【 – 话题作文】
百货商场自有品牌部长助理的岗位职责(一)
大型零售企业的自有品牌战略
零售企业自有品牌 （Private Brand）战略是指零售企业通过搜集、整理、分析消费者对某类商品的需求特性的信息，提出新产品功能、价格、造型等方面的开发设计要求，进一步选择合适的生产企业进行开发生产，最终由零售企业使用自己的商标对新产品注册并在本企业内销售的战略，在中国的国内市场上，商品绝大部分使用的是制造商品牌。随着社会主义市场经济的逐步建立，流通领域的竞争愈加激烈，如何不断地创新改革，谋求自身在新的商业零售体系中的市场地位已成为当务之急。实施自有品牌战略，被越来越多企业所关注。
随着改革开放深入，大型零售企业所处的环境发生了很大变化。首先世界零售业巨头采取多种形式组织进入中国市场，他们以其成熟的价格优势，规范的零售理念，完善的配送系统和灵活的人才机制，对中国的大型零售企业构成强大压力；其次，国内大量的以专卖店、特价店、独家代理及个体户为主的自由市场；使零售业变得日益复杂，同时许多生产商也纷纷建立自己的销售网点，向流通领域伸展触角，他们的经营手段灵活多样、在一些雷同的商品上，大型零售面已无优势可言。在这种背景下，自有品牌战略对我国商业发展的现实也已经引起越来越多大型军售企业的关注，成为商业现代化的重要内容，大力实施自有品牌战略势在必行。
（一）有利于增强商品的竞争力
自有品牌的实施增加了商品的竞争力，最突出地表现在它实现了商品的低价，扩大了商品的销售。其中的主要原因有以下几点。第一、大型零售企业自己生产或组织生产有自家标志的商品，进货不必经过中间环节，大大节省了流通费用；第二、自有品牌商品仅在本企业内部销售，其广告宣传主要借助宝贵的商誉资产，在商场内采用广告单、闭路电视、广播等方式进行，品牌的推广也只集中在一个品牌的宣传，所以单位自有品牌商品耗费的广告费就大为减少；第三、自有品牌商品的包装简洁大方，包装费用少；第四、大型零售企业拥有众多的连锁分店，可以进行大批量销售，使生产取得规模效益，降低生产成本，便于薄利多销。
（二）有利于形成特色经营
如果仅仅经营制造商品牌的商品，那么零售企业之间在商品品种构成方面基本上是相同的，很难形成自己的特色。实施自有品牌商品战略，根据市场情况及时组织生产和供应某些自有品牌商品，可以使企业的商品构成和经营富有特色，同时企业以自有商品为基础向消费者提供更全面的服务，借助于商品又可进一步强化企业形象，两者相辅相成，形成企业自身对消费者独特的诉求。
（三）有利于充分发挥无形资产的优势
大型零售企业在长期的经营中形成了独特的管理运营模式，商品名称在消费者心目中往往都是根深蒂固。对于信誉好、知名度高的企业以企业名称命名自有品牌商品并在企业内部销售，把商场的良好形象注入到商品中，人们极容易把企业的优质服务和严谨管理同自有品牌商品的优良品质联系在一起，进而转化成对商品的依赖和接受，而自有品牌商品的成功，反过来又会进一步强化顾客对企业的满意度。可以这么说，自有品牌战略的实施，使企业的无形资产流动起来，也等于给企业增加了一个利润来源。通过商品赢得商标的信誉，并使这种商标的信誉最终变成商店的信誉，从而赢得稳定的市场。
（四）有利于掌握更多的自主权
传统大型零售企业只经营制造商品牌的商品，这种“搬砖头”式的经营方式使大型零售企业在市场竞争中处于极为被动的地位，主要是价格和利润都受厂家的限制。如果实施自有品牌战略，企业就可以通过收集、整理、分析消费者对某类商品特性的信息，提出新产品的开发设计要来，进一步选择合适的生产企业进行开发生产或自行设厂生产，迅速推出顾客需要的相应产品，最终在本企业内以自有品牌进行销售，取得市场经营的主动权，同时也获得了制定价格的主动权．企
业不仅获得商业利润，还可以获得部分加工制造利润，增强了抗击市场风险的能力。大型零售企业不再被动地从生产者那儿接受产品，而是成为市场经营活动的积极参与者，从厂家的销售代理人转变成为顾客的生产代理人。
（五）有利于准确把握市场需求
大型零售企业的优势集中体现在其收集消费者信息能力和营销能力上，自有品牌战略的选择，使大型零售企业的这种优势能够得到有效的发挥，他们直接面对消费者，能够迅速了解市场需求动态，并及时作出反应，现代电子计算机技术在零售企业中的广泛应用使这种优势更加明显。从这一点上看，大型零售企业实施自有品牌战略往往能够领先生产者一步，无形中增强了企业自身的竞争力。
