【 – 小学作文】
第一篇:《关于XX公司调查报告》
社会实践报告
教育层次（本科或专科）： 专科
实践报告题目：
分校（站、点）： 西南教学点
姓名： 高俊 学号 年级： 10秋 专业： 行政管理
指导教师： 齐海丽
日期： 2012 年 12 月 2 日
关于上海百晟精密机械有限公司员工培训的调查报
告
一、调查过程
（一）调查目的与意义
1.调查目的
员工培训的目的是通过一定的科学手段，促使员工在知识、技能、能力和工作态度等方面得到提升，以保证员工能够按照预期的标准或水平完成工作任务，员工的素质决定着企业的素质，拥有高素质的人才，才可能谈得上持续发展。通过培训，可以使新员工融入到企业的文化之中，可以使老员工补充新知识新技能，以跟上企业发展的步伐。
2.调查意义
企业要参与市场竞争，就必须拥有高素质的员工队伍。人才要参与人才市场竞争，就必须时时“充电”，吸收新知识和新技能，以增强自身竞争力。培训使企业人力资本整体增值的同时，也增加了企业自身的价值。员工培训可以有效地帮助企业创造价值或赢得竞争优势,重视员工培训工作的企业会比他们的竞争对手表现出更好的经营业绩,更有信心迎接竞争性挑战。培训不仅通过员工自觉性、积极性、创造性的提高而增加企业产出的效率和价值使企业受益，而且增强员工本人的素质和能力，使员工受益。培训是管理的前提、培训是管理的手段。培训不仅为管理创造了条件，其本身就是一种管理的手段，即培训通过满足员工高层次的精神文化需求来激发员工的干劲和热情。
（二）调查对象概况
1.调查对象全称
上海百晟精密机械有限公司
2.调查对象地址
上海市浦东新区康桥路898号
3.调查证明人
邵鹤良 13651609812
（三）调查时间
2012年8月26日—2012年11月18日
（四）调查方式
主要采取的是访谈的形式。通过对上海百晟精密机械有限公司的管理人员进行访谈，深入了解了该公司员工培训的现状、存在的问题及其改进途径。
二、调查对象现状
（一）上海百晟精密机械有限公司概况
上海百晟精密机械有限公司创于2000年，到2012年我们公司总人数为96人，其中技术人员占了65%， 公司转制前为上海钟表工具模具厂，是上海钟表公司所属单位，专业制造精密机械设备、钟表、仪表、仪器等行业配套设备。设备先进，技术力量雄厚。主要产
品有C6104多功能精密小车床、各类自动车夹头，同时承接各类模具及精密零件各类小齿轮加工。特别是多功能精密小车床、自动车夹头均有三十多年的生产经验，产品销往全国各地，出口东南亚及欧美。
（二）上海百晟精密机械有限公司员工培训的特点
培训与技术不分离。员工在培训不能只是客体或客户的角色，而应当完全的融入到培训的内容和方式中去，唯有如此，才能在培训中更好的结合实际问题对症下药。双向不间断层进式的培训模式。在平时的工作中不断累积遇到的实质问题，有专人归类总结，在考虑培训经济性要求的基础上，非定时定人组织小范围讲解和解答，这样不会延误平时工作的效率。在访谈过程中了解到，新进员工的基础知识及专业知识缺乏，老员工这两方面欠缺的并不是很多，这样在安排培训的时候就要考虑到侧重性的问题。新进员工的能力和技术不及老员工，那在平时就要对新进员工加强培训的次数和强度，以便其在最短的时间内能够最多的技术知识，应对其本职工作
（三）上海百晟精密机械有限公司员工培训的内容
员工技能培训和员工素质培训，员工技能培训是企业针对岗位的需求对员工进行的岗位能力培训。员工素质培训是企业针对员工素质方面的要求主要有心理素质，个人工作态度，工作习惯的素质培训。
三、调查结论与对策建议
（一）调查结论
1、对培训工作不够重视。随着科技技术的飞速发展对员工的知识技能、创新能力、管理能力的要求越来越高，但是对员工的素质培训和技术培训不能及时进行，大部分现场员工各部分管理人员不能得到有效的培训。缺乏“苦练内功、培养后劲”的意识和行动，长期以往只会导致企业管理水平和安全生产水平的下降。
2、培训工作尚不能适应企业发展的需求。培训工作仍停留在简单的技能培训上，且多以陈旧的培训方式为主，培训效果级差，没有根据企业的整体发展合理地进行布局规划，缺乏分专业分层次和循序渐进的培训。
