【 – 小学作文】
篇一:《关于日常办公OUTLOOK的使用规范》
关于日常办公OUTLOOK的使用规范
关于邮件标题
1． 一定不要空白标题，这是最失礼的。
2． 标题要简短，不宜冗长，不要让outlook用“”才能显示完你的标题。
3． 标题要能真反映文章的内容和重要性，切忌使用含义不清的标题，如 “王先生收”。也不要用胡乱无实际内容的主题，例如：“嘿！”或是“收着！”
4． 一封信尽可能只针对一个主题，不在一封信内谈及多件事情，以便于日后整理
5． 最重要的一点，主题千万不可出现错别字和不通顺之处，切莫只顾检查正文却在发出前忘记检查主题。主题是给别人的第一印象，一定要慎之又慎。
关于称呼与问候
1．恰当地称呼收件者，拿捏尺度
邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌，也明确提醒某收件人，此邮件是面向他（她）的，要求其给出必要的回应；在多个收件人的情况下可以称呼各位主管、大家、ALL等。 如果对方有职务，应按职务尊称对方，如“姓氏+职务”；如果不清楚职务，则应按通常的“x主管”称呼，但要把对方的姓氏先搞清楚
关于格式，称呼是第一行顶格写。
2． 邮件开头结尾最好要有问候语
最简单的开头写一个 “你好”或者“您好”，开头问候语是称呼换行空两格写。 结尾常见的写个“祝您顺利”之类的也就可以了，若是尊长应使用“此致敬礼”。注意，在非常正式的场合应完全使用信件标准格式，“祝”和“此致”为紧接上一行结尾或换行开头空两格，而“顺利”和“敬礼”为再换行顶格写。
如果内容涉及需要主管批示、审核，则写“烦请“姓氏+职务”（或“姓氏+主管”）查阅审批，如有不足之处，敬请指出，谢谢！”
正文
1. 邮件正文要简明扼要，行文通顺
邮件正文应简明扼要的说清楚事情；如果具体内容确实很多，正文应只作摘要介绍，然后单独写个文件作为附件进行详细描述。
正文行文应通顺，多用简单词汇和短句，准确清晰的表达，不要出现让人晦涩难懂的语句。最好不要让人家拉滚动条才能看完你的邮件，千万不要学唐僧。
2. 注意邮件的论述语气
根据收件人与自己的熟络程度、等级关系；邮件是对内还是对外性质的不同，选择恰当的语气进行论述，以免引起对方不适。
尊重对方，“请”、“谢谢”之类的语句要经常出现。
由于电子邮件可以轻易地转发给他人，因此对别人的意见、评论也必须谨慎而客观。同时应注意资料的保密程度。
3. 邮件正文多用1234之类的列表，以清晰明确。
如果事情复杂，最好1、2、3、4的列几个段落进行清晰明确的说明。保持你的每个段落简短不冗长，没人有时间仔细看你没分段的长篇大论。
4. 一次邮件交待完整信息
最好在一次邮件中把相关信息全部说清楚，说准确。不要过两分钟之后再发一封什么“补充”或者“更正”之类的邮件，这会让人很反感。
5. 尽可能避免拼写错误和错别字，注意使用拼写检查
这是对别人的尊重，也是自己态度的体现。注意拼音输入法带给你弱智表现的同音别字。
在邮件发送之前，务必自己仔细阅读一遍，检查行文是否通顺，拼写是否有错误。
6. 合理提示重要信息
不要动不动就用大写字母、粗体斜体、颜色字体、加大字号等手段对一些信息进行提示。合理的提示是必要的，但过多的提示则会让人抓不住重点，影响阅度。
7. 合理利用图片，表格等形式来辅助阐述
对于很多带有技术介绍或讨论性质的邮件，单纯以文字形式很难描述清楚。如果配合图表加以阐述，收件人一定会表扬你的体贴。
8. 不要动不动使用 之类的笑脸字符，如在商务信函里面这样显得比较轻佻
商业邮件不是你的情书，所以:)之类的最好慎用。只用在某些你确实需要强调出一定的轻松气氛的场合，比如现在－:)
