【话题作文】
第一篇:《前台夜班工作流程》
前台夜班工作职责
1、 上岗前仔细检查自己仪容仪表是否符合上岗规定，做到准时交接班。
2、 与中班同事对备用金，转交物品，房态及须特别关注事项进行仔细交接，问清注意细节并阅签交班本。22：30，会同当值大堂贵宾将备用金进行清点后，由贵宾及保安共同将备用金存于贵重物品保管室指定保险柜内。
3、 掌握客房当日出租及预订情况，办理客人入住、延住、叫醒、退房等相关服务。
4、 夜审前要检查今日应到未到的预订。
5、 接受电话预订和处理各类书面预订的确认回复，并将预订信息准确录入电脑。
6、 00：00，核对房态与发卡系统，以检查在住房信息与房卡使用情况是否一致。
7、 1：00，须检查当日所有在住房房价，同时核对协议单位及所属销售员。对酒管系统和客帐夹内所有在住及预订房RC单，消费帐单，预付金，付款方式进行核对。如有错误，及时进行修改。（此项工作须在夜审前完成）
8、 完善、整理、装订当日所有未处理完毕的单据。
9、 做好客房送餐、康乐等消费点的夜间印单及结账工作，并打印相关报表。 10、
11、 处理电脑客史资料的补充及更新工作。 2：00，核对PSB上传系统及西软系统，并保证扫描信息与房态信息一致。
12、 3：00，将《叫醒服务记录》传至宾服中心，并进行核对，确认无误后，签字认可。
13、 按酒店要求在酒店系统中补充订房中心的预留房。
14、 掌握次日及近期房间预订情况，并对未确定房号的房间适当进行调整。4：00，提前制作次日预抵团队的房卡及早餐券发放工作（团队C／O房卡有效时间统一为14：00）。 15、
16、 当班过程中，如有重要通知或有待解决的问题，须记录在交班本上。 6：00，打印当前在住客人报表，并在《早餐券登记表》附件上标明当日住房数，COM房号，并注明在住外宾的姓名、房号、国籍以及VIP房间，将登记表送至西餐厅。
17、 注意开全天房的时间为早6：00后，并更换早餐券印章日期。
18、 对当天前台所有单据整理归档，每月底将本月所有单据存档。
19、 统计、核对当日营业报表，以及特价房和深夜房数。
20、 补充前台次日所需物品，并盘点前台所有单据等物品数量。6：00，由当值大堂贵宾与保安共同将存于贵保室内的备用金取出，归还于前台进行清点。
21、 6：30，对前台辖区进行清洁维护，并按照周计划卫生开展计划清洁。 备注：1、深夜房时间为00：00开始，超过此时间制卡时，切记修改退房日期。
2、夜间接班时，应按照白天衣着标准着装（搬椅凳到总台、换裤子、穿大衣、戴眼镜的时间均为00：00—6：30，请各位同事严格执行该时间标准。以向客人展现良好的酒店工作人员素质）。
3、夜间不忙时，请将部分电脑关闭，以减少其连续工作时间过长，导致设备死机。
第二篇:《夜班工作流程》
夜 班 工 作 流 程
16:30–17:00 夜2班负责清点物品，并与夜1班一起和白班护士进行床头交接班。
17:00–17:30 夜1班与治疗班共同核对次日应用的药物。
17:30–18:00 核对、发放饭后口服药。夜1班负责抢救室、1—4病房；夜2班负责5—9
18:00–19:00
19:00–22:00
22:00–6:00{夜班的工作流程}.
