【 – 话题作文】
第一篇:《办公室工作的地位和作用》
办公室工作的地位和作用
区纪委监察局办公室主任 王宪军
不论党政机关还是企事业单位,大大小小的社会组织都不能没有办公室这一机构设置,可见办公室有着不可替代的作用,办公室属于一个单位的核心枢纽部门之一,它的地位和作用是:担负承上启下、协调关系、联系各方、发号施令的任务。是一个单位工作运转的枢纽和调度中心。工作的基本规则和要求是:按照单位首长的指令安排部署一个时期的工作,并抓好贯彻落实,为领导当好参谋助手,为部门起好协调服务作用。
办公室的职责可以归纳为这么几句话:文件收发传阅,文书处理归案,打字复印传真,公章印鉴保管,综合材料起草,事务检查督办,会议安排记录,有关问题调研,征询群众反映,传达领导意见,参谋助手跑腿,接待买票订饭,别人不管的都管,别人不干的都干。工作虽然杂乱,样样不可小看,一个环节怠慢,就会影响全盘,人员应当敬业,在平凡的岗位上做不平凡的贡献。
办公室有这么多项的工作任务,处于如此重要的位置,那么办公室如何才能发挥好自己的作用,为单位的工作搞好服务,我体会要处理以下几个问题和关系。
一、办公室工作要发挥好三个作用
1、领导的参谋和助手作用。办公室人员是领导的耳目和左右手,
要当好助手就必须熟悉上级文件精神,了解和掌握单位一个时期的工作安排及其贯彻落实情况,了解和掌握一个时期内职工的思想情绪,对这些情况,办公室要及时调查收集,分析整理,得到正确的看法,提出加强和改进工作的意见和建议,以供领导参考,为领导的决策提供服务。
2、承上启下和协调工作的作用。办公室是一个单位工作运转的轴心,是领导联系各方的纽带,是上下级之间沟通的桥梁,起着平衡各方关系、协调各方工作,化解各方矛盾的作用。办公室人员必须加强政治理论的学习和方针政策、规章制度的学习,不断提高理论水平,思想觉悟、办事质量,做到思想敏捷、处惊不慌、沉着应对、正确衔接,既不将复杂的问题简单化,更不将简单的问题复杂化,实事求是的科学有效的处理好各项关系,为单位工作的顺利开展奠好基,铺好路。
3、单位的窗口和门面作用。外单位人员前来办事,首先接触的是办公室的工作人员,办公室人员的着装打扮、精神面貌、语言表达、办事水平均代表着一个单位的形象。办公室人员要不断提高自己的综合素质,加强职业道德修养,对前来办事的内部人员要热情接待、周到服务。即使遇到特殊情况,也应不急不躁,心平气和,使前来办事的人员高兴而来、满意而归。
二、办公室工作要处理好三个关系
1、工作要到位但不能越位。为领导服务但不能代替领导决策。领导没想到的办公室要想到,领导没看到的问题办公室要看到,领导没预见到的事情办公室要能预见到,领导手头没有的资料办公室
要备有,领导需要的情况或资料办公室要能随时提供。这就是参谋、就是服务。办公室的参谋服务一定到位,但一定不能越位,不能代替领导决策,不能指示领导怎么办。办公室的工作是在被动中发挥主动,只能永远是服从、服务于领导。办公室主任在这一问题上一定要把握好度,千万不可粗心大意,出现大意就可能造成领导成员之间、部门之间的矛盾,轻者对你工作不利,重者则给工作造成混乱。
2、工作要牵头但不能当头。受领导委托但不能加领导名义指手画脚。办公室的工作地位和作用决定了办公室在许多工作方面要受领导委托组织牵头,要把领导的意图、班子的决策传达贯彻下去,要把单位的工作情况汇报上去,要和内外部单位打交道。在工作关系的处理上,办公室要注意摆正位置,明确自己的职能是协调服务,与人共事要平等相待,密切合作,不能越权当头,更不能给别人感觉是领导的化身高人一等。