三、大型零售企业如何实施自有品牌战略
大型零售企业在发展自有品牌商品方面拥有的诸多竞争优势，给企业带来了多方面的战略利益、在实际操作过程中，实施自有品牌战略要看大型零售企业是否具备有关条件，同时掌握实施的技巧和方式。
〔一〕实施自有品牌战略的条件
发展自有品牌至少应具备四个方面的条件：
1、一定的规模和网络优势。自有品牌战略的成功离不开规模经济优势的发挥，所以它必须以大规模经营和广阔销售网络为基础，这样，企业才能以大订单吸引生产企业的合作、降低单位产品的生产成本和经营费用，并利用自身广大的销售网络加以推广，自有品牌商品的各种优势才能充分发挥。
2、商誉条件。事实上一种商品采用零售商品牌还是制造商品牌主要取决于二者知名度的高低。知名度高的企业品牌更有利于商品的销售，从这点意义上说，自有品牌的推出是建立在零售企业本身的商誉之上，而物美价廉的自有品牌商品则本企业的商誉又能起到提高和确认的作用。二者相辅相成。较高的商誉是零售企业实施自有品牌战略的前提和内在优势。
3、较强的产品设计开发能力。自有品牌商品是以零售企业为主体开发的商品，其开发销售的盈亏最终完全由零售企业本身来承担，这就是对企业在产品开发设计能力提出了更高的要求。企业必须能了解顾客的需求及其变化，及时反馈信息，设计出深受消费者喜欢的商品。并围绕这些商品为中心展开有效的广告宣传等活动，促进自有品牌商品的推广和销售。
百货商场自有品牌部长助理的岗位职责(二)
百货业如何打造自有品牌？(2006-07-04 12:53:46)转载 分类： 营销资料分享 零售业已进入战国时代，各种业态交相混战，其中众多百货商店的表现每况愈下。与其他业态相比，百货商店的最大不同在于它所应具有的引领消费时尚、带动消费潮流、创造消费热点的能力。如何创造出这种差别优势，是百货商店能否东山再起的关键。自有品牌，不失为百货商店创造差别优势，提升引领时尚能力的一条可行之路。自有品牌优势多多自有品牌是指零售企业通过搜集、整理、分析消费者对某类商品的需求特性，提出新产品功能、价格、造型等方面的开发设计要求，选择合适的生产企业进行开发生产，最终由零售企业使用自己的商标对新产品注册并在本企业内销售的一种策略。自有品牌目前已成为全球各个区域推动零售业务增长的助力器，可以为商家带来独特的竞争优势，主要表现在：首先，自有品牌有利于商家创造差别优势，从而锁定目标消费者，获得较高的品牌忠诚度。以前商家通常运用差异化战略，细分目标市场，据此选择和销售针对目标市场的“大众化商品”。但这种对市场的细分往往是粗略的，导致了各商家所售生产商品牌的高度重叠。如“老人头”的服装往往在多个商场里都有销售，因此忠于“老人头”品牌的消费者其消费行为并不一定也忠于某个商场。这就造成了消费群体在不同商家的来回流动。面对越来越理性的消费者，商家一味地降价已经没有多大的说服力，况且不少商家已经到了微利时代。而建立在个性化需求基础上的自有品牌树立起了品牌的唯一性和差异性，能够让商家锁定目标消费群，形成稳定而颇具品牌忠诚度的市场。其次，自有品牌实现了零售商和供应商的完全后向一体化，有利于商家更好地把握市场，了解需求，增加利润。零售商逐渐意识到给别人卖东西的时代已经过去，让别人为自己生产东西来卖的时代到来了。把握市场、了解顾客需求，已经不再是生产商们的专利和优势。为了能在市场竞争中立足并分得更多的利润，零售商的建议也越来越为生产商所重视。在这个供过于求的时代，零售商似乎更具有谈判力和主动权。在白热化市场的竞争中，销售环节逐步减少能使商家留住更多的利润。再次，自有品牌充分利用了商家自身的无形资产，突出了自身形象，维护了竞争地位。自有品牌与商家品牌是相辅相成的。随着自有品牌商品消费频率的提高、满意度的提高、忠诚度的提高，商家品牌价值也随之不断提高。这是提高商家竞争力的一项宝贵资源。百货业机遇当头
