【 – 话题作文】
第一篇:《开场白是销售人员与客户见面时》
开场白是销售人员与客户见面时,前两分钟(如果电话行销的是前30秒)要说的话,这可以说是客户对销售人员第一印象的再次定格(与客户见面时,客户对你的第一印象取决于衣着与销售人员的言行举止);虽然经常讲不能用第一印象去评判一个人,往往我们的客户却经常用第一印象来评价您,这决定了客户愿不愿意愿不愿意给你机会继续谈下去。在这里值得一提的是,如果是您主动征得客户同意会面的,您的开场白非常重要;而如果是客户主动约见你,客户的开场白就决定了你的开场。开场白一般来讲,包括以下几个部分: 1. 感谢客户接见你并寒暄、赞美 2.自我介绍或问候 3.介绍来访的目的(此中突出客户的价值,吸引对方) 4.转向探测需求(以问题结束,好让客户开口讲话)现在我们来看一个例子:当销售人员如约来到客户办公室,开场:“陈总,您好!看您这么忙还抽出宝贵的时间来接待我,真是非常感谢阿!(感谢客户)陈总,办公室装修得这么简洁却很有品位,可以想象您应该是一个做事很干练的人!(赞美)这是我的卡片,请多指教!(第一次见面,以交换名片自我介绍)陈总以前接触过我们公司吗?(停顿)我们公司是专业为客户提供监控防盗方案服务的公司。我们了解到现在的企业不仅关注提升市场占有率、增加利润,同时也关注如何对安防工作的重要;考虑到您作为企业的负责人,肯定很关注如何最合理配置贵公司的监控防盗设备,节省成本,所以,今天来与您简单交流一下,看有没有我们公司能协助得上的。(介绍此次来的目的,突出客户的利益)贵公司目前有没有监控设备?(问题结束,让客户开口)从上面的例子可以看出,开场白要达到的目标就是吸引对方的注意力,引起客户的兴趣,
使客户乐于与我们继续交谈下去。所以在开场白中陈述能给客户带来什么价值就非常重要。可要陈述价值并不是一件容易的事,这不仅仅要求销售人员对自己销售的产品或者服务的价值有研究,并且要突出客户关心的部分,找出我们即将带给他的产品的结合点。因为,每个人对一件物品的价值是不同的,同样购买一件衣服,有的人考虑的是衣服的款式,有的人考虑的是衣服的质量,有的人考虑的是衣服的品牌等等,他关注的就是这件衣服的价值所在,如果这件衣服有10个好处,顾客也只是考虑2-3个好处就足以促使他购买了,因此,如何找出客户最关注的价值并结合陈述,是开场的关键部分。那么如何吸引客户的注意力,有几种常用的方法: 1.提及客户现在可能最关心的问题:听您的朋友提起,您现在最头疼的是产品丢失率很高,我想通过监控防盗,这个问题会从根本上改善。 2. 谈到客户熟悉的第三方您的朋友张总介绍我与您联系的,说您近期有这方面考虑- 3. 赞美对方他们说您对这方面也很熟悉,所以也想和您交流一下 4.提起他的竞争对手我们刚刚和XX公司有过合作,他们认为 – 5.引起他对某件事情的共鸣(原则上是客户也认同这一观点)很多人认为面对面拜访客户是一种最有效的销售方式,不知道你是怎么看的 6.用数据来引起客户的兴趣和注意力通过增加这个设备,可以使您提升50%的防盗效率,如果有一种方法使您的产品不会丢失的话,您是否有兴趣了解? 7.有时效性的我觉得这个活动能给您节省很多话费,同时所以应该让您知道上面这几种方法,可结合交叉使用,重要的是要根据当时的实际情况。当然我们在与客户交谈的时候,一定要以积极开朗的语气对客户表达与问候。我们经常会发现,我们去与客
户会面时,刚开始10分钟气氛很好,可过了一会儿,就不知道和客户谈什么,或者是整个过程只是销售人员一个人在发表演说。一定要记住,为了使客户开口讲话,一定要以问题结束您的开场白,否则会陷入暂时的僵局,一下子会让我们无话可说
第二篇:《业务员打电话时 请改掉这些错误开场白》
业务员打电话时 请改掉这些错误开场白
举一些错误的实例: 示例1:
首次和客户的电话沟通:“您好,陈先生,我是***公司市场部的张明,***公司已经成立5年多了,和*********合作也已经很多年了,不知道您是否曾经听说我们公司?” 错误点:
1、销售员没有说明为何打电话过来,及对客户有何好处。
2、客户根本不在意你们公司成立多久,和谁谁合作,或是否曾经听过你的公司。 (客户不关心的问题,不要放在重点的开场白中,可能我们在实际中还有一些类似的问题,可能没有这么严重)
示例2:
销售员:“您好,陈先生,我是***公司市场部的张名,我们是专业提供*****的******,请问你现在在用那家公司的产品?”
