在线客服服务用语 客服服务用语规范
3年前 (2018-09-09) 2浏览
【 – 写作指导】 篇一:《客服服务用语》 电话服务用语 规范与技巧 基本介绍 背景:市场的竞争加剧,风险与机遇并存,以客户服务为导向赢得市场份额。 目的:规范服务用语;提高服务质量;树立服务品牌。 内容:客服中心电话呼入呼出...
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【 – 写作指导】 篇一:《客服服务用语》 电话服务用语 规范与技巧 基本介绍 背景:市场的竞争加剧,风险与机遇并存,以客户服务为导向赢得市场份额。 目的:规范服务用语;提高服务质量;树立服务品牌。 内容:客服中心电话呼入呼出...