【 – 话题作文】
第一篇:《怎样正确的处理医患关系》
怎样正确的处理医患关系 “医患关系”已成为现今媒体关注的焦点。作为医务工作者，你对这四个字的了解又有多少呢？医患之间的矛盾是经常发生的，医生对患者的不细心治疗。导致患者的不信认，或者患者对医生的怀疑，造成医生没有更高的积极性给患者治疗，久而久之会激化矛盾，造成医患之间的不信任和反感。
著名医史学家西格里斯曾经说过：“每一个医学行动始终涉及两类人群：医师和病人，或者更广泛地说，医学团体和社会，医学无非是这两群人之间多方面的关系。”所以医患关系是指以医务人员为一方，以病人及其社会关系为另一方在医疗诊治过程中产生的特定人际关系。现代医学的高度发展更加扩充了这一概念的原有内涵，“医”已由单纯医生、医学团体扩展为参与医疗活动的医院全体职工；“患”也由单纯求医者、病人扩展为与之相联系的社会关系比如家属、单位甚至朋友。
美国功能学派社会学家帕森斯和福克斯也认为医患关系和父母与子女的关系有相似性，故此他们将医患关系的特点归纳为四点：支持、宽容、巧妙地利用奖励和拒绝互惠。
1. 支持
在医患关系中，由于接受了对病人提供保健照顾的义务，医生变成了在病人生病期间依靠的支柱。支持包括使自己可以被病人利用，并且尽力为处于依赖状态的病人提高所需要的保健照顾。
2. 宽容
在医患关系中，病人被允许有某种方式的行为举止，而这些举止在正常情况下是不允许的。病人的某些行为和举止之所以得到宽容是因为，生病期间病人对他的疾病不负责任，只要他继续承担病人角色并承担希望和尽力恢复健康的义务。
3 ．巧妙地利用奖励
在医患关系中，为了在获得病人的服从时提供另外的支持，医生有能力建立并巧妙地利用一种奖励结构。通过控制病人非常重视的奖励，就可以增加医生的权威和病人的依赖性。
4 ．拒绝互惠
在医患关系中，尽管医生给病人以支持，并且比较宽容患者的偏离常规的行为，但医生通过在人际反应中保持一定的距离来保证医患关系的不对称性。也就是说，医生了解病人的真实感情，但不以允许病人了解自己的真实感情作为回报。
医患关系决不是、也不等同于消费关系，从而医患关系的性质也决不是消费关系。作为一般人际关系存在的医患关系有其特殊性，特别是特殊的道德要求。
医患关系好不好直接关系到医院在病人心目中的形象，如果病人哪里不舒服了，医护人员可能会说“你再忍一忍”；比如病人想换个房间，在无法满足病人这一要求时，医护人员可能会直接说“没房间了，你坚持一下”。这样的回答，实际上是医护人员将自己与患者
分割开来看问题了，这样的回答也往往会让患者觉得医护人员“不冷不热”，甚至“很冷漠”。医生与患者应该是一条“战壕”里的“战友”，他们的共同“敌人”是疾病。只有这样看待问题，医护人员在发现患者哪里不舒服后，才能感同身受地说出：“那么，我们一起来解决问题，看看怎么能尽快使症状得到缓解。”对于病人换房间等要求，医护人员也会从患者的角度说出：“我们再想想办法。”从“你”到“我们”的称谓转变，就是一种立场的体现。
其实 医生与患者之间，是“相互作用的”，也就是说，医生怎么对待患者，患者肯定也会怎么对待医生。一般情况下，患者去医院看病，至少会让3个人知道，这3个人可能是单位领导、可能是某个好朋友、可能是老婆（老公），而如果医生给患者看病之后，患者不满意，也一定会将“不满意”这一结果传递给知道他（她）看病的3个人，这3个人可能将“不满意”的结果再传播。同样的道理，如果医生在给患者看病后，令患者满意，这个“满意”的结果也会慢慢传递开去。
所以为了更好的处理医生和患者之间的关系，医生一定要细心，耐心的给病人讲解和治疗，让患者消除对医生的不信任，为病人健康的身体做出更好的表现。
第二篇:《如何处理好医患关系》
随着现在医患关系的日益紧张，如何处理好医患关系，是医院医疗服务活动的重中之重，也是医患双方的事情。作为一名医务人员，处理好医患关系已经成为了工作中不可缺少的项目。那么，应该怎样去处理好医患关系呢？{怎样解决医患关系}.