错误点:
1、销售员没有说明为何打电话过来,以及对客户有何好处。
2、在还没有提到对客户有何好处前就开始问问题,让人立即产生防卫的心理。 示例3:
销售员:“您好,陈先生,我是***公司市场部的张名,前几天前我有寄一些光盘/资料给您,不晓得您收到没有?
错误点:
1、同样问题没有说明为何打电话过来,及对客户有何好处。
2、平常大家都很忙,即使收到资料也不见得会看,而且让他们有机会回答:“我没有收到。
(资料、产品要说明白)
示例4:
销售员:“您好,陈先生,我是***公司市场部的张名,我们的提供专业的****和服务的公司,不晓得您现在是否有空,我想花一点时间和您讨论/给您介绍一下?
错误点:
1、直接提到商品本身,但没有说出对客户有何好处。
2、不要问客户是否有空,直接要时间。
(这里我给大家讲一个非常贴切的例子,我们大家经常会和朋友们在一起的时候,让谁谁今天请客。
我们大多数时候会说,你要请客呀,这时候对方会反问,我为什么请客?会争论一番不一定会成功;
改变一下,你说“你今天就请客呀!”(今天要重点语调)对方就可能会说,为什么要今天?^_^,上当了,现在你们只需要和他说,那明天也行,ok,小有成就。
在改一下,“^_^,你今天收入这么多,羡慕呀,我们是去吃沸腾鱼还是烤鸭?呵呵,对方可能会说”“那就烤鸭吧,还便宜点,呵呵。)
直接绕过最初的问题,一般人会就你的话进行反映,没有了接口,也就没有了借口。
好了,我们对开场白进行一下总结:在初次打电话给客户时,必须要在20秒内做公司及自
我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。要让客户放下手边的工作,而愿意和你谈话,销售员要在20秒钟内清楚地让客户知道下列3件事:
1.我是谁/我代表那家公司?
2.我打电话给客户的目的是什么?
3.我公司的服务对客户有什么好处?
我们举一个比较正确的示例:
“喂,陈先生吗?我是******市场部/***********的陈明,我们有非常庞大的***产品,有***和***(产品形式),今天我打电话过来的原因是我们的产品已经为很多***)(同行业)朋友的所认可,能够为他们提供目前最高效的***服务,而且我们还给他们带来很多***(利益),为了能进一步了解我们是否也能替您服务,我想请教一下您目前否有购买其他产品和服务?” 重点技巧:
1、提及自己公司/机构的名称,专长。
2、告知对方为何打电话过来。
3、告知对方可能产生什么好处。
4、询问客户相关问题,使客户参与。
能够吸引客户的常用开场白方式很多,这里介绍几种:
1、相同背景法。
“王先生,我是***公司的张名,我打电话给你的原因是许多象您一样的大先生成为了我们的会员,我们为他们节省了大量的****购买费,而且提供的产品和服务还是最好的,能够满足广大先生****的需求。我能请问您现在是否在用一些****产品/服务?
2、缘故推荐法。
“王先生,您好,我是***公司的张名,您的好友孙骊先生是我们的高级会员,他介绍我打电话给您。他认为我们的产品比较符合先生工作的需求,也想请您了解一下,请问您目前是否在用其他的***产品?”
3、针对老客户的开场话术。
王先生,我是***公司的张名,最近可好?
老客户:最近太忙呀。
王先生,嗯,那您要好好保重身体,您看看我今天可不可以帮您缓解一些工作上的压力,我们最近刚推出的***服务套餐,您成为我们会员后,今后有什么要查询的资料可以委托我们全权查询,可以给您最快时间内完成,或者每次将您******的资料提供给我们,我们的***顾问将需要的资料整理好发送给您,这样可以缓解您的工作压力了吧,而且我今天先给您免费提供一次,让您好好轻松一下,如何?
