【 – 小学作文】
第一篇 公交车文明用语
《海口市公交车文明服务规范用语》
海口市公交司乘人员文明服务规范用语
一、车载语音报站规范用语
1、起始站用语：各位乘客，欢迎乘坐海口公交××路公交车，本车是由×××开往×××方向，前方到站×××站，有下车的乘客，请做好准备。谢谢！
2、途中停靠站用语：
（1）到站预报（到站前100米报）：前方到站×××站，有下车的乘客，请做好准备，在车没有停稳前请不要站起走动，注意安全。谢谢！
或：到大站或中转站到站预报（到站前100米报）：前方到站×××站，本可换乘××路公交车，有下车的乘客，请做好准备，在车没有停稳前请不要站起走动，注意安全。谢谢！
（2）到站报站（到站）：×××站到了，请下车的乘客带好随身物品，在车辆停稳后安全从后门下车，开门请当心。谢谢！
（3）离站报站（离站起步）：车辆起步，请坐稳扶稳，前方到站×××站。谢谢！
3、终点站用语：各位乘客，终点站×××站了，欢迎您再次乘坐，谢谢，
4、文明乘车宣传、提示用语（报站机器功能按键语）：
（1）键1—乘客们，上车请自动刷卡、投币，不设找零；车内拥挤，请往里走。多谢合作！
（2）键2—乘客们，为了您和他人生命财产安全，请勿带易燃、易爆及危险物品上车。
（3）键3—乘客们，尊老愛幼是中华民族的传统美德，请将座位让给老幼病殘孕、及需要帮助的乘客，谢谢！
（4）键4—乘客们，请遵守交通规则，请按规定的站点上下车，多谢合作！
（5）键5—乘客们，车辆转弯，请坐好站稳、抓好扶手，注意乘车安全，不要在车内移动，多谢合作！
（6）键6—从后门上车的乘客，请按乘车规定到前面刷卡、投币，多谢合作！
二、司乘人员安全宣传、提示、警示和劝阻用语
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第二篇 公交车文明用语
《公交车上的标语有哪些》
礼让座位,文明坐车
“为了你我的健康，请勿"吸"以为常”
“清新的空气伴你一路好心情”
让出一个座位，得到一个微笑
您的谦让，让车厢更和谐
和谐之座，倡导谦让公交车文明用语
服务新城市，和谐在公交
您让座，我让座，困难的时候会有座
排队乘车是文明的一种体现！
一个国度的文明取决于人们的日常行为是否文明！ 为了您和他人的安全，请排队上车！
第三篇 公交车文明用语
《文明乘车 宣传语》
公交车文明用语
文明乘车 从我做起宣传语
1.排队乘车，文明礼让。
2.文明公交，驶向和谐。
3.你让的不仅仅是个座位，而是一颗爱心。
4.心宽点儿就不挤了。
5.我们移动的家，需要您的呵护。
6.礼让乘车 宣扬道德。
7.停住一小步，文明一大步。
8.文明上下，畅行无阻。
9.宁等一趟车，勿抢一扇门。
10.你排我排大家排, 你快我快大家快。
11.往里走一步，门口不拥堵。
12.你爱我爱大家爱，酿成友好和谐一大片；你帮我帮人人帮，帮出社会心不慌！
第四篇 公交车文明用语
《公交IC卡窗口工作人员文明用语规范》
公交IC卡办理窗口工作人员文明用语规范
为了改进工作作风、深化效能建设、提高窗口服务水平、创建文明示范窗口，工作人员在办理公交IC卡相关业务中应该规范文明礼貌用语，做到文明、准确、简洁、高效，文明办事、优质服务。
一、基本用语
好字当头，请字优先，谢谢和再见结尾。常用语有：“您好”、“麻烦您”、“对不起”、“请稍候”、“请坐”、“请问”、“请讲”、“请帮忙”、“请转告”、“再见”、“谢谢”。
二、接待服务对象
有人到窗口办理业务时首先说：“您好！请问您需要办理什么业务？”，问明其来意。
新开卡业务类：接着说：“请提供一下您的证明材料和身份证件。”如材料齐全说：“请稍候，我马上就办”；材料不齐全的要说：“对不起，您报来的材料还缺少XXXX，暂时无法为您办理。办理XX卡需要以下资料……，请您准备齐全后再来办理XX卡。”；
挂失业务类：接着说：“请提供一下您的身份证或户口本。”挂失后说：“已帮您把卡挂失了，请于7天后本人携带身份证或户口本到这里办理补卡手续，补卡需要15元工本费。”
补卡业务类：接着说：“请提供一下您的身份证或者户口本并缴纳15元工本费。”补出卡后说：“您的公交卡已经补出，请收好。”公交车文明用语
充值业务类：接着说：“请问您要充值多少？”，“请把公交卡和钱递给我。”充值完毕，把卡和发票一起递给办事群众并说：“请收好您的公交卡，并在查询机上核对一下余额。”
接待咨询，要热情有礼貌，能马上答复的问题要明确答复，一次性告知，需要请示报告的要说：“对不起，请您稍候，这件事我了解一下马上给您答复。”
四、文明用语
“您好，需要我帮助吗？”
“您好，请稍候。”
“请您到XX窗口询问（办理）。”
“麻烦您填一下登记表。”
“别着急，请慢慢填写。”
“有事请说，没关系；”“别着急，请慢慢说。” “对不起，让您久等了。”
“对不起，电脑出现故障了，请XX时间来办理好吗？” “请稍等；我马上给您办理。”
“请拿好您的东西，再见！”
五、服务忌语
“不知道，你自己看（自己找）”
“不知道，你问我，我问谁！”
“还没上班，谁叫你这么早来！”
“不会填，叫别人去。”
“你真笨，表格填不清楚。”
“这表格不行，你重填。”
“材料不齐，你来干什么。”
“没钱，你来办什么卡。”
“不归我管，问别人去。”
“瞎吵什么，没看我一直在忙吗？”
“我不知道，问我领导去。”
“有意见，找我领导提。”“有意见，您去投诉我。” “找谁？他不在。”“不知道去哪里。”