【 – 写作指导】
篇一:《培训讲师的开场白技巧》
培训讲师的开场白
各位优秀的伙伴大家下午好！很高兴有机会和大家一起学习一起成长。首先要感谢我们的####公司给我们这样一个好的机会学习沟通机会。
借各位热情的双手对他们的付出表示感谢！
谢谢！
最重要的是要感谢你们的到来、因为有你们的到来才会有我们的今天，把掌声送给 优秀的你们自己。
大家以为我会怎么样其实也不怎么样，首先是海拔不高165CM的高度，但也不要太失望，据目前最新科学调查这个高度是目前地球最适合生存的高度，大家要不要给我这个最适合的高度热烈的掌声鼓励一下？谢谢！
在坐各位是第一次来听我演讲的请举手给我看一下好吗？好把手放下，居然有这么多的新朋友、我们用掌声对新朋友的到来表示热烈的欢迎 同时也欢迎我们的老朋友
让我们的新朋友和老朋友成为我们一生的好朋友
大家说好
不好？（好）
讲师在台上的第一印象象发射火箭一样重要,所以讲师除了在培训前做好充分准备以外还有一些技巧可以帮助讲师提高开场白的效果:
一、夸奖你的听众
夸张观众是一个很有效的方法，但是夸奖必须是真诚的,真实的,一定不要为了夸奖而夸奖,更不能虚假;同时夸奖听众不是迎合,献媚,这种虚假的不真实的夸奖会引起观众的反感.有效的夸张观众的方法是了解当地大风土人情,历史纪录或者很知名度的人物等,一定注意不要用负面的东西作为夸奖的素材.
记住.讲正面的可以树立你的正面形象,除非你自己愿意当反面教材.
二、关注听众的反应
关注观众的反应在整个培训过程中都应注意,而一开场就很关注观众可以随时做好调整.始终把观众纳入你的势力之内.及时反馈,一定不要硬梆梆讲那准备好的东西,不管现场情况就搬出来.一定用观众喜欢的方式和内容和他们交流.这要求讲师在做开场白准备时要准备。 几个备选方案.
三、对听众进行询问
询问是一种拉近双方关系的很好手段,所谓老师平易近人就是这一手段.注意的是,询问时态度要真诚,,在保持姿态的同时不要盛气凌人.某些老师为了确立自己的威信经常会拿学员尤其是第一排的学员开涮,以为自己姿态很高,很有底气,其实是基本尊重观众的礼貌都不懂,这是貌是强大,实则虚弱的表现,让很多人反感,一开场就给人不好的印象.只有弱者才会靠攻击他人获取信心.讲师尊重观众,也会赢得尊重! 同时问题也不能太难,询问的目的是引起重视而不是让学员出丑,除非讲师确定自己的智商比学员都高.所以有这诘难癖好的讲师最适合在精神病院演讲和做培训.{培训课幽默开场白}.
四、修辞性提问
修辞性提问也是一种很好的提升开场白的方式.这种问题不用回答.有很好强调效果,对于你的主题的辅助功能很好.提问题是最让人注意力集中的,而不用回答的问题让观众在注意力集中的同时又能适当的放松.问一些观众感兴趣又与主题相关同时又无须回答的问题吧.
五、夸张的陈述或者数据
夸张的目的是为了引起重视,引出一些比较特殊,引人注目,让人震惊的事实或者数据,能一下子引起观众的重视.尤其是对本次培训主题的重视.但是夸张必须有度,而且引用数据一定是真实的.选择那些特殊的本身就比较有震撼力的事实或者数据.
六、（自己的）成功故事
这不用讲了,很多准大师级的讲师常用的是这点.为什么是准大师,因为真正的大师是不用介绍自己的成功故事的,因为地球人都知道了.刚出道的讲师不敢讲,因为没有成功,所以出道比较久的,有点小成就的,还需要更大提升名气的准大师会用这招.人们也习惯了这点,也喜欢听成功故事.只是讲自己的成功故事时要注意,第一,要真实.如果造假恰好台下有你的老熟人可能就有点麻烦了.第二,要适度.如果讲他人的成功故事要注意,第一与主题相关;第二,要有真实性和代表性.