4、孤儿客户法。
王先生,您好,我是***公司的张名,您在半年给我们拨打过咨询电话询价,我们也提供给您
一些试用帐号,很久没有和您联系了,也没有多征求您的意见,这是我们的疏忽,我想打电话给您,询问您是否是对我们有什么宝贵的意见和建议?……刚好我们网站新改版欢迎您登陆看看,一些问题由于像您一样的客户的反馈我们在新版中已经得到解决了,希望您再给我们提出意见和建议。
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第三篇:《面试时争取做好开场白的绝佳表现》
在开启一段全新的人际关系之时,注意如下几个方面,决胜“第一印象”,或许能够帮助你树立一种持久的正面印象。
在你进行人生中至关重要的一场商业会谈前夕,我可以肯定,你将会做一些精心准备。比如,清楚地知道自己赴会的对象以及会谈的目的,并通过各种搜索工具及社交网络了解对方的所有情况:何时入读了哪所学校,在上世纪90年代如何完成华丽的职场“三级跳”,甚至你会在某个社交网站上添加关注,成为会谈对象的粉丝等等。我还可以确定你一定会按时到场。在这里,我想提醒的一点是:刚一进入会谈室,诸如自我介绍、握手、互递饮料和酒水等这些在一分钟内完成的事情,实际上是建构良好社交商务关系非常重要的一步。
进入一个陌生的会议室时,面临的最主要问题就好比你在灯火通明之时离开一家夜店一样:一切都太透明了,而且整个气氛都令人有些不安和压抑。关于南平招聘网的信息很多,经过帅选找到了很多不错的公司。但不管你当时的感觉如何,都需要牢记这个准则:这是你的舞台!在接下来的半分钟到一分钟时间内,你将掌控一切。就算你跑到了会谈对象的地盘,这里依然也由你说了算;哪怕你的薪水只是那些跟你握手的家伙的1/10,也要有自己是主人的勇气!尽管你不是决定整个会议室气氛的惟一因素,但你要挑起这份不可推卸的责任。
加州圣塔莫尼卡喜剧演员罗伯特·皮卡特对此深有体会,他曾有如下“丛林法则”:“假设你面前的每一个都是丛林中的一头熊,如果你表现得惊慌失措,那么招致攻击的可能性便会加大。”通常我们会把这类惊慌失措理解为:大喊大叫、挥舞手臂、重重跺脚,更有甚者扔掉灯笼、丢盔弃甲等。前几天找工作想看看有关面试方面的知识,无意中发现三明人才里面有很多有关职场的文章,学习了不少知识。在面对陌生人群时,他认为,不要以预先道歉、过于谦恭或者惊慌到颤栗等负面的情绪开场,而要以自信武装自己,充分的自信将让你以一种得体的、令人轻松的方式出现。
在会谈的这一关键时间段,你比任何时候都要更充分地表现自己,你是你自己的经纪人!要将自己最真实、最自信的一面展现出来。
比尔·克林顿是一个非常有价值的例子。“只要比尔·克林顿踏入一个会议室的门口,他就成为绝对的主宰,”克林顿的头号新闻秘书、发言人迪迪·迈尔斯透露,“因为他充满好奇心,特立独行。他希望与每一个与会者交谈,并且让他们乐在其中。片刻功夫,他就可以主导整个房间的气氛。”迪迪·迈尔斯现在是华盛顿一家传播公司的董事总经理。
所以,初来乍到,足够的好奇心是一块敲门砖。但要注意的是,不要过于急功近利,仅仅表现出对自己当下正在进行的项目或者生意的探究感是远远不够的。在我们Esquire杂志社,会议通常都有一个约定俗成的开场白:从赫斯特国际集团曼哈顿中城区办公大楼的21层会议室往外看,能够领略到哪些风景。在梅州人才需要耐心,好工作很多也要有方法的技巧。如果来宾问起关于这个城市的任何信息,我们都会把他带到窗户前,让他迅速开始“游览”。雄伟的帝国大厦、英雄机长苏伦伯格当年在纽约哈德逊河上成功迫降挽救155位乘客的准确地点、第八大道上那尊麦当劳叔叔的雕像……如果你极目远眺,说不定还可以辨别出临近的田园风格纽泽西州的轮廓——毫无疑问,这是一个有着丰富的谈资、令人愉悦并能充分调动兴趣的开场白。
目标明确、充满自信、对自己所从事的领域富有好奇心并乐在其中;愿意分享,乐于倾听——具备这些因素,还用得着担心无法获得认可?!那些重要人物{请客时开场白}.
没有理由不跟你进行某种形式的合作,不管是进行更多的投资,还是与你签署一项合同,一切皆有可能。因为你正是他们希望深度沟通并愉快合作的对象。 所以,在“开场一分钟”的绝佳表现后,坐下来,向人们展示你更精彩的一面吧!