1、 医务人员转变观念是处好医患关系的基础
转变“医者至上”的服务观念，将患者作为一个完整的社会人来看待，用过硬的技术来减轻患者身体的病痛，用真诚的服务减缓患者沮丧无助的心理，用尊重的态度让患者感觉和医务人员处在同等地位，用人性化的关心为患者营造一个良好的就医环境。时刻不忘对患者说一句“我的治疗需要您的配合”，使医务人员和患者站在同一战线上面对共同的问题。这一点在糖尿病患者及尿毒症患者身上体现的尤为深刻。
让患方转变观念是处好医患关系的重要条件
患方是来自不同文化层次的人群，让患方转变观念需要医务人员的不断渗透。医院是实施有偿医疗行为的机构，而非福利院。医疗技术的提高需要新技术的开展和新设备的使用，而这些势必会增加患者的日均费用或者总的费用。医学是一个不断发展完善的学科，医务人员知识的更新及患者个体的差异，使得即使是专家也不敢保证自己能医好所有病人的疾病。让患者理解医务人员所实施的行为完全是为了解除患者的病痛。
加强医患沟通是密切医患关系的重要策略
医患沟通是医患之间构筑的一座双向交流的桥梁。在医疗服务过程中，医患之间心理距离近，感情融洽，医患关系就好。在良好的医患关系中，尽管医疗机构在服务上有些缺陷，患方也能在友好的情感中予以谅解。尊重患者的知情同意权是处理医患关系的关键环节。患者的知情同意权是患者的基本权利之一。医务人员在履行某些治疗行为前，应先同患者进行交谈，包括病情，治疗的依据，治疗的原理，治疗中可能出现的问题等等均应告知患者，让患者根据自己选择是否做治疗和检查，以取得患者的主动配合，真正做到尊重患者，让患者充分享受就医的知情权和选择权。
提高医疗技术是密切医患关系的重要前提
医疗技术是产生医患关系的重要前提。医务人员首先要在自己的专业领域内具备丰富的医学理论知识，让患者取得疾病的控制好转和相应的健康指导，这是取得患者信任的第一要素，对所接诊病人的相关疾病无论是否有很丰富的临床经验，都应将此疾病的病理生理、诊断、治疗等各方面的知识掌握好，在此基础上多与病人交流，告知有关疾病的治疗、保健等方面的知识。即使自己的知识一时不能满足患者的需求，也应该积极请教自己的上级医师，查阅相关资料甚至医学网站，尽自己所能为患者提供较高的技术服务。
良好的职业道德是处好医患关系的根本
要有良好的医德，医德的最充分的体现是高度的责任心、同情心，应以换位思考顾及患者的需要，比如尽量减少病痛、缩短治疗时间、达到最好疗效。医生的治疗不仅是医治的结果，还包括对患者精神上的慰藉。严格按章办事，规范操作，对患者一视同仁，实际工作中灵活运用语言、行为、心理技巧沟通交流，与患方成为朋友。在诊断、治疗过程中认真细致、严谨周密、实事求是、坚决杜绝一切由于缺乏责任感而造成的拖延、差错、事故，取得患者的信任与尊重。 改善基础服务设施也会促进医患关系和谐
重视医院的基础服务建设，提高病人的满意度。医院是病人接受治疗的场所，在这期间，医院就是他们暂时生活的居住地。舒适的环境是提高病人满意度的重要因素，也是改善医患关系不可忽视的因素之一。另外，医院开展“微笑服务”，提高全院医务人员的工作热情，这也是改善医患关系的重要途径，它足以弥补医院在某些方面的欠缺，让病人感觉医护人员就仿佛是他们身边的亲人，努力为自己的健康所奔波劳累。
医学事业的进步、和谐医患关系的重建、法律的保障是根本前提，同时还需要医患之间的相互尊重和信任。法律的规范与调整，只是社会生活中的一个方面，仅仅依靠法律的制裁，不能圆满解决所有的社会问题。法永远不能取代人与人之间沟通与感情，依靠法的制约只能失去动力与生机，让医疗行为仅成为一项任务而已，而不能成为神圣的职责。信任、理解和尊重是医学进步的基石，和谐的医患关系将造福每一个人。