附件
1. 如果邮件带有附件，应在正文里面提示收件人查看附件
2. 附件文件应按有意义的名字命名，最好能够概括附件的内容，方便收件人下载后管理
3. 正文中应对附件内容做简要说明，特别是带有多个附件时
4. 附件数目不宜超过4个，数目较多时应打包压缩成一个文件
5. 如果附件是特殊格式文件，因在正文中说明打开方式，以免影响使用
6. 如果附件过大（不宜超过10MB），应分割成几个小文件分别发送，
语言的选择和汉字编码
中文请选用宋体或微软雅黑，英文就用Verdana 或 Arial 字型，字号用五号或10号字即可。这是经研究证明最适合在线阅度的字号和字体。
不要用稀奇古怪的字体或斜体，最好不用背景信纸，特别对公务邮件。
不要为突出内容而将字号设置过大，拉滚动条是很麻烦的事情；也不要过小，费神又伤眼睛。
结尾签名
每封邮件在结尾都应签名，这样对方可以清楚的知道发件人信息。虽然你的朋友可能从发件人中认出你，但不要为你的朋友设计这样的工作。
1. 签名信息不宜过多
电子邮件消息末尾加上签名档是必要的。签名档可包括姓名、职务、公司、电话、传真、地址等信息，但信息不宜行数过多，一般不超过4行。你只需将一些必要信息放在上面，对方如果需要更详细的信息，自然会与你联系。
引用一个短语作为你的签名的一部分是可行的，比如你的座右铭，或公司的宣传口号。但是要分清收件人对象与场合，切记一定要得体。
2. 不要只用一个签名档
对内、对私、对熟悉的客户等群体的邮件往来，签名档应该进行简化。过于正式的签名档会让与对方显得疏远。你可以在OUTLOOK中设置多个签名档，灵活调用。
3. 签名档文字应选择与正文文字匹配，简体、繁体或英文，以免成出现乱码。字号一般应选择比正文字体小一些。
回复技巧
1. 及时回复邮件
收到他人的重要电子邮件后，即刻回复对方一下，往往还是必不可少的,这是对他人的尊重，理想的回复时间是2小时内，特别是对一些紧急重要的邮件。
对每一份邮件都立即处理是很占用时间的，对于一些优先级低的邮件可集中在一特定时间处理，但一般不要超过24小时。
如果事情复杂，你无法及时确切回复，那至少应该及时的回复说“收到了，我们正在处理，一旦有结果就会及时回复，云云”。不要让对方苦苦等待，记住：及时作出响应，哪怕只是确认一下收到了。
如果你正在出差或休假，应该设定自动回复功能，提示发件人，以免影响工作。
2. 进行针对性回复
当回件答复问题的时候，最好把相关的问题抄到回件中，然后附上答案。不要用简单的，那样太生硬了，应该进行必要的阐述，让对方一次性理解，避免再反复交流，浪费资源。
3. 回复不得少于10个字
对方给你发来一大段邮件，你确只回复“是的”、“对”、“谢谢”、“已知道”等字眼，这是非常不礼貌的。怎么着也要凑够10个字，显示出你的尊重。
4. 不要就同一问题多次回复讨论，不要盖高楼
如果收发双方就同一问题的交流回复超过3次，这只能说明交流不畅，说不清楚。此时应采用电话沟通等其他方式进行交流后再做判断。电子邮件有时并不是最好的交流方式。
对于较为复杂的问题，多个收件人频繁回复，发表看法，这将导致邮件过于冗长笨拙而不可阅读。此时应即是对之前讨论的结果进行小结，删减瘦身，突出有用信息。
6． 要区分单独回复和回复全体
如果只需要单独一个人知道的事，单独回复给他一个人就行了
如果你对发件人提出的要求作出结论响应，应该回复全体，让大家都知道；不要让对方帮你完成这件事情 。
如果你对发件人的提出的问题不清楚，或有不同的意见，应该与发件人单独沟通，不要当着所有人的面，不停的用邮件来来去去，与发件人讨论。你们讨论好了再告诉大家。不要向上司频繁发送没有确定结果的邮件。