提升自己的魅力,女性的职场路未必比男性查差
1.温柔幽默的话语,化解男性的刚烈脾性
女人娇媚和温柔的特质,在面对冲突时是最好的润滑剂。当你和办公室的男士意见不统一时,先别急得脸红脖子粗,应该保持风度,维持笑容,气定神闲,甚至可以摆出一副低姿态来促成僵局得到有效化解。
记住,大部分男人都是吃软不吃硬的,当你摆出愿意妥协的姿态时,他往往会先被你所软化,妥协得比你更彻底。
女人应当注意培养自己的幽默感。此外,女人应当注意培养自己的幽默感,因为在适当时机加入适度的幽默,不但可化解僵局,还可以消除双方的紧张和压力。求职面试靠的不只是努力,在佛山招聘网信息繁多,如何从这些招聘信息里面筛选出好的职位也是有窍门的。尤其在职场上,男人免不了说些“男性段子”和政治、时事、两性相关的段子,如果女人能在不失矜持的情况下灵活运用段子应对某些尴尬局面,也不失为一项为自己博分的巧妙方式。
2.聊男人感兴趣的话题,建立异性友谊
在职场让男同事注意你,甚至喜欢你,绝对好处多多。当他们和你成为朋友时,你在工作上的各种困难,自然就会因为有人帮忙而获得顺利解决。不过,可不是要你有事没事就和男人打情骂俏,而是要你保持幽默感,脸上时时带着笑容,让男同事了解你,欣赏你的魅力。
要获得男同事的友谊,方法之一是挑对方感兴趣、而你又有所认识的话题,例如,欧洲杯足球赛的赛情如何、车展的新型汽车有哪些、股市行情怎样。
3.适时赞美鼓励,突破对方心理防线
男人喜欢被女人赞美和崇拜,你也别辜负女人善于甜言蜜语的才能。面试投递简历或者发布人才招聘信息厦门招聘都是一个不错的选择。当你觉得某位男同事表现突出时,大方地说出你对他的肯定,“你真行”、“令人难以置信”之类的赞美语句能给对方极大的激励和勇气,也容易突破对方的防线,赢得对方的友谊。 千万别吝于赞美,男人在女人的恭维之后,将变得更具自信心,更乐意奉献,更勇于付出。你对他们评价越高,他们表现得越好,还会乐于为你提供种种服务,例如开车送你一程、帮你拿资料等等,使你在工作上增加一份动力。
虚心向男同事讨教。虚心向男同事讨教,也是提高男性尊严的好方法。期待每天可以向可能见面的人取经,即使是司机或下属,对周围的人保持高度兴趣,制造对双方互动有益的话题,男人绝对乐于为你解决任何问题。男人好强,喜欢扮演照顾他人的角色,当你征询他们的意见时,他们会觉得自己受到关注、被他人需要、被他人敬重,于是也就非常乐于提供各种意见,而他们的建议往往很管用。
这种感觉,是男性彼此之间最难相互产生的。女人柔弱的特质,在男人眼中绝对是优点,而且也是督促他们努力表现的最佳动力。
4.恰当的性感装扮,吸引上司注意
你的工作表现很好,但是,上司只注意你的男同事,一点儿都不注意你,而上司的上司则对你毫无印象。面对众多的龙岩招聘你要仔细认真的选择适合自己的公司。请问,你表现给谁看呀?什么时候才轮到你升职加薪呢?
如果你的上司、上司的上司都是男性,要吸引他们的注意力,除了具备扎实的专业知识和出色的工作能力之外,合适而性感的穿着,绝对是引人注目的法宝。一件能充分显示线条美的裙子,或是略显性感的短裙套装,加上摇曳生姿的高跟鞋、浓淡相宜的妆容,既有女人味,又不失端庄。
不过,切记:你的目的是要你的上司、你的男同事、你的客户欣赏你的穿着品位,喜欢你,并认真看待你的工作能力,而不是要他们把你当做性感尤物,或是产生性幻想。
一旦你的外表、你的穿着打扮给人深刻而良好的印象,许多契机就会悄悄降临到你身边。
第四篇:《人际沟通与交往艺术》{请客时开场白}.
第五篇:《扫街进店时的开场白》{请客时开场白}.
扫街进店时的开场白
情景一:(背景)专卖店为品牌服装店,老板不在店内,只有导购
对白:(直接法)你好!美女,我是紫罗兰家纺有限公司的(递上名片),今天刚到贵地(遵义),主要是了解一下当地市场,请问您听说过紫罗兰吗?(对方回答听过或没听过)紫罗兰是一个全国一线的家纺品牌,主要是做床上用品的。(对方问:你有什么事吗?)哦,也没有什么?我路过这里,看你们店的装修风格不错,同时你们的服装也是国内一线品牌,就把我吸引进来了,看得出你们老板的品牌意还是很强的。那么你们作为导购和店长的也一定很不错。(对方答,你客气了)对了,你们老板贵姓?做这个品牌做了多长时间了?这个品牌在当地有几家店?老板除了做这个还做其它生意吗?(如果对方回答有,一是问一下其它做什么,同时夸一下,你们老板真了不起,生意在向规模化发展了),