6:00–7:00
7:00–7:30
7:30–8:00 病房，要求服药到口。 2人共同核对医嘱，核对化验检查并通知患者做好准备。 巡视病房，完成晚间常规治疗和护理活动，观察病情。 负责24:00治疗，按护理级别巡视病房，观察病情，处理急症医嘱，协助患者基础护理，零点后打印治疗护理项目执行单。 完成抽血化验、血糖监测，测量生命体征，发放口服药到口。 书写护理记录，整理本班用物。 夜1班负责晨会交班，夜2班不参加晨会交班，负责完成本班未完成的工作；
夜1、夜2班参与晨间护理，与白班护士进行床头交接班，夜1班参加抢救
室、1—18床的床头交班，夜2班参加19—37床的床头交班。
第三篇:《夜班工作流程》
夜班工作流程
17:30—18:30 巡视病房，更换液体，观察病情，输液滴速。观察新入院、病危、特殊病人病情变化。 18:30—-19: 30 核对次日化验单做到医嘱化验单，采血管，登记本四对应。测量晚七点生命体征并绘制。书写护理记录单。
19:30—-20:30 做好特殊治疗，核对次日液体及特殊治疗。
20:30—-21:00 督促病人洗脸，刷牙，洗脚为一级护理的病人整理个人卫生并督促病人休息，为病人创造良好的住院环境。
21:00-23:00 巡视病房，督促病人休息，保持病房安静，保障病人安全对外宿、输液的病人做到心中有数 .核对次日输液的液体。
23:00 -00:00 加测生命体征，书写护理记录单，做定时治疗。打扫治疗室、处置室、护士站卫生、物品归位，摆放有序
00:00-01:00 核对次日化验单，次日治疗,确保与医嘱一致。
01:00-05:00 定时巡视病房，观察病情变化，做定时治疗。核对新入院及加测体温病人的床号、姓名
05:00-05:30 采集血标本，打印清单
05:30-06:30 做定时治疗，测血压、血糖、体温
06:30-07:30 巡视病房，询问病人睡眠情况及有无不适，书写护理记录单，填写各项内容，绘测体温，总结24h出入水量及书写交班报告.
07:30-08:00 整理治疗室，交接物品。
08:00-08:30 参加晨会，并读24h交班报告，晨会后与护理长等共同床头交接班. 本班按护理级别要求巡视病房，严做好记录，严密观察病情变
(5月1日至10月1日下午从18:00开始，时间延续30分钟) 2015年6月修订
第四篇:《保安夜班工作流程》
保安夜班工作流程
19：50—20：00 与白班进行交接上岗 上岗前注意仪容仪表.
与白进行交接（交接内容详见交接班制度）. 白班必须得到当班值班经理同意方可离岗
20：00—21：00 在大堂负责安全防范和服务工作 严格执行大堂岗位工作制度.
21：00—22：00
22：00—23：00
23：00—00：00
00：00—01：00{夜班的工作流程}.
01：00—02：00
02：00—03：00
03：00—04：00
04：00—05：00
05：00—06：00
06：00—07：50
07：50—08：00
上楼巡逻、车场巡逻 在大堂负责安全防范和服务工作 上楼巡逻、车场巡逻 在大堂负责安全防范和服务工作 上楼巡逻、车场巡逻 在大堂负责安全防范和服务工作 上楼巡逻、车场巡逻 在大堂负责安全防范和服务工作 上楼巡逻、车场巡逻 在大堂负责安全防范和服务工作 与白班进行交接离岗 严格按照巡逻制度及巡逻路线进行巡逻，上楼前必须通知前台或 当班值班经理 严格执行大堂岗位工作制度 严格按照巡逻制度及巡逻路线进行巡逻，在晚间23点时要严格执行开关灯制度，上楼前必须通知前台或当班值班经理 严格执行大堂岗位工作制度 严格按照巡逻制度及巡逻路线进行巡逻，上楼前必须通知前台或当班值班经理 严格执行大堂岗位工作制度 严格按照巡逻制度及巡逻路线进行巡逻，上楼前必须通知前台或当班值班经理 严格执行大堂岗位工作制度 严格按照巡逻制度及巡逻路线进行巡逻，上楼前必须通知前台或当班值班经理 严格执行大堂岗位工作制度 与白进行交接（交接内容详见交接班制度）. 夜班必须得到当班值班经理同意方可离岗
第五篇:《早中夜班工作流程》
工程维修员早中班工作流程
早班工作流程:
1. 7:30AM—8:15AM：
1.1整理好个人的仪容仪表（按酒店要求）。
1.2领取钥匙、对讲机。
1.3抄电表、水表、燃气表并核算能源总费用。
2. 8:15-11：00AM ：
2.1例行巡查楼层走道发现有工程问题要及时维修。
2.2及时维修酒店的各项工程问题。
2.3巡楼时遇到客人要礼貌问好。
3.11：00-11：30午餐时间
4.11:30AM-16:00PM{夜班的工作流程}.