3、工作要认真细致但不能事无巨细,不分轻重缓急。办公室的工作虽然琐碎庞杂,但每项工作都比较重要,都必须认真对待。对工作要根据各工作人员的文化修养和性格特点科学分工,尽量使每一个人的特点得到充分发挥,在抓工作上不能事无巨细,主次不分。要学会抓重点、抓大事、单位各个时期的工作都有其侧重点。比如事关全局的决策、发展规划、改革部署、重要决策的实施,突发事件的处理等,这些都是必须重视的重点。对于重点工作办公室要集中人力、物力、时间抓紧抓好,抓出成效。工作中要抓好事前的调查研究,事初的安排部署,事中的检查验收,事后的总结验收,力
求在预期的时间内完成,并根据需要写出总结报告,呈报主管上级,下发所属单位。
三、办公室工作必须遵循的三项原则
1、保密的原则。办公室人员因工作关系要经常接触领导和一些重要文件,参加一些重要会议,了解一些重要决定,凡是单位的决策都比其他人员先知晓一步。这就要求办公室人员必须有高度的保密意识,一项决定在没有公布之前,都属于保密,如不注意提前泄露,就可能给工作造成损失。办公室人员在工作中要做到,知道的不要乱说,不该知道的不要打听,切实做到知情不泄露,谨言慎行。
2、准确的原则。办公室工作的准确性涉及的方面很多,简单地说,就是:办文要准,办事要稳,情况要实,主意要慎。做到这些,就必须态度认真,作风过细,工作扎实。譬如阅文,就应该细读深思,领会文件精神,熟悉工作要点,牢记批复时间,做到博闻强记,理解准确,胸有成竹。当领导或同志们问到某文件的内容及某件事的办理情况时,应回答得八九不离十,不能含糊其辞,望文生义或者凭想象答复。
3、迅速的原则。办公室上情下达、下情上报的这一工作性质,决定了其工作必须讲求时效。因为单位所有的决策都是因事而定的,所有的文件都是因时而发的,办公室的使命就是使这些决策、这些文件在规定的时间贯彻落实,确保各项工作任务的预期完成,这就要求办公室的工作人员要有高度的政治责任心,良好的工作作风,办事既要准确无误,又要雷厉风行,该当天完成的工作不能拖到明天,该在期限内完成的任务不能逾期完成。所以,办公室人员在工
作中要始终保持一丝不苟的工作态度和严肃紧张的工作作风。
四、办公室人员必须从四个方面不断加强自身建设
时代在发展,知识在更新,办公室的工作也在随着时代的前进和工作任务的新要求不断发展变化。办公室工作要适应日新月异的形势,做到与时俱进,工作人员就必须不断加强学习,解放思想,转变观念,更新知识,以满腔的热情、丰富的经验、高超的艺术适应新时期工作的要求。
1、要坚持学习。学习邓小平理论,以解放思想,更新观念,适应改革开放的时代,跟上时代发展的步伐;学习“三个代表”的重要思想,以强化对办公室工作的认识,增强使命感和工作责任心;学习科学发展观理论,以更新知识,不断改进工作,提高工作质量,更好地为单位的发展服务。
2、要乐于奉献。办公室的工作无非是一些收收发发、抄抄写写的日常事务性工作,无风无浪、平淡无奇,不产生直接效益,看不到明显效果,只是在幕后默默无闻地为单位工作和领导服务,个人难以出头露面、显山漏水。有人说:办公室的工作是为他人作好嫁衣不是没道理。因为你写的报告、讲话、新闻报道都是总结宣扬别人。但是,试想如果单位工作无政绩,人员无先进,办公室也无用武之地、巧妇难为无米之炊了。事实上,单位和职工受到表彰奖励,其中也有你的一份功劳。想到这些,你就会感到你的平凡的工作中孕育着不平凡的意义。
3、要甘于寂寞。办公室工作属于内务性工作,基本是运筹帷幄,足不出户。不想业务部门和其他职能部门对外联系较多,人员经常
第二篇:《一、办公室工作的主要职责、地位和作用》
一、办公室工作的主要职责、地位和作用