3、没有调动员工参与培训的积极性。目前培训工作被动参加的多，主动学习的少，应付的多，真正求知的少。由于没有建立起有效的激励机制，企业需求和员工个人发展的要求不能很好地结合起来，再加上培训工作没有结合企业生存的．些根本性问题，因而难以充分调动员工培训的积极性。
4、培训效果反馈不够健全。由于常常搞突击式的培训，人多量大，时间紧，给出题、考核、阅卷带来许多困难，培训部门对培训后的效果不能进行全面、及时的分析和评价，因而无法对后来进行更合理有效地培训安排，从而不能保证培训效果和质量的提高。
5、培训方法落后，多数情况下培训工作采用讲授和技术问答的形式，没有采用互动练习的设施，缺少基础设施的配置。
（二）对策建议
企业可以结合每个员工的特点去实行培训，这样可以使得培训可以更好的体现出培训
的效果。企业可以把以往的培训方式改变下，不要培训工作仍停留在简单的技能培训上，可以重新制定有利于企业发展需要的培训内容。建立有效的激励机制让员工人主动去参加培训，这样的培训意义更大吗，然后企业可以把企业的需求和员工的发展更好的结合起来这样就可以充分的调动起员工培训的积极性了。可以把企业原有落后的培训方式改变下，改变更有利于企业发展的培训方式。
第二篇:《周边企事业单位调研报告》
周边企事业单位人员数量调研报告
一、调研说明
客服部为确定团购卡的数量，对周边企事业单位经营及发展情况进行调研。通过调研，了解该地区居民消费水平及需求情况，为正确决定商场的团购数量、团购卡经营方针提供依据。主要有以下内容：①在商场周围的社区对居民消费需求进行调研。②对周边企事业单位经营及发展情况进行调研，以了解经济发展现状、潜力及对当地居民生活的影响。
二、商场周边环境状况
本项目位于经开第五大街经南三路。经开区拥有留学人员创业园、国家高新技术创新中心、保税物流中心等国家级开放平台。全区聚集各类企业3000余家，其中外商投资企业205家，上市公司直接投资项目29个；世界500强企业36家，占全省的40%以上。目前已形成汽车、装备制造和现代物流三大主导产业。因此本商场周边厂区众多，本次调研单位有：
（1） 汽车、机械制造类：郑州日产汽车制造公司；海马郑州基地；德亿重
工；郑州煤矿机械集团股份有限公司；郑州信昌汽车部件；郑州兴宇汽车零部件有限公司；富士康经开厂区。
（2） 科研类：河南省锅检院
（3） 科技类：旭飞光电科技；郑州银特电子；郑州三晖互感器有限公司。 （4） 医药类：河南九州通医药有限公司。
（5） 教育类：郑州市八十五中；经开区实验小学；经开区第一幼儿园；郑
州交通技师学院；经开区外国语女子中学；育人学校。
（6） 医院：郑州市第七人民医院。
调研的23家单位员工总数在三万人左右。汽车、机械制造类工厂普遍员工数量较大，教育类单位相对员工数量较少。
三、消费者情况
（一）消费者基本情况
主导产业决定企事业单位员工性别构成中以男性居多。年龄构成中员工年龄
以21～40岁者最多，富士康用工的年轻化及教育制度的使然，使年龄结构分布偏向中青年。
根据各企事业单位的招聘启示显示，招聘要求学历基本是大专以上学历，富士康一线员工要求相对较低，初中以上学历即可。可见，员工的文化素质是比较高的。
除富士康外其他单位员工多为本地居民，家庭常住人口以3口之家为主要家庭构成，不排除部分居民家庭以人口较多的大家庭为主，但也应注意家庭规模向小型化（3口之家）发展的趋势，商品销售应与之相适应。 （二）消费者购买力及消费水平
调研资料显示，周边企事业单位员工的购买力及消费水平属中等偏上，这点可以从居民自我评价以及居民区的车辆拥有量上反映出来。
随机访问调研中，被调研者本人月收入（包括工资、福利、补贴、奖金）为4000元左右，根据2015郑州市人力资源和社会保障局发出的通知，郑州市最低工资标准为1600，收入为最低工资标准的将近3倍。被调研者月家庭生活费支出为2000元左右，收入有结余，生活水平自我评价为中等。
在周边小区随机调研中，居民区内停放的主要交通工具为车辆，这些也在一定程度上反映出当地居民的生活水平。富士康公寓内停放的交通工具主要为：电动车、自行车，但员工数量巨大，且生活用品重复购买率较高。 （三）消费者购物行为情况