七、准备接受听众的挑战
培训既是游戏,更是象一场战斗,现代人习惯性的"PK",同时现在的讲师又很多,学员们可以说是见多识广,可不是象以前那样的容易忽悠的,所以讲师一定要引起充分的重视,从一站上讲台,就告诉自己,战斗开始了.注意力一定要集中,随时准备接受挑战.讲师一旦有"我的地盘我做主"的自我感觉,通常状况是没有人敢来挑战. 如果讲师感觉自己对控场能力不太自信,那末在培训前可以多了解学员的情况,注意几个重点照顾的人物.这类人如果没有处理好,可能会让老师下不了台.如果做好了,会成为讲师最重要的支持者.这类人一般坐在第一排或者最后一派.某些培训机构在大型点的公开课中会安排一些"无间道",很会配合,甚至专门培训过如何鼓掌,这阵仗有点吓人.很多学员会对此很反感.个人觉得,真实最好.适度为佳!
八、权威理论树权威{培训课幽默开场白}.
为了树立权威,好让培训顺利进行,讲师一开始就可以来一个"下马威",引用某些很权威人士的权威理论来树立权威..这是很多新培训师最常用的方式和技巧.这里要注意,第一,权威人士一定是真的有权威.不要用有争议人物.第二,引用的理论或者话在确保真实的同时没有漏洞和争议.记住,你的台下的有专门想找岔的活跃分子. 国内很多讲师喜欢说"某中国富豪."一夜之间可能就出问题了.讲师如果在一开场就带来争议性的话题,后面的进行就会遇到很大的阻力.类似问题在以后的案例选择中也会专门讲到.所以一般引用某世界级的某某大师,某某世界级的企业家.
九、适当的幽默 .
幽默不是滑稽.这两者很相似,但是不一样,记住,讲师永远都不是小品演员,更不是马戏团的小丑. 好的幽默能一下子活跃气氛,拉近距离,增加吸引力,所以很多讲师会用,尤其是在开场白用,但往往陷入滑稽的陷阱.在台上装腔作调,上蹿下跳,引来哄堂大笑,还以为很受观众欢迎.真正的幽默是让观众捧腹大笑,甚至于满地打滚.真正的幽默是让观众略有思考,然后豁然开朗会心的微笑.这点在后面讲"运用幽默的力量"还会讲到.
十、声音是最好的武器
声音是上天给培训师最好的武器.一个好的声音本身就来无穷的魅力,尤其是在咱们这个不太重视说话发声的国度,如果是优美的,悦耳的,有磁性,抑仰顿挫,厚实又有穿透力的声音,那观众自然会追随你。
篇二:《我的培训课程开场白》
我的培训课程开场白
我的培训课程开场白——找高手帮我修改下 下午好！我很荣幸在这里和大家共同探讨“2007XX 色彩培训”的话题。这次参加培训的学员来自全省四面八方的XX 员工，但为了一个共同的目标，走到一起来了，那就是：学习提高，与时俱进，服务好顾客，多赚分成，提高收入。所以，今天我仅代表连锁机构公司，充当的是一颗定时炸弹或火药桶的角色，希望通过汇报和肤浅的认识，来激发各位探讨的激情和爆发力。 在学习班开班之前，我想做个说明。因为各位来这里学习，对专家们的期望值是很高的，但是由于大家的技术水平和理解水平参差不齐，其效果各位要做好心理和思想准备。在培训期间，如果你感兴趣，合胃口，这说明我们灵犀相通，英雄所见略同；如果你不感兴趣，倒胃口，你可以闭目养神，左耳进右耳出，发挥养眼洗耳的功效；如果你觉得纯属放狗屁，坐着很憋气，你可以上洗手间，灭一下火气，培养良好的卫生习惯也不错。 下面我将学习安排说以下：第一天、我们心目中的染发技巧——爱你没商量；第二天、和色彩打交道的日子——想说爱你不容易；第三天、色彩玩家——将爱进行到底
篇三:《培训课开场白》
培训课开场白
Is everybody here? Shall we begin? Shall we?
请问我们老师都到齐了吗？我们可以开始上课了吗？ Hello, everyone!
大家好!
First, let me introduce myself. My name is ***, Chinese name is ***, and I come from Guangzhou Jingdian Culture Limited Company. 首先呢，先让我自我介绍一下。我叫***，中文名***，来自广州精典文化有限公司。
Nice to meet you! It's my great honour to be here and I hope that you are enjoying your next two hours with me.
很高兴见到你们！很荣幸今天来到这里。希望老师们能和我一起开心地度过接下来的两个小时。
Before our training, let's play a game/ do a chant/ sing a song … 在我们正式开始培训之前呢，让我们来玩个游戏/ 做个律动/ 唱首歌 …
Are you happy?
老师们开心吗？
Ok, let's get down to business! Please take out your textbook 2 and turn to page 17.