4.1在1F大堂和酒店外围巡视并指挥协调入住酒店客人的车辆。
4.2在1F大堂和酒店外围巡视期间如遇需要入住的客人要主动礼貌向客人问好并帮客人
拿行李送至电梯口。
4.3在1F期间如酒店有任何部门报维修要及时进行维修。
4.4与中班人员交接各项事宜。
中班工作流程:
1.11:00-11：30AM：
1.1整理好个人仪表卫生（按酒店要求）。
1.2午餐时间。
2. 11:30AM-17:00PM
2.1与早班人员交接各项事宜。
2.2在1F大堂和酒店外围巡视并指挥协调入住酒店客人的车辆.
2.3在1F大堂和酒店外围巡视期间如遇需要入住的客人要主动礼貌向客人问好并帮客
人拿行李送至电梯口。
2.4在1F期间如酒店有任何部门报维修要及时进行维修。
3. 17:00-17:30PM：
晚餐时间
4. 17:30-20:00PM：
4.1在1F大堂和酒店外围巡视并指挥协调入住酒店客人的车辆.
4.2 在1F大堂和酒店外围巡视期间如遇需要入住的客人要主动礼貌向客人问好并帮客
人拿行李送至电梯口。
4.3在1F期间如酒店有任何部门报维修要及时进行维修。
4.4交钥匙和对讲机下班。
第六篇:《夜班护士的工作流程》
夜班护士工作流程
（工作时间：18:00-次日8:00）
17：45-18：00 清点抢救车药品及物品、毒麻药品、医疗设备和器械；核对病人总数、治疗室液体、各项治疗、次日采血单 18：00-18：15 与8-6班进行床头交接
18：15—21:00 负责病区患者各项治疗、护理并记录 21：00-21：30 与副夜查对医嘱并签字
21：30-21：45 清理陪属，锁大门
21：45-22：00 打扫治疗室卫生，整理当天输液卡 2：00-4：00 消毒治疗室并登记
6：00-6：30 测量6：00体温、脉搏、呼吸及血压、腹围并记录 6：30-7：30 采集血标本，并在临时医嘱单上签字。总结出入量记录在体温单上；书写交班报告；填写电脑日报表 7：30-7：50 完善各项工作，准备交接班内容。 7：50-8：10 进行晨交班
8：10-8：15 参加科室小讲课{夜班的工作流程}.
8：10-8：30 进行床头交接班
第七篇:《客房夜班工作流程》
客房夜班工作流程
1. 熟悉掌握房间的标准、规格和操作流程，严格执行三轻，确保楼层安静.
2. 提前15分钟准时到达楼层同中班交接班.{夜班的工作流程}.
3. 领取锁匙、对讲机，了解当天住客情况.
4. 巡查公区卫生及安全情况（每间隔1.5—2小时检查一次）.
5. 为客人提供夜间输送服务.
6. 控制楼层走廊灯光，检查客房门、通道门、窗是否关、锁好.
7. 写交班，与早班口头、书面交班，交锁匙、对讲机方可下班.