周边居民购买主要日常用品的地点是距家地点最近的商场，这部分消费者约占50％，有30％的居民选择上下班路上的商场，20％居民则随意性选择商场。这就是说，大约有70％的消费者的购买活动是在离家庭和工作地点较近的商场发生的，这就为商场确定销售对象提供了依据。有近2／3的消费者在购物时有明确的目标，有1/6的消费者购物时无固定目标，看什么好就买什么，有1/6的消费者以逛商店作为娱乐和消遣，另有极少量的消费者另有打算。
消费者在选择购物场所时，最注重的是商品质量因素，其他依次为商品价格因素、交通便利因素、服务因素、购物环境因素、品种因素、个人习惯因素和其他因素。同时，有一半以上的消费者购物时注重商店环境和文化氛围，有1／3的消费者认为无所谓，另有少数消费者对此并不注重。
周边居民在消费心理上存有差异，较多消费者的消费心理仍是“求实、求廉”，这部分消费者以中老年为主。而另一部分消费者的消费心理则是“求新、求美、求荣”，这部分消费者以青年人居多。因此，商场经营要满足不同消费心理消费者的需求。
（四）对周边购物状况的分析
目前经开区内无综合购物商场，距本地区最近的商场是位于航海路中州大道的一站广场，但因中州大道修路和航海路地铁施工问题，商场交通状况不好，且商场外停车位没有规划管理，大部分消费者觉得购物不便。
四、商场经营分析
从消费者情况我们可以看到，本商场有着许多吸引顾客有利条件。 （一）商场经营的有利条件
周边人口众多，居民受教育程度较高，有着十分庞大的市场需求。企业的增加，经开区的招商引资政策的实施，员工收入也会随之增加。此次调研的企业尽管有盈有亏，但几乎所有的企业都对今后的发展持乐观态度。此外，新的工资制度改革也将使企事业单位和离退休人员收入有一定程度的增加。企事业单位也更注重员工福利，以激励员工。因此，该地区巨大的现实需求和潜在需求为商场的团购经营提供了十分有利的条件。
本地区目前正处于发展上升阶段，新建成的富田九鼎小区和世和小区，新小区的入住会使当地及周围人口数量激增。由于新居民来自各行各业，故具有较强的购买力，有利于商场的不断发展。
目前新实施的员工休假制度，使人们的闲暇时间增加，使进入商场的人数增加，有利于商场的繁荣。
五、对商场团购经营的几点建议
1. 在服务宗旨上，考虑到当地的实际情况，本商场团购经营主要以本地区
工薪阶层为消费服务对象，树立“立足于本地，为本地居民提供优质服务”的宗旨。
2. 在经营方针上，商场所经营的商品项目、品种及价格，都要适应当时、
当地居民的消费水平和欣赏水平，不能过高，也不能过低，还要根据商业竞争要求、商业发展趋势要求、消费者要求，以及本地区今后发展等
要求综合考虑，以满足本地区消费者的购物需求。
3. 在商场设施和购物环境上，应对购物环境给予一定的重视，在力所能及
的条件下，努力营造一个舒适的购物环境，给当地居民以全新的感觉，吸引更多的消费者来此购物。
4. 在服务质量和品种上，应把提高服务质量放在首位。服务质量包括商品
质量、服务态度。售后服务等方面的内容。在调研中随机采访得知当地居民将商品质量因素排在选择购物场所第一位，对假冒伪劣商品深恶痛绝，同时普遍要求新商场的营业人员有较好的服务态度。因此，商场必须严把商品质量关，加强对营业员的培训，提高其素质，以取得消费者的信任。
5. 采用适当的广告方式加强广告宣传。周边一部分的消费者已知道本商场，
但仍有许多居民不知其名。在广告宣传中除采取一般性大众媒介宣传外，还可去周边居民小区和企事业单位（如富士康、东风日产、海马等）内分发一些宣传材料，这些都将有助于提高商场的知名度和增强顾客对商场的亲近感。
总之，作为本地区规模最大、现代化程度最高的商场，不仅要有琳琅满目的商品，还应有完善的服务设施、良好的服务质量、很高的商业信誉和便利的交通条件等。这些都离不开商场全体员工的长期共同努力。
附：周边企事业单位员工数量调研结果
周边企事业单位员工数量调研
第三篇:《分公司调研报告》
分公司调研小结
7月25日、26日、30日，在陈春霞副总经理的带领下，我部与市场部分别到各下属经营单位进行了调研，现将调研情况总结、汇报。
一、 各经营单位存在的主要问题