点击“回复全部”前，要三思而行！
主动控制邮件的来往
为避免无谓的回复，浪费资源，可在文中指定部分收件人给出回复，或在文末添上以下语句：“全部办妥”、“无需行动”、“仅供参考，无需回复”。
正确使用发送，抄送，密送
要区分收件人、抄送人、秘送人
1． 收件人是要受理这封邮件所涉及的主要问题的，理应对邮件予以回复响应。
2．而抄送人则只是需要知道这回事，抄送人没有义务对邮件予以响应，当然如果抄送人有建议，当然可以回邮件。抄送人的一般对象为自己的上级主管，如事件紧急重要，可以抄送单位主管，但要三思
3．而秘送人，即收信人是不知道你发给了秘送人了。这个可能用在非常规场合。
4．收件人、抄送人中的各收件人的排列应遵循一定的规则。比如按部门排列；按职位等级从高到低或从低到高都可以。适当的规则有助于提升你的形象!
5．只给需要信息的人发送邮件，不要占用他人的资源
6、转发邮件要突出信息
在你转发消息之前，首先确保所有收件人需要此消息。除此之外，转发敏感或者机密信息要小心谨慎，不要把内部消息转发给外部人员或者未经授权的接收人。
如果有需要还应对转发邮件的内容进行修改和整理，以突出信息。
不发送垃圾邮件或者附加特殊链接。
篇二:《outlook试题》
Outlook Express 6.0操作，按下面的操作要求进行操作，并把操作结果存盘。
1．操作要求
（1）删除Outlook Express 中已有的邮件帐号，新建一个邮件帐户，并用此帐 户接收邮件。
要求：
① 电子邮件地址：xxxxxxxxxx@djks.edu.cn，其中“xxxxxxxxxx”为准考证号。 ② 显示姓名：准考证号。
③ 口令（即密码）：hzcnit。
④ POP3 和SMTP 服务器地址都为：djks.edu.cn。
（2）用已经设置好的邮件帐户收邮件并给地址：hziee@djks.edu.cn作为收件人 发送一封邮件。
要求：
① 主题：“IT 技能考核”。{outlook首行空两格}.
② 内容：考生的准考证号和姓名。
例如：8011400001 模拟0001。
注意：准考证号和姓名须写在内容的首行，中间不能有空格，准考证号为英文状 态下的数字。
（3）设置Outlook Express 的选项，使得“进行拼写检查时始终忽略Internet 地 址”。
（4）设置Outlook Express 的选项，使得“进行拼写检查时始终忽略大写的单 词”。
（5）设置Outlook Express 的选项，使得“邮件发送格式为‘HTML’格式”。
2．解答
以下操作假设某考生的姓名为“杨宗侠”，准考证号为“101805126202224”，电 子邮件地址为“101805126202224@djks.edu.cn”。
步骤 1：选择“开始”→“程序”→Outlook Express 命令（或双击桌面上的Outlook 36
Express 图标，或单击快速启动栏中的按钮），打开Outlook Express 窗口，如图 4-1 所示。
图4-1 “Outlook Express”窗口
步骤 2：根据操作要求（1），选择菜单“工具”→“帐户”命令，打开“Internet 帐户”对话框。
步骤 3：在“Internet帐户”对话框中，选择“邮件”选项卡，选中已有的邮件
帐户（如pop3.microsoft.com），再单击右侧的“删除”按钮，即可删除选中的邮件 帐户，如图4-2 所示。若“邮件”选项卡中无邮件帐户（即显示空白），则省略删除 邮件帐户的操作；若有多个邮件帐户，则一个一个地删除，直至删除全部邮件帐户为 止。{outlook首行空两格}.