好了，让我们言归正传！请老师们拿出第二册书，翻到17页。
篇四:《参考经典开场白》
培训师参考开场白 一,企业,企业,企图霸业; 人才,人才,人尽其才. 面对激烈的竞争,企业说,我们培养了人才,却做了赔本的买卖; 人才说,我们是企业坚强的理由,也是企业强奸的对象. 公说公有理,婆说婆有理.日子不好过,但总还要过下去. 企业要发展,人才要成长.' 为了明天,为了希望,为了梦想,企业与人才如何互动? 各位好,我是***,今天与大家分享的话题就是: 企业如何吸引人才?如何减少人才流失? 二,在更加开放,更加平等,竞争激烈的今天社会,不仅男儿就怕入错行,女儿同样也怕入 错行. 我们都希望自己有个好的将来, 我们也许思考过自己目前所作的工作对自己的将来会 发生怎样的影响,我们也希望在最大程度上掌握自己的将来.我们不仅要有理想,也要有一 套实现理想的策略,今天我们分享的主题就是职业生涯规划.各位好,我是……. 三,大家好,我是***.这是我第一次来到福建,第一次来到福建就来到福州,第一次来到 福州就来到HY股份, 第一次来到HY股份就是与各位共同分享培训师授课技巧的话题. 俗 话说,百年修得同船渡,千年修得共枕眠,我们的相聚也是修来的缘分,为了我们的缘分, 也为了预祝本次培训的成功,请大家用热烈的掌声铭记这一刻! 四,登上讲台的你,有时你会忘记昨晚准备好的开场白,这时你还要没话找话地说几句,以 下这段歌词就可以救急(注意仅仅是就急) : 投入地笑一次,忘了自己;投入地爱一次,忘了自己.伸出你的手,别再犹豫;敞开你 的心,别再顾虑.投入蓝天,你就是白云;投入白云,你就是细雨.在共同的目光里,你中 有我,我中有你.大家好,我是……,今天我们要分享的话题是…….. 如何调动培训现场气氛? 如何调动培训现场气氛? "破冰 消除陌生感 破冰"消除陌生感 破冰 在培训的初始阶段,需要举行一些破冰活动来消除学员之间的陌生感,活动的形式可以 灵活多样, 但必须紧密结合学员的实际情况和培训目的. 在给一个企业做全国金牌业务员的 企业文化培训时,我了解到参加培训的学员年龄普遍在三十岁左右,学历层次较低,他们常 年在销售一线单打独斗,业绩颇佳,导致自我认识偏高,个人英雄主义严重,团队意识差, 同时,对培训抱着抵触的态度.具有这种背景的学员,培训现场气氛很难调动,容易陷入僵 局.在培训前,我准备了五种不同口味的口香糖:柠檬,薄荷,草莓,蓝莓和蜜瓜,根据学 员人数,在一个大盒里放入不同口味的口香糖.培训开始时,让每个学生挑一粒口香糖,选 择相同口味的学员为一组, 并以所选择的口味分别命名为柠檬, 薄荷, 草莓, 蓝莓和蜜瓜组. 这样的分组方式让学员觉得很好玩,大家嚼着口香糖,气氛一下子就轻松起来了.然后,给 每个小组提供彩笔
和纸张,让小组成员在五分钟时间内,设计出本组的标志和标语,并派代 表上台阐述,由我最后评选出最佳标志和标语设计的小组.小组成员空前团结,五分钟后每 个小组都根据小组的名称设计出相关联的标志和富有内涵的标语, 在轻松愉快的气氛中, 顺 势引出了企业文化的相关概念.之后的互动环节,每个学员都非常积极,团结合作,力争让 自己所在小组取得最好的表现,培训取得了很好的效果.破冰的关键在于破冰资源的精心组织和活动形式的精心设计,要做到既有趣味性,便于 参与,又要使每个参与者没有任何压力,不出现尴尬的局面.活动一定要根据学员的特点设 计, 上文提到的活动如果用在年龄在三十五岁以上的中高层管理人员身上, 效果就会大大折 扣. 消除"学员疲乏期 消除 学员疲乏期" 学员疲乏期 随着培训时间的延伸,会出现学员兴趣下降,注意力不集中的现象.对于这个"学员疲乏 期",优秀的培训师善于察言观色,采取各种手段来吸引学员的注意力,调整课堂的气氛, 让学员亲自参与培训是其中的一个好方法. 在一次战略管理培训中, 课程进行了两个小时之 后,学员们开始出现无精打采的"症状",按照课程安排,接下来的内容是国内外知名企业的 案例讲解, 我决定改成让学员来谈自己公司的案例. 这个培训班的学员都是大型国有企业老 总,他们参加本次培训是应上级主管部门强制性的要求,态度并不积极,但他们在本省的企 业界都是名人,很在意自己在课堂中的表现.