第三篇:《如何处理医患关系》
1、如何处理医患关系
设身处地的处理医患关系，换角度、换思维，换位思考！耐心、爱心、同情心。首先同情，理解患者及家属的遭遇和心情，安抚家属及患者情绪，之后耐心的为患者及家属讲解科室设施及主治医生和主管护士的相关信息，耐心解答患者及家属的疑问，并帮助其解决困难
1、医生要提高技术水平以及良好的职业操守
2、医院要加强管理和监管，加强制度建设
3、要畅通沟通渠道
4、患者要合理维权，开通维权渠道
医生基本素质要求：耐心、爱心、同情心。首先同情，理解患者及家属的遭遇和心情，安抚家属及患者情绪，之后耐心的为患者及家属讲解科室设施及主治医生和主管护士的相关信息，耐心解答患者及家属的疑问，并帮助其解决困难
2、当今社会医疗纠纷成为热点话题，你认为医患关系紧张的原因有哪些？
社会角度：以经济建设为中心，加上国家对医疗投入严重不足，医疗资源分布不均，导致不同地区医疗水平有较大差别。
媒体角度：对待医疗纠纷完全站在患者角度，不客观。为追求看点，有些无良媒体甚至不惜断章取义、扭曲事实，严重误导患者，对医生产生偏见。
医生角度：少数医务人员因工作量大对患者态度差；与病人沟通不充分；诊疗过程不认真负责；受趋利心理影响，开大处方谋取私利，加重患者经济负担。
患者角度：受社会大环境影响及媒体误导，对医生不信任，并且缺乏一定的医疗常识，忽略了医学的局限性，认为医学是万能的，花了钱就应该治好病。
医院角度：管理不完善，诊疗制度或程序存在漏洞；面对医疗纠纷，为不影响正常秩序，不能正面处理，经常选择赔钱息事宁人；对媒体采取一味的回避态度，被认为有难以启齿的原因，引起猜疑。
3:作为医生如何改善医患关系？
打铁还需自身硬！加强自身专业知识和技能的学习，练就过硬的本领。
加强服务意识，加强人文关怀，多与患者及家属沟通交流，及时通知病人及家属病情及诊疗情况。
加强责任意识，做好每一件小事，完善每一个细节，尽量避免医疗意外。
发现制度或诊疗流程上的不当之处，及时向科室及领导反映，并积极配合改善。
做好医疗常识的普及工作，增加患者及家属的对医学及疾病的了解。协助相关部门做好宣传工作，借多元化的媒体途径让更多的人消除对医务人员的偏见。
出现医疗纠纷时，正面积极处理，坦然面对媒体，不歪曲不退避，力争以正常途径解决。
第四篇:《如何处理医患关系》
如何处理医患关系
5097169014 姚谢怡
如今的社会，医患之间的矛盾冲突日趋激化，特别是前不久轰动一时的哈医大一院“一死三伤”的流血事件，更是将这一问题推到了风口浪尖上。据院方描述：3月23日16时30分左右，哈医大一院风湿免疫科医务人员正在紧张地忙碌着，这时，一名男子突然闯入医生办公室，抡起手中的刀，疯狂砍向正在埋头工作的医务人员和实习学生，大家躲避不及，一名实习学生颈部鲜血喷涌，另有三名医生受伤。这名男子因患强直性脊柱炎于2011年4月到哈医大一院风湿免疫科住院治疗。23日9时许，李某某乘火车再次来到该院治疗，医生经了解得知李某某患有肺结核，于是建议他先到哈尔滨胸科医院(专治肺结核病)检查治疗。李某某做完检查后再次回到哈医大一院，将检查结果交给医生。因治疗强直性脊柱炎会对肺部造成影响，所以医生建议他应先治好肺结核后再行治疗，而李某某认为医生不给他看病，随即心生不满，导致了悲剧的发生。这样的惨剧令我们唏嘘不已，但更让人心凉的是竟有一大部分人认为李某的行为是正确的。