图4-2 删除邮件帐户
步骤 4：在“邮件”选项卡中，选择“添加”→“邮件”命令（如图4-3所示）， 打开“ Internet 连接向导”对话框，在“显示名”文本框中输入准考证号
“101805126202224”（考试时须输入本人的准考证号），如图4-4所示。
图4-3 添加邮件帐户
图4-4 输入显示名（准考证号）
步骤 5：单击“下一步”按钮，在“电子邮件地址”文本框中输入“101805126202224@ djks.edu.cn”（考试时@前的数字为本人的准考证号），如图4-5所示。
图4-5 输入电子邮件地址
步骤 6：单击“下一步”按钮，在“接收邮件（POP3，IMAP 或HTTP）服务器” 文 本框中输入“djks.edu.cn”，同理，在“发送邮件服务器（SMTP）” 文本框中输入 “djks.edu.cn”，如图4-6 所示。
图4-6 输入POP3和SMTP服务器地址
步骤 7：单击“下一步”按钮，“帐户名”文本框中已自动填入你的帐户名（即准 考证号），在“密码”文本框中输入“hzcnit”，如图4-7 所示。
篇三:《教程4 第4章 Outlook操作题》
第4章 Outlook操作题
本章的重点主要包括：Outlook Express参数设置；Outlook Express邮件收发等。
4.1 典型试题
典型试题1
Outlook Express6.0操作，按下面的操作要求进行操作，并把操作结果存盘。
1．操作要求
（1）删除Outlook Express中已有的邮件帐号，新建一个邮件帐户，并用此帐户接收邮件。
要求：1）电子邮件地址：xxxxxxxxxx@djks.edu.cn，其中“xxxxxxxxxx”为准考证号；
2）显示姓名：准考证号；
3）口令（即密码）：hzcnit；
4）POP3和SMTP服务器地址都为：djks.edu.cn。
（2）用已经设置好的邮件帐户收邮件并给地址：“hziee@djks.edu.cn”作为收件人发送一封邮件。
要求：1）主题：“IT技能考核”
2）内容：考生的准考证号和姓名
例如：8011400001模拟0001
注意：准考证号和姓名须写在内容的首行，中间不能有空格，准考证号为英文状态下的数字。
（3）设置Outlook Express的选项，使得“进行拼写检查时始终忽略Internet 地址”。
（4）设置Outlook Express的选项，使得“进行拼写检查时始终忽略大写的单词”。
（5）设置Outlook Express的选项，使得“邮件发送格式为‘HTML’格式”。
2．解答
以下操作假设某学生的姓名为“方进化”，准考证号为“092805111200122”，电子邮件地址为“092805111200122@djks.edu.cn”。
步骤1：单击“开始”→“程序”→“Outlook Express”（或双击桌面上的Outlook Express图标，或单击快速启动栏中的按钮），打开“Outlook Express”窗口，如图4-1所示。
图4-1 “Outlook Express”窗口
步骤2：根据操作要求（1），单击菜单“工具”→“帐户”，打开“Internet帐户”对话框。
步骤3：在“Internet帐户”对话框中，单击“邮件”选项卡，选中已有的邮件帐户（如pop3.microsoft.com），再单击右侧的“删除”按钮，即可删除选中的邮件帐户，如图4-2所示。若“邮件”选项卡中无邮件帐户（即显示空白），则省略删除邮件帐户的操作；若有多个邮件帐户，则一个一个地删除，直至删除全部邮件帐户为止。
图4-2 删除邮件帐户
步骤4：在“邮件”选项卡中，单击“添加”→“邮件”（如图4-3所示），打开“Internet连接向导”对话框，在“显示名”文本框中输入准考证号“092805111200122”（考试时请输
入本人的准考证号），如图4-4所示。
图4-3 添加邮件帐户
图4-4 输入显示名（准考证号）
步骤5：单击“下一步”，在“电子邮件地址”文本框中输入“092805111200122@ djks.edu.cn”（考试时@前的数字为本人的准考证号），如图4-5所示。