因此,我让一个担任某建筑集团总经理的学员 上台讲解,他就非常高兴由表现的机会,也非常配合,其他学员对同行的讲解也颇有兴趣, 注意力一下子就集中了.当学员讲完亲身经历的体验后,我再从专业角度做了简要分析,并 告诉大家,这样的体验书上是看不到的,以后我会把它做成重点案例讲解.之后的培训中, 所有学员都争先恐后地要求发言,课堂气氛变得非常热烈. 在课堂上准备一些与培训主题相关的趣味声像资料也是应对"学员疲乏期",调节气氛的 有效手段.在一个领导力的培训中,我特意在"学员疲乏期"放映一部喜剧电影中的小片断来 证明聪明的企业领导不能只坐在办公室听下属的汇报.角色扮演,趣味游戏,室外授课等也 都是可以采用的方法.总之,要让学员的大脑重新兴奋起来. 善用幽默调动气氛 一个善用幽默的培训师一定是受学员喜欢的培训师.在培训开始的破冰环节中,可以根 据当时活动的情况幽默一下,和学员开开玩笑,把气氛快速活跃起来.课堂上的幽默和玩笑 必须顾及所有人的感受,培训师要善于察言观色,把握幽默和玩笑的尺寸,注意避免或者转 换让人觉得尴尬的场面.同时,课堂上的幽默必须和培训
篇五:《培训开场白》
威尼斯商人瓷砖客户服务培训 2012-6-19 团队公约 违反纪律怎么办？ 请选择： 共同语言 <a name=baidusnap0></a>掌声</B>…………爱的鼓励 问好…………好！很好！非常好！ 感觉…………好极了！棒极啦！爽极了！ * * 时间安排在资料的扉页 √ √ 积分卡 体育频道？ 文艺频道？ * 新员工入职培训 文化学习 了解威尼斯商人企业简介、品牌由来、企业文化 了解威尼斯商人品牌理念、产品定位 了解威尼斯商人的设计团队、产品销售网络 二、产品学习 1、了解瓷砖发展历史、现状、和未来趋势 2、了解威尼斯商人产品结构与规格及制作工艺 3、了解产品编号、名称、寓意 4、了解产品的价格 对一、二项学习内容进行书面测试（含笔试和口试） 三、市场学习 1、了解市场各种瓷砖品牌及产品定位 2、了解竞争对手产品特性和市场价位 3、了解竞争对手的导购能力和服务 形成书面报告 四、业务学习 1、学会看户型图，知道门，飘窗，阳台，窗，柱，烟道，尺寸等的标识记号。 2、学会根据图形预设用砖位置及用砖的编号、数量、总价位并给出选择理由。 3、了解橱柜、洁具、装修公司的品牌和口碑 4、了解装修风格 5、学会对装修效果进行讲解 测试 五、设计学习 1、学会演示和使用设计软件。 六、导购学习 1、熟悉店面导购流程。协助店长进行导购销售，进行每次接待总结，形成自己销售流程并考试。 一、电话接听 1、当电话振铃后，应在3声内接听电话。 2、首先应对对方礼貌问候。 3、然后报出自己的部门名称及本人姓名。 4、再询问对方是否需要帮助。 5、最后通话完毕后应礼貌地挂断电话。 6、接听电话时还应注意：语气要和蔼，语调要平稳，吐词要清晰。 二、门店导购流程 引客 忙碌吸引 迎客 打动心扉 审核需求 同理心的话 产品简报 完美练习 解除抗拒 积极心态 成交 坚持自信 开票收款 增加信任 附加销售 请求介绍 送客 有始有终 跟踪回访 三：门店设计师谈单流程 1：导购向顾客介绍门店设计师 2：导购向门店设计师介绍客户的情况 3：门店设计师与顾客建立亲和共识感 4：发问、审核需求、建立专业形象和高度 5：门店设计师作品介绍，建立信任，观察顾客 6：沟通理念（家、设计、生活、艺术、文化、装修等） 7：规划装修，谈产品、融入感情（谈案例――正在施工的相片） 8：取得认同，要求门店导购履行手续，门店导购填写设计任务书。 四：量房流程 1：电话预约 2：准备工具（红外测距仪、记录本、坐标纸、顾客户型原始图、罗盘、照相机等） 3：现场测量，画出户型图，标注尺寸（包括高度、房间使用规划及物件摆放位置） 4：与业主或设计师、项目经理沟通相关情况（水、电、气、门窗、吊顶、造型以及家具、洁具、电器等计划情况） 5：拍摄特殊位置图片（门窗、柱子、平台、外观、玄关等），测量方位、朝向 五：设计流程 1：阅读设计任务书，整理现场资料 2：收集参考资料 3：构思设计规划（确定风格、色调、造型等） 4：设计图纸（用短信与顾客沟通未尽事宜），出平面图纸和三维立体图（注意拍摄角度、肌