已经记不得从何时起，医患之间开始如此针锋相对，互不相容了，医患之间渐渐从以生命健康服务为宗旨异化为以经济利益为宗旨，互相信任的关系异化为抽象的法律关系，见了面不再是一般的问候，而是一张又一张知情同意书。医与患这互相依存的双方如何变成了这付模样，究其原因，一方面有医方管理制度的缺陷，医生个人素质问题，而另一方面随着社会经济水平的提高，患者总是期望着只要进医院就一定能看好病，一旦没有达到他们的预想，他们就利用现有体制的纰漏及社会同情，夸大事实，毫无理由的索赔。再加上国家对医疗卫生工作的投入不足，现行的医疗保健制度的不健全，种种累加在一起，就慢慢在医患之间筑起了厚厚的冰山。
说到底，患者来医院看病，医生给患者诊治，最终目的就是尽力消除患者的疾患。去年就看了六六的《心术》，很残酷的现实，让我一度对自己的未来迷茫困惑，但当看见仍有那么一批批坚强又充满大爱的人用自己的仁心仁术帮助病人与疾病抗争，直到最后一秒都永不放弃的时候，我突然明白了，人与人之间若以真心相待，互相关心与包容，何来矛盾与冲突？只是就像一粒老鼠屎可以毁了一锅粥，一旦污染伤害造成了，即使是很小的，这碗粥也不干净了，要让它重新恢复原貌，就要付出很大的努力，把所有老鼠屎所接触过的米粒全都清除掉。在医务人员中，总有那么几个老鼠屎，让我们的患者慢慢失去了对曾经最尊敬的人的信任，而信任这个东西一旦失去了，要再建立起来就很难了。六六有句话说的很对，一个预备成为医生的人，首先要有一颗仁心，然后才去训练他的仁术，有了仁心，就能真诚地去对待
每一个病人，就能拉近彼此间的距离，而信任就是在这之中慢慢萌芽的，我们现在正处在这种医患信任危机下，每一位医务工作者和有志向成为医生的人就更应该时刻要求自己做到这一点，在对自己的诊治技能精益求精的同时，更要学会以诚待人，以理服人，所以在医学生的学习过程及整个行医过程中，伦理学的教育就显得十分重要了。
而对于患者，也应该纠正“一进医院就一定能把病看好”的想法，尝试把自己的期望值降低一些，他们要知道医生是人而不是神，并不是什么事都能做到的，不要因为一两个医生的过失就一棒子打死所有的医生，对他们心存芥蒂，动不动就对医生，医院的服务百般挑剔，信任是相互的，在医方努力的同时，患者也应该表现出同样的诚意，慢慢改变自己之前的介怀，相信医生，这样才能建立起和谐的医患关系，才能更加有效地缓解病人的痛苦。而要做到这一点，则需要整个社会氛围的一个影响，通过各种媒介改变医院之前不好的形象，改变广大人民心中原本那个令他们不太满意的医院和医生的印象。
此外，强化社会政府职责，完善和谐医患关系的制度设计，加强卫生立法和执法，合理医患关系的法律安排，加强文化建设，营造和谐医患关系的社会氛围，加强医院管理，完善和谐医患关系的规章制度等等也对医患关系的和谐稳定起着举足轻重的作用。
人之初，性本善，相信在各方的努力下，医患之间的冰山一定会被慢慢融化，慢慢回到以前互相尊重，互相信任的和谐状态。正所谓道路是曲折的，但前途一定是光明的。
第五篇:《如何处理好医患关系》
如何正确处理医患关系
医患关系是医院各级各类人员与患者在疾病诊疗过程中建立起来的人际关系。随着社会的发展，医患关系从院内发展到院外，从医生-患者发展到医务人员和患者及其有关人员，从一次的疾病救治发展到长期的健康维护关系。那么，应该怎样去处理好医患关系呢？
1、 医务人员转变“医者至上”的服务观念，将患者作为一个完整的社会人来看待，用人道主义的关怀来关心患者，在关注患者生理上疾病的同时还应关心患者的心理，即医生对患者的帮助不仅仅依靠技术措施，还要依靠医务人员的同情心、关切和负责任的态度。
