本单位行业法规、政策,及时和政府部门、上级管理单位和重要合作单位沟通联系,收集、下载、获取=撰写有关重要文件和信息,及时向领导提供重要文件、信息、参加会议通知和建设意见,协助领导日程安排,提醒领导应尽快办理有关工作;
5、 负责会议的筹备、会议通知的拟定、下发工作,负责会议记录和文字材料的吞吐量。负责领导和各部门信息的下达和上传工作;
6、 负责领导办公室的清洁卫生的打扫和整理,做好领导办公相关的准备。
7、 负责办公的清洁卫生,保管好办公室物品,做好办公室设备管理及保养工作。
8、 密切、主动和领导沟通,早请示,晚汇报,主动获取工作,认真完成好领导交办报其它工作。
二、 熟悉所在企业的企业文化、发展历程、当前现状及企业未来的战略目标。
企业文化的内涵:企业文化是企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态。它包括企业文化观念、价值观念、企业精神、美德规范、行为准则历史传统、企业制度企业机构、文化环境、企业环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。 企业文化的意义:企业员工通过学习所在企业的企业文化,企业文化氛围明确表达或暗示了企业反对什么和禁止什么,支持什么和鼓励什么,宣扬什么和传播什么。让员工在潜移中化去接受企业,赞同企业,维护企业。使员工正确建立与企业共同的理想、目标和价值观念,使员工融入企业并产生对企业的忠诚感、主人翁责任感、认同感、自豪感和归属感,潜意识的对企业产生一种强烈的向心力,从而能够为企业吸引产留住大批有用的人才。
只有了解企业的文化,你才会热爱这个企业;只有了解了企业从无到有、由弱到强,不断壮大的发展历程,你才会信任这个企业;只有了解了企业当前的现状,你才能发现企业存在的问题,当前需要解决的问题,才使得你的工作有价值、有目的性和针对性,你才会真正融入这个企业;只有你了解认同了企业未来的战略目标,才能更好地鼓舞士气,调动积极性和主动性,激发出强烈的参与热情,和企业荣辱与共、体戚相关,和企业一起去创造、共享美好未来。
三、 了解企业所属的待业熟悉该待业政策法规、待业特点及动作规律。
四、 内强素质,外塑形象,体现出良好的职业化状态。
A、 诚实守信,稳重踏实,宽窄理解、舍己为人;自尊、自重、自爱、自强,身心健康,无社会复杂关系和不良习惯嗜好;
B、 对企业单位有高度的责任感和忠诚度,绝不背叛和出卖企业单位,有大局观和全局观,工作认真负责,坚持原则,能正确处理好“大家”和“小家”,企业单位利益和员工个人之间的关系;
C、 懂得感恩,懂得珍惜,懂得回报/;面对企业单位和领导对自己的知遇和重用、面对亲人、朋友对自己的帮助,我们要懂得感恩,要珍惜自己的工作机会,珍惜领导对自己的信任和支持珍惜亲人、朋友对自己的帮助,当然更应该用出色的成绩和真情去回报他们。人记住:真诚的微笑、真诚地道一声谢谢、真诚的祝福和问候很重要。
D、 自信但不自负。敢于开展工作敢于接受挑战,超越自我。敢于接受批评和自我批评,虚心听取别人的意见,面对批评和意见,绝不能强调理由,做到有则改之,无则加冕的态度,不断学习、不断完善,提高自己的工作水平。
E、 仪态优美,外在形象端庄大方,气质好。表情眼神自信镇定且真诚,经常保持微笑且笑容自然,善于倾听,倾听时要有眼神交流;穿着不能浓妆艳抹和奇装异服,化淡妆,穿着得体、和谐、大方,体现职业化;坐姿、站姿、行姿、蹲姿要做到标准规范,体现出优雅的职业体态;语言表达吐词清晰,语速恰当适中,声音甜美有亲和力。
F、 要熟练地掌握办公礼、商务礼仪和社交礼仪、电话礼仪。
G、 微笑露一点,说话轻一点,
理解多一点,脾气小一点,
理由少一点,做事多一点,
脑筋活一点,做事细一点,
效率高一点,行动快一点,
嘴巴甜一点,汇报多一点。
电话礼仪:
1、 重要的第一声:当我们打电话给某单位,若一接通,就能听到对方亲切、优美的招呼声,心里一定会很愉快,使对方能顺利展开对该单位有了较好的印象。“你好,这里是XX公司”声音清晰、悦耳、吐字清脆,给对方留下好的印象,对方对其所在单位也会有好印象。因此要记住,接电话时,应有“我代表单位形象”的意识。
2、 打电话时我们要保持良好的心情,这样即使对方看不见你,但是从欢快的语调中也会被你感染,给对方留下极佳的印象,由于面部表情会影响声音的变化,所以即使在电话中,也要抱着“对方看着我”的心态去应对。