理、灯光效果、图片输出的分辨率等） 5：设计说明（明确主题、寓意、设计感悟、设计签名） 6：将全部设计资料交接门店导购并沟通设计方案 7：门店导购根据设计做出预算表，并提交图文并茂的WORD文档格式的报价表 8：门店导购邀约客户审核设计方案，由设计师详细讲解设计意图、构思并由客户签字确认最终方案，门店导购出据收款 9：施工图设计并交由店长审核、发货 10：设计图打印装订成册，一式两份，客户和门店各存一份 门店设计师设计图讲解流程 1：资料准备：文件夹（内有二十户以上设计方案）、实景相片（建筑外观、小区园林、室内特殊位置等）、参考资料（实景相片） 2：练习 3：概述（小区、户型概述、客户交流沟通的感受印象），确立设计主题、色系、风格造型 4：平面铺贴设计讲解，围绕主题，重点在色系、造型、寓意上展开，以参考实景相片佐证 5：结合设计，对应产品进行讲解，重点在光影、质感、肌理、工艺、艺术。描绘装出后家的的氛围、感觉。 6：听取客户意见，介绍设计理由（艺术感、层次感、韵律感、黄金分割、二维平面、三维空间变化、造型，围绕主题，突出自然、艺术、文化）。（配合） 7：设计个别微调确认 8：门店导购收款 六：送货流程 1：预约送货（电话联系客户） 2：送货准备（送货合同、产品编号、规格、数量、色号、破损检查） 3：货到现场，根据送货合同按区域进行堆码及标识，注意摆放方式、堆码高度 4：向客户进行货物交接（编号、规格、数量、破损），根据送货合同无误后客户（或客户指定收货人）签字确认。 5：送货人向门店导购反馈送货情况，导购与客户电话沟通核实。并预约开工铺贴指导时间。在《签单客户信息记录表》（详见第101页）上记载备查。 6：签字后的送货合同交门店店长归档备查。 七：铺贴指导流程 1：预约铺贴时间。 2：准备工作（施工图纸、测量工具、标记笔、沟通物料） 3：与现场施工人员建立亲和及专业形象。 4：将施工图纸与现场情况一一对应并复核现场堆码的产品编号、数量等。 5：向现场施工人员进行图纸交底。 6：在现场预铺的墙地面进行明显标注并与施工人员沟通无误。 7：交代施工注意事项（浸泡、留缝、砂浆比例、防污保护等） 8：预铺。 9：记录施工人员及项目经理电话，告知问题处理流程。 10：电话回馈客户，报告施工进度、效果等。 11：每次现场指导工作后均须填写《现场铺贴服务记录表》。 12：工程完工后，《现场铺贴服务记录表》（详见第102页）交门店店长，由店长进行满意度调查并填写后归档备查。并于每月5日前传回公司服务部进行总部的跟踪回访。 意大利威尼斯（香港）国
际贸易有限公司 加 盟 店 门 店 管 理 表 格 文件编号： 版本状态： 制定日期： 实施日期： 核 准： 审 查： 制 作： 本手册未经许可不得以任何方式对外复制发行
目录 表1―《威尼斯商人瓷砖专卖店员工管理评分表》………………………………………3 表2―《威尼斯商人瓷砖专卖店设计师档案记录表》……………………………………4 表3―《威尼斯商人瓷砖专卖店设计师报备记录表》……………………………………5 表4―《威尼斯商人瓷砖专卖店展厅样间调整申请单》…………………………………6 表5―《威尼斯商人瓷砖专卖店卫生安全检查记录表》………………………………7 表6―《威尼斯商人瓷砖专卖店促销申请单》…………………………………………8 表7―《威尼斯商人瓷砖专卖店市场情况信息调查表》………………………………9 表8―《威尼斯商人瓷砖专卖店店长月工作报告》……………………………………10 表9―《威尼斯商人瓷砖专卖店铺贴服务记录表》……………………………………11 表10―《威尼斯商人瓷砖专卖店客户投诉记录表》……………………………………12 威尼斯商人瓷砖专卖店员工管理评分表 员工姓名：___________ 职责：___________ 填写人：___________ 月份：___________ 序号
日期
考勤 （10分）
卫生 （10分） 总分
备注{培训课幽默开场白}.
工作态度 （10分）
01
客户服务
（20分）
销售业绩 （50分）
02
03
04
05
06
07
08
09
11