从国内外的实践来看，只要具备一定的条件，自有品牌在百货商店中完全可以大有作为，而且可以成为百货商店的核心竞争力之一。如英国的玛莎百货几乎只卖自有品牌；马狮百货集团的“圣米高”品牌的货品已经打破了地域限制，在30多个国家出售。自有品牌在我国的百货商店里也不乏一些成功的例子。青岛利群集团拥有与商场同名的“利群”牌珠宝、“利群”牌衬衣；上海开开百货商店的“开开”牌衬衫名列“中国十大名牌衬衫”；北京燕莎友谊商城也注册了燕莎商标，并开发了燕莎牌衬衫、箱包等自有品牌商品。可见，我国百货业发展自有品牌已经具备了一定的环境基础。1.个性化消费群体形成。在北京、上海、深圳等十几个大中城市里，已经出现了具有相当购买实力的个性化消费群体。而国内的零售业在个性化服务方面仍然停留在较为原始的水平，消费者普遍反映自己的特别需求在百货商店不能很好地得到满足，不能购买到满意的商品或者服务。2.消费者对零售商自有品牌的认可程度在不断提高。几年来，随着自有品牌在国内零售业中的逐渐推广，消费者通过试用产品，已经从早期的疑虑逐渐转为信任，并且期待新的零售商自有品牌的出现。上文已经提到，国内许多开发自有品牌的零售商都获得了比较不错的顾客评价。据笔者在山东银座商城股份有限公司数年的工作经验来看，在品牌供应商与经销商（即百货商店）之间，顾客对百货商店里的品牌和服务质量更信任一些。在他们眼里，同样的品牌服装，摆在大型百货商店里的商品更值得他们信赖和购买。据调查，82%的顾客认为在百货商店里的服务和商品都是最好的；80%以上的人认为在百货商店购物更让人放心，商品出现问题时他们更愿意让百货商店派出的人员进行服务。3.零售商无形的品牌资源已经形成。今天的中国，不仅仅造就了大批的国际品牌生产商，而且孕育了相当一批颇具实力的零售企业，北京王府井百货大楼、上海华联、西安民生等在国内都有很高的知名度和美誉度。商家完全可以利用自身良好的品牌效应来带动自有商品的开发，将品牌资源的功能发挥出来。4.拥有生产商的鼎力支持。为知名百货商店提供贴牌商品不失为一些生产商保持生存的一条道路。对这些生产商来说，一可以省下市场开发的巨额资金，二可以使自己的产品有一个长期的销路，三可以借商场的扩张把产品做精、做大、做强。自身必备四大条件自有品牌的开发不是无条件无限制的，百货商店要想开发自有品牌，首先需要考虑以下一些因素：1.在一定的
区域范围内，百货商店有相当的知名度、美誉度及消费者信任度。由于百货商店所经营的商品档次高、附加值高，自有品牌商品给消费者带来的风险也高，因此百货商店要想成功的运作自有品牌，必须具有非常好的知名度和美誉度，以及相当高的消费者信任度。否则，消费者不可能放心大胆的去购买。自有品牌的失败也就显而易见。2.有相当大的分店体系或者销售规模。百货商店开发自有品牌，不管是在生产还是物流方面都需要大量的资金投入。只有大规模生产、大规模销售才有可能有效的降低成本、保证利润。又由于自有品牌通常只在自己的百货商店内销售，因此百货商店自身必须有很大的分店体系或者销售规模，才能保证规模运输和规模销售，从而保证规模生产，达到规模效益。否则任何的自主开发都将得不偿失。3.拥有专业的人才。国内外许多零售企业运作自有品牌，主要失败在缺乏真正对产品的生产、制造、流通等流程精通的专业人才队伍上。专业的人才队伍不仅是自有品牌生命的缔造者，还是其管理与创新者。人才问题还关系到产品的适销对路、产品的成本利润、产品的推广和整体升级等问题。4.有理想的制造商作为合作伙伴。制造商不仅要产品质量可靠、设备较为先进、人员素质较高、技术能力较强，而且要有良好的信誉，能够诚信合作，以保证双方的利益。▇ 专家自有品牌的运作程序张晓红 孙传家第一步：建立项目评估小组，设计并实施调研计划。自有品牌成功与否，首先在于商家对市场需求的观察和挖掘力。在运作自有品牌之前，百货商店应建立专门的项目评估小组，进行全面的市场调研，设计研发目标产品。只有科学的项目评估体系、周密的调研计划，才能够找到真正的市场需求点，设计开发出适销对路的产品。市场调研主要包括采集区域内的消费趋势与消费风俗的特点、目标顾客的消费习惯和消费倾向、潜在消费群在整个市场中的比重、区域内竞争对手有无自有品牌、区域市场内消费者对已推出的自由品牌的认可程度、打造自有品牌的成本和利润预计有多少、可选择的供应商的实力和知名度等。经过对相关数据的采集分析和反复论证，有绝对的把握后开始着手运作目标产品。第二步：招揽专业人才，组建运作部门。百货商店需要拥有对产品的生产、制造、流通等流程精通的专业人才队伍，并且建立起规范的分工和协作体系，以便于提高效率，进行有效管理，控制成本。人才短缺的问题可以通过以下途径解决：1.自己招聘培养，从人才市场上寻找可塑之