首先办公室担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作,处于协调机关各部门、连接领导和基层的枢纽地位,是机关的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等六大职能,这就要求办公室工作人员具有较高的政治敏锐性、较准确的预见性,工作具有超前性和丰富经验。不论是办文、办事、办会,还是管理、服务、协调,任何一个环节出了问题,都会产生很大的影响,甚至给整个地税工作带来被动或造成损失,也就是说,办公室工作开展得如何,直接制约和影响着全局各项工作的开展和各项税收任务的完成。
其次办公室工作能不能得到加强,关键在于领导,在于领导对办公室工作的认识和重视,如果把办公室单纯地作为后勤服务单位而忽视其参谋、助手作用来认识,办公室就变成了勤杂室,办公室工作人员每天就会沉浸于纷繁零碎的琐事之中,就没有时间去抓信息工作和搞调查研究。下情不了解,谈不上给领导提供决策的依据。如果领导重视、关心、支持办公室工作,从政治上关心他们,给他们提供尽可能多的学习提高机会,尽可能地改善他们的工作环境和条件,从工作上支持他们,从生活上关心他们,从心灵上理解他们,肯定会使办公室不仅能够稳定住队伍,而且还会有很大的吸引力,达到其充分调动他们努力工作的积极性。
二、具备担当办公室主任的条件
(一)办公室工作有利于提高自己的综合素质,全面发展自己。
能否有效发挥办公室的整体作用,关键在于办公室主任,因为办公室主任的职责是主持办公室的全面工作,既要参与领导班子对重大问题的讨论与决策,又要组织参与日常的琐碎事务,要带领和组织办公室人员努力完成承担的各项工作任务,一个称职的办公室主任必须具备与相适应的政治理论水平、文化知识、专业知识和管理水平。
(二)从我从事众多工作岗位来看,越是杂务事情多,工作烦琐的工作岗位和工作环境越富有吸引力和挑战性,越是能够学到新知识、新经验,增长新才干,开拓新视野,挖掘新潜力,办公室岗位就是用武之地和锻炼的最好场地。对人生阅历的增长和能力的培养都是一次难得的锻炼机遇。但是,挑战与机遇同在,压力与动力并存,在办公室工作将会尝到更多的酸甜苦辣。但是办公室主任岗位能够锻炼自己,获取多方面知识和实践经验,提高自身综合素质。
(二)要具备担当办公室主任所必须的政治素质和个人品质。
1、敬业精神要强,工作要认真负责,勤勤恳恳、任劳任怨、干一行、爱一行、专一行。特别是要有严明的组织纪律性,吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风,这是干好办公室工作的前提条件。
2、思想要活跃,要有解放思想,实事求是的优良作用,接受新生事物要快,爱学习,爱出点子,改革和超前意识要强,在工作中要充分发挥主观能动性,才能不断开拓新局面。
3、办事要稳妥,处事要严谨,在廉洁自律上要求严格,严于律已,要起模范带头作用,这是做好各项工作的保证。
4、要信奉诚实、正派的做人要诚实、正派,要有高尚的道德品质,
朴实的工作作风,公正的处事原则。所谓“高尚”就是要树立正确的世界观、人生观和价值观,做到堂堂正正做人,认认真真做事;所谓“朴实”就是人的能力有大小,水平有高低,只要把劲全使出来,就是一个好同志;所谓“公正”就是在原则问题上不能糊涂,不能像墙头芦苇随风倒,看领导眼色行事;要谦虚谨慎,慎用权力,知人善任,能够与人团结共事,而且具有良好的协调能力和工作方法。有了成绩归功于大家,出了问题要主动承担责任,关心下属要一视同仁,始终发挥整体合力的战斗作用。{办公室工作重要}.