2、增加医患之间的交流沟通，充分尊重、理解和支持患者。在良好的医患关系中，尽管医疗机构在服务上有些缺陷，患方也能在友好的情感中予以谅解。
3、尊重患者的知情同意权。医务人员在履行某些治疗行为前，应先同患者进行交谈，明确告知治疗中可能出现的问题等，让患者自己选择是否做治疗和检查，以取得患者的主动配合。同时注重宣传教育加强监督检查，让每个患者知道如何维护自己的权利。
4、提高医疗技术水平，毕竟患者来院求诊，目的就是达到控制，消除疾病的伤害，让患者取得疾病的控制好转和相应的健康指导，这是取得患者信任的第一要素。因此医生应尽自己所能为患者提供较高的技术服务。
5、 良好的职业道德是处好医患关系的根本。 要有良好的医德，医德的最充分的体现是高度的责任心、同情心，应以换位思考顾及患者的需要，保护患者的隐私等。同时，医务人员还应注意个人形象，个人形象好可以使人产生正向的态度和情感，有利于取得患者的信任。
6、 改善基础服务设施也会促进医患关系和谐。 由于病房生活单调枯燥，甚至还会见到其他患者病故的情景，容易造成情绪的消沉和低落，这时病房中设立一些医疗之外的活动安排，如报刊架、电视机等设施可以营造轻松愉快的气氛。
7、在与患者沟通时，尽量避免破环医患间信用资源的语言现象，如：模糊信息，专业信息，错误、欺骗信息，尽量采用通俗直白的语言将需要表达的内容传达出去。
第六篇:《如何处理医患关系》
如何处理医患关系 【摘要】 本文试图运用医学伦理学理论、原则、规范，结合古今中外医德修养范例，阐明了什么事医患关系，分析当今社会医患关系主要矛盾产生的原因及现状，探讨医疗工作者在医疗实践活动中应当采取何种态度和行为，来化解医患矛盾，从而共创和谐医患关系，更好地为人民健康事业服务。
【关键词】 医患关系；主要矛盾；产生原因；原则和措施
疾病是医生与患者共同的敌人，医患之间只有相互理解、信任，建立起和谐的医患关系，才能克敌制胜。但现实生活中，医生告知不到位，医院收费不透明，患者期望值过高，使得医患纠纷时有发生，使医患之间本应亲密无间的“战友”关系变得脆弱、敏感，甚至弥漫着几许“火药味”
医患关系
医患关系是医学伦理学中的一个重要问题。医患关系有狭义和广义两种内涵。狭义的医患关系就是指医生与患者之间为维护健康而建立的一种人际关系。广义的医患关系是指以医生为中心的群体与以患者为中心的群体之间为维护和促进健康而建立起来的一种人际关系。{怎样解决医患关系}.
产生原因{怎样解决医患关系}.
导致医患关系矛盾激化的主要原因，就患者而言，一是患者对医疗服务期望值过高;二是病人的法律意识、自我保护意识增强。三是患方对医疗过程有意见或不满的时候，因投诉渠道不畅通导致恶性事件的发生。{怎样解决医患关系}.
从医务人员自身因素看，在市场经济条件下，医务人员的价值取向发生偏差；医务人员所从事的职业具有特殊性、科学性强、风险高的特点，自身的责任大、压力大，而收入相对较低，导致心理失衡；少数医务人员职业道德水平低下，服务态度不到位，滋生医疗行业不正之风，造成了不良影响，导致患方对医务人员的不信任；医务人员在诊疗过程中重仪器检查、治疗等客观操作，很少与患者交流和沟通，把病人“物化”了从客观方面看，一是过高的医疗费用让不少患者不堪重负。二是目前医院中以药养医的状况依然存在，再加上药品市场中间环节过多，造成药价居高不下，导致患者负担过重，致使医患关系紧张；三是社会舆论对医院的片面指责，导致患方对医方的不满和不信任。
现状分析{怎样解决医患关系}.
近年来，随着人民生活水平和医疗保障水平的提高，人们对医疗服务的需求在增加，对服务质量的要求在提高，对自身权益的维护在增强，但