1、 集装箱分公司。集装箱分公司是公司经营状况最佳、受市场冲击最小的经营单位，在一定的政策保护下，其在火车北站的市场占有率达40.6%。但是，该经营单位今年上半年出现了较严重的业绩下滑。主要原因是：（1）由于市场的价格冲击，致使该经营单位相当于市场价格呈现较高的态势；（2）单位成本增加。由于中转站人员的并入，导致该经营单位管理人员与一线业务人员相对比例增加，致使运价单位成本增加，运价降低的空间更小，竞争力更弱；（3）高速公路计重收费，导致长途运输成本增加，长途运价上升，部分客户难以接受；（4）业务员结构老化，观念陈旧，开拓意识不强；（5）受北站搬迁影响，部分客户将到达、发送转移至东站。
2、 配送分公司。（1）实施个人承包后，该经营单位优质的业务员都参与了个人承包，剩下的“老弱残兵”仍留在分公司，这部分人不能为分公司带来任何收益，却成了其沉重的人员包袱；（2）公路计重收费后，对该经营单位影响很大，致使其主要大客户湖南丽臣整体运输成本增加，从而使得其公路运输转移至铁路，但铁路惯有的弊病：时效性差、装卸质量差等使得湖南丽臣不得不考虑长期发展，长远来看，该大客户有流失的可能性；（3）由于市场环境的变化，其三大经营模块，除物流部略有盈利外，代理、车队全部亏损；（4）策略制定缺乏科学性、合理性。其高桥营业点与总公司市场部同期入驻，但迟迟未营业，一定程度上造成成本浪费，但主要问题是决策太盲目。
3、 快运分公司。该经营单位在各下属经营单位中的管理一直最规范，但今年上半年却出现了严重业绩下滑，主要原因是：（1）受搬迁的影响，丧失了其仓储、门店出租的等收入来源；（2）树木岭车站不再与公司签订新合同；（3）受搬迁影响，人心动荡，悲观情绪严重；（4）运力严重老旧。车辆基本都到达报废期，今年仅有2辆能够正常营运。
4、 大件分公司。（1）受运力影响，其大客户远大集团今年上半年业务收入
减少40万元，主要是公司运力不能满足远大集团空调吨位要求；（2）受计重收费影响，长途运输成本增大；（3）市场运输环境变化，多式联运被门到门运输冲击，致使货源流失；（4）人员观念、设备发展速度严重滞后于市场发展。
5、 城区配送。上半年发展态势良好，但树木岭搬迁将对其业务发展造成一定影响。
6、 黑石铺分公司。该单位上半年业绩下滑最严重，主要原因是，受一力物流的影响，其所在区域业务基本都转移至一力物流园内。
对上述经营单位业务下滑原因归纳总结，可从两个层面分析：
1、外部环境
（1） 长沙火车北站北迁。受直接影响的经营单位有集装箱分公司、配送分公司。短期影响是部分客户受北站北迁影响，与分公司终止合同转至东站，长期影响是北站北迁后，各分公司客户群体将重新定位，从而要求各分公司要有一定的市场方向感，但目前分公司并无这种能力，经营管理存在很大的主观性、经验性，因此，在北站北迁之际，总公司应给予管理支持，进行市场调研，为经营单位提供有理有据的市场导向。
（2） 个体户运价冲击。一是个体户管理成本低，管理人员少，一台车只养几个人，但公司的现状是，管理人员过多，运力下降严重，从而单位成本增大，运价没有任何下降的空间；二是个体户可以投机，如逃避过路、过桥费，套牌等，由于公司是大型物流企业，在政府中享有很高的信誉，因此，不会进行任何投机，从而一定程度上也是运价没有竞争力的原因。
（3） 高速公司计重收费。受直接影响的经营单位有配送分公司、集装箱分公司、大件分公司。计重收费不仅对公司产生影响，对整个公路运输行业都产生了冲击，导致货源大量被从公路挤占到铁路。公司应将此看作一个契机，一方面，货源被挤占到铁路，到达、发送箱必然增多，将为集装箱分公司带来更多的货源；另一方面，公路货源被挤占，部分依靠投机手段运营的小货运公司必然受到极大的影响甚至倒闭，公司应借此行业洗牌的时机，扩大公路运输市场份额。
（4） 火车北站北迁，大量客户流向东站，但东站与公司公共关系不如北站，从而对公司有一定的排斥，造成公司与东站深入合作存在一定的困难，为稳定长沙市内原有集装箱运输市场，公司应投入一定精力谋求与东站融洽和睦的公
共关系。
2、内部环境
（1） 体制不灵活。公司管理制度陈旧、执行不到位，难以与拥有现代企业管理制度的企业竞争，从而逐步落后与市场发展。如公路计重收费以后，众多小企业转换思路，购置大吨位车辆，实现规模效应，降低单位运输成本，但公司各下属经营单位却深陷泥潭、雪上加霜，原本困难的经营格局愈发困难。公司应加快制度建设的步伐，同时结合监督激励机制落实各项制度，以求解除制度不灵活的羁绊。