(三)要具有担当办公室主任必须的知识能力
从办公室的职能来看,综合性强,职能繁杂,担负着机关内务、文秘、协调、后勤服务和机关管理等多项工作。办公室主任必须具备一定的政治理论水平、文字综合能力、组织协调能力和管理经验。
1、具备一定的政治理论水平。在办公室岗位工作,加之办公室岗位的要求,必须要一定的政治理论水平,才能适应办公室工作的需要。因此,平时注重学习,理解掌握有关国家的大政方针政策,保持清醒的政治头脑,才能够在工作中始终把握正确的政治方向,保持较高的政治敏锐性。
2、要具备一定的文字综合能力。本身要具有一定的文字基础,同时,要熟悉业务知识,包括税收知识、财会知识和科学文化知识,文字功底和语言表达能力以及工作方法,如果不具备这一点,那么不论起草文件还是开会发言答复问题等方面都是糊里糊涂,抓不住要害,提不出问题,只能是和“稀泥”。
3、要有一定的组织协调能力和管理经验。办公室的所有工作,本人在办公室12年工作中不同程度地实践过。我认为办公室工作不单是要对办公室岗位本身熟悉,而且要对本部门整个工作有所了解。只有对税收工作的全面熟悉和了解,才能打下综合管理能力的基础。
三、办公室主任应具备良好的精神状态
有整体性强、影响大的特点,要使办公室具有战斗力,发挥窗口树好形象,办公室工作人员必须具备良好的精神状态。一是忠诚可靠,洁身端正。在思想上忠于税收事业,不折不扣地理解党的路线、方针、政策,特别是税收政策,树立全心全意为人民服务的思想,在行动上要服从领导,对领导和各项决定应认真地贯彻执行,不得自行其事,一旦遇到领导作出的决定不妥或明显失误时,应该出以公心,予以提醒,切不可为博得领导欢心而盲目服从,曲意迎逢。警惕各种腐朽思想的侵蚀,抵制各种不正之风,堂堂正正做人,清清白白从政,勤勤恳恳办事。二是任劳任怨,勤奋好学,不论是撰写材料、文件收发、打印装订,还是协调办事、接待来访、车辆管理、安全保卫,甚至添茶倒水、打扫卫生等都要有强烈的服务意识,以高度负责的态度,一丝不苟地做好,这些成绩和效果往往不是显而易见的,但常常是融入其他工作之中或为他人“做嫁衣”的,并且常因撰写材料、接待来访而不分上下班、节假日,这就要求我们具有不为名、不为利、任劳任怨、甘当无名英雄的思想品德,经受得起各种误解、委曲和挫折,胸怀要宽,肚量要大,要运用自己的智慧,既化解矛盾,又综合协调,
努力为领导分忧解难,把工作搞好。三是团结同志,宽以待人。一个单位的同志,由于生活阅历、工作经历、文化层次、兴趣爱好、职责任务等诸多方面存在差异,作为办公室主任就必须大事讲原则,小事讲风格,对人必须宽厚诚恳,对事必须严谨认真,只有这样,才有协调各科室之间的矛盾、职工与领导之间的矛盾,以及本单位与外单位,特别是与纳税人之间的矛盾,让同志之间、科室之间、上下级之间,团结一心,促进机关工作的高效运转。
四、办公室人员即秘书的几点要求
秘书是办公室的重要组成人员,办公室工作的好坏,秘书人员起着关键的作用。因此,秘书人员必须做到以下方面。
(一)做一个纯正的人。做秘书首先不能帮倒忙。何为纯正?我认为就是要做一个纯朴正直的人。有人说秘书是领导的一面镜子,不可避免要打上领导的烙印。在旁观者眼里,秘书的言行举止折映出领导的为人风格。因此,秘书谨言慎行,时刻牢记自己的一言一行不是个人行为,若行事只顾打自己的小算盘或借机谋利,就会不仅害了自己,误了工作,帮了倒忙,也败坏了领导的名声,甚至会带来严重后果。组织安排我们为领导服务,是信任,也是考验。因此,要经得住考验,要在“纯”、“正”两字下功夫,纯净自己的心灵,端正自己的人生观。
(二)建立与领导“对接”的工作语言。秘书位居领导身边,直接为领导工作服务,是领导的助手,因此领导与秘书双方的有效沟通至关重要。两人之间要建立一种可以“对接”的工作语言。一是秘书
第三篇:《办公室职能与重要性》
办公室材料
办公室是一个综合部门,协调机构、承上启下、沟通内外、协调左右、联系各方的枢纽,工作千头万绪、纷繁复杂。办公室的主要职责是“参与政务、管理事务、搞好服务”。办公室主任是一个单位的“总管家”,如何当好办公室主任,充分发挥办公室的职能作用,笔者根据自己的工作实践谈一点粗浅的认识。
一、要树立“一种理念”,增强做好办公室工作的责任感和使命感
今年以来受国际市场价格的影响,国内物价呈上涨趋势,物价管理部门的工作任务更加繁重。新的形势、新的任务,对办公室工作提出了新的、更高的要求。为适应新的形势和任务,必须树立办公室就是服务部、办公室主任就是服务员,办公室工作就是为领导服务、为基层服务、为群众服务的新理念。怎样才能做好服务工作呢?