才；2.送员工去厂家学习；3.“挖”供应商的优秀人才；4.以合作的名义向厂家借用专业人士；5.通过兼并生产商得到生产商的人才。第三步：设计周密的广告宣传计划。目标产品的推出要有周密的广告宣传计划来跟进。自有品牌推出之前，百货商店要预先对相关的顾客需求加以描述，并以“吊胃口”的方式让顾客期待自有品牌的出现。自有品牌推出时要突出其与众不同之处，让顾客长期期待的欲望得到很好的满足。值得注意的是，自有品牌的宣传重点不能完全放在价格最低、或者质量最好上。否则前者会让顾客感到产品的质量不可信，后者则会让顾客感到商家在吹嘘产品从而产生抵触心理。宣传的重点主要是让顾客尝试新的自有品牌产品，在其使用过程中逐步认可自有品牌。第四步：整理消费者反馈信息。在推出自有品牌之后，百货商店要对消费者的反馈进行仔细的整理和分析，在销售中通过及时搜集和整理消费者意见和建议，测量消费者态度。要根据消费者反馈的信息及时调整产品策略，如调整生产规模，调整自有品牌比例，对产品线的宽度和长度、产品的价格和包装等加以适当修改，并把相关信息渗透到新产品的选择和设计中。第五步：升级产品，提升自有品牌的市场地位。根据市场需求不断推出新产品，以过硬的产品质量、产品档次和产品系列建立起顾客的信任，巩固和提升自有品牌的市场地位。
百货商场自有品牌部长助理的岗位职责(三)
岗位职责
百货商场自有品牌部长助理的岗位职责(四)
百货商场营销管理——营运流程规范 百货商场营运流程
一、营业前工作：
二、营业中工作
三、营业后工作
附
1
营运部岗位职责
一、 经理职责
1、据公司的总体经营规划，制定本部门的目标管理工作，计划和实施 措施，确保完成公司下达的各项任务；
2、负责健全、建立、贯彻、执行公司及部门的各项管理规章制度，做到有章必依，违章必惩；
3、根据公司工作质量标准，考核各区域的各项管理工作，及时检查各工作流转程序的各个环节，发现问题及时处理，保证公司各项工作的正常运转；
4、制定各种规范及措施，避免各类事故发生，并根据考核结果，对下属员工的奖惩作出处理意见；
5、组织对竞争对手的市场调查，并进行分析，根据竞争对手状况及时调整经营策略；
6、收集各类相关信息并进行汇总反馈，为公司管理决策提供参考依据；
7、处理卖场发生的较大事件，维护公司利益，确保顾客满意；
8、协调下属各部门的关系，沟通与衔接各部门的工作，使公司整体运作良好；
9、主持部门例会，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确下阶段工作目标；
10、组织并参与策划各项促销活动，力争促进销售的提高。
11、组织商场整体的商品盘点工作。
12、全面负责商场销售任务的完成。
二、主管职责
1、组织本区域工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，起承上启下的作用；
百货商场自有品牌部长助理的岗位职责(五)
百货商场自有品牌部长助理的岗位职责(六)
售 公
下的终端用户（含 括各类品牌、自营、外采购等各类化工产品）。
百货商场自有品牌部长助理的岗位职责(七)
前 言
各部门：
为了明确总部职能部门的岗位职责，分工明晰、责权分明，更好地服务于门店，特将总部各部门职权分工说明汇编如下，请各部门查阅执行。同时对照门店在实际运行中还有哪些需要总部提供支持、服务、监控的内容没列明的或找不到相应分管部门的，请各部门经理汇总后上报总部行政部给予完善和修定。其目的是为了建立一个团结协作，完善高效的总部职能机构，更好地为基层门店服务！
总经理室
2009年10月6日
一、总经理工作职责
1）完成董事会下发的各项经营指标及经营活动。
2）提报与执行公司发展战略，明确目标，统一工作思路。
3）制定公司全年工作计划，按部门按月分解执行、监控。
4）提报与执行公司企业文化的发展战略，创造一支忠实、团结，具执
行力、创造力、竞争力的团队。
5）建立健全高效的公司运营机制，完善公司各项规章制度、业务流程。
6）对公司企划CI的规范、规划，树立品牌价值及品