总经理：
日 期：2013-11-5
第八篇:《前台早中夜班工作流程》
前台早中夜班工作流程
早班
7：20提前10分钟到岗与夜班工作交接。
1. 在交班本上签到。
2. 看交班本，本日重大事宜及VIP客人，会议/旅游团队内容当面交接清楚，书面交接和口头交接同时进行，尤其是上班次未完成需下班次继续跟进的事宜，要做好交接。
3. 查看前台物品，确保单据、笔、各项设备系统完好，无缺少或损坏，准备好当班所需的单据、早餐券、办公物品等。
4. 接待清点房卡数，交接房卡。收银交接备用金，发票，重要账务。
5. 下班人员退工号，接班人员登陆自己的工号（登录班次2）。
6. 交接留言及客人转交物品及客人转交物品及客人转交物品情况，确定是否有留言及客人转交物品及客人转交物品还未送到房间，或还有未到店客人的留言及客人转交物品及客人转交物品。
7. 将当日到店的团队/会议/散客按备注要求排房，制作房卡，做好早餐券；并提前将房卡做好,注意控房及合理排房。
8. 注意随时核对当班所开房间客人信息与所填散客入住登记单上的记录是否完整，是否正确，尤其注意房价和房号、离店时间，发现问题及时修改，公安系统也需及时上传，并随时检查公安系统上传连接是否正常。
9. 将自己班次所接收的预定及时输入电脑。
10. 将自己班次的换房客人的信息更改过来，将公安上传系统也作换房处理。
11. 注意随时保持总台台面整洁及卫生。
12. 收银12:00前及时催预离，特别是房间费用已经超限的房间。上班前把当班该做的事情做完。
13. 接待要统计当天续住房间数及人数，已经退房的房间公安系统上的上传资料也要退出来，退时一定要核对信息是否一致。
中班
15：20
1. 在在交班本上签到。{夜班的工作流程}.
2. 看交班本，本日重大事宜及VIP客人，会议/旅游团队内容当面交接清楚，书面交接和
口头交接同时进行，尤其是上班次未完成需下班次继续跟进的事宜，要做好交接。
3. 查看前台物品，确保单据、笔、各项设备系统完好，无缺少或损坏，准备好当班所需的
房卡、单据、早餐券、办公物品等。
4. 清点房卡数，交接房卡。
5. 下班人员退工号，接班人员登陆自己的工号（登录班次3）。
6. 交接留言及客人转交物品及客人转交物品情况，确定是否有留言及客人转交物品及客人
转交物品还未送到房间，或还有未到店客人的留言及客人转交物品及客人转交物品。
7. 交接并检查早班制好的《团队/会议分房表》和相关的房卡和早餐券。
8. 清理当日预定，若超出保留时间1小时以上的，均作预定取消处理，留有电话的取消前
跟客人确认下。
9. 注意随时核对当班所开房间客人信息与所填散客入住登记单上的记录是否完整，是否正
确，尤其注意房价和房号、离店时间，发现问题及时修改，公安系统也需及时上传，并随时检查公安系统上传连接是否正常。
10. 将自己班次所接收的预定及时输入电脑。
11. 将自己班次的换房客人的信息更改过来，将公安上传系统也作换房处理。
12. 注意随时保持总台台面整洁及卫生。
凌晨02：00夜审稽核房费前：
1. 逐项核对当天开具的RC单上的客人信息是否填写完整，正确，尤其注意房价和房号，
发现问题及时修改
2. 核对当天所有的手工房态表内容是否与电脑房态内容是否一致，尤其注意房价和房号，
发现问题及时修改
3. 做手工营业报表（一式三联）。
4. 待上述三项核对完毕后，过夜审；过夜审时不可操作酒店系统。
5. 夜审后重新登录自己的工号（班次1）。
6. 过夜审后到早上06：00前新开的房间，全部填写在收银交接班本上（算做次日凌晨房）。
7. 准备好次日的早餐券及帐单。
关于公安上传系统：
1、 上传图片需要上传整个身份证，而不只上传人头像
2、 入住客人要实名登记，一人一证，驾驶证联能作为有效证件。
3、 会客的客人要做会客登记。
4、 上传客人信息要准确无误，客人入住后需及时将客人信息上传，客人退房后，需将退房