一要有责任意识。要做好办公室工作,必须有高度的责任心,树立“零距离服务”和“零差错服务”的理念。办公室工作无小事,如果哪一个环节出现差错,就会牵一发而动全身,影响全局的工作。如编发信息、传阅文件、呈办文件、拟草公文等等,这些看起来都是小事,但件件事关全局,耽误了就是大事,就会贻误工作。高度的责任心是做好办公室工作的前提。作为办公室主任,必须保持高度负责的精神、一丝不苟的态度、严谨细致的作风,认真对待和切实抓好每一项工作,以保证全局工作的正常运转。
二要有真诚情感。要牢固树立真诚服务的理念,对外要热诚,对来单位办事的人要热情接待、礼貌待人,即 “一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热茶暖心、一片赤诚待人”,杜绝“门难进、脸难看,话难听、事难办”的现象。对内要真诚,大家在一起共事,是事业的需要,也是一种难得的缘分,要互相关心,互相爱护, 互相帮助,互相理解,互相尊重。要在办公室着力营造一种团结和谐、温馨融洽的氛围,要加强品德修养,顾全大局,谦让包容。要多看他人之长,常思自己之短;以责人之心责己,以恕己之心恕人。充满真诚之心,满怀真挚情感是做好服务工作的关键,服务要热情诚恳、耐心细致,要多联系、多商量、多协调、多沟通,坚持以诚待人、以理服人、以情感人。
三要有效率观念。要树立时不我待、只争朝夕的理念,要有强烈的时效观念和求真务实、雷厉风行的工作作风,做到遇事不推诿、不扯皮、不拖拉、不敷衍,不留工作过夜。要切实推行首问责任制和限时结办制,立说立行,急事急办,特事特办,要事快办,按时按量、保质保效完成各项任务。要注重探索和把握办公室工作的特点和规律,形成办事高效、运转协调、行为规范的工作机制。
二、要找准一个定位,当好领导的参谋和助手
办公室是参谋部、“智囊团”,是信息中心,是领导的左右手。作为办公室主任,必须找准自己的定位。当好领导的参谋和助手,这就是一个办公室主任的准确定位。如何当好参谋和助手,必须做到以下几点:
(一)勤于调查研究,注重总结分析。办公室主任要围绕中心工作,协调好各方面关系。在工作中注重把握分寸,做到责任到位不失职,工作主动不越位,这既是一条工作原则,也是一个工作方法问题。要学会在繁忙紧张的工作中调查研究,勤于资料积累,善于总结分析,及时准确地为领导决策提供各种信息、资料,充分发挥工作的主动性,多出点子、想办法。要深刻把握党和国家的方针政策,把握不断变化的国际国内形势,把握领导的工作思路,留心领导平时在不同场合的讲话和对一些具体问题的看法,善于将领导零零散散的思路进行系统总结和归纳,从中把握领导的思想脉搏和思维走向,从而有效地为领导决策提供针对性的服务,做到想领导之所想,急领导之所急,帮领导之所需,把办公室工作的重点转到当好领导决策参谋这一高层次的服务上。通过经常性的调查研究,及时、准确、全面地为领导提供有效信息,为领导正确决策提供科学的参考依据。
(二)善于管好事务,发挥协调作用。办公室主任要始终站在全局的高度,坚定地贯彻上级精神,协助领导做好协调工作。一是服务不添乱。要尽力为领导减少琐碎性事务,让领导集中更多的精力想大事抓大事。在处理日常事务中,要依法依理、中规中矩,揽事不揽权、到位不越位、补台不拆台、帮忙不添乱。二是解难不添忧。注重增强工作的预见性,防范可能出现的问题,把矛盾控制和解决在萌芽状态,不能一有问题就上交,一有困难就绕道,要敢于面对矛盾,要善于化解矛盾,为领导遮风挡雨、分忧解愁。三是成事不误事。办公室主任必须胸怀大局、心细如发,学会“弹钢琴”,统筹兼顾,科学安排,致力办公室工作管理的规范化、制度化,切实做到忙而不乱,繁而有序,大事不误、小事不漏,各项工作井井有条,环环相扣。
(三)敢于抓好督查,推动工作落实。督办工作是确保领导决策落到实处的重要一环,是办公室工作的一项重要职能,敢于督办、善于督办是办公室主任的基本职责和要